1、 年度太陽能代理合同甲方： （以下簡稱甲方）乙方： （以下簡稱乙方）為進一步提高 太陽能熱水器的市場份額和美譽度，維護雙方的共同利益，經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：經(jīng)乙方申請，甲方認定乙方為 太陽能系列產(chǎn)品指定區(qū)域經(jīng)銷商。甲乙 雙方特簽訂本代理合同，本合同為基本合同， 在業(yè)務(wù)發(fā)生過程中，雙方之間的其 他合同、協(xié)議如無特殊約定或者說明時，以本合同為準。一、 經(jīng)銷規(guī)定1、甲方授權(quán)乙方為 太陽能系列熱水器指定區(qū)域經(jīng)銷商，乙方的銷售區(qū)域為： ?。ㄖ陛犑?、自治區(qū)） 地 區(qū)（市、州、盟）縣（市、區(qū)） 鎮(zhèn) 村（注：以上區(qū)域必須填寫詳細，否則視為無效）。2、市場保證金：為規(guī)范市場秩序，維護甲方品牌形象，

2、保障乙方對用戶的安裝服務(wù)質(zhì)量，乙方須向甲方交納市場保證金人民幣 （大寫）元。合作結(jié)束后，甲方返還乙方。市場保證金交納規(guī)定如下 :省會城市市場保證金為：人民幣圓地級城市市場保證金為：人民幣圓縣級城市市場保證金為：人民幣圓。鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場市場保證金為：人民幣圓。3、經(jīng)營項目：乙方在指定經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)可開展經(jīng)銷產(chǎn)品的零售業(yè)務(wù)和批發(fā)業(yè)務(wù)。但批發(fā)業(yè)務(wù)僅限于對經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)甲方認可的二級經(jīng)銷商，并保證經(jīng)銷產(chǎn)品不超出 本合同規(guī)定的經(jīng)銷區(qū)域。如發(fā)生串貨行為，甲方將對乙方處以1000元/臺罰款，罰款在乙方貨款中扣除。4、工程：在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)發(fā)生的太陽能工程業(yè)務(wù)，按甲方工程政策執(zhí)行。5、零售價格：乙方可在甲方公布零售價格的8

3、5%-115此間標價銷售。超出此范圍者需經(jīng)甲方批準。6、結(jié)算價格：以甲方公布全國統(tǒng)一零售價格的 （大寫）進行結(jié)算，（統(tǒng) 一供價的產(chǎn)品除外）。（該供價包含甲方付給乙方的安裝、保修等售后服務(wù)費用）。價格如有調(diào)整另行書面通知。統(tǒng)一供價的產(chǎn)品價格：序號型號供價（元）備注7、付款方式：現(xiàn)款現(xiàn)貨；若采用匯款方式，甲方核實乙方交納的貨款足額到達甲方銀行賬片后辦理發(fā)貨。乙方如需甲方開具發(fā)票，甲方按照與乙方的結(jié)算單價及金額開具發(fā)票；若發(fā)票開具的單價高于結(jié)算價格，超額部分的稅額應(yīng)由乙方支付 甲方后，甲方予以開具發(fā)票。&提貨方式：乙方需提前5天以書面形式向甲方提報要貨計劃。乙方在接收貨物時，應(yīng)當面點清、驗收,以免出

4、現(xiàn)差錯，否則后果自負。9、 銷售網(wǎng)點約定：本年度 月份以前乙方必須在以下地區(qū)（）簽約二級經(jīng)銷商至少個，設(shè)立專營店至少 個，并負責簽約二級 經(jīng)銷商及專營店的管理。若沒有在約定時間完成網(wǎng)點建設(shè)，甲方有權(quán)收回空白區(qū)域銷售權(quán)。10、銷售任務(wù)約定：在合同有效期內(nèi)，乙方年度銷售回款額不得低于 萬1元。月度任務(wù)須按時完成，或連續(xù) 3個月累計完成。例如，若 3月份未完成當月任 務(wù)，但1、2、3月份累計完成1季度任務(wù)，仍視為完成；若不能完成，甲方有權(quán)收回該區(qū)域銷售權(quán)。月度銷售計劃表必須填寫，若此項空白，視為無效合同。月度銷售計劃表（單位：萬元）月份123456789101112銷售額度11、首次進貨約定：自本合

5、同生效之日起 日內(nèi)，乙方應(yīng)進貨不少于萬元。12、新品推廣：在合同期限內(nèi)，凡甲方推出的太陽能新品，乙方必須在所有專營店出樣。13、換貨與退貨：甲方為乙方提供合格的太陽能熱水器，非質(zhì)M問題一律不予退換。若因乙方或用尸使用不當?shù)仍斐傻馁|(zhì)M問題，在乙方或用尸要求下，可給予辦理換貨手續(xù)，由乙方或用尸（責任方）承擔相應(yīng)費用，詳見附件1太陽能主機退換貨處理標準。14、其它約定事項：（如果沒有必須填寫“此項空白”字樣）對乙方的要求乙方必須為具有獨立民事行為資格的國營、集體、私營企業(yè)或個體工商戶；并具有完善的工商稅務(wù)注冊和登記手續(xù)。乙方必須合法經(jīng)營，講究商業(yè)信譽，否則由此引發(fā)的一切后果乙方自負，如影響到甲方的形

6、象及利益，甲方保留追究乙方法律責任的權(quán)利。乙方應(yīng)按甲方要求的規(guī)范填寫用戶安裝登記表，并在每月的 26 日將用戶的檔案資料寄回公司客戶服務(wù)中心；否則公司有權(quán)不予發(fā)放6 %。的售后真空管及其余配件、三包件。乙方負責產(chǎn)品的安裝設(shè)計、安裝施工、咨詢、維修、維護等全部服務(wù)工作，并承擔經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)所有 太 陽能熱水器的售后服務(wù)。乙方應(yīng)做好經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)二級經(jīng)銷商的管理工作，并承擔二級經(jīng)銷商違規(guī)經(jīng)營造成的相應(yīng)管理責任。乙方應(yīng)按照甲方的安裝規(guī)范和要求進行安裝和使用各種輔料，不得使用質(zhì)量低劣的附件，并承擔因安裝及配件、附件等造成的一切經(jīng)濟和法律責任。乙方在合同規(guī)定的時間內(nèi)未完成約定的銷量、回款或網(wǎng)點開發(fā)數(shù)量時，甲方在

7、該約定期外的任何時間內(nèi)有權(quán)在乙方的經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)發(fā)展二級經(jīng)銷商。甲方有隨時對乙方的經(jīng)營、服務(wù)情況進行考核的權(quán)利。用戶對乙方提起投訴時，甲方有對乙方進行全面調(diào)查、落實及責令其改正或?qū)ζ涮幜P的權(quán)利。乙方的權(quán)利乙方有要求甲方所提供太陽能產(chǎn)品符合國家或行業(yè)標準、進行質(zhì)量監(jiān)督和提出質(zhì)量改進意見的權(quán)利。乙方有要求甲方提供必需的技術(shù)、營銷、服務(wù)培訓和指導的權(quán)利。甲方產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題時， 乙方有要求按甲方產(chǎn)品保修的相關(guān)規(guī)/E處理的權(quán)利。乙方有根據(jù)所在經(jīng)銷地區(qū)市場需要自行出資進行市場營銷策劃和宣傳、促銷等活動的權(quán)利。甲方根據(jù)乙方的提貨數(shù)量，免費配備一定比例的常規(guī)宣傳彩頁；超出比例或有特殊要求的宣傳物品，甲

8、方可按成本價優(yōu)惠提供。售后服務(wù)：1、原則甲乙雙方嚴格遵守國家產(chǎn)品質(zhì)量法、消費者權(quán)益保護法和新三包規(guī)定。堅持執(zhí)行 太陽能集團“超值服務(wù)”方針和“五免、六承諾”標準。實行誰銷售誰服務(wù)，誰接受當?shù)?太陽能熱水器產(chǎn)品市場，誰接管當?shù)靥柲軣崴饔脩舻氖酆蠓?wù)的原則。雙方平等互利、精誠合作，滿足消費者需求，提供“超值服務(wù)” 。乙方應(yīng)具備條件具有齊全的維修設(shè)備和滿足精度要求的檢測工具。具備必要的交通工具，能夠滿足快捷、及時上門服務(wù)的要求。有完備的通訊工具，能夠隨時接受用戶的垂詢。具有一定的固定編制的安裝、維修服務(wù)人員，可進行一系列的上門維修服務(wù)建立完善的管理制度，具有健全的用戶和相關(guān)信息檔案以及“投訴電話

9、記錄 簿”和“安裝維修簿”。電話服務(wù)人員具有專業(yè)技術(shù)知識，隨時給用戶提供技術(shù)咨詢。在接到用戶維修要求24小時內(nèi)，乙方必須上門服務(wù)， 48 小時內(nèi)必須修復(fù)用戶購買 太陽能后，乙方保證在約定時間內(nèi)送貨上門并安裝完畢。甲方的權(quán)利和責任在乙方有書面要求的情況下，甲方負責為乙方培訓維修服務(wù)人員及提供相關(guān) 技術(shù)指導（培訓地點和方式由甲方確定）。甲方負責向乙方提供必要的維修技術(shù)資料及產(chǎn)品設(shè)計改進和新技術(shù)的信息甲方負責向乙方提供合格的維修配件。 保修期內(nèi)提供合同所規(guī)定數(shù)量的免費 配件，超額部分和保修期外以優(yōu)惠價格提供。 甲方按乙方提貨數(shù)的一定比例提供部分附件， 作為售后服務(wù)配件： 真空管6%。 ，硅膠圈0.5

10、%，擋風圈0.5% o甲方不定期走訪乙方，聽取乙方的意見和建議，對乙方反映的甲方工作中的 問題迅速做出處理。甲方有根據(jù)甲方公布的售后服務(wù)政策， 對乙方的工作情況進行監(jiān)督和考核的 權(quán)利。甲方有隨時向乙方了解產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量以及用戶需求等方面市場信息的權(quán)利。甲方有根據(jù)市場實際需要和國家相關(guān)政策對售后體系和售后政策進行適當優(yōu)化的權(quán)利，并以書面形式通知乙方。甲方有根據(jù)用戶投訴，對乙方進行調(diào)查和根據(jù)約定進行處理的權(quán)利。4、乙方的權(quán)利和責任堅持“用戶永遠是對的”服務(wù)原則，積極主動地處理好每一位用戶地服務(wù)要求，不能以任何理由將用戶拒之門外或隨意將矛盾上交甲方。指導用戶正確使用產(chǎn)品，正確介紹日常維護、保養(yǎng)常識。

11、工作認真負責， 產(chǎn)品修復(fù)后要達到甲方的技術(shù)要求， 其保用期應(yīng)符合國家三 包規(guī)定 （配件返修除外） 。乙方應(yīng)承擔因自身工作失誤造成的一切責任和損失。因乙方自購配件造成用戶經(jīng)濟損失或人身傷害，由乙方承擔一切民事和刑事責任。甲、乙雙方解除此合同后，此款仍然有效。積極配合甲方做好產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤及信息反饋， 認真記錄故障原因及維修措施， 以使甲方了解和掌握產(chǎn)品整體狀況及維修情況。 不得拒絕維修。但可參照售后服務(wù)政策中的維修服務(wù)標準對非保修項目向用戶收取相應(yīng)費用。乙方有對甲方服務(wù)部及業(yè)務(wù)人員的工作進行監(jiān)督并向甲方進行反饋和投訴權(quán)利。乙方有要求甲方進行服務(wù)、技術(shù)等指導的權(quán)利。乙方有對甲方產(chǎn)品質(zhì)量進行監(jiān)督和提出

12、改進意見的權(quán)利。5、保修事項保修期限： 太 陽能熱水器產(chǎn)品主機保修三年（水箱、支架、真空管、） ,附件保修一年（含甲方提供的管件、控制儀表、電加熱器、漏電保護插頭等） 。保修期內(nèi)，除產(chǎn)品質(zhì)量問題和經(jīng)銷商安裝服務(wù)原因外，其它原因造成的故障 及保修期外一切故障的維修，維修單位可向用戶收取工本費，但必須嚴格遵循售 后服務(wù)政策所規(guī)定的收費標準。保修憑證：在保修期內(nèi)， 太陽能熱水器產(chǎn)品出現(xiàn)故障時，用戶憑購機發(fā)票（或收據(jù)）和產(chǎn)品保修卡保修，如無購機發(fā)票（或收據(jù)），以銘牌上的出廠日期計算保修期（發(fā)票或收據(jù)內(nèi)容與保修卡內(nèi)容不符或產(chǎn)品上無銘牌者，一律按超過保修期處理）。下列情況不屬于保修范圍，但可實行收費服務(wù)，

13、收費標準見相關(guān)售后服務(wù)政策規(guī)定。由于自行運輸、安裝、移位或私自拆卸造成產(chǎn)品或部件損壞的；無保修卡和有效購機票據(jù)的；私自涂改保修卡或保修卡內(nèi)容與實際情況不符的；消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；乙方在為保修期外和非保修范圍內(nèi)的用戶產(chǎn)品提供服務(wù)收取費用時， 應(yīng)向用 戶提供正規(guī)的收款收據(jù)或發(fā)票。6、違約責任 6.1 經(jīng)確認，由乙方原因?qū)е掠脩敉对V或發(fā)生有損甲方形象聲譽的事件，乙方須承擔全部責任和損失；給用戶造成人身傷害、財產(chǎn)損失導致索賠的，甲方有權(quán)協(xié) 助用戶向乙方索賠。甲方通過電話、 信函、 登門等回訪形式檢查考核乙方的服務(wù)質(zhì)量。 根據(jù)用戶 滿意度和乙方的內(nèi)部管理，對服務(wù)質(zhì)量的保證能力，給乙方

14、表彰、獎勵、批評處 罰直至取消服務(wù)經(jīng)銷資格。因乙方安裝、維修操作不當、不使用甲方提供的配件或甲方指定技術(shù)指標的 配件，所造成的一切損失由乙方承擔。五、 合同的終止、 當發(fā)生下列情況之一時雙方均有權(quán)單方面終止合同，但必須履行合同所規(guī)定 的合同期外的甲乙雙方應(yīng)承擔的責任：合同期滿。乙方未達成本合同約定銷售、回款、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)進度等。乙方授權(quán)經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的用戶投訴每年超過2 起（含 2 起，包括下屬二級經(jīng)銷 商）。乙方在未授權(quán)區(qū)進行業(yè)務(wù)推廣，并拒絕賠付給其它經(jīng)銷商造成的損失。乙方單方面提出終止合同時，應(yīng)提前一個月通知甲方，并辦理相應(yīng)手續(xù)。甲方取消乙方經(jīng)銷權(quán)，以書面形式通知乙方，乙方在接到甲方通知后，必須立

15、即終止銷售甲方產(chǎn)品。乙方庫存產(chǎn)品由甲、乙雙方協(xié)商解決。經(jīng)銷合同終止后甲乙雙方權(quán)利與責任：乙方庫存產(chǎn)品（樣品機除外）經(jīng)甲方驗證無質(zhì)量問題和無缺少配件問題且進貨時間為年度之內(nèi)，合格產(chǎn)品由甲方按經(jīng)銷期間乙方最低進貨價（工程機除外）的 80%收回，有輕微外觀表面缺陷且無配件缺少和損壞的，甲方按經(jīng)銷期間乙?guī)齑娈a(chǎn)品缺少配件或損壞，由乙方自行處理。乙方 負責承擔退貨費用。甲方提供給乙方的授權(quán)書、銅牌及其它文件、證書等資料原件乙方必須全部市場保證金1000 元。乙方所售出甲方產(chǎn)品的全部用戶資料，必須全部返還給甲方，每缺一個扣除甲方向乙方提供的廣告宣傳品，在經(jīng)銷合同終止時乙方應(yīng)全部返還給甲方。在經(jīng)銷合同終止后，

16、若乙方對甲方榮譽和形象有損害行為，甲方有權(quán)要求乙應(yīng)法律責任。經(jīng)銷合同終止后， 乙方必須立即終止使用甲方的各種宣傳資料及其形象標志，元向甲方提供經(jīng)濟補償。經(jīng)銷合同終止時，乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的二級經(jīng)銷商全部由甲方接管。經(jīng)銷合同終止，乙方售出最后一臺太陽能（以安裝登記為準）三年后，無售后服務(wù)問題，甲方對乙方交納的市場保證金予以結(jié)算。乙方的專營店符合甲方標準的，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可轉(zhuǎn)讓給甲方。六、 其它事項：在無甲方書面批復(fù)同意情況下，乙方不得以任何理由向甲方業(yè)務(wù)人員提供借發(fā)生，視為個人行為，甲方不承擔任何責任。本合同及相關(guān)附件作為甲、乙雙方所有業(yè)務(wù)行為的依據(jù)。如乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品期間遵守甲乙雙方約定，合同

17、期滿后甲方將優(yōu)先與乙方最低進貨價的70%收回。返還甲方，否則每樣扣除市場保證金100 元。方進行經(jīng)濟賠償并承擔相否則乙方應(yīng)按每日 5000款、借物、調(diào)貨，如有方續(xù)約。甲方所在地人民法七、本合同其它未盡事宜，由甲、乙雙方友好商定；協(xié)商未果，雙方一致同意在院提起訴訟。本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，雙方簽字蓋章后生效。附件 1 太 陽能主機退換貨處理標準、其中附件與本合同具有同等法律效力。甲方（簽章）壽光市中陽太陽能設(shè)備有限公司 乙方（簽章）： TOC o 1-5 h z 地址:地址:電話:電話:傳真:傳真:代表:代表:合同有效期限： 年月 日至 年月日合同簽定時間： 年月日附件1:太陽能主機退

18、換貨處理標準主機退換貨標準故障現(xiàn)象具體范圍時段處理標準說明水管漏水焊接處漏水保修期內(nèi)免費維修或更換水箱?執(zhí)行退換貨程序，不經(jīng)書面申請， 及服務(wù)部批準，擅 自同意退貨者，責 任人承擔切費 用。?貨物退回后經(jīng) 檢驗，所匯報退貨 原因不實，經(jīng)銷商 承擔水箱經(jīng)銷價的 15%。?水箱退廠時，必須用包裝箱包裝 好，退廠殘機應(yīng)有 本廠的標貼、銘rF.rrt 牌。?退機時經(jīng)銷商須詳細填寫退廠保修期外更換水箱，收取主機經(jīng)銷價的60%內(nèi)膽漏水焊縫漏水保修期內(nèi)免費更換水箱保修期外更換水箱，收取主機經(jīng)銷價的60%內(nèi)膽抽癟或漲裂使用不當或安裝不當（管道凍結(jié)造成）保修期內(nèi)更換水箱，收取主機經(jīng)銷價的60%保修期外更換水箱，收取主機經(jīng)銷價的60%。產(chǎn)品質(zhì)量本身原因保修期內(nèi)免費更換水箱保修期外更換水箱，收取主機經(jīng)銷價的60%。真空管硅膠圈漏水安裝不當、脫落、破裂不予退還，由經(jīng)銷商自行更換。真空管孔不同心無法安裝真空管免費