1、. .15/15中國自愿連鎖與中小企業(yè)發(fā)展分析報告2004-11-18 （一）月日，在舉行的第六屆中國連鎖業(yè)會議上，家家悅超市與歐洲最大的自愿連鎖體系正式簽約，成為在華首個正式成員。此前，三江購物俱樂部也與北美最大的自愿連鎖組織（國際獨立零售商聯(lián)盟）簽署了加盟協(xié)議，成為華首家正式成員。而包括“四方聯(lián)采”（國自愿連鎖組織雛形）成員之壞拇笳毆駒諛詰牧嘸伊笠道獻埽怨?際自愿連鎖組織產(chǎn)生了濃厚的興趣。種種跡象表明，隨著月日這一我國商業(yè)領(lǐng)域完全對外開放日子的臨近，三鎖經(jīng)營形式之一的自愿連鎖，在我國的發(fā)展步伐正在加快。家家悅公司現(xiàn)擁有多家直營店，總營業(yè)面積達到萬平方米，總資產(chǎn)億元。年實現(xiàn)銷售收入億元，位列

2、我國連鎖百強企業(yè)第位。對于此次簽約，家家悅公司董事長王培桓認為，加入是實現(xiàn)家家悅公司立足、延伸全國、走向世界的一次歷史性跨越。首先，家家悅將有機會直接獲得國際上最優(yōu)秀的超市經(jīng)營技術(shù)和信息，參與國際網(wǎng)絡(luò)的組織、協(xié)調(diào)與交流；其次，家家悅能夠借助這一在國際上享有盛譽的品牌提升家家悅的價值，增強競爭優(yōu)勢；第三，借助的國際采購銷售網(wǎng)絡(luò)，能夠更有效地把中國產(chǎn)品推向國際市場。家家悅公司與國際簽約之后，雙方將在店鋪開發(fā)、營運管理、干部培訓(xùn)、自有品牌等多個領(lǐng)域展開深入合作。這次簽約也使中國成為繼日本、新加坡和印度之后，自愿連鎖體系在亞洲進入的第四個國家。三江購物總經(jīng)理念慈說，今年月日后，根據(jù)我國加入世貿(mào)組織的承

3、諾，外資企業(yè)將可以完全自由地進入國商業(yè)領(lǐng)域，這必將使已經(jīng)激烈的競爭更趨白熱化。他表示，三江簽約，一方面是希望夠通過與的合作，進一步提升三江購物的綜合競爭力；另一方面，也可以憑借三江購物的平臺，在中國推廣“自愿連鎖”這一商業(yè)新業(yè)態(tài)，提高的國際知名度和影響力；國消費者將大大受益，從而實現(xiàn)“三贏”。“四方聯(lián)采”負責人之一大公司董事長國賢則表示，近幾年，“四方聯(lián)采”通過對自愿連鎖的摸索、嘗試，已經(jīng)使四家連鎖企業(yè)獲益匪淺，組建“四方聯(lián)采”后，胖東來、大、萬德隆、西亞四家超市的年均營業(yè)額增速均超過。但在具體操作過程中，也碰到不少困難，有些困難可以通過“摸著石頭過河”的方式解決，有些困難卻依然困擾著企業(yè)。隨

4、著月日的臨近，像、這樣的國際成功自愿連鎖組織來中國拓展業(yè)務(wù)，他們將認真考慮是否加入國際自愿連鎖組織，以便通過學(xué)習國際先進經(jīng)驗，盡快提高企業(yè)整體競爭力。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會長郭戈平在接受記者采訪時表示，在我國商業(yè)領(lǐng)域即將完全對外開放的背景下，近一段時間來，沃爾瑪、家樂福、麥德龍、百安居等國際連鎖巨頭均以表現(xiàn)出強勁的擴跡象，這給國流通企業(yè)尤其是中小企業(yè)帶來了很大的壓力，不少企業(yè)對競爭前景表示悲觀，開始盤算“賣”的念頭。在這種情況下，自愿連鎖的引進，使企業(yè)多了一種勝算較大的選擇，不少企業(yè)都會感到“眼前一亮”。郭戈平認為，自愿連鎖在我國很有發(fā)展市場。（二）自愿連鎖通常是指一些中小零售企業(yè)，在某一龍頭企業(yè)

5、或標識集團的統(tǒng)率下，通過自愿聯(lián)合方式組成的經(jīng)營聯(lián)合體。在國際上，各國對自愿連鎖的叫法不盡一樣，也有稱自愿連鎖、志同連鎖、任意連鎖等。我國原貿(mào)部年對自愿連鎖的定義是：“自愿連鎖公司的門店均為獨立法人，各自的資產(chǎn)所有權(quán)關(guān)系不變，在總部指導(dǎo)下，共同經(jīng)營”。在現(xiàn)實發(fā)展過程中，不同國家，不同業(yè)態(tài)，發(fā)展各異。在發(fā)達國家，中小零售店和中間批發(fā)商相互連鎖，建立總部，作為經(jīng)濟利益的共同體，共存共榮，同大資本的直營連鎖店競爭，以維持市場占有率。自愿連鎖的特征各加盟店在保留單個資本所有權(quán)的基礎(chǔ)上實行聯(lián)合，總部作為后勤支持系統(tǒng)，同加盟店之間是協(xié)商、服務(wù)關(guān)系；集中訂貨和統(tǒng)一送貨，統(tǒng)一制定銷售戰(zhàn)略，統(tǒng)一使用物流與信息設(shè)施

6、；各加盟店不僅獨立核算、自負盈虧、人事自主，而且在經(jīng)營品種、經(jīng)營方式、經(jīng)營策略上也有很大的自主權(quán)，但要按銷售額或毛利的一定比例向總部上交加盟金與指導(dǎo)費；總部經(jīng)營的利潤，一般作為戰(zhàn)略性投資，部分返還各加盟店。自愿連鎖經(jīng)營總部或由零售商為主導(dǎo)的企業(yè)建立而成，或由批發(fā)商為主導(dǎo)的企業(yè)建立而成，總部是零售功能的集中代理組織?？偛啃惺构餐少彙⒐餐渌?、共同促銷、共同培訓(xùn)等功能，使傳統(tǒng)零售分散功能集約化。若沒有眾多加盟店的支持，總部就不能發(fā)揮應(yīng)有的功能作用，所以，自愿連鎖需要加盟店對總部做出相應(yīng)貢獻。自愿連鎖的經(jīng)營目的依靠共同努力，追求流通的“縱向組合”效益?！翱v向組合”，就是將兩個以上的商品流通環(huán)節(jié)的職

7、能結(jié)合，使其發(fā)揮更高的效能。在發(fā)達國家零售業(yè)中，自愿連鎖的批發(fā)職能具有一定的優(yōu)勢，但隨著工業(yè)資本向商業(yè)資本滲透，生產(chǎn)廠家也參與流通后，流通領(lǐng)域的競爭更趨激烈。自愿連鎖只將批發(fā)職能與零售職能結(jié)合已不夠，還要以此為基礎(chǔ)，導(dǎo)入制造和加工的生產(chǎn)職能，一般多以生產(chǎn)自有品牌商品等為紐帶，使加盟的中小零售企業(yè)或中小零售店鋪，能銷售到本自愿連鎖體系獨家或壟斷經(jīng)營的商品，進而強化中小零售企業(yè)的縱向組合，以達到追求更高利益的目的。利用自愿連鎖經(jīng)營，提高加盟者的競爭力。自愿連鎖是以零售職能和批發(fā)職能的統(tǒng)一創(chuàng)造規(guī)模效益，進而強化加盟者的競爭力。自愿連鎖經(jīng)營在取得規(guī)模效益、開展信息系統(tǒng)應(yīng)用方面，具有單個中小經(jīng)營者所沒有

8、的優(yōu)勢。要繼續(xù)強化這種優(yōu)勢，關(guān)鍵在于不斷加強自愿連鎖總部的力量。準確、與時地適應(yīng)消費需求與變化，提高對顧客的滿足度。在零售領(lǐng)域，所有經(jīng)營者的經(jīng)營方向，都是遵循“適應(yīng)消費者需求與變化，為提高對顧客的滿足和自我滿足而奮斗”的原則。為此，經(jīng)營者準確、與時地捕捉顧客的需求與變化，采取靈活的銷售對策是非常重要的。但只靠獨立經(jīng)營者的力量又難以做到，需要利用自愿連鎖的系統(tǒng)與組織的力量，以收集、分析信息為基礎(chǔ)，使單個經(jīng)營者的經(jīng)營力量與眾多加盟者的優(yōu)勢結(jié)合起來，以形成整體的競爭優(yōu)勢。自愿連鎖總部的職能作用自愿連鎖總部的職能作用一般為：（）確定組織大規(guī)模銷售計劃；（）實行共同進貨；（）聯(lián)合開展廣告等促銷活動；（）

9、開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)，包括店堂裝修、列等；（）組織物流，開展合理的商品配送業(yè)務(wù)；（）組織教育培訓(xùn)；（）共同利用信息；（）開展共同融資；（）開發(fā)擴大加盟企業(yè)或加盟商店的數(shù)量；（）指導(dǎo)加盟店的財務(wù)和勞務(wù)管理等。自愿連鎖與特許連鎖的異同共同點：二者都是依靠連鎖形式開展經(jīng)營的組織；各自的連鎖經(jīng)營戰(zhàn)略立案、管理機能，都集中在總部，各個加盟店是在總部的強有力的指導(dǎo)下進行事業(yè)活動的；加盟企業(yè)或加盟店都是由獨立資本的法人等組織形成的。不同點：自愿連鎖是加盟企業(yè)或批發(fā)企業(yè)和加盟店按自發(fā)的意志，自愿結(jié)成的組織，特許連鎖是總部和加盟者（或加盟店）依靠一對一的合同成立的；自愿連鎖加盟企業(yè)或加盟店之間有橫向聯(lián)系，而特許連鎖加盟

10、者（或加盟店）之間無橫向聯(lián)系；自愿連鎖是由加盟企業(yè)或加盟店集資組成的，加盟企業(yè)或加盟店可以得到由總部利潤中作為戰(zhàn)略性投資的、持續(xù)性的利潤返還，特許連鎖只能接受合同約束圍的好處，沒有保證得到總部的持續(xù)性的利潤返還。自愿連鎖的組織類型主要有兩種：一是零售主導(dǎo)型，即自愿連鎖經(jīng)營總部是由眾多的加盟企業(yè)或加盟店出資設(shè)立。二是批發(fā)主導(dǎo)型，即部分批發(fā)商根據(jù)流通業(yè)的發(fā)展變化，為強化批發(fā)對零售業(yè)和生產(chǎn)企業(yè)的服務(wù)職能，成立自愿連鎖集團，吸收眾多中小零售店（大部分為夫妻店、個體店）或小規(guī)模的帶有幾家連鎖店的小零售企業(yè)加盟，批發(fā)商作為自愿連鎖總部，為各連鎖加盟店提供有償服務(wù)。后者多被日本、歐洲和美國等發(fā)達國家自愿連鎖

11、企業(yè)所采用，并顯示出各自的發(fā)展特征。（三）中國商業(yè)經(jīng)濟研究所副所長于淑華認為，由于中小流通企業(yè)的存在，他們用豐富多樣性特的商品給市場帶來了更多的選擇和競爭，而中小流通企業(yè)的特征非常適合發(fā)展自愿連鎖。于淑華認為，中小流通企業(yè)在組織上有以下優(yōu)勢特征：一是管理直接，沒有官僚主義：二是組織結(jié)構(gòu)簡單，對市場變化反映速度快，公司決策快；三是可針對市場縫隙的某些產(chǎn)品或資源稀缺領(lǐng)域，實施高度專業(yè)化的發(fā)展戰(zhàn)略；四是中小企業(yè)具有靈活性，是技術(shù)進步的發(fā)動機，創(chuàng)新精神的推動者；五是中小流通企業(yè)具有使市場形成競爭局面的作用。對比自愿連鎖經(jīng)營特點，可以發(fā)現(xiàn)，自愿連鎖可有效將這些優(yōu)勢整合到一起，最大限度地提高中小企業(yè)的整體

12、競爭力。從國際自愿連鎖組織經(jīng)營成功經(jīng)驗來看，勢單力薄的中小流通企業(yè)加盟自愿連鎖組織后，將從如下方面獲益：一是有利于提高中小批發(fā)、零售商業(yè)的組織化程度。自愿連鎖是以小聚多，以多為眾，形成規(guī)模經(jīng)營基礎(chǔ)，通過共同采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一促銷、統(tǒng)一融資、統(tǒng)一培訓(xùn)等。不規(guī)的勢單力薄的中小單體店可以實現(xiàn)與大型零售連鎖企業(yè)類似的經(jīng)營、銷售，同樣價格的商品采購，擁有由自愿連鎖企業(yè)總部開發(fā)的自有品牌商品，全面提升經(jīng)營能力、銷售能力和市場競爭力。二是可銷售共同開發(fā)的自有品牌商品，并通過共同組織的標識展示，增強消費者和供應(yīng)商對中小企業(yè)的信心。三是自愿連鎖的共同配送中心承擔了部分批發(fā)職能，使批發(fā)環(huán)節(jié)的部分利潤由社會轉(zhuǎn)到了

13、自愿連鎖企業(yè)部。自愿連鎖組織一般是在傳統(tǒng)批發(fā)企業(yè)基礎(chǔ)上，視零售加盟店經(jīng)營需求改組改制建設(shè)而成，或在現(xiàn)代物流配送中心的基礎(chǔ)上組建形成。所以，自愿連鎖組織承擔了部分批發(fā)或零售經(jīng)營管理的職能，使批發(fā)或零售不同環(huán)節(jié)的部分利潤由社會轉(zhuǎn)到了自愿連鎖企業(yè)部。這有利于降低經(jīng)營成本，提高流通產(chǎn)業(yè)效率。于淑華說，從我國流通產(chǎn)業(yè)總體情況來看，發(fā)展自愿連鎖有很大的市場機會：一是我國還有相當數(shù)量的大中小傳統(tǒng)批發(fā)商業(yè)和相關(guān)設(shè)施沒被充分利用；二是我國近年新建了一批現(xiàn)代批發(fā)物流、批發(fā)配送中心，大型零售企業(yè)一般也擁有自己獨立的商品配送中心；三是我國分散的中小零售店鋪多，僅就我國大城市分散經(jīng)營的零售業(yè)為例，在連鎖經(jīng)營組織化程度較

14、高的、，零售業(yè)的分散度仍分別在、左右，就全國而言，零售業(yè)的分散度在以上。這些都為我國發(fā)展自愿連鎖提供了可能。（四）我國中小零售企業(yè)量大面廣，在全面開放的市場競爭環(huán)境下，實力強大的外資零售巨頭和突飛猛進的本土大型連鎖企業(yè)給它們的生存和發(fā)展造成很大壓力。商務(wù)部副部長志剛認為，對那些已經(jīng)發(fā)展到一定規(guī)模、又苦苦尋找出路的中小零售企業(yè)來說，自愿連鎖經(jīng)營方式是一種前景廣闊的選擇。志剛說，自愿連鎖能提高中小流通企業(yè)組織化程度，減少經(jīng)營風險，提升經(jīng)營能力，變競爭為合作，在我國剛剛處于萌芽狀態(tài)，今后的發(fā)展空間巨大。發(fā)達國家與我國的發(fā)展經(jīng)驗表明，隨著行業(yè)發(fā)展和市場環(huán)境的轉(zhuǎn)變，新的經(jīng)營方式和業(yè)態(tài)出現(xiàn)總是會改變和影響

15、行業(yè)大量企業(yè)的命運，對很多中小零售企業(yè)來說，自愿連鎖是提高企業(yè)競爭力、拓展生存空間的一種新途徑。他同時指出，目前自愿連鎖在我國的發(fā)展，無論是市場環(huán)境還是政策環(huán)境，都處于萌芽和培育階段，各級政府，特別是商務(wù)主管部門要創(chuàng)造條件，積極推動，大膽探索支持自愿連鎖的政策和措施。中國商業(yè)經(jīng)濟研究所副所長于淑華認為，我國中小流通企業(yè)數(shù)約占流通企業(yè)的以上，面對即將全面開放的競爭環(huán)境，這些小而分散的中小批發(fā)商、代理商和中小零售企業(yè)，一方面面臨著中外大型流通企業(yè)的競爭，另一方面要在“經(jīng)營顧客”的市場競爭中樹立競爭力。這已成為我國中小流通企業(yè)在激烈的市場競爭中能否持續(xù)生存發(fā)展的大問題。而自愿連鎖以其“共同采購、共同

16、配貨、共同結(jié)算、共同擁有信息、共存共榮”的合作經(jīng)營組織形式，將勢單力薄、生存艱難的中小單體零售店、小規(guī)模的零售企業(yè)等組織起來，可以有效提高中小生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)、代理商、零售商的組織化程度，降低經(jīng)營成本，提升中小流通企業(yè)的經(jīng)營能力，增加中小批發(fā)、零售商等企業(yè)的競爭能力和抗風險能力。國際獨立零售商聯(lián)盟（）主席湯姆海蓋告訴記者，自愿連鎖是中小企業(yè)提高應(yīng)對跨國公司競爭能力的有效手段和重要途徑。他說，自愿連鎖組織實際上就是聯(lián)系廣大中小零售企業(yè)和供應(yīng)商的橋梁，它將二者緊密、高效的連接在一起，并可彌補中小企業(yè)的采購劣勢。中小零售企業(yè)相對于沃爾瑪、家樂福這樣的世界知名零售商，在采購方面處于明顯劣勢，面對可口可樂

17、、寶潔等規(guī)模較大的供應(yīng)商，中小企業(yè)幾乎沒有發(fā)言權(quán)，其采購成本往往遠高于跨國企業(yè)，面對最終消費者難以具備基本的成本優(yōu)勢。而在環(huán)境、管理、服務(wù)等方面，中小企業(yè)就更無優(yōu)勢可言?？梢哉f，采購劣勢是導(dǎo)致中小零售企業(yè)遭遇生存危機的最主要原因。加入自愿連鎖組織后，商品采購將最終實現(xiàn)集中采購、統(tǒng)一配送，通過聯(lián)合可大大提高中小企業(yè)的采購地位，有效降低采購成本。與此同時，物流的統(tǒng)一配送還有望使中小零售企業(yè)逐步實現(xiàn)零庫存，進一步降低產(chǎn)品成本。此外，國際成功的自愿連鎖組織提供的針對性很強的系統(tǒng)培訓(xùn)，對中小企業(yè)競爭力的提高，也有不可估量的作用。中國人民大學(xué)商學(xué)院教授黃國雄認為，我國有發(fā)展自愿連鎖的良好市場基礎(chǔ)。他說，我

18、國有個城市，其中萬以上人口的只占，萬人口以下的卻占，是我國城市群的主體。地級市的國生產(chǎn)總值近億元，占全國的。從城市化發(fā)展趨勢看，今后農(nóng)村人口的轉(zhuǎn)移，不可能大量涌向像、這樣的大城市，而主要就近消化，分流在中小城市，中小城市人口和國生產(chǎn)總值的比重將會相對增加，像、這樣的地級市，、這樣的縣級市已成為我國經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱。目前中小城市的商業(yè)社會消費品零售總額占全國的，它們構(gòu)成全國商品流通網(wǎng)絡(luò)的結(jié)點，縱橫交錯、外銜接、上下溝通，是我國商業(yè)的基礎(chǔ)。如此龐大的中小企業(yè)群，將為專門針對中小企業(yè)的自愿連鎖發(fā)展提供持續(xù)、有力支持。（五）中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會長郭戈平接受記者采訪時表示，目前自愿連鎖在我國的發(fā)展條件已

19、經(jīng)基本成熟。從企業(yè)外部環(huán)境來說，一是商業(yè)業(yè)態(tài)更加清晰，便于同業(yè)態(tài)合作，無論是經(jīng)營模式，商品結(jié)構(gòu)還是經(jīng)營理念等都更加完善。二是隨著市場競爭越來越激烈，零售業(yè)、服務(wù)業(yè)對外全面開放的日益臨近，本土零售企業(yè)尤其是中小零售企業(yè)面臨著巨大的競爭壓力，這種巨大的外在壓力迫使中小零售企業(yè)為了生存與發(fā)展走到一起，尋求合作，尋求聯(lián)合。三是中小零售企業(yè)在近年得到了很大的發(fā)展，雖然與外資零售巨頭和本土大型零售企業(yè)相比，仍偏弱小，但在各自所在區(qū)域都具有明顯的規(guī)模優(yōu)勢。這種規(guī)模優(yōu)勢為中小零售企業(yè)通過自愿連鎖走到一起來奠定了基礎(chǔ)。從企業(yè)部來講，首先，廣布在我國二級城市的中小零售企業(yè)，經(jīng)過近年來的市場洗禮，已經(jīng)初步具備了較強

20、的競爭力，在經(jīng)營模式、管理體系等方面都有了顯著提高。其次，我國本土中小零售企業(yè)大都是民營企業(yè)或者是經(jīng)過改制的國有零售企業(yè)，其產(chǎn)權(quán)糾紛問題已經(jīng)得以解決，產(chǎn)權(quán)關(guān)系較為清晰，經(jīng)濟效益成為企業(yè)關(guān)注的首選問題，這就為推動自愿連鎖創(chuàng)造了條件。三是對于中小零售企業(yè)，尤其是民營企業(yè)的老總來說，他們普遍的心態(tài)是既不愿賣掉自己的企業(yè)，也不想去爭什么“全國第一”，絕大部分認為，只要能夠保留自己的所有權(quán)，使企業(yè)得到生存與發(fā)展，就可以了。這為自愿連鎖在我國的發(fā)展提供了客觀基礎(chǔ)。國際獨立零售商聯(lián)盟（）亞洲區(qū)總經(jīng)理葉敏政認為，目前中國市場環(huán)境同上世紀年代北美市場環(huán)境較為相似，當時北美市場中小企業(yè)非常多，且大都發(fā)展態(tài)勢不錯，

21、然而進入年代后，隨著市場環(huán)境的變化，大部分中小企業(yè)都慘遭淘汰，只有少部分定位準確或走聯(lián)合發(fā)展道路的企業(yè)得以幸存。葉敏政預(yù)計，由于當今商業(yè)物流運作體系已趨成熟，一旦中國市場完全對外開放，中國商業(yè)領(lǐng)域中小企業(yè)的淘汰周期將會縮短，可能只有年，而不是北美市場的年。加盟自愿連鎖，將成為很多中小企業(yè)的現(xiàn)實選擇。葉敏政同時表示，作為一個新生事物，自愿連鎖的發(fā)展也難免會遭遇各種各樣的困難，且目前中國市場也確實存在不盡如人意的地方，比如誠信體系建設(shè)落后、法律法規(guī)環(huán)境不健全等。但他相信，隨著中國經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，中國市場的各方面建設(shè)都會日益完善，現(xiàn)在看來比較困難的問題，都會在發(fā)展中迎刃而解。當然，自愿連鎖在中國的推

22、廣不可能也不需要一步到位，但只要各項工作能夠按部就班地穩(wěn)步推進，在年的時間，中國市場就有望達到甚至超過自愿連鎖目前在北美的發(fā)展態(tài)勢。（六）中國連鎖經(jīng)營協(xié)會會長郭戈平認為，中小流通企業(yè)發(fā)展自愿連鎖經(jīng)營，是我國流通產(chǎn)業(yè)競爭發(fā)展的必然趨勢，我們應(yīng)借鑒國際經(jīng)驗、積極采取措施應(yīng)對這一趨勢。當前可考慮從以下五方面著手：一是以物流或配送中心為龍頭，發(fā)展自愿連鎖加盟店。我國已擁有大型物流中心或商品配送中心的企業(yè)，應(yīng)充分利用已有設(shè)施優(yōu)勢，依據(jù)自愿連鎖經(jīng)營的原則，發(fā)展自愿連鎖加盟體系。但需要注意的是，不同零售業(yè)態(tài)的加盟店，在經(jīng)營管理和營銷策略上有很大的差別，不能照搬，更不能以多多益善的想法，什么業(yè)態(tài)都發(fā)展，結(jié)果哪

23、一種業(yè)態(tài)都形不成規(guī)模。因此，擁有物流或配送中心設(shè)施的企業(yè)，在發(fā)展自愿連鎖體系時，應(yīng)該對不同零售業(yè)態(tài)市場需求進行嚴格的調(diào)查，選擇有自愿連鎖發(fā)展前景的業(yè)態(tài)加以發(fā)展。二是通過零售兼批發(fā)，發(fā)展自愿連鎖加盟店。已發(fā)展起來的大型連鎖企業(yè)可利用自己擁有的設(shè)施和貨源渠道優(yōu)勢，發(fā)展業(yè)態(tài)一樣的自愿連鎖加盟店，為中小零售店配送商品并進行經(jīng)營指導(dǎo)，收取服務(wù)管理費。這樣，由于擴大了銷售數(shù)量，能進一步降低商品進價，有利于大型連鎖企業(yè)提高自身的毛利率，也使鎖企業(yè)有效地發(fā)揮了社會職責。三是大批發(fā)商聯(lián)合中小批發(fā)商，共同發(fā)展自愿連鎖經(jīng)營。商品集散能力強、市場信譽好的大型批發(fā)企業(yè)，可以改造成自愿連鎖經(jīng)營總部。四是中小批發(fā)商或中小物

24、流企業(yè)可組建區(qū)域自愿連鎖。中小批發(fā)企業(yè)可以組建成區(qū)域性的自愿連鎖經(jīng)營總部，尤其中小城市的這類企業(yè)，可將自愿連鎖店發(fā)展到中小城市以下的區(qū)縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)村，這一領(lǐng)域也將是中小流通企業(yè)低成本擴的較好陣地。五是國家應(yīng)盡快出臺振興中小流通企業(yè)發(fā)展的政策。近年來，國家對大流通企業(yè)給予了很多支持發(fā)展的政策，但對中小流通企業(yè)的支持力度卻明顯不夠。事實上，中小企業(yè)是國家就業(yè)的基盤，一般占國家整體就業(yè)中的，支持中小流通企業(yè)的發(fā)展，是國家實現(xiàn)整頓流通市場秩序，穩(wěn)定社會、提高收入、改善人們生活質(zhì)量等的重要策略之一。（七）目前在國際上，北美的、歐洲的以與日本的公司是較為成功的三個自愿連鎖組織。年，阿德蘭威爾在荷蘭創(chuàng)立了這個經(jīng)營

25、雜貨的自愿連鎖企業(yè)，最初企業(yè)的名字叫“”。他創(chuàng)立這家企業(yè)的目的是讓批發(fā)商和零售商在歐洲大型連鎖超市威脅下合作，共同發(fā)展。威爾確信：可以通過某種方式讓獨立批發(fā)商和零售商結(jié)盟，使零售商專往于滿足顧客需求，同時，讓批發(fā)商致力于提高采購和物流的效率。通過獨立零售商批發(fā)商的合作，可以在全國性鎖企業(yè)不斷滲透和壯大的同時，保持各自的競爭力。“”來源于其荷蘭名字“”中的四個字母。翻譯成英文的意思就是“聯(lián)手合作、共享利益”。威爾在荷蘭使用衫樹和作為以區(qū)別其他組織。從世紀年代末開始，品牌開始向荷蘭之外的地區(qū)擴展，這一切是以年比利時成為的第二個進入國為起點的。年威爾成立國際組織并成為首任總裁，之后的年代，概念迅速在

26、歐洲擴展。隨后的年，主要在歐洲發(fā)展，但同時也進入了其他兩個洲。年進入南非，年進入日本。近年來，在世界圍取得了長足的發(fā)展。被引入眾多東歐國家。隨著進入阿根廷和澳大利亞，這個體系又進入了兩個新的。目前在全世界五個國家擁有家門店，年營業(yè)額達億歐元。成立于年的是全世界最大的自愿連鎖超市集團之一。當初家獨立雜貨店所組成的聯(lián)盟產(chǎn)生出的公司，如今在全世界圍每年銷售額高達億美元。如今，在全世界六個國家和地區(qū)擁有家超市。擁有獨立的自由品牌產(chǎn)品系列。的自由品牌已經(jīng)有年的悠久歷史。通過色彩鮮艷而時尚的外包裝和高品質(zhì)的在質(zhì)量，自有品牌商品為顧客提供了可替代那些全國性品牌的時尚、低價自有品牌商品。自有品牌商品的質(zhì)量與全

27、國性品牌不相上下，有時候甚至高于這些品牌。公司的個自有品牌單品的質(zhì)量標準都達到或超過美國農(nóng)業(yè)部和美國食品藥品管理局的要求。是以家族零售企業(yè)為主的、在全世界圍的企業(yè)聯(lián)合體，并不是用控制和命令的手段維持企業(yè)，而是依靠加盟企業(yè)的理解和認可來維持和運轉(zhuǎn)。通過在各地的社區(qū)中心，用全球經(jīng)驗來服務(wù)當?shù)叵M者。日本公司日本公司的前身是一家經(jīng)營糕點食品類的批發(fā)企業(yè)。世紀年代日本經(jīng)濟高速發(fā)展，零售企業(yè)出現(xiàn)超級市場等新的經(jīng)營形態(tài)，批發(fā)業(yè)的發(fā)展改造提上日程。年，該公司同家中小零售店鋪結(jié)成連鎖組織關(guān)系，到年正式成立了自愿連鎖經(jīng)營形式，當時該公司已有個加盟店，年銷售額達億日元，成為日本最大的自愿連鎖組織。公司的加盟店均為

28、夫妻店、家庭店等小型零售店，營業(yè)面積平方米以下，市場競爭能力較弱。公司總部采取多方措施，為加盟店提供如下方面的服務(wù)：、指導(dǎo)店鋪設(shè)計。對新加盟店的店鋪，從市場調(diào)查到制定營業(yè)計劃等各個環(huán)節(jié)，公司總部都對加盟店進行指導(dǎo)，并派專家對店面改裝進行設(shè)計和施工管理。、融通資金。加盟店如開業(yè)資金不足，公司總部可提供低息貸款。、供應(yīng)商品。利用公司的共同進貨系統(tǒng)與物流設(shè)施，可以根據(jù)營業(yè)需要，按時將數(shù)量適當、價格穩(wěn)定、質(zhì)量優(yōu)良的商品送到加盟店，使加盟店時刻處于品種齊全的良好經(jīng)營狀態(tài)。、提供經(jīng)營技巧。公司總部每月向加盟店下達經(jīng)營指導(dǎo)書，并將本系統(tǒng)獨特的經(jīng)營技巧與標準化的經(jīng)營方式，不斷地提供給加盟店，使加盟店能適應(yīng)流通形勢的發(fā)展和市場的變化，提高經(jīng)營水平。、指導(dǎo)管理。公司總部設(shè)有部電腦組成的管理系統(tǒng)，同各加盟店的計算機聯(lián)網(wǎng)，每天將各店的銷售情況綜合匯總，與時指導(dǎo)加盟店的業(yè)務(wù)、財務(wù)、稅務(wù)等方面的管理，提高管理水平。、教育培訓(xùn)。在開業(yè)前后，公司總部都對加盟店經(jīng)理進行教育培訓(xùn)，容包括經(jīng)營管理知識和營銷手段等，培訓(xùn)形式有課堂講學(xué)、商店實習等，還經(jīng)常舉辦各加