1、1 二次早會(huì)經(jīng)營2早會(huì)經(jīng)營早會(huì)經(jīng)營的目的早會(huì)流程早會(huì)內(nèi)容的按排早會(huì)可采用的形式有效早會(huì)的準(zhǔn)備鎮(zhèn)江邢建紅3早會(huì)經(jīng)營的目的自我成長激勵(lì)同仁 營造好的團(tuán)隊(duì)氣氛給業(yè)務(wù)員拜訪客戶的理由、信心提高員工參與部門經(jīng)營的積極性鎮(zhèn)江邢建紅4早會(huì)經(jīng)營的目的熱身運(yùn)動(dòng)：啟動(dòng)點(diǎn)、出發(fā)點(diǎn)激勵(lì)場所：掌聲、笑聲、歌聲、讀書聲強(qiáng)化人員活動(dòng)管理建立部組的經(jīng)營文化5二次早會(huì)經(jīng)營注意事項(xiàng)制訂早會(huì)行事歷各個(gè)階段的早會(huì)內(nèi)容圍繞業(yè)務(wù)工作重點(diǎn)對(duì)每日早會(huì)內(nèi)容作記錄定期檢查早會(huì)內(nèi)容，作分析回饋早會(huì)主持人必須進(jìn)行事先準(zhǔn)備盡可能讓員工參與能夠解決具體問題鎮(zhèn)江邢建紅6二次早會(huì)經(jīng)營注意事項(xiàng)內(nèi)容準(zhǔn)備流程化；演練場景設(shè)計(jì)，拒絕問題常見；主講人盡量做到講述感性

2、與理性結(jié)合；講述的精彩處便于業(yè)務(wù)同仁記錄、重復(fù)運(yùn)用；7早會(huì)流程（一級(jí)早會(huì)）主持人事先準(zhǔn)備 與他人溝通紀(jì)律宣導(dǎo) 清點(diǎn)考勤 司歌 公司訓(xùn)導(dǎo)政令宣導(dǎo) 業(yè)績公告輝煌一刻主講內(nèi)容二次早會(huì)鎮(zhèn)江邢建紅8早會(huì)流程（二次早會(huì)）業(yè)績點(diǎn)評(píng) 拜訪分析經(jīng)驗(yàn)交流部組活動(dòng)策劃訓(xùn)練研討 輔導(dǎo)追蹤統(tǒng)計(jì)前日工作狀態(tài) 鎮(zhèn)江邢建紅9二次早會(huì)的內(nèi)容按排心理建設(shè)：總結(jié)業(yè)績 表揚(yáng)先進(jìn) 入司儀式技能訓(xùn)練：保險(xiǎn)知識(shí)分享 成功經(jīng)驗(yàn) 知識(shí)競賽 個(gè)案研討 組合訓(xùn)練 演講比賽 角色扮演 話術(shù)演練 工具設(shè)計(jì)計(jì)劃活動(dòng)：組織小組業(yè)務(wù)活動(dòng) 工具檢查 按排陪同拜訪 通報(bào)增員和收入差距鎮(zhèn)江邢建紅10鎮(zhèn)江邢建紅早會(huì)活動(dòng)方式研討式：有題目，有結(jié)果實(shí)施時(shí)機(jī)：重要的節(jié)日

3、來臨 激勵(lì)方案出臺(tái) 新商品推出如 ：討論春節(jié)工作方案 討論新基本法的優(yōu) 勢討論設(shè)計(jì)拜訪工具 方式：準(zhǔn)備話題分組研討發(fā)表 以頭腦風(fēng)暴會(huì)形式列出，主持人總結(jié)11鎮(zhèn)江邢建紅早會(huì)活動(dòng)方式演練：結(jié)合實(shí)際需要進(jìn)行場景設(shè)計(jì)實(shí)施時(shí)機(jī)：月初主顧開拓 員工訓(xùn)練 活動(dòng)率需提升時(shí) 增員月中如：電話約訪，要求客戶（準(zhǔn)客戶）轉(zhuǎn)介紹 行動(dòng)法促成 增員面談注意：主持人事先準(zhǔn)備話術(shù)，客戶條件通用化，演示者事先溝通（人選合適），要求其他員工點(diǎn)評(píng)。12鎮(zhèn)江邢建紅早會(huì)活動(dòng)方式角色扮演：人員角色設(shè)定，話題設(shè)定時(shí)機(jī)：投保規(guī)則變化 宣導(dǎo)主顧開拓時(shí) 需增強(qiáng)增員和從業(yè)信心時(shí)如：業(yè)務(wù)員的一次有效拜訪，主任的一次增 員家訪，理賠記，陪同展業(yè)。注意

4、：客戶（拜訪）條件事先設(shè)定，部分拒絕問題設(shè)定，角色扮演者部分臺(tái)詞設(shè)計(jì)好，扮業(yè)務(wù)員角色的人本身有從業(yè)信心。13鎮(zhèn)江邢建紅早會(huì)活動(dòng)方式其他方式：小品 文章朗讀 電視教學(xué)有獎(jiǎng)問答 即興演講 集體創(chuàng)作口才訓(xùn)練 專題報(bào)告 早餐會(huì)14鎮(zhèn)江邢建紅早會(huì)主題內(nèi)容準(zhǔn)備表早會(huì)主題：電話約訪早會(huì)活動(dòng)：員工演練 主持人話術(shù)示范 業(yè)務(wù)員背話術(shù)早會(huì)流程：電話約訪的作用，使用場合 （5分鐘）電話約訪演練點(diǎn)評(píng) （10分鐘）講師示范約訪，員工示范約訪 （15分鐘）學(xué)習(xí)話術(shù) （10分鐘）總結(jié)（提出注意點(diǎn)） （5分鐘） 15電話約訪1、電話約訪的目的 爭取面談的機(jī)會(huì)，給自己一個(gè)見客戶的理由2、電話預(yù)約的要領(lǐng) （1）目的明確 （2）言

5、辭簡潔 （3）堅(jiān)定、連貫 （4）時(shí)間、禮儀合適 （5）確定見面的時(shí)間 16約訪演練注意事項(xiàng)要求盡量按實(shí)際生活中的狀況演練；達(dá)成約訪目的，但不得轉(zhuǎn)移至保險(xiǎn)話題。17場景一：約訪者王芳，女30歲， 保險(xiǎn)公 司業(yè)務(wù)主任； 被約者：李莉，女30歲，現(xiàn)一 電廠技術(shù)人員； 兩者關(guān)系：高中同學(xué)，兩年未見 約訪目的：同學(xué)聚會(huì)請(qǐng)吃飯18場景二：約訪者張玲，女35歲保險(xiǎn)公司 業(yè)務(wù)主任； 被約者：某裝飾公司設(shè)計(jì)師兩者關(guān)系：朋友介紹約訪目的：住房需裝璜，約見面19演練后的幾個(gè)問題如果是進(jìn)行類似剛才的日常約訪，你是否感到為難？請(qǐng)朋友吃飯是否說不出口？請(qǐng)別人幫裝璜是否覺得在求人？為什么？20我們的思考每次約訪前客戶有什么

6、準(zhǔn)備？我們應(yīng)該給自己哪些正確的心理暗示？我們可以做怎樣約訪前準(zhǔn)備？211 小王，最近身體還好嗎？這段時(shí)間感冒的人多，要注意身體。上次見面后，因?yàn)槊σ恢睕]有去看你，真不好意思?，F(xiàn)在你上班還是老時(shí)間嗎？能抽空午睡吧。最近估計(jì)是星期三或是星期四我到你單位去看你。2保險(xiǎn)的事，暫不考慮。 真不好意思，今天打這個(gè)電話，有談保險(xiǎn)的想法，但主要是想問候你一下，其實(shí)我相信，不管你會(huì)不會(huì)買保險(xiǎn)，我一定會(huì)尊重你的選擇，但我一定不會(huì)因?yàn)槟銜簳r(shí)不買保險(xiǎn)，就拒絕象你這樣的朋友。保險(xiǎn)的事，還是有機(jī)會(huì)見面談。223王經(jīng)理你好，你不認(rèn)識(shí)我，但你的老同學(xué)張三在我提過你太多次了，我是張三的妹妹叫張四，在平安保險(xiǎn)上班。一直想拜訪你，

7、張三說要帶我來，但她總是很忙，今天打這個(gè)電話給你，希望見面不要太冒昧。張三說象你這樣事業(yè)有成的人，保險(xiǎn)的事可能早就有所考慮了，但我想象做我這項(xiàng)工作的人，應(yīng)該多認(rèn)識(shí)象你這樣的朋友，況且你是張三的老同學(xué)。你看這個(gè)周六還是周日下午，我們約個(gè)時(shí)間在國貿(mào)喝杯茶？4.您好，黃臻先生嗎？（我就是）您好我是平安保險(xiǎn)的吳瓊輝，是曹應(yīng)興的主管，因?yàn)槲覀児咀罱M(jìn)行業(yè)務(wù)員服務(wù)品質(zhì)競賽，我們從曹應(yīng)興的工作日志中得知，她曾向您宣傳過保險(xiǎn)，我們希望了解一下,你對(duì)她的服務(wù)是否滿意。235小王你好，工作還順心嗎？我們單位最近天天查宣傳量，我把你的名字寫在宣傳單上幾次了。想想有點(diǎn)不好意思，我倒是真該向你宣傳一下，明后天我?guī)б恍┵Y料到你單位去宣傳一下。6、您好，張小波先生嗎？我是平安保險(xiǎn)的服務(wù)品質(zhì)調(diào)查員叢一凡，邢建紅您認(rèn)識(shí)嗎？她最近有沒有到您這兒向您做保險(xiǎn)宣傳，您