1、電大消費(fèi)心理學(xué)（最新整理，全面的試題匯總）篇一：電大消費(fèi)心理期末匯總word版 消費(fèi)心理期末匯總word版一、單項(xiàng)選擇 題1.喜歡標(biāo)新立異，追求新穎奇特商品的消費(fèi)者屬于（B ） A多血質(zhì)B .膽汁質(zhì)C抑 郁質(zhì)D .黏液質(zhì)2 .小東長期購買SONY牌電器，不大受流行因素的影響，小東屬于 （A ）顧客。A .習(xí)慣型B .理智型C .經(jīng)濟(jì)型D .沖動(dòng)型3.（ B ）設(shè)計(jì)的產(chǎn)品 或包裝在朝鮮族地區(qū)銷售很容易成功A.紫色B.白色C.藍(lán)色D.紅色4.消費(fèi)者 對作用于感覺器官的客觀事物個(gè)別屬性的整體反映是（B ） A.感覺B.知覺C.想 象D.思維5 .德國心理學(xué)家艾賓浩斯的研究表明，遺忘的規(guī)律是（C） A

2、.以勻速迅 速地遺忘B.以勻速緩慢地遺忘C.短時(shí)間內(nèi)遺忘比較迅速，以后則逐漸緩慢D .短 時(shí)間內(nèi)遺忘上瞰緩慢，以后則逐漸迅速6.以下哪個(gè)不是新產(chǎn)品開發(fā)程序階段（B ） A .創(chuàng)意階段B .模仿階段C .產(chǎn)品試制階段D .市場策略階段7.（ B ）是仿照一 定榜樣做出類似動(dòng)作和行為的過程A .暗示B.模仿C.從眾D .表演8.以下哪種 不是家庭消費(fèi)的特征（B ） A.階段性B.周期性C.穩(wěn)定性D .遺傳性9.理智 型的消費(fèi)者多屬于（D ） A .多血質(zhì)B ,膽汁質(zhì)C .抑郁質(zhì)D .粘液質(zhì)10.（C ）是 指能引起某種感覺持續(xù)一定時(shí)間的刺激量A .感覺B.知覺C.感覺閾限D(zhuǎn) .思維 11 .久居蘭

3、室不覺香，是一種（B ）心理現(xiàn)象A .廣告逆反B .感覺逆反C.嗅覺 逆反D.價(jià)格逆反12 .家庭購買決策中，充當(dāng)決策角色的家庭成員有（B ）種類型 A . 3B . 4 C . 5 D . 6 13 .第一臺上市的計(jì)算機(jī)屬于（A ） A .全新產(chǎn)品B .重新 定位的產(chǎn)品C新引進(jìn)的產(chǎn)品D連續(xù)性新產(chǎn)品14滲透定價(jià)法主要利用了人nx B ） 的心理A .求新、求奇B .求實(shí)、求廉C .求方便D.求名15.消費(fèi)者購買商品后 的滿意程度，取決于（D ） A.商品本身的質(zhì)量B.商品附加價(jià)值的大小C.消費(fèi) 者對產(chǎn)品的預(yù)期期望D.消費(fèi)者對產(chǎn)品的預(yù)期性能與產(chǎn)品實(shí)際消費(fèi)中的性能之間的對 比16 .購買動(dòng)機(jī)是一種

4、心理狀態(tài)，外人無法直接了解，只能從消費(fèi)者的行為中推斷， 這是因?yàn)橘徺I動(dòng)機(jī)具有（B ） A主導(dǎo)性B .內(nèi)隱性C可轉(zhuǎn)移性D沖突性17 （ D ） 設(shè)計(jì)的產(chǎn)品或包裝在銷售上很容易成功A .紫色B .白色C.藍(lán)色D.紅色18 .在 市場上影響消費(fèi)行為的主要因素是（C ） A.營銷活動(dòng)B.促銷手段C消費(fèi)心理D.貨幣收 入19 . （ D ）是馬斯洛需要層次論的最高層次。A .安全需求B .社交需求C .尊 重需求D.自我需求20.某人去過蘇寧電器，日后能夠想起蘇寧電器大樓的形象， 屬于（A ） A感知形象記憶B語詞概念記憶C情緒記憶D運(yùn)動(dòng)記憶21 .人類 消費(fèi)行為的復(fù)雜多樣性是基于（A ） A.需要的復(fù)

5、雜多樣性B.動(dòng)機(jī)的復(fù)雜多樣性C.消費(fèi) 品的復(fù)雜多樣性D.生存環(huán)境的復(fù)雜多樣性22 .芭比娃娃主要為（C ）階段的人群開 發(fā)A .青年B.中年C .少年兒童D .老年23.形成消費(fèi)者穩(wěn)定生活方式的心理基 礎(chǔ)是（D ） A.性格B.氣質(zhì)C.動(dòng)機(jī)D.自我概念24 .文化具有的前人向后人、由一個(gè)區(qū) 域向另一個(gè)區(qū)域進(jìn)行傳遞的特性，反映文化具有（C ） A、民族性B、發(fā)展性C、 傳播性D、歷史性25 .我們常說的都市文化、鄉(xiāng)村文化是以（B ）為特點(diǎn) 的亞文化群體A、人的社會(huì)職業(yè)B、人口的行政區(qū)域分布C、人所處自然條件D、共 同的文化26 .空巢家庭比較突出的消費(fèi)動(dòng)機(jī)是（C ） A.求名B.求美C.求實(shí)D.

6、求新 27 .某消費(fèi)者看到許多旅游廣告，并且他的朋友都出去旅游了，于是他把旅游作為自 己的最迫切的消費(fèi)期望。這表明消費(fèi)期望（D ） A、表現(xiàn)一定的期望概率B、表現(xiàn) 個(gè)人的氣質(zhì)和性格C、表現(xiàn)一定的行為動(dòng)力D、具有一定的可誘導(dǎo)性28 .以下哪個(gè) 不是商品的功能（C ）0A.商品的識別功能B.企業(yè)形象的特征C .商品的使用功 能D .品牌增值的功能29 .依照我國1994年1月1日頒布的中華人民共和國消 費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，消費(fèi)者享有9種權(quán)利，以下哪一種不是（C ） A .安全 權(quán)B .自主選擇權(quán)C .退貨權(quán)D .結(jié)社權(quán)30 .商品陳列中確定重點(diǎn)擺放的依據(jù)是（B ）A.商品廣告情況B.商品銷售情況

7、C.商品評價(jià)情況D.商品打折情況31 .以下哪種不屬 于消費(fèi)者的逆反心理D ） A感覺逆反B廣告逆反C價(jià)格逆反D情緒逆反32廣 告的誘導(dǎo)功能主要體現(xiàn)在（B ）A.吸引消費(fèi)者的注意B.激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望C.改變 消費(fèi)者的態(tài)度D.提供商品知識33 .重慶市曾經(jīng)流行過唱紅歌的行為，此種屬于（B ） 流行A .物質(zhì)的B .行動(dòng)的C.精神的D .消費(fèi)的34 .一般性拒絕購買態(tài)度的主要 特征是（C ） A.內(nèi)隱性B.公開性C.隨意性D.慎重性35 .提高價(jià)值有多種方法，其中最 理想的途徑是（C ） A、成本不變，功能提高B、功能不變，成本降低C、功能提 高，成本降低D、功能大提高，成本稍增加36.注意的

8、類型有幾種（B A.2B .3 C . 4 D . 5 37 .消費(fèi)者的求新心理動(dòng)機(jī)，其核心是（A ） A、時(shí)髦、奇特B、裝飾、 美化C、偏愛、嗜好D、仿效、同步38.（D ）是一種基于需要而由各種刺激引起 的心理活動(dòng)A .暗示B .模仿C .從眾D .動(dòng)機(jī)39.（A ）是一種猛烈的、迅速爆 發(fā)而持續(xù)短暫的情緒體驗(yàn)A .激情B .熱情C.心境D .挫折40 .購買動(dòng)機(jī)在購買 行為中的作用且C ） A、相符作用B、循環(huán)作用C、強(qiáng)化作用D、彈性作用41 .（C）, 需要可以分為生存需要、享受需要和發(fā)展需要A.按照需要產(chǎn)生的原因分B.按照需 要的內(nèi)容分C.按照需要的層次分D .按照需要的實(shí)現(xiàn)程度分4

9、2.以下哪種不屬于 消費(fèi)心理的研究方法（C ） A .觀察法B .實(shí)驗(yàn)法C .文獻(xiàn)法D .問卷法43.（ C ） 是指消費(fèi)者每增加一個(gè)單位的商品消費(fèi)量所能增加的需要滿足程度。A,成本效用 B .感覺效用C .邊際效用D .價(jià)格效用二、判斷題1.注重物質(zhì)享受的人對奢侈品、 消遣品的感知深刻。（V ） 2.情緒或情感是人對客觀事物的一種特殊反應(yīng)形式，它的 發(fā)生與認(rèn)識過程一樣，源于客觀事物的刺激。（V ） 3.全世界婚慶都以紅色為基調(diào)， 因?yàn)榧t色寓意吉祥如意、幸福美滿。（x ） 4.上上階層消費(fèi)能力強(qiáng)，是高檔消費(fèi)品、 豪華汽車、別墅等的主要消費(fèi)者。（V ） 5.丈夫是服裝及紡織品等商品的主要決策者

10、和購買者。（x ） 6,臺灣85度C模仿星巴克創(chuàng)立，但又在其上進(jìn)行了產(chǎn)品創(chuàng)新。（V ）7.產(chǎn)品包裝必須考慮消費(fèi)者適用的場合，力求科學(xué)性與實(shí)用性交融一體。（V ） 8.一個(gè) 人的興趣與其需要沒有關(guān)系。（x ） 9.在購買現(xiàn)場，多血質(zhì)的消費(fèi)者通常主動(dòng)與售貨 員進(jìn)行接觸。（V ） 10.香煙、毒品、色情書刊等是無益需要。（V ） 11.消費(fèi)依賴心 理是少年兒童的消費(fèi)心理之一。（V ） 12.性格是個(gè)性心理特征中最重要的方面。（V ） 13.問卷法可以分為郵寄問卷法、網(wǎng)絡(luò)問卷法、個(gè)人問卷法、攔截問卷法和集體問卷法 等。（x ） 14.在購買現(xiàn)場，多血質(zhì)的消費(fèi)者不喜歡與售貨員進(jìn)行接觸。（x ） 15.產(chǎn)

11、 品因素和消費(fèi)者心理因素是影響新產(chǎn)品推廣的主要因素。（V ） 16.在商品營銷過程中， 可根據(jù)消費(fèi)者在價(jià)格心理上的差異制定不同的定價(jià)策略。（V） 17.老年人總是留戀過 去的生活方式，對消費(fèi)有一定的懷舊心理和保守心理。（V ） 18.流行不是影響消費(fèi)者 購買心理和行為的重要因素。（x ） 19.就飲食上看，我國歷來就有南甜、北咸、東酸、 西辣的飲食習(xí)慣。（x ） 20.青年人在購買商品過程中情感和知覺因素起著比較重要的 作用。（V ） 21.在購買現(xiàn)場,粘液質(zhì)的消費(fèi)者通常主動(dòng)與售貨員進(jìn)行接觸。（x ） 22. EKB模式和霍華德謝思模式為營銷企業(yè)了解消費(fèi)者行為的產(chǎn)生、發(fā)展趨勢及規(guī)律性, 提供了

12、脈絡(luò)清楚、思路清晰的參考依據(jù)，以便企業(yè)在千變?nèi)f化的消費(fèi)行為中，準(zhǔn)確把 握其規(guī)律性，作出正確的判斷及最佳的營銷決策。（V） 23.當(dāng)消費(fèi)者的絕對收入與相 對收入呈反向變動(dòng)時(shí)，即一升一降，對消費(fèi)者心理的影響是較大的。（V ） 24.冰箱 空調(diào)等產(chǎn)品色彩以紅色為主。（x ） 25.模仿是一種強(qiáng)制性行為。（x ） 26.新產(chǎn)品開 發(fā)其程序可分為四個(gè)階段，即創(chuàng)意階段、概念階段、產(chǎn)品試制階段和市場策略階段。（V） 27.網(wǎng)絡(luò)營銷區(qū)別于傳統(tǒng)營銷的最顯著特點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性。（V ） 28.品牌設(shè) 計(jì)的一個(gè)基本目的是準(zhǔn)確、迅速地傳達(dá)制造商或商品的信息。（V ） 29.產(chǎn)品生命周期 就是指產(chǎn)品的使用壽命。（x ）

13、 30.省時(shí)、省力、省成本是網(wǎng)絡(luò)購物主要的消費(fèi)行為特 征之一。（V ） 31 .電視廣告是最早的大眾傳播媒介。（x ） 32 .隨著生活環(huán)境的變化、 職業(yè)的熏陶、所屬群體的影響以及年齡的增長，人的氣質(zhì)也會(huì)有所改變。（V ） 33 ,商品提價(jià)幅度不宜過大，在國外，漲價(jià)幅度一般以10%為界限。（V ） 34 .商品價(jià)格是 商品價(jià)值的決定因素。（x ） 35 .從消費(fèi)者需要的基本形態(tài)來看，香煙是無益需要。（V ） 三、簡答題（每小題6分，共30分）L消費(fèi)者需要的含義是什么？消費(fèi)者需要的特征 有哪些？（一）消費(fèi)者需要的含義：消費(fèi)者需要是指消費(fèi)者生理和心理上的匱乏狀態(tài)， 即感到缺少些什么，從而想獲得它們

14、的狀態(tài)。值得指出的是，有時(shí)消費(fèi)者并未感到生 理或心理體驗(yàn)的缺乏，但 仍有可能產(chǎn)生對某種商品的需要。（二）消費(fèi)者需要的特 征:1多樣性和差異性2層次性和發(fā)展性3.伸縮性和周期性4,可變性和可誘導(dǎo)性2.按 消費(fèi)者購買態(tài)度的要求劃分，消費(fèi)者的購買行為有哪幾種類型？ 1.習(xí)慣型2.理智型 3.經(jīng)濟(jì)型4.沖動(dòng)型5.感情型6.疑慮型7.隨意型3 .什么是社會(huì)心理？影響市場價(jià)格的社 會(huì)心理因素有哪幾種？答：社會(huì)心理是社會(huì)生活中一般人的心理，是社會(huì)生活中人與 人以及群體之間互相類似和感應(yīng)的心理，如模仿、從眾等。影響價(jià)格的社會(huì)心理因素 有：價(jià)格預(yù)期心理、價(jià)格攀比心理、價(jià)格觀望心理、傾斜心理和超補(bǔ)償心理。3.在購

15、 買活動(dòng)中，顧客應(yīng)具備哪些一般能力？（一）從事各種消費(fèi)活動(dòng)所需要的基本能力在 實(shí)踐中，消費(fèi)者無論購買何種商品或從事何種消費(fèi)活動(dòng)，都必須具備某些基本能力， 如對商品的感知、記憶、辨別能力，在對信息的綜合分析、比較評價(jià)能力，購買過程 中的選擇、決策能力，以及記憶力、想象力等。這些基本能力是消費(fèi)者實(shí)施消費(fèi)活動(dòng) 的必備條件。L感知能力；2.分析評價(jià)能力；3.選擇決策能力；4.記憶力、想象力（二） 從事特殊消費(fèi)活動(dòng)所需要的特殊能力（三）消費(fèi)者對自身權(quán)益的保護(hù)能力篇二： 20092014年自考00177消費(fèi)心理學(xué)歷年試題及答案匯總 篇三：消費(fèi)心理學(xué)四次作 業(yè)（簡）作業(yè)一單選題1.主要?dú)赓|(zhì)學(xué)說之一的血型說是

16、由提出的。A.古川竹二B.巴甫洛夫C.希波克拉底D,克瑞奇米爾2上匕較微弱平靜而持久的情緒狀態(tài)是A,挫折B.應(yīng)激C.激情D.心境3.”刺激一反應(yīng)理論是 提出的。A.馬克斯.韋伯B.約翰華生C.亞伯拉罕.馬斯洛D.弗洛伊德4.主要表現(xiàn)與意志力強(qiáng) 弱和自控水平的性格特征是 A.社會(huì)特征B.意志特征C.情緒特征D.理智特征5.面談?wù){(diào)查法的缺點(diǎn)在于 A,不能直接獲得答案B.訪問難以監(jiān)督C.回收率低D.難以弄清現(xiàn)象后面的潛在原因6.為了獲取客觀事物的深刻印象而反復(fù)進(jìn)行感 覺知覺的過程是記憶的 環(huán)節(jié)。A.識記B.認(rèn)知C.保持D.回憶7.1927-1932 年埃爾頓.梅約和羅特利斯等人進(jìn)行了引人注目的 實(shí)驗(yàn)

17、A.霍桑實(shí)驗(yàn)B.羅夏墨漬測驗(yàn)C.科學(xué)管理實(shí)驗(yàn)D.黑箱實(shí)驗(yàn)8.下列屬于消費(fèi)者心理活動(dòng)過程的是 A.能力B.性格C.氣質(zhì)D.想象9,注意是對的指向和集中。A.事物客觀事物B.人的心理活動(dòng) 主觀事物C.事物 主觀事物D.人的心理活動(dòng) 客觀事物10. 在頭腦中構(gòu)成自己從未經(jīng)歷過的物的形象是 A.思維B.記憶C.想象D.感覺 判斷題1.營銷刺激包括企業(yè)的產(chǎn)品、價(jià)格、文化、技術(shù)四個(gè)方面的刺激因素。2.記憶 是人的大腦對過去經(jīng)歷的事物的反映。3.思維的結(jié)果是以具體概念的形式表現(xiàn)出來的。 4 .感覺是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的整體反映。5.亞伯拉罕.馬洛斯提出 了 需要層次理論。6.社會(huì)文化的發(fā)展性

18、，又稱文化的活動(dòng)性，指有前人向后人傳 遞的特性。7.學(xué)習(xí)消費(fèi)心理學(xué)有助于商業(yè)企業(yè)促進(jìn)銷售，提高服務(wù)水平。8.需求和需 要是同一個(gè)概念。9.有意注意，是自覺的有預(yù)定目的的，必要時(shí)還需在攵一定意志努力 的注意。10.消費(fèi)心理學(xué)的核心概念是消費(fèi)需求與動(dòng)機(jī)。1L消費(fèi)者的購買能力是指在 購買活動(dòng)中的注意能力、記憶能力、比較能力和思維能力等等。12.情緒是較感情的 外部表現(xiàn)，情感是情緒的本質(zhì)內(nèi)容。13.不確定型消費(fèi)行為是指消費(fèi)者在進(jìn)入消費(fèi)現(xiàn) 場、發(fā)生購買行為前，沒有任何明確的購買目標(biāo)。14行為主義心理學(xué)之父是馬克斯. 韋伯15.按照馬斯洛需要層次理論，人的五種基本需要呈現(xiàn)由物質(zhì)需要向精神需要發(fā) 展。多選題

19、，每題至少兩個(gè)正確答案。1.消費(fèi)心理學(xué)在營銷中的應(yīng)用包括：A.產(chǎn)品 與消費(fèi)心理B.公共關(guān)系與消費(fèi)心理C.營銷服務(wù)與消費(fèi)心理D.廣告與消費(fèi)心理2. 屬于消費(fèi)者情緒和情感的有：A.熱情B.思維C.心境D.激情3.屬于消費(fèi)心理學(xué) 發(fā)展應(yīng)用階段提出的理論或?qū)嵺`有：A.馬克斯.韋伯B.約翰華生C.托爾斯坦.凡勃 倫D.亞伯拉罕.馬斯洛4.屬于消費(fèi)心理學(xué)發(fā)展應(yīng)用階段提出的理論或?qū)嵺`有：A.霍 桑實(shí)驗(yàn)B.需要層次理論C.刺激反應(yīng)模式D.購買動(dòng)機(jī)的連續(xù)統(tǒng)一體系5.學(xué)習(xí)消 費(fèi)心理學(xué)的意義有：A.有助于提高服務(wù)水平B.有助于促進(jìn)對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展C.有 助于企業(yè)經(jīng)營管理D.有助于商業(yè)企業(yè)促進(jìn)銷售作業(yè)二單項(xiàng)選擇題，每

20、題只有一個(gè) 選項(xiàng)正確。1.采用或部分采用新技術(shù)、新材料新工藝而對原產(chǎn)品某方面變革的新產(chǎn)品 是 A.換代產(chǎn)品.B.改型產(chǎn)品C.改進(jìn)產(chǎn)品D.全新產(chǎn)品2.被公認(rèn)的四大廣告媒體是A.報(bào)紙、電視、戶外廣告、廣播B.電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、廣播C.報(bào)紙、 電視、雜志、廣播D.報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、交通廣告3.蘋果IPOD的定價(jià)策略屬于 A.聲望定價(jià)B.撇脂定價(jià)C.滲透定價(jià)D.反向定價(jià)4.媒體傳播范圍大小會(huì)影響聽（觀） 眾人數(shù)是 A.媒體的特征B.廣告目標(biāo)的要求C.廣告商品的特征D.聽（觀）眾特性5.將電池與手電筒陳列在一起銷售，是屬于 A.購買習(xí)慣排列B. ABC陳列法C.互補(bǔ)商品排列D.同類商品排列6.商標(biāo)一經(jīng)國家的商標(biāo)管理機(jī)構(gòu)登記注冊， 即已取得專用權(quán),并受到國家法律保護(hù),是商標(biāo)的功能。A.識別功能B.保護(hù)功 能C.質(zhì)量穩(wěn)定功能D.傳播促銷功能7.二鍋頭的命名策略是 A.人名命名B.主要成分命名C.產(chǎn)地命名D.制作方法命名8.消費(fèi)者對商品價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)程 度是消費(fèi)者對價(jià)格的 A.識別心理B.傾向心理C.敏感心理D.習(xí)慣心理9.商品名稱的首要心理功能是