1、.主辦 杭州華略企業(yè)管理咨詢 HYPERLINK hualue hualue：.；57108608聯(lián)絡人：丁教師 :1515160946 :hualuevip.163 HYPERLINK hualuecn/ hualue 官方博客： HYPERLINK blog.sina/hualuegongshi blog.sina/hualuegongshi 目錄質(zhì)量管理概念課程課程課程課程課程杭州華略企業(yè)管理咨詢公司引見質(zhì)量管理體系ISO9001:2005規(guī)范定義為“在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系，通常包括制定 H

2、YPERLINK baike.baidu/view/511236.htm t _blank 質(zhì)量方針、目的以及 HYPERLINK baike.baidu/view/543258.htm t _blank 質(zhì)量謀劃、 HYPERLINK baike.baidu/view/290226.htm t _blank 質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和 HYPERLINK baike.baidu/view/543260.htm t _blank 質(zhì)量改良等活動。實現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目的，有效地開展各項質(zhì)量管理活動，必需建立相應的管理體系，這個體系就叫質(zhì)量管理體系。質(zhì)量管理是企業(yè)內(nèi)部建立的、為保證產(chǎn)質(zhì)量量或 HYPER

3、LINK baike.baidu/view/543248.htm t _blank 質(zhì)量目的所必需的、系統(tǒng)的質(zhì)量活動。它根據(jù)企業(yè)特點選用假設(shè)干體系要素加以組合，加強從設(shè)計研制、消費、檢驗、銷售、運用全過程的質(zhì)量管理活動，并予制度化、規(guī)范化，成為企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量任務的要求和活動程序。在現(xiàn)代 HYPERLINK baike.baidu/view/14444.htm t _blank 企業(yè)管理中,質(zhì)量管理體系最新版本的規(guī)范是 HYPERLINK baike.baidu/view/1840637.htm t _blank ISO9001:2021，是企業(yè)普遍采用的質(zhì)量管理體系。I SO9001:2021規(guī)

4、范是由ISO(國際規(guī)范化組織)TC176制定的質(zhì)量管理系列規(guī)范之一。質(zhì)量管理體系符合性：欲有效開展質(zhì)量管理，必需設(shè)計、建立、實施和堅持質(zhì)量管理體系。組織的最高管理者對根據(jù)ISO9001國際規(guī)范設(shè)計、建立、實施和堅持質(zhì)量管理體系的決策擔任，對建立合理的組織構(gòu)造和提供適宜的資源擔任； HYPERLINK baike.baidu/view/712950.htm t _blank 管理者代表和 HYPERLINK baike.baidu/view/522665.htm t _blank 質(zhì)量職能部門對構(gòu)成文件的程序的制定和實施、過程的建立和運轉(zhuǎn)負直接責任。質(zhì)量管理體系獨一性：質(zhì)量管理體系是相互關(guān)聯(lián)和作

5、用的組合體，包括：組織構(gòu)造合理的組織機構(gòu)和明確的職責、權(quán)限及其協(xié)調(diào)的關(guān)系；程序規(guī)定到位的構(gòu)成文件的程序和作業(yè)指點書，是過程運轉(zhuǎn)和進展活動的根據(jù)；過程質(zhì)量管理體系的有效實施，是經(jīng)過其所需請過程的有效運轉(zhuǎn)來實現(xiàn)的；資源必需、充分且適宜的資源包括人員、資金、設(shè)備。設(shè)備、料件、能源、技術(shù)和方法。培訓一、概述1、什么是“質(zhì)量？ISO體系中的質(zhì)量概念2、質(zhì)量管理的三個階段事后檢驗階段統(tǒng)計質(zhì)量檢查階段全面質(zhì)量管理階段二、質(zhì)量檢驗一建立檢驗規(guī)范作業(yè)指點書的制定制定作業(yè)指點書的目的例子：作業(yè)指點書的格式和內(nèi)容檢驗規(guī)程的制定1制定檢驗規(guī)程的目的2檢驗規(guī)范的分類不合格的處置方法檢驗制度檢驗的目的檢驗流程二進料檢驗進

6、料廠商新供應商選擇任務流程圖任務規(guī)范選擇進料檢驗的方式確定進料檢驗工程和方法不同檢驗結(jié)果的處置方式緊急放行緊急放行的詳細操作步驟三制程檢驗制程檢驗的目的制程檢驗的方法四廢品出廠檢驗廢品出廠檢驗的目的與作用廢品出廠檢驗的要求出廠檢驗的檢驗規(guī)范制定出廠檢驗的過程程序案例：工廠出貨任務流程圖五質(zhì)量稽查質(zhì)量稽查的主要機能規(guī)劃稽查工程確定稽查工程規(guī)范實施稽查繼續(xù)改良PDCA循環(huán)的步驟三、質(zhì)量管理中常用工具運用舉例統(tǒng)計法分層法因果分析圖分布圖法控制圖P-M分析法5W2H分析法四、質(zhì)量事故如何處置？質(zhì)量事故的斷定質(zhì)量事故根源分析處置質(zhì)量事故的根本原那么五、全面質(zhì)量管理TQM全面質(zhì)量管理定義全面質(zhì)量管理的內(nèi)容

7、一質(zhì)量謀劃的范圍有關(guān)質(zhì)量管理體系的謀劃質(zhì)量管理體系QMS質(zhì)量方針謀劃質(zhì)量機構(gòu)設(shè)置的原那么有關(guān)質(zhì)量目的的謀劃有關(guān)過程的謀劃質(zhì)量改良的謀劃二質(zhì)量控制質(zhì)量控制的重要活動質(zhì)量管理中心質(zhì)量改良質(zhì)量管理部門職責質(zhì)量經(jīng)理職業(yè)化的詳細內(nèi)容三全面質(zhì)量管理的八大原那么 以顧客為中心指點的作用全員參與過程方法系統(tǒng)管理、繼續(xù)改良以現(xiàn)實為根底互利的供方關(guān)系六、質(zhì)量本錢控制一質(zhì)量本錢及其構(gòu)成預防本錢鑒定本錢內(nèi)部損失本錢外部損失本錢二質(zhì)量本錢控制的步驟事前、事中控制和事后處置七、全面質(zhì)量管理的根底任務規(guī)范化任務計量任務質(zhì)量情報任務質(zhì)量教育任務質(zhì)量責任制八、西格瑪簡介 什么是六西格瑪？對六西格碼的認識 六西格瑪是系統(tǒng)地處理問

8、題的方法和工具案例：如何計算西格瑪？培訓課程目的與課程收益：樹立精益化的認識把握精益化管理實施的要點提升精益化管理的才干，建立高績效組織課程大綱：精益化消費管理根本概念篇模塊一 緒論精益消費的根本概念精益消費的時代背景現(xiàn)代制造業(yè)面臨的挑戰(zhàn)等要求學員熟練掌握精益消費的根本概念，了解精益消費出現(xiàn)的時代背景，掌握現(xiàn)代制造業(yè)面臨的挑戰(zhàn)等。模塊二 精益消費的根本原那么精益消費的六項根本原那么準時消費的實現(xiàn)適時適量消費和消費線平衡等要求學員熟練掌握精益消費的根本原那么和準時消費的實際框架，了解消費線平衡問題。精益化消費管理方法篇模塊三 精益消費方案體系 精益消費的年度方案、月方案和日方案體系消費方案與成組

9、技術(shù)消費方案與供應鏈管理等要求學員熟練掌握精益消費的方案體系，了解成組技術(shù)與精益消費的關(guān)系以及在精益消費方式下的供應鏈管理。模塊四 識別七大浪費浪費如此簡單？為何很多人不了解浪費？浪費的定義消費七大浪費和排除方法本地企業(yè)案例討論制造過多的浪費存貨的浪費不良重修次品的浪費動作的浪費加工的浪費等待的浪費搬運的浪費要求學員掌握識別消費過程中七大浪費以及詳細的排除方法。模塊五 價值流分析什么是價值流價值流圖析的方法價值流的繪制價值流精益化的原那么和方法未來形狀流：設(shè)計未來精益消費流程要求學員掌握價值流分析的概念和方法，并能對價值流圖進展分析、繪制。模塊六 消費管理中心看板管理系統(tǒng)與JIT準時消費JIT

10、準時消費的概念零庫存管理的看板方式看板的作用與功能JIT與目前消費方式的關(guān)鍵判別準那么導入看板的條件看板及運用規(guī)那么模塊七 精益消費現(xiàn)場管理5S現(xiàn)場管理的根本實際現(xiàn)場管理的構(gòu)造體系5S現(xiàn)場管理的實施等5S錯誤認識5S推行有效工具要求學員熟練掌握5S現(xiàn)場管理實際，了解現(xiàn)場管理的構(gòu)造體系。模塊八 消費平衡化 平衡化消費的目的節(jié)拍時間的意義消費平衡化的戰(zhàn)略和方法平衡化的消費日程的指定平衡化消費的四個層面處理多種類消費平衡化的難題：隔離法要求學員了解消費平衡化的意義，并掌握處理多種類消費平衡化難題的隔離法。模塊九 規(guī)范化作業(yè)為什么需求規(guī)范化作業(yè)規(guī)范化作業(yè)實施方法要求掌握規(guī)范化作業(yè)的目的、意義、戰(zhàn)略、方

11、法。模塊十 防錯法防錯的概念杜絕錯誤和缺陷的防錯技術(shù)愚巧法防錯的步驟、防錯安裝要求學員掌握(POKA-YOKE)防錯法的中心，杜絕錯誤和缺陷的技術(shù)。模塊十一 TPM 設(shè)備保全TPM概念零缺陷法那么八大支柱TPM實施流程OEE簡單可行的實施方法模塊十二 快速換型和縮短周期縮短消費過程時間的四大優(yōu)點分析：消費過程時間三要素快速換模的四大原那么：區(qū)分內(nèi)部作業(yè)轉(zhuǎn)換與外部作業(yè)轉(zhuǎn)換內(nèi)部作業(yè)轉(zhuǎn)換盡能夠轉(zhuǎn)換成外部作業(yè)排除一切調(diào)整過程完全取消作業(yè)轉(zhuǎn)換操作縮短換模時間的六種方法將外部轉(zhuǎn)換作業(yè)規(guī)范化只把該設(shè)備必要的部分規(guī)范化運用快速緊固件運用輔助工具推行同時作業(yè)采用機械的自動作業(yè)轉(zhuǎn)換模塊十三 六西格瑪質(zhì)量管理 質(zhì)量

12、管理的實際體系六西格瑪質(zhì)量管理的根本概念質(zhì)量保證體系工序才干分析要求學生熟練掌握六西格瑪質(zhì)量管理概念，掌握工序才干分析的根本方法和統(tǒng)計技術(shù)，了解質(zhì)量管理的實際體系等。精益消費管理導入篇模塊十四 精益消費的詳細導入戰(zhàn)略和步驟作為作業(yè)部分構(gòu)成學員行動方案個別流程的改善方案工廠的精益消費變革價值流示范消費線全公司的精益思想變革5、整個供應鏈的精益變革要求學員了解精益消費管理的詳細導入戰(zhàn)略和步驟，并可以結(jié)合本人企業(yè)實踐情況制定相應的導入方案。培訓培訓目的：讓學員在學習后對設(shè)備的保全有更為系統(tǒng)的了解和認識。熟練掌握如何實施TPM，將設(shè)備缺點消滅于萌芽之中。讓學員了解OEE的計算和如何改善OEE，了解如何

13、提高設(shè)備的運轉(zhuǎn)率和運用率，從而提高消費效率。讓學員掌握如何建立和維護設(shè)備的歷史記錄，評價目前的設(shè)備程度。讓學員掌握如何減少由于設(shè)備缺點及維修問題所呵斥的本錢浪費。經(jīng)過案例分析和現(xiàn)場答疑處理推行TPM中的疑問問題培訓對象：消費副總、設(shè)備部門主管、班組長以上消費主管培訓內(nèi)容：模塊內(nèi)容一、現(xiàn)代設(shè)備管理3課時現(xiàn)代設(shè)備的管理與開展趨勢現(xiàn)代設(shè)備管理所面對的挑戰(zhàn)TPM給了我們怎樣的思想沖擊新一代的TPM以及其中心內(nèi)容實施TPM推進的十四個階段TPM正式啟動TPM推進的組織保證TPM的推進目的創(chuàng)建適于開展TPM的管理環(huán)境二、自主保全3課時自主保全的新思緒詳解自主保全的七步驟自主保全活動七步驟的階段目的 勝利開

14、展自主保全所要處理的問題思想轉(zhuǎn)變組織保證根底建立推進5S 活動，實施目視管理目視管理在現(xiàn)場設(shè)備維護的作用如何經(jīng)過目視管理改善設(shè)備缺點實施設(shè)備維護的目視管理管理評價人才育成TPM活動小組的建立三、預防保全3課時設(shè)備運轉(zhuǎn)的三種形狀什么是預防保全預防保全的運轉(zhuǎn)程序 如何才干勝利地推行預防保全如何正確進展設(shè)備的光滑管理設(shè)備光滑管理的最正確組織方式設(shè)備光滑管理的新義務設(shè)備光滑的“五定管理保全的類別與職責 劃分預防保全四個階段七個步驟的展開預防保全管理文件四、個別改善3課時個別改善活動的要點設(shè)備綜合效率OEE的計算和分析從OEE看企業(yè)的浪費與改善潛力如何改善OEE：評價目前的OEE程度，提出改良目的如何建

15、立基于OEE的設(shè)備管理監(jiān)控PM分析法 設(shè)備缺點分析及管理4M的16種損失分析五、設(shè)備前期管理2課時設(shè)備前期管理設(shè)備前期管理的主要任務LCC(Life Cycle Cost)分析設(shè)備管理本錢六、質(zhì)量保全1課時質(zhì)量保全與TPM的關(guān)系推進質(zhì)量保全的六步驟七、TPM其他活動的展開員工提案活動的開展TPM的教育訓練平安與衛(wèi)生改善活動間接部門效率化改善活動八、TPM的新開展TPM含義的新拓展 企業(yè)管理的四種境界案例：某企業(yè)推行TPM引見培訓一、消費概論消費的本質(zhì)銷售與消費運作流程圖產(chǎn)銷協(xié)調(diào)方式日常產(chǎn)銷任務鏈接流程圖二、消費方案的編制消費方案的內(nèi)涵消費方案的義務消費方案的用途消費方案的種類消費方案的內(nèi)容消費

16、方案應滿足的條件消費方案的規(guī)范三、路程方案的編制路程方案的內(nèi)容路程方案的要點路程方案的編制四、負荷方案編制負荷方案的目的和規(guī)范負荷方案的要點負荷方案步驟案例個別訂貨消費型消費方案個別訂貨消費與預估消費的比較五、交期延誤的緣由討論交期延誤的改善原那么交期延誤的改善對策消費績效評價、分析目的六、企業(yè)物料管理的職能企業(yè)物料管理的精華常備性物料的需求方案公用性物料需求方案BOM 表的分析與運用做扼要型BOM 表做構(gòu)外型零件表七、采購活動采購的重要性采購杠桿原理采購資產(chǎn)報答率例如采購戰(zhàn)略混合采購戰(zhàn)略案例分析采購進度控制采購本錢分析八、供應商管理傳統(tǒng)競爭關(guān)系方式現(xiàn)代雙贏關(guān)系方式雙贏供應關(guān)系管理供應商評核供

17、應商的鼓勵機制九、庫存管理企業(yè)庫存管理的通病企業(yè)庫存管理運作架構(gòu)采購、消費與倉儲ABC管理法培訓課程目的：消費現(xiàn)場是制外型企業(yè)的中心，現(xiàn)場管理的好壞，直接影響著產(chǎn)品“質(zhì)量、本錢、交貨期各項目的的完成，伴隨著微利時代的到來和組織構(gòu)造趨向扁平化的今天，消費現(xiàn)場管理在企業(yè)中將扮演愈加重要的角色!本課程經(jīng)過對消費現(xiàn)場各環(huán)節(jié)的深化分析，提出了真實有效的改善措施，以協(xié)助 消費管理人員提高管理認識和管理技藝。培訓對象：消費部經(jīng)理、廠長、車間主任，班組長等課程提綱：1、消費現(xiàn)場管理的位置和作用2、消費現(xiàn)場管理的根底5S管理什么是5S管理？為何要實施5S管理？如何實施5S管理？目視管理與看板管理3、如何確保交貨

18、期？確保交貨期的重要性交貨期對本錢的影響交貨期的構(gòu)成交貨期延誤的主要緣由及改善措施4、消費本錢管理從效益看本錢設(shè)計研發(fā)本錢控制價值工程的運用采購本錢控制ABC分類控制法制造過程中的本錢控制企業(yè)面臨的問題浪費ECRS改良四原那么精益化消費JIT簡介5、質(zhì)量管理質(zhì)量管理目的與中心要務質(zhì)量對提高盈利才干的重要作用質(zhì)量要從產(chǎn)品設(shè)計抓起影響質(zhì)量的主要要素質(zhì)量改良的六個步驟戴明質(zhì)量管理的14要點全面質(zhì)量管理中的PDCA循環(huán)質(zhì)量管理的工具與方法質(zhì)量本錢六個西格瑪簡介6、平安消費管理引發(fā)事故的根本要素事故預防與控制3E措施墨菲定律和海恩法那么危險源的識別與控制事故報告制度7、消費主管應具備的管理技藝制定消費方

19、案和控制方案進度的技藝甘特圖在消費管理中的運用時間管理技藝良好溝通的技藝有效鼓勵下屬的技藝杭州華略企業(yè)管理咨詢公司引見華略咨詢自2003年成立以來，不斷努力于為中國企業(yè)提供管理培訓與管理咨詢效力。把“協(xié)助 中國生長型企業(yè)正規(guī)化與繼續(xù)化，讓中國企業(yè)倍受世界人們尊崇作為公司使命，把“成為中國內(nèi)訓業(yè)的沃爾碼作為企業(yè)的愿景。未來的華略不但要真實為企業(yè)提供實惠、實戰(zhàn)、實效的內(nèi)訓效力，還要成為一家大型的知識效力商，真正讓企業(yè)管理更加更省心、省力、省錢。公司擁有雄厚的師資力量，不僅擁有清華大學、北京大學、浙江大學、上海交通大學等知名學府的資深教授，更是會聚了一批有著多年大型企業(yè)管理實戰(zhàn)閱歷的精英，隨時預備著為您提供最專業(yè)、最優(yōu)質(zhì)的高效咨詢培訓效力。我們的培訓不滿足于學員的掌聲，我們更在乎企業(yè)內(nèi)在的改動；我們的訓練不在于知