1、公司目標(biāo)管理培訓(xùn)課程宣講人：某某某 時間：20XX.XXenterprise management workplace team training courseware team courseware enterprise managementSMART管理TARGET目錄目標(biāo)管理概述01SMART管理原則02管理應(yīng)用案例03SMART管理意義0401目標(biāo)管理概述 第一部分enterprise management workplace team training coursewareworkplace team training courseware目標(biāo)管理最為廣泛的是應(yīng)用在企業(yè)管理領(lǐng)域。企業(yè)

2、目標(biāo)可分為 戰(zhàn)略性目標(biāo)、策略性目標(biāo) 以及方案，工作成果是評定目標(biāo)完成程度的標(biāo)準(zhǔn)（戰(zhàn)略目標(biāo)）（年度總目標(biāo)）目標(biāo)管理以制定目標(biāo)為起點，以目標(biāo)完成情況的考核為終結(jié)領(lǐng)域戰(zhàn)略目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理方式相比有鮮明的特點 目標(biāo)管理以制定目標(biāo)為起點，以目標(biāo)完成情況的考核為終結(jié)。工作成果是評定目標(biāo)完成程度的標(biāo)準(zhǔn)，也是人事考核和獎評的依據(jù)，成為評價管理工作績效的唯一標(biāo)志至于完成目標(biāo)的具體過程、途徑和方法，上級并不過多干預(yù)。所以，在目標(biāo)管理制度下，監(jiān)督的成分很少，而控制目標(biāo)實現(xiàn)的能力卻很強。 企業(yè)或團(tuán)隊有目標(biāo)不等于有好目標(biāo)，好目標(biāo)一定要結(jié)合企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和員工的特點來制訂不同的是，我同玄奘大師有一個遙遠(yuǎn)的目標(biāo)目標(biāo)的不同

3、，最終導(dǎo)致了不同的結(jié)果我們跨過的距離大體是相同的，當(dāng)我向印度前進(jìn)的時候，你也一刻沒有停步。目標(biāo)管理目標(biāo)結(jié)果目標(biāo)特點管理概述工作目標(biāo)實現(xiàn)目標(biāo)目標(biāo)管理亦稱“成果管理”，俗稱責(zé)任制。是指在企業(yè)個體職工的積極參與下自上而下地確定工作目標(biāo)，并在工作中實行自我控制,管理者應(yīng)該通過目標(biāo)對下級進(jìn)行管理。自下而上地保證目標(biāo)實現(xiàn)的一種管理辦法所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”02SMART管理原則 第二部分enterprise management workplace team training coursewareworkplace team training courseware衡量性就是指目標(biāo)應(yīng)該是明

4、確的01020304考核時可以采用相同的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)確衡量不是模糊的。應(yīng)該有一組數(shù)據(jù)作為衡量是否達(dá)成目標(biāo)的依據(jù)。各公司基本達(dá)成銷售計劃 您覺得這個目標(biāo)可以衡量嗎？基本達(dá)成衡量目標(biāo)目標(biāo)問題完成計劃成功銷售管理原則02企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)管理的一個重要概念是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃不能僅由幾個高管來執(zhí)行，所有管理人員都應(yīng)該參與進(jìn)來01自己的主要目標(biāo)根據(jù)德魯克的說法管理人員一定要避免 ,不能只顧低頭拉車，而不抬頭看路最終忘了自己的主要目標(biāo)。03制定目標(biāo)制定目標(biāo)看似一件簡單的事情每個人都有過制定目標(biāo)的經(jīng)歷但是如果上升到技術(shù)的層面商討問題所謂明確就是要用具體的語言清楚地說明要達(dá)成的行為標(biāo)準(zhǔn)，目標(biāo)要清晰、明確，讓考核者與被考核

5、者能夠準(zhǔn)確的理解目標(biāo)。推銷建議按時檢查衛(wèi)生，保持公司清潔”您覺得這個目標(biāo)合乎要求嗎？這個目標(biāo)存在什么問題呢？檢查幾次才是“定期” 什么樣才算是達(dá)到了“清潔”？目標(biāo)不明確就沒有辦法評判、衡量與執(zhí)行！ 03管理應(yīng)用案例 第三部分enterprise management workplace team training coursewareworkplace team training courseware目標(biāo)的相關(guān)性目標(biāo)的相關(guān)性是指各項目標(biāo)之間有關(guān)聯(lián)，相互支持，符合實際。實現(xiàn)此目標(biāo)與其他目標(biāo)、目標(biāo)和工作都要有相關(guān)性如果實現(xiàn)了這個目標(biāo)但對其他的目標(biāo)完全不相關(guān),或者相關(guān)度很低，那這個目標(biāo)即使被達(dá)到了，

6、意義也不是很大相關(guān)性實現(xiàn)目標(biāo)管理應(yīng)用考核目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)提升明確使考核人能夠很清晰的看到部門或科室月計劃要做哪些那些事情自己沒有清晰的目標(biāo)方向的時候,目標(biāo)設(shè)置要有項目衡量標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)成措施、完成期限以及資源要求目標(biāo) “增強客戶意識”目標(biāo) “提升營業(yè)額”當(dāng)一個人沒有明確的目標(biāo)的時候，自己不知道該怎么做人要有明確的目標(biāo)，當(dāng)一個人沒有明確的目標(biāo)的時候，自己不知道該怎么做，別人也無法幫到你！天助先要自助，當(dāng)自己沒有清晰的目標(biāo)方向的時候,目標(biāo)設(shè)置要有項目制定人與考核人有一個統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)的、清晰的可度量的標(biāo)尺科室月計劃要做哪些那些事情計劃完成到什么樣的程度 衡量標(biāo)準(zhǔn)、達(dá)成措施、完成期限以及資源要求杜絕在目標(biāo)設(shè)置中使用形

7、容詞等概念模糊、無法衡量的描述目標(biāo)要根據(jù)企業(yè)和自身的資源特長來制定，不要把業(yè)務(wù)范圍和目標(biāo)范圍規(guī)定的太窄或者太寬，一定要切合實際，具有可實現(xiàn)性。管理目標(biāo)設(shè)置要堅持員工參與、上下左右溝通，使擬定的工作目標(biāo)在組織及個人之間達(dá)成一致。目標(biāo)是要能夠被執(zhí)行人所接受的，既要使工作內(nèi)容飽滿也要具有可達(dá)性?？梢灾贫ǔ鎏饋怼罢摇钡哪繕?biāo)不能制定出跳起來“摘星星”的目標(biāo)。 目標(biāo)應(yīng)該安排在很短的時期內(nèi)完成比如你和你的下屬都同意他應(yīng)該讓自己的英語達(dá)到四級。你平時問他，有沒有在學(xué)呀他說一直在學(xué)。然后到年底，發(fā)現(xiàn)他還在二級三級上徘徊，就沒有意思了。一定要規(guī)定好，比如他必須在今年的第三季度通過四級考試事情的輕重緩急，擬定出

8、完成目標(biāo)項目的時間要求。制定的每一個目標(biāo)都有明確的時間期限要求，如一個季度、一年五年，或在己知環(huán)境下的任何適當(dāng)期限。在大多數(shù)情況下目標(biāo)的制定可與年度預(yù)算或主要項目的完成期限一致。04SMART管理意義 第四部分enterprise management workplace team training coursewareworkplace team training courseware工作變被動為主動的一個很好的手段實施目標(biāo)管理不但是有利于員工更加明確高效地工作，更是為未來的績效考核制定了目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，使考核更加科學(xué)化規(guī)范化，更能保證考核的公開、公平與公正，沒有目標(biāo)是無法考核員工的。目標(biāo)管理 管理意義管理規(guī)范管理空間