1、7/7問題評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1、能否分析一下你以前從事行業(yè)的行業(yè)狀況（客戶、市場(chǎng)容量、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、產(chǎn)品能力、銷售能力）？您通過(guò)什么方式獲得市場(chǎng)信息？好：對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況有清晰把握，分析精辟；取得信息渠道暢通、準(zhǔn)確性高。中：基本了解行業(yè)狀況，有一定方式取得市場(chǎng)信息。差：不太了解行業(yè)狀況，不能獲取市場(chǎng)信息。2、能否介紹一下您上一個(gè)公司的產(chǎn)品系列，請(qǐng)舉幾個(gè)例子說(shuō)明它們針對(duì)哪些細(xì)分顧客群？如何定價(jià)？與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品相比有哪些優(yōu)劣勢(shì)？好：對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)知識(shí)有清晰的認(rèn)識(shí)。介紹有重點(diǎn)，清晰流暢。中：基本了解產(chǎn)品和市場(chǎng)的知識(shí)，分析得當(dāng)。差：不了解產(chǎn)品和市場(chǎng)的知識(shí)，分析思路模糊不清。3如果您能到我公司工作，您對(duì)我們的產(chǎn)品銷售

2、有好：對(duì)護(hù)膚產(chǎn)品和護(hù)膚產(chǎn)品市場(chǎng)有清晰的認(rèn)識(shí)。建議有新意，思路新穎。問題評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1、觀察：衣著（身材服裝搭配、顏色搭配）、精神面貌（表情、眼神、走姿、站姿、坐姿）、個(gè)人禮儀、求職態(tài)度好：衣著整潔、正式；求職態(tài)度佳，彬彬有禮；精神風(fēng)貌積極向上；面帶微笑。中：著裝基本符合要求，態(tài)度較好，精神面貌較好。差：著裝不符合要求，態(tài)度較差，精神面貌不佳。2、學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)歷與崗位吻合度好：完全與崗位要求相吻合。中：基本與崗位要求吻合。差：大部分與崗位要求不吻合。問題評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1、觀察：身體狀況、面色表情2、你以前的公司經(jīng)常加班嗎?3、你有什么業(yè)余愛好？你怎樣安排業(yè)余時(shí)間?好：精力充沛，能很好的權(quán)衡興趣與工作

3、。中：精力相當(dāng)，能較好的處理工作與興趣的沖突。差：精力一般，興趣可能會(huì)影響工作。1、基本情況（精神狀況、求職態(tài)度、其他）：2、精力與興趣（1應(yīng)聘者是否精力充沛2興趣和愛好是否會(huì)與職位要求相沖突）3、崗位專業(yè)知識(shí)：銷售主管面試提綱問題評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1、請(qǐng)描述一下你是怎樣計(jì)劃一個(gè)特別忙碌的一天的？或者說(shuō)你怎樣判斷哪些工作是重點(diǎn)，而哪些不是重點(diǎn)？好：能夠靈活的安排工作，對(duì)工作有良好把握。中：能安排各項(xiàng)工作，但不夠靈活。差：對(duì)所要做的工作沒有計(jì)劃，不分主次。2、我們認(rèn)為你的條件與其他人相比并沒有很大的優(yōu)勢(shì)，你怎么說(shuō)明你能做好這項(xiàng)工作？如果我們錄用你，你認(rèn)為最關(guān)鍵的是什么？（注意回答時(shí)應(yīng)聘者的表情與肢體語(yǔ)言）

4、你認(rèn)為哪些專長(zhǎng)可以用在這個(gè)新職位上？好：非常自信，理由充分。中：回答基本讓人滿意。差：不自信，回答邏輯與實(shí)際表現(xiàn)不符。3、假設(shè)你的上司讓你承擔(dān)非你本職工作的任務(wù)，而接下任務(wù)的話，你就無(wú)法按時(shí)完成自己的本職工作。這種情況下，你是怎樣處理的？好：富于彈性，既講原則，又能把問題圓滿處理。中：基本能妥善處理問題，效果一般。差：不能分清事情輕重緩急，效果差。問題評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1、請(qǐng)講講你遇到的最成功（最困難）的銷售經(jīng)歷，你是怎樣說(shuō)服客戶購(gòu)買你的產(chǎn)品的？客戶購(gòu)買產(chǎn)品的三個(gè)主要原因是么？2、請(qǐng)講一下你在前任銷售工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。好：能很好去推銷產(chǎn)品，說(shuō)服力強(qiáng)，溝通能力強(qiáng)。中：較好去推銷產(chǎn)品，有

5、一定的說(shuō)服力。差：不能準(zhǔn)確推銷產(chǎn)品，沒有說(shuō)服力。3、假設(shè)你現(xiàn)在銷售的產(chǎn)品為我公司xx護(hù)膚品，你將如何獲取客戶資料？如何拜訪客戶？好：能熟悉掌握和應(yīng)用銷售策略，并取得良好效果。中：基本能掌握和應(yīng)用銷售策略，有一定的效果。差：不能掌握和應(yīng)用銷售策略，沒有效果。問題評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1、假設(shè)給你分配一個(gè)新產(chǎn)品營(yíng)銷項(xiàng)目，這個(gè)營(yíng)銷項(xiàng)目除了完成期限外，既沒有歷史資料，也沒有操作說(shuō)明，你該怎么完成這個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃？2、假設(shè)或請(qǐng)講述這樣一個(gè)情況：為了完成某項(xiàng)工作，有必要超出自己的職責(zé)圍和權(quán)限，做一些本職工作以外的工作，你將如何著手？3、假設(shè)你的老板不在，你不得不做出超過(guò)你權(quán)限的決定，你該怎么做？好：能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，思考問題

6、，提出解決方法。中：基本能按工作需要主動(dòng)地做好本職工作。差：缺乏主動(dòng)性，被動(dòng)地做工作。何建議？中：基本了解護(hù)膚產(chǎn)品和護(hù)膚產(chǎn)品市場(chǎng)，有思路。差：不了解護(hù)膚產(chǎn)品和護(hù)膚產(chǎn)品市場(chǎng)。4、銷售技巧與能力：5、靈活多變性與應(yīng)變能力6、主動(dòng)性7、人際能力問題評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1、假設(shè)你是人工作團(tuán)隊(duì)中的一員，人中，有人處得不好。如果這種局面正在危與部門的工作效率，你能想出什么樣的方法來(lái)解決這個(gè)問題呢？為什么？2、假設(shè)或講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：為了完成某項(xiàng)工作，你需要另一個(gè)部門提供十分重要的信息；但另一個(gè)部門認(rèn)為，為你的部門收集信息不是他們的工作重點(diǎn)。你該怎樣解決這個(gè)問題？3、講一些你和你的老板有分歧的事例，你是怎樣處理這些分歧

7、的？4、在你以前的工作中，你發(fā)現(xiàn)和什么樣的人最難處？為了和這種人共事，并使工作效率提高，你是怎樣做的？好：能顧全大局，恰到好處地處理矛盾與沖突。中：能采取一些沖突處理技巧，基本上能處理矛盾與沖突。差：不能處理矛盾與沖突，使工作無(wú)常完成。問題評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1、可不可以談?wù)勀闫綍r(shí)工作一天的典型工作流程？你是怎樣控制它們按計(jì)劃進(jìn)行的？2、在你過(guò)去銷售工作中，有沒有由你獨(dú)立開拓一個(gè)新市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)是要達(dá)成什么目標(biāo)，在什么情況下（市場(chǎng)環(huán)境）進(jìn)行了，你做了什么工作，最終成果怎樣？3、在之前的工作中,你最重要的工作設(shè)想是什么？你是怎樣去實(shí)現(xiàn)這些設(shè)想的？好：對(duì)工作非常熟悉，責(zé)任感強(qiáng)；完全能獨(dú)立思考、獨(dú)立開展工作，并取得

8、良好效果。中：對(duì)工作認(rèn)識(shí)到位，有一定的責(zé)任感；基本能獨(dú)立思考、獨(dú)立開展工作，并取得一定的成果差：對(duì)工作把握不好，責(zé)任意識(shí)差。不能獨(dú)立思考、要在別人幫助下才能開展工作，獨(dú)立性差問題評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1、假設(shè)或講一個(gè)這樣的經(jīng)歷：?jiǎn)T工不喜歡你推出的某項(xiàng)政策或制度，但是這個(gè)政策或制度還是要推出，并且推出的時(shí)間馬上就到了。你用什么方法通知員工？提前多長(zhǎng)時(shí)間通知？為什么？2、你在調(diào)節(jié)同事間矛盾上起到了什么作用？請(qǐng)舉例說(shuō)明，在解決矛盾方面，你什么時(shí)候參與有必要，什么時(shí)候參與沒有必要？好：對(duì)自己領(lǐng)導(dǎo)能力有信心，并給每位員工發(fā)出穩(wěn)定和行為一致的信息，能和他人建立并保持良好的合作關(guān)系。中：基本能給每位員工發(fā)出一致的信息，能

9、和他人建立合作關(guān)系。差：缺乏對(duì)自己領(lǐng)導(dǎo)能力的信心，給每位員工接收的信息不一致，不能和他人建立合作關(guān)系。問題評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1、你希望與同事或下屬建立一種什么樣的關(guān)系？2、在和一個(gè)令你不太喜歡的人一起工作時(shí)，你是怎樣處理和他在工作中的關(guān)系的？3、假設(shè)你的上司思維和工作都很死板，而你的想法和方案又非常新穎獨(dú)到，你將通過(guò)什么方式調(diào)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)的情緒，讓你的想法和方案獲得通過(guò)并實(shí)施？好：能容忍他人的一些行為以與建立并維持富有成效的工作關(guān)系的能力。中：基本能容忍他人的行為并妥善處理沖突。差：不能容忍他人的行為，不能處理好沖突。8、獨(dú)立工作的能力：9、處理矛盾和沖突的能力：10、建立合作關(guān)系的能力：評(píng)價(jià)項(xiàng)目:評(píng)價(jià)求職者

10、的儀表和姿態(tài)是否符合本工作要求。求職者的態(tài)度與工作報(bào)負(fù)與本單位的工作目標(biāo)是否一致？求職者的氣質(zhì)、性格類型是否符合本項(xiàng)工作的要求。求職者的工作意愿是否能夠在本單位得到滿足？求職者的專長(zhǎng)能否符合所聘用職位的工作要求？求職者的工作經(jīng)歷是否符合所聘用職位的要求？問題評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1、您為什么選擇這一份工作？2、您的長(zhǎng)期職業(yè)生涯目標(biāo)是什么？您想怎樣實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)？3、對(duì)您以前做過(guò)的工作，您最喜歡什么？最不喜歡什么？4、從現(xiàn)在起五年，您希望自己干到哪一崗位？好：動(dòng)機(jī)良好。中：動(dòng)機(jī)一般。差：動(dòng)機(jī)較壞。問題評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1、您離開目前工作崗位的原因是什么？2、為什么現(xiàn)在要找工作？3、您最初的職業(yè)生涯目標(biāo)是什么？好：能容忍他人的一些行為以與建立并維持富有成效的工作關(guān)系的能力。中：基本能容忍他人的行為并妥善處理沖突。差：不能容忍他人的行為，不能處理好沖突。面試結(jié)果評(píng)價(jià)表3、你用什么辦法來(lái)營(yíng)造并維持部門互信的氛圍?4、以前工作中，剛來(lái)到一個(gè)新單位時(shí)，你是怎樣在老員工中樹立領(lǐng)導(dǎo)地位的？11、應(yīng)聘動(dòng)機(jī)12、穩(wěn)定性13、其余時(shí)間由應(yīng)聘者詢問，考官回答相關(guān)問題求職者的教育程度是否符合所聘職位的要求？求職者所要求的待遇與其工作條件是