1、.：.； 文檔資源摘要 綠色曾經(jīng)成為興隆國家企業(yè)進(jìn)展市場營銷活動(dòng)的一種相當(dāng)重要的戰(zhàn)略，有遠(yuǎn)見的企業(yè)家要抓住機(jī)遇，引進(jìn)綠色觀念，推出綠色產(chǎn)品，開發(fā)綠色市場，推行綠色管理。關(guān)鍵詞 綠色營銷綠色管理20世紀(jì)90年代以來，產(chǎn)生的資源耗竭和環(huán)境污染問題，嚴(yán)重要挾著人類的生存，制約著人類生活質(zhì)量的提高。隨著環(huán)境觀念深化人心，以環(huán)境維護(hù)為特征的綠色消費(fèi)正影響著人們消費(fèi)觀念和消費(fèi)行為。世界上不少企業(yè)認(rèn)識到開發(fā)和營銷綠色產(chǎn)品的重要性，綠色產(chǎn)品在世界市場上有著宏大的市場潛力和寬廣的開展前景，開發(fā)綠色產(chǎn)品對企業(yè)擴(kuò)展市場份額，獲取高額利潤，參與國際競爭，樹立企業(yè)籠統(tǒng)等具有重要的戰(zhàn)略意義，隨之產(chǎn)生的綠色營銷也正逐漸成為

2、國際營銷的新潮流。所謂綠色營銷，又稱環(huán)保營銷，是指企業(yè)運(yùn)用營銷工具，以不損害人類本身及后代的未來需求為條件，滿足社會(huì)和消費(fèi)者如今需求的運(yùn)營與銷售活動(dòng)。從社會(huì)消費(fèi)角度看，不僅要滿足我們這一代人的消費(fèi)需求和平安安康，還要滿足子孫后代的消費(fèi)需求和平安安康。它包含三個(gè)目的，節(jié)約資料耗費(fèi)，維護(hù)地球資源；確保產(chǎn)品平安運(yùn)用，衛(wèi)生和方便，以利于人們的身心安康和生活質(zhì)量提升；引導(dǎo)綠色消費(fèi)，培育人們的綠色認(rèn)識，優(yōu)化人們的生存條件。它是現(xiàn)代營銷學(xué)的最新開展，是隨著社會(huì)對環(huán)境的關(guān)注日益加強(qiáng)而產(chǎn)生和開展起來的。在20世紀(jì)80年代，只需少數(shù)企業(yè)認(rèn)識到綠色營銷的意義，而大多數(shù)對環(huán)保問題并沒有充分的認(rèn)識。進(jìn)入20世紀(jì)90年代

3、至今，由于全球環(huán)境問題的日益嚴(yán)重和綠色運(yùn)動(dòng)的蓬勃興起，引起企業(yè)對環(huán)保問題的注重，營銷綠色化以成為企業(yè)營銷開展的必然趨勢。綠色曾經(jīng)成為興隆國家企業(yè)進(jìn)展市場營銷活動(dòng)的一種相當(dāng)重要的戰(zhàn)略。據(jù)有關(guān)資料顯示，1997年，國際綠色產(chǎn)品市場買賣額為4260億美圓，并以每年10%的速度增長，大大高于同期經(jīng)濟(jì)的增長，許多國家綠色產(chǎn)品市場消費(fèi)量年增長率為20%-30%，甚至有一些國家到達(dá)50%，實(shí)施綠色管理戰(zhàn)略將是企業(yè)搶占綠色市場的最正確選擇，否那么，就有能夠與急劇擴(kuò)展的綠色市場失之交臂。因此，有遠(yuǎn)見的企業(yè)家要抓住機(jī)遇，引進(jìn)綠色觀念，推出綠色產(chǎn)品，開發(fā)綠色市場，推行綠色管理。綠色管理是指將環(huán)境維護(hù)的思想觀念融入企

4、業(yè)運(yùn)營管理之中，這一思想可概括為“5R原那么，即、研討Research:把環(huán)保納入企業(yè)的決策要素中，注重研討企業(yè)的環(huán)境對策：、消減Reduce:采用新技術(shù)，新工藝，減少或消除有害廢棄物的排放；、再開發(fā)Reuse:變傳統(tǒng)產(chǎn)品為綠色產(chǎn)品，積極采取“綠色標(biāo)志，、循環(huán)(Recycle):對廢舊產(chǎn)品進(jìn)展回收處置，循環(huán)利用；、維護(hù)(Rescue):積極參與社區(qū)內(nèi)的環(huán)境整潔活動(dòng)，對員工和公眾進(jìn)展環(huán)保宣傳，樹立企業(yè)籠統(tǒng)。1 企業(yè)實(shí)施綠色管理的意義1.1 綠色管理是可繼續(xù)開展的必然要求環(huán)境問題自古有之。但在工業(yè)*以前，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的開展對環(huán)境的需求和作用相對狹小。因此，環(huán)境與開展的矛盾不甚明顯。隨著工業(yè)化進(jìn)程的加

5、快，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的開展對環(huán)境的需求和作用的程度和強(qiáng)度日益擴(kuò)展，使開展與環(huán)境的互饋關(guān)系趨于惡化。全球性的環(huán)境問題，促使人們開場檢討和反思傳統(tǒng)的開展觀，尋求探求新的開展方式，這便是可繼續(xù)開展。1992年結(jié)合國環(huán)境與開展大會(huì)在巴西里約熱內(nèi)盧召開，會(huì)議發(fā)表了，明確提出全球可繼續(xù)開展的戰(zhàn)略框架。隨后，我國政府向世界推出，把可繼續(xù)開展要求人類調(diào)整本人的經(jīng)濟(jì)行為，協(xié)調(diào)人與自然、開展與環(huán)境的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境的可繼續(xù)開展。由于企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)開展方式的主要表達(dá)者和執(zhí)行者，因此，在這種廣泛而深化的調(diào)整和轉(zhuǎn)變中，企業(yè)的消費(fèi)運(yùn)營活動(dòng)應(yīng)該首當(dāng)其沖。企業(yè)必需采取面向可繼續(xù)開展的運(yùn)營管理理念或方式綠色管理，把消費(fèi)運(yùn)營

6、活動(dòng)同自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境的開展聯(lián)絡(luò)起來，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益、環(huán)境效益的一致。1.2 綠色管理是順應(yīng)綠色消費(fèi)浪潮的必然選擇隨著經(jīng)濟(jì)的開展，人們的生活程度的提高，促使人們的安康認(rèn)識大大加強(qiáng)，從而導(dǎo)致人們的消費(fèi)觀念發(fā)生重要的轉(zhuǎn)變，“綠色消費(fèi)逐漸構(gòu)成，人們開場關(guān)懷消費(fèi)中的環(huán)境代價(jià)，呼喚既無污染又有益安康的綠色商品。據(jù)有關(guān)民意檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)，77%的美國人表示企業(yè)和產(chǎn)品的綠色籠統(tǒng)會(huì)影響他們的購買欲；94%的德國消費(fèi)者在超市購物時(shí)會(huì)思索環(huán)保問題；85%的瑞典消費(fèi)者情愿為環(huán)境清潔而付出較高的價(jià)錢。在我國，綠色需求在小康家庭也日益表現(xiàn)出來。如在對北京和上海兩城市的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，79%-84%的消費(fèi)者希望購買綠色

7、產(chǎn)品。面對綠色消費(fèi)浪潮的沖擊，企業(yè)必需關(guān)注本身的環(huán)境行為，實(shí)施綠色管理，開發(fā)綠色產(chǎn)品，提高企業(yè)和產(chǎn)品的競爭力。1.3 綠色管理是環(huán)境問題法律化的必然結(jié)果隨著全球環(huán)境問題的日益突出，新的全球性、區(qū)域性的環(huán)境保*律文件不斷出臺(tái)，涉及領(lǐng)域不斷擴(kuò)展。結(jié)合國氣候變化框架公約、生物多樣性公約、荒漠化公約等的履行加強(qiáng)了國際環(huán)保措施的有效性和強(qiáng)迫性，對各國經(jīng)濟(jì)和社會(huì)開展進(jìn)程產(chǎn)生了深化的影響。就國內(nèi)而言，為了維護(hù)資源與環(huán)境我國先后公布實(shí)施了等6部專門的環(huán)境法律和8部與資源環(huán)境相關(guān)的法律，制定了20多項(xiàng)環(huán)保行政法規(guī)和600多項(xiàng)地方環(huán)保法規(guī)。此外，我國還制定了諸如環(huán)境影響評價(jià)、城市環(huán)境質(zhì)量整治定量考核、指點(diǎn)環(huán)境目的

8、責(zé)任制、淘汰落后技術(shù)等管理制度。這些法律法規(guī)的實(shí)施直接關(guān)系到企業(yè)的消費(fèi)運(yùn)營活動(dòng)。在政府的環(huán)境控制下，企業(yè)必需順應(yīng)環(huán)境問題法律化的趨勢，對已有的技術(shù)和消費(fèi)方式進(jìn)展改動(dòng)，實(shí)施綠色管理，使企業(yè)的消費(fèi)運(yùn)營活動(dòng)在法律、政策允許范圍內(nèi)進(jìn)展。1.4 企業(yè)開展必需實(shí)施綠色管理戰(zhàn)略20世紀(jì)90年代，世界范圍內(nèi)興起了一場“綠色*，環(huán)境與開展問題已成為新一輪多邊貿(mào)易談判的中心，即“綠色回合。估計(jì)WTO在近一兩年內(nèi)出臺(tái)一大批環(huán)保公約。由于WTO允許各成員國采取相應(yīng)措施加強(qiáng)環(huán)境維護(hù)，因此，綠色壁壘將必然存在，而且會(huì)成為最重要的“變相貿(mào)易壁壘。為了遵照這些綠色貿(mào)易規(guī)那么，沖破綠色壁壘，免遭貿(mào)易制裁，企業(yè)必需實(shí)施綠色管理戰(zhàn)

9、略，才干求得快速安康的開展。1.5 實(shí)施綠色管理，提高本身利益企業(yè)本身利益也驅(qū)使著企業(yè)強(qiáng)化環(huán)保認(rèn)識，實(shí)施綠色管理，降低了單位產(chǎn)品資源耗費(fèi)，提高了資源利用率，既節(jié)約了資料利用本錢，又可降低污染和污染治理費(fèi)用，從而提高了企業(yè)本身的經(jīng)濟(jì)利益，保證了消費(fèi)者利益，以較少的綠色投入，獲得了較大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。與此相反的是，那些污染嚴(yán)重、資源耗費(fèi)大的企業(yè)不僅要負(fù)擔(dān)繁重的治污費(fèi)用，甚至是政府環(huán)保部門的罰款，更嚴(yán)重者還蒙受關(guān)門停業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。而且企業(yè)本身的消費(fèi)本錢居高不下，產(chǎn)品缺乏競爭力，最終會(huì)被市場淘汰出局。2 企業(yè)實(shí)施綠色管理的途徑2.1 樹立綠色運(yùn)營理念，定位綠色市場在企業(yè)長久開展戰(zhàn)略和艱苦決策中，把節(jié)

10、約資源、維護(hù)環(huán)境、謀求可繼續(xù)開展作為必需和重要的要素予以思索，注重研討并采取環(huán)境資源維護(hù)措施，這是企業(yè)實(shí)施綠色管理戰(zhàn)略的首要觀念和根本思想。現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)根據(jù)這儀一指點(diǎn)思想，迅速調(diào)整企業(yè)長久的運(yùn)營戰(zhàn)略，建立健全“綠色運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。企業(yè)的戰(zhàn)略調(diào)整，應(yīng)定位于綠色市場。市場是企業(yè)的生命，面對急劇擴(kuò)展的綠色市場，企業(yè)應(yīng)迅速轉(zhuǎn)換運(yùn)營方向，運(yùn)用綠色科技，開發(fā)綠色產(chǎn)品，才干迅速占領(lǐng)市場。掌握競爭的自動(dòng)權(quán)。企業(yè)應(yīng)成立專門機(jī)構(gòu)或咨詢公司搜集各種綠色信息，調(diào)整和預(yù)測綠色需求，分析綠色細(xì)分市場，推出定位綠色市場的運(yùn)營和開展戰(zhàn)略。2.2 建立綠色組織，弘揚(yáng)企業(yè)綠色文化綠色管理貫穿于企業(yè)運(yùn)營活動(dòng)的全過程，是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的任務(wù)

11、，涉及到企業(yè)內(nèi)部的上上下下、方方面面，必需由企業(yè)的高層推進(jìn)。企業(yè)該當(dāng)建立專門的綠色組織來推進(jìn)企業(yè)的綠色管理，使綠色管理系統(tǒng)化、規(guī)范化。企業(yè)綠色組織可根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況，以環(huán)保認(rèn)證規(guī)范為參照，分析影響環(huán)境的要素，培育員工的環(huán)保認(rèn)識。在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)消費(fèi)、原料采購、營銷行為等運(yùn)營管理的全過程，建立規(guī)范規(guī)范的綠色管理體系，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和環(huán)境效益的最優(yōu)化。另外，綠色管理戰(zhàn)略的詳細(xì)實(shí)施，涉及到消費(fèi)運(yùn)營活動(dòng)的各個(gè)層面，需求全體員工的參與和支持。其中心內(nèi)容是以維護(hù)環(huán)境、節(jié)約資源、實(shí)現(xiàn)可繼續(xù)開展為特征的綠色文化。它包括綠色企業(yè)精神、綠色價(jià)值規(guī)范、綠色運(yùn)營理念、綠色規(guī)章制度、綠色文化生活等。它所倡導(dǎo)的綠色價(jià)值

12、觀將影響著管理者的決策和員工的任務(wù)態(tài)度，并推進(jìn)著企業(yè)綠色管理戰(zhàn)略的實(shí)施和開展。因此，要在企業(yè)里深化耐久實(shí)行綠色管理戰(zhàn)略，就必需從企業(yè)文化入手，從根底做起，從思想抓起，對全體員工進(jìn)展“換腦，使之真正了解和接受綠色理念，樹立全新的綠色價(jià)值觀，在企業(yè)內(nèi)營造一種“綠色文化氣氛。企業(yè)可經(jīng)過報(bào)紙、櫥窗、宣傳欄、廣播等多種途徑。加強(qiáng)綠色管理理念及戰(zhàn)略的宣傳與教育，弘揚(yáng)綠色企業(yè)文化。這種“綠色教育培訓(xùn)應(yīng)該具有層次性、針對性和可操作性。在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)展一次全方位的“綠色*。2.3 努力綠色產(chǎn)品設(shè)計(jì)，研發(fā)綠色技術(shù)綠色產(chǎn)品設(shè)計(jì)，是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段就將環(huán)境要素和防污措施納入產(chǎn)品設(shè)計(jì)，在產(chǎn)品整個(gè)生命周期內(nèi)，著重思索產(chǎn)品的環(huán)

13、境屬性，并將其作為設(shè)計(jì)和技術(shù)研發(fā)的目的和出發(fā)點(diǎn)，力求使產(chǎn)品對環(huán)境的影響最小。在滿足環(huán)境目的要求的同時(shí)，并行思索并保證產(chǎn)品應(yīng)有的根本功能、運(yùn)用壽命、經(jīng)濟(jì)性和質(zhì)量等。綠色設(shè)計(jì)是研發(fā)綠色技術(shù)、消費(fèi)綠色產(chǎn)品的根底，也是企業(yè)實(shí)施綠色管理戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。1搜集綠色設(shè)計(jì)和技術(shù)研發(fā)信息，要兼顧內(nèi)部如減廢技術(shù)、綠色制造本錢等及外在要素如綠色供應(yīng)商、技術(shù)開展等的評價(jià)和分析，從而擬訂以環(huán)保為導(dǎo)向的企業(yè)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略與研發(fā)方向。2建立綠色設(shè)計(jì)小組，研發(fā)綠色技術(shù)，成立綠色設(shè)計(jì)任務(wù)小組或類似機(jī)構(gòu)，察看企業(yè)目前的綠色設(shè)計(jì)表現(xiàn)，決議企業(yè)未來的技術(shù)研發(fā)方向，評價(jià)現(xiàn)有設(shè)計(jì)與未來需求的目的差距，掌握最新的綠色設(shè)計(jì)和技術(shù)信息，研發(fā)綠色技術(shù)

14、。3綠色產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)。根據(jù)搜集的綠色設(shè)計(jì)信息提出各種詳細(xì)可行的綠色方案。對方案的評價(jià)是在設(shè)計(jì)、制造、包裝、運(yùn)輸、消費(fèi)、廢棄、處置等綜合流程中，以廢棄物的減量化、最小化、資源化作為設(shè)計(jì)和研發(fā)目的，并根據(jù)每一個(gè)方案的技術(shù)可行性與市場配合性做整體的評價(jià)，最后確定可行的設(shè)計(jì)方案。4綠色設(shè)計(jì)決策。對最終可行的設(shè)計(jì)方案，進(jìn)展產(chǎn)品生命周期分析。該產(chǎn)品一切與環(huán)境有關(guān)的均納入評價(jià)過程，經(jīng)過綜合評價(jià)并做適當(dāng)補(bǔ)充或修正后，做出最后的綠色設(shè)計(jì)決策。2.4 經(jīng)過綠色認(rèn)證，獲得綠色簽證國際規(guī)范化組織順應(yīng)世界維護(hù)環(huán)境的潮流，對環(huán)境管理制定了一套國際規(guī)范，即ISO14000，以規(guī)范企業(yè)等組織行為，到達(dá)節(jié)省資源，減少環(huán)境污染，

15、改善環(huán)境質(zhì)量，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)、安康開展的目的。ISO14000系列規(guī)范包括6個(gè)子系統(tǒng)，即環(huán)境管理體系、環(huán)境審核與環(huán)境檢測、環(huán)境標(biāo)志、環(huán)境行為評價(jià)、產(chǎn)品壽命周期環(huán)境評價(jià)、產(chǎn)品規(guī)范中的環(huán)境目的，共給出100個(gè)規(guī)范號，即從ISO14001-ISO14100，幾乎規(guī)范了包括政府和企業(yè)等組織的全部環(huán)境行為，ISO14000適用于一切企業(yè)的新環(huán)境管理體系，它是一張企業(yè)進(jìn)入國際市場的綠卡。獲得ISO14000認(rèn)證，即意味著企業(yè)的綠色管理質(zhì)量的到外部的認(rèn)可，就等于獲得了一張國際貿(mào)易的綠色通行證，不受任何綠色貿(mào)易壁壘的攔劫。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，至1999年底，全球共有13386家企業(yè)獲得了ISO14000規(guī)范認(rèn)證。我國于1996年開場進(jìn)展ISO14000國際規(guī)范管理體系認(rèn)證試點(diǎn)，截止2000年4月底，我國經(jīng)過認(rèn)證的組織數(shù)只需263家。為順應(yīng)市場環(huán)保的開展趨勢，我們應(yīng)建立產(chǎn)品消費(fèi)的環(huán)境管理體系，并加強(qiáng)對出口產(chǎn)品消費(fèi)技術(shù)、工藝、設(shè)計(jì)、包裝按照“綠色化要求進(jìn)展改良。只需經(jīng)過ISO14000環(huán)境認(rèn)證，獲得國際貿(mào)易的綠色通行證，以此來樹立消費(fèi)者青睞綠色籠統(tǒng)是我國企業(yè)面臨的艱苦選擇。海爾集團(tuán)是我國第一家獲得綠色