1、狼性團(tuán)隊(duì)管理 人力資源管理企業(yè)文化安徽大學(xué)商學(xué)院主講人：張劍何謂團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)績(jī)效低下的原因?qū)W習(xí)狼性文化，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)升華狼性文化，亮劍精神塑造團(tuán)隊(duì)魂魄安徽大學(xué)商學(xué)院分享的內(nèi)容螞蟻精神科學(xué)家們親眼所見的一幕： 在洪水暴虐的時(shí)候，螞蟻會(huì)迅速抱團(tuán)，隨水漂流。而這樣蟻球外層的螞蟻就會(huì)被波浪打入水中，溺水而死?？墒侵灰伹蚰苌习断伻壕陀邢Ｍ婊?。不久，蟻球靠岸了，內(nèi)層的螞蟻得救了。然而岸邊的水中卻留下了一團(tuán)不小的蟻球那是最外層的英勇犧牲者。他們?cè)僖才啦簧习读耍麄兊氖w仍然緊緊地抱在一起，那么平靜，那么悲壯。正是它們大無畏的犧牲精神，使得蟻群得以存活。了不起的螞蟻把團(tuán)隊(duì)精神推向了極致！ 何謂團(tuán)隊(duì)一個(gè)團(tuán)

2、隊(duì)由少量的人組織，這些人具有互補(bǔ)的技能，對(duì)一個(gè)共同目的、績(jī)效目標(biāo)及方法做出承諾并彼此負(fù)責(zé)。一個(gè)有口才的人，對(duì)著一群有耳朵的人說話團(tuán) 隊(duì) 口才 耳人團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的5P要素PurposePeoplePlacePlanPower5P優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)在那里呢？（1） 目標(biāo)一致眾志成城 （2） 協(xié)作高效1+12 （3） 取長(zhǎng)補(bǔ)短木桶更高 （4） 各盡其能術(shù)業(yè)有專攻 （5） 相互理解心靈飛翔 一致的承 諾相互的信 任開放的溝 通分享成果清晰的目 標(biāo)相關(guān)的技 能恰當(dāng)?shù)念I(lǐng) 導(dǎo)有效的結(jié)構(gòu)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的8個(gè)特征團(tuán)隊(duì)缺乏領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力團(tuán)隊(duì)缺乏溝通力團(tuán)隊(duì)缺乏信任力團(tuán)隊(duì)績(jī)效不佳的原因是什么呢小故事一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在大門上，一

3、根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙走來了，他用瘦小的身子鉆進(jìn)鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，大鎖就“啪”地一聲打開了。鐵桿奇怪地問：“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢？”鑰匙說：“因?yàn)槲易盍私馑男??！?二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)為何呼喚狼性回歸一切都從認(rèn)識(shí)狼開始狼的十大哲學(xué)狼性文化的解讀豺狼的微笑狼的智慧 特懷曼L托爾利/著狼圖騰 姜戎 狼，是陸地上生物最高的食物鏈終結(jié)者之一。 由于有狼的存在，其他野生動(dòng)物才得以淘汰老、弱、病、殘的不良族群； 也因?yàn)橛欣堑耐{存在，其他野生動(dòng)物才被迫進(jìn)化得更優(yōu)秀，以免被狼淘汰，所以狼使生態(tài)處于一種平衡狀態(tài)。沒有狼的存在，生態(tài)上將出現(xiàn)莨莠不齊、

4、傳染病眾生的局面，不利于生命的穩(wěn)定、健康的平衡發(fā)展。況且狼是群居動(dòng)物中最有秩序、紀(jì)律的族群。 -阿奎利斯愛克斯認(rèn)識(shí)狼狼性哲學(xué)一、臥薪嘗膽：狼不會(huì)為了所謂的尊嚴(yán)在自己弱小時(shí)攻擊比自己強(qiáng)大的東西。最重要的就是清楚自身的實(shí)力，不以卵擊石、螳臂當(dāng)車。認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，正視自己暫時(shí)的弱小，確定合理的發(fā)展規(guī)劃，不做不切實(shí)際的幻想，也不低估自己，既要有遠(yuǎn)大的目標(biāo)，也要腳踏實(shí)地往前走。二、眾狼一心：狼如果不得不面對(duì)比自己強(qiáng)大的東西，必群而攻之。狼很少攻擊比自己強(qiáng)大的動(dòng)物，除非是在毫無退路的情況下，它們才會(huì)與比自己強(qiáng)大的動(dòng)物進(jìn)行殊死搏斗。在戰(zhàn)斗中有同伴受傷時(shí)，狼的第一反應(yīng)是救出傷員，不能丟下，一個(gè)都不能少，狼王尤其如此

5、。 狼群一般只是為了得到它們所需要的食物，殺死對(duì)方并不是它們的目的，它們的目標(biāo)很單純，就是要生存，如果這是狼的生存哲學(xué)。最值得稱道的是戰(zhàn)斗中的團(tuán)隊(duì)精神，協(xié)同作戰(zhàn)，甚至不惜為了勝利粉身碎骨、以身殉職。商戰(zhàn)中這種對(duì)手是最恐懼，也是最具殺傷力的。三、自知之明狼很想當(dāng)森林之王，但是狼有自知之明，它知道森林之王是老虎、獅子，所以狼選擇了自已的“細(xì)分市場(chǎng)”-大草原。在大草原上狼可以最充分地發(fā)揮自已的才能-團(tuán)體作戰(zhàn)，從而成為草原上的獸中之王。四、順?biāo)兄劾侵廊绾斡米钚〉拇鷥r(jià)，換取最大的回報(bào)。狼每年都會(huì)遷移，狼總是在不斷選擇適合自已的領(lǐng)地，狼會(huì)順著風(fēng)向隨著季節(jié)的變遷，找到食物最多的領(lǐng)地。狼不會(huì)游泳，但它卻會(huì)

6、冒險(xiǎn)跳上浮冰，到達(dá)更適合自已生存的對(duì)岸。五、同進(jìn)同退 狼雖然通常獨(dú)自活動(dòng)，但狼卻是最團(tuán)結(jié)的動(dòng)物，你不會(huì)發(fā)現(xiàn)有哪只狼在同伴受傷時(shí)獨(dú)自逃走。六、表里如一 狼也很想當(dāng)一個(gè)善良的動(dòng)物，但狼也知道自己的胃只能消化肉，所以狼唯一能做的只有干干凈凈的吃掉每次獵物，而某些自認(rèn)為是善良的動(dòng)物卻總在酒店飯莊里做一些不是“太善良”的事。七、知己知彼 狼尊重每個(gè)對(duì)手，狼在每次攻擊前都會(huì)去了解對(duì)手，而不會(huì)輕視它，所以狼一生的攻擊很少失誤。不打無準(zhǔn)備之仗，踩點(diǎn)、埋伏、攻擊、打圍、堵截，組織嚴(yán)密，很有章法。好像在實(shí)踐孫子兵法，多算勝，少算不勝。狼的偵察陳陣感到老人用胳膊輕輕碰了碰他，又指了指山坡。陳陣急忙用望遠(yuǎn)鏡對(duì)準(zhǔn)雪坡，

7、大群黃羊還在緊張地?fù)尣莩?。但是，他看見有一條大狼竟從狼群的包圍線撤走，向西邊大山里跑去了。他心里一沉，悄聲問老人：難道狼群不想打了，那咱們不是白白凍了大半天嗎？老人說：狼群才舍不得這么難找的機(jī)會(huì)呢，準(zhǔn)是頭狼看這群黃羊太多，就派這條狼調(diào)兵去了。 狼圖騰公狼會(huì)在母狼懷孕后，一直保護(hù)母狼，直到小狼有獨(dú)立能力。而不像某些自詡為“唯一有感情”的動(dòng)物，在妻子懷孕后，在外花天酒地。所以狼很不滿人把那些不鐘情的人稱之為狼心狗肺！因?yàn)檫@不公平！八、狼亦鐘情九、授狼以漁 狼會(huì)在小狼有獨(dú)立能力的時(shí)候堅(jiān)決離開它，因?yàn)槔侵?，如果?dāng)不成狼，就只能當(dāng)羊了。十、自由可貴： 狼不會(huì)為了嗟來之食而不顧尊嚴(yán)的向主人搖頭晃尾。因?yàn)?/p>

8、狼知道，決不可有傲氣，但不可無傲骨，所以狼有時(shí)也會(huì)獨(dú)自哼哼自由歌。團(tuán)隊(duì)合作精神當(dāng)狼在一起嚎叫時(shí)，一切等級(jí)界線都消失了，它們仿佛在宣告：“我們是一個(gè)整體，但是各個(gè)都與眾不同，所以最好不要惹我們?！崩侨鹤顐ゴ蟮钠焚|(zhì)就是它們的合作精神，我們幾乎可以將狼群的行動(dòng)看成是“合作”的隱喻。狼性文化解讀狼性一、堅(jiān)韌狼是不畏懼失敗的，促使它們勇往直前的是“獵物”，它們知道如果選擇了放棄，就要面臨著饑餓，甚至死亡。它們更不會(huì)害怕失去。有時(shí)我們可能會(huì)認(rèn)為自己遭受的挫折很大，或許有的人會(huì)說我遭受的打擊太沉重了，而且成功的希望也非常渺茫。但是，只要我們像狼一樣鎖定“目標(biāo)”，緊隨“目標(biāo)”，憑著堅(jiān)韌的承受力，我們就還有希望

9、，“獵物”就不會(huì)逃出我們的掌心。二、不甘平庸狼族中還分為高層狼和底層狼兩種狼，后者通常是公狼，而且是族群中個(gè)頭較小的小家伙。這個(gè)可憐的小不點(diǎn)常常會(huì)受到狼族群中其他成員的虐待與排擠，特別是在吃東西的時(shí)候，它往往排到最后一個(gè)。但是，這個(gè)不起眼的小不點(diǎn)卻有扭轉(zhuǎn)乾坤的神奇力量：當(dāng)它們熬過難關(guān)并存活下來，這些狼自然而然地也就變成了非常有韌性的動(dòng)物。經(jīng)過一段時(shí)間之后，這些狼在殘酷的環(huán)境下經(jīng)過冒險(xiǎn)，并證明自己的真實(shí)生存能力之后，就會(huì)離開狼族，成為“孤獨(dú)之狼”。這些“孤獨(dú)之狼”最后要不是參與其他族群，就是找到伴侶，開始經(jīng)營(yíng)屬于它們自己的族群。這就是狼的氣節(jié)。三、紀(jì)律在狼族的世界里，有著鐵一般的紀(jì)律，在敵人面前

10、，即使它們的脖子在冒血，為了保護(hù)自己的同伴，它們也不會(huì)發(fā)出任何的聲音，這就是紀(jì)律。它們的團(tuán)體秩序非常牢固，每個(gè)成員都明白自己的作用和地位。因?yàn)樗鼈儑?yán)格的紀(jì)律，狼群才能戰(zhàn)勝比自己強(qiáng)大的獵物；它們才能存活到今天；才能成為草原上的一霸。狼族所組織的紀(jì)律，其有效性是通過歲月的嚴(yán)峻考驗(yàn)的。狼前進(jìn)的足跡從狼道的足跡來看，狼群具有高度的組織性，紀(jì)律性。一米多寬的狼道從始至終都是寬一米多，很少有跑出圈外的足印。這不是閱兵隊(duì)列的步伐痕跡又是什么？狼單兵作戰(zhàn)的多，小群出動(dòng)得多，一般都是三五成群，十條八條以家族為單位狩獵捕獵，打家劫舍，可像眼前這樣規(guī)模的大兵團(tuán)作戰(zhàn)卻不多見。陳陣難以理解的是，狼是怎樣把看似自由散漫、

11、各自為戰(zhàn)的游擊戰(zhàn)，突然升格為具有正規(guī)野戰(zhàn)軍性質(zhì)的運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)？即使當(dāng)年的八路軍新四軍完成這樣大級(jí)別的跳級(jí)轉(zhuǎn)換，也費(fèi)了九牛二虎之力。難道狼先天具有這種本領(lǐng)？狼能把它們祖先在草原血腥廝殺中摸索出的經(jīng)驗(yàn)，一代一代繼承下來？可是不會(huì)說話的狼是怎樣把祖上的經(jīng)驗(yàn)繼承下來的？狼真的讓人不可思議。 狼圖騰四、合作合作、合作、合作，狼群的團(tuán)隊(duì)是這樣的強(qiáng)大，歸根結(jié)底就是狼性合作的原因。在草原上就是最兇猛的獅子也不敢惹狼群，可見狼群團(tuán)隊(duì)的力量。“狼狽為奸”是這樣，是狼和狽的合作，也是一種團(tuán)隊(duì)精神。合作是可以產(chǎn)生一加一大于二的倍增效果。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字，諾貝爾獲獎(jiǎng)項(xiàng)目中，因協(xié)作獲獎(jiǎng)的占三分之二以上。在諾貝爾獎(jiǎng)設(shè)立的前25年，合作

12、獎(jiǎng)?wù)?1%，而現(xiàn)在已躍居到80%。狼過著群居生活，一般七匹為一群，每一匹都要為群體的繁榮與發(fā)展承擔(dān)一份責(zé)任。天堂與地獄有人和上帝討論天堂和地獄的問題。上帝對(duì)他說：“來吧！我讓你看看什么是地獄。”他們走進(jìn)一個(gè)房間。一群人圍著一大鍋肉湯，但每個(gè)人看上去一臉餓相，瘦骨伶仃。他們每個(gè)人都有一只可以夠到鍋里的湯勺，但湯勺的柄比他們的手臂還長(zhǎng)，自己沒法把湯送進(jìn)嘴里。有肉湯喝不到肚子。只能望“湯”興嘆，無可奈何?！皝戆?！我再讓你看看天堂?！鄙系郯堰@個(gè)人領(lǐng)到另一個(gè)房間。這里的一切和剛才那個(gè)房間沒什么不同，一鍋湯、一群人、一樣的長(zhǎng)柄湯勺，但大家都身寬體胖，正在快樂地歌唱著幸福?！盀槭裁矗俊边@個(gè)人不解地問，“為什

13、么地獄的人喝不到肉湯，而天堂的人卻能喝到？”上帝微笑著說：“很簡(jiǎn)單，在這兒，他們都會(huì)喂別人?！蔽濉⒁晿s譽(yù)為生命一個(gè)沒有榮譽(yù)感的團(tuán)隊(duì)也是沒有希望的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)沒有榮譽(yù)感的員工是不可能成為一名優(yōu)秀的員工，西點(diǎn)的榮譽(yù)準(zhǔn)則：“每個(gè)學(xué)員決不說謊、欺騙或者偷竊，也決不允許其他人這樣做?！币舱且?yàn)闃s譽(yù)感，讓優(yōu)秀者與那些至今仍沒有做出什么成績(jī)的人區(qū)分開來。假如一個(gè)員工沒有榮譽(yù)感，即便有千萬種規(guī)章制度或要求，他可能也不會(huì)把自己的工作做到完美，他還會(huì)對(duì)某些要求不理解，或者認(rèn)為是多余而覺得厭倦、麻煩。榮譽(yù)感，由心而生在希爾頓飯店大家可能都會(huì)有這樣的經(jīng)歷。早上起床，一打開房門，走廊盡頭站著的漂亮的服務(wù)員就走過來，說，

14、早上好，并稱呼你的名字。叫早上好很正常，但知道為什么知道你的名字。你問她，你怎么知道的，她會(huì)告訴你，昨天晚上睡覺之前，他們要記住每個(gè)房間客人的名字。然后再去吃早餐，吃早餐的時(shí)候送來了一個(gè)點(diǎn)心?？蛦?，這中間紅的是什么？服務(wù)員看了一眼，后退一步說，那是什么什么。旁邊那個(gè)黑黑的是什么。她又看了一眼，后退一步說，那只是什么什么。她為什么后退一步？因?yàn)闉榱吮苊馑耐倌龅娇腿说牟恕?狼的交流狼是最善交際的食肉動(dòng)物之一。它們并不僅僅依賴某種單一的交流方式，而是隨意使用各種方法。它們嚎叫、用鼻尖相互挨擦、用舌頭舔、采取支配或從屬的身體姿態(tài)，使用包括唇、眼、面部表情以及尾巴位置在內(nèi)的復(fù)雜精細(xì)的身體語言或利用氣

15、味來傳遞信息。 一個(gè)企業(yè)相當(dāng)于一個(gè)狼群，狼的溝通，使得他們可以有效地減少彼此的沖突。對(duì)于企業(yè)，有效的溝通，能把內(nèi)部的矛盾化解為零，把上下、左右的關(guān)系調(diào)整到最佳狀態(tài)。如果想在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，有效的溝通和交流是關(guān)鍵因素之一。有時(shí)候沒有信任可能也有交流，然而沒有表達(dá)清楚的交流則不可能有信任。家庭和其他組織、團(tuán)體可以通過開誠(chéng)布公的溝通和交流來解決問題，沒有溝通它們就會(huì)出現(xiàn)機(jī)能障礙。狼圖騰的主人公這樣下定義：“實(shí)際上最能概括中華民族精神的就是兩句早期的儒家格言：天行健，君子以自強(qiáng)不息。在狼的身上，我們發(fā)現(xiàn)了人類所需要的一切。正如英國(guó)動(dòng)物學(xué)家艾利斯所說：“在所有哺乳動(dòng)物中，最有情感者，莫過于狼；

16、最具韌性者，莫過于狼；最有成就者，還是莫過于狼?！崩谴砹艘环N精神，代表了一種哲學(xué)。升華狼性文化，用亮劍精神塑造團(tuán)隊(duì)靈魄Energy-活力與激情Energize-激勵(lì)別人的能力Edge-決斷力亮劍精神什么是靈魂 任何一支部隊(duì)都有自己的傳統(tǒng)。傳統(tǒng)是什么？傳統(tǒng)是一種性格，是一種氣質(zhì)。這種傳統(tǒng)和性格，是由這支部隊(duì)組建時(shí)，首任軍事首長(zhǎng)的性格和氣質(zhì)決定的，他給這支部隊(duì)注入了靈魂，從此不管歲月流失，人員更迭，這支部隊(duì)靈魂永在。 Energy-活力與激情Energy最好的防御就是進(jìn)攻這句話是李云龍對(duì)進(jìn)攻所具有的激情和興奮感的最好詮釋，即使是處在敵人包圍圈中，他也能夠說：“我就不把這次突圍當(dāng)成突圍，當(dāng)成什么？當(dāng)成進(jìn)攻，向敵人進(jìn)攻?！边@就是一個(gè)軍人所應(yīng)有的進(jìn)取精神。 Energize-激勵(lì)別人的能力Energize“嗷嗷叫”的戰(zhàn)士李云龍剛接手獨(dú)立團(tuán)時(shí)，獨(dú)立團(tuán)正處于打了敗仗后的情緒低落期，在全團(tuán)動(dòng)員會(huì)上，李云龍發(fā)表以下講話：“我們團(tuán)要象野狼團(tuán)，我們每個(gè)人