1、【 摘要 】 隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展， 信息時(shí)代已經(jīng)進(jìn)入了人們的日常生活中 ， 大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)與人們的日常生活息息相關(guān)， 社會(huì)的很多企業(yè)已經(jīng)應(yīng)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析企業(yè)的發(fā)展方向因此 ， 要不斷的優(yōu)化大數(shù)據(jù)在企業(yè)中的應(yīng)用 。 本文主要對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行了分析， 概述了大數(shù)據(jù)在企業(yè)營(yíng)銷中的應(yīng)用 ， 最后 ， 對(duì)大數(shù)據(jù)在企業(yè)營(yíng)銷中的發(fā)展進(jìn)行了總結(jié)?！?關(guān)鍵詞 】 大數(shù)據(jù) ； 企業(yè)營(yíng)銷 ； 應(yīng)用分析隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)， 數(shù)據(jù)已經(jīng)成為人們寶貴的財(cái)富， 尤其是在企業(yè)的營(yíng)銷中 。 傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源以及數(shù)據(jù)分析已經(jīng)不能滿足企業(yè)的需求， 因此需要對(duì)大數(shù)據(jù)中的信息進(jìn)行深度的挖掘這樣才能讓企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)依靠數(shù)據(jù)做出有利于企

2、業(yè)發(fā)展的決策。 在互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代， 大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展與企業(yè)的蓬勃發(fā)展有很大的關(guān)系 ， 利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深度的挖掘 ， 可以給企業(yè)制定深度企業(yè)的營(yíng)銷方案， 準(zhǔn)確的明白客戶的需求， 提高市場(chǎng)的份額 ， 促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。一、 大數(shù)據(jù)的概述隨著電子商務(wù) 、 市場(chǎng)營(yíng)銷 、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等新興概念的不斷涌現(xiàn)， 尤其是在網(wǎng)絡(luò)上的營(yíng)銷模式已經(jīng)成為大部分企業(yè)發(fā)展的主流， 那么網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)分析對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)講就顯得尤為重要必須要隨著社會(huì)的步伐， 不斷的發(fā)展大數(shù)據(jù)技術(shù)。大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)在實(shí)際的應(yīng)用中， 大數(shù)據(jù)有著明顯的特點(diǎn)數(shù)據(jù)多 、 類型復(fù)雜 、 時(shí)效高等特點(diǎn) 。 這些特點(diǎn)都是根據(jù)當(dāng)前時(shí)間段內(nèi) ， 消費(fèi)者依據(jù)前面

3、消費(fèi)者的數(shù)據(jù)信息以此作為自己消費(fèi)的憑證， 因此在該時(shí)間段內(nèi)這些數(shù)據(jù)的時(shí)效性比較高 。 尤其是在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入到家家戶戶 ， 智能手機(jī)和電腦也在各個(gè)家庭中廣泛使用 ， 人們利用這些終端產(chǎn)生的數(shù)據(jù)比較多而復(fù)雜， 給傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析帶來(lái)了很多的不便 。大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)隨著信息技術(shù)的發(fā)展， 數(shù)字的數(shù)據(jù)信息已經(jīng)由 2000 年的全球市場(chǎng)占有率的25%增長(zhǎng)為2016 年的 99%， 并且大數(shù)據(jù)的發(fā)展給就業(yè)方面也增加了許多新的崗位。 并且大數(shù)據(jù)越來(lái)越呈現(xiàn)自己特有的商業(yè)價(jià)值， 在市場(chǎng)上的應(yīng)用方向也越來(lái)越清楚。 這體現(xiàn)在大數(shù)據(jù)應(yīng)用時(shí)的大量數(shù)據(jù)收集 ， 根據(jù)這些數(shù)據(jù)對(duì)用戶的行為進(jìn)行分析， 這是企業(yè)在制定營(yíng)銷方案的基準(zhǔn)， 企

4、業(yè)可以借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和云訓(xùn)算幫助企業(yè)收集消費(fèi)者的數(shù)據(jù)， 這樣企業(yè)可以快速的根據(jù)這些數(shù)據(jù)制定營(yíng)銷方案 、 調(diào)整營(yíng)銷方案。 企業(yè)也要對(duì)客戶的有效數(shù)據(jù)進(jìn)行保存， 從這些數(shù)據(jù)中開(kāi)發(fā)新的發(fā)展方向。 在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)， 不能利用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析方法與思維對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析， 要根據(jù)社會(huì)的發(fā)展 ， 改變思維的分析方式， 幫助企業(yè)更好的制定營(yíng)銷方案。三 ） 大數(shù)據(jù)在企業(yè)營(yíng)銷中的地位及其前景科學(xué)技術(shù)及其互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展， 也促進(jìn)了移動(dòng)終端的不斷發(fā)展， 已經(jīng)深深的影響了教育經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展， 在當(dāng)前新形勢(shì)下， 企業(yè)如果掌握了大數(shù)據(jù)的發(fā)展， 就掌握了客戶的數(shù)據(jù)，就能夠促進(jìn)企業(yè)的更好的發(fā)展。 企業(yè)可以根據(jù)大數(shù)據(jù)的分析， 更

5、好的了解客戶的需求， 為客戶制定專門的營(yíng)銷方案， 成為企業(yè)營(yíng)銷方案制定的基點(diǎn) 。 并且大數(shù)據(jù)可以方便客戶在自己的移動(dòng)終端設(shè)備上根據(jù)其他客戶的數(shù)據(jù)來(lái)分析自己購(gòu)買的行為 ， 為客戶也提供的借鑒 ， 同時(shí)督促企業(yè)要不斷對(duì)企業(yè)的行為進(jìn)行監(jiān)管， 制造出符合客戶需求， 并且優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品 。 這些是傳統(tǒng)的營(yíng)銷方案缺乏的特點(diǎn) ， 大數(shù)據(jù)為新形勢(shì)下的企業(yè)營(yíng)銷方案提供了新的思維方式 ， 方便企業(yè)及時(shí)調(diào)整自己的管銷方案，這給企業(yè)節(jié)省了很多的資源，也為企業(yè)創(chuàng)造出了更大的價(jià)值。大數(shù)據(jù)作為企業(yè)發(fā)展及其運(yùn)營(yíng)方向的重要基準(zhǔn)點(diǎn) ， 已經(jīng)被應(yīng)用在很多的行業(yè)中 ， 利用大數(shù)據(jù)來(lái)制定企業(yè)的營(yíng)銷方案 ， 融合在企業(yè)的發(fā)展管理中 ， 是在

6、新形勢(shì)下， 促使企業(yè)蓬勃發(fā)展的重要手段之一， 不可或缺。二 、 新形勢(shì)下大數(shù)據(jù)在企業(yè)營(yíng)銷中的應(yīng)用借助大數(shù)據(jù)了解客戶需求企業(yè)制定營(yíng)銷方案都是需要了解客戶的需求， 抓住客戶的痛點(diǎn)進(jìn)行方案制定， 在大數(shù)據(jù)時(shí)代， 企業(yè)可以根據(jù)客戶的消費(fèi)或者搜索數(shù)據(jù)深度挖掘用戶需求， 根據(jù)這些需求為客戶量身制定營(yíng)銷方案 。 企業(yè)也可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)深度挖掘客戶的個(gè)人偏好， 進(jìn)行歸類 、 分類整理 ， 可以根據(jù)這些分類， 創(chuàng)新擴(kuò)展出新的產(chǎn)品 ， 滿足客戶的需求， 根據(jù)客戶的需求確定目標(biāo)群體 ， 制定出針對(duì)性的營(yíng)銷宣傳活動(dòng)。依托大數(shù)據(jù)節(jié)約資源在互聯(lián)網(wǎng)背景下， 企業(yè)可以根據(jù)客戶的大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析灘 對(duì)性的確定目標(biāo)群體 ， 根據(jù)目

7、標(biāo)群體制定特定的營(yíng)銷方案， 這樣可以減少由于定位不準(zhǔn)確而產(chǎn)生額外的廣告費(fèi)用 ， 也可以讓客戶參與到廣告推薦與制定， 這樣可以讓客戶體驗(yàn)到參與感， 也可以給出意見(jiàn) ， 這樣可以減少額外的費(fèi)用 ， 節(jié)約金錢的成本， 也可以節(jié)約由于其他定位不準(zhǔn)確產(chǎn)生的資源浪費(fèi) ， 節(jié)約了這部分的人力成本。優(yōu)化客戶管理系統(tǒng)資源與數(shù)據(jù)的整合對(duì)于企業(yè)與公司來(lái)講是非常需要的 ， 整合出來(lái)的數(shù)據(jù)給企業(yè)的發(fā)展來(lái)講是非常重要的 ， 與企業(yè)的生存和發(fā)展息息相關(guān)。 在大數(shù)據(jù)時(shí)代， 企業(yè)可以利用整合出來(lái)的資源與數(shù)據(jù) ， 更好的管理自己存儲(chǔ)的客戶信息， 優(yōu)化客戶管理系統(tǒng)， 可以很好的與客戶之間進(jìn)行交流， 并且針對(duì)整合出來(lái)的資源 ， 還可

8、以拓展新的客戶 ， 為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值 。 這就要求在大數(shù)據(jù)處理時(shí) ， 要不斷的提高數(shù)據(jù)的整合和資源的整合技術(shù)， 把客戶的有效數(shù)據(jù)與信息進(jìn)行存儲(chǔ) ， 方便后期的調(diào)用與整合。三、 總結(jié)隨著信息時(shí)代的到來(lái)， 一個(gè)共享的大數(shù)據(jù)時(shí)代也在逐步進(jìn)入到我們的眼前， 大數(shù)據(jù)給我們帶來(lái)了改變、 革新 ， 讓我們更好的理解世界、 分析世界和創(chuàng)造世界。 但是 ， 大數(shù)據(jù)時(shí)代也給我們的企業(yè)營(yíng)銷帶來(lái)了一些挑戰(zhàn) ， 在企業(yè)中大數(shù)據(jù)分析與處理的人才還比較缺乏， 使得企業(yè)的發(fā)展比較緩慢， 不能完美的與社會(huì)發(fā)展相契合 。 在新的國(guó)際環(huán)境背景下， 企業(yè)的發(fā)展必須要依托大數(shù)據(jù)的分析， 根據(jù)分析的結(jié)果來(lái)制定適合企業(yè)發(fā)展的營(yíng)銷方案， 根據(jù)客戶的大數(shù)據(jù)在科學(xué)的分析下 ， 不斷的挖掘出客戶的需求， 憑借大數(shù)據(jù)的手段來(lái)提高我們企業(yè)在市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力促使企業(yè)的蓬勃發(fā)展， 為企業(yè)創(chuàng)造更大的利益。參考文獻(xiàn)李巍 ， 席小濤 . 大數(shù)據(jù)時(shí)代營(yíng)銷創(chuàng)新研究的價(jià)值、 基礎(chǔ)與方向 J. 科技管理研究 ，2014 （ 18 ） 181-18王其和