1、 HYPERLINK /2007/05/24/20070524-94912-1.shtml 科學(xué)培訓(xùn)體系的建立：企業(yè)發(fā)展的永動機(jī)隨著 HYPERLINK /list/special541_more.shtml t _blank 市場競爭激烈的加劇，所有企業(yè)紛紛把企業(yè) HYPERLINK /list/2-4.shtml t _blank 培訓(xùn)放到重要的位置，且不惜血本，花費很多人力物力財力。然而，很多企業(yè)收獲甚微，付出回報不成比例， HYPERLINK /list/2-4.shtml t _blank 培訓(xùn)效果差強(qiáng)人意。那到底是什么原因造成這種現(xiàn)象？企業(yè) HYPERLINK /list/2-4.

2、shtml t _blank 培訓(xùn)存在哪些誤區(qū)？如何建立自己科學(xué)的 HYPERLINK /list/2-4.shtml t _blank 培訓(xùn)體系，使其真正起到為 HYPERLINK /list/special293_more.shtml t _blank 企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)服務(wù)的目的？ 一、企業(yè) HYPERLINK /list/2-4.shtml t _blank 培訓(xùn)的誤區(qū) 很多企業(yè)都意識到：企業(yè)之間的競爭是人才的競爭，人才素質(zhì)的高低、競爭力的強(qiáng)弱將決定企業(yè)的成敗，所以紛紛加大 HYPERLINK /list/2-4.shtml t _blank 培訓(xùn)力度。但是很多企業(yè) HYPERLINK /

3、list/2-4.shtml t _blank 培訓(xùn)犯幾種?。?其一、 HYPERLINK /list/2-4.shtml t _blank 培訓(xùn)盲目性 很多企業(yè) HYPERLINK /list/special301_more.shtml t _blank 老板、經(jīng)理都知道 HYPERLINK /list/2-4.shtml t _blank 培訓(xùn)重要，但不知如何學(xué)。先是 HYPERLINK /list/special301_more.shtml t _blank 老板到外面高校辦的 HYPERLINK /list/9-9.shtml t _blank MBA HYPERLINK /list/

4、special798_more.shtml t _blank 工商管理課程班、總裁班充電，學(xué)進(jìn)一些新的理念，然回到企業(yè)與中、基層 HYPERLINK /list/special496_more.shtml t _blank 管理者的差距拉得越來越大。老總在天上飛，說的是“鳥語”，中、基層 HYPERLINK /list/special496_more.shtml t _blank 管理者在地上爬，說的是“蛙語”，相差很大，不能形成統(tǒng)一的合力，因此老總派出中層主管去參加一些公開課，或請講師到企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行 HYPERLINK /list/2-4.shtml t _blank 培訓(xùn)，好“步調(diào)一致向前

5、進(jìn)”，以得到整體管理水平的提升，但仍不成體系，很多該學(xué)的沒學(xué)，學(xué)了的沒用，“長板越長，短板越短”，不能轉(zhuǎn)化成價值和經(jīng)濟(jì)效益，存在著盲目性，很多社會上流行什么學(xué)什么，象唱流行歌曲一樣，一陣熱。 其二、 HYPERLINK /list/2-4.shtml t _blank 培訓(xùn)隨機(jī)性 企業(yè) HYPERLINK /list/2-4.shtml t _blank 培訓(xùn)沒有計劃性， HYPERLINK /list/2-4.shtml t _blank 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來推銷課程，或者企業(yè)出了問題想起了 HYPERLINK /list/2-4.shtml t _blank 培訓(xùn)，不知道自己究竟需要什么，不知道自己

6、患了什么“病”，也不知道吃什么“藥”。有的是聽老師的名氣，名氣大就聽，不管內(nèi)容究竟適合不適合。不少企業(yè)效益太好了不要 HYPERLINK /list/2-4.shtml t _blank 培訓(xùn)，企業(yè)效益不好時，首先砍掉的就是 HYPERLINK /list/2-4.shtml t _blank 培訓(xùn)費，沒有年度 HYPERLINK /list/2-4.shtml t _blank 培訓(xùn)計劃和預(yù)算。很多企業(yè) HYPERLINK /list/2-4.shtml t _blank 培訓(xùn)費占員工工資總額的5%-8%，并且都要花出去，做詳盡的投入產(chǎn)出評估，比較科學(xué)。 其三、 HYPERLINK /lis

7、t/2-4.shtml t _blank 培訓(xùn)過度性 一些企業(yè)的經(jīng)理 HYPERLINK /list/2-4.shtml t _blank 培訓(xùn)過度，由“ HYPERLINK /list/9-12.shtml t _blank 企業(yè)家”變?yōu)椤皩＜摇?，從思維到行為，走了極端，不能因人因地因時制宜，拔苗助長，不顧自己 HYPERLINK /list/2-2.shtml t _blank 企業(yè)管理基礎(chǔ)、人員素質(zhì)、所處的環(huán)境，引進(jìn)些 HYPERLINK /list/special1114_more.shtml t _blank 管理模式，最后成了“東施效顰”，弄的自己不知“先邁那只腿”，成“邯鄲學(xué)步”

8、，脫離了實際，深受其害。還有不少經(jīng)理對 HYPERLINK /list/2-4.shtml t _blank 培訓(xùn)抱有很高期望，希望 HYPERLINK /list/2-4.shtml t _blank 培訓(xùn)能“包治百病”，“患什么病一 HYPERLINK /list/2-4.shtml t _blank 培訓(xùn)就靈”，有的想“上午學(xué)，下午用”，急功近利，對 HYPERLINK /list/2-4.shtml t _blank 培訓(xùn)欠正確認(rèn)識。 以上種種，使 HYPERLINK /list/2-4.shtml t _blank 培訓(xùn)不能真正為企業(yè)服務(wù)，使效果產(chǎn)出最大化。其實，所有 HYPERLI

9、NK /list/2-4.shtml t _blank 培訓(xùn)活動應(yīng)該建立在一定體系基礎(chǔ)上，科學(xué)制定 HYPERLINK /list/2-4.shtml t _blank 培訓(xùn)計劃，分層次、分崗位、分職能，全方位建立自己的 HYPERLINK /list/2-4.shtml t _blank 培訓(xùn)體系，才能使 HYPERLINK /list/2-4.shtml t _blank 培訓(xùn)真正為 HYPERLINK /list/special293_more.shtml t _blank 企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，起到應(yīng)有作用。 二、如何建構(gòu)科學(xué)的 HYPERLINK /list/2-4.shtml t _bla

10、nk 培訓(xùn)體系 世界上著名的成功企業(yè)無不有自己科學(xué)的 HYPERLINK /list/2-4.shtml t _blank 培訓(xùn)體系。如 HYPERLINK /list/3-26-5.shtml t _blank 麥當(dāng)勞、 HYPERLINK /list/3-26-27.shtml t _blank 摩托羅拉、 HYPERLINK /list/3-26-11.shtml t _blank 通用、HP、 HYPERLINK /list/3-26-7.shtml t _blank 寶潔等，都有自己的企業(yè)大學(xué)和 HYPERLINK /list/2-4.shtml t _blank 培訓(xùn)中心，付出很大

11、代價構(gòu)建自己嚴(yán)謹(jǐn)、完善、科學(xué)的 HYPERLINK /list/2-4.shtml t _blank 培訓(xùn)體系，為 HYPERLINK /list/special294_more.shtml t _blank 企業(yè)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。 企業(yè) HYPERLINK /list/2-4.shtml t _blank 培訓(xùn)工作應(yīng)圍繞著企業(yè)總體目標(biāo)工作的實現(xiàn)來進(jìn)行，以“員工”為中心，以“分析 HYPERLINK /list/2-4.shtml t _blank 培訓(xùn)需求，確定 HYPERLINK /list/2-4.shtml t _blank 培訓(xùn)目標(biāo)”和“ HYPERLINK /list/2-4.

12、shtml t _blank 培訓(xùn)效果的評估落實”為基本點。 “以員工為中心”是 HYPERLINK /list/2-4.shtml t _blank 培訓(xùn)的直接目的為提高和改善員工的態(tài)度、知識、技能和行為模式，建立多層次、多形式、多規(guī)格的教育體系。 “ HYPERLINK /list/2-4.shtml t _blank 培訓(xùn) HYPERLINK /list/special368_more.shtml t _blank 需求分析”通過訪談法和問卷調(diào)查的方式來實現(xiàn)。一是 HYPERLINK /list/special277_more.shtml t _blank 戰(zhàn)略分析，基于企業(yè)的 HYPE

13、RLINK /list/special266_more.shtml t _blank 發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，對符合業(yè)務(wù)需要的優(yōu)秀 HYPERLINK /list/special634_more.shtml t _blank HYPERLINK /list/special1044_more.shtml t _blank 管理人才、專業(yè)人才進(jìn)行 HYPERLINK /list/2-4.shtml t _blank 培訓(xùn)、提高、開發(fā)和使用；二是任務(wù)技能分析，編制職務(wù)說明書和工作規(guī)范，對工作應(yīng)達(dá)到的績效標(biāo)準(zhǔn)及行為進(jìn)行 HYPERLINK /list/2-4.shtml t _blank 培訓(xùn)提高；三是績效分

14、析，根據(jù)每位員工達(dá)到理想績效所必需掌握的知識、技能，通過對績效評估體系實施結(jié)果的分析，了解員工行為、態(tài)度及工作績效與理想目標(biāo)之間偏差，確定 HYPERLINK /list/2-4.shtml t _blank 培訓(xùn)項目；四是現(xiàn)存問題分析，根據(jù)公司在某方面存在的問題進(jìn)行 HYPERLINK /list/2-4.shtml t _blank 培訓(xùn)；五是員工職業(yè)發(fā)展 HYPERLINK /list/special368_more.shtml t _blank 需求分析，根據(jù)員工 HYPERLINK /list/12-6.shtml t _blank 職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展進(jìn)行 HYPERLINK /lis

15、t/2-4.shtml t _blank 培訓(xùn)，使員工與公司共同成長。 HYPERLINK /list/2-4.shtml t _blank 培訓(xùn)方式有職前教育、脫產(chǎn) HYPERLINK /list/2-4.shtml t _blank 培訓(xùn)、公司內(nèi)部學(xué)習(xí)、自我開發(fā)等多種。根據(jù)工作層次不同，分層次 HYPERLINK /list/2-4.shtml t _blank 培訓(xùn)包括基層員工、基層 HYPERLINK /list/special496_more.shtml t _blank 管理者、中層 HYPERLINK /list/special496_more.shtml t _blank 管理

16、者、高層 HYPERLINK /list/special496_more.shtml t _blank 管理者等，形式有在崗 HYPERLINK /list/2-4.shtml t _blank 培訓(xùn)、輔導(dǎo)教育、研習(xí)班、研討會、工作輪換、內(nèi)訓(xùn)課程、講座等。 “ HYPERLINK /list/2-4.shtml t _blank 培訓(xùn)效果評估”的目的是檢驗 HYPERLINK /list/2-4.shtml t _blank 培訓(xùn)方案實施的有效性，分析開展 HYPERLINK /list/2-4.shtml t _blank 培訓(xùn)活動所取得的成績，找出 HYPERLINK /list/2-4.

17、shtml t _blank 培訓(xùn)過程中的差距，加以改進(jìn)和完善，制定新的 HYPERLINK /list/2-4.shtml t _blank 培訓(xùn)計劃。評估方法有問卷調(diào)查法、動態(tài)評估法和比較評估法等。 HYPERLINK /list/3-26-5.shtml t _blank 麥當(dāng)勞 HYPERLINK /list/2-4.shtml t _blank 培訓(xùn)體系得設(shè)置是個很好的典范，提倡“全職業(yè) HYPERLINK /list/2-4.shtml t _blank 培訓(xùn)”，從計時工到高階主管，都有不同的 HYPERLINK /list/2-4.shtml t _blank 培訓(xùn)計劃，通過各區(qū)

18、域的訓(xùn)練中心以及漢堡大學(xué)進(jìn)行階梯式的 HYPERLINK /list/2-4.shtml t _blank 培訓(xùn)，從員工、訓(xùn)練員、員工組長、見習(xí)經(jīng)理、第二副理、第一副理、餐廳經(jīng)理、 HYPERLINK /list/12-4.shtml t _blank 區(qū)域經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)等，每個臺階都有相應(yīng)課程、考試、證書，使 HYPERLINK /list/3-26-5.shtml t _blank 麥當(dāng)勞的員工能夠持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)、成長。 HYPERLINK /list/3-26-7.shtml t _blank 寶潔公司的 HYPERLINK /list/2-4.shtml t _blank 培訓(xùn)特色是全

19、員、全程、全方位、針對性。全員就是指所有員工都有機(jī)會參加 HYPERLINK /list/2-4.shtml t _blank 培訓(xùn)，從技術(shù)工人到公司高層 HYPERLINK /list/special834_more.shtml t _blank HYPERLINK /list/special1044_more.shtml t _blank 管理人員，公司會針對不同工作崗位來設(shè)計 HYPERLINK /list/2-4.shtml t _blank 培訓(xùn)課程和內(nèi)容；全程指員工從邁進(jìn) HYPERLINK /list/3-26-7.shtml t _blank 寶潔大門的那一天開始， HYPERLINK /list/2-4.shtml t _blank 培訓(xùn)項目會貫穿職業(yè)發(fā)展整個過程，使其適應(yīng)工作崗位穩(wěn)步提高自身素質(zhì)和能力；全方位指 HYPERLINK /list/2-4.shtml t _