1、美發(fā)店治理制度第一章、職員日常治理制度1、全體職員按照本店編排表，準時上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應辦理請假手續(xù)，上班時刻衣冠整齊潔凈，有工作服者一律穿工作服，工作服要整潔，工作證佩戴在左上胸，女士化妝，劉海兒不宜超過眉毛，鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衛(wèi)生。2、熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢問。以許的態(tài)度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。3、做好客人進來的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識）。4、掌握顧客情況，對異常顧客要留心觀看，發(fā)覺問題要及時報告。5、上班時不得會見親友，不準打私人電話，嚴禁在工作

2、場所內(nèi)吸煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧、玩牌、打麻將，嚴禁賭博、搞色情服務或色情中介，不提供“三陪”服務和“三陪”信息，以及做其他與工作無關的活動，離開工作場所必須要征得主管同意。6、不準私片帶他人進入工作地點，不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人，更不能有偷竊行為。7、服從上級指揮，如發(fā)覺物品損壞或出現(xiàn)故障要及時報上級處理，聯(lián)系維修，以免阻礙工作。8、工具使用前后必須清理潔凈，擺放整齊，工作地點不得擺放與工作無關物品，設備用完后，必須放回原處，并清理潔凈。9、工具使用前后必須清理潔凈，擺放整齊，工作地點不得擺放與工作無關物品，設備用完后，必須放回原處，并清理潔凈。10、全體職員要團結(jié)一致，各盡其

3、職，獻出真誠服務，做好本職工作。11、工作要認真負責，力求準確無誤地完成工作任務，如遇有疑難問題要報告上級，請示處理，因責任心不強，不按服務規(guī)范操作而造成的人為錯誤或阻礙發(fā)型效果，當事人要受到經(jīng)濟處罰。12、洗頭、吹發(fā)、電 染操作過程中，要做到多問、多觀看、多學習。13、結(jié)賬時要禮貌待客，對客人應付的現(xiàn)金清點后要復述一遍，防止出錯單，跑單現(xiàn)象。14、及時處理客人或同事遺留的物品，并向本部主管報告。15、每一位職員有責任保持本店環(huán)境的整齊、清潔，不得隨地丟煙頭雜物，同心同德勸導顧客自覺遵守，維護本店正常秩序。16、按規(guī)定交接班，如違反規(guī)定造成損失，要受處罰。17、熱愛本店，宣傳本店，自覺維護本店

4、信譽。18、服從分配，團結(jié)協(xié)作，不拉幫結(jié)派，不惹事生非，主動做好本職工作。19、敬業(yè)，積極進取，努力學習專業(yè)知識，不斷提高業(yè)務水平和工作能力，提高服務質(zhì)量。20、工作時刻不打私人電話，不長時刻會客，上班時刻一律不準接電話，緊急的私人電話則由同事接聽轉(zhuǎn)告。21、在工作崗位服務要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語，上班要按本店要求的標準進行服務，接送客人有道謝聲，工作出現(xiàn)差錯和失誤要有致歉聲。22、工作時面帶微笑、有禮貌、負責任、老實、細致、講效率、講到做到，對工作推諉，不拖拉，接待客人要善始善終，交接工作要清晰。23、穿工作服，佩工作卡，保持整潔，保持口腔衛(wèi)生。24、切實服從上

5、司的工作安排和督導，按照要求完成本職任務。25、不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，如不滿可向上一級投訴，尋求合理的解決途徑。26、如要工作中出現(xiàn)意外情況，上司不在又必須立即解決時，應電話聯(lián)系或自己妥善處理。27、有合作精神，做好本職工作的同時，還要為同事制造條件，注重服務質(zhì)量，使客人對服務無可挑剔。28、養(yǎng)成節(jié)約用電、用水、節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好適應，愛護公物，看到將要壞的地點立即通知維修。29、對儀器、用品應嚴格按照標準操作規(guī)程使用。30、搞好區(qū)域衛(wèi)生。31、不因自己心情而阻礙工作質(zhì)量。32、保守本店經(jīng)營機密。33、服從文化、工商、公安、消防等部門的治理、監(jiān)督。附：職

6、員守則遵法制 學習理解并榜樣遵守國家的政策法律，本市的法規(guī)條例和本公司的規(guī)章制度，爭當一名好公名，好職員。愛集體 和企業(yè)榮辱與共，關懷公司的經(jīng)營治理和效益，努力學習，提高工作能力，多提合理化建議，牢固樹立“團隊、競創(chuàng)、協(xié)作、責任”的企業(yè)精神。聽指揮 服從領導聽指揮，全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領導交辦的一切任務。堅決支持、熱情關心領導開展工作。嚴紀律 不遲到、不早退，出滿勤干滿點。工作時刻不串崗，不辦私事，不飲酒，不私拿或損壞公物，不做有損團結(jié)的事。重儀表 保持衣冠、頭發(fā)整潔，裝扮適度。講禮貌 使用“您好”“歡迎您”“不客氣”等禮貌用語，不以膚色、種族、信仰、服飾取人。與客人相遇，要主動相讓，與客人

7、同行，應禮讓客人先行。講衛(wèi)生 常剪指甲，注意衛(wèi)生，身上無汗味、異味。工作前不飲酒、吃蒜等異味食品，保持口腔衛(wèi)生。講站姿 挺胸、收腹、沉肩；雙腳略分開約十五公分；雙臂自然下垂在聲體兩側(cè)或背后，放背后時，左手放在右手手背上；頭部端正，目視前方，面部表情自然，略帶微笑。不得前仰后合或倚靠他物，不得插兜、叉腰、抱肩，不得前后叉腿或單腿打點，不得東張西望，搖頭晃腦，不得站立談天。敬客戶 待客人時面帶微笑，與來賓談話時應站立端正，講究禮貌，用心傾聽，不搶話插話、爭辯，講話聲音適度有分寸，語氣和氣文雅，不大聲喧嘩。聽到意見、批判時不辯解，平復對待，及時上報；遇到客人詢問，做到有問必答，不能講“不明白”“不”

8、“可不能”“不管”“不明白”“不行”“不明白”等，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客；尊重客人風俗適應，不議論、指點，不嘲笑有生理缺陷的客人，不嬉戲客人小孩，不收受禮品。在客人面前不得化妝、修指甲、剔牙、挖耳朵、打飽嗝、身懶腰、達響指、哼小調(diào)。第十條 守機密 不向客戶或外人談論本公司的一切事務。不議論客戶長短。第十一條 親廉潔 不拉關系圖私利，不挪用公款，不以權(quán)謀私。要勇于揭發(fā)問題，敢于同不良的現(xiàn)象作斗爭，要打擊歪風，樹立正氣。第十二條 勤節(jié)約 節(jié)約使用各類物品，愛惜公司設備。要發(fā)揚勤儉興業(yè)的好傳統(tǒng)。第二章、美發(fā)店服務治理制度1、嚴格規(guī)定著裝，儀表保持整潔，符合上崗標準。2、做好場地衛(wèi)生清潔工作，保持

9、場內(nèi)環(huán)境及各種服務設備潔凈整潔、擺放合理。3、檢查各種設備設施是否完好，發(fā)覺故障要有時報修，保證各種設備的作用和運轉(zhuǎn)一切正常。4、查閱交班記錄，了解來賓預訂情況和其他需要接著接著完成的工作。5、檢查并消毒器具和其他客用產(chǎn)品，發(fā)覺破損及時更新。6、檢查并補齊各類營業(yè)用品和服務用品，整理好桌椅等，按指定的位置休息待客。7、保持良好的工作姿態(tài)，精神飽滿，待客熱情。8、微笑迎客，態(tài)度熱情，講究禮節(jié)，用禮貌用語問候客人。9、使用文明服務用語，以優(yōu)質(zhì)服務滿足客人的要求。10、尊重客人的風俗適應，不嘲笑、議論客人的生理缺陷。11、班前睡眠充足，不飲酒，不吃帶有刺激性、帶異味的食品。12、在崗時不吃零食、談天

10、、串崗，保持良好的工作態(tài)度。13、耐心回答客人提出的各種問題，指導客人正常使用本店設備，幸免客人受傷和本店設備受損。14、對客人的不文明行為要禮貌勸阻，對各種違規(guī)行為要及時予以制止。15、對客人提出的合理要求盡量予以滿足，不推卸。16、發(fā)覺客人遺失物品要及時上交。17、潔身自愛，對客人提出的不合理要求，要禮貌恰當以予以拒絕。18、對客人已使用完的各類用品要及時予以清潔整理。19、服務過程中出現(xiàn)差錯，要講“對不起”，不能講“不要緊的”。20、客人意外受傷，向客人表示歉意，表示負責后果和損失，視其受傷程度妥善處理，嚴峻的送醫(yī)院并愛護現(xiàn)場。21、客人有意或無意損壞本店設備要立即制止，通知上級，愛護現(xiàn)

11、場，禮貌地提出賠償，嚴峻的報公安部門處理。22、意外停電、停水或意外事故，保持平復，維護現(xiàn)場秩序，穩(wěn)定客人情緒，向客人表示歉意，注意場內(nèi)情況，防止各種意外發(fā)生，立即使用蠟燭、手電等照明設備，如是本店電源問題立即通知維修，防止出現(xiàn)跑單現(xiàn)象，如因障礙不能完成的服務，再次表示歉意，預約改天補上，減半或全免賬款。23、做收尾工作再次檢查無遺忘物品，如有，必須交上司處理。將物品依次擺好，以備下次作用方便。處理該清潔消毒物品（毛巾物品）。倒垃圾。關閉電器、空調(diào)、電燈、水龍頭、煤氣管，鎖門關窗。第三章、美發(fā)店職員考勤制度為了加強公司人員出勤治理，提高工作效率，特制定本制度，并共同遵守。考勤是公司治理工作的基

12、礎，是計發(fā)工資、獎金、勞保福利等待遇的要緊依據(jù)。公司上班時刻為： 早班9：00分 21：00分 晚班11：00分23：00分公司助理每月休息三天，發(fā)型師每周休息一天。職員上下班須到前臺進行簽到（簽退）。簽到時應按順序進行，自覺遵守考勤秩序。公司職員上下班不可讓人代替簽單，發(fā)覺由他人代簽的扣除雙方當事人工資各50元。上班時刻到了仍未到崗者計為遲到，遲到60分鐘后列為曠工，曠工扣款100元。下班時刻未到就提早離崗者計為早退。遲到及早退每分鐘扣款1元，另加10元凡無假條，又沒簽到（簽退）的工作日，均計為曠工。連續(xù)曠工三日或一月內(nèi)累計曠工六日，均予開除。職員休假制度職員公休假實行輪休制，休假須向店長請

13、示，經(jīng)批準同意后方可生效，否則按曠工處理。職員遇事須工作時刻親自辦理的，應提早兩天向店長請假，遇專門事件不能當面請假的，可通過電話、口信等方式請假，經(jīng)批準同意后方可生效，否則按曠工處理。事假扣除當日工資。每次事假只批一天，超過一天，發(fā)型師每日扣款50元；助理每日扣款20元。在上班之后因事須外出辦理的（請小假），須向店長請示，經(jīng)同意到前臺填寫職員外出登記表后方可外出。請小假不準超過15分鐘，超過15分鐘仍未回公司者大小班全下。超過一小時仍未回公司者，每分鐘扣款1元。未填寫職員外出登記表就外出者扣款20元。未向店長請示，私自離開公司者，扣款50元。工作時刻職員后兩牌不準請假。節(jié)假日及周六、周日不準

14、請假，否則計為自動辭職。病假需有病例證明，否則無效。病假須向店長請假，不能當面請假的，可通過電話、口信等方式請假。病假超過一天者，須出倨病例證明，否則計為事假。公司職員產(chǎn)假、婚假、長假由店長依照情況而定。本制度自公布之日起實行。第四章、美發(fā)店職員生活福利制度（一）職員宿舍、住宿標準及有關費用分攤原則1、每人一床位：分上下架床，上床的職員一定要注意安全，床一定要靠墻系緊，而且一定要有護欄、梯級，假如沒有護欄、梯級，咒工有權(quán)利拒絕使用，如因個人錯失行為導致?lián)p失（包括跌傷）的，美發(fā)店無需負責。2、副店長級在住宿方面配6平方米房間，主管級2人一房間。其消耗品同樣按原則分攤。3、店鋪只提供場地及床位住宿

15、，一切個人生活必需品要自理，在住宿期間的消費、電費、煤氣費、衛(wèi)生費、治理費、治安費等費用，按床位平均分攤，不能以“我就在那個地點住幾晚”為由不愿分攤，凡有消費現(xiàn)象的應多分攤一份，由美發(fā)店將發(fā)票（收據(jù)）復印貼于公布欄，明細標出分難數(shù)量，在開工資時統(tǒng)一扣減。（二）職員個人辦證、納稅、工衣、協(xié)議違約金的交納方式及數(shù)量講明1、職員個人照片費，辦理身份證、未婚證、工作證、上崗證、健康證、暫住證等一切費用自理。2、職員應按照中國勞動稅法，依時繳納個人所得稅，并按規(guī)定到指定的場所繳納費用。3、職員的工衣、工牌，美發(fā)店和職員各承擔50%費用，職員負責作用、保管，遺失或弄壞的要自行按價購買。（三）職員的罰款用途

16、職員的罰款用作補貼職員的紙巾、涼茶、湯水、集體娛樂活動等作用，不能入美發(fā)店收入賬（專門罰款：包括打架處罰、物品損壞處罰、材料白費補償?shù)炔荒苋電蕵讽椖渴褂茫?。（四）職員的伙食標準，節(jié)假日加菜標準1、美發(fā)店提供兩正餐，每周日晚上改善伙食。2、加菜節(jié)日為：清明節(jié)、端午節(jié)、五一節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)、國慶節(jié)、年三十等。（五）因工受傷待遇1、職員因違反操作規(guī)程而因工受傷時，由美發(fā)店送醫(yī)院醫(yī)冶，其診療費、藥費、就醫(yī)路費一切均由自己負責。2、職員因發(fā)型需要電發(fā)或染發(fā)，要先向主管申請后方可進行，主管休息則先報店長，批準后有效，要使用指定的電發(fā)水和染發(fā)膏，兩次電染間隔不能少于75天，否則處罰20元，使用產(chǎn)品要按所用

17、產(chǎn)品標價10%結(jié)算成本賬。3、職員生日，由美發(fā)店送生日蛋糕祝賀。第五章、美發(fā)店懲處制度為保證美發(fā)店制度、紀委的切實招待特制定如下各項違規(guī)懲處制度（凡做除名處理的一律不予發(fā)放協(xié)議保證金）。治理人員處罰規(guī)則1、技術指導人員：每月未能完成安全教育課程一堂以上、店內(nèi)安全經(jīng)營巡查一次以上的，處以罰款10元。因個人疏忽，導致安全事故或存在嚴峻安全隱患示及時排除的，處以罰款10元。每月內(nèi)未能按時審核財務收支單、資金流向、工資表格的，處以罰款20元。財務制度監(jiān)控不力，導致美發(fā)店重大財產(chǎn)流失的；貪污現(xiàn)象未能發(fā)覺并及時處理的；財務人員來歷不明，攜款潛逃的，同時追究損失責任，并處以罰款20元。店長、主管上崗后一個月

18、內(nèi)不能履行崗位職責、不清晰工作范圍、工作程序、工作權(quán)限的，處以罰款50元。因私瀆職的，私自將內(nèi)部治理架構(gòu)、制度、條例、財務狀況、進展策略、經(jīng)營方針、行銷打算向外泄露的，追究職務責任并處罰100元。對美發(fā)店經(jīng)營不能制定有效的內(nèi)部培訓課程的，處以罰款15元，用做購置學習資料用。一年內(nèi)未能完成一次以上有效的內(nèi)部培訓課程的，處以罰款XX元，用做購置學習資料用。未能準時參加經(jīng)理會議的，遲到1次罰款XX元，缺度1次罰款XX元。未能按時制定經(jīng)營目標或未能認真有效地執(zhí)行營銷策略、經(jīng)營方針的做瀆職處理，罰款50元。2、店長、店面主管：未能完成指定治理工作的。因私瀆職的。不能公平、公正地執(zhí)行考勤制度的。消防、防盜

19、、操作安全意識偏低的。出現(xiàn)消防、盜竊、操作失誤導致工傷等事故的。下屬人員入職一個月后未能掌握崗位職責及工作流程的。未能執(zhí)行上級通告及營銷打算的。下屬服務素養(yǎng)、技能實操素養(yǎng)不合格并多次被投訴而未能得到改善的。個人行為、品行低劣、處事不當，令下屬反感起哄、群起對抗的?？v容包庇下屬違章行為，造成不良阻礙的。對資源、材料超標、白費熟視無睹，不做處理或制止的。失職造成美發(fā)店重大聲譽、經(jīng)濟利益損失的。利用職權(quán)之便，擅離工作崗位，不按照考勤制度進行自我約束的。屬上述條例的違反1次，輕微的罰款10元，月內(nèi)3次或以上的罰款20元/次。有嚴峻違反行為的，輕者做罰款100元以下處理，并停崗留職察看，嚴峻者處罰200

20、元/次，并做辭退處理。發(fā)型師獎罰細則為了加強企業(yè)治理，使企業(yè)良好進展，特制定本制度并共同遵守。遵守公司作息時刻，不準遲到、早退。遲到早退每分鐘罰1元，另加10元。不準無故曠工，曠工一天罰100元，每月曠工累計三天以上者視為自動辭職，保證金不予返還。遵守輪牌制度，不準搶牌，違者罰款100300元。老師接牌時對待顧客必須主動熱情面帶微笑，違者罰款5元。老師在工作時刻出現(xiàn)空崗，罰款10元并下牌。老師不得強推顧客燙發(fā)、染發(fā)、焗油或拒絕給顧客服務，違者罰款1020元并下牌。老師在上班時刻必須佩戴工牌，違者罰款5元。老師每周休息一天，周六日不得休息，違者按曠工處理。老師換班需提早1天寫出申請，經(jīng)店長同意簽

21、字批準后方能生效，否則按曠工處理。老師請事假必須提早1天申請，經(jīng)店長同意簽字批準后方能生效，否則按曠工處理。老師請病假需由醫(yī)院出據(jù)證明，經(jīng)店長同意簽字批準后方能生效，否則按曠工處理。老師在美發(fā)操作過程中如將顧客皮膚燙傷、劃傷，所造成的后果由個人承擔，并罰款50100元。老師之間要團結(jié)協(xié)作，不得在店內(nèi)爭吵、斗毆，不得與顧客發(fā)生爭吵，阻礙本店形象，違者罰款100300元；嚴峻者開除，保證金不予返還。老師要愛護公物，愛護店內(nèi)公共設施，損壞公物照價賠償，有意破壞者除照價賠償外另罰100元，嚴峻者開除，抵押金不予返還。老師要嚴禁工作態(tài)度，認真完成美發(fā)項目，如有返工，扣除流水并罰款50元，且不得推活，由店

22、長審核，否則罰款200元。老師不得誤導或強迫顧客消費，違者不計流水并罰款50元。老師在工作期間不準嬉笑、打鬧、吃零食、打瞌睡、玩電話，應保持良好的坐姿、站姿，使用禮貌用語，違者罰款5元。老師在工作期間不得喝酒、吸煙、吃帶異味的食物，違者罰款5元，嚴峻者下牌整改。老師應注意個人口腔衛(wèi)生和軀體衛(wèi)生，如有異味阻礙到他人者，罰款20元并下牌整改。老師為顧客打折不得超公司規(guī)定的范圍，違者罰款20元并補交其差額。老師不得利用工作之便假公濟私，不得做私活，一經(jīng)發(fā)覺扣除成本并罰款50元。老師使用本店產(chǎn)品，必須向店長申請，經(jīng)同意后方可使用產(chǎn)品，違者扣除成本并罰款50元。老師在工作期間應勤儉節(jié)約，不得白費產(chǎn)品，違

23、者扣除成本并罰款20元。老師工作臺面衛(wèi)生不合格罰款5元。老師對公司或店內(nèi)所分配的免單顧客，拒絕服務或服務不行者罰款20元，并批判教育。老師私自將店內(nèi)公用工具帶出店外的，按偷盜處理，罰款100元并開除，抵押金不予返還，情節(jié)嚴峻者送交公安機關處理。老師不得頂撞、漫罵、毆打領導，違者罰款100200元，情節(jié)嚴峻者開除，造成人身損害的將送公安機關處理。老師應積極響應公司組織的活動、社會公益活動或義務活動，違者罰款20元。老師應積極維護公司形象，不得以公司名義招搖撞騙，損壞公司形象，違者罰款100元，情節(jié)嚴峻者開除，抵押金不予返還。老師不得在大廳吸煙、吃東西，違者罰款5元。老師不可大聲喧嘩，兩米外不可喊

24、人，違者罰5元。顧客走后5分鐘內(nèi)老師應將工具及時歸位椅子歸位，違者一次罰5元。老師所領取的產(chǎn)品、設備用完后立即歸還，否則視情節(jié)輕重罰款20100元。老師所用圍布、衣服、飾發(fā)品需自行購買。（公司按進貨價出售）老師應積極參加公司組織的定期理論、技術研討及培訓會議，不參加者罰款20元。老師遭顧客投訴、拒絕付款，老師不計流水替顧客買單并處以相同的罰款。老師在本公司工作兩年以上表現(xiàn)突出者，可優(yōu)先加入公司股份，獲得公司分紅。老師成績優(yōu)秀者給予獎勵20元。（每月一次）老師遵守公司紀律，表現(xiàn)突出者，給予獎勵10元。（每月一次）老師不遲到、不早退、不請假者給予獎勵5元。（每月一次）老師給公司提出合理化建議，公司

25、采納并見成效者，給予獎勵。（獎金依照情形而定）老師對新職員負責，安排到位，為公司作出貢獻者，給予獎勵10元。（時刻依照情形而定許多于一個月）老師在工作中有突出表現(xiàn)者，給予獎勵10元。老師服務表現(xiàn)突出者，給予獎勵10元。（半月獎勵一次）老師衛(wèi)生區(qū)及個人衛(wèi)生整潔潔凈者，給予獎勵5元。（一個月一次）店面行為類洗頭后沖水不潔凈、不按摩者，服務不周者，被顧客投訴者，扣罰20元。2、不詢問顧客是否要求指定發(fā)型師電發(fā)、吹發(fā)或護理者，扣罰5元。3、發(fā)型助理不記得取單，15分鐘以后此單充公；只是牌者，扣罰5元。4、發(fā)型助理吹發(fā)、剪發(fā)或服務過程中服務不周、跟進不足被投訴者，扣罰20元。5、職員應遵守國家政策法規(guī)，

26、如有任何擾亂店內(nèi)秩序行為、打架毆行為、涉及黑社會團伙的違法犯罪行為，將被立即除名，而不做任何補償，在公司內(nèi)也同樣嚴禁與客人、同事大吵大鬧及打架斗毆，違者先扣罰100300元，并做除名處理，嚴峻者交公安機關處理。6、上班時刻已過30分鐘，職員的發(fā)型還亂七八糟，由頭牌發(fā)型師為其輪牌洗吹，費用由職員自負。7、在店內(nèi)講粗話、在營業(yè)廳待客期間抽煙、飲水、吃零食、哼小調(diào)者，處以罰款5元。8、營業(yè)廳內(nèi)與不是自己接待的客人談話，阻礙其他人職員作的，處以罰款5元（注：與客人打招呼問候客人屬正常行為）。9、發(fā)型師工作位2平方米范圍內(nèi)，包括桌面、工具箱、工具、工具車、飾品等，不潔凈整齊；完成發(fā)型后，工具、毛巾、雜志

27、還放在桌面；發(fā)型師將風筒、電剪、個人衣服、圍布亂放；堵塞通道，阻礙客人出入，以及其他有阻礙店容貌行為的，違反本項任何一條者，處以罰款5元。10、亂丟垃圾、煙頭、吐痰，在休息室進食后餐具亂放；在休息室、營業(yè)廳內(nèi)食瓜子、花生等零食，處以罰款5元，并處罰打掃休息室2天。11、歪曲事實、妖言惑眾，煽動同事抗拒治理制度，輕者先扣罰50元并記大過1次，重則做除名處理。12、與同事或客人談論其他客人或同事，評論他人長短，并摻雜人具意見，貶低同行技術、服務，要求客人關心解決私人問題等，直接阻礙美發(fā)店形象的，處以罰款10元。13、在營業(yè)廳、休息室或場外談論客人消費數(shù)額、職職員資或收入情況、服務項目提成等內(nèi)部制度

28、和數(shù)據(jù)者，罰款10元。14、不準將個人情緒帶入工作流程或在營業(yè)廳內(nèi)指指點點、指桑罵槐等。亂發(fā)脾氣、表情不可一世、伴有性格、態(tài)度不友善的，先停牌，再做罰款10元處理，同一天內(nèi)違反本條例兩次及以上的，處以罰款50元，并做書面檢討。15、工作期間無意損壞公司財物、設備的，視情況賠償物品原價的10%-80%，有意損壞按物品原價的500%賠償，嚴峻者做停職處理。16、開例會、集會、月結(jié)會等會議，遲到按考勤制度處理，無專門緣故缺席1次處以罰款50元。17、工作崗位上不準接聽私人電話，違者罰款5元。18、撕毀處罰單、處罰通告、檢討書等，屬嚴峻與美發(fā)店治理制度對抗行為，違反一次應即該責令帶齊入人物品離場，立即

29、除名，并不做任何補償，包括協(xié)議保證金、技術培訓保證金、當期工資和其他福利等。19、對外泄露本店規(guī)章制度、工作規(guī)程、服務流程、培訓資料等商業(yè)機密，一經(jīng)查實先處以罰款1000元，并做除名處理，不做任何補償，包括技術保證金，協(xié)議保證金和其他福利，并通報全發(fā)型機構(gòu)，嚴峻者訴于民事法律責任。20、在營業(yè)場內(nèi)與同事或客人糾纏不清、大吵大鬧、無理取鬧，不治理由如何，先處以罰款50元再做處理。21、工作過程中，上級在安排調(diào)動方面有失誤時，應保持頭腦清醒，及時提出改正意見或再報上一級提出復議，不得因此與上級發(fā)生沖突。22、職員自身行為不檢（例如穿拖鞋、穿短褲上班、穿著不倫不類、公共場所舉高腳、脫鞋、講粗話、營業(yè)

30、廳內(nèi)吃零食、行為粗魯、罵人、餐后不收拾垃圾等），上級有權(quán)要求及時改正，并按規(guī)章制度處理，職員不能以任何理由拒絕處罰，否則先扣5元，停職下牌，待改過后上牌工作，或罰抄寫規(guī)章條件2次，并寫出書面檢討。23、不準在崗位營業(yè)廳內(nèi)干私活、頂嘴、吵架、談天、打鬧和私自會客，違者處以罰款10元。24、不準坐著接待客人，上崗時刻因接私人電話，擅自離開工作崗位者，做罰款5元處理。25、不準慢吞吞、不快樂地接待顧客，違者罰款5元。26、不準挪用美發(fā)店毛巾、商品、材料、設備和其他用品，違者視情況罰款550元。27、不準內(nèi)部私分商品，自買、自賣商品，買賣摻假商品等，違者視情況罰款10元，產(chǎn)品充公。28、不準私自開電視

31、或加大音量（指定音量），不準坐客人理發(fā)椅、沙發(fā)、違者罰款5元。29、不準隨便變動價格，違者按補償5倍差價處理，并處以罰款10元。30、不準不服從分工，不聽從上級指揮、挑撥離間、拉幫結(jié)派，越級匯報，違者罰款20元。（四）服務流程水牌類1、上班上牌，外出吃飯扣牌，下班下牌，期間對水牌有疑問應當報班長或店面主管處理，私自亂動水牌者，處以罰款20元。2、上班不上牌，要求扣牌又無明確理由，頭牌丟下跟尾等亂動水牌扣20元，嚴峻者可按不想工作、自動棄權(quán)處理。3、每次扣牌、下牌、再上牌均須報店面主管，先申請后翻牌，否則視為無效，作為私自亂動水牌處理。4、發(fā)型師、發(fā)型助理相互串通不遵照美發(fā)店制度擅自將輪牌客報為

32、單調(diào)客的，將從重處罰，如有發(fā)覺即處以罰款50元（雙方罰）。5、不準對職員或客人講三道四、言人長短，憑個人主觀意識評價他人技術、貶低同事，進而企圖拉客，阻礙公司形象，違者處以罰款20元。6、職員有挑客、搶客現(xiàn)象的，一經(jīng)查實罰款100300元。7、做項目不收鈔票或少收鈔票，又未以主管人員批準同意的，由發(fā)型師補回差價再處以罰款20元。8、做燙 、護、染項目不講明價格，在客人不清晰的情況下幫客人做項目或幫客人設計發(fā)型，客人認為與目標發(fā)型不符，導致客人有意見或投訴的，主管或班長有權(quán)讓客人只支付合理價格，余下部分從發(fā)型師的工資中扣除并處以罰款20元。9、私自變動服務價格，多收鈔票或少收鈔票，自行設立新項目

33、亂收費的，按差價的5倍罰款并加罰20元。10、吃飯、外出、下班不扣牌，不下牌者，處以罰款10元。11、無理勸講，令客人反感、投訴的處以罰款20元，并做出書面檢討。12、發(fā)型師完成服務后不跟單，不填單整理，不向收銀交代清晰，如因此出現(xiàn)跑單、少收鈔票現(xiàn)象的，由發(fā)型師買單。13、因發(fā)型師不記得交單導致少收鈔票，由發(fā)型師買單。14、發(fā)型師、發(fā)型助理在工作空閑時，不準在場內(nèi)隨意走動，阻礙他人工作或站立一旁看不人制作發(fā)型，違者處以罰款5元。15、客休求做電 染項目，因發(fā)型師抬高價格，導致客人對價格不中意而不作電 染項目，發(fā)型師應按客人理想價格買單，且同樣下水牌。16、發(fā)型師在燙、護 、染、剪等操作過程中，

34、監(jiān)控不力、指引不足、操作不當、不慎等導致客人意外損失、不買單或要追究責任時，經(jīng)店內(nèi)治理人員協(xié)調(diào)解決，所產(chǎn)生的收費價格差額，發(fā)型師應負70%-90%責任，按責任分配承擔。不得爭議躲避（特不注意：負離子藥水過濃（沒按發(fā)質(zhì)稀釋）導致斷發(fā)或變卷等，離子膏貼在頭皮或上得過多導致大面積脫發(fā)、斷發(fā)，時刻過長導致頭發(fā)變綿、麻松、粟米須狀等，發(fā)型師須負全責。染發(fā)時不均勻，黑發(fā)不上色、染到衣服、眼睛過敏、殘余染膏掉到椅面導致大面積衣服染色、衣領染色等。電發(fā)時燙傷客人頭頂、頸部、頭皮，藥水流入眼睛等）。17、偷竊美發(fā)店財物，一經(jīng)發(fā)覺，處以原價50倍的罰款，除名并送派出所處理。18、對其他職員有成見從而將其熟客當成不

35、人熟客或視做輪牌處理的，處以罰款50元。19、燙染起水前15分鐘，發(fā)型師不準接新顧客，違者充公并處以罰款100300元作為搶客處理。20、職員輪崗工作被叫牌后10秒鐘內(nèi)必須應牌，并立即到位，否則水牌照下并處以罰款5元。21、如客人要求單調(diào)，發(fā)型師及發(fā)型助理不能以任何理由而拒絕接待此客人（不論任何項目），否則當自動棄權(quán)處理，下牌三天。22、不準擅自到生客面前拉客，違者處以罰款10元再按最后一牌輪牌處理。23、工作期間丟下客人不顧而和同事互相談話（特不是家鄉(xiāng)話）者，處以罰款5元。24、發(fā)型師在為客人服務過程中，帶有欺騙成分，誤導顧客，例如短發(fā)梳面粉，稱發(fā)型變得柔和，局油能夠變軟、變硬等等，導致客人

36、不滿被投訴的，經(jīng)店長檢查確實存在欺客事實的，處以罰款20元，客人不買單或有意見的，由發(fā)型師買單。25、發(fā)型助理挑客（情愿洗男客短發(fā)、洗面，不情愿洗長發(fā)等，特不兩三人同行，短發(fā)爭做，長發(fā)無人做的現(xiàn)象屬挑客行為，應以入門口后數(shù)一二三牌順序進行入為準），一經(jīng)查實，罰款10元，停牌做衛(wèi)生3天。26、發(fā)型師、發(fā)型助理在工作過程中，不記得簽水單或改單而不簽名，打折扣不叫當班主管簽名的，全部營業(yè)額充公，并處以罰款10元。27、職員自己染發(fā)、電發(fā)沒有申請或使用非指定產(chǎn)品的，一律按該產(chǎn)品價格的3折收取成本費。28、 局油、精華素等護理系列產(chǎn)品不列入員福利項目，違規(guī)使用按產(chǎn)品標價的3折收取成本費。29、發(fā)型師、發(fā)

37、型助理在為顧客電局染時，使用材料超出一定量，負責開材料單者以雙倍價格購買超出的材料。（五）收銀類前臺收銀員是公司接待客人的一個重要窗口，應自行規(guī)范，努力提高自身素養(yǎng)，增強工作效率。前臺收銀員上班時刻為10：0023：00 。前臺收銀員不上班時應托付其他人員代職，違者罰款10元。前臺收銀員上班時必須衣著整潔大方、化淡妝、講一般話。違者罰款5元。前臺收銀員負責接聽客戶咨詢電話。接電話時要使用禮貌用語：“您好，藝人美場！”講話時語氣要平和，聲音要甜美。違者罰款10元。前臺電話由前臺收銀員負責治理，不得打私人電話（公司其他人員一律不同意在前臺打電話），接聽電話每次不得超過3分鐘。違者每次罰款10元。前

38、臺收銀員負責治理店內(nèi)音像放映工作，其他人員不得私自動用公司音像設備，違者罰款10元。店內(nèi)光盤丟失，每張罰款10元。前臺收銀員未經(jīng)主管部門同意不得私自離開工作崗位，違者罰款5元。前臺收銀員在工作時刻不得打鬧、嬉笑，坐姿、站姿要端正，對待客人要熱情，講話語氣要平和，違者罰款5元。前臺收銀員不得私自給客人打折；如發(fā)型師給客人打折，前臺收銀員應和店長進行核對，否則按私自打折處理，并罰款50元。前臺收銀員應做好各類帳目的記錄工作，確保無亂帳、無錯帳。如有缺帳，所缺款項應由前臺收銀員自行補上，違者除補齊所缺款項外另罰款50元。如有多帳，應將多余部分在帳本上做好記錄，并上報會計查清原由，違者罰款20元。前臺

39、收銀員應搞好前臺衛(wèi)生工作，保持前臺衛(wèi)生、整潔無異味，違者罰款5元。前臺收銀員應按時將所產(chǎn)生的收據(jù)、發(fā)票、票據(jù)上報公司，及時進行對帳，不虛報不謊報，違者視情節(jié)罰款10200元。前臺收銀員應將所收現(xiàn)金妥善保管，每日晚上做好交接工作。前臺收銀員不得挪用公款，否則后果自負。情節(jié)嚴峻者公司將上報給公安部門處理。前臺收銀員負責協(xié)助會計開展財務方面相關工作。前臺收銀員應完成上級主管臨時交給的任務。（八）宿舍治理類為了加強公司宿舍區(qū)的文明建設，使職員有一個清潔、寧靜、安全、文明的生活環(huán)境。特制訂職員宿舍治理方法如下：由各店店長對自己的職員進行治理。店長與店長之間相互監(jiān)督，職員有意見可將意見放進各店意見箱（可匿

40、名），由公司直接處理。店長遭投訴每次罰款10元。職員處罰按宿舍治理方法實施。宿舍罰款單于每月30日上交公司辦公室，違者罰款10元。宿舍床位實行床票制度，一人一票，按號入住，沒有床票不得入住宿舍，違者罰款5元。職員入職時在辦公室領取床票，憑床票入住宿舍，床票丟失，立即在辦公室申請補辦，補辦時收取補辦費5元。職員搬出宿舍須經(jīng)辦公室同意，并將床票交回辦公室，否則扣除工資50元。職員調(diào)離崗位，需換宿舍時，應到辦公室申請，將原床票交回辦公室，同時領取新的床票。違者罰款5元。辦公室每月抽查宿舍3次，凡違反宿舍治理方法的每次罰款10100元。由店長負責安排宿舍職員值日，違者一經(jīng)發(fā)覺及投訴罰款20元。 店長每

41、周五將宿舍狀況上報辦公室，違者罰款10元。宿舍如發(fā)生擾民現(xiàn)象，一經(jīng)投訴，店長罰款10元并負責處理相關事宜。由當天的值日生負責打掃宿舍的衛(wèi)生，違者加罰值日一天外另罰10元。由值日生負責宿舍當天的安全狀況，如遇漏水、跑水、房屋設施損壞等事件等應及時解決并上報店長。由值日生負責鎖門或安排人鎖門。違者罰款5元，并承擔相關后果。職員應保持宿舍的整潔和衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂丟果皮、紙屑、煙頭亂寫亂畫等，違者罰款550元。職員起床后應將被子疊成方形，放在床的中間部位，將床單鋪整齊，洗臉盆和鞋子等物品放在床下，擺放整齊，違者罰款5元。職員應注意安全，不許私自安裝電器和拉接電源線，不準使用明火爐具（用電爐具）及超

42、負荷用電。違者罰款10元。職員冬天如使用電熱毯，應注意安全，人離開宿舍時應拔掉電源，違者罰款10元，出現(xiàn)事故責任自負。宿舍晚上12點必須關燈，早上7點前不許點電燈，白天10點以后必須關燈，違者罰款10元。職員應自覺維護宿舍區(qū)的安靜，在中午、晚上休息時刻不使用高音器材，大聲吵鬧，不進行有噪聲活動，以免阻礙他人休息。違者罰款10元。職員應講文明禮貌，不隨地大，小便，不從樓上拋丟垃圾、雜物和倒水。不準弄臟和劃花墻壁。違者罰款10元后果自負。（次條包括樓道）職員宿舍不得帶異性朋友進入或留宿，違者罰款50元。職員應養(yǎng)成良好的衛(wèi)生適應，垃圾、雜物要倒在垃圾池（桶）內(nèi)，違者罰款5元。職員應注意自身衛(wèi)生，勤洗

43、澡、洗頭、洗衣服。做到無異味，無惡臭。凡違反宿舍治理方法屢勸不改的，或同宿舍其他人員反映強烈，阻礙極壞的公司將不給該職員提供住宿，并罰款50元。值日生每天晚上提早半小時下班，負責宿舍衛(wèi)生。如當日衛(wèi)生不合格，第二天接著值日。如當日的值日生因?qū)ｉT緣故不能值日，應自動找人幫忙打掃，否則罰值日三天。職員在宿舍不得亂評價公司或領導，背后講公司壞話，違者罰款20元，情節(jié)嚴峻者開除，同時獎勵舉報者30元。職員晚上不回宿舍應向店長請示講明原由，離開宿舍后產(chǎn)生的一切后果自負。職員不得在宿舍打架斗毆、賭博、進行違法犯罪活動，違者后果自負。職員不得有偷盜行為，一經(jīng)發(fā)覺，立即開除，并送交公安機關處理。遵紀守法，嚴格遵

44、守治安治理的有關規(guī)定，自覺維護宿舍區(qū)的秩序。違者交相關部門處理，責任自負。（九）毛巾治理細則使用洗衣機清洗毛巾每次放入洗衣機內(nèi)的毛巾不得超過30條，甩干桶里放入的毛巾每次不得超過25條，違者罰款5元。臟毛巾存放桶里的毛巾每次不得超過45條，超過45條還未洗的，罰款5元。毛巾必須清洗潔凈，清洗毛巾時必須使用消毒液，每天消毒液的用量為燙發(fā)藥水瓶一瓶。毛巾未洗潔凈者，每條毛巾罰款1元。不得使用白毛巾做抹布用（擦鞋、擦染膏、鏡子等），違者罰款5元。值日生應保證店內(nèi)每天毛巾的正常使用。因值日生緣故造成毛巾供應不上的，罰款20元。值日生應在下晚班之前（23：00分）將當天的臟毛巾清洗潔凈并晾好以保證第二天

45、的正常使用。違者罰款10元并接著值日1天。晾干的毛巾必須疊好放好，擺放整齊，違者罰款5元。消毒柜里只同意放毛巾，并按規(guī)定使用消毒柜，如有損壞照價賠償。私自動用消毒柜晾衣物者罰款20元。值日生應看管好店內(nèi)的毛巾，如有丟失按價賠償，有意損壞毛巾的，除按價賠償外另罰款50元。節(jié)約使用清洗毛巾所用物品（洗衣粉、消毒液等），私自帶走或白費者，罰款20元。第六章、美發(fā)店物流治理制度（一）物資治理的意義企業(yè)化連鎖美發(fā)店除了靠全面、一流的服務及專業(yè)技術項目來提升營業(yè)額外，也需要有一套健全的物流治理制度，操縱不必要的成本資金損耗，掌握產(chǎn)品儲備，操縱庫存壓貨、缺貨，保證營業(yè)順利，清晰貨品的成本與定位，不斷地改進經(jīng)

46、營方法，這對美發(fā)店經(jīng)營的成功起著專門重要的作用。（二）物資治理細則1、產(chǎn)品治理需由財務核算成本，制定每次收費與用量的記錄。2、產(chǎn)品進貨需由庫管、財務清點入貨，并做好記錄。3、產(chǎn)品出貨需要由領貨人寫領貨單，由店長（專門產(chǎn)品、情況需由總經(jīng)理批示）簽名，領貨人簽名，注明用途，庫管簽名后出貨并留存單盤點。4、每星期需由店長、財務、庫管盤點貨一次。5、各類產(chǎn)品需由店長或顧問制定使用量，并公布給出貨人。（三）產(chǎn)品出貨方法1、針對服務項目需要，需由出貨人寫領貨單，請各部門簽名與庫管領貨，由專人出貨給美發(fā)店。2、由美發(fā)店助理負責配料出貨。3、出貨人員需嚴格按使用量出貨。4、貨品領出后需按指定地點統(tǒng)一擺放，并保

47、持取貨時的衛(wèi)生。5、美發(fā)師領產(chǎn)品時需持客戶資料，資料上注明當次需操作的項目，由店長呀主管簽名，才能由出貨人出貨。6、美發(fā)助理領產(chǎn)品需持潔凈的小碟子，分類裝好，用小托盤或其他器皿拿回操作室，使用完畢將小碟清洗潔凈，放入消毒柜消毒。7、使用完的產(chǎn)品，領貨時需持空瓶寫領貨單一起與庫管再次出貨。（四）庫房治理制度為了使公司物品治理規(guī)范化，依照公司目前狀況，特制定本制度。各部門人員必須節(jié)約使用產(chǎn)品，幸免白費。建立嚴格的驗收入庫制度，入庫物資要保質(zhì)保量，驗收應做到：有打算依據(jù)，驗收及時，計量準確。對采購人員購回產(chǎn)品，應依照物資發(fā)票上的品名、規(guī)格數(shù)量、單價、金額、質(zhì)量等逐一驗收合格后，填寫入庫單并簽名，若發(fā)

48、覺數(shù)量短缺，規(guī)格不符，質(zhì)量明顯不合格者，不能入庫，未經(jīng)驗收的物資原則上不能入庫，大宗物資入庫時，庫房保管員應會同采購員當面驗收，一般應在一天內(nèi)驗收完畢，零星物資做到隨到隨驗。入庫單由庫管人員留存。加強庫房安全治理，非庫房治理人員，未經(jīng)同意不準進入庫房庫房內(nèi)嚴禁存放易燃易爆物品，不準在庫房內(nèi)吸煙，庫房內(nèi)無 人時要切斷電源、水源、火源。庫房周圍的明顯處要配置防火設備。對庫房內(nèi)的安全設備、溫濕度情況、檔案完好程度，要定期進行檢查，做好記錄，發(fā)覺問題要采取有效措施及時解決。庫房內(nèi)物品的擺放應整齊有序，便于取放。要采取相應措施，保證庫房內(nèi)達到三無（無鼠、無蟲、無塵）、 四防（防盜、防火、防潮、防曬），保

49、證物品安全。庫內(nèi)無人時要關好門窗并上鎖，每天上下班要對庫房進行一次認確實安全檢查，發(fā)覺可疑跡象要及時報告做好相應處理。要建立登記和統(tǒng)計制度，帳目、庫存數(shù)量要一致，各庫房內(nèi)存放物品的類不、數(shù)量應按年代做好統(tǒng)計，為上報各類統(tǒng)計報表做好基礎工作。各分店要貨需提早13天打電話，從公司庫房出貨，需支付現(xiàn)金；店與店之間互相調(diào)貨，需簽字、支付現(xiàn)金。（因?qū)ｉT緣故當日不能支付現(xiàn)金的須在2日內(nèi)補上）。各店物品由店長統(tǒng)一擺放，貨架上的物品拿出用完后必須放回原位。庫管人員須將用完的產(chǎn)品及時補上，并將用完的產(chǎn)品空殼統(tǒng)一放在一個固定的位置。庫管人員須將各染膏（產(chǎn)品）統(tǒng)一貨號（色膏、盒、色板上均需有號），并要求職員統(tǒng)一擠膏

50、方式。燙發(fā)水用完后必須與洗發(fā)水分開擺放。燙發(fā)水的空瓶及外包裝盒必須回收，回收的空瓶及外包裝盒由店長安排人員送回公司統(tǒng)一處理。職員領取物品必須填寫出貨出庫單。庫管人員每半月必須對庫房進行一次盤點，所缺物品及時補上。本制度自公布之日起實行。、美發(fā)店職員聘用制度一、聘用制度聘用總則：優(yōu)秀的人才是企業(yè)成功的一大要素，設立嚴格的招聘制度為美發(fā)店的進展打下堅決的基礎。任人唯賢，不避親疏。要求聘用的人員外表端莊，皮膚較好，口齒伶俐，好學上進。聘用標準：符合本國勞動治理部門的勞動力治理條件，依照美發(fā)店的崗位需要，具有一定專業(yè)知識和技能，軀體健康，有志從事美發(fā)服務工作的。3、聘用條件：凡報名應聘人員，均應提供本

51、人身份證、健康證、從業(yè)證及專業(yè)技術資格證，另附近期一寸彩照兩張。4、試用期：所有人選職員都必須通過去1個月的試用期，同意美發(fā)店的工作培訓，一星期內(nèi)熟悉本店產(chǎn)品使用、設備作用、價目表、水電設施和治理制度。在試用期內(nèi)如欲終止合作，需提早3天通知，扣下所得提成彌補招聘、培訓損失。試用期滿后，合格者確定工資級不，與美發(fā)店簽署正式合同，合同期限2年以上，不合格者與美發(fā)店解除聘用關系。5、成為美發(fā)店職員者應執(zhí)行合同，遵守美發(fā)店所有制度。6、辭退或辭職：職員在合同期內(nèi)要求辭職，培訓費不退。如本店對某職員的工作表現(xiàn)不滿或職員健康情況對營業(yè)的阻礙，本店有權(quán)辭退，辦理辭退手續(xù)，退回培訓費。7、培訓期間若因品行不端

52、或工作態(tài)度不佳或無故曠工者，美發(fā)店有權(quán)隨時停止試用，予以解雇，工作未滿7日者，不支薪。新進設計師做滿半月安排休假，新進助理上牌后才安排休假，學徒人員前兩個月不支薪，提供吃住條件，新進人員著制服者，支付兩套制服押金200元，滿一年給予退還。8、正式職員因個人的事由欲離職者，需于60天前提出申請，并承擔因違反勞工合同而給美發(fā)店造成的經(jīng)濟損失。9、職員離職經(jīng)核準后需辦妥離職手續(xù)，移交清晰，清還領用的工具物品，始得離職，如未移交清晰，致使美發(fā)店蒙受期害，視其輕重扣其當月薪資作為賠償。10、工作派遣得由美發(fā)店視業(yè)務需要、個人能力及表現(xiàn)調(diào)整其工作性質(zhì)。每半年依業(yè)務表現(xiàn)，主管可請調(diào)薪一次，助理依考試調(diào)薪。職

53、員必須服從公司的合理安排。二、職員辭退與辭職治理制度（一）總則為加強本公司的勞動紀律、提高職員隊伍素養(yǎng)、增強公司活力、促進本公司的進展，特制定本制度。公司對違紀職員，經(jīng)勸講、教育、警告仍不改的，有辭退的權(quán)利。公司職員如因工作不適、工作不中意等緣故有辭職的權(quán)（二）辭退治理公司對有下列行為之一者，給予辭退： 連續(xù)曠工3日或全年累計超過10日者。造謠生事，破壞公司正常工作與生產(chǎn)秩序者。 違抗命令或擅離職守，情節(jié)嚴峻者。 品行不端、行為不檢，屢勸不改者。 違背國家法令或公司規(guī)章治理制度，情節(jié)嚴峻者。 職員在試用期內(nèi)經(jīng)發(fā)覺不合格者。被辭退職員假如無理取鬧、糾纏領導，阻礙本公司正常運營的，本公司將提請公安

54、部門按照治安治理處罰條例的有關規(guī)定處理。（三）辭職治理本公司職員因故辭職時，應首先向人事部門索取辭職申請書填寫后交上級主管部門簽發(fā)意見，再送交人事部門審核。公司職員不管經(jīng)何種理由提出辭職申請，自提出之日起，仍需在原工作崗位接著工作兩個月。職員辭職申請被核準后，經(jīng)董事長簽字，人事部門應向其發(fā)出辭職通知書，在離開公司之前辦理完移交手續(xù)，同時返還職員入職時所交保證金。（四）附則公司職員辭職手續(xù)未按規(guī)定程序辦理的（自動辭職），職員入職時所交保證金及該月工資將不予發(fā)放。本制度自公布之日起實行。職員辭職申請書您好： 本人因（寫明辭職的理由），依照公司有關規(guī)定，特申請辭去 職務，望予批準。 申請人：（簽字）

55、年 月 日第八章 、美發(fā)店職員薪酬制度（一）清潔工、毛巾洗滌工、廚師、崗前考察期為兩天，期間美發(fā)店只提供兩餐一宿，并無工資。兩天后一個月為試用期，試用期間工資為差不多工資的80%發(fā)放，一個月后轉(zhuǎn)正者，按差不多級不工資發(fā)放。期間美發(fā)店提供兩餐一宿，私人物品自理。（二）收銀員必須先參加指定的職前培訓720天的時刻（并需要到指定的美發(fā)店進行現(xiàn)場操作5天以上）。職前培訓期間收銀員7天學習期無工資，7天后至上崗前為每天10元補助，店鋪地培訓期提供兩餐一宿，私人物品自理。（三）發(fā)型助理為了加強對本公司職職員資的治理，提高職員的工作積極性，特制定本制度。本公司職員的差不多工資體系如下：底薪 + 提成 + 小

56、費 +獎金 罰款 = 工資。新進職員（助理人員）的起始工資標準規(guī)定如下：新進人員公司統(tǒng)一收取保證金300元（可先交100元，其余的從工資中扣除）。沒有洗發(fā)和染發(fā)經(jīng)驗的人員（即沒有任何經(jīng)驗的人員）：第一個月底薪為100元，沒有提成及獎金；同時扣除100元保證金。第二個月如會洗發(fā)及按摩了，底薪為300元加提成；同時扣除剩余的保證金。第三個月會染發(fā)（上大牌）了底薪為450元加提成。只會洗法，可不能染法的新進人員：第一個月為底薪300元加提成，同時扣除200元保證金。第二個月會染發(fā)了為底薪450元加提成。有經(jīng)驗的（會洗發(fā)又會染發(fā)）新進人職員資為本制度第1條所規(guī)定的內(nèi)容（其中底薪為450元）。助理在本公

57、司工作滿兩年底薪增長為500元，助理工作三年以上底薪為600元。助理人員提成規(guī)定如下：外賣（向外銷售產(chǎn)品） ：扣除產(chǎn)品成本后按20%提成。小頭（單剪、單洗、單吹）：按20%提成。大頭（燙、染、營養(yǎng)、離子）：(見職員薪資規(guī)定) 上崗制度：4.1 沒有經(jīng)驗和基礎的新進人員，由各部門總監(jiān)統(tǒng)一培訓（不上牌）。只會洗發(fā)可不能染法的新進人員，前三天不上崗（下牌），由各部門總監(jiān)統(tǒng)一培訓。有經(jīng)驗的（會洗發(fā)又會染發(fā)）新進人員，前三天大小牌都不上（只有底薪），每天由各部門總監(jiān)統(tǒng)一培訓一小時。沒有洗發(fā)和染發(fā)經(jīng)驗的人員（即沒有任何經(jīng)驗的人員）如上崗后不合格，則不能上崗由各部門總監(jiān)接著培訓（下牌），工資底薪為100元。

58、只會洗發(fā)可不能染法的新進人員如上崗后不合格，則不能上崗由各部門總監(jiān)接著培訓（下牌），工資底薪為100元。有經(jīng)驗的（會洗發(fā)又會染發(fā)）新進人員如上崗后不合格，則不準染發(fā)只能洗發(fā)（下大牌），工資為底薪300元加提成。本公司老職員（助理）按第1條執(zhí)行，其中底薪為450元。助理人員不準預支下半月工資。新進人員在工作中不合格或自動辭職的100元保證金將不予返還。本公司職職員資發(fā)放日為每月15日。本制度自公布之日起實施。（四）發(fā)型師1、準發(fā)型師：上剪吹牌，不上燙染牌，參加發(fā)型理剪工作，按其技術水平由營業(yè)額提成12%20%入工資。提成百分比按每兩個月可調(diào)升1%，表現(xiàn)突出的，而且上司評價良好的可每月調(diào)升1%，但

59、不得超過公司規(guī)定最高標準（面試2天內(nèi)離場的工資不發(fā)放）。2、發(fā)型師：培訓適應學習期為3個月，頭10天不能上燙染牌參加工作，按營業(yè)額提成30%，作為勞動酬勞。合同期23年。（試工2天離職的，工資不發(fā)放）。3、高級發(fā)型師：學習適應期，觀看期為7天，7天內(nèi)只上剪吹牌，7天后上電局牌，未簽合同前離職的，要先申請批準后才可離職，試工2天內(nèi)（含2天）離職的工資不發(fā)放，工資按營業(yè)額的25%提成發(fā)放。7天內(nèi)工資提成為25%，7天后提成為35%，合同期為2年，工作期內(nèi)公司提供兩餐一宿，個人物品自理。4、以上提成均扣除成本10% 。（五）店長、主管、治理人員等觀看表現(xiàn)期3天，期間每天津貼40元/天，7天后按差不多

60、工資發(fā)放，3天內(nèi)離職（自動或被辭退）的，不發(fā)放任何津貼。美發(fā)師培訓考核，可分為店長、發(fā)型師、發(fā)型師助理，其工資底薪也依次不同，發(fā)型師的待遇一般為提成+獎金。2、發(fā)型師入職前須經(jīng)培訓并考試合格方能入職，試用期13個月按差不多工資待遇，3個月后升正式發(fā)型師。3、工作滿2年后可調(diào)整差不多工資，或憑店長（主管）、提攜升為高級發(fā)型師。4、每月制定美發(fā)店業(yè)績總額、發(fā)型師月目標業(yè)績（目標業(yè)績也可按照發(fā)型師的基礎底薪和提成定。如底薪800元，績效工資200元，按業(yè)績10%提成計算，發(fā)型師當月目標業(yè)績應定為1000元，然后才享有提成，如未達到則只發(fā)底，扣發(fā)績效工資）。5、服務工作資金：發(fā)型師每次服務完一個項目可