1、經(jīng)典員工執(zhí)行能力高效培訓(xùn)課件學(xué)習(xí)力決定競爭力 競爭力決定生存力一個人的學(xué)習(xí)態(tài)度決定了他的人身高度 劉永行適者生存市場經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)就競爭經(jīng)濟(jì)競爭經(jīng)濟(jì)遵循的法則是優(yōu)勝劣汰 適者生存市場競爭現(xiàn)代企業(yè)正面臨企業(yè)經(jīng)營環(huán)境比10年前復(fù)雜2.5倍企業(yè)競爭強(qiáng)度比10前增加3.3倍企業(yè)平均壽命是10前的20%企業(yè)平均利潤逐年遞減10%每3年100家企業(yè)有68家倒閉試問 我們的企業(yè)如何在變幻莫測的競爭中突圍？據(jù)麥肯錫公司對10000家中小型企業(yè)進(jìn)行為期五年的跟蹤調(diào)研結(jié)果顯示：800010001000何謂“執(zhí)行力”什么是執(zhí)行？ 把企業(yè)目標(biāo)變成財(cái)務(wù)結(jié)果的行動什么是執(zhí)行力？ 把企業(yè)目標(biāo)變成財(cái)務(wù)結(jié)果的行動力執(zhí)行是企業(yè)管理的

2、核心 執(zhí)行的本質(zhì)是結(jié)果經(jīng)營企業(yè)以成敗論英雄，商場不講道理，講結(jié)果，講取舍缺乏結(jié)果意識的員工沒有執(zhí)行力我已經(jīng)按您說的做了我已經(jīng)盡力了因?yàn)槠渌块T不配合，所以我無法完成任務(wù)我沒有功勞還有苦勞發(fā)傳真的案例，打印資料的案例保證結(jié)果的三斷論目的：達(dá)成目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)結(jié)果檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：是否達(dá)成目標(biāo)，是否實(shí)現(xiàn)結(jié)果前提：當(dāng)公司內(nèi)外所有的人都積極主動的 不與你配合的情況下，也要實(shí)現(xiàn)目的優(yōu)秀員工的結(jié)果理念0=榜樣員工：遇到問題就主動想N個解 決辦法，沒 有任何借口。7+1=優(yōu)秀員工：遇到問題先主動想7個解決辦法，第八個是借口。1+7=潛力員工：遇到第一個反應(yīng)就是借口，在外在壓力下，再想7個解決的辦法。1+0=是也人員：遇到

3、問題只有借口，沒有任何解決方法。思路決定出路熊來了 心態(tài)就是看問題的角度成功=100%的態(tài)度拿破侖希爾：一個人的成功，學(xué)歷，能力，財(cái)產(chǎn)，運(yùn)氣不起決定性的作用，而是積極的態(tài)度。 職場實(shí)際上競技場，比拼的是心態(tài)，考驗(yàn)的是耐力、眼界和胸懷。不一定的態(tài)度，不一樣的結(jié)果腦袋決定口袋觀念決定貧富思路決定出路事業(yè)的心態(tài)一個人如何才能快速的成長？站在老板、站在上級領(lǐng)導(dǎo)的角度去思考問題。站在領(lǐng)導(dǎo)的角度想，該如何將自己的本質(zhì)工作做好？事業(yè)的心態(tài)打工心態(tài)事業(yè)心態(tài)為別人做為自己做員工人生總經(jīng)理全力應(yīng)付全力以赴逃避問題解決問題交差做好遲到早退早到遲退 當(dāng)我們以一種老板的心態(tài)，事業(yè)的心態(tài)投入到工作中去，把今天的工作視為事

4、業(yè)，在未來三到五年后，我們就擁有自己的事業(yè)。成長的心態(tài)為什么同樣的報(bào)酬，有的員工積極主動，有的卻士氣低落？我們在為什么而打工？四種打工心態(tài)一、關(guān)注學(xué)本事，提升自己的能力二、關(guān)注掙錢三、既想學(xué)本事，又想掙錢四、混日子以學(xué)本事為主線成長主線通過工作積累經(jīng)驗(yàn)，提升能力 看重成長和未來的收入。掙錢主線看重眼前的收入，工資的高低 是他擇業(yè)和打工的首要標(biāo)準(zhǔn)。要升職先升值！當(dāng)我們以學(xué)本事為主線時，我們的成長就會非?？欤覀兊哪芰θψ泳蜁U(kuò)大，而能力圈的大小決定收入的多少快樂的人生就是“被需要”人生的價值也就“被需要”員工的價值當(dāng)然是被企業(yè)、被團(tuán)隊(duì)所需要你在企業(yè)怎樣“被需要”付出的心態(tài) 不要把眼光和心態(tài)局限在

5、公司給你的回報(bào)上，因?yàn)槟菢硬⒉荒軌驇椭愀淖儸F(xiàn)狀 反過來，要把眼光和心態(tài)放在如何為公司創(chuàng)造更多的價值上，堅(jiān)持的心態(tài)優(yōu)秀員工的成長和成功練的是長跑，比的是耐力，靠的的毅力！成功是熬出來的！ 今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但大部分人放棄在明天晚上 馬云 不要在職業(yè)生涯的黎明前選擇放棄！ 金蝶的副總剩者為王優(yōu)秀員工是折騰出來的，敢折騰才有機(jī)會 經(jīng)折騰才能成長，善折騰才能成功。 打麻將的精神優(yōu)秀員工的首要素質(zhì)就是責(zé)任心！什么是工作？工作是一種保證結(jié)果的行為，是一種商業(yè)行為。工作就是把做不好的事情做好。對工作負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé)。 我們承擔(dān)責(zé)任的大小決定了我們生活水準(zhǔn)的高低。（孫中山與毛澤東） 我們

6、的成功，我們的提升就在于對自己的工作，對自己的公司負(fù)責(zé)任，在負(fù)責(zé)任的時候面對困難一一克服，在負(fù)責(zé)人中成長，在克服困難中歷練。優(yōu)秀員工的責(zé)任理念責(zé)任分為崗位責(zé)任和公司系統(tǒng)責(zé)任，所有崗位相加后等于公司系統(tǒng)責(zé)任。崗位責(zé)任是過程，是手段，系統(tǒng)責(zé)任是結(jié)果、是目的。崗位責(zé)任是為公司系統(tǒng)責(zé)任服務(wù)的。只有公司的系統(tǒng)責(zé)任有效履行時，履行崗位責(zé)任才有意義。您可以說自己沒有崗位責(zé)任，但是您永遠(yuǎn)不能說自己沒有公司系統(tǒng)責(zé)任。執(zhí)行力的三大保障第一保障執(zhí)行者要有強(qiáng)烈的目標(biāo)感 什么都可以變，目標(biāo)不能變第二保障溝通就是生產(chǎn)力溝通小可改變個人的命運(yùn)，大可改變世界的命運(yùn)第三保障不折不扣的去做、去行動充滿激情與立即行動永遠(yuǎn)是產(chǎn)生業(yè)績

7、的最佳途徑 賺錢的捷徑就是把中介的工作做到極致優(yōu)秀員工做的事一定比普通員工很多很多？何謂溝通正確的了解對方，準(zhǔn)確的表達(dá)自己99%的矛盾嗾使因?yàn)闇贤ú涣家饋淼哪阈睦锵氲模炖锉磉_(dá)的和別人聽到的是三件不同的事優(yōu)秀員工的溝通理念第一反饋：當(dāng)工作中遇到無法解決的問題時，必須在第一時間報(bào)告給自己的上級。第一表態(tài)：當(dāng)對有不同看法時，必須在確定工作目標(biāo)前與上級溝通。第一匯報(bào)：對于上級安排的工作，必須第一時間主動匯報(bào)工作進(jìn)展和結(jié)果。第一妥協(xié)：當(dāng)與他人溝通不暢時，必須在第一時間首先檢討自己的不足之處。五種不同的行動力一、不用別人告訴就自己立即行動并圓滿完成任務(wù)，這種人總能得到最高的獎賞和榮譽(yù)。二、別人告訴你一

8、次就馬上行動，這種人會得到很高的榮譽(yù)，但不一定能得到相應(yīng)的報(bào)償。三、別人告訴你兩次采取行動，這種人不會得到榮譽(yù)，報(bào)償也很微薄。四、有些人只有在形勢所迫時才去行動，他們得到的只是冷漠，而不是榮譽(yù)，報(bào)償也是微不足道。五、還有些人即使有人追著他，并告訴他怎么去做，并盯著他去做，他也不會去行動，這種人總是在失業(yè)。溝通的兩把刷子一、認(rèn)同 二、贊美 在沒有認(rèn)識到自己有任何錯誤時，先說自己有錯，先處理心情，再處理事情。優(yōu)秀員工的客戶理念我們不是賣產(chǎn)品的，我們是客戶解決方案提供者。滿足客戶的使用價值、心里價值、人本價值、以及附加價值是我們每位員工的天職?？头?wù)的起點(diǎn)源于客戶消費(fèi)前，營銷是為售后服務(wù)工作服務(wù)的

9、。當(dāng)我們認(rèn)為客戶很挑剔時，說明我們的客服服務(wù)理念還有待與革命。優(yōu)秀員工的工作理念原則是最基本的要求，面對原則，我們唯一能做的就是堅(jiān)持工作目標(biāo)是不容商量的，能夠商量的只能是完成工作目標(biāo)的方法。工作就是圍繞公司下達(dá)的目標(biāo)，把自己做的好以及做不好的工作全都做好。服從命令就是立即、完全、無條件的執(zhí)行上級的指令。優(yōu)秀員工的思維理念理念覺得人生方向，理想成就人生高度創(chuàng)新思維的第一步是敢想，第二步才是做。徹底鎖定工作目標(biāo)，就會讓我們自動產(chǎn)生無限的智慧與方法。經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀是我們完成工作的最大障礙。優(yōu)秀員工的五大作風(fēng)一、用于負(fù)責(zé)二、馬上行動三、絕對服從四、沒有借口五、結(jié)果第一企業(yè)執(zhí)行力要求該說的要說到說到的要做到做到的要見到優(yōu)秀員工的五大特質(zhì)一、樹立職業(yè)化的工作心態(tài)二、明確最終的工作目標(biāo)三、有效的時間節(jié)點(diǎn)管理四、結(jié)果導(dǎo)向的知行合一五、永不放棄改變自己的四大步驟第一：一個人要知道自己的