1、國(guó)內(nèi)汽車(chē)租賃的現(xiàn)狀及特點(diǎn)1、國(guó)內(nèi)汽車(chē)租賃的發(fā)展現(xiàn)狀在北京承辦1990年亞運(yùn)會(huì)的籌備過(guò)程中，為滿(mǎn)足外國(guó)記者的需要，1989年8月1日始建了國(guó)內(nèi)第一家汽車(chē)租賃公司北京市汽車(chē)出租汽車(chē)公司租賃分公司。隨著汽車(chē)租賃業(yè)的高速發(fā)展，預(yù)計(jì)到2015年，國(guó)內(nèi)汽車(chē)租賃市場(chǎng)的營(yíng)業(yè)總額將達(dá)到180億元。1.2、國(guó)內(nèi)汽車(chē)租賃業(yè)的基本經(jīng)營(yíng)狀況1.2.1、國(guó)內(nèi)汽車(chē)租賃企業(yè)規(guī)模目前，我國(guó)的汽車(chē)租賃市場(chǎng)仍處于起步階段，絕大多數(shù)企業(yè)規(guī)模很小，缺乏抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)拓展的實(shí)力。其中，有80%企業(yè)的運(yùn)營(yíng)車(chē)輛不足50輛，70%企業(yè)的正式員工人數(shù)不足5名，85%企業(yè)的汽車(chē)租賃站點(diǎn)數(shù)低于2個(gè)。1.2.2、國(guó)內(nèi)汽車(chē)租賃車(chē)輛、用戶(hù)的結(jié)構(gòu)和租賃

2、價(jià)格從租賃價(jià)格分析：由于所處地區(qū)消費(fèi)水平的差異，以及車(chē)輛新舊、租車(chē)期限長(zhǎng)短的差異，各地及各品牌、各年限的車(chē)輛租賃價(jià)格呈現(xiàn)較大的差異性。一般低檔車(chē)的日租賃價(jià)格為35260元左右，為新車(chē)銷(xiāo)售價(jià)格的0.2%0.3%；中檔車(chē)的日租賃價(jià)格為300500元左右，為新車(chē)銷(xiāo)售價(jià)格的0.2%左右；高檔車(chē)的日租賃價(jià)格為500元以上，進(jìn)口中高檔車(chē)一般為700元以上；其中，在節(jié)假日汽車(chē)租賃價(jià)格要上浮1015%，廣州等南方發(fā)達(dá)地區(qū)大城市的日租賃價(jià)格約為全國(guó)平均的2030%左右；從用戶(hù)結(jié)構(gòu)分析：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和觀念的更新，租車(chē)客戶(hù)的結(jié)構(gòu)已發(fā)生較大變化，根據(jù)對(duì)上海汽車(chē)租賃市場(chǎng)的調(diào)查可以看出，租賃客戶(hù)的結(jié)構(gòu)已經(jīng)從初期的個(gè)體經(jīng)

3、營(yíng)和私營(yíng)業(yè)主、集體企業(yè)為主（曾占單位公、商務(wù)用車(chē)市場(chǎng)份額的60%）轉(zhuǎn)向國(guó)營(yíng)大中型企業(yè)、跨國(guó)公司代表處、三資企業(yè)、金融證券業(yè)（占單位公、商務(wù)用車(chē)市場(chǎng)份額的7080%）。目前單位公、商務(wù)活動(dòng)用車(chē)的市場(chǎng)份額為57%（主要以三資企業(yè)和中小企業(yè)為代表）；家庭私人用車(chē)的市場(chǎng)份額為43%（主要以在三資企業(yè)的職員等中高收入家庭為代表）。對(duì)北京地區(qū)的租賃市場(chǎng)調(diào)查表明，租賃汽車(chē)的主要用途依次為：國(guó)營(yíng)企事業(yè)單位和三資企業(yè)公、商務(wù)用車(chē)；節(jié)假日私人用車(chē)；接站及陪同用車(chē)；買(mǎi)車(chē)前的試開(kāi)及教練用車(chē)，三資企業(yè)職員占消費(fèi)群體的50%。2、國(guó)內(nèi)汽車(chē)租賃業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)及存在的問(wèn)題：2.1、國(guó)內(nèi)汽車(chē)租賃業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)。2.1.1國(guó)內(nèi)汽車(chē)租

4、賃業(yè)正處于起步階段1）國(guó)內(nèi)汽車(chē)租賃服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系沒(méi)有建立，客戶(hù)對(duì)汽車(chē)租賃的認(rèn)知程度不高：由于目前國(guó)內(nèi)汽車(chē)租賃業(yè)務(wù)仍然是采取單點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，或僅局限于某一較小區(qū)域，沒(méi)有形成全國(guó)性，甚至是全省的區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)，加之汽車(chē)租賃企業(yè)自身管理和服務(wù)項(xiàng)目等方面的缺陷，使客戶(hù)對(duì)汽車(chē)租賃的認(rèn)知程度并不高。2）國(guó)內(nèi)汽車(chē)租賃企業(yè)的管理技術(shù)和服務(wù)水平與國(guó)際先進(jìn)企業(yè)有很大的差距：由于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)規(guī)模限制了國(guó)際上通用的一些卓有成效的高新技術(shù)，如GPS/GSM車(chē)輛監(jiān)控系統(tǒng)和衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)，以及計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)和電子商務(wù)等多種技術(shù)，因耗資巨大而無(wú)法實(shí)施。而簡(jiǎn)單的粗放式經(jīng)營(yíng)也使國(guó)內(nèi)汽車(chē)租賃企業(yè)僅滿(mǎn)足對(duì)本地市場(chǎng)和已有客戶(hù)群體的控制，國(guó)際上成熟

5、的如特許連鎖經(jīng)營(yíng)等多種模式無(wú)法推廣（當(dāng)然這其中還有國(guó)家對(duì)特許連鎖經(jīng)營(yíng)的法律、法規(guī)管理上的問(wèn)題等多種原因）。管理技術(shù)水平的落后直接導(dǎo)致了國(guó)內(nèi)汽車(chē)租賃企業(yè)服務(wù)水平的低下。國(guó)際上通行的預(yù)訂服務(wù)、針對(duì)不同客戶(hù)需求的特殊服務(wù)、“以人為本”的多方位服務(wù)體系等先進(jìn)服務(wù)理念在國(guó)內(nèi)租賃市場(chǎng)中無(wú)法全面推廣，國(guó)內(nèi)汽車(chē)租賃業(yè)的整體服務(wù)水平尚處于低級(jí)水平。2.1.2、國(guó)內(nèi)汽車(chē)租賃業(yè)有巨大的發(fā)展?jié)摿﹄S著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，汽車(chē)已經(jīng)逐步走進(jìn)了人們的家庭。隨著居民對(duì)汽車(chē)消費(fèi)的越來(lái)越強(qiáng)烈愿望和汽車(chē)租賃業(yè)良好的外部發(fā)展環(huán)境，都已經(jīng)表明了中國(guó)的汽車(chē)租賃市場(chǎng)有著巨大的發(fā)展?jié)摿Α?）國(guó)民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步增長(zhǎng)保證了汽車(chē)

6、租賃市場(chǎng)的快速發(fā)展：未來(lái)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)將保持以年均78%左右的速度增長(zhǎng)，并且相應(yīng)帶來(lái)居民儲(chǔ)蓄水平和消費(fèi)能力的逐年提高，這些都為汽車(chē)租賃業(yè)帶來(lái)了潛在的消費(fèi)市場(chǎng)，進(jìn)而為汽車(chē)租賃業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)向上拓展的空間；2）交通基礎(chǔ)設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)不斷完善及金融等服務(wù)業(yè)的發(fā)展為汽車(chē)租賃業(yè)發(fā)展提供技術(shù)支持保障：高等級(jí)公路里程的迅猛增長(zhǎng)，未來(lái)將形成的以高速公路為主的等級(jí)干線公路網(wǎng)，以及民航客運(yùn)業(yè)的快速發(fā)展，以信用卡消費(fèi)為特征的金融結(jié)算模式變革，這些都為汽車(chē)租賃業(yè)務(wù)的拓展和結(jié)算方式的便捷提供了技術(shù)和設(shè)備上的支持；3）目前，國(guó)內(nèi)的汽車(chē)發(fā)展環(huán)境使汽車(chē)租賃與個(gè)人擁有汽車(chē)相比，具有更大的優(yōu)勢(shì)，但由于大中城市人口、交通和停車(chē)場(chǎng)地的限

7、制，使政府對(duì)私人汽車(chē)消費(fèi)采取限制性措施。居民的汽車(chē)需求和苛刻的消費(fèi)環(huán)境之間的矛盾越來(lái)越突出，使汽車(chē)租賃的優(yōu)勢(shì)得到充分體現(xiàn)：i、租車(chē)相對(duì)于私車(chē)，使用價(jià)值和使用效率要高，費(fèi)用則相對(duì)低廉；ii、租車(chē)減輕了個(gè)人在汽車(chē)保養(yǎng)、維修、停放等方面的負(fù)擔(dān)；iii、租車(chē)既滿(mǎn)足個(gè)人用車(chē)需求，又減輕了城市交通擁擠的壓力，并且進(jìn)一步提升了城市的對(duì)外形象。在中國(guó)擁有駕照的人遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)擁有車(chē)輛的人數(shù)，而且隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來(lái)越多的人原因開(kāi)車(chē)出門(mén)辦事，這就造就了租車(chē)市場(chǎng)。速途研究院分析師團(tuán)隊(duì)，通過(guò)問(wèn)卷星調(diào)研平臺(tái)以及第三方下載平臺(tái)的數(shù)據(jù)，對(duì)租車(chē)市場(chǎng)的狀況做出詳細(xì)的分析。您租過(guò)車(chē)嗎？址租過(guò)車(chē)嗎？如果有搭要”擁會(huì)選擇租車(chē)嗎?從調(diào)查結(jié)

8、果來(lái)看，租車(chē)市場(chǎng)還有很大的潛力需要挖掘，只有21.2%人在過(guò)去租過(guò)車(chē)，大部分人沒(méi)有租過(guò)車(chē)。如果有需要，您會(huì)選擇租車(chē)嗎?面對(duì)這樣的問(wèn)題，85.1%的用戶(hù)選擇了會(huì)租車(chē)，也就是說(shuō)85.1%的人對(duì)租車(chē)有需求，但是租過(guò)車(chē)的人只有21.2%，這之間有一個(gè)巨大的落差，導(dǎo)致落差的原因有很多，包括缺乏初次體驗(yàn)、不方便、嫌麻煩等。你一般在什么時(shí)候租車(chē)？您一般在什么時(shí)候租車(chē)?如果用戶(hù)租過(guò)車(chē)或者有租車(chē)需求，那么這些需求都在什么時(shí)候呢?從上面圖表中可以看到，春節(jié)、國(guó)慶等長(zhǎng)假是用戶(hù)需求最大的時(shí)候，有63.4%的用戶(hù)在這樣的時(shí)間段有租車(chē)的需求;周六、周日也是人們有租車(chē)需求的高峰時(shí)間段，47.8%的用戶(hù)認(rèn)為自己周六、日有租車(chē)

9、需求;35.8%的用戶(hù)周一至周五有租車(chē)需求，26.3%的用戶(hù)在小假期里用租車(chē)需求。你租車(chē)的用途是什么？用戶(hù)租車(chē)的用途是什么呢?通過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，結(jié)伴出游所占的比重最大，44.8%用戶(hù)因?yàn)榻Y(jié)伴出游選擇租車(chē)，合伙租車(chē)結(jié)伴出游的費(fèi)用很多時(shí)候低于乘坐客車(chē)/火車(chē)等，而且更加方便。32.8%的人租車(chē)是為了出差辦公，26.9%的是因?yàn)楣?jié)假日活動(dòng)而租車(chē)，也有17.9%的人臨時(shí)有急事而租車(chē)。您曾在哪些公司租過(guò)車(chē)？您曾經(jīng)在哪些公司租過(guò)車(chē)?從圖表中可以看到，被調(diào)查用戶(hù)中有50.8%的用戶(hù)在神州租過(guò)車(chē)，34.3%的用戶(hù)在一嗨租過(guò)車(chē)，10.5%的被調(diào)查用戶(hù)在至尊租過(guò)車(chē)，4.5%到車(chē)友租過(guò)車(chē)，3.0%的人到瑞卡租過(guò)車(chē)，1

10、.5%的人到安飛士租過(guò)車(chē)，還有28.4%的人到其他一些公司租過(guò)車(chē)。您在租車(chē)時(shí)關(guān)注哪些因素？您在租車(chē)時(shí)會(huì)關(guān)注哪些因素?2.53%13.76%租車(chē)伯格品一驚矗1.5816.77%.VI.59%口聘車(chē)型車(chē)況牙動(dòng)優(yōu)惠便利度從上面圖表中可以看到，用戶(hù)最關(guān)注的的因素是租車(chē)的價(jià)格，比重41.77%,價(jià)格永遠(yuǎn)是不變的法則，消費(fèi)者也總想用最低的價(jià)格享受最好的服務(wù)。因此，排在第二位的是服務(wù)，比重為16.77%。排在第三位的是便利度，比重12.34%，其次是車(chē)況，比重為11.08%;口碑占的比重為10.75%，品牌占的比重僅為1.59%。租車(chē)平臺(tái)狀況在錢(qián)範(fàn)車(chē)成立時(shí)間網(wǎng)點(diǎn)擾蓋服務(wù)特點(diǎn)眼務(wù)點(diǎn)總計(jì)20073月近50憶。臺(tái)

11、短宙電據(jù)勺加訥相豐2t)&61月10000臺(tái)金司民嗚50:帥卒人砸稻亙胡用卑即吒無(wú)1月soft2(HCi年呂月廣一:阿喊丿J-J-.Zjr%淚車(chē)僵利后神州租車(chē)是中國(guó)最大的租車(chē)公司，車(chē)隊(duì)規(guī)模近50000臺(tái)，一嗨租車(chē)，發(fā)展至今擁有近10000臺(tái)車(chē)輛，至尊租車(chē)覆蓋30多個(gè)主要城市，近200個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，易到用車(chē)為20多個(gè)城市服務(wù)，可線下調(diào)配車(chē)輛擁有近1000臺(tái)。瑞卡連鎖租車(chē)僅廣州地區(qū)投放車(chē)輛達(dá)到1500多臺(tái)。租車(chē)類(lèi)APP平均下載量排行榜租車(chē)類(lèi)軟件平均下載量排行榜租車(chē)軟件藏豆英91的手350手機(jī)即手安卓市場(chǎng)平均F栽量租租車(chē)25000550000&000057000030125Q.0易到用車(chē)8000021000Q1000QIJ240W182500.Q補(bǔ)州租車(chē).250000.2000020000.40000.82500.0_嗨租車(chē)3.71Q0Q6zmciSOCOO1500.9至尊租車(chē)540B227210000F5893.3快捷租車(chē)200110000473100005618.5拿上租車(chē)4553895243720192476.0.avisB際租車(chē)1203248900，廠關(guān)関廠1啊牛5租車(chē)達(dá)人16371353535旳生.1049.8移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，可以讓用戶(hù)更方便的通過(guò)手機(jī)APP獲得服務(wù)，速途研究院分析師統(tǒng)計(jì)了豌豆莢、91助手、360手機(jī)助手、安卓市場(chǎng)上租車(chē)軟件的情況，對(duì)租車(chē)類(lèi)APP