1、網(wǎng)絡相關:原因1、網(wǎng)線交換機問題：首先檢查網(wǎng)線是否為標準的接法，雙絞線是由4對線嚴格而合理地緊密度絞和在 一起，減少串擾和背景噪音的影響。同時，在T568A標準和T568B標準中僅使 用了雙絞線的1、2和3、6四條線。其中，1、2用于發(fā)送，3、6用于接收，而 且1、2必須來自一個繞對，3、6必須來自一個繞對。只有這樣，才能最大限度的避免串擾，保證數(shù)據(jù)傳輸。具體接法為：左邊起：白橙、橙、白綠、藍、白藍、白棕、棕原因2、回路：一般當網(wǎng)絡較小涉及的節(jié)點數(shù)不是很多、結構不是很復雜時，這種現(xiàn)象很少發(fā)生。 但在一些比較復雜的網(wǎng)絡中，由于一些原因經(jīng)常有多余的備用線路，則會構成回 路，數(shù)據(jù)包會不斷發(fā)送和校驗數(shù)

2、據(jù)，從而影響整體網(wǎng)速，并且查找比較困難。為 避免這種情況發(fā)生，要求我們在鋪設網(wǎng)線時一定要養(yǎng)成良好的習慣，網(wǎng)線打上明 顯的標簽，有備用線路的地方要做好記載原因3、廣播風暴：作為發(fā)現(xiàn)未知設備的主要手段，廣播在網(wǎng)絡中起著非常重要的作用。然而，隨著 網(wǎng)絡計算機數(shù)量的增多，廣播包的數(shù)量會急劇增加。當廣播包的數(shù)量達到30% 時，網(wǎng)絡傳輸效率將會明顯下降。當網(wǎng)卡或網(wǎng)絡設備損壞后，會不停地發(fā)送廣播 包，從而導致廣播風暴，使網(wǎng)絡通信陷于癱瘓。因此，當網(wǎng)絡設備硬件有故障時 也會引起網(wǎng)速變慢。當懷疑有此類故障時，首先可采用置換法替換集線器或交換 機來排除集線設備故障。然后關掉集線器的電源后用ping命令對所涉及計算

3、機 逐一測試，找到有故障網(wǎng)卡的計算機，更換新的網(wǎng)卡可恢復網(wǎng)速正常原因4、蠕蟲病毒：蠕蟲病毒對網(wǎng)絡速度的影響越來越嚴重。這種病毒導致被感染的用戶只要一連上 網(wǎng)就不停地往外發(fā)郵件，病毒選擇用戶個人電腦中的隨機文檔附加在用戶機子上 的通訊簿的隨機地址進行郵件發(fā)送。成百上千的這種郵件有的排著隊往外發(fā)送， 有的又成批地被退回來堆在服務器上。造成個別骨干互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)明顯擁塞，個別 局域網(wǎng)近于癱瘓。因此，我們應時常注意各種新病毒通告，了解各種病毒特征； 及時升級所用殺毒軟件。計算機也要及時升級、安裝系統(tǒng)補丁程序；同時卸載不必要的服務，關閉不必要的端口，以提高系統(tǒng)的安全性和可靠性相關案例：案例一：網(wǎng)速特別卡，P

4、ING 電信DNS，響應時間超過，并有丟包現(xiàn)象PING局域網(wǎng)內(nèi)工作站系統(tǒng)，響應值正常，均為V1MS。PING代理服務器或路由，PING值同樣響應時間超過。重啟代理服務器或路由后，恢復正常。案例二：出現(xiàn)如案例一相同問題，但重啟代理服務器或路由后依舊超時丟包。代理服務器或路由運行速度緩慢，CPU占用率達100%，拔掉外網(wǎng)網(wǎng)線后轉(zhuǎn)為正常，因此事為接外網(wǎng)即出現(xiàn)此問題，與外網(wǎng)端口有關系，聯(lián)系電信部門對問題進行解決，更換IP后問題解決。案例三：局域網(wǎng)內(nèi)一部分區(qū)域工作站不能連接網(wǎng)絡，Ping外網(wǎng)，代理或路由均PING不通， 能PING到部分工作站。檢查工作站網(wǎng)卡燈正常，檢查代理或路由該區(qū)域工作站 無連接，檢查交換機中該區(qū)域工作站指示燈常亮不閃爍，集連線端口無信號，確 認集連線出現(xiàn)問題，重新插好集連線各端口，恢復正常。案例四：局域網(wǎng)內(nèi)有一臺工作站無法連接到網(wǎng)絡，PING內(nèi)外網(wǎng)均PING不通，檢查工作站網(wǎng)卡常亮閃爍，檢查交換機正常。采取替換法先替換網(wǎng)線，替換網(wǎng)線后無問題，再替換網(wǎng)卡，問題解決。應急措施：檢查此類故障時，應該有步驟的去測試處理。內(nèi)網(wǎng)PING外網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)PING內(nèi)網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)PING代理或路由檢查工作站硬件交換機或服務器等硬件然后一步一步的去檢查問題出現(xiàn)在哪，便于對癥處理。采