1、致力協(xié)同辦公系統(tǒng)產(chǎn) 品 簡 介認識OA1、OA定義 2、OA發(fā)展 3、OA技術(shù) 4、OA需求 5、OA意義 5、OA誤解 困惑OA定義多年來，OA尚無一個確切的定義，人們對OA的看法和理解各有不同。其實：OA本身就不是一個有確定界定的概念，它是一個過程、一種境界。它隨技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展，隨人們辦公方式和習慣以及管理思想的變化而變化。在技術(shù)發(fā)展過程中的每一個階段，人們給OA賦予了不同的內(nèi)容和新的想象，技術(shù)與管理的進步給OA打下了每一步發(fā)展的歷史烙印。同時，不同行業(yè)、不同層次的人對OA的看法和理解也各有不同。今天看來，OA應有更豐富的內(nèi)容和層面，更廣泛的用戶群。廣義面言，OA應該是一個企業(yè)除了生產(chǎn)控

2、制之外的一切信息處理與管理的集合。它面向不同層次的使用者，便有不同的功能表現(xiàn)： 對于企業(yè)高層領(lǐng)導而言：OA是決策支持系統(tǒng)（DSS）。OA運用科學的數(shù)學模型，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部外部的信息為條件，為企業(yè)領(lǐng)導提供決策參考和依據(jù)； 對于中層管理者而言：OA是信息管理系統(tǒng)（IMS），OA利用業(yè)務各環(huán)節(jié)提供的基礎“數(shù)據(jù)”，提煉出有用的管理“信息”，把握業(yè)務進程，降低經(jīng)營風險，提高經(jīng)營效率； 對于普通員工而言：OA是事務業(yè)務處理系統(tǒng)。OA為辦公室人員提供良好的辦公手段和環(huán)境，使之準確、高效，愉快地工作。 OA發(fā)展第一代：伴隨MIS系統(tǒng)興起，以數(shù)據(jù)和文檔處理為中心第二代：（C/S架構(gòu)下）以工作流為中心。實現(xiàn)了對人事

3、 文檔、會議等等的自動化管理。 第三代：協(xié)同工作型、知識管理為中心的綜合協(xié)同型OA辦公系統(tǒng)。 OA技術(shù) 目前OA辦公自動化系統(tǒng)技術(shù)選型比較多，最典型的、最成熟的有兩種：基于Domino的OA和基于B/S（常用JAVA或者ASP語言）結(jié)構(gòu)的OA。 一、基于DOMINO的OA系統(tǒng) 基于DOMINO是傳統(tǒng)OA的普遍技術(shù)選型，它具有安全性高、流程處理強等顯著特點。在銀行、保險公司、政府等單位較多采用該技術(shù)。但該技術(shù)體系也存在明顯的不足和問題： 1、費用高。用戶除購買了OA應用系統(tǒng)外，還必須購買DOMINO平臺產(chǎn)品； 2、缺乏良好的數(shù)據(jù)處理機制。結(jié)果造成OA系統(tǒng)被獨立應用，難以與其它業(yè)務系統(tǒng)有效集成；

4、3、技術(shù)后續(xù)支持差。目前掌握、熟悉DOMINO的技術(shù)人員越來越少，為系統(tǒng)后續(xù)增長和售后服務都埋下巨大的隱患。 二、基于B/S結(jié)構(gòu)的OA系統(tǒng) 這是目前最具發(fā)展的技術(shù)選型。它具有良好的應用擴展性、新技術(shù)集成性，所以基于該技術(shù)體質(zhì)OA系統(tǒng)也便具有：異地辦公、業(yè)務系統(tǒng)有效集成、應用擴展、個性化處理等能力。OA需求需求：為了規(guī)范管理、促進職員工作的有效管理為領(lǐng)導提供及時掌握各類信息、資源、狀態(tài)，方便決策信息化建設發(fā)展的必然過程和重要內(nèi)容經(jīng)典需求：領(lǐng)導需要及時、準確地掌握財務、重要業(yè)務的詳細情況由于單位機構(gòu)分散，之間的文件、資料上傳下達難以及時、有效進行面對單位各種各類應用系統(tǒng)，數(shù)據(jù)不集中、使用極為不便O

5、A意義系統(tǒng)實施的意義取決于：系統(tǒng)實施之目標系統(tǒng)實施之成效- 一般來講，成功實施OA系統(tǒng)將具有如下重要意義： 1、實現(xiàn)網(wǎng)上公文、審批、流程處理，實現(xiàn)了網(wǎng)絡化、自動化、移動化等特性的現(xiàn)代辦公管理模式 2、實現(xiàn)各種資源信息的共享、及時溝通、充分利用 3、規(guī)范管理和業(yè)務流程，使各項業(yè)務管理工作“留痕” 4、為領(lǐng)導管理、決策提供在線式支持 5、提高各個部門的管理工作效率，實現(xiàn)“向管理要效益”目標 OA誤解 困惑1、OA就是要實現(xiàn)無紙化辦公 無紙化曾是OA造就的一個“神話”！事實上，紙張并沒有節(jié)省、反而紙張更加消耗！許多事務處理常常搖擺在“電子化”“紙質(zhì)化”之間。2、OA無用！ 尤其是企業(yè)單位更多認為“O

6、A是實現(xiàn)辦公的、公文處理的，對于我們企業(yè)沒有實際用途”。 OA就是辦公、就是公文處理其實是非常狹隘的一種理解； 從理論上講，凡是具有組織管理、業(yè)務處理的，都存在OA系統(tǒng)需求；目前不需要是該單位管理水平?jīng)]有達到規(guī)范、科學的高度，是基礎環(huán)境未達到應有的條件。3、OA是很簡單地一個系統(tǒng) 從較高失敗率來看，OA其實不簡單！它已經(jīng)遠遠超出了技術(shù)層面范疇。它體現(xiàn)著一個單位的管理水平、改變了所有人員的管理、業(yè)務模式。信息主管之選擇如何選擇優(yōu)秀的服務商？如何選擇優(yōu)秀的產(chǎn)品？選擇優(yōu)秀的服務商必須是專業(yè)的信息化建設服務商在OA項目方面具有豐富的實施經(jīng)驗具有良好的項目管理措施能夠提供很好的現(xiàn)場技術(shù)支持服務公司是穩(wěn)定

7、的、成長的，具有較好的發(fā)展前景能夠隨著客戶單位的發(fā)展而發(fā)展，具有長期合作性選擇優(yōu)秀的OA辦公系統(tǒng)技術(shù)體系是否適合技術(shù)發(fā)展潮流和未來趨勢。系統(tǒng)擴展性： 具有良好擴展能力的OA系統(tǒng)才能不斷適應增長和變化的需求系統(tǒng)個性化能力： 只有個性化能力強的OA系統(tǒng)方可滿足千差萬別的不同客戶要求系統(tǒng)集成能力： 由于IT的發(fā)展，不同類型應用模糊性的增強、相融需求的增強，必然要求OA系統(tǒng)具有良好的系統(tǒng)集成能力。致力協(xié)同辦公系統(tǒng)目標和定位 實現(xiàn)客戶各類信息的規(guī)范與管理，并進行有效的應用系統(tǒng)集成、充分體現(xiàn)知識經(jīng)濟、協(xié)同作業(yè)為特點的的綜合型信息系統(tǒng) 提供一個可滿足用戶需求不斷增長的信息管理平臺；切實保障用戶已有投資。致力

8、協(xié)同辦公系統(tǒng)總體架構(gòu) 根據(jù)客戶具體需求定制最適合客戶使用的辦公自動化系統(tǒng)致力協(xié)同OA辦公自動化系統(tǒng)E/3管理平臺V5.0Windows NT/2000 Server、MSSQL/Oracle/UDB提供了網(wǎng)絡操作系統(tǒng)、WEB服務器和數(shù)據(jù)庫服務器等運行環(huán)境致力協(xié)同辦公系統(tǒng)技術(shù)體系純B/S應用 + C/S管理技術(shù)體系： J2EE技術(shù)體系 操作系統(tǒng)：Window 2000 Server /Linux /Unix數(shù)據(jù)庫支持：MS SQL Server、 Oracle、Syabse等CA支持：CTCA、CFCA等國家認可的、基 于X.509標準的CA數(shù)字證書致力協(xié)同辦公系統(tǒng)典型應用領(lǐng)域廣泛的應用行業(yè) F

9、 政府機構(gòu)、事業(yè)單位 F 廠礦企業(yè)、尤其大型企業(yè)集團 F 科研院所 F 高等院校、醫(yī)療衛(wèi)生等等 致力協(xié)同辦公系統(tǒng)特點 特點一：B/S體系結(jié)構(gòu) 特點二：高系統(tǒng)擴展性 特點三：個性化適應能力強 特點四：安全性高 特點五：支持手機短信、電子郵件自動通知功能 特點六：支持手寫痕跡批注功能 特點七：系統(tǒng)集成能力強 特點八：支持大型集團、行業(yè)部門使用系統(tǒng)特點一：B/S體系結(jié)構(gòu) 本系統(tǒng)應用B/S體系結(jié)構(gòu)。B/S體系結(jié)構(gòu)是目前業(yè)界最為流行和最具發(fā)展前景的體系結(jié)構(gòu)。其突出優(yōu)點如下： 1、易用性好，節(jié)省大量的培訓費用 2、瘦客戶端執(zhí)行，移植性和實施好； 3、系統(tǒng)易于集中維護和管理； 4、支持遠程辦公、移動辦公需求

10、：單位領(lǐng)導經(jīng)常出差在外，所以導致管理上的脫節(jié)、諸多決策方面的延誤。需求：單位有諸多下屬機構(gòu)，且距離較遠。在各類文件、通知下達上報過程中。原始的人取人送方式，一方面交通成本、人力成本驟然增加，另一方面文件難以保證及時、有效傳遞。系統(tǒng)特點二：高系統(tǒng)擴展性 單位管理或業(yè)務的不斷完善與變更必然要求信息系統(tǒng)要具有高度的擴展性。擴展性不強將使信息系統(tǒng)天然“短命”，使單位信息化投資得不到很好保障。 基于B/S體系結(jié)構(gòu)和組件化設計思想賦予了致力協(xié)同辦公系統(tǒng)非常高的擴展性能。高級版中所提供的 新應用自建大師 信息發(fā)布系統(tǒng)自定義、 審批流程自定義 外連數(shù)據(jù)庫大師 等自助開發(fā)模塊為高擴展性提供了有力的保障。 另外，

11、致力協(xié)同辦公系統(tǒng)還可提供系統(tǒng)二次開發(fā)接口。自助開發(fā)工具（一）信息發(fā)布系統(tǒng)自定義： 利用該自定義接口，可以快速開發(fā)諸如電子公告、新聞、學習園地、資料共享等信息發(fā)布類的應用模塊，并可設置信息流轉(zhuǎn)方式、存儲方式、處理模式。 新應用自建大師： 針對企業(yè)眾多的、不同的數(shù)據(jù)管理需求，應用向?qū)峁┝艘粋€非常好的解決方案。利用應用向?qū)Чδ?，可以快捷地定制出企業(yè)單位所需求的各種小型MIS系統(tǒng)模塊。 自助開發(fā)工具（二）審批流程自定義：利用該功能，用戶可以定制出許多相關(guān)業(yè)務的審批流程模塊。如：合同審批管理、請假審批管理、財務審批管理、生產(chǎn)計劃流程管理更為重要地是：設計的流程可以與單位業(yè)務系統(tǒng)密切結(jié)合，形成業(yè)務、管理

12、雙軌處理模式。 特點： 有確定的審批處理環(huán)節(jié)； 支持手寫批注、簽名、蓋章等功能。自助開發(fā)工具（三）外連數(shù)據(jù)庫大師： 通過外連數(shù)據(jù)庫模塊，可以方便地將其它系統(tǒng)（財務系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、CRM等系統(tǒng)）中相關(guān)信息進行動態(tài)的查詢定義、共享、統(tǒng)計，從而向領(lǐng)導提供及時、快捷、方便地查詢和決策。目前它支持MS SQL SERVER、UDB、Oracle、Sybase 、Access 、Foxpro等多種數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。 系統(tǒng)特點三：個性化適應能力強 致力協(xié)同辦公系統(tǒng)賦予了用戶個性化設計的特性。體現(xiàn)在：可以定制系統(tǒng)界面為本單位所需標識、圖片、文字不同使用者可以自定義自己的菜單、界面、桌面等可以根據(jù)

13、客戶單位的別類需要定制別類的界面、功能系統(tǒng)特點四：安全性高 除支撐系統(tǒng)級的安全性控制（如防火墻技術(shù)、操作系統(tǒng)安全控制、病毒防火墻、數(shù)據(jù)庫安全控制、數(shù)據(jù)庫備份等）外，本軟件自身也提供了完善的安全性策略： 1、與操作系統(tǒng)安全機制良好的集成，實現(xiàn)了域用戶安全機制，可以達到軍用C2級安全標準。 2、完善、細致的功能操作權(quán)限控制，其管理粒度可以達到指定的個人、模塊的具體操作。 3、采用用戶/密碼登錄機制。并且密碼皆為高強度的加密措施。 4、審批公文中采用了全跡手寫痕跡批注技術(shù)，拒絕模仿。 另外，針對高要求的用戶，我們提供了“數(shù)字認證（CA）”技術(shù)，其安全級別達到1024位加密處理。每個用戶端都須數(shù)字證書

14、的確認；并且對稱加密/非對稱加密措施確保了數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡傳輸不被截獲、不被破解。 系統(tǒng)特點五：支持手機短信、電子郵件自動通知功能安全協(xié)同辦公平臺系統(tǒng)系統(tǒng)內(nèi)嵌短信平臺中間件。所以系統(tǒng)被賦予手機短信、電子郵件自動通知功能，解決了系統(tǒng)必須開機值守問題。系統(tǒng)將實現(xiàn)：用戶留言信息的自動反饋公文信息的自動傳達個人日程安排的自動提醒會議通過的自動傳達各類審批事項的自動提醒各類通知、通告的自動傳達等。配合手寫輸入模塊，可以直接在原文上進行手寫批注、痕跡保留。系統(tǒng)特點六：支持手寫痕跡批注功能系統(tǒng)特點七：集成能力強 企業(yè)的信息應用系統(tǒng)越來越多，技術(shù)體系、異構(gòu)數(shù)據(jù)庫卻越來越復雜。那么如何將已有的應用系統(tǒng)進行有效的集成，

15、以統(tǒng)一的界面出現(xiàn)在管理人員面前呢？ 致力協(xié)同辦公系統(tǒng)獨有的“外連數(shù)據(jù)庫”處理機制可以將企業(yè)的ERP系統(tǒng)、財務系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)等許多應用系統(tǒng)按照實際需求進行有機的整合處理。系統(tǒng)特點八：支持大型集團企業(yè)、行業(yè)部門應用集團總部OA辦公自動化系統(tǒng)子公司OA辦公自動化系統(tǒng)子公司OA辦公自動化系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換產(chǎn)品與解決方案E/3管理平臺定制開發(fā)模塊利用平臺強大的二次開發(fā)工具快速定制客戶個性化的辦公解決方案構(gòu)建致力協(xié)同OA辦公自動化系統(tǒng)歡迎進入致力協(xié)同辦公系統(tǒng)系統(tǒng)功能庫列表（簡）系統(tǒng)分類模塊名稱處理 信息交流共享1. 電子公告選擇2. 電子郵件選擇3. 規(guī)章制度選擇4. 短信發(fā)送選擇5. 文件歸檔選擇

16、6. 歸檔查詢選擇7. 領(lǐng)導信箱可選8. 網(wǎng)上調(diào)查選擇9. BBS論壇選擇10. 組織機構(gòu)選擇企業(yè)辦公應用11. 收文管理選擇12. 發(fā)文管理選擇13. 會議管理選擇14. 重要發(fā)文顯示可選15. 成文瀏覽可選16. 用車管理可選17. 請假管理選擇18. 檔案管理選擇19. 網(wǎng)上考勤選擇20. 信息督察督辦選擇業(yè)務信息管理1. 業(yè)務報表選擇2. 客戶管理選擇3. 設備管理可選4. 人事檔案選擇5. 工資發(fā)放管理可選6. 任務管理可選7. 辦公用品管理選擇個人應用管理8. 個人通訊薄選擇9. 任務委托選擇10. 個人日程安排選擇11. 密碼修改選擇公共信息服務12. 天氣預報選擇13. 列車時

17、刻表選擇14. 航班時刻表選擇15. 郵政編碼選擇16. 萬年歷選擇17. 公共通訊錄可選18. 單位通訊錄選擇系統(tǒng)分類模塊名稱處理 系統(tǒng)維護管理1. 短信統(tǒng)計可選2. 歸檔科目維護選擇3. 用戶簽名維護選擇4. 重要發(fā)文維護可選5. 公文日常維護選擇6. 報表公司編碼可選7. 報表類型維護可選8. 在線技術(shù)支持選擇9. 網(wǎng)上調(diào)查管理選擇10. 系統(tǒng)幫助選擇系統(tǒng)分類模塊名稱處理OA系統(tǒng)成功實施與應用 有特殊需求的客戶，我們可以提供全面的系統(tǒng)實施服務。 項目失敗的原因是復雜的，除了一般信息化建設通常敗因外，我們認為關(guān)鍵原因是：許多單位對OA辦公自動化項目缺乏足夠、正確的認識，在項目需求分析、設計

18、及定位上往往比較盲目，要么人云亦云，要么受一些不良的軟件服務商的誤導。正確認識OA系統(tǒng)需求和目標之定位技術(shù)選型軟件及服務商選擇系統(tǒng)實施策略（*）系統(tǒng)實施策略一、促使單位領(lǐng)導牽頭推廣二、系統(tǒng)設計忌貪多、貪全三、與管理部門（尤其是行政部/辦公室）密切配合，明文要求系統(tǒng)的使用，尤其要切斷原有的傳統(tǒng)紙質(zhì)信息流轉(zhuǎn)形式。四、由服務商協(xié)助對系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)進行采編、錄入五、讓服務商派專人留守現(xiàn)場輔導和及時響應系統(tǒng)問題解決項目實施項目管理 嚴格采用項目管理方法對項目的進程、質(zhì)量進行有效管理。 即在有限資源和預定時間限定下，拿出滿足要求并能令客戶滿意的產(chǎn)品的過程；確保項目目標的實現(xiàn)和確保工作范圍在預算內(nèi)高質(zhì)量地按時完成，并得到客戶的認可。A、確定科學、可靠的項目執(zhí)行計劃B、建立有效的項目跟蹤，質(zhì)量及進度控制體系 項目實施組織方案項目角色常規(guī)配置人員項目經(jīng)理1人系統(tǒng)開發(fā)小組3人質(zhì)量控制小組1人系統(tǒng)