1、金融分期考試二【9月2日】您的姓名： 填空題 *_1. 社會渠道代理商在支付公司企業(yè)客戶服務(wù)平臺注冊金融分期商戶時，無特殊情況支付公司的審核時間為（）。 單選題T+2工作日(正確答案)T+5工作日T+7工作日T+10工作日2. 截至2020年5月，社會渠道花唄分期24期的費率是（）。 單選題12.5%14.5%(正確答案)23%20%3. 截至2020年5月，社會渠道花唄分期12期的費率是（）。 單選題6.5%7.5%9.5%(正確答案)20%4. 截至2020年5月，社會渠道沃分期（整合）24期的費率是（）。 單選題12.5%14.5%23%(正確答案)20%5. 截至2020年5月，社會渠

2、道信用卡分期6期的費率是（）。 單選題5%6.5%(正確答案)9.5%20%6. 截至2020年5月，社會渠道招聯(lián)分期6期的費率是（）。 單選題5%6.5%(正確答案)9.5%20%7. 截至2020年5月，社會渠道招聯(lián)分期12期的費率是（）。 單選題9.5%(正確答案)12.5%14.5%20%8. 截至2020年5月，社會渠道招聯(lián)分期24期的費率是（）。 單選題12.5%14.5%(正確答案)23%20%9. 聯(lián)通線上分期是指分期服務(wù)商通過聯(lián)通線上渠道（包含集團手廳、省分自建商城等）及其他合作流量平臺向用戶提供的基于用戶（）的分期支付方式。其中分期服務(wù)商包括但不限于招聯(lián)、花唄等 單選題積分

3、沃信用分電子券信用(正確答案)10. 省內(nèi)自建商城上線金融分期業(yè)務(wù)，省分公司可（）配置產(chǎn)品、配置紅包活動等步驟，完成業(yè)務(wù)配置。 單選題向集團申請自行操作(正確答案)向支付公司申請向服務(wù)商申請11. 線上渠道金融分期花唄3.0業(yè)務(wù)，省分公司的退單退款審核需在（）天內(nèi)完成 單選題1267(正確答案)12. 線上渠道金融分期花唄3.0業(yè)務(wù)，合約分期金額部分由（）處理，尾款部分由集團統(tǒng)一支付處理。 單選題支付公司(正確答案)集團電商集團統(tǒng)一支付省分13. 省分自建線上商城辦理線上渠道金融分期花唄3.0業(yè)務(wù)，終端尾款由（）收取 單選題商城收銀臺(正確答案)支付寶微信沃錢包14. 省分線上商城必須為（）線

4、上商城，不包含O2O模式 單選題對C端的(正確答案)對B端的對A端的賣電子產(chǎn)品的15. 用戶在省分自建線上商城辦理金融分期業(yè)務(wù)后，（）日支付公司向省分進行結(jié)算。 單選題T+0T+1(正確答案)T+2T+316. 在線上商城通過金融分期3.0的方式購買終端，商品提供方向用戶開具( )終端銷售發(fā)票 單選題直降后部分全額(正確答案)優(yōu)惠金額的17. 用戶在手廳等線上渠道辦理金融分期3.0業(yè)務(wù)后，（）向用戶開具折扣后套餐通信發(fā)票 單選題省分公司(正確答案)集團電商華盛支付公司18. 省分自建線上商城接入支付公司的金融分期能力，接入步驟為：1、（），2、組建對接溝通群，3、技術(shù)對接&協(xié)議簽署。 單選題省

5、分提出業(yè)務(wù)對接需求(正確答案)技術(shù)聯(lián)調(diào)測試驗證業(yè)務(wù)上線19. 手廳接入支付公司的金融分期能力，支付公司將分期款一點結(jié)算至（）。 單選題省分賬戶集團電商(正確答案)支付寶賬戶微信賬戶20. 辦理銀行賬戶質(zhì)押24期業(yè)務(wù)，用戶需承擔的利率是（）。 單選題10.50%15%23%(正確答案)28%21. 銀行賬戶質(zhì)押業(yè)務(wù)，平安銀行支持二類戶的充值限額是（） 單選題1萬2萬5萬無限額(正確答案)22. 銀行賬戶質(zhì)押業(yè)務(wù)，中國郵政儲蓄銀行開通銀聯(lián)在線支付的方法是？ 單選題個人網(wǎng)銀銀行客服熱線95580銀行營業(yè)網(wǎng)點以上都可以(正確答案)23. 銀行賬戶質(zhì)押業(yè)務(wù)，如用戶違約，需付違約金=（用戶享受直降金額-已

6、還本金）*（）% 單選題12(正確答案)3424. 銀行賬戶質(zhì)押業(yè)務(wù)，質(zhì)押金額在每月（）號前解凍當期還款金額 單選題25201510(正確答案)25. 銀行賬戶質(zhì)押業(yè)務(wù)，超過（）天的交易申請退款視為用戶違約 單選題603015(正確答案)1026. 銀行賬戶質(zhì)押業(yè)務(wù)，用戶可在線開通（）銀行二類賬戶完成資金質(zhì)押 單選題郵儲銀行平安銀行(正確答案)農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)銀行27. 銀行賬戶質(zhì)押業(yè)務(wù)，用戶正常還款需確保（ ）賬戶按月繳足每月通信費用 單選題銀行沃錢包通信(正確答案)以上都需要28. 銀行賬戶質(zhì)押2.0業(yè)務(wù)，若用戶正常在網(wǎng)但賬戶中無專用還款券，則在每月（）日，會扣除用戶銀行賬戶中質(zhì)押的本期資金用

7、于還款 單選題5101520(正確答案)29. 銀行賬戶質(zhì)押3.0業(yè)務(wù)，為確保用戶能夠正常接收（），按時還款。請務(wù)必指導用戶在沃錢包更換原手機號為辦理業(yè)務(wù)的手機號 單選題電子券通用券沃支付金(正確答案)獎勵30. 用戶通過京東信用購機，所凍結(jié)金額是（ ） 單選題本金(正確答案)利息本金加利息本金減利息31. 異業(yè)場景下，用戶可以通過辦理（）金融分期業(yè)務(wù)，實現(xiàn)現(xiàn)場領(lǐng)取分期商品后再激活號卡。 單選題花唄郵儲質(zhì)押支付寶預授權(quán)(正確答案)余額寶32. 招聯(lián)分期1.0綁定還款儲蓄卡支持多少家銀行？ 單選題10121417(正確答案)33. 招聯(lián)金融申請時的資料核實電話是多少？ 單選題4000012222

8、(正確答案)400688990040068822224006012222400008990034. 招聯(lián)個人推薦二維碼有效期是多長時間？ 單選題1天2天7天(正確答案)1個月5天35. 招聯(lián)分期1.0的還款日是什么時候？ 單選題T+30(正確答案)T+31T+28T+4036. 招聯(lián)分期2.0的還款模式有哪些？ 單選題用戶自行通過招聯(lián)APP還款用戶綁定銀行卡自動扣款電子券還款(正確答案)用戶現(xiàn)金還款37. 正確的招聯(lián)分期支付訂單流程是 單選題客戶出示招聯(lián)付款碼營業(yè)員掃碼槍掃碼支付客戶選擇分期期數(shù)客戶填寫支付密碼提交。(正確答案)營業(yè)員出示支付二維碼客戶掃碼客戶選擇分期期數(shù)客戶填寫支付密碼?？蛻?/p>

9、只能通過下載“招聯(lián)金融”并出示付款碼才能進行訂單支付?？蛻糁荒芡ㄟ^下載“招聯(lián)金融”并打開掃一掃功能才能進行掃碼支付。38. 以下還款的三種狀態(tài)，說法錯誤的是？ 單選題用戶手機號卡狀態(tài)正常，聯(lián)通為其發(fā)放還款專用電子券，并自動向招聯(lián)還款。B: 若用戶提前還款，手機號卡狀態(tài)正常，聯(lián)通仍每月發(fā)放還款專用電子券，招聯(lián)負責將電子券兌換成通用券，并發(fā)放給用戶，用戶可在沃錢包APP或者手機查詢并使用通用券。C: 若用戶手機號卡狀態(tài)不正常，聯(lián)通不再發(fā)放還款專用電子券，招聯(lián)將從用戶綁定銀行卡代扣當期賬單金額。如未還款，將影響用戶征信記錄。D: 若用戶手機號卡狀態(tài)不正常，聯(lián)通不再發(fā)放還款專用電子券，客戶也無法現(xiàn)金手

10、動還款招聯(lián)。(正確答案)39. 招聯(lián)分期2.0規(guī)定的還款日是哪天？ 單選題每月5號每月7號每月10號(正確答案)每月15號40. 聯(lián)通社會渠道，招聯(lián)分期6期，12期，24期聯(lián)通貼息模式費率是多少？ 單選題 *6.5%6期，9.5%12期，14.5%24期(正確答案)6%6期，9%12期，14%24期7.5%6期，10.5%12期，15.5%24期8%6期，11%12期，16%24期41. 聯(lián)通自有渠道，招聯(lián)分期6期，12期，24期聯(lián)通貼息模式費率是多少？ 單選題5%6期，6%/12期，9%/24期(正確答案)5.5%6期，5.5%/12期，8.5%/24期3%6期，5%/12期，8.5%/24

11、期3.5%6期，6.5%/12期，9.5%/24期42. 在營業(yè)系統(tǒng)配置自有渠道招聯(lián)分期3.0的活動時，應配置（ ）銷券商戶組。 單選題世紀銀通：商戶組號：100*041，商戶組名稱：自有渠道3.0花唄分期(正確答案)江蘇蜂云：商戶組號：100*040，商戶組名稱：自有渠道3.0花唄分期銷券商戶組（江蘇蜂云）商戶組號：100*035，商戶組名稱：自有&社會渠道3.0招聯(lián)分期銷券商戶組）廣東樂芃：商戶組號：100*039，商戶組名稱：自有渠道3.0花唄分期銷券商戶組（廣州樂芃）43. 用戶在辦理銀行賬戶質(zhì)押業(yè)務(wù)之前，需滿足（ ）前置條件下載安裝沃錢包APP(正確答案)完成沃錢包APP實名認證(正

12、確答案)出示沃錢包APP辦理分期的申請碼(正確答案)存入足夠金額至沃賬戶下載安裝支付寶APP44. 銀行賬戶質(zhì)押業(yè)務(wù)，每周一會結(jié)算代理商（ ）的交易款項周四周五(正確答案)周六(正確答案)周日(正確答案)周一45. 辦理銀行賬戶質(zhì)押業(yè)務(wù)的用戶需具有（ ）賬戶郵儲銀行一類(正確答案)平安銀行一類(正確答案)平安銀行二類(正確答案)農(nóng)業(yè)銀行一類農(nóng)業(yè)銀行二類46. 金融分期業(yè)務(wù)花唄紅包的使用規(guī)則是（）可用于抵扣花唄賬單(正確答案)多張紅包可疊加使用(正確答案)花唄紅包長期有效，無作廢時間多張紅包不可以疊加使用不可以抵扣花唄賬單47. 京東信用購機支持幾檔5G金融合約套餐?129元(正確答案)159元

13、(正確答案)199元(正確答案)239元(正確答案)299元(正確答案)399元(正確答案)48. 郵儲銀行賬戶質(zhì)押業(yè)務(wù)有（ ）優(yōu)點？網(wǎng)點覆蓋面廣，用戶群體多(正確答案)銀行賬戶質(zhì)押業(yè)務(wù)無需授信(正確答案)渠道資源互換(正確答案)實現(xiàn)聯(lián)通貼息支持花唄辦理49. 以下哪些場景適用于金融分期異業(yè)合作？加油站(正確答案)母嬰連鎖(正確答案)商超(正確答案)健身房(正確答案)電動車銷售網(wǎng)點(正確答案)家用電器銷售網(wǎng)點(正確答案)50. 社會渠道金融分期支持（ ）分期方式？花唄(正確答案)余額寶質(zhì)押(正確答案)銀行賬戶質(zhì)押(正確答案)信用卡(正確答案)沃分期（整合）(正確答案)招聯(lián)(正確答案)51. 以

14、下（）方式可以有效提升拉動分期業(yè)務(wù)發(fā)展。包裝金融疊加包(正確答案)包裝爆款明星終端(正確答案)配置靚號資源(正確答案)設(shè)置銷售人員激勵(正確答案)人員激融疊加包52. 開展金融分期業(yè)務(wù)合作，異業(yè)觸點選點五優(yōu)原則（ ）新穎，明亮，規(guī)范(正確答案)高頻消費，剛需(正確答案)人流大，會員多(正確答案)有促銷，有宣傳(正確答案)老板思維活躍，創(chuàng)新強(正確答案)53. 開展金融分期業(yè)務(wù)合作，異業(yè)老板篩選條件愿意和聯(lián)通合作(正確答案)個人能力較強，有較為豐富的銷售經(jīng)驗(正確答案)有較強的創(chuàng)新精神(正確答案)店面客流量相對較大(正確答案)量相對聯(lián)通合作54. 以下哪些是招聯(lián)銷售助手公眾號功能。推薦碼(正確答

15、案)人工客服(正確答案)白名單校驗(正確答案)個人資料(正確答案)數(shù)據(jù)查看(正確答案)55. 招聯(lián)分期2.0支持哪些中國聯(lián)通通信業(yè)務(wù)？移網(wǎng)產(chǎn)品/服務(wù)變更(正確答案)合約計劃續(xù)約(正確答案)23轉(zhuǎn)4(正確答案)沃享套餐(正確答案)省分可根據(jù)自身需要增加配置套餐(正確答案)56. 招聯(lián)分期的優(yōu)勢有哪些？利息低(正確答案)通過率高(正確答案)便捷快速(正確答案)無需申請全網(wǎng)均可參與授信(正確答案)57. 營業(yè)員辦理招聯(lián)業(yè)務(wù)的行為規(guī)范有哪些？授信前：告知用戶要申請招聯(lián)授信(正確答案)授信時：一定用戶自己填寫信息(正確答案)交易后：告知用戶按時履約(正確答案)用戶現(xiàn)金還款提醒用戶提前還款58. 招聯(lián)分期

16、2.0的客服支撐方式有哪幾種？聯(lián)通手機營業(yè)廳客戶端-首頁-沃信用分-享特權(quán)-在線客服。(正確答案)撥打招聯(lián)金融客服電話400-001-2222轉(zhuǎn)5，獲得服務(wù)支持。(正確答案)發(fā)送短鏈/w22w，引導用戶點擊咨詢。(正確答案)客服外呼微信群59. 招聯(lián)銷售助手公眾號包括哪幾個模塊服務(wù)(正確答案)最新活動(正確答案)個人中心(正確答案)客服電話最新訂單60. 辦理招聯(lián)分期2.0以后，用戶的還款電子券每月有哪幾個發(fā)放時間？每月5號每月7號(正確答案)每月15號(正確答案)每月25號每月27號(正確答案)61. 招聯(lián)分期2.0業(yè)務(wù)的用戶定位是什么？個人信用記錄良好(正確答案)愿意采用分期付款方式購買手

17、機(正確答案)通信套餐檔位較高的高價值用戶(正確答案)全體用戶異網(wǎng)用戶62. 金融分期3.0的活動配置，可參與用戶網(wǎng)分別為全網(wǎng)辦理、本網(wǎng)辦理、異網(wǎng)辦理，本網(wǎng)虛商，異網(wǎng)虛商等。 判斷題對(正確答案)錯63. 營業(yè)系統(tǒng)辦理金融分期購機送券紅包合約時，輸入業(yè)務(wù)號碼后，點擊查詢按鈕進行查詢，頁面展示客戶信息以及當前產(chǎn)品信息，其中5G套餐與4G套餐的查詢方式不同 判斷題對錯(正確答案)64. 營業(yè)系統(tǒng)辦理金融分期購機送券紅包合約時，點擊參加活動按鈕，活動類型選擇“YCMP003”,擔保類型選擇“無擔保”，終端類型選擇“4G/3G手機終端”，輸入符合條件的終端串碼，點擊空白處進行串碼校驗，校驗通過后，點擊

18、查詢活動按鈕進行活動查詢 判斷題對錯(正確答案)65. 自有渠道辦理金融分期招聯(lián)/花唄3.0業(yè)務(wù)時，在提交業(yè)務(wù)前須再次核實：使用招聯(lián)/花唄收取營銷活動對應的分期金額；分期金額小于等于終端銷售價格；電腦已連接MISPOS可以正常收款。 判斷題對(正確答案)錯66. 營業(yè)系統(tǒng)辦理金融分期招聯(lián)/花唄3.0業(yè)務(wù)時，分期款使用MISPOS收取完成后，第二次只能點擊MISPOS“刷卡支付”，進行終端款剩余部分及業(yè)務(wù)預存款的收款。 判斷題對錯(正確答案)67. 沃支付的客服電話是4008889900 判斷題對錯(正確答案)68. 辦理金融分期招聯(lián)/花唄3.0業(yè)務(wù)后，如因用戶原因?qū)е挛闯晒Υ铡拔种Ц督稹保?/p>

19、戶需自行向招聯(lián)/花唄還款。 判斷題對(正確答案)錯69. cBSS配置金融分期自有渠道3.0的營銷活動過程中，需選擇金融購機折扣合約（終端直降模式）或金融存費折扣合約（躉交話費模式） 判斷題對(正確答案)錯70. 社會渠道cBSS配置金融分期營銷活動過程中，需配置購機金額 判斷題對錯(正確答案)71. 紅包中心配置金融分期3.0發(fā)券活動時，出資方賬戶可以隨意選擇本省的電子券出資商戶 判斷題對錯(正確答案)72. 支付公司分期平臺配置金融分期產(chǎn)品時，所有社會渠道分期產(chǎn)品的手續(xù)費補貼方式均選擇【用戶貼息】 判斷題對(正確答案)錯73. 分期商戶注冊成功后，admin賬號可以維護店長及店員賬號信息

20、判斷題對錯(正確答案)74. 分期商戶注冊成功后，在門戶維護店長或店員賬號信息時，cBSS工號可以重復添加 判斷題對錯(正確答案)75. 沃分期（整合）業(yè)務(wù)，用戶授信通過后可以自主取消授信，且可以立刻再次申請授信 判斷題對(正確答案)錯76. 沃分期（整合）業(yè)務(wù)辦理超過15天后無法申請退款 判斷題對(正確答案)錯77. 用戶在社會渠道辦理余額寶質(zhì)押業(yè)務(wù)時，在支付寶APP簽署的身份信息需與cBSS辦理業(yè)務(wù)的用戶信息保持一致 判斷題對(正確答案)錯78. 用戶辦理社會渠道金融分期3.0業(yè)務(wù)時，需要先使用任意手機號在沃錢包注冊并進行實名認證 判斷題對(正確答案)錯79. 用戶辦理完沃分期（整合）業(yè)務(wù)

21、后，不在申請授信的沃錢包上更改綁定手機號為辦理業(yè)務(wù)的號碼，不會對用戶造成任何影響 判斷題對錯(正確答案)80. 用戶在線上渠道辦理金融分期花唄2.0業(yè)務(wù)后，保持正常在網(wǎng)，每月9日前辦理分期業(yè)務(wù)時的支付寶賬號會收到花唄還款紅包。 判斷題對錯(正確答案)81. 用戶在線上渠道辦理金融分期花唄2.0業(yè)務(wù)，每月27日前不欠費，電子券正常發(fā)放。如27日手機尚處于欠費狀態(tài)，本月電子券將不再發(fā)放，后期無法補發(fā)。 判斷題對(正確答案)錯82. 用戶在線上渠道辦理金融分期花唄2.0業(yè)務(wù)，得到的還款券可以自主使用，用于花唄還款。 判斷題對錯(正確答案)83. 用戶在線上渠道辦理金融分期花唄2.0業(yè)務(wù)，獲得的還款券

22、可以用于其他支付寶賬戶的還款。 判斷題對錯(正確答案)84. 用戶在線上渠道辦理金融分期花唄2.0合約，如提前還款導致當月花唄還款紅包沒有使用，可在紅包的有效期內(nèi)，與下月的花唄還款紅包一起使用。 判斷題對(正確答案)錯85. 用戶辦理金融分期3.0業(yè)務(wù)，商品提供方向用戶開具全額終端銷售發(fā)票，省分向用戶開具折扣后套餐通信發(fā)票，代扣沃支付金不開發(fā)票。 判斷題對(正確答案)錯86. 線上渠道金融分期花唄3.0業(yè)務(wù)，用戶在微信分享的頁面進行業(yè)務(wù)辦理，付款時無法打開支付寶APP，需提醒用戶使用瀏覽器的方式打開支付寶花唄的鏈接進行付款。 判斷題對(正確答案)錯87. 辦理銀行賬戶質(zhì)押業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)辦理人和銀行

23、賬戶持有人必須是同一人 判斷題對(正確答案)錯88. 用戶銀行卡中的定期存款可以辦理銀行賬戶質(zhì)押業(yè)務(wù) 判斷題對錯(正確答案)89. 辦理銀行賬戶質(zhì)押業(yè)務(wù)，用戶必須下載沃錢包APP 判斷題對(正確答案)錯90. 銀行賬戶質(zhì)押業(yè)務(wù)，超過15天的訂單不可以退款 判斷題對錯(正確答案)91. 銀行賬戶質(zhì)押業(yè)務(wù)交易完成后，商戶的結(jié)算款結(jié)算至商戶開戶時綁定的銀行賬戶 判斷題對錯(正確答案)92. 銀行賬戶質(zhì)押業(yè)務(wù)不會影響用戶的征信 判斷題對(正確答案)錯93. 金融分期3.0業(yè)務(wù)，向用戶開具全額通信發(fā)票 判斷題對(正確答案)錯94. 用戶辦理金融分期花唄業(yè)務(wù)后，還款日都是每月8號 判斷題對錯(正確答案)9

24、5. 金融分期業(yè)務(wù)花唄紅包，如花唄賬單金額小于紅包金額時，僅抵扣賬單金額部分，剩余花唄紅包金額如在下月賬單日尚未過期，可在下月還款時疊加使用 判斷題對錯(正確答案)96. 金融分期業(yè)務(wù)，若省分公司每月8日前未向電子券專用賬戶打款，將無法為用戶還分期款，影響用戶征信記錄 判斷題對(正確答案)錯97. 截至2020年5月，用戶只能使用支付寶預授權(quán)的支付方式在天貓商城辦理業(yè)務(wù) 判斷題對(正確答案)錯98. 省分公司可在天貓商城自行配置本地專屬附加包產(chǎn)品，用戶在打開商品頁面時優(yōu)先顯示本地產(chǎn)品，如無本地產(chǎn)品則顯示總部統(tǒng)一配置的產(chǎn)品。 判斷題對(正確答案)錯99. 用戶可以在京東商城辦理4G金融合約業(yè)務(wù) 判斷題對(正確答案)錯100. 在與異業(yè)商戶合作發(fā)展金融分期業(yè)務(wù)時，需做好異業(yè)合作模式恰談、產(chǎn)品包裝、標準營銷話術(shù)、活動現(xiàn)場布置、業(yè)務(wù)受理支撐等。 判斷題對錯(正確答