1、M 變更點(diǎn)管理導(dǎo)圖說明Nissan Strictly Confidential1對(duì)品質(zhì)的影響不明白的人員采取的對(duì)策變更會(huì)對(duì)品質(zhì)產(chǎn)生影響，可是大部分 人對(duì)此并不理解，所以在沒有取得公 司內(nèi)外相關(guān)認(rèn)可的情況下擅自進(jìn)行變 更變更點(diǎn)管理教育必須面向能夠?qū)?程或部品進(jìn)行變更的所有人重要!Nissan Strictly Confidential2M變更點(diǎn)管理導(dǎo)圖說明Nissan Strictly Confidential3M顯示了與產(chǎn)品制造相關(guān)的所有要素。Man（人）入庫材料、制作、組裝、檢查、從事出廠工作的人Machine（設(shè)備）制造產(chǎn)品部品的裝置、夾具、工具、搬運(yùn)機(jī)械、檢查裝置等Material（材

2、料物）材料、部品、產(chǎn)品仕樣、各級(jí)供應(yīng)商、輔材、包裝材料等Method（方法）作業(yè)順序、工具的使用方法等一款產(chǎn)品，在生產(chǎn)工程穩(wěn)定有序的情況下可以確保很高的品質(zhì)，但是在這個(gè)過程中如果 發(fā)生了任何變更或變化，生產(chǎn)工程就不再穩(wěn)定有序，品質(zhì)就會(huì)產(chǎn)生變化。為確保產(chǎn)品的高品質(zhì)，就必須防止因這些變更或變化引起的產(chǎn)品不良的產(chǎn)生和流出。為 保證穩(wěn)定有序的生產(chǎn)和高質(zhì)量的產(chǎn)品，我們有必要建立相應(yīng)的應(yīng)對(duì)系統(tǒng)。M變更點(diǎn)管理導(dǎo)圖說明生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大 增加了模具 METHOD日本制中國制因?yàn)榭s短了冷卻時(shí)間， 產(chǎn)量增加了。Steel Coil風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策對(duì)策風(fēng)險(xiǎn)收縮率變化 尺寸變化對(duì)策確認(rèn)尺寸的變化即使在規(guī)格范圍內(nèi)，也要 確認(rèn)尺寸沒有

3、發(fā)生變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策制定不充分模具廠商差異導(dǎo)致模具不同？風(fēng)險(xiǎn)規(guī)格明細(xì)里無法表現(xiàn)性 能差異，品質(zhì)發(fā)生變化作業(yè)觀察、新人作業(yè)后進(jìn) 行200%的檢查比較變更前后的產(chǎn)品對(duì)策比較模具尺寸比較變更前后產(chǎn)品尺寸和產(chǎn)品品質(zhì)什么是計(jì)劃內(nèi)變更？計(jì)劃內(nèi)變更就是由某種理由引發(fā)的計(jì)劃預(yù)期內(nèi)的變更。能夠預(yù)測可能發(fā)生的品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于變更給品質(zhì)帶來的影響可以提前應(yīng)對(duì)。計(jì)劃內(nèi)變更的案例及其風(fēng)險(xiǎn)新人上崗MANMATERIAL卷材廠商變更MACHINE模具增加、保養(yǎng)、維修成型條件變更新人報(bào)道！Nissan Strictly Confidential4M變更點(diǎn)管理導(dǎo)圖說明生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大 增加了模具 METHOD日本制中國制因?yàn)榭s短了冷卻時(shí)

4、間， 產(chǎn)量增加了。Steel Coil風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策對(duì)策風(fēng)險(xiǎn)收縮率變化 尺寸變化對(duì)策確認(rèn)尺寸的變化即使在規(guī)格范圍內(nèi)，也要 確認(rèn)尺寸沒有發(fā)生變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策制定不充分模具廠商差異導(dǎo)致模具不同風(fēng)險(xiǎn)規(guī)格明細(xì)里無法表現(xiàn)性 能差異，品質(zhì)發(fā)生變化作業(yè)觀察、新人作業(yè)后進(jìn) 行200%的檢查比較變更前后的產(chǎn)品對(duì)策比較模具尺寸比較變更前后產(chǎn)品尺寸和產(chǎn)品品質(zhì)什么是計(jì)劃內(nèi)變更？計(jì)劃內(nèi)變更就是由某種理由引發(fā)的計(jì)劃預(yù)期內(nèi)的變更。能夠預(yù)測可能發(fā)生的品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于變更給品質(zhì)帶來的影響可以提前應(yīng)對(duì)。計(jì)劃內(nèi)變更的案例及其風(fēng)險(xiǎn)新人上崗MANMATERIAL卷材廠商變更MACHINE模具增加、保養(yǎng)、維修成型條件變更新人報(bào)道！Nissan St

5、rictly Confidential5？對(duì)計(jì)劃內(nèi)變更進(jìn)行變更點(diǎn)管理的順序變 更 點(diǎn) 顯 像 化預(yù) 測 風(fēng) 險(xiǎn)FMEADR等工設(shè) 程計(jì)/制變?cè)旄鼒錾晁?qǐng)變 更 申 請(qǐng)驗(yàn) 證 風(fēng) 險(xiǎn)防 止 不 良 的 發(fā) 生 和 流 出品 質(zhì) 確 認(rèn)、 作 業(yè)觀 察特 別 檢 查（入 庫工 程 內(nèi)）特 別 檢 查（ 出 廠檢 查）首 件 交 貨 通 知出 廠初 期 流 動(dòng) 管 理客 戶 承 認(rèn)對(duì)計(jì)劃內(nèi)變更進(jìn)行變更點(diǎn)管理的關(guān)鍵點(diǎn)計(jì)劃實(shí)施變更的部門、制造部門、品質(zhì)保證部門等相關(guān)部門對(duì)變更內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)。驗(yàn)證以下風(fēng)險(xiǎn)。供給的風(fēng)險(xiǎn)（確保庫存量）對(duì)產(chǎn)品特性及各國法規(guī)認(rèn)證有無影響有無增加新型號(hào)和新工程的必要等如果將對(duì)品質(zhì)帶來

6、影響，那么將M變更內(nèi)容通知相關(guān)部門通知相關(guān)部門變更內(nèi)容，防止不良品的產(chǎn)生和流出進(jìn)行品質(zhì)檢查，確認(rèn)變更前后對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)沒有帶來影響需要客戶認(rèn)可的變更必須先取得客戶認(rèn)可后再進(jìn)行Nissan Strictly Confidential6ANPQP要求事項(xiàng)供應(yīng)商經(jīng)常搞錯(cuò)的變更1級(jí)供應(yīng)商或次級(jí)供應(yīng)商在第4階段和第5階段初期流動(dòng)期間， 不能進(jìn)行任何工程/制造場所的變更。（關(guān)于正式工程的制造場所，必須是之前與供應(yīng)商協(xié)定的場所。）9.2工程/制造場所變更管理目的：通過對(duì)工程/制造場所變更的管理，確保對(duì)供應(yīng)商的產(chǎn)品不產(chǎn)生影響。（1級(jí)供應(yīng)商及次級(jí)供應(yīng)商進(jìn)行的全部工程/制造場所變更都是管理的對(duì)象。） 注意：供應(yīng)商具

7、備的變更管理系統(tǒng)應(yīng)包含變更日程、風(fēng)險(xiǎn)分析管理、產(chǎn)品驗(yàn)證及合理評(píng)價(jià)等所有內(nèi)容。當(dāng)變更的適應(yīng)性得到成功的驗(yàn)證，受此變更影響的產(chǎn)品中的某些量產(chǎn)部品在發(fā)貨前需得到雷諾/日產(chǎn)的認(rèn)可。供應(yīng)商在實(shí)施變更之前，對(duì)于工程/制造場所變更需取得雷諾日產(chǎn)的許可。1級(jí)供應(yīng)商或次級(jí)供應(yīng)商在第4、第5初期流動(dòng)期間不能進(jìn)行任何的工程/制造場所變更。 (關(guān)于正式工程的制造場所，必須是與供應(yīng)商協(xié)議議定的場所。)1級(jí)供應(yīng)商或次級(jí)供應(yīng)商希望進(jìn)行變更時(shí)，1級(jí)供應(yīng)商須向雷諾/日產(chǎn)的相關(guān)部門出具工程/制造場所變更申請(qǐng)書。需取得雷諾/日產(chǎn)認(rèn)可的變 更案例包含以下情況。（但平時(shí)進(jìn)行的TPM活動(dòng)不適用工程/制造場所變更申請(qǐng)書。）雷諾/日產(chǎn)某些部

8、門受到影響時(shí)，工程/制造場所變更申請(qǐng)書須向首先進(jìn)行這項(xiàng)工作的部門出具。Nissan Strictly Confidential7M變更點(diǎn)管理導(dǎo)圖說明Nissan Strictly Confidential8 作業(yè)員突然請(qǐng)假、受傷、身體不適 等設(shè)備、工具的故障破損、防呆裝置故 障、停電、停水、壓力不足 等庫存不足、使用輔助材料代用品 使用長期庫存品等 在對(duì)應(yīng)維修作業(yè)、作業(yè)員突然休假等問題 時(shí)改變了工序、 設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)的對(duì)策等什么是突發(fā)性（計(jì)劃外）變更變化？在制造現(xiàn)場，設(shè)備故障、作業(yè)員突然休假、輪崗等引發(fā)的作業(yè)員變更是導(dǎo)致重大不良問題 發(fā)生的主要因素之一。突發(fā)性變更變化可以分為以下幾類：因突發(fā)事

9、件，緊急進(jìn)行變更在沒有預(yù)期的期間里發(fā)生的變化因其他變更變化的影響、受到二次影響關(guān)于計(jì)劃外變更變化作業(yè)員在作業(yè)過程中如果發(fā)現(xiàn)了計(jì)劃外的變更變化，應(yīng)該馬上進(jìn)行“停、呼、等”！M變更點(diǎn)管理導(dǎo)圖說明模具破損了！ 就先將就著用吧。MATERIAL硅油礦物油METHOD這種油已經(jīng)沒有庫存了， 用其他的油代替吧。MAN責(zé)任人因病請(qǐng)假油的庫存不足模具破損突發(fā)性變更變化的案例不正規(guī)作業(yè)夾具丟了！ 用手操作吧。不被發(fā)現(xiàn)就可以吧。感冒 請(qǐng)假。要我做嗎？ 我以前沒 做過啊。風(fēng)險(xiǎn)由于不熟悉作業(yè)、對(duì)作業(yè)要 求理解不足產(chǎn)生并流出不良對(duì)策分配任務(wù)時(shí)選擇合適的作業(yè)員作業(yè)觀察、作業(yè)之后進(jìn)行200%的檢查風(fēng)險(xiǎn)因化學(xué)反應(yīng)產(chǎn)生破裂對(duì)策

10、材料變更時(shí)必須取得設(shè)計(jì)人員的確認(rèn) 將可能使用的油送至設(shè)計(jì)人員處進(jìn)行 確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品尺寸NG放任不顧使損失擴(kuò)大對(duì)策風(fēng)險(xiǎn)在沒有夾具的情況下進(jìn)行 作業(yè)，產(chǎn)生了尺寸不良 對(duì)策？確認(rèn)破損時(shí)間，對(duì)品質(zhì)進(jìn)行溯源檢查， 劃定范圍進(jìn)行維修比較維修前后產(chǎn)品的尺寸和品質(zhì)MACHINENissan Strictly Confidential9M變更點(diǎn)管理導(dǎo)圖說明模具破損了！ 就先將就著用吧。MATERIAL硅油礦物油METHOD這種油已經(jīng)沒有庫存了， 用其他的油代替吧。MAN責(zé)任人因病請(qǐng)假油的庫存不足模具破損突發(fā)性變更變化的案例不正規(guī)作業(yè)夾具丟了！ 用手操作吧。不被發(fā)現(xiàn)就可以吧。感冒 請(qǐng)假。要我做嗎？ 我以前沒 做過啊

11、。風(fēng)險(xiǎn)由于不熟悉作業(yè)、對(duì)作業(yè)要 求理解不足產(chǎn)生并流出不良對(duì)策分配任務(wù)時(shí)選擇合適的作業(yè)員作業(yè)觀察、作業(yè)之后進(jìn)行200%的檢查風(fēng)險(xiǎn)因化學(xué)反應(yīng)產(chǎn)生破裂對(duì)策材料變更時(shí)必須取得設(shè)計(jì)人員的確認(rèn) 將可能使用的油送至設(shè)計(jì)人員處進(jìn)行 確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)品尺寸NG放任不顧使損失擴(kuò)大對(duì)策確認(rèn)破損時(shí)間，對(duì)品質(zhì)進(jìn)行溯源檢查， 劃定范圍進(jìn)行維修比較維修前后產(chǎn)品的尺寸和品質(zhì)MACHINENissan Strictly Confidential10風(fēng)險(xiǎn)在沒有夾具的情況下進(jìn)行 作業(yè)，產(chǎn)生了尺寸不良對(duì)策準(zhǔn)備臨時(shí)夾具，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書 并進(jìn)行特別檢查，特采申請(qǐng)對(duì)突發(fā)性（計(jì)劃外）變更變化進(jìn)行變更點(diǎn)管理的順序突發(fā)性（計(jì)劃外）變更進(jìn)行變更點(diǎn)管理的關(guān)鍵

12、點(diǎn)在平時(shí)就有必要準(zhǔn)備一些不易受到突發(fā)性變更影響的做事方法和應(yīng)對(duì)措施。提高檢查頻率，發(fā)現(xiàn)變更點(diǎn)變化點(diǎn)采取合適的頻率和方法進(jìn)行觀察確認(rèn)檢查，把握作業(yè)員設(shè)備產(chǎn)品的變更變化針對(duì)變更變化進(jìn)行聯(lián)絡(luò)發(fā)生變更變化后，不僅要第一時(shí)間通知作業(yè)員和上司，也要及時(shí)把必要的信息反饋給相關(guān)部門。防止流出不良并進(jìn)行驗(yàn)證發(fā)生變更變化后，在工程內(nèi)、后續(xù)工程、檢查工程的各個(gè)階段都應(yīng)及時(shí)應(yīng)對(duì)，防止流出 不良。平時(shí)的準(zhǔn)備平時(shí)就要對(duì)頂崗作業(yè)員進(jìn)行技能維持和異常處理等訓(xùn)練等突 發(fā) 性 變 更變 化 產(chǎn) 生報(bào) 告 上 司變 更 點(diǎn) 聯(lián) 絡(luò) 表特 采 申 請(qǐng)?zhí)?理 異 ?；?復(fù)品 質(zhì) 確 認(rèn)作 業(yè) 觀 察特 別 檢 查（ 工 程 內(nèi)后 續(xù)

13、工 程）特 別 檢 查（出 廠 檢 查）(發(fā) 貨必 要 時(shí) 出 具 首 件 通 知)Nissan Strictly Confidential11Lets try Case study!Nissan Strictly Confidential12典型案例1失敗案例：在新人作業(yè)員的工序流出不良不良內(nèi)容：新人作業(yè)員流出裝配不良不良原因變更理由有何不足？：新人作業(yè)員入崗操作。：新人的錄用入崗：后續(xù)工序沒有進(jìn)行檢查確認(rèn)和作業(yè)觀察。指導(dǎo)員對(duì)不起！不該是這樣的新人作業(yè)員我以為這樣做 沒問題的好的！沒問題， 交給我吧！培訓(xùn)很順利， 一個(gè)人也沒問 題了吧！Nissan Strictly Confidential

14、13在下面的工程變更中，缺少哪項(xiàng)對(duì)策呢？典型案例1（示范解答）失敗案例：在新人作業(yè)員的工序流出不良不良內(nèi)容：新人作業(yè)員流出裝配不良不良原因變更理由有何不足？：新人作業(yè)員入崗操作。：新人的錄用入崗：后續(xù)工序沒有進(jìn)行檢查確認(rèn)和作業(yè)觀察。變更點(diǎn)管理要點(diǎn)制造：提高對(duì)已培訓(xùn)的新人作業(yè)員作業(yè)觀察的次數(shù) 制造品保：新增新人入崗的信息共享制造：后續(xù)工序的特別檢查品保：最后的檢查工序要特別檢查教育和作業(yè)觀察4M變更點(diǎn)管理板在管理板中實(shí)現(xiàn)信息共享 新增1名新人制造：教育作業(yè)觀察品保：特別檢查明白了！作業(yè)的順序沒問題！ 產(chǎn)品的使用沒問題！Nissan Strictly Confidential14在下面的工程變更中

15、，缺少哪項(xiàng)對(duì)策呢？典型案例2在下面的工程變更中，缺少哪項(xiàng)對(duì)策呢？失敗案例：由于防呆裝置故障，流出不良不良內(nèi)容：焊接螺母流出不良不良原因：沒留意到不良品探測儀已故障，導(dǎo)致流出不良變更理由有何不足？欠品既然有防呆裝置了！那 就不用人工檢查焊接螺 母了吧！不良品探測器大量不良 流出OK?。悍来粞b置故障： ？OK！Nissan Strictly Confidential15典型案例2（請(qǐng)學(xué)習(xí)者解答）失敗案例：由于防呆裝置故障，流出不良不良內(nèi)容：焊接螺母流出不良不良原因：沒留意到不良品探測儀已故障，導(dǎo)致流出不良變更理由：防呆裝置故障有何不足？：相關(guān)部門的對(duì)策：Nissan Strictly Confid

16、ential16在下面的工程變更中，缺少哪項(xiàng)對(duì)策呢？典型案例2（示范解答）失敗案例：由于防呆裝置故障，流出不良不良內(nèi)容：焊接螺母流出不良不良原因：沒留意到不良品探測儀已故障，導(dǎo)致流出不良變更理由：防呆裝置故障有何不足？：沒有對(duì)不良品探測儀進(jìn)行生產(chǎn)前點(diǎn)檢管理變更點(diǎn)的要點(diǎn)Nissan Strictly Confidential17在下面的工程變更中，缺少哪項(xiàng)對(duì)策呢？典型案例3在下面的工程變更中，缺少哪項(xiàng)對(duì)策呢？失敗案例：夾具改善后，導(dǎo)致尺寸不良發(fā)生生產(chǎn)現(xiàn)場部品松動(dòng)改善！嗡嗡不良內(nèi)容：焊接部品的尺寸不良不良原因：焊接治具的改善（通過插入性改善來調(diào)整間隙）變更理由：作業(yè)性改善有何不足？：部品組 裝很麻

17、 煩！Nissan Strictly Confidential18？典型事例3（請(qǐng)學(xué)習(xí)者解答）在下面的工程變更中，缺少哪項(xiàng)對(duì)策呢？失敗案例：夾具改善后，導(dǎo)致尺寸不良發(fā)生不良內(nèi)容：焊接部品的尺寸不良不良原因：焊接治具的改善（通過插入性改善來調(diào)整間隙）變更理由：作業(yè)性改善有何不足？：相關(guān)部門的對(duì)策：Nissan Strictly Confidential19典型事例3（示范解答）在下面的工程變更中，缺少哪項(xiàng)對(duì)策呢？失敗案例：夾具改善后，導(dǎo)致尺寸不良發(fā)生不良內(nèi)容：焊接部品的尺寸不良不良原因：焊接治具的改善（通過插入性改善來調(diào)整間隙）變更理由：作業(yè)性改善有何不足？：夾具變更后未進(jìn)行產(chǎn)品的品質(zhì)確認(rèn)變更點(diǎn)

18、管理要點(diǎn)Nissan Strictly Confidential20Lets try examination!Nissan Strictly Confidential21ExaminationThe scope of Process / Facility Site Change19) :Q10 Management covers 1 9 ) changes made by the tier 20) :1 supplier or their 2 0 ) .parts, Man, Machine, operator, unnecessary, Material, unplanned, Method

19、 , risk, planning, related department Mixing, self judgment, process change/plant change, one month, two month, three month, same quality level start-up check, continue, parts inspection, OK/NG sample(red rabbit), start-up, stop, think, plant, call,wait, segregation, all, included, excluded, suspens

20、e, rejection, supply chainScoreQ8 1 3 ) check by 1 4 ) for confirmation whetherbreakdownThe process existing Poka-Yoke must be conducted 13) :14) :Occurred unusual situation, worker must carry outQ9 1 5 ) , 1 6 ) , 1 7 ) .And parts 1 8 ) and retroactive inspection are necessity.15) :16) :17) :18) :Q

21、6 At 4M change, QA must inspect before and afterchange parts whether 1 0 ) .10) :When changed equipment and jigs, you have toQ7 conduct 1 1 ) and 1 2 ) before production, andstart production after the check.11) :12) :Q4 Tier1 supplier or TierN supplier must not carry out8 ) during phase 4 and Ramp-up of phase 58) :For the change, the Process / Facility Site ChangeQ5 Request document shall be submitted at least 9 )months before initiation of any physical change or move, unless otherwise agreed with Renault/ Nissan9) :Q2 The 4M change include