1、雅姿禮儀儀容儀表儀態(tài)篇商務(wù)禮儀培訓(xùn)武漢哪家禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最知名2武漢雅姿籠統(tǒng)禮儀培訓(xùn)345他還認(rèn)得她嗎？6哪個(gè)更帥？7他呢?8據(jù) 統(tǒng) 計(jì) ： 40%的人對(duì)領(lǐng)帶等服飾搭配不當(dāng)不稱心；62%的人對(duì)嚼口香糖的行為不稱心；65%的人對(duì)皮鞋不干凈不稱心；85%的人對(duì)衣服有皺折不稱心；100%的人對(duì)沒(méi)有禮儀不稱心；9孔子云： “人無(wú)禮那么不立，事無(wú)禮那么不成，國(guó)無(wú)禮那么不寧旨在：以禮治國(guó)、以禮服人，打造謙謙君子之國(guó)古人云：“禮興人和 語(yǔ)義：謙恭禮讓、體諒寬容、與人為善，重籠統(tǒng)，講禮儀10 公司員工能否懂得和運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中 的根本禮儀 ，不僅反映出該員工本身的素質(zhì)， 而且折射出該員工所在公司的企業(yè)文化程度

2、和 運(yùn)營(yíng)管理境界.11儀容人的容貌儀表人的外表容貌、風(fēng)度、氣質(zhì)、姿態(tài)、裝束等儀態(tài)人的姿態(tài)、舉止和動(dòng)作12儀容儀表表達(dá)在風(fēng)度氣質(zhì)清潔習(xí)慣著裝規(guī)范13女士化裝留意的問(wèn)題本卷須知：1、化裝要自然，妝成有卻無(wú)。2、化裝要美化，不能過(guò)分和前衛(wèi)。3、化裝要避人，不能當(dāng)面化裝。 根本要求：淡妝上崗儀 容 禮 儀1415化 妝 基 本 程 序 粉底眼影眉毛 睫毛膏胭脂唇膏 香水 儀 容 禮 儀16一是對(duì)本人要有準(zhǔn)確的角色定位二是注重本人的初次亮相儀 表 禮 儀17頭發(fā)- 應(yīng)堅(jiān)持適當(dāng)長(zhǎng)度，整潔、干凈，堅(jiān)持經(jīng)常修剪，不宜涂抹過(guò)多的頭油、發(fā)膠，不應(yīng)有頭皮屑等；- 男士：不宜留長(zhǎng)發(fā)，腦后的頭發(fā)不得接觸到襯衣的領(lǐng)口處，

3、頭發(fā)不得遮蓋住耳朵，鬢角不要過(guò)長(zhǎng)；- 女士：披肩發(fā)要整齊，不要看上去沒(méi)有經(jīng)過(guò)梳理，不要留怪異的發(fā)型，頭發(fā)簾不要長(zhǎng)過(guò)眉頭，擋住眼睛。儀 表 禮 儀18臉部口腔- 口味應(yīng)堅(jiān)持清新，牙縫不要有食物殘?jiān)? 男士：盡能夠不要留胡子，即使留也應(yīng)整齊，臉部應(yīng)堅(jiān)持干凈，留意鼻毛不要露在外面；- 女士：不宜化過(guò)濃的妝，眉毛、嘴唇不要用例如黑色等怪異顏色化裝。儀 表 禮 儀19著職業(yè)套裝，不要穿超短裙、牛仔裙或帶穗的休閑裙；褲子要整齊，不要穿過(guò)瘦的褲子，也不要穿吊腳褲或三五褲。大方、得體，不穿無(wú)領(lǐng)無(wú)袖衣服，裙子不短于膝蓋以上三寸；鞋子應(yīng)與服裝相配，不要穿露腳趾的鞋；不要穿涼鞋上班或是去商務(wù)場(chǎng)所；顏色不要過(guò)于艷麗

4、，鞋跟不要太高或太細(xì)或有破損，鞋面要干凈，裝飾物不宜過(guò)多；無(wú)跟鞋會(huì)使女士短少女人味，皮鞋光亮清潔；儀 表 禮 儀20必需穿襪子。高筒襪的上端應(yīng)被裙子蓋住。襪子質(zhì)地、顏色與裙子、鞋的顏色要相配。不要穿帶花、白色、紅色或其它艷麗的襪子。膚色長(zhǎng)筒襪，無(wú)破損， 指甲不宜過(guò)長(zhǎng)，堅(jiān)持清潔，涂指甲油時(shí)須選擇自然色；女士用的提包不一定是皮包，但必需質(zhì)地好，嚴(yán)肅，并與服裝相配。不能拎紙袋或塑料袋。不能背雙肩背包，更不要只拿一個(gè)化裝包。在商務(wù)場(chǎng)所也不應(yīng)戴帽子，晚宴除外。儀 表 禮 儀21男士 西裝- 西裝一定要筆直，顏色以藏青、深藍(lán)、灰色和米色為主，不要穿白色、紅色、黑色正式晚宴可穿黑西裝和綠色的西裝。新西裝袖口

5、的標(biāo)簽要拆掉。穿單排2?？鄣奈餮b，上面的扣子應(yīng)扣上，而下面的扣子應(yīng)翻開(kāi)；穿單排3?？畚餮b，只扣中間一粒扣子，上下兩粒應(yīng)翻開(kāi)。儀 表 禮 儀22襯衣 襯衣要干凈、整齊，盡量不要穿帶有明花、明格的襯衣，最好穿質(zhì)地好的長(zhǎng)袖襯衣；淺顏色襯衣不要太?。恍淇?、領(lǐng)口要干凈、平整；袖口要系好，袖子應(yīng)比西裝的袖子長(zhǎng)出1公分，并能蓋住手背；領(lǐng)角有扣的襯衫即使不打領(lǐng)帶也要扣上；不打領(lǐng)帶時(shí)，襯衣第一個(gè)扣子要解開(kāi)；不要穿太舊、起泡或起球的襯衣，夏天穿長(zhǎng)袖襯衣；儀 表 禮 儀23領(lǐng)帶領(lǐng)帶的顏色不要淺于襯衣，尤其不要 黑襯衣白領(lǐng)帶；不要帶怪異的領(lǐng)帶 如：皮的、珍珠的；除本公司一致配置領(lǐng)帶外,最好不要帶印有其它公司稱號(hào)的領(lǐng)帶

6、；領(lǐng)帶下擺應(yīng)長(zhǎng)過(guò)皮帶扣少許；穿毛衣或馬甲時(shí)，領(lǐng)帶應(yīng)放在毛衣、馬甲的里面即貼住襯衣。儀 表 禮 儀24不同款式的領(lǐng)帶 斜紋：果斷權(quán)威、穩(wěn)重理性，適宜在談判、主持會(huì)議、演講的場(chǎng)所；圓點(diǎn)、方格：中規(guī)中矩、按部就班、適宜初次見(jiàn)面和見(jiàn)長(zhǎng)輩上司時(shí)用 ；不規(guī)那么圖案：活潑、有個(gè)性、創(chuàng)意和朝氣，較隨意，適宜酒會(huì)、宴會(huì)和約會(huì) 領(lǐng)帶夾：已婚人士之標(biāo)志，應(yīng)在領(lǐng)結(jié)下3/5處25腰帶- 一定是黑色皮腰帶，腰帶扣不要太花，不可打其它色腰帶，也不能太舊。褲子- 褲子不得有褶，要有褲線，不要太短，應(yīng)蓋住鞋面。儀 表 禮 儀26帽子 商務(wù)任務(wù)不可戴帽子、圍巾。服裝正式的商務(wù)禮儀中，男士必需著 西裝、襯衣并打領(lǐng)帶；儀 表 禮 儀

7、27皮鞋- 男士的皮鞋應(yīng)以深色為主，如黑色、棕色或灰色，不要穿太陳舊的皮鞋，要干凈，跟不要太高。襪子- 應(yīng)穿深色質(zhì)地好的襪子，如棕、深藍(lán)、黑或灰色，不要穿質(zhì)薄透明的襪子，尤其是不能穿白襪子。儀 表 禮 儀28男士穿西裝的七原那么 要撤除衣袖上的商標(biāo)要熨燙平整要扣好紐扣要不倦不挽要慎穿毛衫要巧配內(nèi)衣 要少裝東西 29男士穿西裝三大精品標(biāo)志 領(lǐng)帶壓槽：男人的酒窩；不要用領(lǐng)帶夾；領(lǐng)帶的大箭頭在皮帶的正上端。30商務(wù)便裝：商務(wù)活動(dòng)中較為隨意的服裝。商務(wù)便裝的著裝時(shí)間- 普通在星期五和周末；- 但假設(shè)有正式活動(dòng)或見(jiàn)客戶，還要穿正式的服裝。儀 表 禮 儀31商務(wù)便裝的根本要求- 可不著西裝上衣；- 可不打

8、領(lǐng)帶，但襯衣第一個(gè)扣子應(yīng)解開(kāi)；- 可穿質(zhì)地好帶著的T恤衫，不要透明或上面有字；- 可穿非運(yùn)動(dòng)類的便裝皮鞋，不能穿運(yùn)動(dòng)鞋和布鞋；- 最好不穿牛仔褲。儀 表 禮 儀32日常養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣 頭發(fā)：整潔、無(wú)頭屑眼睛：清潔、無(wú)分泌物，防止眼睛布滿血絲鼻子：別讓鼻毛探頭探腦，勿當(dāng)眾摳鼻子口腔：清潔、無(wú)食品殘留物，口味應(yīng)堅(jiān)持清新指甲：清潔，定期修剪香水：不宜噴灑味道過(guò)于濃重、氣味過(guò)于怪異 的香水，應(yīng)以氣味芬芳、清淡為好儀 表 禮 儀33坐 姿坐 姿闡明：入座時(shí)要輕，至少要坐滿椅子的2/3，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏男性可略分開(kāi)。身體稍向前傾，那么表示尊重和謙虛。男職員闡明：可將雙腿分開(kāi)略向前伸，如長(zhǎng)

9、時(shí)間端坐，可雙腿交叉重疊，但要留意將上面的腿向回收，腳尖向下。女職員闡明：入座前應(yīng)先將裙角向前收攏，兩腿并攏，雙腳同時(shí)向左或向右放，兩手疊放于左右腿上。如長(zhǎng)時(shí)間端坐可將兩腿交叉重疊，但要留意上面的腿向回收，腳尖向下。儀 態(tài) 禮 儀34 坐 姿 悄然入座，至少坐滿椅子的，后背輕靠椅背，雙膝自然并攏男性可略分開(kāi)。對(duì)坐說(shuō)話時(shí)，身體稍向前傾，表示尊重和謙虛。假設(shè)長(zhǎng)時(shí)間端坐，可將兩腿交叉重疊，但要留意將腿向回收。儀 態(tài) 禮 儀3536錯(cuò)誤的坐姿： 37站 姿 抬頭，目視前方，挺胸直腰，肩平，雙臂自然下垂，收腹，雙腿并攏直立，腳尖分呈字型，身體重心放到兩腳中間。也可兩腳分開(kāi)，比肩略窄，雙手合起，放在腹前或

10、背后。 儀 態(tài) 禮 儀38 蹲 姿 一腳在前，一腳在后，兩腿向下蹲， 前腳全著地，小腿根本垂直于地面， 后腳跟提起，腳掌著地，臀部向下。 研討：如何拾起地上的書(shū)？?jī)x 態(tài) 禮 儀39401、30度鞠躬禮非常正式的場(chǎng)所，比如會(huì)議、慶典等等，又如重要的迎來(lái)送往的時(shí)候，比如接待重要的來(lái)賓、客人等等，又如負(fù)疚等等，都表示行禮者的誠(chéng)意。男士站立，雙手放在褲縫的兩邊女士雙手交叉放在體前，前傾30度，目前約落于體前1m處，再漸漸抬起，凝視對(duì)方。行禮要距對(duì)方2 3m，當(dāng)與對(duì)方目光交流的時(shí)候。鞠躬禮適用的方法儀 態(tài) 禮 儀412、15度鞠躬禮沒(méi)有30度鞠躬禮那么盛大，但是這也是比較正式的方式，和30度一樣，這些是

11、在比較方便行禮的時(shí)候運(yùn)用的，禮儀也不是一個(gè)死板的東西，假照真實(shí)是不方便行禮的時(shí)候即使他沒(méi)有行鞠躬禮，對(duì)方也不會(huì)在意的，所以就發(fā)明了欠身禮男士站立，雙手放在褲縫的兩邊女士雙手交叉放在體前，頭、頸、背成一條直線，前傾15度，目光約落于體前1.5m處，再漸漸抬起，凝視對(duì)方；儀 態(tài) 禮 儀423、欠身禮當(dāng)由于某種緣由，不方便行鞠躬禮的時(shí)候，可以就地欠身來(lái)表示問(wèn)候，比如說(shuō)，在任務(wù)中指點(diǎn)來(lái)訪，可以坐在座位上以欠身來(lái)行禮，又好像事間非常熟習(xí)，不需求每每行鞠躬禮，那么反而太過(guò)見(jiàn)外了，這個(gè)時(shí)候，只需悄然欠身即可頭、頸、背成一條直線，目視對(duì)方，前傾約15度。普通適于在座位上和行走的時(shí)候行禮。儀 態(tài) 禮 儀431、

12、只彎頭的鞠躬2、不看對(duì)方的鞠躬3、頭部左右晃動(dòng)的鞠躬4、雙腿沒(méi)有并齊的鞠躬5、駝背式的鞠躬6、可以看到后背的鞠躬錯(cuò)誤的鞠躬姿態(tài)44要做到- 與人交談要時(shí)辰表示關(guān)注，一直堅(jiān)持淺笑，一定處悄然點(diǎn)頭；- 堅(jiān)持同他人80cm_1m的間隔；- 說(shuō)話、交談與對(duì)方視野應(yīng)經(jīng)常交流，每次35秒，其他時(shí)候應(yīng)將視野堅(jiān)持在對(duì)方眼下方到嘴上方之間的任一位置，重要的時(shí)辰眼神尤其要與對(duì)方有交流；儀 態(tài) 禮 儀45- 語(yǔ)速適中；- 手勢(shì)明確、適度，指示物體時(shí)要并攏手指引導(dǎo)他人的目光；- 站立時(shí)，挺胸、抬頭、收腹，手自然下垂，行走時(shí)身體略微前傾，視野凝視前方，步伐沉穩(wěn)；坐在辦公桌前姿態(tài)應(yīng)給人以精神豐滿、 積極的印象。儀 態(tài) 禮 儀46不要- 視野游移或面無(wú)表情；- 大聲笑鬧或竊竊暗笑；- 精神萎靡不振；- 語(yǔ)速過(guò)快；- 手勢(shì)過(guò)于夸張；- 用手指他人或做嘲弄、侮辱他人的手勢(shì)；- 走路時(shí)后仰、搖擺、跳動(dòng)或眼向下看;- 坐姿懶散、翹腳或抖動(dòng)。儀 態(tài) 禮 儀