1、11企業(yè)組織系統(tǒng)班項(xiàng)目報(bào)告書2保密及版權(quán)說明一、本項(xiàng)目報(bào)告書為長松咨詢團(tuán)隊(duì)與武漢雪美臣化妝品有限公司（以下簡稱武漢雪美臣）洽談的情況以及簽署的任何文件，包括合同、協(xié)議、備忘錄、訂單、 項(xiàng)目建議書等所包含的一切信息；二、長松咨詢團(tuán)隊(duì)擁有該項(xiàng)目報(bào)告書的全部版權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，受法律保護(hù)。未經(jīng)書面許可或授權(quán)，任何單位及個(gè)人不得以任何方式或理由對(duì)該產(chǎn)品的任何部分進(jìn)行使用、復(fù)制、修改、抄錄、傳播或與其它產(chǎn)品捆綁使用銷售； 三、客戶閱讀該項(xiàng)目報(bào)告書即表明遵守該保密和版權(quán)約定；四、對(duì)本項(xiàng)目報(bào)告書如有任何疑問，請(qǐng)與長松咨詢聯(lián)系。3目 錄項(xiàng)目需求分析項(xiàng)目流程和思路項(xiàng)目范圍和工作計(jì)劃工作安排與參與方式4 優(yōu)勢(shì)（str

2、ength）劣勢(shì)（weakness）機(jī)遇（opportunity）挑戰(zhàn)（threat）武漢雪美臣咨詢行業(yè)分類： 服務(wù)行業(yè) 其基本情況分析：項(xiàng)目需求分析區(qū)域品牌知名度相對(duì)穩(wěn)定的客戶資源擴(kuò)張機(jī)制的建立尋找優(yōu)秀的供應(yīng)商，追求化妝產(chǎn)品的利潤最大化 行業(yè)競(jìng)爭激勵(lì)，面臨規(guī)范化趨勢(shì) 制度、標(biāo)準(zhǔn)、文化的統(tǒng)一性 股東人數(shù)多 分店干部的自我培養(yǎng)薪酬競(jìng)爭力不強(qiáng)績效系統(tǒng)少標(biāo)準(zhǔn)管理制度執(zhí)行偏弱人員流動(dòng)大5企業(yè)關(guān)鍵成功因子6企業(yè)整體健康度、滿意度狀況分析項(xiàng)目需求分析企業(yè)在產(chǎn)品力、財(cái)力方面具有一定的競(jìng)爭力，但是在制度力、品牌力、文化力方面的不足將制約企業(yè)的擴(kuò)張步伐；93%員工對(duì)企業(yè)具有較高的認(rèn)知，但對(duì)企業(yè)自身的文化認(rèn)識(shí)不夠

3、深刻；53%員工認(rèn)為企業(yè)人員綜合素質(zhì)在行業(yè)中不具備領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，而企業(yè)對(duì)外擴(kuò)張對(duì)人才輸出的要求較高，人才的培養(yǎng)正是企業(yè)現(xiàn)階段的軟肋之一；只有64%的員工認(rèn)為招聘流程具備合理性和公正性。新進(jìn)員工的穩(wěn)定性和整體素質(zhì)一般，應(yīng)檢視：1）招聘渠道、標(biāo)準(zhǔn)、方式；2）對(duì)新員工的培訓(xùn)；3）對(duì)新員工的企業(yè)文化灌輸；7企業(yè)整體健康度、滿意度狀況分析項(xiàng)目需求分析只有43%的員工對(duì)企業(yè)給付的薪酬絕對(duì)數(shù)額和薪酬制度相對(duì)滿意。50%左右的員工對(duì)企業(yè)薪酬制度的合理性和薪酬對(duì)外競(jìng)爭力認(rèn)同，這主要受行業(yè)本身特性所影響；80%以上的員工對(duì)企業(yè)實(shí)施的培訓(xùn)設(shè)置及給工作帶來的幫助相當(dāng)認(rèn)同，但培訓(xùn)效果有待提高；70%的員工對(duì)于績效考核的正面

4、作用比較認(rèn)可，但認(rèn)為績效考核的執(zhí)行過程管理略感不足；95%以上員工對(duì)于自己的工作職責(zé)相當(dāng)了解，但30%的員工對(duì)企業(yè)的組織架構(gòu)及業(yè)務(wù)流程認(rèn)可度不高8我們贊同武漢雪美臣的觀點(diǎn)。提升內(nèi)部管理水平，解決管理瓶頸問題，是做大做強(qiáng)的必由之路熊類牛類狗類猴類規(guī)模大，獲利能力小規(guī)模大，獲利能力強(qiáng)規(guī)模小，獲利能力弱規(guī)模小，獲利能力強(qiáng)項(xiàng)目需求分析單位分類矩陣模型主動(dòng)擴(kuò)張 標(biāo)準(zhǔn)量化9（一）管理基礎(chǔ)性工作缺失我們了解到武漢雪美臣面臨的問題： 武漢雪美臣經(jīng)過五年多的發(fā)展，公司業(yè)績穩(wěn)步提高，公司規(guī)模日益壯大，隨著員工人數(shù)的增加，對(duì)于提高企業(yè)內(nèi)部管理水平的需求也日益增加。為了能跨區(qū)域進(jìn)行進(jìn)一步的擴(kuò)張，成功的關(guān)鍵因素在于必須

5、有一套可快速復(fù)制的體系（包括流程、制度要求）和強(qiáng)大的干部團(tuán)隊(duì)、特色產(chǎn)品和文化定位，目前雖然已取得了一定的發(fā)展，但各模塊間相對(duì)混亂、績效管理和薪酬管理難以到位等問題，成為未來戰(zhàn)略發(fā)展的重要障礙。長松咨詢觀點(diǎn)：規(guī)?；瘑挝粸檫_(dá)到提升管理效率的目的，需要不斷優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、明確部門和崗位職責(zé)，使管理目標(biāo)獲得層層支持和保證。 下大力氣抓管理的基礎(chǔ)性工作，為進(jìn)一步的高速發(fā)展夯實(shí)地基是發(fā)展到一定階段的必要舉措 項(xiàng)目需求分析101、缺乏系統(tǒng)的績效管理體系 武漢雪美臣有基本的薪酬績效管理體制，但獎(jiǎng)懲對(duì)應(yīng)不分明，股東人數(shù)偏多，對(duì)員工實(shí)際驅(qū)動(dòng)能力弱，導(dǎo)致企業(yè)整體執(zhí)行力疲軟，制約了企業(yè)業(yè)績的進(jìn)一步提高。宜形成一套系統(tǒng)方

6、法，包括多層次的績效目標(biāo)體系、管理者的績效溝通技巧，與薪酬等其他HR模塊進(jìn)行銜接等內(nèi)容。2、職能人員的績效管理有待加強(qiáng) （薪酬） 薪酬對(duì)外競(jìng)爭力尚可，缺少科學(xué)依據(jù)3、績效管理的意識(shí)和能力比較弱 武漢雪美臣面臨的問題（續(xù)）：（二）績效管理面臨問題 項(xiàng)目需求分析11武漢雪美臣面臨的問題（續(xù)）：（三）薪酬管理面臨問題 武漢雪美臣公司立足于服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量的高低，是業(yè)績?cè)鲩L的關(guān)鍵。員工的服務(wù)意識(shí)與工作積極性的提高，往往需要通過薪酬的激勵(lì)得以實(shí)現(xiàn)。目前雪美臣已經(jīng)有了一定的薪酬管理方案，但尚未成為體系，有待完善處頗多 1、建議建立一套基于崗位價(jià)值評(píng)估的薪酬體系，在崗位價(jià)值與工資、績效、獎(jiǎng)金之間進(jìn)行合理匹

7、配。 2、建議公司的薪酬設(shè)計(jì)要更具針對(duì)性，根據(jù)不同的崗位類型，選擇不同的薪酬策略。 3、建議加強(qiáng)對(duì)薪酬感性方面的管理工作，將公司的戰(zhàn)略思路、企業(yè)文化進(jìn)行有效的傳遞，使員工感受到公司的愛與支持。 在對(duì)薪酬進(jìn)行全面設(shè)計(jì)考慮時(shí)，應(yīng)遵循三個(gè)原則：對(duì)外具備競(jìng)爭力，對(duì)內(nèi)具備公平性，對(duì)個(gè)體具備激勵(lì)性。即在同行業(yè)、同區(qū)域薪酬要具備可比性，在企業(yè)內(nèi)部要基于崗位價(jià)值的基礎(chǔ)平衡各崗位薪酬，對(duì)個(gè)體而言付出努力能獲得滿意的收入水平，其中尤其要注重對(duì)重點(diǎn)崗位、核心人員的薪酬激勵(lì)，只有足夠的利益驅(qū)動(dòng)才能催發(fā)高業(yè)績12武漢雪美臣面臨的問題（續(xù)）：（三）薪酬管理面臨問題1、薪酬體系的內(nèi)部結(jié)構(gòu)性問題 適合武漢雪美臣的薪酬結(jié)構(gòu)應(yīng)該

8、是怎樣的？如何處理好高層、中層和基層員工薪酬的比 例以及不同崗位序列薪酬支付的傾向性問題？ 2、薪酬水平的合理定位 如何在控制人工成本總量的前提下，建立與武漢雪美臣的行業(yè)地位相匹配的薪酬水平， 從而達(dá)到吸引、保留和激勵(lì)行業(yè)核心專業(yè)人才的效果？又將如何保證員工對(duì)薪酬改革的接受度？ 3、薪酬支付的具體方法 在薪酬支付上有哪些創(chuàng)意，可以達(dá)到少花錢多辦事的效果？13武漢雪美臣人力資源診斷涉及的具體內(nèi)容包括如下方面：因素情 況財(cái)務(wù)管理1有制度單位業(yè)務(wù)狀況2一般主動(dòng)性人力資源現(xiàn)狀3一般性組織結(jié)構(gòu)管理4有職責(zé)說明績效管理現(xiàn)狀5無系統(tǒng)薪酬管理現(xiàn)狀6有方案、無系統(tǒng)招聘安置現(xiàn)狀7一般培訓(xùn)發(fā)展現(xiàn)狀8有培訓(xùn)生涯規(guī)劃9

9、無系統(tǒng)項(xiàng)目需求分析14找出關(guān)鍵問題EDCBA P1 P3 P2 P6 P5 P4 P7 54321最緊要最不緊要最重要最不重要項(xiàng)目需求分析PQM模型 15 目 錄項(xiàng)目需求分析項(xiàng)目流程和思路項(xiàng)目范圍和工作計(jì)劃工作安排與參與方式16項(xiàng)目流程一、收到報(bào)告書開始，到5月27號(hào)，為企業(yè)組織、工作分析、績效、薪酬的咨詢聯(lián)絡(luò)期，設(shè)計(jì)工作分析的預(yù)案二、5月28、29、30日為第一次集中咨詢，設(shè)計(jì)組織架構(gòu)、工作分析、薪酬、績效系統(tǒng)的初案三、5月31日6月24日為第一次集中咨詢初案修改期，及培訓(xùn)、生涯規(guī)劃、財(cái)務(wù)、招聘的咨詢輔導(dǎo)期四、6月25日6月27日為第二次集中咨詢，對(duì)薪酬、績效初案進(jìn)行再次完善，設(shè)計(jì)培訓(xùn)、生涯

10、、財(cái)務(wù)、招聘系統(tǒng)初案五、6月28日7月27日為咨詢輔導(dǎo)期，形成八大系統(tǒng)的終案六、以后為導(dǎo)入期，咨詢組技術(shù)平臺(tái)持續(xù)開放七、企業(yè)需要成立項(xiàng)目組，3人，以溝通和參與整個(gè)項(xiàng)目工作項(xiàng)目流程和思路17預(yù)案、初案、終案的理解預(yù)案：經(jīng)過調(diào)查分析，選擇基本的意向方法，經(jīng)過試探性設(shè)計(jì)，形成草稿，本草稿在咨詢會(huì)上進(jìn)行推演初案：在咨詢會(huì)上與咨詢師進(jìn)行深入溝通討論選擇而設(shè)計(jì)的方案終案：把初稿進(jìn)行實(shí)際結(jié)合調(diào)試，導(dǎo)入企業(yè)的方案項(xiàng)目流程和思路18項(xiàng)目整體思路項(xiàng)目流程和思路戰(zhàn)略明晰與管理診斷管控模式與組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化工作分析績效管理體系優(yōu)化薪酬管理體系優(yōu)化1A項(xiàng)目啟動(dòng)2A組織架構(gòu)規(guī)劃3A崗位序列劃分4A績效目標(biāo)要求5A崗位價(jià)值評(píng)估

11、1B項(xiàng)目調(diào)研2B生涯規(guī)劃3B工作分析4B績效指標(biāo)設(shè)定5B薪酬調(diào)查1C戰(zhàn)略分析2C培訓(xùn)管理3C工作內(nèi)容量化4CKPI考核5C薪酬方案1DHR管理診斷2D風(fēng)險(xiǎn)管控3D形成量化結(jié)果4D績效管理制度5D薪酬管理制度19 目 錄項(xiàng)目需求分析項(xiàng)目流程和思路項(xiàng)目范圍和工作計(jì)劃工作安排與參與方式20說明一、此報(bào)告書為便于咨詢組與企業(yè)溝通而設(shè)立。初步判斷和設(shè)想是在對(duì)武漢雪美臣極其有限的了解基礎(chǔ)上提出的，遠(yuǎn)不是此次系統(tǒng)咨詢班的最終結(jié)論。 二、這些初步判斷和設(shè)想只是我們項(xiàng)目開始時(shí)的分析起點(diǎn)，在整個(gè)系統(tǒng)咨詢班進(jìn)行過程中，我們會(huì)和企業(yè)項(xiàng)目組成員一起不斷檢驗(yàn)、修正甚至推翻開始的判斷，并幫助企業(yè)逐漸形成切實(shí)可行的適合武漢雪

12、美臣的八大系統(tǒng)方案。項(xiàng)目范圍和工作計(jì)劃21第一次輔導(dǎo)包括如下四個(gè)方面 組織機(jī)構(gòu) 績效管理 工作分析 薪酬管理規(guī)劃未來發(fā)展組織機(jī)構(gòu)圖建立績效指標(biāo)辭典設(shè)定績效考核表格制定績效管理制度工作分析建立企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)營銷人員薪酬方案基于崗位價(jià)值規(guī)劃各崗位薪酬項(xiàng)目范圍和工作計(jì)劃22一、組織架構(gòu)與工作分析組織架構(gòu)與工作分析的設(shè)計(jì)流程開展工作分析調(diào)查，收集工作分析原始信息（工具：工作分析表、填寫指南）企業(yè)項(xiàng)目組根據(jù)原始信息整理工作分析信息并形成預(yù)案（工具：工作分析模板、分析指南）（工作要求：第一次集中咨詢前，企業(yè)項(xiàng)目組形成工作分析預(yù)案，發(fā)送至咨詢組處） 規(guī)劃組織機(jī)構(gòu)，畫出未來五年企業(yè)組織機(jī)構(gòu)圖預(yù)案（方法：頭腦

13、風(fēng)暴法。 參與人員:企業(yè)決策層、項(xiàng)目組）23組織機(jī)構(gòu)圖設(shè)計(jì)：可選類型： 有限責(zé)任公司、子公司制、事業(yè)部制、連鎖型、分公司制考慮因素：經(jīng)營模式：營銷導(dǎo)向、技術(shù)導(dǎo)向、生產(chǎn)導(dǎo)向授權(quán)模式：授權(quán)式、集權(quán)式、規(guī)范式產(chǎn)業(yè)類型：單一產(chǎn)業(yè)制、多產(chǎn)業(yè)制、生產(chǎn)鏈制股份組成：個(gè)人獨(dú)資型、合作型、股份獎(jiǎng)勵(lì)型、市值流通型24工作分析的作用闡明在公司內(nèi)誰應(yīng)該負(fù)責(zé)什么工作有助于在職者了解該崗位的責(zé)任明確各崗位任用條件，為招人選人提供標(biāo)準(zhǔn)有助于員工明晰自身職業(yè)發(fā)展幫助管理階層分析并改進(jìn)公司的組織結(jié)構(gòu)做為崗位評(píng)價(jià)、薪資調(diào)查以及建立薪酬結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)25二、薪酬系統(tǒng)設(shè)計(jì)流程工作分析崗位價(jià)值評(píng)估（方法：點(diǎn)值法）分層級(jí)薪酬調(diào)查，尋找標(biāo)桿測(cè)

14、算層級(jí)工資測(cè)算年薪和月薪月薪五級(jí)工資制崗位固定工資、績效工資設(shè)定營銷組織薪酬設(shè)計(jì)（底薪設(shè)定、相對(duì)薪酬法、菲爾德薪酬法）財(cái)務(wù)人員薪酬方案 高管人員薪酬方案建立薪酬管理制度參與人員：企業(yè)決策層、企業(yè)項(xiàng)目組、咨詢師、咨詢組26武漢雪美臣薪酬策略選擇模型建議階段創(chuàng)立成長期成熟期平穩(wěn)期衰退期復(fù)活期固定工資低有競(jìng)爭力有競(jìng)爭力高高有競(jìng)爭力浮動(dòng)工資高高有競(jìng)爭力低無高福利低低有競(jìng)爭力高高低27崗位薪酬的構(gòu)成績效工資基本工資福利等其他項(xiàng)目年度獎(jiǎng)金是基準(zhǔn)工資中相對(duì)固定的部分，是保健性薪酬的一部分，利于保障員工的穩(wěn)定性。 基本工資 按月發(fā)放。存在按年度調(diào)整的空間，調(diào)整的根據(jù)是年度綜合考核結(jié)果； 是基準(zhǔn)工資中浮動(dòng)的部分

15、，設(shè)置目的在于激勵(lì)員工做好本職工作； 根據(jù)績效考核的結(jié)果每月發(fā)放；根據(jù)單位的盈利情況進(jìn)行發(fā)放，可設(shè)計(jì)相應(yīng)的發(fā)放規(guī)則，比如可以 與年度考核結(jié)果相關(guān)或同時(shí)與相關(guān)人員的崗位價(jià)值有關(guān)。 其中強(qiáng)制性福利是保健薪酬；而如培訓(xùn)等福利則具有激勵(lì)性質(zhì) 注：以上內(nèi)容僅為示意，并不代表實(shí)際，僅供參考基準(zhǔn)工資示意28對(duì)于不同的崗位類型和不同級(jí)別的員工，薪酬構(gòu)成的各部分占總額的比例也有所區(qū)別 示意29三、績效系統(tǒng)的設(shè)計(jì)流程工作分析建立績效考核指標(biāo)辭典列出目標(biāo)找出品行指標(biāo)、能力指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定KPI考核法形成績效考核表格形成績效考核制度薪酬與績效相結(jié)合方法：績效指標(biāo)辭典庫、KPI考核法參與人員：企業(yè)決策層，企業(yè)項(xiàng)目組，咨詢

16、組，咨詢師30績效考核指標(biāo)辭典示意指標(biāo)指標(biāo)定義/公式目標(biāo)值要求功能考核依據(jù)1銷售計(jì)劃達(dá)成率（實(shí)際完成的銷售收入/計(jì)劃銷售收入）100%100%檢測(cè)銷售任務(wù)完成情況公司銷售目標(biāo)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)2銷售額一定周期內(nèi)實(shí)際完成的銷售收入1000萬檢測(cè)銷售業(yè)績絕對(duì)數(shù)額實(shí)際銷售收入3銷售回款率（實(shí)際回款額/應(yīng)收回款額）100%95%檢測(cè)資金回籠情況財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)4客戶穩(wěn)定率（一定周期內(nèi)存在消費(fèi)行為的老客戶數(shù)量/總客戶數(shù)量）100%90%檢測(cè)銷售部對(duì)老客戶的維系能力ERP系統(tǒng)中客戶管理5新客戶開發(fā)數(shù)量一定周期內(nèi)新開發(fā)客戶（即在本企業(yè)未發(fā)生過消費(fèi)行為的客戶）數(shù)量10家檢測(cè)銷售部開發(fā)新客戶的力度、能力ERP系統(tǒng)中客戶管理6市

17、場(chǎng)分析報(bào)告質(zhì)量上交的市場(chǎng)分析報(bào)告的整體品質(zhì)評(píng)分1000字以上，包含以下項(xiàng)目：即外部大環(huán)境、競(jìng)爭對(duì)手、客戶分析，自身情況分析，市場(chǎng)開發(fā)分析，銷售及回款分析考察銷售部對(duì)市場(chǎng)的整體把握、預(yù)測(cè)、分析分析報(bào)告、直接上級(jí)評(píng)價(jià)7內(nèi)部培訓(xùn)課時(shí)一定周期內(nèi)完成的培訓(xùn)課時(shí) 3課時(shí)/人檢測(cè)銷售部對(duì)本部門人員培養(yǎng)的力度年度培訓(xùn)計(jì)劃、自制培訓(xùn)課件、培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)評(píng)估表等注：以上內(nèi)容僅為示意，并不代表實(shí)際，僅供參考31考核結(jié)果與薪酬給付形成有效掛鉤。一方面，績效工資的發(fā)放以考核結(jié)果為基礎(chǔ)說明： 績效工資即根據(jù)績效考核結(jié)果發(fā)放的工資 （實(shí)際）績效工資（基準(zhǔn)）績效工資標(biāo)準(zhǔn)績效考核系數(shù) 示意注：以上內(nèi)容僅為示意，并不代表實(shí)際，

18、僅供參考等級(jí)ABCD定義 超出目標(biāo)（優(yōu)）達(dá)到目標(biāo)（良）接近目標(biāo)（基本合格）遠(yuǎn)低于目標(biāo)（差）實(shí)際表現(xiàn)顯著超出預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，取得特別出色的成績實(shí)際表現(xiàn)達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，取得比較出色的成績實(shí)際表現(xiàn)基本達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，有不足或失誤實(shí)際表現(xiàn)未達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或崗位職責(zé)/分工要求，有重大失誤對(duì)應(yīng)得分1109595808060600考核系數(shù)1.110.9032另一方面，員工基準(zhǔn)工資的調(diào)整也要受到考核結(jié)果的直接影響 年度綜合考核結(jié)果在同級(jí) 員工中排名進(jìn)入前5% - 10%，根據(jù)制度可以調(diào)高1 個(gè)工資等級(jí)。 年度綜合考核結(jié)果在同級(jí) 員工中排名

19、進(jìn)入后10%， 根據(jù)制度應(yīng)該降低1個(gè)工 資等級(jí) 調(diào)整依據(jù)：示意注：以上內(nèi)容僅為示意，并不代表實(shí)際，僅供參考說明： 員工基準(zhǔn)工資的年度調(diào)整要根據(jù)考核制度進(jìn)行操作 員工工資等級(jí)的變更要根據(jù)薪酬管理制度進(jìn)行操作。 33第二次輔導(dǎo)包括如下四個(gè)方面。 財(cái)務(wù)系統(tǒng) 招聘系統(tǒng) 培訓(xùn)系統(tǒng) 生涯系統(tǒng)形成財(cái)務(wù)管理制度形成招聘管理制度制定招聘斟選標(biāo)準(zhǔn)制定競(jìng)聘管理辦法形成培訓(xùn)管理制度建立培訓(xùn)資源庫建立生涯系統(tǒng)制度設(shè)計(jì)員工生涯規(guī)劃通道項(xiàng)目范圍和工作計(jì)劃34四、財(cái)務(wù)系統(tǒng)的建立提供財(cái)務(wù)系統(tǒng)的崗位說明書與風(fēng)險(xiǎn)控制文件修訂財(cái)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)文件羅列企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制健全財(cái)務(wù)制度形成財(cái)務(wù)制度參與人員：企業(yè)決策層，企業(yè)項(xiàng)目組，咨詢組，咨詢師項(xiàng)目

20、范圍和工作計(jì)劃35五、招聘管理系統(tǒng)價(jià)值需求測(cè)評(píng)文化匹配度測(cè)評(píng)簡歷標(biāo)桿制定 經(jīng)驗(yàn)面試表行為面試的方法招聘管理制度的建立競(jìng)聘管理辦法的制定參與人員：企業(yè)決策層，企業(yè)項(xiàng)目組，咨詢組，咨詢師項(xiàng)目范圍和工作計(jì)劃36六、生涯規(guī)劃系統(tǒng)晉升通道圖晉升標(biāo)準(zhǔn)保級(jí)標(biāo)準(zhǔn)人力資源規(guī)劃辦法的制定員工生涯規(guī)劃管理參與人員：企業(yè)決策層，企業(yè)項(xiàng)目組，咨詢組，咨詢師項(xiàng)目范圍和工作計(jì)劃37七、培訓(xùn)制度培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃新員工培訓(xùn)辦法高、中、基層員工培訓(xùn)方案制訂各部門、各崗位的培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)制度的制訂培訓(xùn)協(xié)議的簽訂培訓(xùn)效果的評(píng)估培訓(xùn)資源庫的建立參與人員：企業(yè)決策層，企業(yè)項(xiàng)目組，咨詢組，咨詢師項(xiàng)目范圍和工作計(jì)劃38項(xiàng)目背景項(xiàng)目范圍和工作

21、計(jì)劃工作安排和參與方式目錄39項(xiàng)目小組構(gòu)成長松咨詢咨詢師：賈長松 劉 蕓導(dǎo)入導(dǎo)師：劉文舉客服： 董新芳 魯文婷 （兼項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)人）工作人員：楊 娟 蔣家鋒 張君娜 鄒春娜 高 潔 張程程 包若奇 武漢雪美臣：企業(yè)負(fù)責(zé)人：企業(yè)項(xiàng)目組（平常參與人員） 工作安排和參與方式40我們咨詢輔導(dǎo)會(huì)成功的六大要素成果執(zhí)行的持續(xù)性 項(xiàng)目成果的可行性 問題分析的深入性 雙方溝通的及時(shí)性 內(nèi)部訪談的充分性 項(xiàng)目內(nèi)容的具體性 工作安排和參與方式41咨詢輔導(dǎo)務(wù)必得到企業(yè)決策層的八個(gè)認(rèn)同組織系統(tǒng)建設(shè)咨詢的效果是長期見效的組織系統(tǒng)建設(shè)咨詢會(huì)遇到很多的阻力與壓力，會(huì)有保守型員工的強(qiáng)烈反對(duì)組織系統(tǒng)建設(shè)咨詢需要長期堅(jiān)持組織系統(tǒng)建設(shè)

22、咨詢是管理成熟度的第一步組織系統(tǒng)建設(shè)咨詢需要財(cái)務(wù)系統(tǒng)健全組織系統(tǒng)建設(shè)咨詢與老板的堅(jiān)持有直接的關(guān)系組織系統(tǒng)建設(shè)咨詢會(huì)受到過去經(jīng)驗(yàn)的影響而停下工作組織系統(tǒng)建設(shè)咨詢會(huì)有成本工作安排和參與方式42企業(yè)需要提供高度集中的人員參與親自動(dòng)手設(shè)計(jì)高度集中精神學(xué)習(xí)方法執(zhí)行方案工作安排和參與方式43咨詢組需要提供技術(shù)工具與表格方案的建設(shè)性意見報(bào)告模板導(dǎo)入流程后期咨詢服務(wù)工作安排和參與方式44聲明咨詢班是利用咨詢組的技術(shù)與企業(yè)全員參與而達(dá)到的提升企業(yè)組織管理能力的組合方案，可以為企業(yè)節(jié)省上百萬的咨詢費(fèi)用，當(dāng)然，需要企業(yè)投入大量的精力與時(shí)間參與，對(duì)企業(yè)管理成熟度有極大幫助。咨詢是一項(xiàng)周期長，執(zhí)行難度大，利益沖突大的工

23、作，需要企業(yè)認(rèn)真執(zhí)行。一、所有形成的方案需保密，不得透露第三方二、方案價(jià)值取決于企業(yè)的參與度三、所有遇到的難題，應(yīng)及時(shí)與咨詢組聯(lián)系四、所有方案，都需要思維提升的團(tuán)隊(duì)去執(zhí)行長松咨詢團(tuán)隊(duì)工作安排和參與方式45全文結(jié)束1、不是井里沒有水，而是你挖的不夠深。不是成功來得慢，而是你努力的不夠多。2、孤單一人的時(shí)間使自己變得優(yōu)秀，給來的人一個(gè)驚喜，也給自己一個(gè)好的交代。3、命運(yùn)給你一個(gè)比別人低的起點(diǎn)是想告訴你，讓你用你的一生去奮斗出一個(gè)絕地反擊的故事，所以有什么理由不努力!4、心中沒有過分的貪求，自然苦就少?？诶锊徽f多余的話，自然禍就少。腹內(nèi)的食物能減少，自然病就少。思緒中沒有過分欲，自然憂就少。大悲是無淚的，同樣大悟無言。緣來盡量要惜，緣盡就放。人生本來就空，對(duì)人家笑笑，對(duì)自己笑笑，笑著看天下，看日出日落，花謝花開，豈不自在，哪里來的塵埃!5、心情就像衣服，臟了就拿去洗洗，曬曬，陽光自然就會(huì)蔓延開來。陽光那么好，何必自尋煩惱，過好每一個(gè)當(dāng)下，一萬個(gè)美麗的未來抵不過一個(gè)溫暖的現(xiàn)在。6、無論你正遭遇著什么，你都要從落魄中站起來重振旗鼓，要繼續(xù)保持熱忱，要繼續(xù)保持微笑，就像從未受傷過一樣。7、生命的美麗，永遠(yuǎn)展現(xiàn)在她的進(jìn)取之中;就像大樹的美麗，是展現(xiàn)在它負(fù)勢(shì)向上高聳入云的蓬勃生機(jī)中;像雄鷹的美麗，是展現(xiàn)在它搏風(fēng)擊雨如蒼天之魂的翱翔中;像江河的美麗，是