1、PAGE PAGE 7廈門萌達(dá)時代電子商務(wù)公司績效考核方案一、考核目的 為了加強電子商務(wù)部的整體工作效率和工作質(zhì)量，提高部門成員的整體職業(yè)水平，提升網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量,增加銷售業(yè)績，激勵成績突出員工,使每個員工自覺自發(fā)地與企業(yè)共同成長，同時為自己謀得更好的職業(yè)發(fā)展和薪水提升，特制定本方案。二、考核方向 經(jīng)營電商平臺的運營、客服、美工內(nèi)容主要包括工作態(tài)度、工作能力、銷售業(yè)績貢獻(xiàn)度及執(zhí)行力。三、考核方法 1、考核每月考評的方式,考核采用百分制計分。 2、以店鋪為單位營業(yè)額的1作為績效考核分紅 3.工資計算方法：客服績效考核分紅占比50%；運營30；美工 15%；財務(wù)5%； 考核分?jǐn)?shù)80分 ，本月工資=所

2、在崗位底薪 考核分?jǐn)?shù)80分，本月工資=底薪+單位凈利*20崗位占比考核分?jǐn)?shù)萌達(dá)電商總經(jīng)理擁有崗位考核占比5的浮動權(quán)限，各崗位可做績效訴求分享以爭取5%的分紅. 4. 接受考核所有人績效工資（100考核分?jǐn)?shù)）總和作為腐敗資金（團(tuán)隊活動) 5. 連續(xù)二個月被評為差評員工將被警告,三個月被差評將予以勸退。 6.連續(xù)三個月被評為優(yōu)秀員工獲年終特別獎三、考核的內(nèi)容與指標(biāo)萌達(dá)KPI考核 職位：客服KPI指標(biāo)詳細(xì)描述標(biāo)準(zhǔn)分值權(quán)重得分指標(biāo)完成率實際銷售額/計劃銷售額(10萬/月）=8010030 80%-=70%8570%=60%7060%=505550%-=40%40=40%10030 40%- =3580

3、35%- =3060=90%10010% 85- =808080%- =75%60=808080- =4060=98%1005% 98% =95%8095%- =9260920旺旺響應(yīng)時間平均響應(yīng)時間表（秒）=301001% 30- =1000801000 行力/工作態(tài)度按照主管要求完成分配任務(wù)（考勤，工作配合度，紀(jì)律性、學(xué)習(xí)能力、工作完成時間等） 上級主管打分10010% 8060400萌達(dá)KPI考核 職位：運營KPI指標(biāo)詳細(xì)描述標(biāo)準(zhǔn)分值權(quán)重得分指標(biāo)完成率實際銷售額/計劃銷售額(50萬/月）=80%10040%80- =708570- =60%7060- =5055

4、50- =4040400PV量瀏覽量=15W1001012W- =10W8010W- =8W608W- =6W403100103 =2802- =1.560- =100601000ROI成交金額/活動投入成本=0.1100100.1- =0.05800。05- =0.0260- =20080200 =5060500執(zhí)行力/工作態(tài)度按照主管要求完成分配任務(wù)（考勤,工作配合度、紀(jì)律性，任務(wù)完成時間等） 上級主管打分100308060400萌達(dá)KPI考核職位：美工KPI指標(biāo)詳細(xì)描述標(biāo)準(zhǔn)分值權(quán)重得分指標(biāo)完成率實際銷售額/計劃銷售額(50萬/月）=801001080- =70%8570% =607060

5、- =50%5550% =4040400設(shè)計及時率以設(shè)計項目分配設(shè)計時間為基準(zhǔn)，考核設(shè)計人員工作效率準(zhǔn)時10030準(zhǔn)時25020設(shè)計通過率以設(shè)計項目的通過比例為基準(zhǔn)，考核設(shè)計人員的工作質(zhì)量/設(shè)計圖片的出錯率根據(jù)考核定10020500設(shè)計日志每天設(shè)計的頁面及圖片，整理成日志備份，附加設(shè)計文檔，作為考核設(shè)計人員工作量的重要指標(biāo).=301002030 =2550250平均點擊率點擊次數(shù)/UV量：即每單位UV點擊頁面的次數(shù),點擊率越高,說明受歡迎度越高，該值可以考評活動的整體設(shè)計水平及關(guān)鍵點表現(xiàn)水平。=1。5100101.5=0。088000.08=0.02600.020促成銷售目標(biāo)的達(dá)成按照主管要求完成分配任務(wù)（考勤，工作配合度,工作完成度，任務(wù)完成時間） 上級主管打分10010%8060400激勵方式二：鼓勵所有公司員工按照