1、供應(yīng)鏈管理 Supply Chain Management All copyrights is owned by George Woo. The contents of this document are confidential, and shall not be reproduced, destroyed, Loaned nor given away without specific permission.第一章 供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ) A供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)生B供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ) C供應(yīng)鏈當(dāng)中的物流管理D供應(yīng)鏈環(huán)境中的業(yè)務(wù)外包企業(yè)面臨的經(jīng)營環(huán)境 技術(shù)進步越來越快高新技術(shù)為依托的競爭越來越激烈產(chǎn)品研

2、制開發(fā)的難度越來越大全球性技術(shù)支持和售后服務(wù)用戶的要求越來越苛刻.供應(yīng)鏈及管理1) SCM的產(chǎn)生供應(yīng)鏈管理發(fā)展過程 120世紀(jì)80年代前階段 TQM JIT220世紀(jì)80年代至90年代階段 AM LP FMS CIMS320世紀(jì)90年代階段 DRP DRP LSP ASCM供應(yīng)鏈及管理1) SCM的產(chǎn)生供應(yīng)鏈管理的定義 供應(yīng)鏈管理就是要整合供應(yīng)商、制造部門、庫存部門和配送商等供應(yīng)鏈上的諸多環(huán)節(jié)，減少供應(yīng)鏈的成本，促進物流和信息流的交換，以求在正確的時間和地點，生產(chǎn)和配送適當(dāng)數(shù)量的正確產(chǎn)品，提高企業(yè)的總體效益 供應(yīng)鏈的上游供應(yīng)鏈的下游供應(yīng)鏈及管理1) SCM的產(chǎn)生供應(yīng)鏈的四個流程物流和商流信息流

3、資金流供應(yīng)商生產(chǎn)商分銷商零售商供應(yīng)鏈及管理2) SCM的基礎(chǔ)供應(yīng)鏈管理的特點 1供應(yīng)鏈整體最佳化2企業(yè)間建立的相互協(xié)作關(guān)系3站在消費者的立場考慮問題供應(yīng)鏈及管理2) SCM的基礎(chǔ)實行供應(yīng)鏈管理的收益 1削減庫存總量2應(yīng)對產(chǎn)品生命周期的縮短3提高商品周轉(zhuǎn)率4提高客戶滿意度5改善企業(yè)資金流供應(yīng)鏈及管理2) SCM的基礎(chǔ)從供應(yīng)鏈管理到價值鏈管理 供應(yīng)鏈與價值鏈的比較專注領(lǐng)域傳統(tǒng)供應(yīng)鏈價值鏈管理范圍物流物流+商流管理核心產(chǎn)品客戶管理目標(biāo)雙贏多贏決策信息來源單一（訂單、需求）多源化（訂單、需求、市場、服務(wù)）成員關(guān)系交易關(guān)系伙伴關(guān)系競爭優(yōu)勢固定資產(chǎn)、成本速度和知識計劃企業(yè)內(nèi)部人員和執(zhí)行順序進行整個貿(mào)易社群

4、、并行計劃和執(zhí)行庫存單點，實物全局，虛擬工作環(huán)境命令和控制個性化、扁平化管理變化周期月、年日、周供應(yīng)鏈及管理2) SCM的基礎(chǔ)供應(yīng)鏈管理涉及的4個主要領(lǐng)域供應(yīng)（Supply）生產(chǎn)計劃（Schedule Plan）物流（Logistics）需求（Demand）供應(yīng)鏈及管理3) SCM中的物流管理物流：物品流動 高效的物流和信息流以消費者需求為導(dǎo)向組裝運輸分銷/配送零售商供應(yīng)商涵蓋內(nèi)容信息處理采購儲存搬運配送包裝裝卸流通加工供應(yīng)鏈及管理3) SCM中的物流管理興起原因降低成本作業(yè)致力于核心業(yè)務(wù)利用TPL先進技術(shù)減少投資倉儲規(guī)劃公司虛擬化的需要第三方物流就是一體化的外包物流基本特征以合同為導(dǎo)向個性化

5、物流服務(wù)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)范圍1/3為基本運輸服務(wù)1/3為倉儲服務(wù)不足20%包括供應(yīng)鏈深層次服務(wù)外包時的提問使用TPL產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量更好可以改善現(xiàn)金流和降低庫存對企業(yè)和客戶都有益1234供應(yīng)鏈及管理3) SCM中的物流管理物流管理與供應(yīng)鏈管理的關(guān)系 物 流現(xiàn)代物流供應(yīng)鏈管理時間（日本）20世紀(jì)80年代中期前20世紀(jì)80年代中期起20世紀(jì)90年代后半期起對象運輸、保管、包裝、裝卸生產(chǎn)、物流、銷售供貨商、制造商、批發(fā)商、零售商、客戶管理范圍物流功能與成本價值連鎖的管理供應(yīng)鏈整體的管理目的提高物流部門內(nèi)部效率提高企業(yè)內(nèi)的流通效率提高供應(yīng)鏈整體的效率改善的視點短期短期與中期中期與長

6、期手段與工具物流部門內(nèi)部的系統(tǒng)機械化、自動化企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)POS、VAN、EDI等合作伙伴企業(yè)關(guān)系、ERP、SCM、軟件、企業(yè)間信息系統(tǒng)主題效率化（專業(yè)化、分工化）成本服務(wù)多品種、小批量、多頻度、定時物流供應(yīng)鏈的最佳化基于消費者視點的價值信息技術(shù)的活用供應(yīng)鏈及管理3) SCM中的物流管理物流管理與供應(yīng)鏈管理的關(guān)系 1、供應(yīng)鏈管理是物流運作管理的擴展2、供應(yīng)鏈管理是物流一體化管理的延伸3、供應(yīng)鏈管理是物流管理的新戰(zhàn)略供應(yīng)鏈及管理3) SCM中的物流管理企業(yè)的核心競爭力 所謂核心競爭力是指企業(yè)借以在市場競爭中取得并擴大優(yōu)勢的決定性力量 1核心競爭力的價值性2核心競爭力的不可模仿性3核心競爭力的延

7、展性供應(yīng)鏈及管理4) SCM中的業(yè)務(wù)外包企業(yè)的業(yè)務(wù)外包 1生產(chǎn)外包2銷售外包 銷售代理、特許經(jīng)營 3腦力資源外包4管理外包供應(yīng)鏈及管理4) SCM中的業(yè)務(wù)外包第二章 供應(yīng)鏈預(yù)測A預(yù)測管理概述 B供應(yīng)鏈預(yù)測管理的應(yīng)用 C預(yù)測分析的應(yīng)用軟件 預(yù)測管理概述 預(yù)測是企業(yè)分析業(yè)務(wù)、管理財務(wù)、編制計劃等活動的基礎(chǔ)和前提 供應(yīng)鏈預(yù)測1) 預(yù)測管理概述供應(yīng)鏈預(yù)測的范圍 收入與利潤規(guī)劃； 跨企業(yè)的操作規(guī)劃； 生產(chǎn)資源排程； 人力資源規(guī)劃； 批發(fā)價的談判； 資金規(guī)劃； 進出庫存安排； 產(chǎn)品銷售預(yù)測； 簡化生產(chǎn)量規(guī)則； 電話服務(wù)中心規(guī)劃； 工程規(guī)劃； 促銷費用規(guī)劃； 客戶服務(wù)規(guī)則； 網(wǎng)絡(luò)帶寬利用； 網(wǎng)站規(guī)則； 季節(jié)

8、性需求規(guī)劃;供應(yīng)鏈預(yù)測2) 預(yù)測管理的應(yīng)用供應(yīng)鏈企業(yè)預(yù)測管理收益 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，減少運營成本； 增加銷售機會，使利潤最大化； 為商業(yè)決策提供精確的信息 供應(yīng)鏈預(yù)測2) 預(yù)測管理的應(yīng)用正確的供應(yīng)鏈預(yù)測要點防止預(yù)測外的生產(chǎn)排程正確調(diào)配原材料的數(shù)量和完成訂單的產(chǎn)品整合企業(yè)間協(xié)作運營規(guī)劃以JIT的方式管理入庫原材科完善生產(chǎn)周期規(guī)劃供應(yīng)鏈預(yù)測2) 預(yù)測管理的應(yīng)用供應(yīng)鏈預(yù)測方法 1定性預(yù)測方法 一般預(yù)測法 市場調(diào)查法 小組共識法 歷史類比法 德爾菲法2定量預(yù)測方法供應(yīng)鏈預(yù)測2) 預(yù)測管理的應(yīng)用供應(yīng)鏈預(yù)測的基本組件 基本需求季節(jié)性趨勢周期性促銷不確定因素供應(yīng)鏈預(yù)測2) 預(yù)測管理的應(yīng)用供應(yīng)鏈預(yù)測方法 1定性預(yù)

9、測方法 一般預(yù)測法 市場調(diào)查法 小組共識法 歷史類比法 德爾菲法2定量預(yù)測方法供應(yīng)鏈預(yù)測2) 預(yù)測管理的應(yīng)用預(yù)測分析的應(yīng)用軟件的作用 1在眾多客戶中能進行客戶分類2在分析客戶過程中能預(yù)測有效客戶群3能帶來的操作實踐4為財務(wù)工作提供方便供應(yīng)鏈預(yù)測3) 預(yù)測管理分析應(yīng)用軟件第三章 供應(yīng)鏈采購管理 A供應(yīng)供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購管理B采購供應(yīng)源決策C采購成本控制及績效評價案例導(dǎo)出:海爾采購海爾全球化采購策略海爾的SBD模式 海爾采購業(yè)務(wù)的發(fā)展 供應(yīng)鏈采購管理1)供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購管理供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購管理供應(yīng)鏈采購管理1)供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購管理 1、傳統(tǒng)采購的重點 企業(yè)采購模式的轉(zhuǎn)變 （1）傳統(tǒng)采購是典型

10、的非信息對稱博 弈過程 (2) 質(zhì)量檢驗是采購部門工作的一個 重要且必需的部分 （3）供需關(guān)系是短期的合作關(guān)系，競 爭多于合作 供應(yīng)鏈采購管理1)供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購管理 2、在供應(yīng)鏈環(huán)境下，企業(yè)的采購方式和傳統(tǒng) 采購方式的區(qū)別 （1）從一般買賣關(guān)系向長期合作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變（2）J I T的訂單驅(qū)動采購（3）從采購管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變供應(yīng)鏈采購管理1)供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購管理供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購與傳統(tǒng)的采購對比項目供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購傳統(tǒng)采購采購批量小批量、送貨頻率高大批量、送貨頻率低雙方關(guān)系長期合作、戰(zhàn)略協(xié)作短期合作 多為競爭供應(yīng)商評價強調(diào)價格多標(biāo)準(zhǔn)并行考慮質(zhì)量檢查買方參與實時控制事后把關(guān)協(xié)商內(nèi)容共

11、同控制成本、質(zhì)量獲得最低價格信息交流快速、可靠、信息共享一般要求、信息專有供應(yīng)鏈采購管理1)供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購管理供應(yīng)鏈環(huán)境下采購管理的實施 1、對企業(yè)采購的物料分類管理 2、選擇合適的供應(yīng)商 3、培養(yǎng)和加強長期合作伙伴關(guān)系供應(yīng)鏈采購管理1)供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購管理供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購模式帶來極大效益 有資料顯示，80年代，日本汽車工業(yè)因為大力改善采購工作，平均每一輛汽車成本節(jié)省了近600美元 。 日本的本田汽車公司的采購管理工作很具有代表性，本田公司每輛車50%的成本都用于從外部供應(yīng)商購買零部件，即每年在供應(yīng)商處的購買額達60億美元。 本田公司實施采購管理的一項重要舉措是“最佳伙伴”項目。 供應(yīng)

12、鏈采購管理2)采購供應(yīng)源決策采購供應(yīng)源決策1、影響供應(yīng)商選擇的基本因素1）產(chǎn)品因素（1）價格因素 （2）質(zhì)量因素 （3）品種因素 （4）技術(shù)研發(fā)能力 2）交易因素（1）交貨準(zhǔn)時性因素 （2）交貨提前期與交貨提前量 在供應(yīng)商選擇決策過程中，除了上面市場經(jīng)濟方面的影響因素外，供應(yīng)商的管理水平和商業(yè)信譽也是比較重要的影響因素。 供應(yīng)鏈采購管理2)采購供應(yīng)源決策供應(yīng)鏈采購管理2)采購供應(yīng)源決策2 、供應(yīng)源決策方法1）價值分析法 基本思路：把備選合格供應(yīng)商作為不同的備選方案 確定供應(yīng)商的評價要素 確定評價要素的重要程度 確定各供應(yīng)商對評價要素的滿足程度 根據(jù)方案評價值選擇最佳供應(yīng)商。供應(yīng)鏈采購管理2)采

13、購供應(yīng)源決策2）采購成本比較法 基本思路：當(dāng)物資質(zhì)量、信譽、履約率及銷售后的服務(wù)均能滿足要求時，采購成本就成為我們選擇供應(yīng)商的主要因素。在這種情況下，宜用“采購成本比較法”來評價、選擇供應(yīng)商。采購成本比較法，是根據(jù)物資采購總成本（包括物資價格、運費及其它采購費用）來評選對象。供應(yīng)鏈采購管理3)采購成本控制及績效評價采購成本控制及績效評價1、采購成本控制 1）降低采購成本的重要性（1）降低采購成本是企業(yè)參與市場競爭的需要 （2）降低采購成本是企業(yè)實施低成本戰(zhàn)略的 必然要求供應(yīng)鏈采購管理3)采購成本控制及績效評價2）采購環(huán)節(jié)管理（1）制訂采購預(yù)算與估計成本（2）“比質(zhì)比價”是降低采購成本的重要手段

14、（3）招標(biāo)采購是企業(yè)降低采購成本的有效方法（4）加強供應(yīng)商關(guān)系管理是降低采購成本的有力保證供應(yīng)鏈采購管理3)采購成本控制及績效評價在供應(yīng)商關(guān)系管理方面要做好以下兒方面的工作: （1）與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 （2）對供應(yīng)商行為進行績效管理 供應(yīng)鏈采購管理3)采購成本控制及績效評價3）優(yōu)化信息化采購管理（1）利用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢（2）利用ERP系統(tǒng)供應(yīng)鏈采購管理3)采購成本控制及績效評價優(yōu)化采購管理需要關(guān)注的問題：（1）利用采購環(huán)境，建立良好的市場信息機制（2）確立全流程成本概念供應(yīng)鏈采購管理3)采購成本控制及績效評價2、采購績效評價1）企業(yè)采購績效評價體系 該體系包括：采購組織績效指標(biāo)、 財務(wù)

15、績效指標(biāo)、供應(yīng)商績效指標(biāo)、 客戶反饋指標(biāo)等4類指標(biāo)。（1）采購組織績效指標(biāo)包括：質(zhì)量指標(biāo) 時間指標(biāo) 效率指標(biāo) 組織系統(tǒng)指標(biāo) 供應(yīng)鏈采購管理3)采購成本控制及績效評價供應(yīng)鏈采購管理3)采購成本控制及績效評價（2）財務(wù)績效指標(biāo)包括：采購費用率 采購資金節(jié)約率 大宗設(shè)備采購成本節(jié)約率 供應(yīng)鏈采購管理3)采購成本控制及績效評價（3）供應(yīng)商績效指標(biāo)包括：供應(yīng)商流動比率 供應(yīng)商交貨及時率 供應(yīng)商信用度 供應(yīng)鏈采購管理3)采購成本控制及績效評價（4）客戶反饋指標(biāo)包括：物資供應(yīng)滿意度 ：在物資保障方面的使用部門滿 意度。 供應(yīng)商滿意度：該指標(biāo)考核公司采購部門、使用部門與供應(yīng)商之間的合作與雙贏，主要通過供應(yīng)商反

16、饋以及第三方調(diào)查獲得。3、采購績效考核標(biāo)準(zhǔn) 第四章 供應(yīng)鏈庫存管理 A供應(yīng)鏈B供應(yīng)鏈庫存管理模式C供應(yīng)鏈庫存優(yōu)化方法D從工作流管理進行庫存控制E案例分析儲存環(huán)節(jié)：是為了協(xié)調(diào)供需關(guān)系（避免出現(xiàn)供不應(yīng)求和供過于求，或避免交貨期的影響），最終為需求方提供準(zhǔn)確及時的供應(yīng)服務(wù)。庫存：用于將來目的的資源暫時處于閑置狀態(tài)。可以防止短缺，同時具有保持生產(chǎn)連續(xù)性、分?jǐn)傆嗀涃M用、快速滿足用戶訂貨需求的作用。單周期庫存：一次性訂貨，具有偶發(fā)性和物品生命周期短特點。報紙、月餅多周期庫存：長時間內(nèi)需求反復(fù)發(fā)生，庫存需要不斷補充。大部分產(chǎn)品獨立需求：指供需雙方確定的，與其它物料無關(guān)的需求。例：成品不確定性需求：指對物料的

17、需求是隨即不確定的，但其概率或分布已知相關(guān)需求：一種物料的需求是由另外一種物料的需求引起的，不具獨立性。（例：原材料）確定性需求：指對物料有計劃的、確定的需求庫存管理相關(guān)概念 供應(yīng)鏈的牛鞭效應(yīng)Supply Chain越追到原流,訂貨的變動幅度大訂貨量 20 15 10 5訂貨量 20 15 10 5訂貨量 20 15 10 5訂貨量 20 15 10 5期間期間期間期間消費者實際購買分銷商向批發(fā)商訂貨批發(fā)商向制造廠家訂貨制造廠家向供方訂貨供應(yīng)鏈庫存的管理方式VMI(Vendor Management Inventory)庫存管理：供應(yīng)商在庫管理，是供應(yīng)商的上游企業(yè)基于下游客戶的經(jīng)營、庫存信息，

18、對下游客戶的庫存進行管理，使供應(yīng)鏈系統(tǒng)能夠獲得同步化的運作聯(lián)合庫存管理：采購方與供應(yīng)商雙方同時參與，共同制定庫存計劃，使供應(yīng)鏈中的每個庫存管理者（供應(yīng)商、制造商、分銷商）協(xié)調(diào)一致，消除需求變異放大現(xiàn)象。地區(qū)分銷中心聯(lián)合庫存管理模式（配送中心）供需聯(lián)合庫存管理模式第三方物流聯(lián)合庫存管理模式供應(yīng)鏈庫存管理模式VMI庫存管理系統(tǒng)供應(yīng)商補充庫存配送供應(yīng)商擁有貨權(quán)客戶 擁有貨權(quán)貨到 客戶工廠, 貨權(quán) 發(fā)生轉(zhuǎn)移有效減少庫存時間，實現(xiàn)最大的成本節(jié)約最大限度地消除廢品損失實現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場零庫存VMI供應(yīng)商管理庫存的實施策略（1）供應(yīng)鏈相關(guān)企業(yè)建立快速信息反饋和信息共享系統(tǒng)。要有效地管理庫存，供應(yīng)商必須能夠及時獲得

19、其下游客戶的有關(guān)制造或銷售信息。通過建立快速信息反饋系統(tǒng)，供應(yīng)商能夠掌握其客戶需求變化的有關(guān)情況和預(yù)測，把由采購商、制造商或分銷商進行的需求預(yù)測與分析功能集成到供應(yīng)鏈管理的系統(tǒng)中來，交給供應(yīng)商作出相關(guān)供貨及庫存決策。VMI供應(yīng)商管理庫存的實施策略（2）上下游企業(yè)共同建立網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。供應(yīng)商要很好地管理庫存，必須建立起完善的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，隨時掌握參品的運輸、儲存和消耗狀態(tài)，通過條碼掃描和電子文件傳遞，迅速準(zhǔn)確地了解自己的產(chǎn)品消耗信息和物流信息。VMI供應(yīng)商管理庫存的實施策略（3）建立供應(yīng)商與采購商、制造商或分銷商的合作框架協(xié)議。通過建立上下游企業(yè)之間互相信任、相互合作的商業(yè)模式，組成以供應(yīng)鏈為基

20、礎(chǔ)的虛擬企業(yè)集團。通常實施VMI策略的采購商、制造商或分銷商經(jīng)過對供應(yīng)商的考察篩選，會針對同一類商品把供應(yīng)商的數(shù)量減少到一至兩個能滿足快速反應(yīng)的合格供應(yīng)商，結(jié)成長期戰(zhàn)略合作伙伴，最多不超過三個。VMI供應(yīng)商管理庫存的實施策略（4）引入第三方物流管理。實施VMI策略的采購商、制造商或分銷商一般采購商品的種類很多，因此按產(chǎn)品分類其供應(yīng)商也會有很多，供應(yīng)商為了配合VMI策略以滿足客戶的快速反映，其庫存通常存放在距離客戶較近的地方，或干脆就近設(shè)廠。為了有效降低供應(yīng)鏈綜合成本，避免多個供應(yīng)商各自設(shè)廠（或供應(yīng)點），將各個供應(yīng)商的庫存集中交由第三方物流管理就成為最佳選擇。貨物或商品存放在距離客戶較近的第三方

21、物流配送中心，供應(yīng)商擁有貨權(quán)，一旦客戶有需求時，貨權(quán)才發(fā)生轉(zhuǎn)移。VMI供應(yīng)商管理庫存的實施策略（5）連續(xù)補給程序。連續(xù)補給程序策略將零售商向供應(yīng)商發(fā)出訂單的傳統(tǒng)訂貨方法，變?yōu)楣?yīng)商根據(jù)客戶庫存和銷售信息決定商品的補給數(shù)量。這是一種實現(xiàn)VMI管理策略的有力工具和手段。為了快速響應(yīng)客戶需求和降低庫存，供應(yīng)商通過和客戶（采購商、制造商或分銷商）建立合作伙伴關(guān)系，主動提高向客戶交貨的頻率，使供應(yīng)商從過去單純地執(zhí)行客戶的采購訂單變?yōu)橹鲃訛榭蛻舴謸?dān)補充庫存的責(zé)任，在加快供應(yīng)商響應(yīng)客戶需求的速度同時，也使客戶方減少了庫存水平。 充足短缺 過量MaxMin 原料A 原料B 原料C54321供應(yīng)商MaxMin客

22、戶MaxMin供應(yīng)鏈庫存優(yōu)化方法庫存控制就是如何確定以下三個要素訂貨提前期：發(fā)出訂貨指令開始到收到實際貨物所需要的時間策略模式庫存檢查周期訂貨點訂貨批量(R,Q)連續(xù)檢查當(dāng)降到訂貨點R時每次訂貨量Q保持不變(R,S) 連續(xù)檢查當(dāng)降到訂貨點R時每次訂貨量使庫存保持最大S不變，若發(fā)出訂單時的庫存為I，則訂單量為(S-I)(t,Q) 每隔一定時間t檢查一次當(dāng)降到訂貨點R時每次訂貨量Q保持不變(t,S) 每隔一定時間t檢查一次當(dāng)降到訂貨點R時每次訂貨量使庫存保持最大S不變，若發(fā)出訂單時的庫存為I，則訂單量為(S-I)供應(yīng)鏈庫存優(yōu)化方法庫存控制EOQ模型1) 最佳訂貨批量訂貨成本:通訊(電話傳真EDI)

23、、手續(xù)費、人工成本(制單審單差旅)存儲成本:倉儲費、損耗 .2)（經(jīng)濟批量EOQ）模型Q=2AP/C運輸費率折扣訂貨數(shù)量折扣、產(chǎn)品過時風(fēng)險其它：最小生產(chǎn)批量、資金限制、整車運輸、集裝化(貨柜/托盤)特征缺貨成本：失去銷售盈利機會，或造成延誤交貨罰款供應(yīng)鏈庫存優(yōu)化方法定量訂貨法訂購點應(yīng)滿足訂貨提前期內(nèi)的平均需求DL和維持安全儲存量B即：LDLB最大庫存S訂貨批量Q安全庫存B安全庫存以缺貨成本與存儲成本之和最小為確定依據(jù)供應(yīng)鏈庫存優(yōu)化方法BSTLLTL定期控制法庫存量變化示意圖安全庫存定額S定期訂貨法考慮庫存成本和訂貨成本計算最佳批量，考慮這個最佳批量滿足檢查周期和訂貨期平均需求，據(jù)此確定庫存檢查

24、周期。安全庫存以需求量不超過最大庫存水平的概率方差來考慮。最大庫存S檢查周期和訂貨期需求R(T+L)安全庫存ss檢查時間周期T、目標(biāo)庫存水平S、及訂貨提前期L 供應(yīng)鏈庫存優(yōu)化方法多級庫存優(yōu)化與控制:是對供應(yīng)鏈的全局性優(yōu)化與控制，中心化控制策略（集中式策略）非中心化控制策略（分布式策略）供應(yīng)鏈庫存優(yōu)化方法庫存是企業(yè)之間或部門之間沒有實現(xiàn)無縫連接的結(jié)果，因此，庫存管理的真正本質(zhì)不是針對物料的物流管理，而是針對企業(yè)業(yè)務(wù)過程的工作流管理。從工作流管理進行庫存控制案例分析：別拿別人的庫存不當(dāng)錢上海通用是如何有效降低庫存的？零售商可以借鑒通用的哪些經(jīng)驗來降低庫存？第五章 供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù) A供應(yīng)鏈管

25、理中的信息問題 B供應(yīng)鏈管理中的業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息技術(shù) C供應(yīng)鏈管理中的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用信息技術(shù)D案例分析為什么要采用信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)，指為了有效溝通各個作業(yè)環(huán)節(jié)、提高企業(yè)內(nèi)部及外部相關(guān)作業(yè)活動的協(xié)調(diào)能力、確保準(zhǔn)確高效的滿足客戶要求，而建立的由計算機硬件網(wǎng)絡(luò)及軟件管理系統(tǒng)組成的，集信息采集、信息處理、數(shù)據(jù)交換、和經(jīng)營管理于一體的信息化管理系統(tǒng)為什么要采用信息系統(tǒng)管理企業(yè)模式、管理水準(zhǔn)得以保持和改進準(zhǔn)確和快速地處理信息是市場取勝的關(guān)鍵。方便信息共享、復(fù)制和傳遞，提高工作效率?？蛻粜枨笮畔⒌募皶r傳遞：通過一體化的零售商供應(yīng)商系統(tǒng)，將受驅(qū)使的消費者需求轉(zhuǎn)換為有效供給。多公司、跨地域合作的必備工具。電子數(shù)據(jù)交換

26、，如定貨單、報關(guān)單，在組織與組織間傳遞數(shù)據(jù)或發(fā)票。信息反饋，即時統(tǒng)計匯總能力和快速反應(yīng)，減少信息處理環(huán)節(jié)和失真，利于快速決策、規(guī)避風(fēng)險。通過電子化網(wǎng)絡(luò)實施內(nèi)、外部管理和完成交易。信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的作用紅綠燈倒計時牌的啟示上游供應(yīng)商原材料物流組裝制造商成品物流銷售/客戶需求信息供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)供應(yīng)鏈管理中的信息問題供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)近30年來的創(chuàng)新與發(fā)展物料需求計劃（MRP）20世紀(jì)80年代適時生產(chǎn)（JIT） 20世紀(jì)80年代末精干生產(chǎn)和精干供應(yīng)(MRP+JIT)20世紀(jì)90年代快速反應(yīng)供應(yīng)鏈(QR-SLC）21世紀(jì)供應(yīng)鏈管理中的信息問題名詞解釋DRP:分銷資源計劃(Distribution R

27、equirements Planning)通過加強對商品庫存、調(diào)撥、進貨、出貨、銷售的調(diào)控能力，及時調(diào)整優(yōu)化組合，使渠道庫存資源得到最大限度地整合利用。ERP:企業(yè)資源計劃(Enterprise Resource Planning)MRP:物資需求計劃(Materail Requirements Planning)材料需求計劃SCM:供應(yīng)鏈管理(Supply Chain Management)DCM：需求鏈管理(Demand Chain Management )供應(yīng)鏈管理中的信息問題信息管理系統(tǒng)架構(gòu)制造物流物流客戶制造商信息化管理系統(tǒng)供應(yīng)商管理庫存管理知識管理運輸配送采購管理客戶管理財務(wù)管理系

28、統(tǒng)維護數(shù)據(jù)庫合同管理信息管理系統(tǒng)架構(gòu)供應(yīng)鏈管理中的業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息技術(shù)供應(yīng)鏈運作參考模型（SCOR） 自動識別與數(shù)據(jù)采集條碼(BarCode)技術(shù) 射頻識別技術(shù)(RFID)IT系統(tǒng)應(yīng)用戰(zhàn)略系統(tǒng)應(yīng)用的程度基本上可以反映公司的管理能力高低，系統(tǒng)地發(fā)展歷程也基本上可以反映公司管理發(fā)展的歷程。軟件是一個管理思想的載體，系統(tǒng)中體現(xiàn)的管理思想是公司現(xiàn)有管理思想的總結(jié)與提升。高層所具備的業(yè)務(wù)前瞻性是技術(shù)人員無可比擬的，一個有高層參與開發(fā)的系統(tǒng)，才會與企業(yè)的發(fā)展相適應(yīng)。因為管理總是不斷提升的，系統(tǒng)的維護、升級也是需要不斷持續(xù)進行的，企業(yè)必須有長期投入的打算。IT系統(tǒng)實施的基本步驟公司內(nèi)形成一個良好的信息技術(shù)應(yīng)用基

29、礎(chǔ)通過電腦、網(wǎng)絡(luò)和無紙化辦公等，促進信息技術(shù)應(yīng)用環(huán)境的形成。規(guī)范公司的運作流程與管理信息系統(tǒng)應(yīng)用實際上就是將公司的規(guī)范與管理采用另外一種形式要求大家遵照執(zhí)行。整體設(shè)計框架基礎(chǔ)，規(guī)劃、選擇商業(yè)軟件技術(shù)框架決定整個系統(tǒng)的性能、擴展性、靈活性等。業(yè)務(wù)流程梳理、二次開發(fā)首先解決公司迫切需要解決的問題：如信息流和資金流的問題；然后再考慮監(jiān)控點、決策分析、客戶服務(wù)、計劃管理等方面。分步開發(fā)、分步實施。開發(fā)完一個模塊，實施一個模塊。持續(xù)改進，不斷完善和升級管理系統(tǒng)它由信息流、商流、資金流、（實）物流四個基本過程構(gòu)成。按交易對象主要分為B2B、B2C兩種模式。商家對商家B2B(Business to Busi

30、ness)交易量大，運輸量大，容易實現(xiàn)配送運輸?shù)囊?guī)模經(jīng)濟商家對消費者B2C(Business to Customer)第三方物流，例如亞馬遜網(wǎng)上書店選擇FedEx提供服務(wù)，符合分工理論和核心競爭力理論，利于企業(yè)柔性化(規(guī)避風(fēng)險)和降低物流成本。自建配送網(wǎng)，例如沃爾瑪在線。對供應(yīng)鏈有較大控制權(quán)，環(huán)節(jié)配合緊密，可確保企業(yè)獲取長期的穩(wěn)定利潤，但前期投資較大。共同配送，例如8848，規(guī)模不大，物流發(fā)展的初級階段。電子商務(wù)案例分析DELL mode 戴爾是PC機市場最大的供應(yīng)商之一，銷售額曾經(jīng)以每年30%遞增。其關(guān)鍵是：簡化供應(yīng)鏈、壓縮庫存、客戶定制、和直接銷售，建造以顧客需求為導(dǎo)向的制造和采購系統(tǒng)。即

31、時客戶反應(yīng)ECR集中配送中心和混合存放（2小時補充）供應(yīng)商管理庫存VMI壓縮時間和同步生產(chǎn)（靈活的設(shè)備投資）與供應(yīng)商及外包方更緊密的、融為一體合作IT系統(tǒng)的應(yīng)用與不斷改進戴爾有部分機型的板子是臺灣某廠作的，而該廠的成品率是98%，雖然已經(jīng)是業(yè)界的最高水準(zhǔn)了，但戴爾還是專門派了30個工程師到它的工廠，使得成品率上升到99.5%！戴爾的制造流程也是采用電腦系統(tǒng)管理，發(fā)出指令的。因某零件（首次采購）帶有虛擬料件采購（版權(quán)證書），生產(chǎn)線收到實物料件后未錄入虛擬料件號，由于系統(tǒng)管理的嚴(yán)格性，系統(tǒng)發(fā)出缺料警告，生產(chǎn)被迫中斷。案例分析DELL mode第六章 供應(yīng)鏈配送管理 A供應(yīng)鏈配送規(guī)劃與流程 B供應(yīng)鏈

32、配送中存貨與運輸決策 C加工貿(mào)易下的跨國配送體系D案例分析商流、物流一體化的配送模式，又稱為配銷模式。促進銷售，易于擴大業(yè)務(wù)范圍，對于組織者的要求較高，需要大量資金和管理技術(shù)的支持 商流、物流相分離的配送模式。專業(yè)化，易于擴大經(jīng)營規(guī)模，配送機構(gòu)不直接掌握貨源，其調(diào)度和調(diào)節(jié)能力較差 配送模式 信息流信息流采購進貨配送訂貨供應(yīng)商配送機構(gòu)客戶商流、物流一體化配送模式采購進貨配送供應(yīng)商配送機構(gòu)客戶商流、物流相分離的配送模式配送網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的決策（1）配送中心的選址決策。 （2）配送網(wǎng)絡(luò)的庫存決策。（3）配送網(wǎng)絡(luò)的貨物運輸運決策。 配送網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的主要工作（1）配送網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。（2）配送設(shè)施選址。 （3）配送線

33、路優(yōu)化。 （4）運輸優(yōu)化 。 進貨訂單處理補貨配貨送貨配送的基本作業(yè)倉儲的功能1.儲存保管功能 2.搬運功能 入庫、移庫、分揀、配裝3.信息傳遞功能 倉儲的種類（一）按倉儲經(jīng)營主體劃分：自營倉儲、營業(yè)倉儲、公共倉儲、戰(zhàn)略儲備倉儲（二）按照倉儲功能分類：生產(chǎn)倉儲、流通倉儲、中轉(zhuǎn)倉儲、保稅倉儲、加工型倉儲（三）按照倉儲的保管條件分類：普通物品倉儲、專用倉儲、特殊物品倉儲 （四）按照倉儲物的處理方式分類：保管式倉儲、消費式倉儲 倉庫設(shè)備與規(guī)劃倉庫機械裝備貨架：標(biāo)準(zhǔn)托盤式貨架, -層板貨架, -閣樓式貨架, -懸臂式貨架, -撿選式貨架, -超市貨架, -重力式貨架, -回轉(zhuǎn)式貨架, -雙重深貨架,

34、-駛?cè)?通過式貨架, -窄巷道貨架, 叉車：平衡重叉車、堆垛車（L車、R車/前移式）、揀選車(地面車、ManUp)、巷道車系統(tǒng)：計算機(小型機/服務(wù)器）及相關(guān)物流軟件系統(tǒng)其它：輸送機、計量磅、RF條碼掃描槍裝卸搬運裝備叉車：手動油壓托盤車、電動托盤車、平衡重叉車（電動、內(nèi)燃）輔助設(shè)備：高度調(diào)節(jié)板、汽車尾板、叉車屬具（推拉器、夾具）、隨車吊其它設(shè)備：輸送帶、正面吊、龍門吊、起重機、牽引車、拖掛車、卡車倉庫設(shè)備與規(guī)劃通道布置：通道的布置及尺寸是影響倉庫效率的一個關(guān) 鍵，應(yīng)保證貨物的正確存儲和設(shè)備的進出。影響通道位置及寬度的因素：通道型式、搬運設(shè)備（型式、尺寸、產(chǎn)能、回轉(zhuǎn)半徑）、儲存貨品的尺寸、與進

35、出口及裝卸區(qū)的距離、儲存的批量尺寸、防火墻位置、行列空間、服務(wù)區(qū)及設(shè)備的位置、地面承重、電梯及坡道位置、出入簡易性的考慮一般通道的類別工作通道：分主通道、和副通道（交叉通道）人行通道：員工出入，應(yīng)維持最小數(shù)目服務(wù)通道：為檢查或檢驗提供貨物進出，應(yīng)盡可能限制貯藏室通道：為庫存的選擇及補充設(shè)計電梯通道：提供出入電梯的通道其它通道：公共設(shè)施、消防等裝卸搬運系統(tǒng)規(guī)劃配送合理化 （1）庫存總量及庫存周轉(zhuǎn)。（2）資金投入、資金周轉(zhuǎn)。（3）成本和效益。（4）供應(yīng)保證。配送合理化必須有利于：降低物流總費用、減少物流損失、加快物流速度、采用合理的技術(shù)手段、提高客戶滿意度。 實現(xiàn)配送合理化的模式 （1）專業(yè)化配送

36、。（2）加工配送結(jié)合。（3）共同配送。（4）送取結(jié)合。（5）準(zhǔn)時配送。（6）即時配送。 國際物流配送中心的主要業(yè)務(wù)類型在華采購零部件，在配送中心分類、打包，運到海外進行裝配。將在中國采購的成品，在配送中心進行簡單的加工、處理、包裝等，再發(fā)送到海外市場。 在華采購成品，在配送中心進行倉儲、加印條形碼、拼箱等，然后按銷售進度發(fā)往境外銷售點。 海外統(tǒng)一采購，在配送中心分類，發(fā)送到在華的數(shù)家加工企業(yè)。 在華采購成品，在配送中心處理后，返銷國內(nèi)市場。 建立多國貨物的國際拼箱業(yè)務(wù)。 案例分析：樂百氏的物流配送體系樂百氏規(guī)劃的配送中心是如何運作的？樂百氏建立配送中心的兩個標(biāo)準(zhǔn)是什么？第七章 供應(yīng)鏈管理方法

37、A快速反應(yīng) B有效客戶反應(yīng) CQR和ECR的對比 QR的定義 QR是指在供應(yīng)鏈中，為了實現(xiàn)共同的目標(biāo)，零售商和制造商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，利用EDI等信息技術(shù)，進行銷售時點的信息交換以及訂貨補充等其他經(jīng)營信息的交換 用多頻度、小數(shù)量配送方式連續(xù)補充商品，以實現(xiàn)縮短交貨周期、減少庫存、提高客戶服務(wù)水平和企業(yè)競爭力的供應(yīng)鏈管理方法 供應(yīng)鏈管理方法1) 快速反應(yīng)QR成功的五個條件 1改變傳統(tǒng)，革新經(jīng)營意識和組織2開發(fā)和應(yīng)用現(xiàn)代信息處理技術(shù)3與供應(yīng)鏈各方建立（戰(zhàn)略）伙伴關(guān)系4改變傳統(tǒng)的對企業(yè)商業(yè)信息保密的做法5供應(yīng)方縮短生產(chǎn)周期和商品庫存供應(yīng)鏈管理方法1) 快速反應(yīng)QR實施的四個階段 第一階段：對所有的商

38、品單元條形碼化第二階段：增加與內(nèi)部業(yè)務(wù)處理有關(guān)的策略第三階段：密切合作，采用更高級的QR策略供應(yīng)鏈管理方法1) 快速反應(yīng)QR的優(yōu)點 對廠商的優(yōu)點：（1）更好地服務(wù)客戶 （2）降低了流通費用 （3）降低了管理費用 （4）能制定更好的生產(chǎn)計劃 供應(yīng)鏈管理方法1) 快速反應(yīng)QR的優(yōu)點 對零售商的優(yōu)點：（1）提高了銷售額 （2）減少了削價的損失 （3）降低了采購成本 （4）降低了流通費用 （5）加快了庫存周轉(zhuǎn) （6）降低了管理成本 供應(yīng)鏈管理方法1) 快速反應(yīng)QR的實施步驟 1條形碼和EDI2頻繁的小批量補貨3先進的補貨聯(lián)盟4零售空間管理5聯(lián)合開發(fā)產(chǎn)品6快速反應(yīng)的集成供應(yīng)鏈管理方法1) 快速反應(yīng)有效客

39、戶反應(yīng) (ECR)定義 有效客戶反應(yīng)（Effective Customer Response，ECR）指的是以滿足客戶要求，以最大限度降低物流過程費用為原則，能及時做出迅速、準(zhǔn)確反映，使提供的物品供應(yīng)或服務(wù)流程最佳化而組成的協(xié)作系統(tǒng) 供應(yīng)鏈管理方法2) 有效客戶反應(yīng)ECR系統(tǒng)要素說明 供應(yīng)鏈管理方法2) 有效客戶反應(yīng)1營銷技術(shù) 商品類別管理、店鋪貨架空間管理2物流技術(shù) 連續(xù)庫存補充計劃、自動訂貨、預(yù)先發(fā)貨通知 、 供應(yīng)商管理庫存、直接配送3信息技術(shù) EDI信息技術(shù)、POS信息技術(shù)4組織革新技術(shù)內(nèi)部革新、成本會計革新、企業(yè)間的革新QR和ECR的對比 QR和ECR的差異: 供應(yīng)鏈管理方法3) QR

40、與ECR對比服裝類（QR）商品類（ECR）零售商形式百貨店超市店鋪的單品數(shù)量（種）高（500萬2 000萬）低（2530萬）店鋪單品年售均額(萬元）低（5001 000）高（4 0005 000）庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)（次）低（25）高（1020）單位重量/體積的價值高低削價高低毛利高（35%50%）低（20%25%）產(chǎn)品生命周期短長季節(jié)性強弱產(chǎn)品的可替代性低高購買頻率低高QR和ECR的對比 QR和ECR的共性: 供應(yīng)鏈管理方法3) QR與ECR對比1共同的外部變化2面對共同的惡劣關(guān)系3共同的威脅4共同的目標(biāo)5共同的戰(zhàn)略第八章 BPR知識及其在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用 ABPR的概念及提出BBPR的特征與工具

41、 CBPR的實施章略與方法DBPR在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用 BPR的定義 BPR是對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程做根本性的思考和徹底性（Radical的重建，其目的是在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面取得顯著性（Dramatic）的改善，使得企業(yè)能最大限度地適應(yīng)以客戶（Customer）、競爭（Competition）、變化（Change）為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境。 BPR產(chǎn)生的歷史背景 （1）20世紀(jì)70年代末客戶需求的變化產(chǎn)生拉動性。（2）20世紀(jì)80年代蕭條經(jīng)濟促使群體反思。（3）20世紀(jì)7090年代陸續(xù)出現(xiàn)的新型管理手段以及管理方法為BPR奠定了騰空而出的基礎(chǔ)條件。BPR的特征 1投入的特性2是產(chǎn)出的特性3

42、BPR所包括的介質(zhì)因素BPR的工具 1流程圖（Process Map）2五個為什么（5WHY）3因果圖（Cause-Effect Diagram）4帕累托圖（Pereto Diaram）5控制圖（Control Chart）BPR實施的基本步驟 DefineMeasurableAnalyzeImproveControlReport供應(yīng)鏈管理與BPR的關(guān)系 1、信息共享2、風(fēng)險共擔(dān)3、利益共分 業(yè)務(wù)流程再造在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下能夠發(fā)揮更大、更強的促進作用，能夠有效地形成企業(yè)的核心競爭力，在與對手的競爭中保持優(yōu)勢。供應(yīng)鏈管理環(huán)境下BPR的原則 （1）采用合適的工具和方法設(shè)計業(yè)務(wù)流程（2）應(yīng)用連續(xù)改善

43、的技術(shù)促進企業(yè)提高業(yè)績（3）采用積極的變化管理方法（4）正確應(yīng)用信息技術(shù)（5）最高領(lǐng)導(dǎo)層的參與及重視第九章 供應(yīng)鏈成本管理 A供應(yīng)鏈成本的組成B供應(yīng)鏈成本的影響因素C供應(yīng)鏈成本的計算方法D供應(yīng)鏈作業(yè)成本法的深化認(rèn)識E供應(yīng)鏈成本控制方法我們還可怎樣實現(xiàn)利潤最大化?美的：物流管理完善之路三級跳新聯(lián)想：從流程改造入手海爾：抓住供應(yīng)鏈上游華為：信息平臺應(yīng)用助力業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化戴爾：虛擬整合將供應(yīng)鏈成本“榨取”到底.企業(yè)仍在奔跑在追逐利潤的道路上，供應(yīng)鏈將有怎樣的貢獻呢？供應(yīng)鏈成本的組成供應(yīng)鏈成本管理供應(yīng)鏈成本的組成生產(chǎn)成本是寬泛的，包含了產(chǎn)品制造費用和材料成本等。材料成本在舊的物流管理觀念下幾乎是同物流管

44、理沒有關(guān)系的，但在新的物流管理觀念下，材料成本甚至在很大程度上依賴于成功的物流管理，所以要在寬泛的概念下討論供應(yīng)鏈成本管理。1庫存方式的影響2運輸方式的影響3計價方式的影響4管理方式的影響5經(jīng)營模式的影響6行政管理水平的影響7技術(shù)進步與運用的影響供應(yīng)鏈及管理供應(yīng)鏈成本的影響因素供應(yīng)鏈成本的影響因素供應(yīng)鏈及管理供應(yīng)鏈成本計算方法供應(yīng)鏈成本計算方法傳統(tǒng)成本法目標(biāo)成本法基于價格的目標(biāo)成本法基于價值的目標(biāo)成本法基于作業(yè)的目標(biāo)成本法供應(yīng)鏈及管理作業(yè)成本法供應(yīng)鏈成本計算方法-作業(yè)成本法 作業(yè)成本法是一種以作業(yè)（包括業(yè)務(wù)、附加價值等）為對象的成本核算與分析方法體系。 物流作業(yè)成本法的“作業(yè)”是指在提供物流服

45、務(wù)過程中不可缺少的物流活動、操作環(huán)節(jié)、運作流程等，它是業(yè)務(wù)流程和活動的對象。供應(yīng)鏈及管理作業(yè)成本法供應(yīng)鏈成本計算方法-作業(yè)成本法供應(yīng)鏈及管理作業(yè)成本法供應(yīng)鏈作業(yè)成本法的認(rèn)識深化對作業(yè)成本法認(rèn)識上的誤區(qū)作業(yè)成本法以精確核算成本為目標(biāo)作業(yè)成本法的效益大于實施成本作業(yè)成本法適用于各種類型企業(yè)作業(yè)成本法的實施主體是財務(wù)人員作業(yè)成本法可以替代傳統(tǒng)的成本制度供應(yīng)鏈及管理作業(yè)成本法理解供應(yīng)鏈成本推動作業(yè)成本法供應(yīng)鏈成本管理的思路（1）微觀層面。通過對物流成本現(xiàn)狀特征分析和物流成本過高的原因分析，探索一系列有效措施，從不同角度全方位地控制物流成本，如制定物流成本控制目標(biāo)及具體實施細(xì)則；加快物流資源整合，構(gòu)建物

46、流運作體系；物流技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)化、信息化、電子化等。（2）宏觀層面。要研究在社會化大生產(chǎn)和大流通的經(jīng)濟環(huán)境下，研究宏觀方面，實現(xiàn)全社會物流的合理化。如物流規(guī)劃創(chuàng)新，避免規(guī)模不經(jīng)濟；重視第三方甚至是第四方物流機構(gòu)作用；建立企業(yè)物流戰(zhàn)略聯(lián)盟；利用網(wǎng)絡(luò)交易平臺，運用電子商務(wù)手段等。供應(yīng)鏈及管理作業(yè)成本法理解供應(yīng)鏈成本推動作業(yè)成本法運用信息系統(tǒng) 有效的供應(yīng)鏈管理主要是通過利用信息技術(shù)實現(xiàn)供求信息在企業(yè)間的快速準(zhǔn)確共享。 信息技術(shù)的關(guān)鍵在于提高信息的收集、處理、傳播的速度與信息的準(zhǔn)確性。供應(yīng)鏈及管理作業(yè)成本法理解供應(yīng)鏈成本推動作業(yè)成本法整合的供應(yīng)鏈和動態(tài)管理的供應(yīng)鏈 整合目標(biāo)下的實施模型。 動態(tài)管理的供應(yīng)鏈

47、。成本影響因素紛繁復(fù)雜并且無時不刻在變動當(dāng)中,現(xiàn)有系統(tǒng)和流程的設(shè)計必須為這些信息得以保留做好準(zhǔn)備供應(yīng)鏈及管理作業(yè)成本法理解供應(yīng)鏈成本推動作業(yè)成本法選擇供應(yīng)鏈管理策略 根據(jù)企業(yè)不同的發(fā)展階段和戰(zhàn)略，選擇不同的供應(yīng)鏈管理策略，并且以此為依據(jù)建立不同時期的供應(yīng)鏈管理成效評估體系，從而為正確的決策提供數(shù)據(jù)。供應(yīng)鏈及管理作業(yè)成本法理解供應(yīng)鏈成本推動作業(yè)成本法通過全面管理實現(xiàn)成本控制目標(biāo) 傳統(tǒng)的成本核算方法并非一無是處 成本控制的功夫可以用在傳統(tǒng)模式下 其他管理策略要相應(yīng)配合 供應(yīng)鏈管理水平要不斷提高供應(yīng)鏈成本控制方法消滅過程浪費供應(yīng)鏈及管理供應(yīng)鏈成本控制方法供應(yīng)鏈成本控制方法采購分析是企業(yè)成本控制的重要

48、環(huán)節(jié)供應(yīng)鏈及管理供應(yīng)鏈成本控制方法所謂采購分析，即是分析該買什么、買多少、什么時候買、花多少錢、什么時候得到以及怎樣得到的問題。 采購的原則就是一切從供應(yīng)鏈的成本角度出發(fā)，因為供應(yīng)商的成本也是下游采購方的成本，采購商要從長遠(yuǎn)出發(fā)，多考慮整個供應(yīng)鏈的成本。讓供應(yīng)商賺到足夠的利潤，才會有長遠(yuǎn)的合作關(guān)系。供應(yīng)鏈成本控制方法建立供應(yīng)商評估系統(tǒng)的重要性供應(yīng)鏈及管理供應(yīng)鏈成本控制方法 選擇合適的供應(yīng)商； 選擇恰當(dāng)數(shù)量的供應(yīng)商； 將正確的采購訂單給正確的供應(yīng)商?！斑x對”供應(yīng)商不是簡單的問題，這個問題決定了外包策略、外包規(guī)模、供應(yīng)商規(guī)模維持、供應(yīng)商評估標(biāo)準(zhǔn)建立、采購批次設(shè)計以及訂單系統(tǒng)設(shè)計等一系列管理決策的基

49、礎(chǔ)。供應(yīng)鏈成本控制方法如何建立供應(yīng)商評估標(biāo)準(zhǔn)體系供應(yīng)鏈及管理供應(yīng)鏈成本控制方法首先是審查供應(yīng)商的基本信息，包括公司組織結(jié)構(gòu)是否健全、財務(wù)狀況是否穩(wěn)定、生產(chǎn)的品種和產(chǎn)能、有哪些客戶群體等 在供應(yīng)商過了基本的審查關(guān)后，又派出由研發(fā)、采購、生產(chǎn)、品類管理等相關(guān)人員組成的團隊對其進行現(xiàn)場審查，做詳細(xì)的認(rèn)證； 之后，再由供應(yīng)商開始產(chǎn)品送樣直到供應(yīng)商的產(chǎn)品通過批量認(rèn)證。審查供應(yīng)商最重要的環(huán)節(jié)在于現(xiàn)場驗證和樣品抽驗階段。供應(yīng)鏈成本控制方法供應(yīng)商評估環(huán)節(jié)與供應(yīng)鏈成本管理的關(guān)系供應(yīng)鏈及管理供應(yīng)鏈成本控制方法 維持同核心供應(yīng)商之間關(guān)系的重要性。 縮小供應(yīng)商群是實踐中很有效的方法。供應(yīng)鏈成本控制方法專注擅長領(lǐng)域，拒

50、做“大而全”供應(yīng)鏈及管理供應(yīng)鏈成本控制方法 首先是管理思路上的改變 將本企業(yè)不專長的領(lǐng)域從自身機體內(nèi)剔除而交由更擅長的企業(yè)去作是節(jié)約成本最有效和快捷的方法之一。供應(yīng)鏈成本控制方法VMI與提高競爭力供應(yīng)鏈及管理供應(yīng)鏈成本控制方法實施VMI可以為廠商帶來可觀的效益： 精簡企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程； 使零部件庫房更接近生產(chǎn)基地，從而增加供應(yīng)彈性； 優(yōu)化庫存容量與結(jié)構(gòu)，使其達到最佳狀態(tài)，消除多余庫存，減少占壓資金，降低財務(wù)費用； 可以在線監(jiān)控供應(yīng)商的交貨行為，對其能力進行連續(xù)評估。管理文化的作用供應(yīng)鏈及管理管理文化的作用在供應(yīng)鏈上下游合作者之間共同或相近的管理文化對于實施共同的供應(yīng)鏈成本控制項目、戰(zhàn)略目標(biāo)的協(xié)

51、從，以及超越法律個體的形式進行全面合作都有著本質(zhì)的影響。第十章 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系(SCP)ASCP的產(chǎn)生及特點B供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系的建立 C供應(yīng)鏈合作伙伴的選擇SCP的定義 SCP的定義 供應(yīng)商與制造商（S&M）為了實現(xiàn)某個特定目標(biāo)，在一定時期內(nèi) 的共享信息、共擔(dān)風(fēng)險、共同獲利的伙伴關(guān)系?；蛘叻Q為賣主/供應(yīng)商買主（Vendor/Supplier-Buyer)關(guān)系，供應(yīng)商關(guān)系（蘇Supplier Partnership）。 SC中任意兩個或兩個以上成員為了實現(xiàn)某個特定目標(biāo)，在一定時期內(nèi)的共享信息、共擔(dān)風(fēng)險、共同獲利的協(xié)議關(guān)系。 SCP形成的原因通常是為了降低SC總成本,降低庫存水平,增強信息共

52、享,改善相互之間的交流,保持戰(zhàn)略伙伴相互之間操作的一貫性,產(chǎn)生更大的競爭優(yōu)勢。供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系 1) SCP的產(chǎn)生及特點合作關(guān)系金字塔供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系 1) SCP的產(chǎn)生及特點企業(yè)合作關(guān)系的發(fā)展供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系 1) SCP的產(chǎn)生及特點從歷史上看，大致經(jīng)歷了3個發(fā)展階段，如圖10-1。傳統(tǒng)買賣關(guān)系以生產(chǎn)為中心制造創(chuàng)新與技術(shù)研發(fā)（AM）技術(shù)與管理創(chuàng)新（JIT/TQM）合作緊密性19601970 19701980 1990物流關(guān)系生產(chǎn)與物流相結(jié)合伙伴關(guān)系戰(zhàn)略協(xié)作圖10-1 企業(yè)合作關(guān)系演變過程SCP與傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系 1) SCP的產(chǎn)生及特點對照項目 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系 傳統(tǒng)

53、供應(yīng)商關(guān)系供應(yīng)商數(shù)量 一個或幾個 許多，使它們互相爭斗關(guān)系維持時間 長期 短暫低價格 適度重要 主要考慮因素可靠性 高 可能不高公開程度 高 低質(zhì)量 確保供應(yīng)源，供應(yīng)商認(rèn)證 買方觀點業(yè)務(wù)量 大 也許小，供應(yīng)商多供應(yīng)商定位 國內(nèi)和國外 當(dāng)?shù)厝嵝?比較高 比較低SCP的優(yōu)點和存在的風(fēng)險供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系 1) SCP的產(chǎn)生及特點1.優(yōu)點：2.風(fēng)險：過分依賴某個合作伙伴的結(jié)果可能是災(zāi)難性的； 影響弱勢伙伴潛能的發(fā)揮; 削弱競爭力。消除不確定性，在共同利益和預(yù)期的驅(qū)動下降低機會主義行為。提高產(chǎn)品設(shè)計、制造和售后服務(wù)保證，增加用戶滿意度；提高信息共享程度，消除因信息扭曲而造成的浪費；挖掘企業(yè)銜接環(huán)節(jié)的潛力，提高合作團隊整體利潤水平；降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)的贏利能力；縮短產(chǎn)品上市時間，提高企業(yè)反應(yīng)速度；合作的三個基礎(chǔ)1貢獻2信任3遠(yuǎn)景供應(yīng)鏈合作伙伴