1、班組長(zhǎng)培訓(xùn)課件(PPT 52頁(yè)) “我們的班組長(zhǎng)基本上是做出來(lái)的，技能嫻熟，吃苦耐勞，一個(gè)人做事絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題，可是要他帶領(lǐng)一群人做事就有點(diǎn)力不從心了”技術(shù)專才走上管理崗位存在轉(zhuǎn)型問(wèn)題，技能能手上任班組長(zhǎng)也同樣要進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換。 班組是企業(yè)的細(xì)胞，是企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)中的最基層組織。猶如高樓大廈的地基一樣，班組長(zhǎng)就是混凝土當(dāng)中的鋼筋，班組長(zhǎng)群體培養(yǎng)的重要性不言自明。提 要班組長(zhǎng)的工作特點(diǎn)“實(shí)”，落實(shí)、實(shí)在、實(shí)際班組長(zhǎng)不能脫離生產(chǎn)；班組長(zhǎng)要解決班組內(nèi)許多具體實(shí)際問(wèn)題。在員工中，班組長(zhǎng)是“將”；在干部中，班組長(zhǎng)又是兵。 班組長(zhǎng)具體工作職責(zé)勞務(wù)管理：人事調(diào)配、排班、勤務(wù)、嚴(yán)格考勤、情緒管理、技術(shù)培訓(xùn)以及安全操作

2、、衛(wèi)生、福利、保健、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等都屬于勞務(wù)管理生產(chǎn)管理職責(zé)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)、安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量 、成本核算、材料管理、機(jī)器保養(yǎng)等輔助上級(jí)及時(shí)向上級(jí)反映工作中的實(shí)際情況，提出自己的建議，做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，班組管理的核心是“如何讓我的班組去做”一、監(jiān)控本組勞動(dòng)紀(jì)律，出勤及工作狀況,維持本組工 人上、下班秩序。二、負(fù)責(zé)新進(jìn)工人的技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，確認(rèn)其上崗和轉(zhuǎn) 正資格。三、積極宣導(dǎo)和帶頭執(zhí)行公司頒布的各項(xiàng)規(guī)章制度四、監(jiān)控本班組的生產(chǎn)進(jìn)度、生產(chǎn)效率，及時(shí)調(diào)整、 平衡班組內(nèi)的人力，有問(wèn)題及時(shí)向主管反映。班組長(zhǎng)日常工作職責(zé)五、配合、跟進(jìn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)和品質(zhì)異常的調(diào)查、 分析、解決。六、認(rèn)真完成上級(jí)交辦的任務(wù)，及

3、時(shí)上報(bào)當(dāng)日產(chǎn)量、 產(chǎn)品工序合格率等，維持機(jī)器設(shè)備的正常保養(yǎng)。七、嚴(yán)格控制工具、物料的不正常損耗。班組長(zhǎng)日常工作職責(zé)八、督促工人做好日常工作，安排例行安全檢查， 消除安全隱患。九、了解工人工作狀況，做出公正的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。十、收集和反映工人意見和建議，協(xié)助主管做好日常工作。班組長(zhǎng)日常工作職責(zé)班組長(zhǎng)上班必做的事情1、做好對(duì)班交接工作，了解前班生產(chǎn)中是否發(fā)生異常，是否有未完成的事項(xiàng)須本班繼續(xù)2、確認(rèn)本班當(dāng)天生產(chǎn)計(jì)劃及相關(guān)的生產(chǎn)目標(biāo)3、檢查、確認(rèn)人、機(jī)、料是否滿足生產(chǎn)要求4、確認(rèn)已更新的作業(yè)指導(dǎo)書5、組織召開早會(huì)，回顧昨天的生產(chǎn)情況及發(fā)生的有關(guān)問(wèn)題，布置當(dāng)天生產(chǎn)任務(wù)及強(qiáng)調(diào)注意事項(xiàng)三、班組長(zhǎng)下班必做的事情1

4、、做好對(duì)班交接工作，向下一班交代生產(chǎn)中發(fā)生的異常，交接有關(guān)未完成的事項(xiàng)2、做好本班當(dāng)天生產(chǎn)、品質(zhì)記錄匯總及有關(guān)物料損耗情況3、做好下班前的生產(chǎn)線5S工作，清點(diǎn)、交接在線物料及工具4、召開下班會(huì)，總結(jié)當(dāng)天計(jì)劃達(dá)成情況及發(fā)生的異常情況5、總結(jié)自己當(dāng)天的工作情況，記錄第二天需要改善的項(xiàng)目，簡(jiǎn)單計(jì)劃第二天的工作1、班組長(zhǎng)一日工作全貌2、工作交接3、高效率早會(huì)4、生產(chǎn)確認(rèn)5、品質(zhì)巡檢及記錄確認(rèn)6、4M1E變化點(diǎn)把握7、預(yù)見性地主動(dòng)對(duì)應(yīng)8、交流、聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)9、報(bào)表填寫10、當(dāng)日工作總結(jié) 第二章 班組長(zhǎng)一日管理1、班組長(zhǎng)一日工作全貌QCDSF【班組目標(biāo)管理 進(jìn)度管理 業(yè)績(jī)管理】生產(chǎn)順利進(jìn)行工作質(zhì)量風(fēng)氣培養(yǎng)重

5、點(diǎn)改善人員培養(yǎng)活動(dòng)推進(jìn)異常對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)變化點(diǎn)管理工作安排進(jìn)度管理“救火”現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)工作預(yù)交接早會(huì)安排工作交接生產(chǎn)確認(rèn)品質(zhì)確認(rèn)4M1E變化點(diǎn)聯(lián)絡(luò)交流報(bào)表填寫工作總結(jié)工作交接加班一天長(zhǎng)班重點(diǎn)改善會(huì)議進(jìn)度 切換的現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)工作預(yù)交接 提前到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，把握狀況，做到班前心中有數(shù)，意外事情能提前聯(lián)絡(luò)、及時(shí)處理。 不需要他人協(xié)助、能自行獨(dú)立處理的業(yè)務(wù)盡量在班后進(jìn)行，這樣能最大限度地發(fā)揮工作時(shí)間的效益。工作交接加班每天早到十五分鐘！額外時(shí)間是事業(yè)投資！2、工作交接1班2班一線日期1日2日3日4日5日勤務(wù)ACACACACACAC班次121212121212 同一生產(chǎn)線的不同班組之間 交替作業(yè) 隸屬于同一位上司 執(zhí)

6、行同一個(gè)生產(chǎn)計(jì)劃 在相同的生產(chǎn)場(chǎng)所 使用相同的生產(chǎn)設(shè)備必要的工作交接 前后勤務(wù)的班組之間 班組長(zhǎng)與直線上司之間交班交接時(shí)間：兩個(gè)班工作交替前后交接人員：班組長(zhǎng)、相關(guān)骨干交接內(nèi)容：上一班生產(chǎn)進(jìn)度 材料狀況及切換安排 品質(zhì)狀況及注意點(diǎn) 設(shè)備狀況及對(duì)應(yīng)事項(xiàng) 需下一班協(xié)助處理的事項(xiàng) 其它必要交流的信息交接形式：書面、口頭（當(dāng)面） 現(xiàn)場(chǎng)、辦公區(qū) 個(gè)別、會(huì)議交班 對(duì)交班的班組長(zhǎng)而言，完成工作交接才能算當(dāng)日工作的完結(jié)。 接班的班組長(zhǎng)須做到交接之后對(duì)當(dāng)班工作安排心中有數(shù)，尤其是對(duì)4M1E變化點(diǎn)的對(duì)應(yīng)、機(jī)型切換安排等重要事項(xiàng)。交班 前后勤務(wù)的工作交接是班組長(zhǎng)的基本工作義務(wù)，目的是確保工作的順暢進(jìn)行，避免因信息不

7、暢導(dǎo)致工作阻礙。3、高效率早會(huì)問(wèn)候頭日情況今日安排要求事項(xiàng)公司信息個(gè)人感想經(jīng)營(yíng) 生產(chǎn) 品質(zhì) 5S 安全 紀(jì)律 風(fēng)氣 通知聯(lián)絡(luò)事項(xiàng)4、生產(chǎn)確認(rèn)產(chǎn)品型號(hào)材料正確性當(dāng)班數(shù)量人員作業(yè)設(shè)備及工藝條件品質(zhì)首檢切換準(zhǔn)備5、品質(zhì)巡檢及記錄確認(rèn)品質(zhì)巡檢 品質(zhì)巡檢是班組長(zhǎng)日常工作的重要內(nèi)容之一，其目的是： 檢查工藝執(zhí)行狀況 檢查設(shè)備運(yùn)行狀況 檢查標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)實(shí)施狀況 檢查產(chǎn)品品質(zhì)狀況 及時(shí)發(fā)現(xiàn)變化點(diǎn)，事前對(duì)應(yīng)嚴(yán)格是制造的根本嚴(yán)格遵守 把握細(xì)節(jié)嚴(yán)是愛，松是害提高質(zhì)量從嚴(yán)格遵守作業(yè)規(guī)定開始1-從設(shè)計(jì)中防止犯錯(cuò)2-嚴(yán)格檢驗(yàn)來(lái)料質(zhì)量3-做好制造過(guò)程控制4-在制程中發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)在制程中發(fā)現(xiàn)缺陷品質(zhì)是制造出來(lái)的我無(wú)法使用它！哦！喔

8、！顧客是最佳的品檢員 質(zhì)量的改善途徑3.2 員工在生產(chǎn)過(guò)程中的要求：（1）自檢、互檢、專檢；（2）按工藝、按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)操作；（3）確認(rèn)上道工序產(chǎn)品是否合格；（4）確認(rèn)本工序加工的產(chǎn)品是否符合技術(shù)、工藝和質(zhì)量要求；（5）確認(rèn)交付到下道工序的完成品質(zhì)量是否合格?！緲?biāo)準(zhǔn)化和變化點(diǎn)管理是質(zhì)量管理的重點(diǎn)】化 標(biāo)準(zhǔn)化是將失敗經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)化結(jié)果反應(yīng)到管理體系、使之能固化維持的管理方法。 標(biāo)準(zhǔn)化的目的是穩(wěn)定質(zhì)量能力，做到前有古人、后無(wú)來(lái)者。標(biāo)準(zhǔn)記錄確認(rèn) 品質(zhì)記錄是確保追溯性的重要資料，品質(zhì)檢查和記錄結(jié)果是員工作業(yè)內(nèi)容的一部分。 班組長(zhǎng)有必要檢查員工品質(zhì)檢查及記錄的實(shí)施狀況。 是否按要求的時(shí)間實(shí)施了檢查 是否按要求的

9、頻度實(shí)施了檢查 是否按要求進(jìn)行了記錄 記錄是否及時(shí)、正確、完整 從記錄中發(fā)現(xiàn)員工的不足之處 必要時(shí)對(duì)員工進(jìn)行針對(duì)性指導(dǎo) 不遵守就是事故必要時(shí)抓典型標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)方法 執(zhí)行規(guī)定的作業(yè)方法時(shí)間在標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間內(nèi)完成作業(yè)記錄考核作業(yè)效率即作業(yè)一致性標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理 作業(yè) 管理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的常用文件 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書； 工序檢查表； 良品 / 不良品限度（書面、實(shí)物）； 各機(jī)型對(duì)應(yīng)工藝條件； 失敗事例一覽表； 工序培訓(xùn)系統(tǒng)教材。技能比賽生產(chǎn)考核質(zhì)量考核自主研討作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工藝條件作業(yè)動(dòng)作作業(yè)配置機(jī)型切換 各機(jī)種對(duì)應(yīng)條件 三級(jí)權(quán)限設(shè)定 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則 工具、材料 作業(yè)點(diǎn) 工具、材料 切換步驟、內(nèi)容、作業(yè) 切換分工

10、最高權(quán)限的更改規(guī)格最高權(quán)限的更改規(guī)格微調(diào)規(guī)格 只能由相關(guān)最高行政或技術(shù)權(quán)威決定更改的規(guī)格，一般人絕對(duì)不能更改。 可以由現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)干部或技術(shù)、業(yè)務(wù)骨干決定適當(dāng)更改的規(guī)格，作業(yè)者不能更改。 可以由作業(yè)者在規(guī)定的范圍（上、下限）內(nèi)進(jìn)行調(diào)整的規(guī)格。及時(shí)聯(lián)絡(luò)權(quán)限內(nèi)對(duì)應(yīng)發(fā)現(xiàn)變化工序標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理要點(diǎn)Key Point 每一個(gè)工序都有13個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)， 狠抓關(guān)鍵點(diǎn)嚴(yán)格按要求實(shí)施， 堅(jiān)持不懈，即能確保工序生產(chǎn)質(zhì)量和生產(chǎn)能力！6、4M1E變化點(diǎn)把握機(jī)Machine料 環(huán) Material Environment法Methoed人Man化點(diǎn)管理 任何事物每一天都在以某種方式變化著。 變化點(diǎn)管理是現(xiàn)場(chǎng)管理中的重要內(nèi)容，

11、其目的是預(yù)見性地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、在事故、故障和損失出現(xiàn)之前即采取主動(dòng)性的改善行動(dòng)。視變革為朋友，而非掛在脖子上的痛苦變遵守與微調(diào)情緒與精力崗位與技能 5S 照明 安全人性 一級(jí)保養(yǎng)狀況 性能與精度 基本工作條件磨損與壽命 工裝夾具 磨損與壽命 設(shè)備狀態(tài)工藝條件 型號(hào)外觀 批次廠家 管理狀態(tài)使用狀況進(jìn)度機(jī)Machine料 環(huán)Material Environment法Methoed人Man變 實(shí)際進(jìn)度 切換變化 切換準(zhǔn)備聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)直覺(jué)視覺(jué)測(cè)量嗅覺(jué)比對(duì)心味覺(jué)觸覺(jué)聽覺(jué)用心感觸變化7、預(yù)見性地主動(dòng)對(duì)應(yīng)偏差異常隱患預(yù)見性改善“救火”事故故障事故跨部門共同解決本部門獨(dú)立解決別部門獨(dú)立解決即時(shí)糾正停產(chǎn)調(diào)整計(jì)劃性糾正委

12、外改造8、交流、聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)務(wù)實(shí)交流務(wù)虛交流報(bào)告聯(lián)絡(luò)商量會(huì)議問(wèn)題解決信息通報(bào)9、報(bào)表填寫生產(chǎn)1、材料確認(rèn)及物流臺(tái)帳2、產(chǎn)量核算及確認(rèn)3、進(jìn)度確認(rèn)品質(zhì)4、不良及報(bào)廢統(tǒng)計(jì)5、P管理圖6、品質(zhì)狀況7、個(gè)人業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)出勤8、人員考勤 （請(qǐng)假、曠工、遲到、早退、加班等）效率9、工時(shí)統(tǒng)計(jì)（含支援、受援、早會(huì)、學(xué)習(xí)、 換型、故障、調(diào)整、事故、待工、待料等）10、作業(yè)日?qǐng)?bào)（工時(shí)、有效運(yùn)率、切換效率等）11、交接記錄及其它報(bào)表10、當(dāng)日工作總結(jié)計(jì)劃實(shí)際正常異常 與計(jì)劃對(duì)比 與正常對(duì)比 處理對(duì)策及結(jié)果 遺留事項(xiàng) 交接要點(diǎn) （提醒、要求等） 完成任務(wù)才下班。完成重要又緊急的工作、填完當(dāng)日?qǐng)?bào)表、總結(jié)當(dāng)日工作、順利完成交接

13、，不留手尾，做到安心下班。 思清思路、研究方法、培養(yǎng)人才，逐步做到游刃有余。早來(lái)遲走是常態(tài)一天長(zhǎng)班做事業(yè)投資未來(lái)！的好的班組長(zhǎng)應(yīng)該會(huì)：明確工作職責(zé)（讓執(zhí)行者知道做什么）明白工作的意義（為什么做）統(tǒng)一做事的方法 （怎樣做）制定工作標(biāo)準(zhǔn) （做到什么程度）沒(méi)有不合格的員工，只有不合格的管理者。 只有這樣，才能保證執(zhí)行者達(dá)到讓管理者滿意的工作效果。班組文化建設(shè)的七項(xiàng)具體方法1、善定“小規(guī)矩”2、樹立“小楷?！?3、開展“小競(jìng)賽” 4、做好“小核算” 5、開好“小座談” 6、征納“小點(diǎn)子” 7、執(zhí)行“小懲罰” 如何創(chuàng)建優(yōu)秀班組？班組要建立人人認(rèn)同的遠(yuǎn)景目標(biāo)和階段目標(biāo)。使員工了解自己工作的價(jià)值，充分展現(xiàn)自

14、我。改善心智模式。建立相互信任、良好溝通的氛圍。超越自我、持續(xù)創(chuàng)新。 組建新團(tuán)隊(duì)的三要件:具有共同的愿望與目標(biāo)和諧、相互依賴的關(guān)系具有共同的規(guī)范與方法 西游記中的角色分析：唐僧起著凝聚和完善的作用；孫悟空起著創(chuàng)新和推進(jìn)的作用豬八戒起著信息和監(jiān)督的作用；沙和尚起者協(xié)調(diào)和實(shí)干的作用；高效團(tuán)隊(duì)的人員構(gòu)成德者、能者、智者、勞者 德者領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)能者攻克難關(guān)智者出謀劃策勞者執(zhí)行有力兩個(gè)老板的對(duì)話一次工商界的聚會(huì)中，幾個(gè)老板談自己的經(jīng)營(yíng)心得。其中一個(gè)說(shuō)：“我手上有三個(gè)不成長(zhǎng)的員工，現(xiàn)在正準(zhǔn)備找機(jī)會(huì)把他們炒掉?！绷硪粋€(gè)老板問(wèn)：“為什么要這樣做呢？他們?yōu)楹尾怀刹?？”“一個(gè)就知道吹毛求疵，整天嫌這嫌那；一個(gè)杞人憂天，老是害怕工廠有事，還有一個(gè)混水摸魚，整天在外面閑逛?！眱蓚€(gè)老板的對(duì)話第二個(gè)老板聽后想了想，說(shuō)：“既然這樣，你就把這三個(gè)人讓給我吧！”這個(gè)老板有問(wèn)題嗎？他想做什么呢？第二天，三個(gè)人到新公司報(bào)到，新的老板開始分配工作：喜歡吹毛求疵的人，負(fù)責(zé)管理品質(zhì)；害怕出事的人，讓他負(fù)責(zé)保安系統(tǒng)的管理