1、4個方法提升用戶瀏覽體驗在電商環(huán)境中，用戶從進入頁面一刻到形成轉化，我認為要經過 接收信息-轉化信息-認可信息-消費信息4個階段。頁面上，從活動 整體到細節(jié)，都會影響用戶的瀏覽感受，而我們盡可能得讓用戶在瀏 覽頁面時舒服一點，減少一些不必要的跳出。以下為個人一些看法的 分享。在大數(shù)據(jù)時代，推崇千人千面并非空穴來風。有效的信息傳達， 能提升頁面的瀏覽效率，更快地擊中用戶需求，形成轉化。舉個栗子，當我們在頁面有12345.七個內容想推給用戶時，用 戶的需求是離散型的，你永遠猜不下不到使用者想要的是什么，而且， 你的YY遠不及大數(shù)據(jù)的精細。通過多樣化的推送，對用戶而言能更快 找到想要的東西外，對于業(yè)

2、務，也能合理分配資源，長尾的商品/內容也能得到一定的登出。所以，用戶離線起來當然舒服，管理業(yè)務分配資源也分配得“舒 服”。o GOODGBAD-J信,SLA 必*用尸信息c上面提到用戶的消費需求是離散型的，在電商環(huán)境中，我們更多 還要服務于業(yè)務的目標。那么如果用戶需求并非工具型產品那樣明確, 業(yè)務目標的壓力又如此迫切，我們該如何做呢？我們總會遇到一些強管理業(yè)務訴求的情況，科季馬頁面就是一個 彈窗，duang初真，如非情非得已，箭在弦上，迫在眉睫，實在不 建議這么做的。那么我們在“允許”的情況下，不做不符合用戶預期的惡行，我 們可以提取業(yè)務訴求的關鍵業(yè)務范圍元素，盡量與頁面融合；如若該 業(yè)務優(yōu)先

3、級較高，我們完全可以拔高其在頁面的優(yōu)先級；畢竟用戶滑 動頁面的成本，比起點擊關閉工具欄的成本，要低得多。只做引導， 少做干擾，用戶自然舒服啦廠主推丁Q容，掌控指的控制是用戶對頁面的判斷能力，上面也提到了我們不做 強制性彈窗，從用戶對頁面的掌控維度上，也是能避免用戶失去對頁 面的掌控權。那么為什么要給用戶控制頁面呢？生命體對于融資需求自主控制的需求是與生俱來的，從生下來之 后就會對周邊的環(huán)境和事物產生控制的需求，只有它們受制于自我的 掌控之中，才會感到舒適和安全。當用戶在進行頁面瀏覽時，有些是帶著明確目的瀏覽的，有些是 帶著半目標瀏覽的，還有更少的一部分帶著無目的性的；當用戶帶著 目的進行瀏覽頁

4、面時，如若用戶感到迷失 or不安全，很不易會產生流 失，而常見的“全局導航”，明確規(guī)定則是讓移動用戶明確知道自己 在哪，在做什么，未來該做什么。另外的，也盡可能減少頁面內容的高度同質化，否則，用戶切身 感受不到差異，也很容易產生迷失。所以，當用戶對頁面具備掌控力時，頁面是可控的，也能一定程 度上水平提升用戶的舒適度。帶節(jié)奏?這里可不是游戲中的打野多去 gank然后carry全局。而 是在頁面中，我們對內容的分布，架構上，有一定的主次分明以及控 制瀏覽節(jié)奏；上面也提到內容避免高度同質化，讓用戶感受到內容差 異，這也是從一定程度上所能夠“ carry ”頁面節(jié)奏。合理分配內容，讓用戶瀏覽起來，知道

5、你頁面有些什么內容，哪 些是重點。我們常常會提到頁面缺少重點，也許是因為什么都想引人 矚目，什么都想重點，最后什么都不是著力點（Sosad）。在設計上，一個小小的功能鈕，也能有很多種設計表達方式，體 現(xiàn)多種重要信息層級；你可以梳理內部信息的優(yōu)先級，該高則高，相對低的將其優(yōu)先級拉低，自然而然，頁面有所重點，有所節(jié)奏，用戶瀏覽不會起來也不會覺得頁面優(yōu)先級過“平0rget不到重點，業(yè)務優(yōu)先級較高相對較低的也能相對突出，達到目標。所以，節(jié)奏很重要，全靠你 carry ”，用戶自然就舒服點咯Fee) lihO 匕hv舒服上面提到有4個點“多個性化，少自以為”；“多做引導，少做 干擾”；“多給掌控，少讓迷失”；“多帶節(jié)奏，少做堆砌”（有點 雞湯的趕腳）。核心也是在設計頁面此時，穩(wěn)定多做用戶訴求與業(yè)務