1、09 八月 2022商業(yè)物業(yè)工業(yè)園區(qū)商業(yè)物業(yè)管理酒店物業(yè)會(huì)所物業(yè)會(huì)展物業(yè)工業(yè)園區(qū)物業(yè)寫字樓物業(yè)零售物業(yè)望聞問(wèn)切背景資料物業(yè)管理基本要求參觀、訪問(wèn)、調(diào)研實(shí)施方案一、概念解析什么是工業(yè)園區(qū)？工業(yè)園區(qū)物業(yè)的特點(diǎn)？工業(yè)園區(qū)物業(yè)分類？典型案例：蘇州工業(yè)園區(qū)蘇州工業(yè)園區(qū)于1994年2月經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立，行政區(qū)劃288平方公里，其中，中新合作區(qū)80平方公里。是中國(guó)和新加坡兩國(guó)政府的合作項(xiàng)目，開(kāi)創(chuàng)了中外經(jīng)濟(jì)技術(shù)互利合作的新形式。工業(yè)園區(qū)定義工業(yè)園區(qū)是指由政府規(guī)劃建設(shè)的，供水、供電、供氣、通訊、道路、倉(cāng)儲(chǔ)及其他配套設(shè)施齊全，布局合理且能夠滿足從事一般工業(yè)生產(chǎn)和科學(xué)實(shí)驗(yàn)需要的標(biāo)準(zhǔn)性建筑物或建筑物群體。生產(chǎn)廠房、庫(kù)

2、房、辦公樓宇、生活用房、公共設(shè)施（變電站、污水處理站、停車場(chǎng)、道路、綠化帶等）工業(yè)園區(qū)物業(yè)的特點(diǎn)規(guī)劃區(qū)域大，資本投資量大、流通性差建筑結(jié)構(gòu)獨(dú)特基礎(chǔ)設(shè)施配套要求高環(huán)境易污染交通條件好享受優(yōu)惠政策江蘇江陰靖江工業(yè)園區(qū)類型：省級(jí)批準(zhǔn)時(shí)間：2006年7月6日批準(zhǔn)面積：8.6平方公里規(guī)劃面積：首期啟動(dòng)區(qū)面積8.6平方公里，總規(guī)劃面積60平方公里。主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)：船舶及船舶配件、重鋼結(jié)構(gòu)、風(fēng)力發(fā)電、汽車配件框架結(jié)構(gòu)、大開(kāi)間、室內(nèi)凈空高部分框架現(xiàn)澆廠房標(biāo)準(zhǔn)型建筑整個(gè)層高12米，面積：2500平方米左右，內(nèi)空在7米左右預(yù)留行車梁 先后投入120多億元進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，高標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施“九通一平”，建成區(qū)面積達(dá)到50平方公

3、里。園區(qū)綠化覆蓋率達(dá)到40%，形成了完整的環(huán)境保護(hù)體系，建成ISO14000國(guó)家環(huán)保示范區(qū)。建成了一站式服務(wù)中心，建成了行政性收費(fèi)“零費(fèi)區(qū)”，國(guó)際醫(yī)院、國(guó)際學(xué)校、外商公寓、外商俱樂(lè)部一應(yīng)俱全。建立了海關(guān)直通點(diǎn)、高新物流中心、公共型保稅倉(cāng)庫(kù)。建設(shè)了園區(qū)光纖網(wǎng)，開(kāi)通了中文、英文、日文、韓文網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上統(tǒng)計(jì)。無(wú)錫高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū) 基礎(chǔ)設(shè)施九通一平工業(yè)污染：GDP的代價(jià)空氣污染水體污染固體廢棄物污染噪聲污染電磁波污染園區(qū)交通：四通八達(dá)選址城郊交通主干道附近道路寬闊(一) 產(chǎn)業(yè)促進(jìn)優(yōu)惠政策(二) 人才吸引優(yōu)惠政策(三) 租金優(yōu)惠(四) 科技經(jīng)費(fèi)(五) 投融資支持(六) 園區(qū)獨(dú)特的公

4、積金政策(七) 上市公司特別扶持(八) 科技領(lǐng)軍計(jì)劃蘇州工業(yè)園區(qū)優(yōu)惠政策對(duì)認(rèn)定的園內(nèi)軟件/IC設(shè)計(jì)等重點(diǎn)高科技企業(yè)，按照一定比例享受以下人才薪資津貼:對(duì)于具有博士研究生學(xué)歷的，可以申請(qǐng)薪水補(bǔ)貼，經(jīng)批準(zhǔn)的給予每月3000元的薪酬補(bǔ)貼;對(duì)于具有碩士研究生或高級(jí)以上職稱的，可以申請(qǐng)薪水補(bǔ)貼，經(jīng)批準(zhǔn)的給予每月2000元的薪酬補(bǔ)貼；對(duì)于具有本科學(xué)歷生或中級(jí)以上職稱的，可以申請(qǐng)薪水補(bǔ)貼，經(jīng)批準(zhǔn)的給予每月1000元的薪酬補(bǔ)貼。具有碩士研究生及以上學(xué)歷，引進(jìn)后擔(dān)任園區(qū)關(guān)鍵行業(yè)關(guān)鍵崗位的高級(jí)緊缺專業(yè)技術(shù)人才，可給予10-15萬(wàn)元的安家補(bǔ)貼。 關(guān)鍵領(lǐng)域人才薪水補(bǔ)貼課后思考題對(duì)比分析寫字樓物業(yè)、商場(chǎng)物業(yè)和工業(yè)園區(qū)物

5、業(yè)的物業(yè)特點(diǎn)？這些物業(yè)特點(diǎn)對(duì)各自的物業(yè)管理有什么影響？工業(yè)園區(qū)物業(yè)的分類縣級(jí)、市級(jí)、省級(jí)、國(guó)家級(jí)無(wú)污染工業(yè)園、輕度污染工業(yè)園、特殊工業(yè)園高科技工業(yè)園、化學(xué)工業(yè)園、汽車工業(yè)園、紡織工業(yè)園知識(shí)鏈接工業(yè)物業(yè)工業(yè)物業(yè)概念起源于19世紀(jì)末工業(yè)化國(guó)家，最早的工業(yè)物業(yè)出現(xiàn)在20世紀(jì)初的英國(guó)和美國(guó)。從1945年開(kāi)始后很多國(guó)家將工業(yè)物業(yè)融入到整個(gè)國(guó)家策略之中，但是直到1970年，工業(yè)物業(yè)得以快速的發(fā)展并在各方面逐漸走向成熟。工業(yè)物業(yè)往往是一個(gè)城市乃至國(guó)家的經(jīng)濟(jì)支柱?！叭毡镜墓I(yè)物業(yè)對(duì)日本GDP貢獻(xiàn)在40以上；美國(guó)工業(yè)物業(yè)對(duì)本國(guó)GDP貢獻(xiàn)也超出了30”。行政辦公面積所占百分比0-5%重工業(yè)物業(yè)5-10%輕工業(yè)/裝

6、配物業(yè)15%倉(cāng)促/配送物業(yè)20%-100%辦公/研發(fā)物業(yè)工業(yè)物業(yè)分類 二、工業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)工業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀？工業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容？1、工業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)的現(xiàn)狀工業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)立法不完善工業(yè)園區(qū)物業(yè)企業(yè)的角色尷尬規(guī)劃布局不夠合理、房屋設(shè)計(jì)的使用功能不夠全面工業(yè)園區(qū)配套設(shè)施不夠完善代辦業(yè)務(wù)工業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)立法不完善至今尚無(wú)一部關(guān)于工業(yè)園區(qū)物業(yè)服務(wù)的法律法規(guī)政府與物業(yè)管理企業(yè)職能劃分交叉重疊管委會(huì)？物管？工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)具體內(nèi)容物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容 廠房、庫(kù)房、設(shè)施 環(huán)境管理 文化管理 安全管理廠房庫(kù)房及設(shè)備設(shè)施管理廠房庫(kù)房的定期維修保養(yǎng)廠房庫(kù)房的季節(jié)性維修保養(yǎng)防潮、防高溫、防水浸外立面的清掃擦洗

7、供水供電等設(shè)備設(shè)施的定期檢查案例討論達(dá)敏物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)某工業(yè)園區(qū)的前期物業(yè)管理工作已經(jīng)1年。該工業(yè)園區(qū)各項(xiàng)配套適施完善，客戶入園率已達(dá)95。由于服務(wù)質(zhì)量較高，前期物業(yè)服務(wù)合同期滿后，達(dá)敏物業(yè)管理公司被工業(yè)園區(qū)管理委員會(huì)繼續(xù)聘請(qǐng)負(fù)責(zé)工業(yè)園區(qū)的物業(yè)管理工作。達(dá)敏物業(yè)管理公司工程部對(duì)工業(yè)園區(qū)的房屋及各種附屬設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)已經(jīng)有了一定的了解，下一步的工作主要是要對(duì)工業(yè)園區(qū)的房屋及附屬設(shè)施設(shè)備進(jìn)行計(jì)劃性和非計(jì)劃性的維修養(yǎng)護(hù)管理，對(duì)工程部員工進(jìn)行定期和不定期的培訓(xùn)和考核等。假設(shè)你是達(dá)敏物業(yè)管理公司工程部的經(jīng)理，請(qǐng)制定一套實(shí)施和控制上述工業(yè)園區(qū)房屋及附屬設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的方案。 實(shí)施和控制物業(yè)管理區(qū)域房

8、屋及附屬設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃方案： 房屋養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的制定 房屋維修計(jì)劃的制定 房屋附屬設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的制定 房屋及附屬設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃的實(shí)施 房屋及附屬設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃實(shí)施的控制 工業(yè)園區(qū)環(huán)境管理衛(wèi)生污染綠化對(duì)于防污管理：了解、宣傳、配合對(duì)于衛(wèi)生管理：清掃、監(jiān)督、協(xié)助對(duì)于綠化管理：規(guī)劃、特色樹種、修剪細(xì)節(jié)決定成敗安全管理治安管理：巡邏、保安門崗、防盜設(shè)備、緊急事件處理消防管理：責(zé)任制、設(shè)備維修、宣傳標(biāo)志車輛管理：準(zhǔn)入制度、停車規(guī)定、行駛要求某工業(yè)園區(qū)門崗責(zé)任制1、熟悉園區(qū)治安環(huán)境情況，熟練掌握、使用安全保衛(wèi)治安、報(bào)警技能。忠于職守，并做到語(yǔ)言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私。

9、2、嚴(yán)格執(zhí)行公司員工進(jìn)出廠制度，堅(jiān)持原則，一視同仁，按制度辦事。按時(shí)上下班，不擅自離開(kāi)崗位，交班時(shí)做好交接手續(xù)。3、負(fù)責(zé)接收郵局送來(lái)的報(bào)刊、信件。嚴(yán)格收發(fā)登記手續(xù)，對(duì)掛號(hào)、匯款、包裹單等郵件必須要妥善保管，及時(shí)轉(zhuǎn)送。按照工業(yè)園區(qū)工地施工要求，隨時(shí)開(kāi)關(guān)大門，以保證正常施工。4、嚴(yán)格執(zhí)行接待和會(huì)客制度，熱情禮貌接待來(lái)訪者，對(duì)來(lái)訪者應(yīng)進(jìn)行登記和核對(duì)證件。外來(lái)人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與辦公室聯(lián)系、登記后，方可進(jìn)入，私人會(huì)客辦好登記手續(xù)。5、外來(lái)車輛不能隨便進(jìn)入園區(qū)內(nèi)，運(yùn)出的物資，憑籌建辦的出門證，才可放行，并檢查物、證是否相符，憑證每天封存保管，于月底上交籌建辦公室。6、上班時(shí)集中精力，不干私活，不喝酒，不

10、參與娛樂(lè)活動(dòng)，更不能把門衛(wèi)值班室當(dāng)作娛樂(lè)場(chǎng)所。7、負(fù)責(zé)做好園區(qū)安全值勤工作。發(fā)現(xiàn)進(jìn)出園區(qū)有可疑人員，應(yīng)及時(shí)查問(wèn)，并立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)處理。8、及時(shí)傳達(dá)公務(wù)。9、夜間值班人員必須加強(qiáng)巡查，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)電、水、門窗、設(shè)施、等未關(guān)閉或有不安全情況，應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施，并于及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)查處。10、要加強(qiáng)圍墻安全巡檢，發(fā)現(xiàn)有倒塌、缺口傾斜等情況時(shí)，當(dāng)班能修補(bǔ)的要及時(shí)修補(bǔ)，當(dāng)班不能修補(bǔ)的要落實(shí)責(zé)任按規(guī)定處理。11、落實(shí)環(huán)衛(wèi)責(zé)任，每日?qǐng)?jiān)持搞好工業(yè)園區(qū)門衛(wèi)值班室環(huán)境衛(wèi)生和園區(qū)道路清潔工作。12、如遇特殊情況，應(yīng)及時(shí)向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。工業(yè)園區(qū)巡邏崗責(zé)任制巡邏維護(hù)工業(yè)園區(qū)正常生產(chǎn)秩序熟悉工業(yè)園區(qū)的重點(diǎn)防火要害部位及消防器材與安全通道的分布情況，熟悉滅