1、2006一、名詞解釋（共10分，每題3分，共30分）權(quán)力差距目標(biāo)管理內(nèi)企業(yè)家機(jī)械式組織直線職權(quán)職務(wù)分析暈輪效應(yīng)認(rèn)知失調(diào)動(dòng)機(jī)反饋控制二、簡(jiǎn)答題（共10題，每題6分，共60分）泰勒科學(xué)管理的4個(gè)原則規(guī)則和政策的區(qū)別公司層戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的主要區(qū)別戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)的關(guān)系職務(wù)豐富化和和職務(wù)擴(kuò)大化的區(qū)別降低組織變革阻力的主要策略激勵(lì)和保健因素理論的主要內(nèi)容費(fèi)德勒權(quán)變模型的主要內(nèi)容領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別柔性制造系統(tǒng)如何組織帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)三、論述題（共3題，每題20分，共60分）有人認(rèn)為有效的管理是“制度化、規(guī)范化的管理”，有人認(rèn)為有效的管理應(yīng)是“人本管 理、人性化管理”，請(qǐng)對(duì)這兩種說法進(jìn)行評(píng)論，談?wù)勀銓?duì)實(shí)現(xiàn)有效管理的認(rèn)

2、識(shí)。知識(shí)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要來源，但是企業(yè)中的一些員工卻不愿意與別人共享自己所 擁有的信息和知識(shí)。請(qǐng)利用管理學(xué)理論，說明如何在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享？我國(guó)一些民營(yíng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者隨著年齡的增長(zhǎng)，都面臨著如何交接班的問題。有的創(chuàng)業(yè)者 堅(jiān)持把企業(yè)交給自己的子女，另外一些卻強(qiáng)調(diào)要把企業(yè)交給職業(yè)經(jīng)理人。對(duì)此你有什么 看法？2007一、名詞解釋（共10分，每題3分，共30分）直線職權(quán)學(xué)習(xí)型組織跨職能團(tuán)隊(duì)管理跨度控制知識(shí)管理組織文化知覺工作豐富化有機(jī)式組織二、簡(jiǎn)答題（共10題，每題6分，共60分）領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別是什么？請(qǐng)比較效率和效果請(qǐng)闡述霍桑實(shí)驗(yàn)的主要研究結(jié)論及其對(duì)管理實(shí)踐的意義管理者制定計(jì)劃有哪些

3、目的？波特所提出的三種一般性競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的含義促進(jìn)組織變革的內(nèi)部力量有哪些組織規(guī)模與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系如何何謂集權(quán)化？決定一個(gè)組織更為集權(quán)的因素有哪些？請(qǐng)描述理性和有限理性的決策觀點(diǎn)請(qǐng)運(yùn)用路徑-目標(biāo)理論解釋領(lǐng)導(dǎo)三、論述題（共3題，每題20分，共60分）有人認(rèn)為“管理沒有原理”，有人認(rèn)為“任何成功企業(yè)都不可能為別的企業(yè)提供現(xiàn)成的 可行的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)”。請(qǐng)對(duì)這兩種說法進(jìn)行評(píng)論，談?wù)勀銓?duì)管理的認(rèn)識(shí)。公平理論的內(nèi)容是什么？公平理論對(duì)員工激勵(lì)的意義何在？2005年，哈根達(dá)斯“臟廚房”事件，卡夫餅干含轉(zhuǎn)基因成分等眾多跨國(guó)公司弱化公司責(zé) 任的事件導(dǎo)致了全社會(huì)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)注。而關(guān)于企業(yè)是否應(yīng)當(dāng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，一 直存

4、在古典觀點(diǎn)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)兩個(gè)相反的觀點(diǎn)。請(qǐng)闡述上述兩個(gè)觀點(diǎn)的主要內(nèi)容，并談 談你對(duì)該問題的認(rèn)識(shí)。2008四、名詞解釋（共10分，每題3分，共30分）社會(huì)責(zé)任溝通預(yù)算組織結(jié)構(gòu)組織公民行為知覺團(tuán)隊(duì)組織變革學(xué)習(xí)型組織賬目公開管理五、簡(jiǎn)答題（共10題，每題6分，共60分）有一題記不住啦，抱歉!規(guī)模與結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系前饋控制的優(yōu)缺點(diǎn)情緒智力五要素計(jì)劃的目的領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)力組成決策的步驟組織環(huán)境直覺（作用）群體決策與個(gè)體決策的優(yōu)劣六、論述題（共3題，每題20分，共60分）利益相關(guān)者的組成及其與組織、領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系波特矩陣的相關(guān)內(nèi)容大五人格模型相關(guān)內(nèi)容2009七、名詞解釋（共10題，每題3分，共30分）管理職能泰羅

5、五種競(jìng)爭(zhēng)力量霍桑實(shí)驗(yàn)SWOT分析管理方格反饋控制公平理論矩陣組織馬基亞維里主義八、簡(jiǎn)答題（共10題，每題8分，共80分）設(shè)計(jì)控制系統(tǒng)的方法，以及各自的特征用BCG矩陣分析企業(yè)怎么在業(yè)務(wù)上分配資源畫出一個(gè)職能型結(jié)構(gòu)，并說明這種結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)情境領(lǐng)導(dǎo)理論的有關(guān)內(nèi)容用雙因素理論的內(nèi)容說明怎樣激勵(lì)員工組織文化傳遞給員工的途徑?jīng)Q策制定過程的步驟判斷他人時(shí)常走的捷徑變革的類型及其特征韋伯的理論九、論述題（共2題，每題20分，共40分）結(jié)合機(jī)械式組織和有機(jī)組織，分析影響組織設(shè)計(jì)的權(quán)變要素汶川大地震后，有些企業(yè)捐了大量的財(cái)物；而有些知名企業(yè)卻捐了很少財(cái)物，這在社會(huì)引 起了廣泛的爭(zhēng)議。結(jié)合社會(huì)責(zé)任的觀點(diǎn)和原理

6、，談?wù)勀愕目捶ā?012一、名詞解釋（共10題，每題3分，共30分）管理職能霍桑效應(yīng)社會(huì)責(zé)任古典觀波士頓矩陣戰(zhàn)略管理非正式溝通組織承諾自我管理團(tuán)隊(duì)馬基亞維里主義網(wǎng)絡(luò)組織二、簡(jiǎn)答題（共10題，每題7分，共70分）人力資源管理過程大五人格模型期望理論控制過程官僚行政組織對(duì)比有機(jī)與機(jī)械組織技術(shù)與結(jié)構(gòu)的關(guān)系三、論述題（共3題，1.2題15分，3題20分，共50分）組織戰(zhàn)略類型15赫塞布蘭查德情景理論15小張是B公司新的行政經(jīng)理，在此之前他是A公司的行政經(jīng)理，之前手下有四、五名員 工，都是年輕人，但現(xiàn)在手下有幾十個(gè)員工，大部分是工作五六年的員工，小部分是剛 畢業(yè)的大學(xué)生和一些沒上過大學(xué)的文化知識(shí)比較少的

7、新員工，還有少數(shù)類似老周一樣工 作有十幾年工作經(jīng)驗(yàn)的老員工，用目標(biāo)設(shè)置理論幫小張?jiān)O(shè)置一套管理系統(tǒng)。202013一、名詞解釋（共10分，每題3分，共30分）泰羅差異化戰(zhàn)略暈輪效應(yīng)公平理論事業(yè)部結(jié)構(gòu)交易型領(lǐng)導(dǎo)平衡記分卡波士頓矩陣（BCG矩陣）價(jià)值鏈管理組織公民行為二、簡(jiǎn)答題（共7題，每題10分，共70分）簡(jiǎn)述明茨伯格的管理角色理論簡(jiǎn)述程序化決策和非程序化決策主要區(qū)別簡(jiǎn)述戰(zhàn)略管理過程中的具體環(huán)節(jié)及其歸因方法畫出矩陣組織的結(jié)構(gòu)圖并簡(jiǎn)述其特點(diǎn)簡(jiǎn)述對(duì)個(gè)體行為歸因的影響因素及其歸因方法簡(jiǎn)述雙因素理論的主要內(nèi)容應(yīng)用波特的“五力模型”來具體分析我國(guó)某一個(gè)產(chǎn)業(yè)（自己舉例）的吸引力三、論述題（共3題，1.2題15分

8、，3題20分，共50分）論述企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)模、技術(shù)及環(huán)境不確定性是如何影響組織結(jié)構(gòu)的請(qǐng)根據(jù)費(fèi)德勒的權(quán)變模型論述領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與情景因素的匹配關(guān)系，并討論在領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格已定 的情況下，根據(jù)該模型，可采取哪些措施改善領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效？企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)多少以及何種類型的社會(huì)責(zé)任，一直是一個(gè)備受爭(zhēng)議的話題。有人贊成弗 里德曼的觀點(diǎn)，認(rèn)為企業(yè)唯一的社會(huì)責(zé)任就是利潤(rùn)最大化，也有人堅(jiān)信企業(yè)應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)更 多的社會(huì)義務(wù)，請(qǐng)你以中立者的角度詳細(xì)評(píng)述這兩種看法的理論背景和相互聯(lián)系，并分 別詳細(xì)列舉支持這兩種爭(zhēng)論的理由（或觀點(diǎn)）。2014一、名詞解釋（10*3=30）非程序化決策PERT網(wǎng)絡(luò)圖跨國(guó)公司BCG矩陣管理方格歸因理論需要層次理論承諾

9、升級(jí)二、簡(jiǎn)答題（7*10=70）比較科學(xué)管理與官僚行政組織比較傳統(tǒng)型組織與學(xué)習(xí)型組織比較管理激勵(lì)理論，哪一種更科學(xué)根據(jù)我國(guó)國(guó)情 傾向于哪種人性假設(shè)理論準(zhǔn)確表達(dá)和積極傾聽哪個(gè)在管理溝通中更重要社會(huì)責(zé)任及其對(duì)企業(yè)意味著什么三、論述題（15+15+20=50）跨文化管理與跨文化領(lǐng)導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制的影響及企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化內(nèi)部控制十八屆三中全會(huì)民資與外資注入國(guó)營(yíng)企業(yè)對(duì)其管理的影響2015一、名詞解釋（10*3）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)官僚行政組織組織資源成本領(lǐng)先戰(zhàn)略程序化決策權(quán)力距離組織文化組織變革激勵(lì)因素有限理性二、簡(jiǎn)答題（7*10）簡(jiǎn)述管理的職能與過程波特的五種競(jìng)爭(zhēng)力量豪斯的路徑-目標(biāo)理論簡(jiǎn)述員

10、工績(jī)效評(píng)估方法簡(jiǎn)述如何激勵(lì)多元化員工機(jī)械式組織和有機(jī)式組織的異同三、論述題（15+15+20）決策制定過程如何看待網(wǎng)購(gòu)給傳統(tǒng)零售業(yè)帶來的沖擊？傳統(tǒng)零售業(yè)該如何應(yīng)對(duì)?對(duì)于90后員工的特點(diǎn)，如何激勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)他們？2016一、名詞解釋商業(yè)模式機(jī)械式組織聚焦戰(zhàn)略職務(wù)分析消極沖突非相關(guān)多元化二、簡(jiǎn)述戰(zhàn)略管理的步驟組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的影響因素國(guó)家文化的維度影響管理道德的因素主要的決策風(fēng)格期望理論的主要內(nèi)容霍桑研究的內(nèi)容及主要結(jié)論三、論述企業(yè)如何設(shè)計(jì)激勵(lì)性的工作快遞公司可以自建航空公司，購(gòu)買飛機(jī)也可以與航空公司合作。問影響快遞公司企業(yè)決 策的影響因素企業(yè)主要負(fù)責(zé)人薪酬水平下調(diào)，問如何確定企業(yè)主要負(fù)責(zé)人薪酬水平？需要考

11、慮哪些因 素？2017一、名詞解釋（10*3）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略刻板印象歸因理論雙因素理論網(wǎng)絡(luò)組織波士頓（BCG）矩陣反饋控制程序化決策機(jī)械組織三種需要理論二、簡(jiǎn)答（6*10）簡(jiǎn)述管理職能及其內(nèi)涵簡(jiǎn)述企業(yè)社會(huì)責(zé)任的古典觀點(diǎn)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)的主要內(nèi)容及其相互關(guān)系畫出職能型組織結(jié)構(gòu)的示意圖，并介紹其優(yōu)缺點(diǎn)簡(jiǎn)述五力模型及其內(nèi)涵簡(jiǎn)述費(fèi)德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型的主要內(nèi)容及其應(yīng)用簡(jiǎn)述有限理性決策及其在管理中的應(yīng)用或表現(xiàn)形式三、論述（3*20）評(píng)述泰勒、法約爾和韋伯的管理思想有的管理者認(rèn)為本部門工作沒有做好，是因?yàn)橄聦儆謶杏直浚窍聦俚呢?zé)任。請(qǐng)利用激 勵(lì)理論的相關(guān)知識(shí)分析以上理由是否符合并討論如何讓下屬變得勤快分析“一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒水喝”這種現(xiàn)象背后的原因和對(duì) 策2018一、名詞解釋管理者和領(lǐng)導(dǎo)者暈輪效應(yīng)認(rèn)知失調(diào)組織公民行為霍桑實(shí)驗(yàn)雙因素理論費(fèi)德勒模型管理方格二、簡(jiǎn)答題比較機(jī)械式組織與有機(jī)式組織比較社會(huì)責(zé)任和社會(huì)義務(wù)，企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任嗎如何提高群體工作績(jī)效和滿意度什么會(huì)阻礙溝通三、論述什么是利益相關(guān)者，結(jié)合企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析對(duì)企業(yè)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的影響二手教材項(xiàng)目該如何計(jì)劃網(wǎng)約車事件，管理者應(yīng)該如何做，請(qǐng)運(yùn)用決策、控制的有關(guān)知識(shí)作答2020名詞解釋