1、職業(yè)素養(yǎng)之情緒管理家庭教育指導(dǎo)師 國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師1教育者一定要有守，守住自己的情緒和內(nèi)心的寧?kù)o。決定孩子學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)質(zhì)量的是情緒。處于悲觀(guān)、驚恐之中的孩子不可能學(xué)得好。而孩子的不良情緒來(lái)源于家長(zhǎng)和教師的不良情緒，準(zhǔn)確地說(shuō)，教育者的焦躁憂(yōu)憤決定孩子的悲觀(guān)驚恐，因此教育的一切力量都在于教育者的自我修行，歸于內(nèi)心的平靜與氣度林格Children See，Children Do.f4v2 什么是情緒在我們每個(gè)人的身上，都存在這樣一種神奇的力量，它可以使你精神煥發(fā)，也可以使你萎靡不振；它可以使你冷靜理智，也可以使你暴躁易怒；它可以使你安詳從容的生活，也可以使你惶惶不可終日。普通心理學(xué)認(rèn)為：“情緒是

2、指伴隨著認(rèn)知和意識(shí)過(guò)程產(chǎn)生的對(duì)外界事物的態(tài)度，是對(duì)客觀(guān)事物和主體需求之間關(guān)系的反應(yīng)。是以個(gè)體的愿望和需要為中介的一種心理活動(dòng)。3 情緒的分類(lèi)情緒無(wú)好壞之分，由情緒引發(fā)的行為或行為的后果有好壞之分，因此，一般我們根據(jù)情緒所引發(fā)的行為或行為的結(jié)果，將情緒劃分為積極情緒、消極情緒兩大類(lèi)。4有些人將不良情緒等同于負(fù)性情緒，這是不準(zhǔn)確的。所謂負(fù)性情緒，通常是指那些不愉快甚至是引發(fā)人痛苦、憤怒的情緒體驗(yàn)，例如壓抑、生氣、委屈、難過(guò)、苦惱、沮喪等。一般來(lái)講，負(fù)性情緒并非一定都是消極的。負(fù)性情緒在一定的情境之中，也同樣具有重要的作用。例如，恐懼的情緒使人脫離險(xiǎn)境，羞恥情緒會(huì)使人避免做違背社會(huì)規(guī)范的行為；即使是

3、痛苦、悲傷等情緒反應(yīng)，也同樣具有能使人感受到自己的心理傷害，促使人們及時(shí)調(diào)整自己的積極的功能。所以說(shuō)，負(fù)性情緒并不等于消極情緒。5 負(fù)面情緒的正面價(jià)值和意義憤怒：給我力量去改變一個(gè)不能接受的情況。痛苦：給我一個(gè)力量，讓我找到一個(gè)可以逃避的方向。焦慮（緊張）：事情很重要，我的能力、資源卻不足夠，需要我付出額外的努力。內(nèi)疚（后悔、遺憾、慚愧）：在已經(jīng)完結(jié)的事情里面，還有沒(méi)有完結(jié)的部分。失望：有兩個(gè)方向。向外，企圖操控外界的人事物。做不到，則會(huì)憤怒，進(jìn)而躁狂，進(jìn)而精神錯(cuò)亂。 向內(nèi)，不接受自己。進(jìn)而抑郁，進(jìn)而自殘、自殺。6哀傷（悲傷）：在失去的事情里獲得力量，使我們能夠珍惜自己仍然擁有的。恐懼（害怕）

4、：不愿付出以為需要付出的代價(jià)。委屈：你沒(méi)有給我你應(yīng)該給我的。 （小孩子的狀態(tài)： 小孩子把對(duì)父母的情結(jié)投射到他人身上，只有父母才會(huì)滿(mǎn)足孩子一切的要求） （把自己放在了低位，別人在高位）7羨慕：我不如你，我沒(méi)有你所擁有的（也把自己放在了低位） 也有兩個(gè)方向： 我低你高，但是我相信我可以增高而最終超越你，轉(zhuǎn)變?yōu)椋翰环猓a(chǎn)生動(dòng)力使人發(fā)奮努力。 我低你高，但我不相信我可以我可以增高而最終超越你，轉(zhuǎn)變?yōu)椋杭刀?、憎恨。憎恨：不允許對(duì)方比自己高，同時(shí)自己也無(wú)法提升。（非常危險(xiǎn)，不具正面意義）（化解的方法：學(xué)習(xí)感恩）了解負(fù)面情緒的正面意義，旨在幫助我們看清情緒背后真正的需求，給予我們努力、改變的方向。8情緒的

5、問(wèn)題，是我們?cè)谏钪谐Ｓ龅降?，也是自己常常困惑的。孩子發(fā)脾氣、緊張、焦慮我們應(yīng)該怎么辦？我們自己怎么控制自己的情緒，怎么能做到少發(fā)火？我們遇到煩鬧、憂(yōu)愁、焦慮的時(shí)候該怎么處理最佳？這里我先提問(wèn)一下問(wèn)題1：大家自己覺(jué)得情緒容易控制嗎？92、為什么情緒管理是個(gè)難題呢？情緒的狀態(tài)受自主神經(jīng)的活動(dòng)影響較大。這個(gè)自主神經(jīng)說(shuō)白了，雖然在你的地盤(pán)上，但是它不聽(tīng)從你的意志指揮。所以你想讓自己的怒氣、憂(yōu)慮立馬消失，因?yàn)橹笓]不了自主神經(jīng)，所以做不到，所以人對(duì)情緒的直接控制力不強(qiáng)。所以，憑堅(jiān)強(qiáng)的意志是不管用的。提問(wèn)：這里再請(qǐng)教大家一下： 有沒(méi)有這樣的經(jīng)驗(yàn)，越不想緊張，就越緊張？告訴自己不要擔(dān)心，但是還是忍不?。吭诤?/p>

6、子面前千萬(wàn)次地決定：不要發(fā)火，但是還是忍不住。(案例：媽媽?zhuān)氵€愛(ài)我嗎) 其實(shí)，就是沒(méi)有掌握方法。就像門(mén)是鎖的，如果沒(méi)有鑰匙，即使使出吃奶的勁兒，也不一定能夠把門(mén)推開(kāi)；而有了鑰匙，就簡(jiǎn)單了。10 如何處理自己的情緒在與孩子相處的時(shí)候，特別是當(dāng)孩子被情緒困擾的時(shí)候，作為父母或老師的我們，難免也會(huì)情緒失控。為什么孩子的情緒會(huì)觸發(fā)我們的情緒？我們?cè)撊绾翁幚碜约旱那榫w？ 我們先來(lái)了解，為什么孩子的情緒會(huì)觸發(fā)我們的情緒？11 【原因之一：缺乏對(duì)情緒的清晰認(rèn)知】 小時(shí)候，我們?cè)谇楦械谋磉_(dá)方面，是非常天真的，我們不怕展示脆弱的一面，不會(huì)掩飾自己，不用防衛(wèi)。我們會(huì)真實(shí)地表達(dá)恐懼、傷心、無(wú)助、失望、沮喪等脆弱的

7、情感。 然而，我們的某些情感的表達(dá)總是不被得到允許和認(rèn)可（比如恐懼、難過(guò)和無(wú)助，因?yàn)槟峭ǔ１灰暈檐浫醯谋憩F(xiàn)，尤其是對(duì)男孩），我們于是學(xué)會(huì)了去壓抑或否認(rèn)這些情感，學(xué)會(huì)了必要的防衛(wèi)和角色。否則就會(huì)被視為有問(wèn)題、無(wú)能、或愚笨?；蛘撸詥我坏姆绞?，如和指責(zé)混雜在一起的憤怒，去表現(xiàn)出來(lái)。 比如，明明是害怕某事，卻說(shuō)沒(méi)意思；因?yàn)楸痪芙^，感到失望和難過(guò)，表現(xiàn)出來(lái)的卻是憤怒，或者假裝無(wú)所謂。12 我們漸漸和自己的真實(shí)感受失去了連接，即我們不知道自己真正的感受是什么，即使給了我們表達(dá)自己感受的權(quán)利時(shí)，可悲的是，我們卻已經(jīng)失去了這個(gè)能力。我們對(duì)于感覺(jué)的認(rèn)知是混沌的，不清晰的。所有讓我們不舒服的感覺(jué)，只會(huì)讓我們感到

8、莫名的煩惱和焦慮，然后以憤怒的情緒表達(dá)出來(lái)。因?yàn)閼嵟苋菀妆憩F(xiàn)出來(lái)，讓我們覺(jué)得有力量，有掌控力，雖然，深藏在憤怒反應(yīng)背后的真實(shí)情緒其實(shí)是脆弱和無(wú)助。 比如，當(dāng)我們看到孩子把樓梯的扶手當(dāng)滑梯玩，而感到擔(dān)心；當(dāng)我們看到孩子成績(jī)不佳，而感到失望；當(dāng)我們?cè)嚵撕芏喾椒?，卻依然無(wú)法改掉孩子不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣，而感到無(wú)助；當(dāng)我們看到孩子在教室或走廊打鬧會(huì)有危險(xiǎn)，而感到恐懼時(shí)，我們只會(huì)用一種情緒-憤怒來(lái)表達(dá)。13 因?yàn)槲覀儗?duì)情緒的認(rèn)知是不足的，所以，當(dāng)孩子被情緒困擾的時(shí)候，我們同樣地缺乏洞察能力，無(wú)法了解孩子的內(nèi)心到底發(fā)生了什么，不知道他在某個(gè)情形下，真實(shí)的感受是什么。所以，我們往往被表面的現(xiàn)象所困擾（打人、摔東

9、西、發(fā)脾氣、不上學(xué)、不聽(tīng)課、搗亂等等），試圖通過(guò)懲罰、講道理、指責(zé)、改變環(huán)境來(lái)解決問(wèn)題。（這存在一個(gè)悖論）14 【原因之二：情緒被羞恥感所束縛】 通常，在我們幼小的時(shí)候，我們的情緒常常得不到父母的傾聽(tīng)和接納，當(dāng)我們表現(xiàn)情緒化的時(shí)候，他們就會(huì)用各種方法（否定、指責(zé)、威脅、講道理、轉(zhuǎn)移注意力等等），去壓抑孩子的情緒釋放，“這算不了什么！”“這不值得你難過(guò)！”“勇敢點(diǎn)！你膽子太小了！”“來(lái)看看爸爸給你買(mǎi)了什么！”“樂(lè)樂(lè)上次把膝蓋都摔破了，他都沒(méi)哭！”“這事你應(yīng)該去告訴老師呀！”“回你的房間哭去！”“小孩子多吃糖會(huì)蛀牙，還會(huì)讓你長(zhǎng)胖！” 因此，我們的情緒的發(fā)展是不成熟的，情緒的表達(dá)往往和羞恥感捆綁在一

10、起，每當(dāng)我們表達(dá)憤怒，或者脆弱的情感（害怕、擔(dān)心、無(wú)助等）的時(shí)候，我們就會(huì)覺(jué)得羞恥。15 我們討厭“情緒化”這個(gè)特質(zhì)，在生活中，我們會(huì)刻意壓抑這一特質(zhì)，或者，每次發(fā)完脾氣之后，就會(huì)覺(jué)得自責(zé)，或者自我厭惡。 而且，我們的羞恥感很容易被孩子的情緒所觸發(fā)，當(dāng)孩子表現(xiàn)情緒化的時(shí)候，就勾起了我們兒時(shí)的痛苦，我們就會(huì)感覺(jué)憤怒、心煩意亂，或沮喪，就會(huì)急于去制止或壓抑孩子情緒的釋放。這就是情緒的共生。16 如何做自己的情緒教練 師生之間，往往會(huì)有這樣的場(chǎng)景：老師正在上課，有學(xué)生不遵守紀(jì)律或不認(rèn)真聽(tīng)講，老師劈頭蓋臉得把該學(xué)生訓(xùn)斥一頓。（案例：流鼻血事件）那么，發(fā)生這樣的情形，我們做教師的要如何才能更好地和孩子互

11、動(dòng)呢？如何能更好地管理自己的情緒？1718 我們把冰山隱喻一個(gè)人，冰山露在水面上的部分，就像我們?nèi)四軌虮淮蠹铱吹降男袨椤⒈砬?、身體姿態(tài)、語(yǔ)言.，我們?cè)诒缴辖y(tǒng)稱(chēng)為行為。 我們用第一個(gè)場(chǎng)景的故事做例子：教師和學(xué)生互動(dòng)時(shí)能被看到的部分，是語(yǔ)言的劈頭蓋臉，是教訓(xùn)學(xué)生。 可能還有相應(yīng)的姿體動(dòng)作和面部表情。在冰山的下面還有很多通常不被人看到的部分，比如感受、觀(guān)點(diǎn)、期待、渴望、自我。比如：當(dāng)教師在課堂上看到學(xué)生沒(méi)認(rèn)真聽(tīng)課或不遵守紀(jì)律時(shí)，他內(nèi)在的感受是什么呢？這時(shí)的感受就是外在的情緒。 19 那么，這些情緒從哪里來(lái)？她可能有的觀(guān)點(diǎn)：. 那么，她自然對(duì)孩子會(huì)有期待： 而渴望的部分，是我們做為人，每個(gè)人都會(huì)需要

12、的部分，我們每個(gè)人都需要愛(ài)、尊重、認(rèn)可、接納、連接、安全.，所以，作為教師，她的情緒可能來(lái)源于渴望：一份被尊重、被認(rèn)可（我在講課時(shí)，我內(nèi)在渴望被認(rèn)可是個(gè)好老師），跟學(xué)生的情緒來(lái)源于一份責(zé)任（我要對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，所以我希望他是行為良好的）。 也有可能她的情緒來(lái)源于自我的部分，因?yàn)楣ぷ髁撕荛L(zhǎng)時(shí)間，能量比較低，和自己的生命力失去連接。 20 從這個(gè)例子中我們可以了解到情緒： 情緒是我們的一部分。我相信這個(gè)世界上正常的人都會(huì)有情緒。它是我們生命的一部分，不接納情緒，就是不接納自己。 情緒是生命最真實(shí)的表達(dá)。情緒是最真實(shí)的，我們的行為有的時(shí)候，會(huì)欺騙。我明明對(duì)你很生氣，但我不想讓你看到，我可以偽裝，我依然面

13、帶笑容。但是，當(dāng)那個(gè)生氣的感受累積到一定程度，通過(guò)情緒的方式表達(dá)出來(lái)的時(shí)候，是最真實(shí)的生命表達(dá)。21 情緒本身沒(méi)有好壞、正負(fù)，只有適合不適合。在最原始的時(shí)候，當(dāng)人類(lèi)碰上了猛獸時(shí)，你會(huì)用情緒，用尖叫、用怒吼，嚇退它。即便是現(xiàn)在的時(shí)代，當(dāng)有惡人的時(shí)候，你的憤怒和恐懼會(huì)讓你生發(fā)出自我保護(hù)的力量。但當(dāng)你對(duì)愛(ài)人、孩子大吼大叫的時(shí)候，同樣的情緒就會(huì)讓你事后后悔，這是你不想要的，就是不適合的情緒表達(dá)。 每個(gè)情緒背后，都有它的正面價(jià)值。當(dāng)情緒來(lái)了，它是生命最真實(shí)的表達(dá)，就是生命傳遞的信號(hào)，告訴我們：有個(gè)我想要的，現(xiàn)在沒(méi)有被滿(mǎn)足。當(dāng)我們真正去看到情緒來(lái)告訴我我自己生命的呼求的時(shí)候，我為自己的生命去負(fù)責(zé)，去找到那

14、個(gè)自己真正想要的，去滿(mǎn)足它。我們就看到了情緒背后，生命所傳達(dá)我們的正面信息。22 做情緒的主人 我們是情緒的主人，不是情緒的奴隸。情緒是我們的一部分，當(dāng)情緒來(lái)臨的時(shí)候，我要去看到它，我需要去跟隨它走進(jìn)生命，而不是被情緒掌控。（案例：教師情緒失控事件；）23 簡(jiǎn)單易行的自我情緒教練五步法一. 第一步是覺(jué)察。當(dāng)覺(jué)察到自己有負(fù)面情緒的時(shí)候，先喊停。就像在路口遇上紅燈。踩上一腳剎車(chē)。二. 表達(dá)。不和人互動(dòng)了，可以明確地告知孩子或者他人。我此刻有些情緒，需要先自己呆一會(huì)兒。三. 紅燈停：接下來(lái)，找到一個(gè)安靜的地方。四. 做三個(gè)深呼吸。借由呼吸，改變我們的腦波，使得去甲腎上腺慢慢褪去。（讓本能腦和情緒腦連

15、接、安全、平靜）去觀(guān)照情緒是如何在身體里流動(dòng)存在的，和那個(gè)情緒在一起。 五、問(wèn)自己：我真正想要的是什么？（舉例:情緒管理的步驟.doc）24 第五步，可以深化為幾個(gè)問(wèn)題： 1. 此時(shí)此刻，當(dāng)事情已然發(fā)生，我想要的最好結(jié)果是什么？ 原則：正向的表達(dá)，當(dāng)下的或者朝向未來(lái)的、自我掌控的 比如：如果你的答案是： 那么，你要換成正向的表達(dá)，朝向未來(lái)的：我想讓他 自我掌控：我要如何做，能讓我的學(xué)生成為？ 還有：此刻，我想要讓自己平靜地和孩子溝通 我要做些什么能讓學(xué)生認(rèn)真聽(tīng)講？（不能：）25 2、如果有一個(gè)畫(huà)面，是我想要的，我會(huì)看到什么？聽(tīng)到什么？那個(gè)感受是怎樣的？（大腦皮層） 這個(gè)問(wèn)題是激發(fā)我們的大腦皮層

16、的,大腦皮層會(huì)讓我們離開(kāi)情緒，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 3、為什么這個(gè)畫(huà)面對(duì)我很重要？ 當(dāng)我得到了XX（那個(gè)對(duì)我很重要的），還有什么是更重要的？ 當(dāng)我得到了XX（更重要的），還有什么是比之更重要的？ 重復(fù)發(fā)問(wèn)，直到自己滿(mǎn)意為止。 為了你自己想要的XX（最終滿(mǎn)意答案），我要如何做？2627這個(gè)五步法，是一條道路，一條通向自我成長(zhǎng)的道路。它不是必須的，你可以只做第一步。 常常有人會(huì)說(shuō)，我情緒上來(lái)的時(shí)候，還哪能想著五步啊。 我想告訴大家，就像我給大家的那個(gè)圖片一樣，它是一個(gè)通向覺(jué)醒與成長(zhǎng)的路，你只要在路上，也許你現(xiàn)在只能做到覺(jué)察。 我知道我現(xiàn)在在情緒中，我能感受到它，觀(guān)照它，看到它在我的體內(nèi)是如何流動(dòng)的，這也是很

17、好的。你已經(jīng)上路了。 情緒是和生命相連的，有的時(shí)候，我們會(huì)遠(yuǎn)離生命的中心而不自知。 情緒是個(gè)通道，是個(gè)連接者，是生命的信使。經(jīng)由情緒，我們一次次地靠近生命，了解生命的渴求。我真正想要的是什么？我如何為自己的生命負(fù)責(zé)？當(dāng)我們通過(guò)情緒，知道自己想要的，并且為之負(fù)責(zé)的時(shí)候，我就是在掌控生命，而不是等待與不滿(mǎn)。28 如何幫助孩子處理情緒 首先，我們來(lái)了解表達(dá)負(fù)面情緒對(duì)兒童的意義 1.調(diào)節(jié)、支持和激發(fā)兒童的自我成長(zhǎng)。（案例：一個(gè)情緒失衡的孩子） 孩子每天都在學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，在與環(huán)境的互動(dòng)中，不斷建構(gòu)自己的心理結(jié)構(gòu)。當(dāng)新的信息無(wú)法被舊的心理結(jié)構(gòu)納入的時(shí)候，這必然會(huì)造成內(nèi)在的暫時(shí)失衡，失衡就會(huì)帶來(lái)困惑、恐懼和焦

18、慮（比如，奶奶口中的媽媽與現(xiàn)實(shí)中的媽媽?zhuān)?，而情緒的釋放可以緩解這種沖擊力和刺激，幫助孩子擴(kuò)展已有的心理結(jié)構(gòu)，建立新的平衡。所以說(shuō)，情緒是生命的自我調(diào)節(jié)和自我支持。29 隨著情緒的釋放，孩子能夠更客觀(guān)地去觀(guān)察和理解困難和問(wèn)題，并積極地思考解決方法，在這過(guò)程中，建構(gòu)起更高水平、更復(fù)雜的心理結(jié)構(gòu)。比如，學(xué)習(xí)遭遇到挫折的孩子，痛快地大哭一場(chǎng)，釋放了沮喪的情緒之后，就能夠投入新的練習(xí)，積極嘗試新的策略和方法。 所以，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，孩子會(huì)為了我們看來(lái)芝麻點(diǎn)的小事哭泣，而當(dāng)孩子有情緒的時(shí)候，大人不管怎么講道理，都沒(méi)有用。 302. 幫助孩子獲得力量。 很多父母，特別是男孩子的父母，當(dāng)孩子表現(xiàn)恐懼、沮喪、無(wú)助等負(fù)

19、面情緒時(shí)，為了讓孩子學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)、提高抗挫折和抗壓能力，會(huì)讓孩子去壓抑情緒。其實(shí)，這樣的做法不可取。 當(dāng)孩子過(guò)述說(shuō)、哭泣等適當(dāng)方式進(jìn)行表達(dá)，而父母沒(méi)有進(jìn)行任何干涉，他就能全然地去感受這種情緒，高度地專(zhuān)注于情緒，慢慢地他會(huì)了解這種情緒，他也就獲得了應(yīng)對(duì)它的寶貴經(jīng)驗(yàn)，知道它們其實(shí)并沒(méi)有那么可怕，他就更有信心和力量面對(duì)生活中的失望和挫折。31 3. 恢復(fù)心理健康。 情緒需要自然流淌，能來(lái)去自如，才能實(shí)現(xiàn)生命的自我調(diào)節(jié)和自我支持，否則負(fù)面情緒的累積和固著，就像積存的垃圾，會(huì)讓我們生病。孩子通常不能忍受這些垃圾在體內(nèi)累積。孩子的哭鬧屬于生命能量自然的一種流動(dòng)，哭完、鬧完，他們可以一下子又回到內(nèi)在和平和喜悅的

20、境界。 當(dāng)孩子能自由地通過(guò)語(yǔ)言交流、哭泣、發(fā)脾氣、大吼等把心里的想法和感受向我們表達(dá)出來(lái)時(shí)，他的心理健康就得到了保證。32 4. 幫助孩子了解內(nèi)在的世界 情緒是能讓人感受到的，因?yàn)樗鼤?huì)引起身體的一些變化，比如呼吸、肌肉、心跳等。所以，情緒就像一扇窗戶(hù)，透過(guò)情緒，讓人們開(kāi)始思考，自己是如何看待這個(gè)世界的，意識(shí)到自己對(duì)自己、他人和情境的期望、對(duì)事情的獨(dú)特觀(guān)點(diǎn)，以及自己內(nèi)在的生理和心理需要。33 比如，當(dāng)孩子因?yàn)槔蠋熢┩魉l(fā)脾氣時(shí)， -她對(duì)世界的觀(guān)察是： -她的期望是： -她的觀(guān)點(diǎn)是： -她的心理需要是：關(guān)注、陪伴、傾聽(tīng)、理解34 然而，對(duì)于內(nèi)在的世界，孩子還是懵懂無(wú)知的，當(dāng)他們哭鬧、或者發(fā)脾氣的

21、時(shí)候，他們只是覺(jué)得不舒服，他們本能地知道，需要這樣做，去釋放情緒，但是他們并不了解，在這個(gè)情緒的背后，隱藏著什么。 因此，在這方面，他們需要成人的引導(dǎo)和幫助。而孩子的情緒，就能引發(fā)成人去思考，在孩子的情緒背后，他的愿望和需要是什么，并且讓孩子了解，這樣，就能幫助他和自己建立連接，學(xué)會(huì)愛(ài)自己。（案例：我）情景演示：父母爭(zhēng)吵并指責(zé)孩子后35 常見(jiàn)的錯(cuò)誤行為:我們大多喜歡看到孩子愉快、興奮的表情，看到他們歡笑、表現(xiàn)友善和創(chuàng)造力。當(dāng)孩子發(fā)泄憤怒、嫉妒、悲傷、失望、無(wú)聊等負(fù)面情緒和語(yǔ)言時(shí)，我們大多會(huì)通過(guò)以下方式阻止孩子的表達(dá)：【否認(rèn)】 例如：“不就是氣球炸了嗎，有必要那么傷心嗎？再買(mǎi)一個(gè)就行了?！?“你

22、不用害怕，因?yàn)槟愦髦斡救δ?，不?huì)有危險(xiǎn)的。” “你該感到高興才對(duì)?！?“好孩子都不哭?！?“勇敢的孩子都不怕黑。”36【漠視】 例如：“好了，要哭到外面去哭！” “別把我當(dāng)出氣筒！” “行了，行了，我可沒(méi)有興趣聽(tīng)你抱怨個(gè)沒(méi)完！”【轉(zhuǎn)移注意力】 例如：“別哭了，你看，爸爸給你買(mǎi)了什么禮物？” “對(duì)了，你還記得今天晚飯后我們要做什么嗎？”【威脅和懲罰】 例如：“你再哭我就把你扔出去！”37【講道理】 例如：“飯前吃餅干是不對(duì)的，會(huì)讓你沒(méi)有胃口，營(yíng)養(yǎng)不良” “哭也解決不了問(wèn)題啊，已經(jīng)過(guò)了動(dòng)畫(huà)片的時(shí)間了，我也沒(méi)有辦法。”【指責(zé)】 例如：“你可以告訴老師?。∧憧偸悄敲茨懶??！?“你總是丟三落四的，玩具

23、不丟才怪呢?！?“誰(shuí)讓你不聽(tīng)老師話(huà)了，你這是自作自受！” “你可真是個(gè)膽小鬼！”38 【否定孩子的感受和需要，將孩子和別人做比較】 比如，“這不值得你那么傷心，上一次我比你還倒霉呢”，“高興一點(diǎn)，不要這么難過(guò)”“這算不了什么，老師也沒(méi)有表?yè)P(yáng)別人呀！”“樂(lè)樂(lè)也摔破了腿，他就沒(méi)哭” 【辯解】 把孩子的自然情緒表達(dá)，理解為對(duì)自己的指責(zé)，急于推卸責(zé)任。比如“我是打算給你買(mǎi)的，但是商店關(guān)門(mén)了呀。”39當(dāng)孩子哭泣，或者發(fā)脾氣的時(shí)候，可以怎么做 1.耐心地讓孩子告訴你他的煩惱，認(rèn)真傾聽(tīng)（如果孩子有能力，也愿意用語(yǔ)言表達(dá)的話(huà)） 全神貫注地聆聽(tīng)孩子說(shuō)話(huà)；用“噢”、“嗯”、“我知道了”等來(lái)認(rèn)同孩子的感受，表示你知

24、道了，理解了。不要試圖安慰他，作任何評(píng)論、建議和說(shuō)教。 2. 告訴孩子，你理解他的感受。 2. 告訴孩子，你理解他的感受。 1) 換句話(huà)，或用更清晰的詞語(yǔ)幫他表達(dá)或確認(rèn)他的感受（“你的意思是說(shuō)你不太喜歡你的新老師”“看起來(lái)學(xué)習(xí)或?qū)W某某課程讓你覺(jué)得很有壓力。”）； 2) 借助想象滿(mǎn)足孩子的愿望（“如果能就好了！”，“我真的希望今天是星期天，這樣你就可以放松一下了！”）； 3) 讓他知道他的感覺(jué)很正常，你也曾有這樣的經(jīng)歷，換做你，你也會(huì)有這樣的感覺(jué)。40 3. 靠近孩子，溫和的身體接觸 關(guān)切、愛(ài)撫地看著孩子，盡量保持目光的接觸；拍拍他、溫柔的觸摸。（如果是自己的孩子可擁抱孩子并撫摸孩子的后背，孩子

25、小的話(huà)可以親吻他的小臉蛋）4. 允許孩子暢快地哭和發(fā)脾氣，不要有時(shí)間限制 比如，“如果你覺(jué)得難過(guò)，你可以哭，”5. 堅(jiān)決留著孩子的身邊。 即使孩子拼命要推開(kāi)你，說(shuō)他恨你，討厭你，你也不要反唇相譏，或者真的掉頭就走。你要堅(jiān)持緩緩地靠近他，告訴他你不愿意讓他一個(gè)人難過(guò)，你要和他在一起，你想幫助他。）416. 溫柔地用行為制止孩子的傷害性行為。 如果孩子要打你，或摔東西，就握住他的雙手，或抱住他，任憑他掙扎、哭喊。即便此刻，你也要讓他感受到你的愛(ài)和關(guān)心，而不是控制和憤怒。7.不要被孩子激怒。讓自己冷靜，不要讓自己卷入孩子情緒化的反應(yīng)中。孩子可能會(huì)說(shuō)一些傷人的話(huà)罵你、詛咒你，你完全不必當(dāng)真，急于為自己

26、辯護(hù)，或是反唇相譏，說(shuō)“我也恨你！”。告訴孩子，不管他怎么樣，你還是尊重他。42 8.勇敢地對(duì)孩子說(shuō)“不”。 當(dāng)孩子受負(fù)面情緒困擾的時(shí)候，有時(shí)會(huì)做一些莫名其妙的事，比如，故意挑剔你做的食物，欺負(fù)小朋友，在地板上畫(huà)畫(huà)；或提一些無(wú)理的要求，如都已經(jīng)上了車(chē)，卻非要回商店買(mǎi)棒棒糖。 這是表示他自己出了問(wèn)題，需要你出來(lái)，溫和而堅(jiān)定地說(shuō)“不”，“現(xiàn)在不行”、“我不允許你這樣做”、“不可以”、“我不能給你買(mǎi)”，你說(shuō)了“不”，他就可以借機(jī)發(fā)泄，釋放出負(fù)面情緒。 當(dāng)大人為了息事寧人而容忍他的不良行為或滿(mǎn)足他的愿望時(shí)，如果孩子只是為了釋放負(fù)面情緒，那么他其實(shí)會(huì)非常失望，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他還是一點(diǎn)也不高興，因?yàn)槟銢](méi)有接他拋過(guò)來(lái)的球，他的情緒垃圾還是沒(méi)有得到釋放。如果孩子是試圖用情緒控制你，達(dá)到某個(gè)目的，那么他就會(huì)學(xué)到，“我愈不開(kāi)心，我就愈能得到我想要的?！边@樣會(huì)造成他未來(lái)生活的功能失調(diào)。43 青春期孩子的特點(diǎn)在人生的成長(zhǎng)階段中，青春期這個(gè)階段是發(fā)展的最極端