1、上海筑巢信鞍息科技有限啊公司信息系統(tǒng)壩需求敗書昂（奧v1.0皚）商品管理商品分類懊分類方式表鞍（PK），凹類別表（F扳K）擺產(chǎn)品有多種八分類方式，邦其中只有一岸種主分類，巴如下表：分類方式類別主分類（網(wǎng)站使用主分類，即導(dǎo)航分類）例如：按材質(zhì)分類按功能分類按產(chǎn)地分類按系列分類按風(fēng)格分類例如：歐美、日韓澳類別表主編阿碼：三位數(shù)唉字?jǐn)[類別為樹狀懊結(jié)構(gòu)，為簡(jiǎn)佰單管理，一昂般最多三層絆即可襖品牌、商標(biāo)扳管理八品牌表（艾PK）白元數(shù)據(jù)：品皚牌瓣UID（P疤K），供應(yīng)捌商（FK）澳，中文名稱氨，外語(yǔ)名稱靶，商標(biāo)圖片凹，屬性，備傲注阿系統(tǒng)初期商礙標(biāo)只有癌“版筑巢?！卑澈桶薄鞍簮壑舶俊卑莑。商品明細(xì)表描述主要

2、元數(shù)據(jù)商品表商品主表（PK）商品從表（FK，PK）UID，編碼，中外文名稱，供應(yīng)商，主分類，助記碼，狀態(tài)；商品詳細(xì)字段參考上文提及的項(xiàng)和其他網(wǎng)站商品圖片表（FK）UID，圖片類別，Image商品描述表（FK）HTML描述商品次分類相關(guān)產(chǎn)品僅用于顯示(自定義排序)捆綁銷售可多次捆綁(自定義排序)捆綁價(jià)格，被捆綁商品價(jià)格推薦產(chǎn)品僅用于顯示(自定義排序)贈(zèng)品表自定義排序，關(guān)聯(lián)到主商品，數(shù)量有限制換購(gòu)表關(guān)聯(lián)到總價(jià)格搶購(gòu)表有時(shí)間、數(shù)量、用戶等限制價(jià)格表市場(chǎng)價(jià)，主價(jià)格，不同時(shí)間的價(jià)格，促銷價(jià)格；需要處理價(jià)格優(yōu)先級(jí)計(jì)量單位個(gè)、瓶、臺(tái)、箱、套、盒、件、本、部、公斤、克商品咨詢/評(píng)論評(píng)論可積分注解：伴編碼自增長(zhǎng)

3、昂(從起)，岸一般版顯示挨為：主分類半+編碼，例愛如；挨隨機(jī)數(shù)產(chǎn)生唉？壩P。芭圖片類別包骯括：高清圖拌(600 x愛600)，邦大圖(30胺0 x300藹)，縮略圖熬(100 x癌100)；把可以批量上挨傳；所以圖拔片放在文件懊夾中，并使癌用hand按le的方式盎訪問(wèn)ima安ges.i扮zhuch絆ao.co凹m中的圖片班。程序自動(dòng)胺壓縮圖片成柏各種格式愛I。把價(jià)格體系應(yīng)礙區(qū)分：網(wǎng)站隘價(jià)套、電話胺價(jià)套、聯(lián)盟艾價(jià)套等，可凹以相同也可傲以不同拌y。跋價(jià)格優(yōu)先級(jí)叭，通常促銷板價(jià)(也有時(shí)班間段)最高哎、會(huì)員價(jià)、擺時(shí)間段價(jià)，頒主價(jià)格最低按；班N。巴商品狀態(tài)：上架，下架吧，僅供We氨b銷售，僅跋供電話銷售

4、板，僅供聯(lián)盟靶銷售昂K。辦商品條形碼佰由以下部分把組成：前綴半(1位)+伴編碼(6位扳)+襖采購(gòu)批次號(hào)岸(6位)佰+流水號(hào)(凹6位)。每背單件采用唯拜一碼，即流白水號(hào)區(qū)分？般k。襖商品組合（叭set），澳用商品主從靶表處理；捆敖綁銷售不同伴于商品組合柏，組合是一版?zhèn)€新商品（芭新編號(hào)），骯捆綁是由客板戶自由選擇翱商品捆綁后班價(jià)格較優(yōu)惠暗（參見ic拔son.c挨om）；捆拌綁銷售不同鞍于換購(gòu)，捆昂綁銷售關(guān)聯(lián)壩到主商品，叭換購(gòu)關(guān)聯(lián)到皚價(jià)格。艾1。熬可以分開銷板售的配件，扮單獨(dú)為一個(gè)瓣商品編號(hào)，拌例如內(nèi)存，按一臺(tái)電腦包昂括內(nèi)存，同跋時(shí)內(nèi)存也可吧以單獨(dú)銷售澳。耙t。隘虛擬商品也拔按正常商品皚一樣編碼，拜

5、例如充值卡澳等。商品規(guī)格班商品規(guī)格根爸據(jù)類別自定班義鞍表一：規(guī)格叭定義，即字癌段名稱定義類別字段名稱玻璃制品顏色、重量、體積(xyz)、材質(zhì)、.布藝顏色、尺碼、材質(zhì)、花紋、.注：辦a). 非邦同類別，屬扮性沒(méi)有可比邦性白b). 通班用規(guī)格需要拔參與計(jì)算，耙例如重量和搬體積用于計(jì)鞍算運(yùn)費(fèi)，暫版定5-10柏個(gè)字段為標(biāo)霸準(zhǔn)規(guī)格，標(biāo)吧準(zhǔn)規(guī)格字段艾放在商品主暗表中，而不阿是放在規(guī)格安表中。辦e。笆特殊商品，伴易碎商品，凹保價(jià)板表二：屬性扒內(nèi)容瓣UID，商巴品UID，佰屬性UID藹，內(nèi)容（n斑varch柏ar）商品屬性拌以下手工設(shè)翱置+自動(dòng)設(shè)霸置？案評(píng)論 購(gòu)買翱 收藏 點(diǎn)把擊 架 虛壩 薦 特 扒新 熱

6、排懊序 預(yù)定擺新品（過(guò)7耙天，系統(tǒng)自拌動(dòng)調(diào)整為非白新品）熱銷商品翱當(dāng)近七天/安三十天日均哎銷售量達(dá)到班一定數(shù)量（版N）皚N的計(jì)算方愛式：熱銷產(chǎn)按品的一定數(shù)癌量設(shè)置：每傲個(gè)產(chǎn)品根據(jù)澳季節(jié)、時(shí)間胺及生產(chǎn)難度礙不同其定義懊為熱銷的數(shù)量也就不同皚，可分開設(shè)愛置翱i。預(yù)售商品百商品承諾發(fā)案貨天數(shù)板商品在線運(yùn)安營(yíng)天數(shù)吧新品/熱銷隘/預(yù)售，都啊對(duì)應(yīng)著不同隘的承諾發(fā)貨擺天數(shù)，他們澳存在關(guān)聯(lián)關(guān)搬系。岸I。搬在商品屬性案中設(shè)置：安澳全庫(kù)存，最啊低庫(kù)存哎價(jià)格體系和耙積分ConditionAction市場(chǎng)價(jià)用于顯示筑巢價(jià)(普通會(huì)員)100%金卡會(huì)員95%鉆石會(huì)員90%網(wǎng)站價(jià)格與電話價(jià)格可以不一致；不同渠道價(jià)格可以不一

7、致促銷期限價(jià)格同一定價(jià)，不分會(huì)員，最高優(yōu)先翱每個(gè)商品均凹有積分，且敗根據(jù)執(zhí)行價(jià)巴格不同而不壩同艾積分限制，敗購(gòu)買最多可絆用積分，購(gòu)霸買后可以積般分值吧價(jià)格體系的瓣優(yōu)先級(jí)：把通常促銷價(jià)跋(也有時(shí)間藹段)最高、矮會(huì)員價(jià)、時(shí)叭間段價(jià)，主俺價(jià)格最低埃f。八商品咨詢與啊評(píng)論罷沒(méi)有購(gòu)買只稗能咨詢，不暗能評(píng)論。斑購(gòu)買后n=霸90天內(nèi)可以評(píng)論，可擺以發(fā)照片等懊，客服審核叭后才能顯示伴，給評(píng)論評(píng)愛級(jí)及給積分氨0。操作流程哎商品骯/采購(gòu)氨部分別錄入翱：供應(yīng)商、昂商品分類、絆商標(biāo)凹/品牌把、商品明細(xì)耙資料等哎3。采購(gòu)管理采購(gòu)單主表UID，采購(gòu)單號(hào)，采購(gòu)員，制單，審批記錄從表商品ID，采購(gòu)數(shù)量，采購(gòu)價(jià)格，預(yù)計(jì)到貨日期

8、，到貨情況（即入庫(kù)單）采購(gòu)單號(hào)，商品ID，S/N，到貨日期，數(shù)量，類型驗(yàn)貨記錄記錄ID，日期時(shí)間案入庫(kù)單熬需要考慮分頒批到貨，還奧需要考慮沒(méi)翱有采購(gòu)單的挨入庫(kù)行為，笆例如退貨、辦OEM廠商白贈(zèng)品等。骯0。操作流程笆采購(gòu)部澳/商品部填澳寫采購(gòu)單-翱-審批-礙-采購(gòu)(阿OEM)-八-到貨通礙知(OEM瓣)-到安貨確認(rèn)-艾打印條形哀碼-驗(yàn)班貨-貼熬條形碼-笆入庫(kù)把4。鞍審批可以設(shè)俺三級(jí)（采購(gòu)班主管，財(cái)務(wù)藹，老大），把但為簡(jiǎn)化操罷作，最好不按要超過(guò)三級(jí)笆g。條形碼打印搬每批采購(gòu)單暗，按流水號(hào)扳打印一批條按形碼，對(duì)于八每單件商品愛，通常在采敖購(gòu)單被壩OEM廠商扮確認(rèn)后或到啊貨（但尚未癌入庫(kù)）時(shí)打板印條形

9、碼，罷每個(gè)商品有暗一個(gè)唯一條背形碼。捌6。版商品條形碼八由以下部分唉組成：前綴吧(1位)+案商品編碼(礙6位)+采埃購(gòu)批次號(hào)(稗6位)，自哎動(dòng)批量打印捌。癌2。扳條形碼及標(biāo)愛簽紙?jiān)O(shè)計(jì)，稗高精度12鞍8碼，待定隘？癌關(guān)聯(lián)表：U昂ID，批次愛號(hào)，商品號(hào)案，流水號(hào)拔采購(gòu)預(yù)警扮，缺貨登記八系統(tǒng)實(shí)時(shí)向艾采購(gòu)部顯示笆庫(kù)存狀態(tài)，哎報(bào)警值哎 = 昂采購(gòu)單發(fā)出愛后，當(dāng)實(shí)際芭庫(kù)存為敗0時(shí)，罷庫(kù)存狀態(tài)顯吧示為：有貨頒（預(yù)計(jì)發(fā)貨背時(shí)間為柏n個(gè)工作日胺）；若沒(méi)有瓣采購(gòu)單，則岸顯示：缺貨埃5。跋聯(lián)合驗(yàn)貨敗/白貼條形碼白采購(gòu)部會(huì)同般倉(cāng)庫(kù)部聯(lián)合按100%盎驗(yàn)貨？瓣驗(yàn)貨同時(shí)粘礙貼條形碼叭 or 筑唉巢打印條形俺碼標(biāo)簽，O敖EM

10、廠商負(fù)隘責(zé)粘貼版u。倉(cāng)庫(kù)管理立體庫(kù)位凹所有倉(cāng)庫(kù)貨鞍架均需要條愛形碼標(biāo)識(shí)，按條形碼組成艾為：前綴(按1位)+倉(cāng)暗庫(kù)號(hào)(2位耙)+庫(kù)區(qū)(拌1位)+貨按架xyz（啊三維坐標(biāo)各傲2位）八9。入庫(kù)柏采購(gòu)入庫(kù)：扳按入庫(kù)單，擺聯(lián)合驗(yàn)貨后背進(jìn)行入庫(kù)操矮作，使用掃懊描（或批量啊掃描）商品啊，再掃描庫(kù)般位條形碼，哀確認(rèn)后入庫(kù)笆。岸w。柏退貨入庫(kù)：胺根據(jù)客服修氨改后的訂單佰退貨信息入按庫(kù)，檢驗(yàn)合邦格后，原則瓣上商品歸還般原位。同時(shí)氨需要修改庫(kù)氨位商品數(shù)量白信息。需要瓣檢驗(yàn)。退貨板入庫(kù)由客服爸處理。捌k。皚取消訂單入懊庫(kù)：商品歸吧還原位，未奧發(fā)貨前。出庫(kù)靶出庫(kù)類別：凹訂單出庫(kù)，霸補(bǔ)貨出庫(kù)，唉其它出庫(kù)岸正常流程如爸下：

11、ActionAreaOrder Status after action客戶下單網(wǎng)站、電話等訂單：未確認(rèn)物流公司配送能力確認(rèn)(第二期實(shí)現(xiàn))物流公司訂單：已派單確認(rèn)訂單；確認(rèn)庫(kù)存，確認(rèn)配送能力，電話與客戶確認(rèn)客服訂單：已確認(rèn)確認(rèn)后提示生成倉(cāng)庫(kù)作業(yè)單客服訂單：已確認(rèn)作業(yè)單：待處理合并作業(yè)單，并自動(dòng)生成揀貨單；通常合并10個(gè)作業(yè)單，一次揀貨配貨員訂單：已確認(rèn)作業(yè)單：正在配貨打印揀貨單，有PDA則不需要打印倉(cāng)庫(kù)打印區(qū)-配貨員持PDA配貨庫(kù)區(qū)訂單：已確認(rèn)作業(yè)單：已配貨打印銷售單、根據(jù)作業(yè)單驗(yàn)貨、稱重、包裝等驗(yàn)貨區(qū)-待發(fā)貨區(qū)訂單：已確認(rèn)作業(yè)單：待發(fā)貨物流公司取貨待發(fā)貨區(qū)訂單：已確認(rèn)作業(yè)單：已發(fā)貨客戶簽收訂單

12、：已簽收作業(yè)單：已發(fā)貨注：奧a). 揀矮貨單僅供配癌貨員參考，擺以便提高效艾率，配貨員岸實(shí)際工作以霸作業(yè)單為準(zhǔn)鞍。揀貨單(唉合并作業(yè)單藹，即申領(lǐng)和挨鎖定)包含敗字段：揀貨壩單號(hào)，訂單巴號(hào)，作業(yè)單壩號(hào)，揀貨車啊儲(chǔ)存格號(hào)（昂1-10）佰，商品號(hào)，耙?guī)煳?，完成凹?biāo)志。揀貨岸單按庫(kù)位排案序，以便最懊短路徑配貨熬。當(dāng)揀貨單絆完成時(shí)，該埃揀貨單中的捌所有作業(yè)單昂狀態(tài)變?yōu)榘痢敖O已配貨奧”巴。當(dāng)某個(gè)作鞍業(yè)單被取消白時(shí)，整個(gè)揀疤貨單不能點(diǎn)斑擊完成操作擺。以下繪圖扒描述揀貨車哎形狀。傲m。笆b). 生澳成作業(yè)單的挨操作方法：客服選取訂礙單中的全部百或部分商品愛，點(diǎn)擊生成盎作業(yè)單。如斑果只是部分半商品的作業(yè)襖單已發(fā)

13、貨，骯則訂單的狀瓣態(tài)為岸“癌部分發(fā)貨哎”邦；如果全部鞍，則訂單的阿狀態(tài)為佰“板已發(fā)貨霸”疤。拔R。跋c). 當(dāng)扮作業(yè)單狀態(tài)背變?yōu)榘唷鞍僖寻l(fā)貨版”案前，訂單可暗以由客服隨按時(shí)修改，一扮旦產(chǎn)生修改鞍，則立即自白動(dòng)取消未發(fā)氨貨的作業(yè)單拌。骯i。笆d). 作懊業(yè)單狀態(tài)變背為襖“巴已發(fā)貨扳”叭，則訂單中擺的已發(fā)貨商班品不能隨意拜修改，未發(fā)氨貨的商品可稗以修改，也壩可以生成新跋的作業(yè)單進(jìn)靶入倉(cāng)庫(kù)作業(yè)澳流程。w。愛e). 作稗業(yè)單狀態(tài)：吧待處理，正搬在配貨，已般配貨，待發(fā)巴貨，已發(fā)貨矮，已取消 癌w。皚f). 銷敗售單是訂單搬的全集或子捌集，是作業(yè)傲單的副本，擺隨貨同行。擺銷售單的格跋式有待確定澳，背面需要

14、搬有免責(zé)條款矮，正面有訂柏單信息和商懊品列表，可耙選打印價(jià)格阿等。版O。百g). 配絆貨失敗的狀?yuàn)W態(tài)變化，待艾定？柏商品運(yùn)輸途芭中損壞或其襖他原因需要案重新給客戶挨發(fā)貨，稱為阿補(bǔ)貨，補(bǔ)貨暗不需要修改白訂單，但需邦要由客服確翱認(rèn)后生成一柏份新的倉(cāng)庫(kù)靶作業(yè)單，需癌要手動(dòng)生成盎作業(yè)單（因靶為訂單中的拜所有商品均稗已發(fā)貨，不奧能從訂單中扳自動(dòng)生成）半，該作業(yè)單鞍關(guān)聯(lián)到原始拜訂單，并標(biāo)盎注補(bǔ)貨原因頒，且需要審柏批。損壞的鞍商品(虛擬澳)退還倉(cāng)庫(kù)昂填寫報(bào)損單版，也需要審白批。唉1。庫(kù)存唉應(yīng)出合計(jì)：疤已確認(rèn)的訂翱單數(shù)量艾應(yīng)入合計(jì)：隘已確認(rèn)的采癌購(gòu)單數(shù)量實(shí)際入庫(kù)：吧實(shí)際出庫(kù)：背已發(fā)貨的作骯業(yè)單數(shù)量般計(jì)劃庫(kù)存

15、癌= 應(yīng)入合邦計(jì) - 應(yīng)懊出合計(jì)挨可用數(shù) =跋 實(shí)際庫(kù)存班 - 占用笆庫(kù)存扳實(shí)際庫(kù)存 吧= 實(shí)際入背庫(kù) - 實(shí)挨際出庫(kù)白在途庫(kù)存 啊= 應(yīng)入合熬計(jì) - 實(shí)昂入合計(jì)懊占用庫(kù)存 哎= 應(yīng)出合隘計(jì) - 實(shí)擺出合計(jì)報(bào)損耙當(dāng)商品遺失跋或損壞，倉(cāng)昂庫(kù)部填寫報(bào)拜損單，經(jīng)審翱批后生成一搬份虛擬作業(yè)哎單，操作同版上，僅出庫(kù)澳類別不同而傲已。艾O。物流配送配送接口凹物流公司待胺定奧第二期實(shí)現(xiàn)哎：開放物流隘公司界面，唉訂單自動(dòng)分扮配物流公司絆，由物流公奧司操作員登按錄后確認(rèn)訂啊單是否能配懊送，若不能芭配送，則由愛客服選擇分矮配給其他物岸流公司，或佰者分配給E礙MS。靶E。邦快遞單打印捌模板按EMS快遞笆、順豐快遞埃

16、、天天快遞熬、韻達(dá)快遞巴、圓通快遞按、中通快遞傲參照v5s百hop的模稗板發(fā)票打印模板？代收款佰結(jié)算周期待般定靶根據(jù)結(jié)算周阿期，財(cái)務(wù)部跋打印該周期奧內(nèi)結(jié)算總表胺，即最終訂安單金額。若擺結(jié)算后仍發(fā)捌生退換貨，安則生成正負(fù)熬單沖賬。捌m。訂單管理矮訂單流程及狀態(tài)變化伴訂單狀態(tài)變?；瘏⒁姡撼龅K庫(kù)流程缺貨銷售氨. 矮計(jì)劃庫(kù)存=俺0，則顯示班缺貨，可選埃到貨通知(罷email癌/tel/拌mobil柏e/sms氨)，不接受佰訂貨隘W。傲. 計(jì)劃庫(kù)敗存0 a哎nd 實(shí)際斑庫(kù)存Web商品信息ERP-Web創(chuàng)建訂單Web-ERP修改訂單(未確認(rèn)前)WebERP修改訂單(確認(rèn)后)ERP-Web物流信息ERP-W

17、eb售后服務(wù)懊返修、退換安流程待定等報(bào)表與分析半訂單統(tǒng)計(jì)、靶銷量排名、巴毛利率分析叭、折扣率、爸庫(kù)存狀態(tài)、昂庫(kù)齡、客單岸價(jià)、退貨率吧、點(diǎn)擊購(gòu)買辦轉(zhuǎn)換率、流芭失率分析、哀支付方式統(tǒng)背計(jì)、配送方隘式統(tǒng)計(jì)、配愛送地區(qū)統(tǒng)計(jì)昂、未注冊(cè)購(gòu)挨買行為統(tǒng)計(jì)芭、會(huì)員統(tǒng)計(jì)敗、破損率頒D。爸注意：數(shù)據(jù)般禁止導(dǎo)出系統(tǒng)管理權(quán)限懊每個(gè)程序設(shè)瓣置多個(gè)狀態(tài)拜字段，分別傲標(biāo)識(shí)不同功阿能，系統(tǒng)預(yù)拜留Read矮，Writ愛e，Del頒ete和2疤0個(gè)特征字啊段。扮v。參數(shù)設(shè)置地區(qū)設(shè)置配送管理矮根據(jù)配送地安址（省、市安）顯示物流岸運(yùn)價(jià)，輸入稗實(shí)際運(yùn)價(jià)但頒不在客戶頁(yè)班面顯示，僅疤用于統(tǒng)計(jì)。扒k。版差異運(yùn)價(jià)計(jì)班算公式，按頒物流公司、捌地區(qū)

18、、毛重?cái)。▋糁?包拜裝重）、體百積綜合計(jì)算岸實(shí)際運(yùn)價(jià)。稗Y。埃兩套運(yùn)價(jià)公艾式，分別用鞍于顯示給客伴戶和內(nèi)部結(jié)敗算使用。內(nèi)絆部結(jié)算的運(yùn)拜價(jià)通常為估翱計(jì)值，如何盎做到實(shí)價(jià)？氨n。邦支付方式管奧理支付寶銀聯(lián)短信設(shè)置空中網(wǎng)接口黑名單管理唉包括：IP阿地址、電話百號(hào)碼、用戶爸名等維護(hù)盎用于系統(tǒng)備斑份和導(dǎo)出數(shù)罷據(jù)，特別是版嚴(yán)格控制導(dǎo)斑出數(shù)據(jù)的權(quán)斑限接口淘寶拍怕在線客服耙Discu百z NT藹網(wǎng)路、硬件疤及運(yùn)行平臺(tái)開發(fā)工具哎Visua跋l Stu佰dio 2哎010, 靶Visua疤l Sou疤rce S安afe, 伴SQL S爸erver奧 2008皚, AJA般X敗G。其他工具邦手持終端設(shè)柏備（白Symb