1、七大手法口決 因果追原因 檢查集數(shù)據(jù) 排列抓重點(diǎn) 直方顯分布 散布看相關(guān) 控制找異常 分層作解析關(guān)聯(lián)圖關(guān)聯(lián)圖理清復(fù)雜因素間的關(guān)系；理清復(fù)雜因素間的關(guān)系； 系統(tǒng)圖系統(tǒng)圖系統(tǒng)地尋求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段；系統(tǒng)地尋求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段； 親和圖親和圖從雜亂的語(yǔ)言數(shù)據(jù)中汲取信息；從雜亂的語(yǔ)言數(shù)據(jù)中汲取信息； 矩陣圖矩陣圖多角度考察存在的問(wèn)題多角度考察存在的問(wèn)題,變量關(guān)系；變量關(guān)系； PDPC法法預(yù)測(cè)設(shè)計(jì)中可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果；預(yù)測(cè)設(shè)計(jì)中可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果； 箭條圖箭條圖合理制定進(jìn)度計(jì)劃；合理制定進(jìn)度計(jì)劃； 矩陣數(shù)據(jù)解析法矩陣數(shù)據(jù)解析法多變量轉(zhuǎn)化少變量數(shù)據(jù)分析多變量轉(zhuǎn)化少變量數(shù)據(jù)分析. . 鑄造不良情況檢查表檢查

2、表檢查表操作者不良種類 月 日月 日A尺寸缺點(diǎn)材料其他B尺寸缺點(diǎn)材料其他資料來(lái)源：QA每周報(bào)表包裝作業(yè)不良現(xiàn)象排列圖排列圖欠鑄 冷隔 小砂眼 粘砂 其他累計(jì)頻率廢品數(shù)400030002000100001009080706050403020100廢品統(tǒng)計(jì)表排列圖 排列圖排列圖 累積影響度散布圖YXYXYXYX0000強(qiáng)正相關(guān)弱正相關(guān)強(qiáng)負(fù)相關(guān)弱負(fù)相關(guān)因果圖因果圖測(cè)量測(cè)量樣本采集樣本采集樣本準(zhǔn)備樣本準(zhǔn)備材料材料操作者操作者方法方法培訓(xùn)培訓(xùn)習(xí)慣習(xí)慣視力視力人機(jī)工程人機(jī)工程檢驗(yàn)方法檢驗(yàn)方法技巧技巧標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)工具工具環(huán)境環(huán)境分辨率分辨率校準(zhǔn)校準(zhǔn)重復(fù)性重復(fù)性線性線性偏倚偏倚震動(dòng)震動(dòng)溫度溫度濕度濕度照明照明為何

3、交貨延遲找 原 因特性要因圖（因果圖）因果圖作業(yè)員問(wèn)題加工困難其他設(shè)備不當(dāng)不熟悉工作圖 2馬達(dá)座43導(dǎo)板加工取放困難模具搬運(yùn)費(fèi)力尋找資料困難2導(dǎo)板 隔板1屑料清理費(fèi)時(shí)沖壓沖壓作作業(yè)業(yè)效率低效率低光線不足2外殼沖剪模托料架不當(dāng)4隔板抽孔脫料困難1導(dǎo)柱,頂柱阻礙作業(yè)路線3馬達(dá)座脫料困難5固定梢設(shè)置不當(dāng)分層法v表一 泄漏檢查表（人員分類） v表二 泄漏檢查表（配件廠商分類） 下限下限SL130直方圖直方圖直方圖2015105SL=130S=160120.5 124.5 128.5 132.5 136.5 140.5 144.5 148.5過(guò)程波動(dòng)小過(guò)程波動(dòng)大與要求相比偏高與要求相比偏低正常規(guī)范控制圖

4、上控制界限（UCL）下控制界限（LCL）中心線（CL）關(guān)聯(lián)圖工 藝 路 線 圖產(chǎn)品同 步 化流程圖需求及 選 項(xiàng)返 修 率廢 品率工 作 順 序 表(SOE)總 時(shí) 間總 需求Dc實(shí) 際 工 作 時(shí) 間節(jié) 拍 、 資 源產(chǎn)品族 分 析及 優(yōu)化操 作 說(shuō) 明 書(shū)OMS工 位 定 義看 板 計(jì)算生產(chǎn)線 運(yùn) 作 線 布局及 實(shí) 施員 工 一 上 一 下培 訓(xùn)BOM產(chǎn)品定義A AB BC C. . . .X XABC.X0 06 68 8. . . .7 7日 需求線 設(shè) 計(jì)及紙 面 布局關(guān)聯(lián)圖多目的型 （兩個(gè)以上目的）單目的型 （單一目的） 問(wèn)題問(wèn)題132456問(wèn)題問(wèn)題問(wèn)題問(wèn)題123456問(wèn)題問(wèn)題關(guān)

5、聯(lián)圖 中央集中型（向外擴(kuò)散） 單向匯集型（單向順延） 132456問(wèn)題問(wèn)題7891110123456問(wèn)題問(wèn)題關(guān)聯(lián)圖 A部門B部門C部門D部門工程1工程2工程3工程4活動(dòng)要項(xiàng)135642798手段4手段1手段5手段6手段2手段7手段8手段3手段9手段10目的要因172345689關(guān)聯(lián)圖 照明耗電大管理不嚴(yán)亂 蓋 房亂 接 燈用一亮八燈 頭 多光 線 暗廠 房 低開(kāi)關(guān)集中控制檢 查 差節(jié)電意識(shí)差長(zhǎng) 明 燈缺乏節(jié)電教育責(zé)任不明關(guān)聯(lián)圖 報(bào)表作業(yè)時(shí)間太長(zhǎng)作業(yè)疏忽培訓(xùn)不夠部門聯(lián)系不夠回復(fù)時(shí)間長(zhǎng)未定回復(fù)時(shí)間未追查回復(fù)追蹤方式不好部門距離太遠(yuǎn)表格不佳未分類沒(méi)人專人送報(bào)表資料遺失 未簽收追查表不明確影響包裝作業(yè)

6、不良的因素人機(jī)培訓(xùn)工具其他印章調(diào)錯(cuò) 動(dòng)作錯(cuò)誤漏蓋沒(méi)看清楚做法沒(méi)統(tǒng)一記錯(cuò)不專心字太小蓋反沒(méi)有設(shè)位置架位劃分不清專業(yè)知識(shí)不足不識(shí)制程制程種類多沒(méi)有量具印章正反沒(méi)標(biāo)記資料錯(cuò)誤未放填充物型別錯(cuò)誤混錯(cuò)周期錯(cuò)誤反向數(shù)量不符嘜頭錯(cuò)誤關(guān)聯(lián)圖系統(tǒng)圖 結(jié)構(gòu)因素展開(kāi)型方法展開(kāi)型 目的手段目的手段目的手段目的手段主題主要類別組成要素主要類別主要類別組成要素組成要素組成要素組成要素組成要素要素要素要素要素要素要素要素要素要素要素要素要素（上一級(jí)手段成為下一級(jí)手段的行動(dòng)目的 ）系統(tǒng)圖 如何使QCC落實(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)觀念要正確內(nèi)訓(xùn)外訓(xùn)購(gòu)置書(shū)刊設(shè)黑板報(bào)圈員家舉行烤肉郊游標(biāo)語(yǔ)舉辦讀書(shū)會(huì)圈會(huì)活潑化多交流競(jìng)賽活動(dòng)活潑化宣導(dǎo)公司內(nèi)公司外國(guó)

7、際性技能操作系統(tǒng)圖 5S管理不良教養(yǎng)不良整理不良整頓不良輕掃不良清潔不良專業(yè)知識(shí)不足公司規(guī)章及課程不了解實(shí)施課內(nèi)專業(yè)教育培訓(xùn)相關(guān)雜志心得報(bào)告廢物規(guī)范不佳物品擺放區(qū)無(wú)表單擺放不當(dāng)物品擺放不當(dāng)器具擺放不定位垃圾分類排定值日人員規(guī)劃物品放置區(qū)按工作性質(zhì)擺放定位規(guī)劃擺放順序規(guī)劃擺放位置地板容易臟儀器保養(yǎng)差購(gòu)置清洗地板機(jī)器門口放置腳踏板重新規(guī)劃保養(yǎng)（可能不良原因） （可以采用的對(duì)策措施）系統(tǒng)圖將繁多的制程加以整理使有系統(tǒng)化易于理解降低包裝作業(yè)不良率設(shè)備的改善工具的設(shè)立與改善加強(qiáng)培訓(xùn)消除人為因素將目前大格式的架位用隔板區(qū)分成小格式建立設(shè)備位置制作量具，以便套量小產(chǎn)品在管內(nèi)的數(shù)量將目前使用的數(shù)字轉(zhuǎn)章加刻一正

8、而記號(hào)利用工作會(huì)議講解制程的規(guī)定方法每星期五分批舉行專業(yè)訓(xùn)練每天工作前10分鐘作精神教育每班班長(zhǎng)隨時(shí)抽查標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)作執(zhí)行情況強(qiáng)化班長(zhǎng)工作安排能力統(tǒng)一作業(yè)方法使用目視管理方法制作嘜頭對(duì)照表有進(jìn)出口提供出貨班機(jī)時(shí)間表親和圖 如何開(kāi)設(shè)一家受歡迎的快餐店訂餐時(shí)間短多設(shè)出售口送料速度快服務(wù)態(tài)度和藹親切著裝得體微笑服務(wù)主動(dòng)幫助客戶產(chǎn)品代號(hào)明確人員素質(zhì)要高英語(yǔ)4/6級(jí)旅游服務(wù)專業(yè)大專文憑食物口味要獨(dú)特材料要優(yōu)質(zhì)南北口味適合各年齡層工藝制造獨(dú)特配方設(shè)計(jì)制造加工精細(xì)搭配藥材如何開(kāi)設(shè)一家受歡迎的速食店坐堂訂餐親和圖 交期不準(zhǔn) 品質(zhì)不合 包裝錯(cuò)誤 色澤太深 重量不合 缺能源 鍋爐故障 停電 停水 機(jī)器故障 設(shè)備老舊

9、保養(yǎng)不周 操作不當(dāng) 工作效率低 人員疲勞 人員不足 工作環(huán)境差 原料管理差 物料延誤 原料貯存變質(zhì) 生產(chǎn)計(jì)劃不周 訂單日期太近 訂單臨時(shí)增加 通知生產(chǎn)太遲矩陣圖矩陣圖 噴嘴油劑溫度牽伸比不良項(xiàng)目染色起毛斑點(diǎn)粗紗結(jié)晶度不均斷絲飛紗并絲制程因素抱怨項(xiàng)目表示有影響如某紡布工廠制程因素-專案-抱怨現(xiàn)象矩陣圖矩陣圖各種原材料特性比較矩陣圖 :最佳 :良好 :好 :稍差 :差矩陣圖PDPC法 順向進(jìn)行式 （類型） 逆向進(jìn)行式 （類型） A0A1A2A3A4AnZB1B2B3BnC1C2C3CnD1D2D3DnPDPC法 防止產(chǎn)品搬運(yùn)倒置 設(shè)想產(chǎn)品搬運(yùn)出現(xiàn)倒置損壞標(biāo)明注意事項(xiàng) 中/英文對(duì)照不懂英文圖畫表示看

10、不懂圖頂端安裝掛鉤不看事項(xiàng)安裝預(yù)警裝置出聲產(chǎn)品安全卸運(yùn)PDPC法 設(shè)想設(shè)備突然發(fā)生故障停機(jī)組織搶修人員到位領(lǐng)取備件更換備件調(diào)試運(yùn)轉(zhuǎn)交付保證均衡生產(chǎn)配件不全無(wú)代用件外購(gòu)配件外購(gòu)無(wú)貨更換調(diào)整工裝/刀具修舊件應(yīng)急機(jī)電人員不到位安排其他設(shè)備生產(chǎn)確認(rèn)質(zhì)量要求能否達(dá)到A0A1A2A3A4ZB2B1C1C2D4D3D2D1過(guò)程決策程序圖645原 因?yàn)?什 么？為 什 么？根 本原 因?qū)?策跟 蹤掌 握現(xiàn) 狀為 什 么？原 因調(diào) 查PoC問(wèn) 題 描 述問(wèn) 題 定 義確 定 原 因 位 置3直 接 原 因原 因原 因?yàn)?什 么？為 什 么？21調(diào) 查基 本 原 因 / 結(jié) 果5 個(gè) 為 什 么調(diào) 查 根 本 原 因箭條圖 D外壁工程E