1、在產(chǎn)品服務(wù)同質(zhì)化的時代，美容院如何開展拓客，納客？拓客，納客就是拓展客源，增加客戶的數(shù)量，通過特殊的優(yōu)惠促銷及活動讓其成為我們的顧客，即招攬顧客的意思。不管你美容院是何種性質(zhì)的，自己的也好，美容院加盟連鎖的也好，客源都是最重要的成功因素。如果客源充足，那么美容院自然會經(jīng)營的很好，所以要在現(xiàn)有的客源基礎(chǔ)上想辦法去拓更多的客源。然而在今天產(chǎn)品與服務(wù)同質(zhì)化的今天，美容院拓客，納客，一直是縈繞在很多美容導(dǎo)師、店家老板、甚至是老板的煩惱。如何更好的拓客，納客？如何吸引源源不斷的顧客到店消費？作為拓客，納客在美容院營銷的最重要的一個部分，它是全年業(yè)績目標(biāo)規(guī)劃的一個方面，好的拓客，納客模式不僅可以增加美容院

2、的顧客數(shù)量，業(yè)績翻倍，同時更增強(qiáng)穩(wěn)定員工及企業(yè)未來擴(kuò)增的速度起著決定性的作用。而我們?yōu)槟扑]的拓客，納客的營銷模式是通過旅游積分價值為您的美容院吸引客人進(jìn)店，引導(dǎo)成交，再次消費，老顧客帶新顧客，發(fā)掘會員的價值，并通過提高旅游積分系統(tǒng)美容院品牌價值。那我們怎樣通過旅游積分系統(tǒng)性進(jìn)行拓客及納客呢?其實積分營銷對美容院的營銷價值不言而喻，但積分營銷的成功運營，也必須要有4個重要的要素組成，第一個是積分兌換的禮品的誘惑性要足夠大，第二個要通過設(shè)置合理的積分規(guī)則來吸引用戶的參與，第三個是客人的參與度，第四個客人的良好兌換的服務(wù)體驗。積分兌換禮品足夠有誘惑力及積分規(guī)則設(shè)置得合理，對于美容院的拓客宣傳，吸引

3、潛在客人進(jìn)店，成交都有很大影響力，從而讓旅游積分來進(jìn)行拓客。而積分作為一種營銷工具，還可以讓老顧客帶新顧客，如果您的美容院有100位老顧客，你可以通過積分獎勵的方式，讓她們?yōu)槟鷰?00個新顧客。而積分系統(tǒng)最重要的作用是為您可以留客，如果我們給客人打折扣，客人消費完后，客人可能會找更低折扣的美容院消費，而我們客人消費后店鋪贈送顧客積分，相當(dāng)于客人在您店里還有剩余價值，客人會潛意識會惦計著并形成二次消費。從而讓客人增加消費，從而保持客戶的忠誠度。積分營銷其實還可以為您帶來更多的營銷價值用積分對自己的新商品進(jìn)行優(yōu)惠促銷，可以打開新商品的銷售局面；用積分對自己利潤高的商品進(jìn)行優(yōu)惠促銷；用積分對自己積壓庫存商品進(jìn)行優(yōu)惠促銷，提升庫存商品的銷售能力。用積分處理客人的投訴及售后問題.其實積分營銷可以貫穿整個企業(yè)的營銷計劃，在這里就不一一舉例，還有更多其它應(yīng)用積分的方式，需要與您思考創(chuàng)造，這里只是個啟發(fā)。積分營銷僅僅是