1、-讓我們高效的溝通電子郵件禮儀及郵件管理假設他是初用郵箱新人?；貜停咳炕貜?？抄送？密送？請問有哪位同事知道被稱為中國“史上最牛女秘書的是誰？答：原美國易安信公司(簡稱EMC)職員瑞貝卡(秘書的英文名)EMC公司是全球最大的網(wǎng)絡信息存儲商，總部在美國。職場故事：女秘書PK老板事件職場故事：女秘書PK老板事件職場故事：女秘書PK老板事件職場故事：女秘書PK老板事件 本來，這封咄咄逼人的回信曾經(jīng)夠令人吃驚了，但是瑞貝卡選擇了更加過火的做法。她回信的對象選擇了“EMC(北京)、EMC(成都)、EMC(廣州)、EMC(上海)。這樣一來，EMC中國公司的一切人都收到了這封郵件。 瑞貝卡這種做法看上去非常

2、過癮，其實相當不職業(yè)。她今后找任務會很難。一封郵件抄送那么多人，這種方式必然呵斥不和睦。難道沒有其他方式 可以溝通嗎？這種方式對當事人沒有任何益處，職場中也無人會接受。召集公司舞蹈隊開會要抄送給誰？郵件主題？這些標題恰當嗎1、無主題2、*關于您*年*月*日提出的*問題的回復3、王先生收4、關于*和*等相關問題的回復5、RE ？這些標題恰當嗎 1、一定不要空白標題，這是最失禮的 2、標題要簡短，不宜冗長，不要才干顯示完他的標題 3、標題要能真反映文章的內(nèi)容和重要性，切忌運用含義不清的標題 4、一封信盡能夠只針對一個主題，不在一封信內(nèi)談多件事情，以便 于日后整理 5、可適當用運用大寫字母或特殊字符

3、(如“*!等)來突出標題，引起收件人留意，但應適度，特別是不要隨意就用“緊急之類的字眼。 6、回復對方郵件時，可以根據(jù)回復內(nèi)容需求更改標題 7、標題千萬不要出現(xiàn)錯別字-簡明、扼要某某？這樣的郵件恰當嗎1、直呼收信人全名2、“前一封郵件有脫漏，請以此次發(fā)送郵件為準3、郵件中文字拼寫錯誤？這樣的郵件恰當嗎1、Email正文要簡明扼要，行文通暢；2、要用論述的語氣；3、Email正文多用一、一、1、1、 A、a之類的列表；4、一次郵件交待完好信息；5、盡能夠防止拼寫錯誤和錯別字，留意運用拼寫檢查這是對他人的尊重，也是本人態(tài)度的表達；6、合理提示重要信息；7、合理利用圖片，表格等方式來輔助論述；8、不

4、要動不動運用 :) 之類的笑臉字符，在商務信件中會顯得輕佻。？這樣處置客戶郵件恰當嗎 1、如今忙，抽時間集中回復 2、任務中交流的問題比較復雜，等等再說 3、出差或休假中，不能回復郵件 4、同一問題，反復回復郵件？這樣處置郵件恰當嗎 回復郵件是我們與他人溝通交流的重要方式， 及時準確是要實現(xiàn)的目的。及時回復郵件(1) 收到重要郵件后， 應即刻回復對方，由于這是對他人的尊重； (2) 理想的回復時間是2小時內(nèi)，特別是對一些緊急重要的郵件；(3) 對每一份郵件都進展立刻處置是很占用時間的，對 于一些優(yōu)先級低的郵件可集中在一特定時間處置， 但普通不要超越24小時；(4) 假設事情復雜，他無法及時確切

5、回復，那至少應該及時的回復說：“收到，我正在處置，一旦有結果就會及時回復，等等； 重要：及時作出回應，哪怕只是確認一下收到。假設他正在出差或休假，應設定自動回復功能。 當回件回答問題的時候，最好把相關的問題抄到回件中，然后附上答案。不要太簡單，那樣太生硬了，應該進展必要的論述，讓對方一次性了解，避免再反復交流，浪費資源。 回復不得少于10個字 對方給他發(fā)來一大段郵件，他確只回復“是的、“對、“謝謝、“知道等字眼，這是非常不禮貌的。3、簽名字體規(guī)格 進展針對性回復不要就同一問題多次回復討論，不要蓋高樓假設收發(fā)雙方就同一問題的交流回復超越3次，這只能闡明交流不暢，說不清楚。此時應采用溝通等其他方式

6、進展交流后再做判別。對于較為復雜的問題，多個收件人頻繁回復，發(fā)表看法，把郵件越RE越高，這將導致郵件過于冗長蠢笨而不可閱讀。4、不要就同一問題多次回復討論，不要蓋高樓要區(qū)分單個回復和全部回復(1)假設只需求單獨一個人知道的事，單獨回復給他一個人就行了；(2)假設他對發(fā)件人提出的要求作出結論呼應，應該“全部回復，讓大家都知道；不要讓對方幫他完成這件事情；(3)假設他對發(fā)件人提出的問題不清楚，或有不同的意見，應該與發(fā)件人單獨溝通，不要當著一切人的面，不停的RE來RE去，與發(fā)件人討論。他們討論好了再通知大家。不要向上司頻繁發(fā)送沒有確定結果的郵件。 點擊“回復全部前，請三思而后行！ 為防止無謂的回復，

7、浪費資源，可在文中指定部分收件人給出回復，或在文末添上以下語句：“全部辦妥、“無需行動、“僅供參考，無需回復。 自動控制郵件的來往郵件主題稱謂與問候正文附件結尾簽名正確運用發(fā)送、抄送與密送回復技巧他的郵箱是這個樣子的嗎？初始形狀假設干日月年后。(1836)郵件文件夾分類1、單擊“其他4個文件夾下拉框-以163郵箱為例2、單擊下拉框中的“新建文件夾3、對話框中輸入文件夾稱號九 鼎技巧：收件箱手動清空太好了，沒有郵件需求處置他清空的不是收件箱，是他身上的猴子他清空的不是收件箱，是解放他的大腦將看過的郵件存檔到對應的文件夾將需求繼續(xù)跟蹤的郵件存檔到“需求處置文件夾通訊錄的管理-添加聯(lián)絡人1、單擊“通訊錄2、單擊“新建聯(lián)絡人3、填寫相關資料，單擊“保管通訊簿的管理-聯(lián)絡人分組九 鼎1、單擊“通訊錄2、單擊“新建聯(lián)絡組3、填寫相關資料，單擊“保管設置姓名-本人的姓名3、填寫姓名2、選中“郵箱設置，單擊“個人資料1、單擊“設置設置姓名-發(fā)信人的姓名1、單擊“設置2、選中“郵箱設置，單擊“常規(guī)設置3、選中“優(yōu)先顯示通訊錄中對應的姓名電子郵件禮儀的一個重要方面就是節(jié)省他人時間，只把有價值的信息提供應需求的人。他作為發(fā)信人寫每封Email的時候，要想到收信人會怎樣看這封Email，時辰站在對方立場思索，將心比心。同時勿對他人回答過度期望，當然更不應