1、社區(qū)網(wǎng)格化管理解決方案06041社區(qū)網(wǎng)格化管理解決方案目錄1、總述(3)1.1、概述(3)1.2、建設(shè)目標(biāo)(3)1.3、方案內(nèi)容(4)2、解決方案總體框架(5)2.1、系統(tǒng)總體功能(5)2.2、智能功能(10)2.3、系統(tǒng)部署模式及硬件要求(13)1、總述1.1、概述近年來，中央和省、市委明確要求，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理， 要求以維護(hù)群眾利益為根本，以體制機(jī)制創(chuàng)新為動力，以加強(qiáng)基 層基礎(chǔ)為重點(diǎn)，以解決影響社會和諧穩(wěn)定、影響民生的突出問題 為切入點(diǎn)，加快構(gòu)建新型社會管理與服務(wù)體系，為此我們根據(jù)上 級要求結(jié)合社區(qū)管理實(shí)際情況，推出了社區(qū)管理與服務(wù)網(wǎng)格化工 作平臺。1.2、建設(shè)目標(biāo)社區(qū)管理與服務(wù)網(wǎng)格化信

2、息系統(tǒng)，采用“社區(qū)單元網(wǎng)格管理 法”和“城市部件管理法”相結(jié)合的方式，在城市管理中運(yùn)用網(wǎng) 格地圖的技術(shù)思想，以一個(gè)街道為基本單位，將若干街道、若干 個(gè)網(wǎng)格單元，由管理監(jiān)督員對所分管的單元實(shí)施全時(shí)段監(jiān)控。目 的是協(xié)助社區(qū)管理人員將社區(qū)工作做實(shí)、做強(qiáng)，更好的發(fā)揮社區(qū) 作為社會管理與服務(wù)基本單元的核心作用和中心地位，促進(jìn)社區(qū) 平安和諧穩(wěn)定工作的深入開展，實(shí)現(xiàn)對市民的意見、心聲進(jìn)行實(shí) 時(shí)的收集與反饋。為社區(qū)管理部門的快速響應(yīng)和科學(xué)決策奠定基 礎(chǔ)。1.3、方案內(nèi)容社區(qū)網(wǎng)格化管理與服務(wù)平臺是根據(jù)國家政策指導(dǎo)要求，結(jié)合 最新的軟件與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過對社區(qū)進(jìn)行科學(xué)合理網(wǎng)格化劃分， 將社區(qū)管理進(jìn)一步延伸至樓宇、樓

3、道、單位和門店，進(jìn)一步提升 社區(qū)管理與服務(wù)工作的針對性，針對不同網(wǎng)格內(nèi)的具體情況及重 點(diǎn)，進(jìn)行針對性的部署，使工作做到有的放矢，節(jié)約社會管理資 源，同時(shí)通過系統(tǒng)平臺將工作流程及控制節(jié)點(diǎn)進(jìn)行固化和明確， 從而保證日常工作的成果及效率，明確工作職責(zé)，推進(jìn)社區(qū)管理 與服務(wù)水平的提升。通過系統(tǒng)平臺建立與社區(qū)內(nèi)居民、駐區(qū)單位、 社區(qū)民間組織、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)、專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織等的密切聯(lián)系， 整合社區(qū)資源，更好的為社區(qū)進(jìn)行管理與服務(wù)。利用先進(jìn)的軟件 與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、三維地圖與定位等技術(shù)手段，以區(qū)域內(nèi)所有人員為 基礎(chǔ)，實(shí)有人口為重點(diǎn)，打造一個(gè)人、事、地、物、情及組織的 網(wǎng)格化管理與服務(wù)協(xié)同分析平臺。涉及功能包括：人

4、口管理、網(wǎng) 格信息管理、統(tǒng)計(jì)分析管理、監(jiān)督考評管理、協(xié)同辦公管理、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、基層組織管理、便民辦事管理、社區(qū)業(yè)務(wù)管理、重 點(diǎn)區(qū)域管理、房屋管理、事件管理。2、解決方案總體框架2.1、系統(tǒng)總體功能2.1.1黨建信息管理實(shí)施“網(wǎng)格化管理、聯(lián)動式共建”的黨建網(wǎng)聯(lián)工程，建立網(wǎng) 上黨建陣地，開展網(wǎng)上組織活動、黨務(wù)公開等，通過城鄉(xiāng)、區(qū)域、 部門、上下聯(lián)動共建，實(shí)現(xiàn)黨組織資源共享共管、網(wǎng)上虛擬組織 與網(wǎng)下實(shí)體組織協(xié)同管理。系統(tǒng)提供：創(chuàng)優(yōu)爭先、在線服務(wù)、短 信互動、組織公告、信息速遞、網(wǎng)上辦公、調(diào)查問卷、組織關(guān)系、 黨費(fèi)繳納、黨員發(fā)展、義工活動、組織博客、組織論壇、在線學(xué) 習(xí)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等具體功能。對各級機(jī)

5、關(guān)、街道社區(qū)、企業(yè)等基層 黨組織和黨員的基本情況，以及“兩新”組織的黨建情況，進(jìn)行 統(tǒng)一填報(bào)、匯總。2.1.2矛盾糾紛調(diào)解管理對于基層出現(xiàn)的各種矛盾糾紛，系統(tǒng)直接進(jìn)行登記、分類受 理、流程處理和化解歸檔。即將社會矛盾糾紛的收集、分類、研 判、交辦、反饋等5大步驟進(jìn)行流程管理，從受理登記到達(dá)成協(xié) 議以及回訪記錄的完成、形成相應(yīng)卷宗的一系列的排查化解流 程。建設(shè)動態(tài)情況日報(bào)告、緊急情況隨時(shí)報(bào)告、一般情況周報(bào)告 三種形式。2.1.3社會事件管理群體性事件、突發(fā)事件、重大案件、安全事故等涉及到多個(gè) 部門的8大類社會事件的管理。根據(jù)事件的性質(zhì)和緊急程度，一般事件按照常規(guī)程序采集登 記、逐級審批、歸口管理；對于重大緊急事件，則按照“急事特 辦、綠色通道”的程序快速處理；通過統(tǒng)計(jì)、