1、初級經(jīng)濟(jì)師（工商管理）考試模擬練習(xí)題1.企業(yè)形成的真正標(biāo)志是（ ）。A.工場手工業(yè)B.大機(jī)器生產(chǎn)C.建立工廠制度D.產(chǎn)權(quán)分離【答案】:C【解析】:企業(yè)的發(fā)展歷史，經(jīng)歷了三個(gè)時(shí)期：手工生產(chǎn)時(shí)期，工廠生產(chǎn)時(shí)期，企業(yè)生產(chǎn)時(shí)期。其中，工廠生產(chǎn)時(shí)期工場手工業(yè)逐漸被工廠企業(yè)代替。19世紀(jì)30年代至40年代，西方各國相繼進(jìn)入工業(yè)革命時(shí)期，實(shí)現(xiàn)了大機(jī)器生產(chǎn)，工場手工業(yè)逐步發(fā)展到工廠制度。工廠制度的建立是工場手工業(yè)發(fā)展的飛躍，它標(biāo)志著企業(yè)的真正形成。2.下列企業(yè)組織形式中，應(yīng)對債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任的有（ ）。A.國有獨(dú)資公司B.單個(gè)業(yè)主制企業(yè)C.合伙制企業(yè)D.有限責(zé)任公司E.股份有限公司【答案】:B|C【解析】

2、:B項(xiàng)，單個(gè)業(yè)主制企業(yè)簡稱“業(yè)主制企業(yè)”，是由一個(gè)產(chǎn)權(quán)所有者（業(yè)主）自己出資、經(jīng)營，收入歸己，風(fēng)險(xiǎn)由自己承擔(dān)的企業(yè)。其主要特點(diǎn)是：業(yè)主屬于自然人，集企業(yè)財(cái)產(chǎn)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)于一身；產(chǎn)權(quán)可自由轉(zhuǎn)讓，企業(yè)承擔(dān)無限責(zé)任；企業(yè)規(guī)模小，管理層次少，決策迅速，經(jīng)營靈活，管理費(fèi)用低；企業(yè)雇員及債權(quán)人要承擔(dān)較大風(fēng)險(xiǎn)。C項(xiàng)，合伙制企業(yè)，是由兩個(gè)或兩個(gè)以上業(yè)主訂立契約，共同出資，合伙經(jīng)營，共同對企業(yè)債務(wù)負(fù)無限連帶清償責(zé)任的經(jīng)濟(jì)組織。3.某企業(yè)在進(jìn)行市場營銷人員培訓(xùn)時(shí)，請受訓(xùn)人員分別扮演營銷主管、營銷員工、客戶，并對存在的各種營銷的問題進(jìn)行分析和處理，以培養(yǎng)和提高市場營銷人員的工作能力。該企業(yè)采用的培訓(xùn)方法是（ ）。

3、A.行動學(xué)習(xí)法B.案例研究法C.情景模擬法D.行為示范法【答案】:C【解析】:企業(yè)培訓(xùn)員工常用的脫產(chǎn)培訓(xùn)方法包括：演講法；案例研究法；情景模擬法；行為示范法。其中，情景模擬法是指通過把培訓(xùn)對象置于模擬的現(xiàn)實(shí)工作環(huán)境中，讓他們依據(jù)模擬現(xiàn)實(shí)中的情景做出及時(shí)地反應(yīng)，分析實(shí)際工作中可能出現(xiàn)的各種問題，并解決問題，為進(jìn)入實(shí)際工作崗位打下基礎(chǔ)的一種培訓(xùn)方法。情景模擬培訓(xùn)一般是動態(tài)進(jìn)行，其內(nèi)容、時(shí)間、過程等靈活多樣，具有互動性強(qiáng)、信息量大、形象逼真、操作性強(qiáng)和效果明顯等特點(diǎn)。常見的情景模擬培訓(xùn)方法有管理游戲法、角色扮演法和一攬子公文處理法。4.在一定生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，單臺設(shè)備單位時(shí)間的產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)稱為（ ）。

4、2013年真題A.設(shè)備設(shè)計(jì)定額B.設(shè)備利用定額C.設(shè)備維修定額D.設(shè)備壽命定額【答案】:B【解析】:設(shè)備定額可分為設(shè)備利用定額和設(shè)備維修定額。設(shè)備利用定額是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)組織條件下，單臺設(shè)備在單位時(shí)間的產(chǎn)量標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)備維修定額是指為了編制設(shè)備修理計(jì)劃而制訂的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。5.工廠企業(yè)較工場企業(yè)的重大區(qū)別主要有（ ）。A.管理更加復(fù)雜和完善B.工人的分工和協(xié)作受機(jī)器的制約C.生產(chǎn)規(guī)?？盏臄U(kuò)大，產(chǎn)生了壟斷企業(yè)組織D.隨著科技廣泛運(yùn)用于生產(chǎn)，工藝和生產(chǎn)方法發(fā)生了變革E.工廠以蒸汽、電能等為動力，采用機(jī)器進(jìn)行生產(chǎn)【答案】:A|B|D|E【解析】:工廠制度的建立是工場手工業(yè)發(fā)展的飛躍，它標(biāo)志著企業(yè)的真正形

5、成。工廠企業(yè)較工場企業(yè)的重大區(qū)別主要有：工廠以蒸汽、電能等為動力，采用機(jī)器進(jìn)行生產(chǎn)；隨著科技廣泛運(yùn)用于生產(chǎn)，工藝和生產(chǎn)方法發(fā)生了變革；工人的分工和協(xié)作受機(jī)器的制約；管理更加復(fù)雜和完善。6.某機(jī)械制造廠按照產(chǎn)品的工藝特征把同類的設(shè)備集中在一起組成車工車間、磨工車間等生產(chǎn)單位，這種布置的優(yōu)點(diǎn)有（ ）。2009年真題A.對產(chǎn)品品種的變化具有較強(qiáng)的適應(yīng)性B.便于充分利用生產(chǎn)設(shè)備與生產(chǎn)面積C.有利于工人掌握更多的技能D.提高生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)面積的負(fù)荷系數(shù)E.有利于工人技術(shù)熟練程度的提高【答案】:A|B|D|E【解析】:工藝專業(yè)化布置就是按照生產(chǎn)過程各個(gè)工藝階段的工藝特點(diǎn)來設(shè)置生產(chǎn)單位。按工藝專業(yè)化原則設(shè)置

6、生產(chǎn)單位的優(yōu)點(diǎn)是：對產(chǎn)品品種的變化具有較強(qiáng)的適應(yīng)性；便于充分利用生產(chǎn)設(shè)備與生產(chǎn)面積，提高生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)面積的負(fù)荷系數(shù)；便于進(jìn)行工藝專業(yè)化管理，并有利于工人技術(shù)熟練程度的提高。7.企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)過程時(shí)間組織的目標(biāo)有（ ）。2012年真題A.提高生產(chǎn)率B.降低成本C.節(jié)約生產(chǎn)D.充分利用車間的空間位置E.縮短生產(chǎn)周期【答案】:A|B|E【解析】:生產(chǎn)過程的時(shí)間組織是指在時(shí)間上對勞動對象在車間之間、工段之間及工作地之間的運(yùn)動配合與銜接進(jìn)行合理的安排和設(shè)計(jì)。生產(chǎn)過程的時(shí)間組織的重要目的是以最大限度地提高生產(chǎn)過程的連續(xù)性和節(jié)奏性，來達(dá)到提高生產(chǎn)率，降低成本，縮短生產(chǎn)周期的目標(biāo)。8.某企業(yè)在進(jìn)行績效考核時(shí)，

7、由員工的上級對員工的績效打分，這是績效考核（ ）階段的工作。A.準(zhǔn)備B.實(shí)施C.結(jié)果反饋D.結(jié)果運(yùn)用【答案】:B【解析】:績效考核的實(shí)施階段的主要任務(wù)是績效溝通與績效考核評價(jià)。該題中員工上級對員工進(jìn)行績效打分，屬于績效考核評價(jià)。9.（ ）首次提出交易費(fèi)用的概念。A.泰勒B.亞當(dāng)斯密C.科斯D.馬斯洛【答案】:C【解析】:交易費(fèi)用這一概念，是美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家科斯1937年在企業(yè)的性質(zhì)一文中分析企業(yè)的起源和規(guī)模時(shí)首次提出的。10.多品牌戰(zhàn)略的缺點(diǎn)主要包括（ ）。A.容易增加品牌營銷成本費(fèi)用B.容易造成人力資源、資金等浪費(fèi)C.容易相互分流客戶D.不能充分適應(yīng)市場的差異性E.增加品牌管理的復(fù)雜度【答案】:

8、A|B|C|E【解析】:多品牌戰(zhàn)略主要有以下四個(gè)缺點(diǎn)：容易增加品牌營銷成本費(fèi)用；容易造成企業(yè)的人力資源、原有品牌資源和資金等方面的浪費(fèi)；容易相互分流客戶，造成內(nèi)部多品牌的“相克”；增加品牌管理的復(fù)雜度。【說明】根據(jù)最新版考試教材，該知識點(diǎn)已刪除。11.分工是為了適應(yīng)生產(chǎn)率提高的要求而產(chǎn)生的，企業(yè)內(nèi)分工有利于（ ）。2010年真題A.勞動者勞動技能的提高B.勞動轉(zhuǎn)換時(shí)間的減少C.機(jī)器的發(fā)明和使用D.生產(chǎn)要素的重組E.多技能工人的培養(yǎng)【答案】:A|B|C|D【解析】:企業(yè)內(nèi)分工可以減少企業(yè)投入和增加產(chǎn)出，從而提高生產(chǎn)效率，主要表現(xiàn)在：分工可以使勞動者的勞動技巧獲得提高；分工能減少勞動轉(zhuǎn)換時(shí)間；分工

9、促進(jìn)了先進(jìn)勞動工具和機(jī)器的發(fā)明和使用；分工便于對生產(chǎn)要素進(jìn)行重組，從而使各要素充分發(fā)揮優(yōu)勢，并相互協(xié)調(diào)，提高生產(chǎn)效率。另外分工在提高企業(yè)生產(chǎn)效率的同時(shí)，也提高了社會的經(jīng)濟(jì)效率。12.兩圖一表法是一種質(zhì)量控制方法，其中的“兩圖一表”指（ ）。A.排列圖、因果分析圖和調(diào)查表B.排列圖、流程圖和對策表C.排列圖、因果分析圖和對策表D.流程圖、因果分析圖和對策表【答案】:C【解析】:兩圖一表法是指運(yùn)用排列圖、因果分析圖和對策表三種工具，對生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量問題進(jìn)行分析解決的方法?！菊f明】根據(jù)最新版考試教材，該知識點(diǎn)已刪除。13.企業(yè)的利潤總額包括營業(yè)利潤、投資凈收益和（ ）。A.股利收，B.利息收入C.營

10、業(yè)外收支凈額D.其他業(yè)務(wù)利潤【答案】:C【解析】:營業(yè)利潤和投資凈收益、營業(yè)外收支凈額等構(gòu)成企業(yè)的利潤總額。14.關(guān)于調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的說法，錯(cuò)誤的是（ ）。A.調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)要與調(diào)查主題密切相關(guān)B.調(diào)查問卷應(yīng)保持客觀性，避免引導(dǎo)性提問C.問題次序應(yīng)是開放式問題在前，封閉式問題在后D.問卷設(shè)計(jì)要考慮到答卷者的心理感受【答案】:C【解析】:調(diào)查問卷中的問題次序要條理清楚，順理成章，符合邏輯順序。一般容易回答的問題放在前面，較難回答的問題放在中間，敏感性問題放在最后；封閉式問題在前，開放式問題在后。15.兩個(gè)或兩個(gè)以上企業(yè)在一個(gè)或幾個(gè)具體領(lǐng)域依據(jù)文字協(xié)議進(jìn)行合作，但合作各方?jīng)]有股權(quán)的參與，這種戰(zhàn)略聯(lián)盟

11、形式是（ ）。2011年真題A.合資企業(yè)式聯(lián)盟B.股權(quán)參與式聯(lián)盟C.功能協(xié)議式聯(lián)盟D.框架協(xié)議式聯(lián)盟【答案】:C【解析】:戰(zhàn)略聯(lián)盟組織模式是不同的企業(yè)為了達(dá)到某一目的而通過契約形成的聯(lián)合體，是企業(yè)之間暫時(shí)性的組織形式。戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式有：合資企業(yè)式聯(lián)盟、功能協(xié)議式聯(lián)盟、股權(quán)參與式聯(lián)盟、框架協(xié)議式聯(lián)盟、同業(yè)俱樂部。其中，功能協(xié)議式聯(lián)盟是指兩個(gè)或兩個(gè)以上企業(yè)在一個(gè)或幾個(gè)具體領(lǐng)域依據(jù)文字協(xié)議進(jìn)行合作，但合作各方?jīng)]有股權(quán)的參與。16.生產(chǎn)過程的比例性是指在（ ）之間，在生產(chǎn)能力上保持符合產(chǎn)品制造數(shù)量和質(zhì)量要求的比例關(guān)系。A.生產(chǎn)過程各階段B.基本生產(chǎn)中各車間、工段和各工序C.各種設(shè)備D.每個(gè)工人E.每道

12、工藝【答案】:A|B|C【解析】:合理地組織生產(chǎn)過程必須考慮很多客觀要求，其中比例性原則是生產(chǎn)過程中必須遵循的原則之一。生產(chǎn)過程的比例性是指在生產(chǎn)過程各階段之間，基本生產(chǎn)中各車間、工段和各工序之間，以及各種設(shè)備之間，在生產(chǎn)能力上保持符合產(chǎn)品制造數(shù)量和質(zhì)量要求的比例關(guān)系。17.在工作分析的準(zhǔn)備階段主要進(jìn)行的工作有（ ）。A.確定工作分析目的B.編寫工作分析報(bào)告C.編寫工作說明書D.制定工作計(jì)劃E.組建工作分析小組【答案】:A|D|E【解析】:工作分析的準(zhǔn)備階段主要包括以下工作：確定工作分析目的；制訂工作分析計(jì)劃；組建工作分析小組；建立有效的溝通體系；確定調(diào)查和分析對象的樣本。18.根據(jù)企業(yè)組織生

13、命周期理論，當(dāng)企業(yè)經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)部分分離時(shí)，該企業(yè)處于（ ）。2011年真題A.創(chuàng)業(yè)階段B.集體化階段C.規(guī)范化階段D.精細(xì)階段【答案】:B【解析】:企業(yè)組織在其發(fā)展中都會表現(xiàn)出四個(gè)階段性的不同特征。其中，處于集體化階段的企業(yè)，其組織逐步規(guī)范化，已經(jīng)形成一定的工作程序和規(guī)章制度，分工開始明細(xì)，企業(yè)內(nèi)機(jī)構(gòu)增加，內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)也隨之增加，企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)比較集中，開始引入職業(yè)經(jīng)理人，出現(xiàn)了經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)部分分離的現(xiàn)象。19.下列企業(yè)財(cái)務(wù)活動中，屬于籌資活動的有（ ）。A.繳納所得稅B.支付股利C.支付利息D.支付工資E.收到股利【答案】:B|C【解析】:企業(yè)籌集資金，表現(xiàn)為企業(yè)資金的流入。企業(yè)償

14、還借款、支付利息、股利以及付出各種籌資費(fèi)用等，則表現(xiàn)為企業(yè)資金的流出。這種因?yàn)橘Y金籌集而產(chǎn)生的資金收支，便是由企業(yè)籌資而引起的財(cái)務(wù)活動，是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容之一。20.下列各項(xiàng)不屬于單件生產(chǎn)的特點(diǎn)有（ ）。A.產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度相當(dāng)?shù)虰.生產(chǎn)的穩(wěn)定性較高C.大多數(shù)設(shè)備或工作地需要擔(dān)負(fù)很多道工序D.產(chǎn)品定期或不定期重復(fù)生產(chǎn)E.生產(chǎn)的產(chǎn)品品種繁多【答案】:B|D【解析】:單件生產(chǎn)類型是指生產(chǎn)的產(chǎn)品品種繁多，而每一種產(chǎn)品僅生產(chǎn)一臺（件）或少數(shù)幾臺（件）的生產(chǎn)類型。其特點(diǎn)是：產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度相當(dāng)?shù)?，幾乎沒有共同的部件，有的產(chǎn)品一次生產(chǎn)后便不再重復(fù)生產(chǎn)，有的產(chǎn)品雖要重復(fù)生產(chǎn)，但是屬不定期的；生產(chǎn)的穩(wěn)定

15、性和專業(yè)化程度很低，大多數(shù)設(shè)備或工作地需要擔(dān)負(fù)很多道工序；單件生產(chǎn)類型一般都采用通用的設(shè)備和工藝裝備，只有在必須采用專用設(shè)備和專用工藝裝備才能達(dá)到技術(shù)要求、保證產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)，才采用專用設(shè)備；要求工人具有較高的技術(shù)水平和較廣的生產(chǎn)知識，以適應(yīng)多品種生產(chǎn)的要求。B項(xiàng)屬于大量生產(chǎn)類型的特點(diǎn)；D項(xiàng)屬于成批生產(chǎn)類型的特點(diǎn)。21.處于企業(yè)生命周期（ ）的企業(yè)，往往會出現(xiàn)老化問題和官僚作風(fēng)。A.創(chuàng)業(yè)階段B.集體化階段C.正規(guī)化階段D.精細(xì)階段【答案】:D【解析】:處于精細(xì)階段的企業(yè)，往往會出現(xiàn)老化問題，企業(yè)經(jīng)營者逐漸喪失靈活性，企業(yè)內(nèi)官僚作風(fēng)興起，溝通和決策速度減慢。企業(yè)內(nèi)部推諉卸責(zé)現(xiàn)象增多，缺乏創(chuàng)新，企業(yè)高

16、層的控制力減弱。此外，企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的多元化發(fā)展，使得企業(yè)必須注意主要目標(biāo)的實(shí)施，以避免大幅度衰退。22.借鑒市場經(jīng)濟(jì)體制較完善的國家和地區(qū)的企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的成功經(jīng)驗(yàn)，新產(chǎn)品開發(fā)科學(xué)程序中的第一環(huán)節(jié)應(yīng)該是（ ）。A.新產(chǎn)品創(chuàng)意構(gòu)思B.調(diào)查研究并提出新產(chǎn)品開發(fā)整體設(shè)想C.新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與試制D.構(gòu)建新產(chǎn)品開發(fā)組織【答案】:B【解析】:隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，企業(yè)必須分析與研究在社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制條件下新產(chǎn)品開發(fā)的科學(xué)程序。借鑒市場經(jīng)濟(jì)體制較完善的國家和地區(qū)企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的成功經(jīng)驗(yàn)，新產(chǎn)品開發(fā)的科學(xué)程序?yàn)椋赫{(diào)查研究與提出新產(chǎn)品開發(fā)整體設(shè)想新產(chǎn)品創(chuàng)意構(gòu)思新產(chǎn)品創(chuàng)意構(gòu)思的篩選新產(chǎn)品開發(fā)

17、決策新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與試制新產(chǎn)品的鑒定與評價(jià)市場試銷投放市場。23.根據(jù)我國相關(guān)法規(guī)，企業(yè)登記的種類包括（ ）。A.申請登記B.資格登記C.設(shè)立登記D.變更登記E.注銷登記【答案】:C|D|E【解析】:企業(yè)登記的種類。企業(yè)登記有以下三種:設(shè)立登記；變更登記；注銷登記。24.在組織中，管理層次與管理幅度的關(guān)系表現(xiàn)為（ ）。A.正比例關(guān)系B.反比例關(guān)系C.對等關(guān)系D.不存在聯(lián)系【答案】:B【解析】:管理幅度與管理層次具有直接和密切的關(guān)系，其中，管理層次受到管理幅度的制約和影響。對于一個(gè)特定的組織，其管理幅度越大，則需要設(shè)置的管理層次越少；而管理幅度越小，則所需設(shè)置的管理層次越多，兩者呈反比例關(guān)系。25

18、.下列各項(xiàng)屬于知識密集型企業(yè)的是（ ）。A.宇航工業(yè)企業(yè)B.農(nóng)業(yè)企業(yè)C.化工企業(yè)D.機(jī)械工業(yè)企業(yè)【答案】:A【解析】:知識密集型企業(yè)是指能綜合運(yùn)用先進(jìn)科學(xué)技術(shù)成果，中、高級技術(shù)和科研人員在員工中所占比重較大，所投入的科研時(shí)間和產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用較高，能生產(chǎn)高、精、尖產(chǎn)品的企業(yè)，如航空工業(yè)企業(yè)、軟件開發(fā)生產(chǎn)企業(yè)等。26.企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品特點(diǎn)，對車間的機(jī)床進(jìn)行科學(xué)、合理的布置，這種活動屬于（ ）。A.生產(chǎn)過程的時(shí)間組織工作B.生產(chǎn)過程的空間組織工作C.生產(chǎn)過程的物流組織工作D.過程的人員配置工作【答案】:B【解析】:生產(chǎn)過程的空間組織是指在空間上對企業(yè)內(nèi)部各生產(chǎn)階段和各生產(chǎn)單位的設(shè)置和運(yùn)輸路線進(jìn)行

19、合理的安排和設(shè)計(jì)。簡單來說，生產(chǎn)過程的空間組織即指廠房、車間和設(shè)備的布局，包括工廠總平面布置和車間布置。工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)過程是在一定的空間內(nèi)，通過許多相互聯(lián)系的生產(chǎn)單位來實(shí)現(xiàn)的。27.下列生產(chǎn)活動中，屬于自然過程的是（ ）。A.用車床加工零件端面B.將鑄件放在普通空氣中冷卻C.用鉆床鉆孔D.高溫淬火【答案】:B【解析】:自然過程是指勞動對象借助于自然界的力量，使其產(chǎn)生某種性質(zhì)變化的過程。屬于自然過程的有：鑄件自然失效、鑄鍛件自然冷卻、涂染的自然干燥等。28.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型主要有（ ）。A.直線職能制B.矩陣制C.事業(yè)部制D.區(qū)域制E.職能制【答案】:A|B|C|E【解析】:企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式主

20、要有：直線制、職能制、直線職能制、矩陣制、事業(yè)部制、企業(yè)集團(tuán)結(jié)構(gòu)。29.下列關(guān)于攔截式訪問法優(yōu)缺點(diǎn)的描述，不正確的是（ ）。A.訪問地點(diǎn)比較集中，時(shí)間短，可節(jié)省費(fèi)用B.較容易對訪問員進(jìn)行監(jiān)控C.不適合內(nèi)容較復(fù)雜、不能公開的問題的調(diào)查D.樣本具有代表性、調(diào)查的精確度高【答案】:D【解析】:攔截訪問的缺點(diǎn)之一是，被調(diào)查對象的身份難以判別，在調(diào)查地點(diǎn)出現(xiàn)具有偶然性，可能影響樣本的代表性和調(diào)查資料的質(zhì)量。30.電話訪問的缺點(diǎn)不包括（ ）。A.成功率相對較低B.無法使用輔助工具C.不易控制調(diào)查質(zhì)量D.被調(diào)查者只限于能通電話的地方【答案】:C【解析】:電話訪問法是以打電話的形式與選定的被調(diào)查者交談，以獲取

21、信息資料的調(diào)查方法。其缺點(diǎn)有：訪問的成功率相對較低；無法使用輔助工具；訪問時(shí)間不能過長，調(diào)查的內(nèi)容難以深入，調(diào)查總體欠完整；被調(diào)查者只限于能通電話的地方；對于回答問題的真實(shí)性很難做出正確的判斷。C項(xiàng)，電話訪問易于控制調(diào)查質(zhì)量。31.參謀關(guān)系是為了彌補(bǔ)直線主管專業(yè)知識的需要而產(chǎn)生的（ ）的關(guān)系。A.服務(wù)和協(xié)助B.命令與決策C.輔助和建議D.指揮和協(xié)調(diào)【答案】:A【解析】:參謀關(guān)系是指由于直線主管彌補(bǔ)專業(yè)知識的需要而產(chǎn)生的服務(wù)和協(xié)助的關(guān)系。參謀機(jī)構(gòu)的主要職責(zé)和特征是同層次直線主管的助手，主要任務(wù)是提供某些專門服務(wù)，進(jìn)行某些專項(xiàng)研究，提供某些對策建議。32.下列安全生產(chǎn)管理要素中，（ ）是安全性生產(chǎn)

22、管理的靈魂。A.安全生產(chǎn)法制B.安全生產(chǎn)責(zé)任C.安全生產(chǎn)科技D.安全生產(chǎn)文化【答案】:D【解析】:安全生產(chǎn)文化即安全生產(chǎn)意識。通過學(xué)習(xí)宣傳教育，在企業(yè)牢固樹立“以人為本”、“預(yù)防為主”、“依法生產(chǎn)”、“落實(shí)責(zé)任”、“科技興安”等意識和理念。它是安全生產(chǎn)管理的靈魂。【說明】根據(jù)最新版考試教材，該知識點(diǎn)已刪除。33.流水線的形狀有（ ）。A.直線形B.直角形C.穩(wěn)定形D.環(huán)形E.U形【答案】:A|B|D|E【解析】:流水線的形狀一般有直線形、直角形、U形、山字形、環(huán)形、S形等。34.當(dāng)一個(gè)企業(yè)面臨的環(huán)境由簡單穩(wěn)定型向復(fù)雜多變型轉(zhuǎn)變時(shí)，該企業(yè)的組織設(shè)計(jì)應(yīng)該（ ）。A.向高度集權(quán)型轉(zhuǎn)B.不需要變化C.

23、向分權(quán)型轉(zhuǎn)變D.向網(wǎng)絡(luò)型轉(zhuǎn)變【答案】:C【解析】:對現(xiàn)代企業(yè)而言，不同的生產(chǎn)技術(shù)和工藝會對員工和內(nèi)部組織產(chǎn)生不同的要求，生產(chǎn)技術(shù)與工藝對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式的影響一般可以概括為下述四種情況：技術(shù)復(fù)雜、工藝整體性要求高的企業(yè)，組織應(yīng)以集權(quán)型和分權(quán)型并存為宜；技術(shù)復(fù)雜、工藝整體性要求不高的企業(yè)，組織應(yīng)以分權(quán)型為主；技術(shù)簡單、工藝整體性要求高的企業(yè)，組織應(yīng)以集權(quán)型為主；技術(shù)簡單、工藝整體性要求不高的企業(yè)，組織無特定要求。所以當(dāng)一個(gè)企業(yè)面臨的環(huán)境由簡單穩(wěn)定型向復(fù)雜多變型轉(zhuǎn)變時(shí)，該企業(yè)的組織設(shè)計(jì)應(yīng)向分權(quán)型轉(zhuǎn)變。35.由于情況緊急，一個(gè)管理人員在下達(dá)命令時(shí)可能來不及同其他管理人員磋商，但事后必須及時(shí)向他們講明

24、情況，避免出現(xiàn)多頭指揮的現(xiàn)象，這是（ ）的要求。A.統(tǒng)一指揮原則B.任務(wù)目標(biāo)原則C.分工協(xié)作高效原則D.管理幅度原則【答案】:A【解析】:統(tǒng)一指揮是企業(yè)組織工作中的一條重要原則。企業(yè)內(nèi)部的分工越細(xì)、越深入，統(tǒng)一指揮的原則對于保證企業(yè)總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的作用就越重要?，F(xiàn)代企業(yè)只有嚴(yán)格貫徹統(tǒng)一指揮的原則，才能防止政出多門，遇到事情才不會互相扯皮、推諉，才能保證有效地支配各方面的力量、各單位的活動。36.（ ）是信息的生命，是決策的前提條件，是決策走向成功的保證。A.及時(shí)B.全面C.準(zhǔn)確D.連續(xù)【答案】:C【解析】:信息工作是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所需資料、數(shù)據(jù)的收集、處理、儲存和利用等一系列工作。在現(xiàn)代企業(yè)管

25、理中，信息是一種重要的資源。因此準(zhǔn)確是信息的生命，是決策的前提條件，是決策走向成功的保證。37.事業(yè)部制的缺點(diǎn)包括（ ）。A.組織關(guān)系復(fù)雜B.組織機(jī)構(gòu)重疊C.管理人員膨脹D.工作容易分散精力E.容易忽視整體利益【答案】:B|C|E【解析】:事業(yè)部制的缺點(diǎn)有：橫向聯(lián)系差，事業(yè)部之間的協(xié)調(diào)配合難，容易產(chǎn)生本位主義，事業(yè)部只考慮自己利益，而忽視企業(yè)整體利益，容易導(dǎo)致短期行為；總部和各事業(yè)部機(jī)構(gòu)重疊，勢必增加管理人員和管理費(fèi)用，如果不注意調(diào)整，會造成管理部門增多、機(jī)構(gòu)膨脹、降低工作效率等情況。38.目標(biāo)市場對產(chǎn)品毫無興趣或漠不關(guān)心，這種狀態(tài)的需求稱為（ ）。A.不規(guī)則需求B.潛伏需求C.無需求D.負(fù)需

26、求【答案】:C【解析】:C項(xiàng)，無需求指消費(fèi)者由于對某產(chǎn)品不了解、未感到需要等原因而漠不關(guān)心，不予購買，如一些新產(chǎn)品、與消費(fèi)者傳統(tǒng)觀念或習(xí)慣不一致的產(chǎn)品所面臨的情況；A項(xiàng)，不規(guī)則需求指有些產(chǎn)品或服務(wù)的市場需求在一定時(shí)間內(nèi)(如天、周、月、季、年等)會發(fā)生較大的波動，有時(shí)市場需求量過高，超出企業(yè)的供給能力，有時(shí)市場需求量過低，造成企業(yè)供給過剩，導(dǎo)致浪費(fèi)；B項(xiàng)，潛在需求指現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)未能滿足的需求，或消費(fèi)者未意識到或不急于購買的隱而未見的需求；D項(xiàng)，負(fù)需求指大部分人對某種產(chǎn)品不滿意或厭惡，并予以排斥或回避。39.積極承擔(dān)社會責(zé)任對企業(yè)的作用主要有（ ）。A.有助于增強(qiáng)顧客忠誠度B.有助于增強(qiáng)對人才的

27、吸引力C.有助于改善監(jiān)管環(huán)境D.有助于降低市場壁壘E.有助于降低生產(chǎn)成本【答案】:A|B|C|D【解析】:E項(xiàng)，承擔(dān)企業(yè)責(zé)任一般會在短期內(nèi)增加企業(yè)的支出，從而減少企業(yè)的利潤，因而對企業(yè)的經(jīng)營活動產(chǎn)生較大的壓力。40.企業(yè)管理通過（ ）等活動過程完成。A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.監(jiān)督【答案】:A|B|C|D【解析】:工商企業(yè)管理是指在一定生產(chǎn)方式和文化背景下，由企業(yè)經(jīng)理人員或經(jīng)理機(jī)構(gòu)依照一定原理、原則和方法，對企業(yè)的人、財(cái)、物、信息等生產(chǎn)要素進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新，以提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)的活動的總稱。故企業(yè)管理是通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新的活動過程來完成。41.企業(yè)

28、根據(jù)生產(chǎn)工藝和產(chǎn)品特點(diǎn)，對車間的機(jī)床進(jìn)行科學(xué)、合理的布置，這種活動屬于（ ）。A.生產(chǎn)過程的時(shí)間組織工作B.生產(chǎn)過程的空間組織工作C.生產(chǎn)過程的物流組織工作D.生產(chǎn)過程的人員配置工作【答案】:B【解析】:生產(chǎn)過程的空間組織是指在空間上對企業(yè)內(nèi)部各生產(chǎn)階段和各生產(chǎn)單位的設(shè)置和運(yùn)輸路線進(jìn)行合理的安排和設(shè)計(jì)。簡單來說，生產(chǎn)過程的空間組織即指廠房、車間和設(shè)備的布局，包括工廠總平面布置和車間布置。工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)過程是在一定的空間內(nèi)，通過許多相互聯(lián)系的生產(chǎn)單位來實(shí)現(xiàn)的。詳細(xì)來說，生產(chǎn)過程的空間組織必須進(jìn)行總體規(guī)劃和工廠設(shè)計(jì)，配置一定的空間場所，建立相應(yīng)的生產(chǎn)單位（車間、工段、班組）和其他設(shè)施（倉庫、運(yùn)輸路

29、線、管道和辦公室等），并在各個(gè)生產(chǎn)單位配備相應(yīng)工種的工人和機(jī)器設(shè)備，采用一定的生產(chǎn)專業(yè)化形式。42.與其他生產(chǎn)過程組織形式相比，流水生產(chǎn)線的區(qū)別包括（ ）。A.連續(xù)性B.節(jié)奏性C.通用性D.隨機(jī)性E比例性【答案】:A|B|E【解析】:流水生產(chǎn)線的特征有：一般具有較高的生產(chǎn)率；各工序的生產(chǎn)能力符合比例性的要求；工件沿流水線做單向流動，運(yùn)輸距離短，生產(chǎn)過程的連續(xù)性好；線上各道工序具有大體相等的生產(chǎn)率，且使各道工序的加工時(shí)間等于或接近于流水線的節(jié)拍，或與節(jié)拍成整數(shù)比。由于流水生產(chǎn)線具有良好的連續(xù)性、比例性、平等性和節(jié)奏性，所以流水生產(chǎn)能取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。43.在進(jìn)行技術(shù)改造規(guī)劃中，不需要確定（ ）

30、。A.技術(shù)改造的重點(diǎn)B.產(chǎn)品質(zhì)量C.時(shí)間安排D.進(jìn)度【答案】:B【解析】:企業(yè)技術(shù)改造規(guī)劃的具體內(nèi)容包括：明確企業(yè)技術(shù)改造的戰(zhàn)略目標(biāo)、安排和實(shí)施步驟；確定企業(yè)生產(chǎn)過程應(yīng)達(dá)到的技術(shù)水平；明確采用新技術(shù)、新工藝、新材料、新裝備的水平及指標(biāo)；通過技術(shù)改造確定勞動生產(chǎn)率、產(chǎn)品質(zhì)量、能源和原材料節(jié)約、利潤、勞動條件和環(huán)境保護(hù)等方面應(yīng)達(dá)到的水平及措施；確定技術(shù)改造的重點(diǎn)、時(shí)間安排和進(jìn)度；實(shí)施上述事項(xiàng)所必需的組織和技術(shù)措施、資金籌措和人員的培訓(xùn)。44.在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的形式中，矩陣制所表現(xiàn)出的最突出的優(yōu)點(diǎn)是（ ）。A.管理層次清楚B.管理比較深入C.信息反饋及時(shí)D.縱橫向聯(lián)系密切【答案】:D【解析】:矩陣制的

31、優(yōu)點(diǎn)有：打破了傳統(tǒng)的人員只受一個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)的管理原則，從而加強(qiáng)了管理部門之間的縱向和橫向聯(lián)系，有利于各職能部門之間的配合，及時(shí)溝通信息，共同決策，提高了工作效率；把不同部門的專業(yè)人員組織在一起，有助于激發(fā)人們的積極性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)和發(fā)揮專業(yè)人員的團(tuán)隊(duì)效能，提高技術(shù)水平和管理水平；把完成某項(xiàng)任務(wù)所需的各種專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn)集中起來，加速完成某一特定項(xiàng)目，從而提高管理組織的機(jī)動性和靈活性。45.既具有分權(quán)制特點(diǎn)，又遵循集中決策、分散經(jīng)營原則的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是（ ）。A.直接制企業(yè)組織結(jié)構(gòu)B.職能制企業(yè)組織結(jié)構(gòu)C.矩陣制企業(yè)組織結(jié)構(gòu)D.事業(yè)部制企業(yè)組織結(jié)構(gòu)【答案】:D【解析】:事業(yè)部制又稱聯(lián)邦分權(quán)制，其特點(diǎn)

32、是：在總公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按產(chǎn)品或地區(qū)、市場的不同，分別建立經(jīng)營事業(yè)部。事業(yè)部是一種分權(quán)制的組織形式，實(shí)行相對的獨(dú)立經(jīng)營，單獨(dú)核算，自負(fù)盈虧。每一個(gè)事業(yè)部都是在總公司控制下的利潤中心，具有利潤創(chuàng)造、利潤計(jì)算和利潤管理的職能，同時(shí)又是產(chǎn)品責(zé)任單位或市場責(zé)任單位，有自己的產(chǎn)品和獨(dú)立的市場。同時(shí)，公司最高管理機(jī)構(gòu)握有人事決策、財(cái)務(wù)決策、規(guī)定價(jià)格幅度、監(jiān)督等大權(quán)，并利用利潤等指標(biāo)對事業(yè)部進(jìn)行控制。事業(yè)部制體現(xiàn)了“集中決策、分散經(jīng)營”的管理原則。46.市場營銷管理一般過程包括（ ）。A.市場調(diào)研分析B.調(diào)研結(jié)果撰寫方案C.營銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)D.市場營銷組合設(shè)計(jì)E.營銷計(jì)劃的制訂和實(shí)施【答案】:A|C|D|E【

33、解析】:市場營銷管理是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其任務(wù)和目標(biāo)而發(fā)現(xiàn)、分析、選擇和利用市場機(jī)會的過程。市場營銷管理一般過程包括以下主要步驟：市場調(diào)研分析、營銷戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、市場營銷組合設(shè)計(jì)和營銷計(jì)劃的制訂和實(shí)施。47.構(gòu)思新產(chǎn)品創(chuàng)意時(shí)，常用的評價(jià)篩選方法有（ ）。A.優(yōu)缺點(diǎn)列舉法B.價(jià)值工程法C.轉(zhuǎn)導(dǎo)法D.綜合評分法E.聯(lián)測法【答案】:A|B|D【解析】:評價(jià)篩選是借助專門的評價(jià)方法，對留下來的新產(chǎn)品創(chuàng)意構(gòu)思進(jìn)行篩選。常用的評價(jià)方法有優(yōu)缺點(diǎn)列舉法、價(jià)值工程法、綜合評分法、經(jīng)濟(jì)比較分析法等。48.企業(yè)進(jìn)行籌資決策時(shí)，主要是通過平衡資本成本和（ ）來選擇資金來源的最佳結(jié)構(gòu)。A.籌資渠道B.籌資方式C.籌資數(shù)量D.籌資風(fēng)

34、險(xiǎn)【答案】:D【解析】:籌資決策是指為滿足企業(yè)融資的需要，對籌資渠道、籌資方式、籌資數(shù)量、籌資風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行評價(jià)和選擇，基本思想是平衡資本成本和籌資風(fēng)險(xiǎn)后安排資金來源的最佳結(jié)構(gòu)。49.分權(quán)制是把企業(yè)管理權(quán)限適當(dāng)?shù)胤稚⒌浇M織的中基層，其最顯要的特征是（ ）。A.上對下的控制較少B.實(shí)行獨(dú)立經(jīng)營C.中基層有較多的決策權(quán)D.實(shí)行獨(dú)立核算【答案】:C【解析】:事業(yè)部制又稱聯(lián)邦分權(quán)制，它是目前國外大型企業(yè)普遍采用的一種管理組織形式。其特點(diǎn)是：在總公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按產(chǎn)品或地區(qū)、市場的不同，分別建立經(jīng)營事業(yè)部。事業(yè)部是一種分權(quán)制的組織形式，實(shí)行相對的獨(dú)立經(jīng)營，單獨(dú)核算，自負(fù)盈虧。每一個(gè)事業(yè)部都是在總公司控制下

35、的利潤中心，具有利潤創(chuàng)造、利潤計(jì)算和利潤管理的職能，同時(shí)又是產(chǎn)品責(zé)任單位或市場責(zé)任單位，有自己的產(chǎn)品和獨(dú)立的市場。這說明分權(quán)制最顯要的特征是中基層有較多的決策權(quán)。50.預(yù)測人員把預(yù)測的市場經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象或經(jīng)濟(jì)指標(biāo)同其他相類似的現(xiàn)象或指標(biāo)加以對比分析來推斷未來發(fā)展變化趨勢的一種方法是（ ）。A.專家會議法B.對比類推法C.主觀概率法D.集合意見法【答案】:B【解析】:對比類推法是指由預(yù)測人員把預(yù)測的市場經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象或經(jīng)濟(jì)指標(biāo)同其他相類似的現(xiàn)象或指標(biāo)加以對比分析來推斷未來發(fā)展變化趨勢的一種方法。這種對比類推的基本思想是將不同空間或時(shí)間中，同類經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的相關(guān)情況進(jìn)行對比類推，找出某種規(guī)律，推斷出預(yù)測對象的發(fā)展

36、變化趨勢。51.職業(yè)培訓(xùn)可以根據(jù)內(nèi)容的不同分為（ ）。A.企業(yè)管理人員的培訓(xùn)B.工程技術(shù)人員的培訓(xùn)C.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)D.工人的培訓(xùn)E.企業(yè)業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)【答案】:A|B|D【解析】:職業(yè)培訓(xùn)的對象為企業(yè)的全體員工，培訓(xùn)的具體內(nèi)容因崗位而異，大體可分為：企業(yè)管理人員的培訓(xùn)；工程技術(shù)人員的培訓(xùn)；工人的培訓(xùn)。52.企業(yè)的職工教育經(jīng)費(fèi)應(yīng)列入（ ）項(xiàng)目。A.生產(chǎn)費(fèi)用B.制造費(fèi)用C.財(cái)務(wù)費(fèi)用D.管理費(fèi)用【答案】:D【解析】:管理費(fèi)用是指企業(yè)行政部門為組織和管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用，包括企業(yè)的董事會和行政管理部門在企業(yè)的經(jīng)營管理中發(fā)生的，或者應(yīng)由企業(yè)統(tǒng)一負(fù)擔(dān)的公司經(jīng)費(fèi)（包括行政管理部門職工薪酬費(fèi)用、修

37、理費(fèi)、機(jī)物料消耗、低值易耗品攤銷、辦公費(fèi)和差旅費(fèi)等）、工會經(jīng)費(fèi)、社會保險(xiǎn)費(fèi)、勞動保險(xiǎn)費(fèi)、董事會費(fèi)、聘請中介機(jī)構(gòu)費(fèi)、咨詢費(fèi)、訴訟費(fèi)、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、房產(chǎn)稅、車船稅、土地使用稅、印花稅、技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)、礦產(chǎn)資源補(bǔ)償費(fèi)、無形資產(chǎn)攤銷、職工教育經(jīng)費(fèi)、研究與開發(fā)費(fèi)、排污費(fèi)、存貨盤虧或盤盈（不包括應(yīng)計(jì)入營業(yè)外支出的存貨損失）、計(jì)提的壞賬準(zhǔn)備和存貨跌價(jià)準(zhǔn)備等。53.將流水生產(chǎn)線分為固定流水線和移動流水線的依據(jù)是（ ）。A.加工對象的移動方式B.流水線生產(chǎn)對象的種類C.加工對象的輪換方式D.生產(chǎn)過程的連續(xù)程度【答案】:A【解析】:流水生產(chǎn)線通常按以下標(biāo)志進(jìn)行分類：按加工對象的移動方式來分，可分為固定流水線和移動流水線；按流水線生產(chǎn)對象的種數(shù)來分，有單對象流水線和多對象流水線；按加工對象的輪換方式，有不變流水線、可變流水線和成組流水線等形式；按生產(chǎn)過程的連續(xù)程度，有連續(xù)流水線和間斷流水線之分；按流水線的節(jié)奏性來衡量，有強(qiáng)制節(jié)拍流水線、自由節(jié)拍流水線和粗略節(jié)拍流水線之分。54.根據(jù)采購合同，A公司財(cái)務(wù)部門支付給B公司原材料采購款50萬元，該財(cái)務(wù)活動是（ ）活動。A.資金營運(yùn)B.投資C.籌資D.分配【答案】:A【解析】:資金營運(yùn)是指企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營活動發(fā)生各種各樣的資金收支。企業(yè)的資金不斷循環(huán)和周轉(zhuǎn)，企業(yè)采購材料、支付工資和其他營業(yè)費(fèi)用時(shí)，發(fā)生資金流出。企業(yè)以現(xiàn)銷方式