1、企業(yè)管理與市場營銷理論1.企業(yè)的使命企業(yè)是為滿足社會需要并獲取盈利，實行自主經(jīng)營、自負盈虧、獨立核算、具有法人資格，從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營的基本經(jīng)濟單位。企業(yè)的使命：滿足社會需要并獲得盈利，即顧客滿意+合理利潤2.企業(yè)主要的管理活動A.營銷性活動B.生產(chǎn)性活動C.技術性活動D.財務性活動E.會計性活動1市場營銷理論 一、國內企業(yè)面臨的經(jīng)營環(huán)境和發(fā)展趨勢 1.微觀環(huán)境和宏觀環(huán)境2.入世后中國企業(yè)面對的新的國際環(huán)境3.信息革命引發(fā)的全新經(jīng)營環(huán)境 2微觀營銷環(huán)境1.供應商2.營銷中介機構3.顧客4.競爭者5.公眾和內部營銷環(huán)境 3宏觀營銷環(huán)境1.人口環(huán)境2.經(jīng)濟環(huán)境3.物質環(huán)境4.技術環(huán)境5.政治法律環(huán)

2、境6.社會文化環(huán)境back4對國際營銷環(huán)境的評估 1.國際貿易體系2.經(jīng)濟環(huán)境 3.政治法律環(huán)境 4.社會文化環(huán)境 BACK5網(wǎng)絡營銷1.網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生與發(fā)展2.網(wǎng)絡營銷內涵3.網(wǎng)絡營銷與電子商務6電子商務應用類型7企業(yè)的營銷戰(zhàn)略1.市場細分與目標市場選擇2.具體的營銷策略 8市場細分1.市場細分的涵義及作用2.市場細分的依據(jù)3.市場細分的程序與方法9市場細分的程序1.選定產(chǎn)品市場范圍。2.列舉潛在顧客的基本需求。3.了解不同潛在用戶的不同要求。4.根據(jù)潛在顧客基本需求上的差異方面，將其劃分為不同的群體或子市場，并賦予每一子市場一定的名稱。5.進一步分析每一細分市場需求與購買行為特點，在此基礎上

3、決定是否可以對這些細分出來的市場進行合并，或作進一步細分。6.估計每一細分市場的規(guī)模，并對細分市場上產(chǎn)品競爭狀況及發(fā)展趨勢作出分析。10市場細分的方法1.單一變量因素法2.多個變量因素組合法3.系列變量因素法11目標市場選擇標準1.有一定的規(guī)模和發(fā)展?jié)摿?.細分市場結構的吸引力3.符合企業(yè)目標和能力12目標市場模式1.密集單一市場 2.有選擇的專門化 3.產(chǎn)品專門化 4.市場專門化 5.完全市場覆蓋 back13營銷策略1.產(chǎn)品策略2.促銷策略3.分銷策略4.價格策略14產(chǎn)品策略1.新產(chǎn)品開發(fā)2.產(chǎn)品生命周期3.品牌策略4.產(chǎn)品包裝決策5.服務決策15幾種新產(chǎn)品概念概念1：一種家庭空氣凈化器，

4、為家庭室內保持清新的空氣而準備。 概念2：一種專門為保持火車、汽車、輪船及飛機內空氣新鮮的空氣凈化器。 概念3：一種供大型公共場所使用的中央空氣凈化器。 概念4：專供醫(yī)院使用的空氣凈化器，主要功能在于殺菌16促銷策略一促銷與促銷組合二廣告三人 員 推 銷四營業(yè)推廣五公 共 關 系BACK17分銷策略一、分銷渠道及其結構 二、分銷渠道的設計與選擇三、分銷渠道成員中間商 181.分銷渠道的概念與結構 2.影響分銷渠道選擇的因素 3.分銷渠道管理與控制 19實體流程 所有權流程 20促銷流程21 付款流程 信息流程22價格策略1.商品價格的主要形式2.影響產(chǎn)品價格的主要因素價值與價格質量與價格市場供求與價格3.企業(yè)的定價目標23商品定價的主要方法1.成本導向定價2.市場需求導向定價3.競爭導向定價24成本導向定價1.成本定價法P=R-C=SQ -（F+VQ）2.總成本加成定價法（F+VQ）E%=SQ -（F+VQ）253.邊際定價法按照市場價格與需求量的關系對利潤總額的影響，進而確定商品價格以保證企業(yè)利潤最大化的方法。MR=MC4.售價加成定價法26商品定價的策略（一）1.新產(chǎn)品定價策略高價策略低價策略中價策略2.折扣定價策略現(xiàn)金折扣數(shù)量折