1、第8章非語言溝通肢體語言學(xué)習(xí)重點(diǎn)說明非語言溝通的定義、功能與特性解釋非語言在溝通上的重要性學(xué)會非語言的溝通方式學(xué)會在溝通中肢體語言所扮演的角色練習(xí)在溝通中融入加分的肢體語言2肢體語言，力量無限大!3肢體語言的溝通是最簡單、最快速且最具震撼力的溝通方式。非語言溝通非口語溝通（nonverbal communication）是指人們在溝通過程中，運(yùn)用身體語言（body language）、副語言（assistant verbal）、人際距離（interpersonal distance）、時(shí)間行為（time behavior）等非口語的方式傳送訊息。4非語言行為與語言訊息之關(guān)系重復(fù)非口語的行為可以

2、重復(fù)語言的訊息https:/watch?v=JnKMoECHL5g 矛盾非口語行為也可能與語言訊息產(chǎn)生矛盾或不同代替非口語溝通可進(jìn)一步代替語言溝通https:/watch?v=Z6lP8klymtE5強(qiáng)調(diào)非口語溝通也可以進(jìn)一步的強(qiáng)調(diào)訊息的信息調(diào)節(jié)非語言溝通行為可以促進(jìn)或抑制雙方進(jìn)行語言的溝通非口語溝通的特性非口語溝通無處不在非口語訊息傳送情緒與感受非口語訊息常常是仿真兩可的6 寂寞難耐詞曲：李宗盛總是平白無故的難過起來然而大伙都在笑話正是精彩怎么好意思一個(gè)人走開透過臉部表情傳達(dá)訊息給對方，這是一般常見的面對面臉部表情溝通方式及共通語言。7因特網(wǎng)普及，使網(wǎng)絡(luò)成一種溝通工具，因此網(wǎng)絡(luò)族創(chuàng)造出可藉由

3、網(wǎng)絡(luò)傳送訊息的情訊符號。肢體語言-臉部表情眼神接觸在非語言溝通中扮演非常重要的角色，其具有五種功能：提供訊息透露喜歡、注意程度，或互動者地位差異的訊息。規(guī)范互動使眼色傳遞訊息，或以眼神判斷專注度，決定是否終止交談。表達(dá)親密執(zhí)行控制地位高者注視對方次數(shù)，少于地位低者，欲展示權(quán)力、說服或控制他人行為，才會增加次數(shù)，此謂視覺支配行為。促進(jìn)任務(wù)的達(dá)成82014年11月7日 女司機(jī)遭男子劫持，到一處收費(fèi)站時(shí)， 女子不停的使眼色引發(fā)收費(fèi)員警覺，協(xié)助報(bào)警獲救。姿勢9姿勢(posture) 是指肢體的位置與移動，有時(shí)較難察覺它所傳遞之訊息。姿勢可透露一個(gè)人的自信與地位改變姿勢有時(shí)透露當(dāng)時(shí)之心態(tài)身體放松或僵硬反

4、映溝通時(shí)心境手勢10手勢(gesture) 是人們常以手、手臂、手指之移運(yùn)，來描述或加強(qiáng)語氣?；又p方，若肢體動作相當(dāng)配合，彼此呼應(yīng)模仿，常出現(xiàn)相同姿勢及行為，謂之協(xié)調(diào)同步。舉手招呼當(dāng)臉部表情難以判斷訊息，可透過手勢加以判斷。手發(fā)抖、抖腳、咬指甲、撕紙、玩筆聲音11聲音即所謂的副語言(assistant verbal)，系指聲音的高低起伏、音調(diào)、音量與頻率，同一句話，可因講話之聲音腔調(diào)而有所差異。收訊者可能因發(fā)訊者之聲調(diào)，影響其接納訊息之意愿。https:/watch?v=G1KglIXhReM碎碎念太厲害！綁匪受不了釋放老婦人觸摸是一種最基本、最原始的溝通方法之一觸摸行為會因表達(dá)的目的不同

5、而有所差別功能性專門性觸摸行為（functional-professional touch）友誼溫暖觸摸（friendship-warmth touch)愛情親密觸摸（love-intimacy touch）社交禮貌性觸摸（social-polite touch）12空間距離（人際距離）也是非語言溝通的途徑，雙方互動時(shí)所維持的距離，可以反映二個(gè)談話者的關(guān)系。Hall經(jīng)長期觀察，空間距離分為四種：親密距離（intimate distance）關(guān)系親密的人約保持在050公分左右的距離私人距離（personal distance）親戚、同事、朋友間保持50125公分的距離社交距離（social distance）社交距離大概是125350公分之間公眾距離（public distance）在350公分以上公開的演說或