1、舉報(bào)投訴信（噪聲污染）尊敬的街道辦、環(huán)保局、城鄉(xiāng)和住房保障委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)：您好，首先感謝您關(guān)注我反映的問(wèn)題，煩擾之處，還請(qǐng)見(jiàn)諒。我們是小區(qū)B區(qū)11號(hào)樓（本樓共2個(gè)單元，每單元2戶人家）的業(yè)主，今日致信旨在反映的是我們小區(qū)噪聲污染嚴(yán)重，小區(qū)的開(kāi)發(fā)商及物業(yè)公司不作為的相關(guān)情況：烏魯木齊一年四季的晝夜溫差較大，現(xiàn)在又是冬季氣候十分寒冷，因此住宅小區(qū)的供暖系統(tǒng)至關(guān)重要。我們小區(qū)B區(qū)整個(gè)區(qū)的供暖系統(tǒng)位于B區(qū)11樓正下方約地下三層左右的位置，現(xiàn)在供暖系統(tǒng)的機(jī)器全天24小時(shí)工作，機(jī)器轉(zhuǎn)動(dòng)的噪聲嘈雜，有類似水泵類機(jī)械的震動(dòng)聲，對(duì)我們的日常生活影響嚴(yán)重，這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、嚴(yán)重影響我們業(yè)主的身心健康。我們

2、11樓有懷孕的婦女，供暖系統(tǒng)的噪聲不僅對(duì)孕婦安胎養(yǎng)胎很不利，聽(tīng)說(shuō)還會(huì)影響胎兒的智力發(fā)育。此外，我們小區(qū)的小孩、老人很多，這些居民的睡眠質(zhì)量要求更高，特別是老人。然而供暖系統(tǒng)日夜不停的轟隆聲經(jīng)常使人無(wú)法入睡！長(zhǎng)期的睡眠不足導(dǎo)致有些業(yè)主神經(jīng)衰弱，經(jīng)常感覺(jué)眩暈！2、嚴(yán)重影響我們業(yè)主的日常生活和工作。我們正常的成年人，在家待一天也無(wú)法忍受供暖系統(tǒng)噪聲的騷擾，導(dǎo)致自己每天昏昏沉沉，耳朵常常出現(xiàn)輕度耳鳴，再加上睡眠不好，到單位工作也總是困乏疲憊，注意力不集中，甚至有些業(yè)主出現(xiàn)了幻聽(tīng)，工作效率低下！在這樣長(zhǎng)期的噪聲污染之下，業(yè)主的抱怨連連，我們11樓的業(yè)主們更是忍無(wú)可忍，就去和本小區(qū)的物業(yè)-烏*物業(yè)服務(wù)有限

3、公司進(jìn)行溝通。物業(yè)曾派人來(lái)檢測(cè)過(guò)噪音，測(cè)出的結(jié)果在42dB（A）左右。然而物業(yè)的相關(guān)人士卻狡辯稱該噪聲在“社會(huì)生活噪聲排放源邊界噪聲排放限值”規(guī)定的范圍內(nèi)（根據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)晝間限值為55、夜間限值為45）。因此，并沒(méi)有理會(huì)我們業(yè)主的投訴繼續(xù)不作為，之后再向其反映情況，物業(yè)公司便將責(zé)任推給了開(kāi)發(fā)商，又稱供暖部分的物業(yè)管理已經(jīng)交由烏魯木齊騎馬山熱力公司，與他們無(wú)關(guān)?；诖耍覀儤I(yè)主要向領(lǐng)導(dǎo)反映說(shuō)明的是：1、該供暖系統(tǒng)的噪聲指數(shù)在42dB，實(shí)際上已經(jīng)超過(guò)了國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。首先，我們是住宅區(qū)，噪聲標(biāo)準(zhǔn)并不應(yīng)該援引GB22337-2008中的“社會(huì)生活噪聲排放源邊界噪聲排放限值”，而應(yīng)該是該標(biāo)準(zhǔn)中的“結(jié)構(gòu)傳播

4、固定設(shè)備室內(nèi)噪聲排放限值”（如下圖）：4.2結(jié)構(gòu)椿播固定設(shè)備室內(nèi)嗥聲排散限值4.2J比肚扣臨噪何拌敗闕位F噪山眠感建敎斛附?jīng)r下,蕖蟲(chóng)迪過(guò)址抗物結(jié)檜停播至噪吉敏感建筑物室內(nèi)時(shí)，堞聲敏悠倉(cāng)筑物窒內(nèi)等瞰克級(jí)不得趙過(guò)表2和表3規(guī)定的限值"表2結(jié)構(gòu)傳播國(guó)定說(shuō)備室內(nèi)噪聲排故限值（等效聲級(jí)】甲拉：dB（A）根據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)，社會(huì)生活噪聲的排放限值晝間為40、夜間為30。其次，該國(guó)標(biāo)適用于對(duì)營(yíng)業(yè)性文化娛樂(lè)場(chǎng)所、商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用的向環(huán)境排放噪聲的設(shè)備、設(shè)施的管理、評(píng)價(jià)與控制。而我們是住宅小區(qū)，居民住宅的環(huán)境要求應(yīng)該高于經(jīng)營(yíng)性?shī)蕵?lè)場(chǎng)所，我們的噪聲環(huán)境卻連該標(biāo)準(zhǔn)噪聲的限值標(biāo)準(zhǔn)都達(dá)不到！2、小區(qū)的系統(tǒng)供暖作為小

5、區(qū)的配套公用設(shè)施，物業(yè)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同有義務(wù)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)，開(kāi)發(fā)商并不是其推諉責(zé)任和不作為的理由。而小區(qū)的開(kāi)發(fā)商出售的房屋配套設(shè)施噪聲不達(dá)標(biāo)，房屋的隔音效果不佳，規(guī)劃不合理，屬于其所出售的小區(qū)房屋整體功能上的瑕疵。一個(gè)是違約，一個(gè)是侵權(quán)，都有不可推卸的責(zé)任，兩個(gè)主體均有義務(wù)停止侵害，排除妨礙。至于熱力公司接手我們小區(qū)的物業(yè)中的供熱部分一事，物業(yè)公司并未就該部分主體的變更做出通知，物業(yè)公司未就物業(yè)管理單位主體變更的相關(guān)事宜進(jìn)行說(shuō)明的做法也是不合法不合理，這也不是其推脫責(zé)任的理由！相反，其應(yīng)當(dāng)積極履行義務(wù)，出面和熱力公司溝通解決噪聲污染問(wèn)題，同時(shí)加強(qiáng)小區(qū)房屋的隔音，采取相應(yīng)的隔音措施。綜上，我們希望街道辦、環(huán)保局、城鄉(xiāng)和住房保障委員會(huì)作為物業(yè)公司、房產(chǎn)開(kāi)發(fā)商的主管單位，可以聽(tīng)進(jìn)我們業(yè)主的投訴