1、北京技術(shù)(jsh)交流培訓(xùn)中心咨詢項(xiàng)目組2013年12月建立(jinl)以勝任力模型為核心的戰(zhàn)略性人力資源管理橋梁 窗口 基地共三十三頁(yè)目錄(ml)一、勝任力模型簡(jiǎn)介(jin ji)二、勝任力模型構(gòu)建三、相關(guān)案例分析四、中心介紹共三十三頁(yè)勝任(shngrn)力模型的起源勝任力模型與人力資源管理目錄(ml)一、勝任力模型簡(jiǎn)介二、勝任力模型構(gòu)建三、相關(guān)案例分析四、中心介紹共三十三頁(yè)勝任(shngrn)力模型的源起大衛(wèi)(d wi)C麥克利蘭David.C.McClelland美國(guó)著名心理學(xué)家測(cè)驗(yàn)勝任特征而不是測(cè)驗(yàn)智力“美國(guó)歐洲和非洲外交官的故事”能將高績(jī)效者與一般績(jī)效者區(qū)分開來(lái)的可以通過(guò)可信方式度量

2、出來(lái)的可識(shí)別的行為技能、知識(shí)、社會(huì)角色、自我概念、人格特質(zhì)和需求動(dòng)機(jī)。預(yù)測(cè)性、動(dòng)態(tài)性、鑒別性共三十三頁(yè)冰山(bngshn)模型-人才素質(zhì)六層次可見(kjin)的外顯的深藏的內(nèi)隱的技能 Skill知識(shí) Knowledge社會(huì)角色 Social role自我概念Self-Concept需求動(dòng)機(jī)Need/Motive人格特質(zhì)Personality結(jié)構(gòu)化用知識(shí)完成某項(xiàng)工作的能力 專業(yè)與經(jīng)驗(yàn)的積累 個(gè)人的行為方式與風(fēng)格 態(tài)度、價(jià)值觀和自我認(rèn)知 品質(zhì)、性格、人格 需求-驅(qū)動(dòng)-外在行為共三十三頁(yè)真正(zhnzhng)的冰山之下可見(kjin)的外顯的深藏的內(nèi)隱的技能知識(shí)社會(huì)角色自我概念個(gè)性動(dòng)機(jī)優(yōu)秀管理者一般

3、管理者大學(xué)本科以上學(xué)歷5年以上工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)本科以上學(xué)歷權(quán)威、探討啟發(fā)下屬怎樣工作我們可以做好組織成就宏觀的、全面的權(quán)威、告訴下屬怎樣工作我可以做好個(gè)人功績(jī)具體的、細(xì)致的5年以上工作經(jīng)驗(yàn)共三十三頁(yè)HRMHRD工作(gngzu)側(cè)重轉(zhuǎn)移專業(yè)(zhuny)水平升級(jí)職能內(nèi)涵充實(shí)從企業(yè)人力資源管理發(fā)展趨勢(shì)看，未來(lái)的人力資源管理工作將從“管理”逐步升級(jí)到“開發(fā)”，建立起以崗位勝任力為基礎(chǔ)的培訓(xùn)與開發(fā)為重心的HR開發(fā)體系人力資源發(fā)展趨勢(shì)人力資源規(guī)劃招聘與配置培訓(xùn)與開發(fā)薪酬與福利績(jī)效考核勞動(dòng)關(guān)系崗位勝任力及其運(yùn)用人員素質(zhì)測(cè)評(píng)員工職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)體系建設(shè)人才儲(chǔ)備及梯隊(duì)接替計(jì)劃企業(yè)文化建設(shè)員工忠誠(chéng)度管理員工EAP

4、共三十三頁(yè)企業(yè)(qy)戰(zhàn)略目標(biāo)崗位定義(dngy)與管理培訓(xùn)與開發(fā)人員素質(zhì)評(píng)估勝任力模型招聘與任用職業(yè)生涯規(guī)劃人力資源規(guī)劃員工考核績(jī)效考核指標(biāo)薪酬激勵(lì)績(jī)效改進(jìn)晉升與調(diào)配目標(biāo)與計(jì)劃組織結(jié)構(gòu)和流程人力資源戰(zhàn)略企業(yè)核心能力內(nèi)在激勵(lì)外在激勵(lì)戰(zhàn)略組織管理人力資源管理管理結(jié)果組織績(jī)效提高勝任力模型可以作為人力資源管理的突破點(diǎn)共三十三頁(yè)目錄(ml)一、勝任力模型簡(jiǎn)介二、勝任力模型構(gòu)建三、相關(guān)(xinggun)案例介紹四、中心介紹勝任力模型構(gòu)建方法中心解決方案共三十三頁(yè)勝任力模型的構(gòu)建(u jin)方法問(wèn)卷調(diào)研法計(jì)算機(jī)“專家系統(tǒng)”法專家小組討論法工作任務(wù)分析法行為事件訪談法（BEI）受前期問(wèn)卷設(shè)計(jì)的影響較大(

5、jio d)，效率較低受數(shù)據(jù)庫(kù)影響，計(jì)算機(jī)成本較高受專家能力影響無(wú)法區(qū)分績(jī)優(yōu)者和一般者時(shí)間、金錢成本高，受專家能力影響共三十三頁(yè)勝任力模型構(gòu)建(u jin)方法效度比較工具/方法效度（R:1）問(wèn)卷法0.38計(jì)算機(jī)“專家系統(tǒng)”0.540.63專家小組討論法0.26工作任務(wù)分析法0.54BEI訪談法0.480.61（資料(zlio)來(lái)源：British Psychological Society and Accord Group） 我們認(rèn)為，通過(guò)多種方法的整合構(gòu)建勝任力模型將具有更高的效度。中心構(gòu)建勝任力模型的方法： 中心將多種技術(shù)手段有機(jī)結(jié)合，形成Testing Quality of Talen

6、t System（簡(jiǎn)稱TQT系統(tǒng)），效度達(dá)到0.72以上。共三十三頁(yè)人才(rnci)素質(zhì)綜合測(cè)評(píng)系統(tǒng)介紹Testing Quality of Talent System簡(jiǎn)稱(jinchng)TQT系統(tǒng)理論基礎(chǔ)：心理學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)研發(fā)時(shí)間：26年理論創(chuàng)新、技術(shù)研發(fā)、測(cè)評(píng)實(shí)踐和人才推薦體系化系統(tǒng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)：測(cè)評(píng)和面詢的多學(xué)科專家 企業(yè)高級(jí)人力資源管理者共三十三頁(yè)TQT系統(tǒng)(xtng)內(nèi)容問(wèn)卷調(diào)查人才測(cè)評(píng)專家面詢資料調(diào)研專家論證量身設(shè)計(jì)(shj)調(diào)查問(wèn)卷30套經(jīng)典人才測(cè)評(píng)量表癥狀自評(píng)量表 SCL-90卡特爾16種人格因素測(cè)驗(yàn) 16PF青年性格問(wèn)卷 CPI愛德華個(gè)人偏好測(cè)驗(yàn) EPPS艾森

7、克個(gè)性問(wèn)卷測(cè)驗(yàn) EPQA瑞文標(biāo)準(zhǔn)推理測(cè)驗(yàn) SPMBEI訪談個(gè)人優(yōu)劣勢(shì)職業(yè)發(fā)展建議一手、二手資料分析標(biāo)桿對(duì)比人力資源專家勝任力專家客戶共三十三頁(yè)TQT系統(tǒng)(xtng)特色研發(fā)技術(shù)六維測(cè)驗(yàn)二次開發(fā)技術(shù)數(shù)據(jù)積累3萬(wàn)多名中高層管理者數(shù)據(jù)庫(kù)150萬(wàn)每年人數(shù)新增數(shù)據(jù)測(cè)試驗(yàn)證100多個(gè)國(guó)家機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位硬件支持兩個(gè)國(guó)家實(shí)驗(yàn)室以及心理咨詢、輔導(dǎo)、治療場(chǎng)地專家資源副局級(jí)（含）以上的多學(xué)科背景專家共三十三頁(yè)TQT系統(tǒng)取得(qd)的成就7次獲國(guó)家自然科學(xué)基金資助(zzh)2次航空科學(xué)基金資助1本專著 科學(xué)出版社出版科技人才素質(zhì)測(cè)評(píng)理論與應(yīng)用滿意度97.8%以上30多篇管理學(xué)核心刊物發(fā)表論文和論著4次獲省部級(jí)管理成

8、果一等獎(jiǎng)和科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎(jiǎng) 共三十三頁(yè)中心勝任力模型構(gòu)建(u jin)原理數(shù)據(jù)(shj)領(lǐng)導(dǎo)能力職業(yè)素質(zhì)態(tài)度品質(zhì)思維能力專業(yè)能力個(gè)人特質(zhì)心理健康素質(zhì)結(jié)構(gòu)智體結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)能力TQT系統(tǒng)模型分析方法TQT系統(tǒng)案例數(shù)據(jù)庫(kù)雙通道輸出勝任力模型構(gòu)建維度TQT系統(tǒng)評(píng)價(jià)維度共三十三頁(yè)中心勝任(shngrn)力模型構(gòu)建流程“人才測(cè)評(píng)(c pn)+問(wèn)卷調(diào)查” 結(jié)果輸出高層勝任力指標(biāo)基層勝任力指標(biāo)中層勝任力指標(biāo)勝任力模型構(gòu)建專家面詢數(shù)據(jù)挖掘定性與定量分析高層勝任力模型基層勝任力模型中層勝任力模型數(shù)據(jù)采集及分析勝任力模型專家組論證共三十三頁(yè)勝任力模型人力資源規(guī)劃績(jī)效管理薪酬管理招聘與選拔職業(yè)生涯管理培訓(xùn)體系勝任力模型

9、在人力(rnl)資源管理中的應(yīng)用共三十三頁(yè)目錄(ml)一、勝任力模型簡(jiǎn)介二、勝任力模型構(gòu)建(u jin)三、相關(guān)案例分析四、中心介紹新員工入職招聘案例局級(jí)干部選拔案例共三十三頁(yè)第一步：初步(chb)篩選新員工入職招聘(zhopn)實(shí)例指標(biāo)心理健康學(xué)習(xí)能力歸納能力分析能力組織協(xié)調(diào)綜合得分權(quán)重25%25%20%15%15%100%績(jī)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn) 5.9 5.82 5.33 5.47 5.52 5.64 趙亮 李翔 孫娜 康楠 4.12 4.45 1 3.56 3.95 3.6 1.5 4.51 4.01 4.66 1.83 4.72 4.25 4.2 2.2 4 1.9 3.89 1.32 4.12 3

10、.74 4.16 1.5 4.18績(jī)差標(biāo)準(zhǔn) 3.87 3.88 3.93 3.81 3.77 3.86 1 1.93 1.2 1.63 1.98 1.51及格標(biāo)準(zhǔn)共三十三頁(yè)第二步：短板篩選(shixun)指標(biāo)權(quán)重績(jī)差標(biāo)準(zhǔn)趙亮心理健康25%14.12學(xué)習(xí)能力25%1.933.95歸納能力20%1.24.01分析能力15%1.634.25組織協(xié)調(diào)15%1.981.9綜合得分100%1.513.74共三十三頁(yè)第三步：入圍篩選(shixun)指標(biāo)權(quán)重績(jī)差標(biāo)準(zhǔn)李翔康楠心理健康25%14.453.56學(xué)習(xí)能力25%1.933.64.51歸納能力20%1.24.664.72分析能力15%1.634.24組織

11、協(xié)調(diào)15%1.983.894.12綜合得分100%1.514.164.18共三十三頁(yè)第四步：序列(xli)匹配人力資源序列(xli)市場(chǎng)營(yíng)銷序列李翔未來(lái)更適合從事人力資源相關(guān)崗位，康楠未來(lái)更適合從事市場(chǎng)營(yíng)銷序列相關(guān)崗位。共三十三頁(yè) 第一步：初步(chb)篩選局級(jí)干部選拔(xunb)案例 指標(biāo)權(quán)重戰(zhàn)略導(dǎo)向影響感召團(tuán)隊(duì)建設(shè)大局觀念統(tǒng)籌規(guī)劃組織認(rèn)同執(zhí)行推動(dòng)廉潔奉公合計(jì) 15% 15% 15% 15% 10% 10% 10% 10%100%及格標(biāo)準(zhǔn) 3 2.4 2.4 3 3 2.4 2.4 3 2.7 錢處長(zhǎng) 張?zhí)庨L(zhǎng) 李處長(zhǎng) 王處長(zhǎng) 5 3 2 2.5 2.4 2 3 2.5 3.6 2 1.5 3

12、 5 2.5 2.8 3.5 3.5 1.5 2 3.5 5 2.1 1.5 3 2.5 3 3 3 4 2.5 2.5 3.5 3.64 2.34 2.3 3.2績(jī)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn) 5 4 4 5 5 4 4 5 4.5共三十三頁(yè)第二步：比較(bjio)篩選指標(biāo)權(quán)重及格標(biāo)準(zhǔn)錢處長(zhǎng)王處長(zhǎng)戰(zhàn)略導(dǎo)向15%353.5影響感召15%2.42.42.5團(tuán)隊(duì)建設(shè)15%2.43.63大局觀念15%353.5統(tǒng)籌規(guī)劃10%33.53.5組織認(rèn)同10%2.453執(zhí)行推動(dòng)10%2.432.5廉潔奉公10%343.5合計(jì)100%2.73.643.2共三十三頁(yè)在后續(xù)(hux)培養(yǎng)中加大對(duì)執(zhí)行推動(dòng)和影響感召方面的學(xué)習(xí)與鍛煉。第三

13、步：后續(xù)(hux)培養(yǎng)共三十三頁(yè)目錄(ml)一、勝任力模型介紹二、勝任力模型構(gòu)建(u jin)三、相關(guān)案例分析四、中心介紹共三十三頁(yè)北京技術(shù)交流培訓(xùn)中心(zhngxn)（以下簡(jiǎn)稱“中心(zhngxn)”）成立于1988年，是北京市政府與德國(guó)西門子公司共同建立的高新技術(shù)培訓(xùn)中心，是北京市國(guó)資委的一級(jí)企業(yè)，是北京市國(guó)際技術(shù)交流與合作的窗口、吸引外資擴(kuò)大合作的橋梁、培養(yǎng)高級(jí)管理和高新技術(shù)人才的基地。背景(bijng)介紹共三十三頁(yè)中心擁有一流(y li)測(cè)評(píng)場(chǎng)地和硬件共三十三頁(yè)VIP客戶(k h)政府黨政部門中華人民共和國(guó)商務(wù)部北京市委組織部青島市委組織部湖北省委組織部中華人民共和國(guó)教育部中華人民共

14、和國(guó)安全部中華全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)中華人民共和國(guó)工業(yè)和信息化部中華人民共和國(guó)國(guó)家外國(guó)專家局國(guó)家國(guó)防科技工業(yè)局國(guó)家經(jīng)貿(mào)委北京知識(shí)產(chǎn)權(quán)局北京市財(cái)政局等陸?？杖婈戃娔车鼗芯克哲娔硨W(xué)院海軍某研究院與某部某指揮學(xué)院空軍司令部某部國(guó)有企業(yè)中國(guó)銀行中國(guó)工商銀行中國(guó)石化中國(guó)石油中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)公司中國(guó)航天科技集團(tuán)公司京東方北京電子控股有限責(zé)任公司城建開發(fā)房地產(chǎn)公司北京北奧集團(tuán)中國(guó)海洋置業(yè)公司中國(guó)移動(dòng)通信科研院所人民大會(huì)堂中國(guó)科學(xué)院中共中央學(xué)校北京市委黨校北京航空航天大學(xué)北京理工大學(xué)北京科技大學(xué)北京政法管理干部學(xué)院北京郵電大學(xué)北京教育學(xué)院北京經(jīng)濟(jì)干部管理學(xué)院民營(yíng)企業(yè)東海證券中國(guó)華嘉企劃有限公司漢銘集團(tuán)中國(guó)和佳

15、軟件技術(shù)有限公司啟明星辰天地英才教育科技有限公司神州數(shù)碼北京中關(guān)村IT專業(yè)人士協(xié)會(huì)露露集團(tuán)跨國(guó)公司SiemensTexas InstrumentsGE德勤普華永道惠普List CompanyIDGOutdisk 公司共三十三頁(yè)VIP客戶(k h)國(guó)有企業(yè)中國(guó)銀行中國(guó)工商銀行中國(guó)石化中國(guó)石油中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)公司中國(guó)航天科技集團(tuán)公司京東方北京電子控股有限責(zé)任公司城建開發(fā)房地產(chǎn)公司北京北奧集團(tuán)中國(guó)海洋置業(yè)公司中國(guó)移動(dòng)通信科研院所人民大會(huì)堂中國(guó)科學(xué)院中共中央黨校北京市委黨校北京航空航天大學(xué)北京理工大學(xué)北京科技大學(xué)北京政法管理干部學(xué)院北京郵電大學(xué)北京教育學(xué)院北京經(jīng)濟(jì)干部管理學(xué)院民營(yíng)企業(yè)東海證券中國(guó)華嘉企

16、劃有限公司漢銘集團(tuán)中國(guó)和佳軟件技術(shù)有限公司啟明星辰天地英才教育科技有限公司神州數(shù)碼北京中關(guān)村IT專業(yè)人士協(xié)會(huì)露露集團(tuán)跨國(guó)公司SiemensTexas InstrumentsGE德勤普華永道惠普List CompanyIDGOutdisk 公司貿(mào)易與運(yùn)輸領(lǐng)域中國(guó)(zhn u)通用技術(shù)（集團(tuán)）控股有限責(zé)任公司中外運(yùn)集裝箱運(yùn)輸有限公司北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)股份有限公司海南航空股份有限公司香港航空有限公司中國(guó)中紡集團(tuán)公司正大（中國(guó)）投資有限公司共三十三頁(yè)北京國(guó)際(guj)技術(shù)合作中心北京技術(shù)交流培訓(xùn)中心THANKS共三十三頁(yè)內(nèi)容摘要北京技術(shù)交流培訓(xùn)中心咨詢項(xiàng)目組。橋梁(qioling) 窗口 基地。測(cè)驗(yàn)勝任特征而不是測(cè)驗(yàn)智力。社會(huì)角色 Social r