1、中小型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)魅力與領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)課程大綱Curriculum ProgramA第一項修煉 角色認知像管理者一樣思考基層管理者應(yīng)具備的能力管理者角色認知第二項修煉 溝通藝術(shù)有效溝通的步驟有效溝通的原那么合技巧第三項修煉 團隊建設(shè)及協(xié)作團隊建設(shè)團隊文化的塑造成功解決團隊中的沖突第四項修煉 高效執(zhí)行力執(zhí)行的驅(qū)動系統(tǒng)執(zhí)行人的職責系統(tǒng)B視界決定你的方向定位決定你的高度了解自己的盲點走出自己的框框執(zhí)行力=管理技能+領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)經(jīng)營船管理水壓力來源外部內(nèi)部壓 力社會家庭工作自我需求六大壓力體驗壓力來源人際工作休閑心理身體金錢關(guān)注圈影響圈操之在我(proactive)關(guān)注圈影響圈受制于人(reactive)什么是執(zhí)行

2、力：達成目標是硬道理名言：不要問管理是什么，而要問管理做什么有效管理之執(zhí)行力模型企業(yè)管理人力資源管理績效管理1。有效目標分解2。主導(dǎo)3。個案突破4。強勢管理5。危機意識管理6。愿景管理目標與績效執(zhí)行力=管理技能+領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)為什么做什么如何做要答案心靈成長創(chuàng)新思維模式要方法第一局部領(lǐng)導(dǎo)透視：影響力從哪兒來？法情理一函二的一函二的優(yōu)點隨時可調(diào)整應(yīng)變續(xù)舊開新日新又新可進可退因時制宜持經(jīng)達變以不變應(yīng)萬變相當有原那么在動態(tài)維持均衡真正了解后才知道好處多多一函二的缺點對缺乏實際經(jīng)驗的人不容易學習原那么隱藏在里面外表看到的很不固定不覺得公平不變是原那么萬變是因應(yīng)的現(xiàn)象不易判斷看不出變中不變的部份不覺得單純相對

3、復(fù)雜化通才化藝術(shù)化不易取得信任法情理二構(gòu)成一二構(gòu)成一的優(yōu)點適當穩(wěn)定的環(huán)境有一定途徑可循權(quán)力義務(wù)相當明確看起來條理很清楚有利于教育和學習相對簡單和專業(yè)二構(gòu)成一的缺點失去應(yīng)變力及創(chuàng)造力由于習慣模式相當抗拒創(chuàng)新缺乏互動互助增加溝通協(xié)調(diào)的困難堅持書面作業(yè)口頭說的不算數(shù)有專業(yè)素養(yǎng)的人害怕市場變動不易調(diào)整自己情 情商情緒、情感情義、情誼人 之 常 情理規(guī)律、理念概念、宣導(dǎo)培訓、事理理論、倫理法制度、規(guī)章流程 、雙贏能能力模型績業(yè)績績效責責 任職 責權(quán) 責權(quán)權(quán)力權(quán)利、職權(quán)結(jié) 果 導(dǎo) 向利利益 名利 權(quán)利工作要求：八字準那么領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威力一個領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威力是源自以下三方面：知識才能個性影響力職權(quán)主管在企業(yè)中的地

4、位決策層主管層營運基層承上啟下公司里最能干的精英集團 決定公司整體目標的實現(xiàn)與否基層員工將自己的前途寄予主管人才戰(zhàn)略：領(lǐng)頭羊和牧羊犬領(lǐng)頭羊牧羊犬作用力道德信任和信用法律、法規(guī)和規(guī)矩領(lǐng)導(dǎo)方式“拉動”式“推動”式選拔方式優(yōu)勝劣汰后天培訓側(cè)重點側(cè)重戰(zhàn)略側(cè)重過程調(diào)發(fā)動工的能動性總結(jié)歸納三講：講危機，講和諧，講結(jié)果 四化: 1把復(fù)雜的過程簡單化 2把簡單化的東西量化 3把量化的因素流程化 4把流程化的因素框架化第二局部診斷技術(shù)：下屬的成熟度如何？序號內(nèi) 容詮 釋1專業(yè)性因為專注，所以專業(yè)。專業(yè)性是指專心致志研究自己領(lǐng)域/崗位的專業(yè)知識，形成自己的專業(yè)優(yōu)勢，構(gòu)筑自己不同于別人的核心專業(yè)特長。專業(yè)知識是企業(yè)

5、一切質(zhì)量品質(zhì)的基礎(chǔ)。2思想性“思”即“思考力”，“想”即“想象力”，它決定了人的主觀意識、行為態(tài)度，以及思維空間的開放程度。思想性就是承接領(lǐng)導(dǎo)思想，凡事以理念宣導(dǎo)來啟動團隊執(zhí)行力。3系統(tǒng)性系統(tǒng)性是思維體系在整體上具有科學性、組織性、層次性、邏輯性和嚴密性。他的精髓是用整體的觀點觀察周圍的事物。4細節(jié)性細節(jié)性暨清晰戰(zhàn)略，對上級、下級、客戶及整個事業(yè)抱有高度的責任心、使命感前提下，所體現(xiàn)出扎實的工作作風和嚴謹、細致做事風格；細節(jié)決定成敗。5協(xié)調(diào)性協(xié)調(diào)性是指以結(jié)果為導(dǎo)向的協(xié)調(diào)溝通、指導(dǎo)能力。即：面對問題，解決問題，產(chǎn)生價值與貢獻。6協(xié)作性協(xié)作性是指團隊精神和合作精神。有人情味，愿與他人一起工作，敞開

6、心扉，坦誠溝通，能贏得他人的信任與合作，高效高質(zhì)達成共同目標。能力模型六性理論職業(yè)經(jīng)理人的十項素質(zhì)1、強烈的責任心與使命感；2、思考與解決問題的能力；3、領(lǐng)導(dǎo)能力5、排序能力7、團隊精神9、技術(shù)能力十項素質(zhì)4、交流能力6、方案能力8、創(chuàng)造能力10、自我管理能力第三局部統(tǒng)馭技術(shù)：選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風格現(xiàn)今社會需要兩種形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行性領(lǐng)導(dǎo)者：有能力帶出具體管理效果啟發(fā)性領(lǐng)導(dǎo)者：少數(shù)能創(chuàng)新，有遠見， 能開發(fā)新領(lǐng)域，帶著我們 走向未知、未來。領(lǐng)導(dǎo)者的知見力：5%促使事情發(fā)生的人10-15%看著事情發(fā)生80%不知道發(fā)生什么事情由心出發(fā) 自我診斷管理者的風格風格類別強度執(zhí)行者有豐富的具體經(jīng)驗講究影影響力者傾聽者

7、結(jié)果導(dǎo)向者視覺閱讀型人格特質(zhì)分類老虎型孔雀型無尾熊型貓頭鷹型變色龍型人的幾種主要類型1.促進型：熱情的，積極的，理想化，興奮的，急進的，有創(chuàng)意的。2.支持型：隨和的，支持的，贊成的，感性的，友善的，合作的，樂觀的。3.控制型：有效的，果斷的，清晰的，能承受壓力，周全的，高要求的，以事作取向的，欠缺聆聽，欠缺靈活性的。4.分析型：認真的，精確的，聆聽的，循序漸進的，理性的，有方案的，高標準的，挑剔的，固執(zhí)的。不同風格的領(lǐng)導(dǎo)促進型控制型分析型支持型領(lǐng)導(dǎo)方式共同參與，建立共識指揮，調(diào)度資源制度、規(guī)劃分析管制自主，協(xié)調(diào)配合支持重要特性社交親和力重視機會結(jié)果理性經(jīng)驗分析團隊合作溝通方式非正式指示告知正式

8、書面通知平等研討時間認知多角度現(xiàn)在過去將來影響力運用人際魅力權(quán)威性法定職權(quán)理念與信賴管理方式社會認同直接干涉程序制度道義良心對組織的要求彈性應(yīng)變開拓創(chuàng)新維護穩(wěn)定改善發(fā)展績效評估標準和諧交貨期穩(wěn)定品質(zhì)潛在問題姑息自大固執(zhí)失控第四局部教練技術(shù)：造就精英下屬！管理者應(yīng)具備的技巧企業(yè)管理者的四種角色：管理：管理技能參謀：你在所在區(qū)域是最優(yōu)秀的教練：焦點放在對方的未來輔導(dǎo)：掌控對方的情緒，做對方的思維醫(yī)生四種角色的工作方式：管理：執(zhí)行、推動公司的策略參謀：傳授、經(jīng)驗和方法教練：增強提升員工的自信心提升團隊的動力輔導(dǎo)：舒緩負面的影響了解員工心理負面的情況檢驗?zāi)闶枪芾碚哌€是領(lǐng)導(dǎo)者傳授經(jīng)驗以提升員工能力管理者是忠實的執(zhí)行者領(lǐng)導(dǎo)者是活潑的創(chuàng)新者管理者往往固定思維，習慣拷貝領(lǐng)導(dǎo)者常常變革思維，不斷創(chuàng)造管理者重