1、.：.；第一章 20世紀運營管理體系的回想俯瞰組織整合手法的變化當企業(yè)規(guī)模擴展，運營網(wǎng)點或分分發(fā)到國內(nèi)外時，如何整合組織，以及如何使各網(wǎng)點的步伐和方向朝著運營目的整合起來，就成為重要的運營課題。最重要的是要把人們的想法朝著一定的運營目的整合起來，思索怎樣樣才干做到“上下一心面對萬難。這就是“管理的主題。首先，20世紀初葉出現(xiàn)的整合的手法有：經(jīng)過建立管理組織來整合，經(jīng)過設置委員會來整合，經(jīng)過制定制度，有預算控制來整合。由管理組織/委員會/預算控制來進展的組織整合由消費系統(tǒng)來進展的組織整合在上述思索之外，由“科學的管理和“規(guī)范本錢來整合消費組織的手法于20世紀初開場登場，在福特的River Rou

2、ge工廠的汽車消費等方面發(fā)揚出了威力，并成為美國制造業(yè)的原動力?？茖W管理規(guī)范和規(guī)范本錢，在本質(zhì)上，有“部分最適宜等于全體最適宜思想和“運營資源的最大運轉(zhuǎn)等于最高消費效率人和機械運轉(zhuǎn)的越多賺的越多的思想。針對這個科學管理法本質(zhì)上以“資源的最大運轉(zhuǎn)為命題的消費范例，從20世紀70年代開場，不以資源運轉(zhuǎn)，而是以消費的加工產(chǎn)品迅速傳送到顧客手中，即物流迅速化為命題的消費范例登場了。由管理睬計來進展的組織整合在消費系統(tǒng)整合組織體方法之后登場的是“用管路會計整合組織體的方法。從如今的“事后諸葛來看，規(guī)范全部本錢計算的計算構造，構成了注重資源運轉(zhuǎn)和“部分最適宜等于全體最適宜的框架。將規(guī)范時間基準點的消費數(shù)量

3、啊與報酬相聯(lián)絡起來的“計件報酬制寫進與員工回的契約條款，是這種“部分最適宜的框架更加強固了。另外，由于全部本錢計算是實行制造間接費的期間配合計算，所以構成了允許消費庫和提早消費，并使其正當化的結(jié)果。對運營者的業(yè)績以可分配的利潤這種短期結(jié)果來評價體系，妨礙了需求長期志向的制造業(yè)的前進，這一點是不可否認的。根據(jù)關系性和進化的原理進展的組織整合到最后還是經(jīng)過“關系性和進化的原理進展的系統(tǒng)再設計，將成為21世紀制造業(yè)運營系統(tǒng)的關鍵。對以運營戰(zhàn)略為根底，由上而下型的美國運營確實也有學習的必要。消費范例的轉(zhuǎn)換表1-1 福特系統(tǒng)和準時消費系統(tǒng)Just in time的范例比較福特系統(tǒng)的范例20世紀初-192

4、0年左右以流水作業(yè)進展的大量消費方式。消費節(jié)拍化，規(guī)范作業(yè)化。以上流進展方案性的資料投入。從上流到下流的的流水作業(yè)。根據(jù)每月的消費量方案進展預算的消費，推向市場Product Out限定車種福特只需T型車一種以量產(chǎn)效果作為目的。將一致部品匯總流出，擴展批量，有方案的進展量產(chǎn)是最大的本錢下降。準時化系統(tǒng)Just in Time,1970年-以小批量消費為目的，單個制造，單個發(fā)送是最終目的。以工序拉動方式。制造工序的共通性的靈敏運用努力將多種類少量消費方式像反復產(chǎn)品那樣流出。浪費的排除，時間點的外表化，改善活動的耐久化。馬蹄形配置，集團技術。勞動的多能化，流動、柔軟化。制造業(yè)運營系統(tǒng)的范例轉(zhuǎn)換表1

5、-2 制造業(yè)運營的范例轉(zhuǎn)換泰勒主義時期-20世紀60年代 后泰勒主義時期1970年以后1環(huán)境要素高生長經(jīng)濟 低生長時期以消費為中心 以市場為中心預測消費為主體 訂單消費為主體固定是常態(tài) 變化是常態(tài)長期運營方案 中期方案/偶發(fā)事態(tài)方案2思索方法制造本錢就有價值 制造本身沒有價值不久就可以賣掉 有時是壞事剩下的產(chǎn)品構成死庫存注重資源的滿負荷運轉(zhuǎn) 注重提高物流速度不讓人和機器閑著 不讓物品停滯最大限任務量，最大限運轉(zhuǎn) 最快的資金流等于最大利潤少種類大批量消費 多種類少量，小批量消費單個流動長消費周期 短消費周期以期間損益計算利潤 以現(xiàn)金的收支計算利潤3消費管理方法 消費方法主導的消費方案 市場.顧客

6、主導的消費方案以制造過程為中心 作為運營過程一部分的消費以各機械種類進展配置 以各任務形狀進展配置任務車間行 GT配置，U字消費線公用消費線 準公用，混流消費線注重分析 注重整合規(guī)范時間 節(jié)拍時間，核算時間以加工時間，作業(yè)時間 以停滯時間，不勞動時間為為焦點 焦點合理庫存(EOQ) 無限的追求無庫存用數(shù)學的、統(tǒng)計手法的 改善志向的消費管理消費管理OR,模擬 TIT,MRP,OPT以平衡作為志向 以突破局限性作為志向計算平安庫存 沒有平安庫存的概念有例外消費負荷和日程方案 根本消費方案MPS是MRP是MRP的中心課題 的中心課題 消費系統(tǒng)的主題 消費系統(tǒng)的主題 下游，部分系統(tǒng) 上游，整體系統(tǒng) 多

7、臺作業(yè) 多工序作業(yè) 單能工 多能工表1-3 20世紀運營實際的“知識型F系列構造化模型I系列非構造化模型經(jīng)濟和運營實際會計科學主義New Approach機械論的世界觀新古典派經(jīng)濟實際馬克思.韋伯理念型泰勒規(guī)范化，專業(yè)化，單純化產(chǎn)業(yè)的組織和個人責任A.BrownOrganization of Industry根據(jù)數(shù)值的運營Quantitative Management張德勒“組織服從于戰(zhàn)略事業(yè)部制矩陣組織購買型結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品群管理Prouduct portfolio management運營戰(zhàn)略論波特M.E.Porter電腦系統(tǒng)運營信息系統(tǒng)MISMAP(Manufacturing Automat

8、ion Protocol專家系統(tǒng)CIM(Computer-Integrate Manufacturing)SIS(Strategic Information System)BPR(Business.Process Reengineering)信息超級高速公路CALS(Commerce At Light Speed)模擬公司波德里奇國家質(zhì)量獎財務會計預算控制論J.O.McKinsey責任會計動態(tài)的借貸對照表SchmalenbachDynamische Bilanz洪辜輪直線本錢計算論安索尼R.N.Anthony方案和控制的系統(tǒng)ASOBAT作為信息系統(tǒng)的會計代理實際金融工學，財政實際價值志向運營V

9、BM微型利潤中心平衡記分卡BSA4個杠桿R.Simons產(chǎn)業(yè)社會學、心思學霍桑Nathaniel Hawthorne 實驗人間關系論E.Mayo非正式組織informal organization行為科學需求5層次鼓勵-保健實際(F.H.Maslow)管理方格企業(yè)的人性側(cè)面D.McGregorY實際目的管理(P.Drucker)Management By ObjectivesT.Peters&Waterman,注重行動，經(jīng)過人的努力提高消費效率Z實際W.OUCHI意味性運營者T.Deal&A.kennedy,Symbolic manager企業(yè)文化(Corporate culture)企業(yè)內(nèi)企業(yè)家Entrepreneurship一分鐘經(jīng)理美國制造MIT大學研討組TOC制約實際零基準預算行動會計Behavioral Accounting預算的人性側(cè)面(C.Argyris,Human Problems with Budget)(預算壓力容器和參與的注重)業(yè)績測定和動機的構成無形資產(chǎn)，人的資產(chǎn)Intangibles,Human CapitalBBRT預算管理無用論21世紀的新展開F,1整合型二元論的解除 新自然科學生命力的論述機能主義，復雜順應系統(tǒng)創(chuàng)發(fā)，本人組織化，無次序的邊緣女神GAIA，自動平衡，知識管理，隱性知識和方式知識從要素復原思索到相互作用思索關系性管理第二章全體最適