1、 管理信息系統(tǒng)課程教改研究 王瑞梅，張建林，王鎖柱(首都師范大學(xué)信息工程學(xué)院信息管理系，北京100048)Reference：本文針對(duì)當(dāng)前管理信息系統(tǒng)課程所存在的教學(xué)內(nèi)容陳舊落后、缺乏針對(duì)性，教學(xué)方法單一枯燥，教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱等問題，根據(jù)筆者自身多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提出更新教學(xué)內(nèi)容、改進(jìn)教學(xué)方法以及優(yōu)化實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)改革思路和方案。Keys：管理信息系統(tǒng)；教學(xué)改革；教學(xué)內(nèi)容；教學(xué)實(shí)踐；教學(xué)方法；經(jīng)濟(jì)與管理管理信息系統(tǒng)(Management Information System，簡(jiǎn)稱MIS)是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)、不斷發(fā)展的概念，因?yàn)樗鼰o可置疑地融入了信息技術(shù)這一迅猛發(fā)展的科技力量，再集成人和信息的威力，成

2、為一個(gè)強(qiáng)大的人機(jī)一體化系統(tǒng)，發(fā)揮出強(qiáng)大的“1+12”協(xié)同效應(yīng)，從而變成當(dāng)代企業(yè)決戰(zhàn)全球化市場(chǎng)的通行證。目前，管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用，已成為衡量企業(yè)信息化水平的重要標(biāo)志之一。為了滿足社會(huì)對(duì)于MIS專業(yè)人才的需求，許多高校將管理信息系統(tǒng)課程設(shè)立為專業(yè)基礎(chǔ)課程或者專業(yè)核心課。然而，當(dāng)今時(shí)代，唯一不變的就是變化，近二十年來，MIS在面臨環(huán)境、概念、內(nèi)容、技術(shù)路線以及管理方法上都發(fā)生了巨大的變化。因此，這對(duì)管理信息系統(tǒng)課程的教學(xué)提出了新的更高的要求。本文就管理信息系統(tǒng)課程的教學(xué)進(jìn)行探討，分析了教學(xué)中存在的諸如教學(xué)內(nèi)容缺乏時(shí)代性、教學(xué)方法單一、教學(xué)過程不注重實(shí)踐環(huán)節(jié)等問題，提出在教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式上進(jìn)行

3、更新和優(yōu)化的思路，以適應(yīng)外界環(huán)境及應(yīng)用的變化，從而培養(yǎng)出滿足社會(huì)需求的MIS人才。1 問題的提出1.1 教材資料陳1日，缺乏針對(duì)性管理信息系統(tǒng)課程教材、案例、實(shí)踐系統(tǒng)等資料陳舊，針對(duì)性不強(qiáng)，是目前管理信息系統(tǒng)教學(xué)中存在的一個(gè)問題。國(guó)內(nèi)許多教材都大同小異，基本上都是開篇簡(jiǎn)單介紹MIS與管理、信息、信息技術(shù)等相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)，然后就按照結(jié)構(gòu)化生命周期法為主線安排章節(jié)。書中很大一部分都是軟件工程方面的內(nèi)容，管理和經(jīng)濟(jì)方面的知識(shí)體現(xiàn)得少之又少。再者，國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家ns方法論的研究主要以原型法(PrototypingApproach)和面向?qū)ο蠓椒?Oriented Object Method)為主流，而我

4、國(guó)大多數(shù)教材對(duì)原型法和面向?qū)ο蟮姆椒ㄖ蛔饕话阈缘慕榻B，致使MIS教學(xué)內(nèi)容陳舊1。管理信息系統(tǒng)是一門綜合性很強(qiáng)的交叉學(xué)科，它綜合了管理科學(xué)、信息科學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、行為科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)和通信技術(shù)等學(xué)科內(nèi)容。在授課中，文科學(xué)生對(duì)于以MIS系統(tǒng)開發(fā)為核心的教學(xué)框架內(nèi)容普遍反映較難理解和掌握；而理工科學(xué)生卻對(duì)系統(tǒng)規(guī)劃與需求分析中所需的管理學(xué)知識(shí)掌握很少。同時(shí)，教師在講授時(shí)，面對(duì)不同專業(yè)、不同需求的學(xué)生，卻沒有適當(dāng)?shù)?、有針?duì)性地整理出教學(xué)框架和教學(xué)案例，大多采取“一鍋燴”的方式教學(xué)。此外，已有的很多案例也是若干年一直講述的，體現(xiàn)不了當(dāng)今時(shí)代變革對(duì)于MIS強(qiáng)大的沖擊，難以滿足學(xué)生的求知欲望。因而有學(xué)生大發(fā)感慨

5、：“老師只講他們知道的，根本不講我們想知道的?！?.2 學(xué)生認(rèn)知理念有偏差不同專業(yè)的學(xué)生對(duì)管理信息系統(tǒng)這門課程的理解存在偏差，甚至有很多是錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，覺得這門課屬于計(jì)算機(jī)課程，認(rèn)為學(xué)習(xí)這門課就是要學(xué)習(xí)如何編程。所以計(jì)算機(jī)類的學(xué)生覺得學(xué)習(xí)系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)這些理論純屬多余，還不如多學(xué)幾門語言來得實(shí)用；管理類學(xué)生的計(jì)算機(jī)知識(shí)本身不是很強(qiáng)，所以看到這門課程心里就產(chǎn)生一種排斥感，認(rèn)為學(xué)習(xí)管理的不需要學(xué)習(xí)編程，從而不愿意去學(xué)習(xí)。其實(shí)，編程是管理信息系統(tǒng)開發(fā)過程中的最后環(huán)節(jié)，在這之前還需要有需求規(guī)劃、系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)，而系統(tǒng)開發(fā)的成敗取決于前期的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，而不是編程。正是存在著理念上的錯(cuò)誤認(rèn)

6、識(shí)，學(xué)生才無法從深層次去理解“使用管理信息系統(tǒng)的目的是為了更好地解決管理中存在的問題，更有效地為管理服務(wù)”的真正意義，不能認(rèn)識(shí)到這門課是在教怎樣開發(fā)一個(gè)滿足用戶需要的成功的信息系統(tǒng)。1.3 教學(xué)方法欠缺在管理信息系統(tǒng)的教學(xué)過程中，仍然以傳統(tǒng)的“填鴨式”教學(xué)為主。雖然有很多學(xué)校采用了多媒體教學(xué)方式，但是內(nèi)容沒有改變，只是把寫黑板改成了一張張的幻燈片，且內(nèi)容多以書本為主，教學(xué)互動(dòng)性差。1.4 教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱管理信息系統(tǒng)課程是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，許多理論和方法只有在實(shí)踐中才能被充分地理解和領(lǐng)會(huì)，才能培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力和分析能力。但是以往的教學(xué)過程不注重實(shí)踐環(huán)節(jié)，實(shí)踐課時(shí)得不到保證，實(shí)踐內(nèi)容的安排

7、不合理、不充分、針對(duì)性不強(qiáng)，導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)分離，甚至是走形式。2 改進(jìn)課程教學(xué)的思路探討2.1 改善師資水平管理信息系統(tǒng)具有社會(huì)系統(tǒng)和技術(shù)系統(tǒng)的雙重屬性，這就要求講授該門課程的教師必須具備管理學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)復(fù)合型的知識(shí)背景。但現(xiàn)實(shí)中，部分教師對(duì)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、計(jì)算機(jī)編程等方面知識(shí)掌握不多，因而在教學(xué)中有意無意地忽視管理信息系統(tǒng)的技術(shù)屬性；部分教師又對(duì)這門課程中的管理內(nèi)容不夠熟悉，從而將該課程變成了一門純粹的計(jì)算機(jī)課。另外，很多教師直接從學(xué)校畢業(yè)到學(xué)校教書，他們一直做理論研究而缺乏豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，因而對(duì)于管理信息系統(tǒng)背后所蘊(yùn)涵的管理思想、具體運(yùn)作缺乏感性的認(rèn)識(shí)和深層次的理解。學(xué)?？繂?/p>

8、純引進(jìn)教師來解決這些問題效果并不是很好，實(shí)際可以將一部分青年教師送到企業(yè)去培養(yǎng)，或者參加各種實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。同時(shí)，也可以請(qǐng)一些具有很好技能的工程師到學(xué)校來，為學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。此外，可以要求我們老師加強(qiáng)與計(jì)算機(jī)專業(yè)的任課教師進(jìn)行學(xué)術(shù)交流，通過多種途徑培養(yǎng)優(yōu)秀的教師隊(duì)伍，改善師資水平。2.2 充實(shí)教學(xué)內(nèi)容如前所述，管理信息系統(tǒng)本身具有綜合性的特點(diǎn)，且現(xiàn)在國(guó)內(nèi)很多教材內(nèi)容陳舊、單一，管理信息系統(tǒng)的開發(fā)方法和企業(yè)管理模式一直在發(fā)展，要想改變這一狀況，關(guān)鍵在于教師自身要不斷地充電。作為教師，要給學(xué)生一杯水，自己必須得有一桶水。只有教師及時(shí)掌握了MIS發(fā)展的最新趨勢(shì)以及管理領(lǐng)域、信息領(lǐng)域、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的最新技術(shù)和研究

9、成果，才能在講授過程中真正實(shí)現(xiàn)“不斷更新教學(xué)內(nèi)容”的承諾。比如，講授信息系統(tǒng)在組織應(yīng)用中產(chǎn)生的效果或影響時(shí)，要使學(xué)生從時(shí)代呼喚、組織需求、個(gè)人發(fā)展三個(gè)層面了解為什么要學(xué)習(xí)MIS。再比如，介紹一些最新的信息技術(shù)和MIS開發(fā)方面的最新動(dòng)向，讓學(xué)生接觸到MIS領(lǐng)域的一些前沿知識(shí)，在激發(fā)學(xué)生求知欲的同時(shí)，也促使或引導(dǎo)其深層次思考技術(shù)應(yīng)用背后的社會(huì)和道德問題。這樣，學(xué)生不僅從課堂上獲取了緊扣時(shí)代的專業(yè)知識(shí)，也明白了在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代如何做人的準(zhǔn)則，從而保證課程與社會(huì)脫節(jié)不至于很嚴(yán)重，甚至做到環(huán)環(huán)相扣。此外，充實(shí)、新鮮的內(nèi)容也會(huì)促進(jìn)學(xué)生課外自覺地學(xué)習(xí)，在了解和共享新思想、新方法的同時(shí)，也提高了自學(xué)能力。另外，管理

10、信息系統(tǒng)課程的案例也需要不斷更新。目前雖然案例不少，但針對(duì)不同專業(yè)的、優(yōu)秀的案例卻不多。因此，授課教師不但需要搜集和組織教學(xué)案例，還需要挖掘和編寫與各專業(yè)對(duì)應(yīng)的教學(xué)案例。2.3 區(qū)別對(duì)待不同的教學(xué)對(duì)象侯炳輝教授曾提出這樣一個(gè)觀點(diǎn)：“學(xué)習(xí)MIS應(yīng)該有所側(cè)重，例如偏工、偏商、偏管等。”管理信息系統(tǒng)的教學(xué)對(duì)不同專業(yè)的學(xué)生要求也是不一樣的，要求教師在授課過程中要區(qū)別對(duì)待。對(duì)于信息管理和信息系統(tǒng)專業(yè)的學(xué)生，培養(yǎng)他們的目標(biāo)是造就MIS開發(fā)人才，所以他們不僅要了解管理信息系統(tǒng)的基本理論和發(fā)展趨勢(shì)，還必須要熟知ns的開發(fā)方法和開發(fā)過程，并能根據(jù)實(shí)際情況分別運(yùn)用不同的開發(fā)方法。對(duì)于_L商管理專業(yè)的學(xué)生，他們的培

11、養(yǎng)目標(biāo)是組織開發(fā)的管理者、使用者。這部分學(xué)生的計(jì)算機(jī)能力比較薄弱，更多的是從管理者、用戶的角度去考慮如何使用管理信息系統(tǒng)提高組織的效率，來幫助決策，所以他們只要了解一般MIS的開發(fā)方法和開發(fā)過程以及基本概念就可以了2-3。2.4 豐富教學(xué)方式案例教學(xué)法是一種綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)來分析問題和解決問題的教學(xué)方法，教學(xué)過程中可針對(duì)某一觀點(diǎn)或某一理論，設(shè)計(jì)或選擇一些典型疑難有爭(zhēng)議的案例，在師生之間、同學(xué)之間討論分析，提出解決方案。在這門課程中加強(qiáng)案例教學(xué)對(duì)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力非常有幫助。教師組織案例教學(xué)時(shí)應(yīng)注意：教研室或課題組要組織編制案例集或多媒體課件，入選案例必須精心選擇，讓其具有典型代

12、表性，案例要不斷更新，能反映現(xiàn)實(shí)中的新理論、新動(dòng)向。同時(shí)，在授課時(shí)，案例教學(xué)的方式與方法也需要進(jìn)行改進(jìn)。案例教學(xué)不能只由教師講，更重要的是學(xué)生的參與，讓學(xué)生通過更生動(dòng)、更直觀的方式主動(dòng)理解理論知識(shí)。但也要注意，講授案例不能停留在講故事的階段，不能只講案例本身，要挖掘成功案例給我們的啟迪、失敗案例給我們的警示，要對(duì)案例進(jìn)行深入分析和提煉，否則，再好的案例也體現(xiàn)不了它的真實(shí)價(jià)值4。另外，學(xué)生以小組形式進(jìn)行專題報(bào)告也是一種可行的教學(xué)方式。采用專題報(bào)告的方式可極大地調(diào)動(dòng)學(xué)生求知豐動(dòng)性、積極性和能動(dòng)性。我們學(xué)院的MIS教學(xué)側(cè)重于管理，在四屆學(xué)生中采取了這一授課方式，得到了很好的效果，同時(shí)也深受學(xué)牛歡迎。

13、專題報(bào)告針對(duì)教學(xué)中的前沿理論知識(shí)，比如信息技術(shù)方面，因?yàn)楣芾韺I(yè)的學(xué)生不必要求技術(shù)的掌握與細(xì)節(jié)，我們就從應(yīng)用及其影響方面組織學(xué)生自行檢索、收集、整理、構(gòu)思資料，形成成熟美觀的演示文稿，在課堂上像老師一樣講述自己的報(bào)告成果，既鍛煉了學(xué)生綜合的專業(yè)素質(zhì)，也鍛煉了學(xué)生的表達(dá)能力，更重要的是，學(xué)生因此深刻掌握了專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。只是在小組專題報(bào)告中，容易出現(xiàn)搭便車現(xiàn)象經(jīng)過精心的設(shè)計(jì)，可以盡量避免其負(fù)面效應(yīng)。此外，教師有水平的點(diǎn)評(píng)也是使這一方式提高有效性的關(guān)鍵所在。2.5 充分發(fā)揮現(xiàn)代教學(xué)手段的作用我院現(xiàn)在基本上都是多媒體教學(xué)，應(yīng)該說教學(xué)手段是比較先進(jìn)的，但是很多教師在使用多媒體教學(xué)時(shí)并沒有很好的利用，比如

14、所做的幻燈片只是將書本上人段的文字復(fù)制上去，然后就是照本宣科地念，致使教學(xué)手段的改進(jìn)并沒有達(dá)到很好的效果。所以，教師在上課過程中要充分發(fā)揮多媒體手段的優(yōu)勢(shì)，使圖、文、聲并茂。比如，在講業(yè)務(wù)流程圖的繪制時(shí)，可以使用動(dòng)畫將分析畫圖的詳細(xì)步驟加以顯示，以生動(dòng)的表達(dá)增加學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)他們的思維能力和想象能力，也幫助他們更好地記憶和理解課程內(nèi)容。2.6 利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)Internet的日益普及不僅使我們的生活方式發(fā)生了極大的變化，同時(shí)對(duì)教學(xué)也產(chǎn)生了深刻的影向。現(xiàn)在，絕大部分學(xué)校的宿舍都通了寬帶，我們?cè)诮虒W(xué)過程中可以充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，在網(wǎng)上發(fā)布課件、作業(yè)、探討問題等信息，使學(xué)生在課前就了解教師所要講授

15、的章節(jié)以及重要內(nèi)容，而不必在課堂花費(fèi)很多的時(shí)間去記筆記，集中精力參與到課程的聽講和討論中去。還可以通過發(fā)E-mail、飛信或QQ聊天的方式答疑和提交作業(yè)，既避免了有些學(xué)生不敢當(dāng)面向教師提問的現(xiàn)象，又因?yàn)橐云降鹊钠脚_(tái)進(jìn)行交流而消除學(xué)生與老師間基于講臺(tái)和教室教學(xué)的距離感，使得課后成為課堂教學(xué)的自然延伸，彌補(bǔ)課堂教學(xué)的不足。2.7 加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)MIS的實(shí)踐教學(xué)可以從兩個(gè)方而米進(jìn)行，實(shí)地參觀調(diào)研，通過參觀企業(yè)已建成的管理信息系統(tǒng)，訓(xùn)：學(xué)生了解企業(yè)MIS的結(jié)構(gòu)和功能。此外，教師可以要求學(xué)生到軟件公司、網(wǎng)絡(luò)公司和各種企事業(yè)單位進(jìn)行管理信息系統(tǒng)建設(shè)運(yùn)行情況的調(diào)查，或直接從事系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)頁

16、設(shè)計(jì)等工作，甚至參與管理信息系統(tǒng)或其他管理問題的診斷和創(chuàng)新研究。如實(shí)驗(yàn)室模擬教學(xué)，通過操作模擬系統(tǒng)，讓學(xué)生體會(huì)MIS的實(shí)際結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)運(yùn)行的特點(diǎn)。不管是哪種方式，都要要求學(xué)生盡量獲取所關(guān)聯(lián)公司相關(guān)人員的評(píng)定和反饋意見，明白自己的所長(zhǎng)所短，做到心中有數(shù)，才能學(xué)有所長(zhǎng)。此外，我院有很好的信息系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)室，購(gòu)置了相關(guān)的管理信息系統(tǒng)軟件，為學(xué)生提供了良好的上機(jī)環(huán)境。每個(gè)學(xué)生可以直接聯(lián)系實(shí)驗(yàn)教師，專業(yè)教師負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)上機(jī)指導(dǎo)，具體形式由學(xué)生自己選擇。實(shí)踐證明，這種模擬與實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)方式效果非常好。3 結(jié)語管理信息系統(tǒng)的教學(xué)改革任重而道遠(yuǎn)，沒有終點(diǎn)，需要我們思考和解決的問題還有很多。完善教學(xué)手段、提高教學(xué)質(zhì)量，是每一位教師的職責(zé)和愿望