1、關(guān)于上報(bào)在窗口單位和服務(wù)行 業(yè)繼續(xù)深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng) 先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案的報(bào)告作者:日期:焦中心校發(fā) 201214號(hào)焦家莊中心小學(xué)黨支部關(guān)于上報(bào)在窗口單位和服務(wù)行業(yè)繼續(xù)深入開(kāi)展 “為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案的報(bào)告永昌縣教育局黨委：現(xiàn)將焦家莊中心小學(xué)黨支部關(guān)于在窗口單位和服務(wù)行業(yè) 繼續(xù)深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的實(shí)施方案呈上， 請(qǐng)審閱。2012年3月21日焦家莊中心小學(xué)黨支部關(guān)于在窗口單位和服務(wù)行業(yè)繼續(xù)深入開(kāi)展 “為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的實(shí)施方案為進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)校這一窗口單位和服務(wù)行業(yè)的服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高業(yè)務(wù)水平，更好地為人民群眾服務(wù)， 促進(jìn) 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)成為群眾滿意工程，

2、充分發(fā)揮黨員教師的先鋒模 范作用和基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，推動(dòng)全縣教育事業(yè)健康和諧快速發(fā)展，按照永昌縣教育局黨委 關(guān)于在窗口單位和服 務(wù)行業(yè)繼續(xù)深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的實(shí)施方案 的通知（永教黨發(fā)201217號(hào)）文件精神，結(jié)合中心小學(xué) 教育教學(xué)工作實(shí)際，特制訂本實(shí)施方案。一、總體要求堅(jiān)持以群眾滿意為目標(biāo)， 以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以強(qiáng)化管理 為基礎(chǔ)，以治理整頓為契機(jī)，以深化“三風(fēng)”建設(shè)、“三亮三比三爭(zhēng)創(chuàng)”為載體，以教學(xué)崗位為重點(diǎn)，通過(guò)設(shè)崗定責(zé)、對(duì) 標(biāo)承諾、奪旗創(chuàng)星等措施，激勵(lì)廣大黨員立足本職崗位爭(zhēng)創(chuàng)群 眾滿意窗口、優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)意 識(shí)明顯增強(qiáng)、服務(wù)作風(fēng)明顯改進(jìn)、服

3、務(wù)效能明顯提高、服務(wù)能 力明顯提升，全面提升教育形象。二、目標(biāo)任務(wù)為深入推進(jìn)中心小學(xué)窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先 爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，充分發(fā)揮基層黨組織和黨員的帶頭示范作用，中心小學(xué)黨支部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組決定，從4月份開(kāi)始，利用一個(gè)月時(shí)間集中開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu) “窗口服務(wù)月”活動(dòng)。各黨小組 要堅(jiān)持分類指導(dǎo)，根據(jù)學(xué)校實(shí)際，突由單位特點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)載 體，認(rèn)真組織開(kāi)展好“窗口服務(wù)月”活動(dòng)。努力把學(xué)校窗口單 位和服務(wù)崗位建成優(yōu)化育人環(huán)境的示范窗口、服務(wù)師生群的便民窗口、展示園丁精神風(fēng)貌的形象窗口，讓師生切身感受到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)帶來(lái)的變化，真正得到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)帶來(lái)的實(shí)惠。（一）圍繞推動(dòng)科學(xué)發(fā)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。要緊密結(jié)合學(xué)

4、校中心工作，精心設(shè)計(jì)教師和學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)、易于參與的活動(dòng)載體， 引導(dǎo)廣大黨員教師在完成教學(xué)任務(wù)、做好本職工作中創(chuàng)先爭(zhēng) 優(yōu)，為推動(dòng)科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力。要始終做到圍繞中心不偏離、服務(wù)大局不游移、促進(jìn)發(fā)展不動(dòng)搖，把中心小學(xué)黨組織和 廣大黨員的熱情、智慧、力量，凝聚到推動(dòng)教育科學(xué)發(fā)展的實(shí) 踐中來(lái)。（二）圍繞服務(wù)人民群眾創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。 要全面推行公開(kāi)承諾， 圍繞讓群眾放心、讓群眾滿意這一目標(biāo)，引導(dǎo)黨員開(kāi)展公開(kāi)承 諾，并切實(shí)抓好履諾踐諾。要普遍開(kāi)展共產(chǎn)黨員佩戴黨徽桂牌 上崗、志愿者服務(wù)、微笑服務(wù)等活動(dòng)，接受群眾監(jiān)督，樹立良 好形象。要廣泛開(kāi)展崗位競(jìng)賽， 注重典型帶動(dòng)，通過(guò)評(píng)選文明示范崗、黨員先鋒崗等方式，引導(dǎo)

5、黨組織和黨員對(duì)照先進(jìn)找差 距、學(xué)習(xí)先進(jìn)見(jiàn)行動(dòng)、立足崗位創(chuàng)佳績(jī)。（三）圍繞加強(qiáng)基層組織創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。 要結(jié)合“基層組織建 設(shè)年”活動(dòng)進(jìn)一步加強(qiáng)各基層黨小組規(guī)范化建設(shè)，健全管理體制。要選擇一批黨建基礎(chǔ)較好的黨小組，著力打造成黨建精品示范點(diǎn)。在抓好黨組織建設(shè)的同時(shí)， 還要采取靈活多樣的形式， 幫助各黨小組建立工、 青、婦等群團(tuán)組織，為推動(dòng)各校黨群共 建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)奠定組織基礎(chǔ)。加強(qiáng)各校黨員隊(duì)伍、教師隊(duì)伍 建設(shè)，改善教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，提高教師隊(duì)伍素質(zhì)， 做好黨員發(fā)展 工作。（四）圍繞“三風(fēng)”建設(shè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。深入開(kāi)展“三風(fēng)”整治活動(dòng)，把加強(qiáng)“三風(fēng)”整治作為繼續(xù)深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng) 先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的重要內(nèi)容，引導(dǎo)廣大

6、師生在培育優(yōu)良學(xué)風(fēng)、教風(fēng)、校風(fēng)中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。在領(lǐng)導(dǎo)干部中開(kāi)展“兩零三先”（兩零：師德零投訴，責(zé)任零事故；三先：日常工作走在先，言行示范 做在先，崗位業(yè)績(jī)排在先）活動(dòng)，狠抓領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，推動(dòng)黨員干 部不斷提高執(zhí)行力和工作效能，提升教育形象。在黨員教師中 開(kāi)展“三曬”（曬師德、曬技能、曬業(yè)績(jī) ）活動(dòng)，狠抓師德師 風(fēng)，樹立黨員的專業(yè)形象，提高崗位示范力，推動(dòng)黨員在“為 民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中發(fā)揮更大作用。（五）圍繞開(kāi)展“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。 組織黨小組長(zhǎng)深入學(xué)校， 與黨員一起過(guò)組織生活， 面對(duì)面傾聽(tīng)基層群眾的意見(jiàn)建議，幫助基層加強(qiáng)組織建設(shè)。開(kāi)展黨員直接 聯(lián)系服務(wù)群眾行動(dòng)，幫助貧困村找準(zhǔn)發(fā)展思

7、路，制定脫貧計(jì)劃， 確立主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，提高自我發(fā)展能力；幫助貧特困戶分析貧困原 因，找準(zhǔn)致富路子，提供知識(shí)、技術(shù)、信息等服務(wù)。推行黨員 領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度， 廣泛開(kāi)展蹲點(diǎn)調(diào)研，切實(shí)加強(qiáng)“為民服 務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的開(kāi)展。（六）圍繞提高群眾滿意度創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。把群眾評(píng)議與學(xué)?！叭L(fēng)”建設(shè)評(píng)議結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展“一學(xué)二提三為”活動(dòng)和“六 個(gè)一”活動(dòng)；開(kāi)展課堂教學(xué)模式大討論活動(dòng)； 開(kāi)展“六查六看” 自查自糾和開(kāi)門評(píng)教活動(dòng)； 認(rèn)真落實(shí)市局“五要”、“七不準(zhǔn)”、“二統(tǒng)一”和“一嚴(yán)抓”要求。通過(guò)“三風(fēng)”建設(shè)評(píng)議小組評(píng) 議和邀請(qǐng)黨代表、人大代表、政協(xié)委員發(fā)放測(cè)評(píng)問(wèn)卷測(cè)評(píng)等方 式，對(duì)教育系統(tǒng)窗口單位和服務(wù)行業(yè)進(jìn)行測(cè)評(píng)打分、

8、綜合評(píng)議，將“三風(fēng)”評(píng)議的結(jié)果作為檢驗(yàn)各黨小組開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)成效的重要依據(jù)。三、活動(dòng)載體繼續(xù)以深入開(kāi)展“三亮三比三爭(zhēng)創(chuàng)” 為載體，進(jìn)一步激勵(lì) 廣大黨員在為民服務(wù)中轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、創(chuàng)業(yè)績(jī)、樹形象，讓 廣大群眾切實(shí)感受到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)帶來(lái)的實(shí)惠和變化（一）大力推行“三亮”，激發(fā)黨員內(nèi)動(dòng)力?！叭痢奔矗毫?身份、亮承諾、亮形象。實(shí)施“共產(chǎn)黨員亮牌示范”工程，通 過(guò)佩戴黨徽、團(tuán)徽、工作牌，公開(kāi)身份；開(kāi)設(shè)服務(wù)網(wǎng)站，設(shè)立展板、黨務(wù)（政務(wù)）公開(kāi)欄，制作便民服務(wù)手冊(cè)，公開(kāi)崗位職 責(zé)、工作流程和承諾事項(xiàng)；工作中著裝規(guī)范、舉止端莊、文明 用語(yǔ)，樹立良好形象，展示教師風(fēng)采和精神風(fēng)貌。（二）積極開(kāi)展“三比

9、”，促進(jìn)活動(dòng)見(jiàn)實(shí)效?！叭取奔矗罕?學(xué)習(xí)、比服務(wù)、比奉獻(xiàn)。加強(qiáng)政策法規(guī)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和 職業(yè)道德教育，切實(shí)提高自身素質(zhì)，牢固樹立文明熱情、 無(wú)私 奉獻(xiàn)的服務(wù)意識(shí)；進(jìn)一步健全服務(wù)機(jī)制，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式方 法，提升服務(wù)水平；定期舉辦業(yè)務(wù)競(jìng)賽、 教學(xué)比武和示范服務(wù) 窗口、服務(wù)明星等評(píng)選活動(dòng)， 組織開(kāi)展各類志愿服務(wù)活動(dòng)，拓展服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)效能。（三）著力推進(jìn)“三爭(zhēng)創(chuàng)”，提升群眾滿意度?！叭隣?zhēng)創(chuàng)” 即：爭(zhēng)創(chuàng)滿意窗口、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)品牌、爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)標(biāo)兵。積極推行 陽(yáng)光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、務(wù)實(shí)服務(wù)、廉潔 服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)群眾滿意窗口單位和服務(wù)行業(yè)；通過(guò)爭(zhēng)創(chuàng)黨員示范崗、教育先鋒號(hào)、青年文明號(hào)、巾幗示

10、范崗等服務(wù)品牌，不斷 豐富品牌內(nèi)涵，并結(jié)合教育系統(tǒng)特點(diǎn)，創(chuàng)建更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品 牌；積極引導(dǎo)廣大黨員教師當(dāng)標(biāo)兵、樹榜樣，走在前、作表率，在本職崗位上創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，彰顯先鋒模范作用。四、保障措施中心小學(xué)黨支部把深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)與“聯(lián)村聯(lián)戶、 為民富民”行動(dòng)和基層組織建設(shè)年活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)，制定具體方案，不斷創(chuàng)新活動(dòng)載體，力促難題破解，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)水平，確保群眾滿意。（一）堅(jiān)持黨群共建，實(shí)現(xiàn)整體聯(lián)動(dòng) 。堅(jiān)持黨內(nèi)帶黨外、 黨員帶群眾，共同推進(jìn)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。注意發(fā)揮 窗口單位和服務(wù)行業(yè)中的工會(huì)、 共青團(tuán)、婦女組織的優(yōu)勢(shì)和作 用，充分調(diào)動(dòng)廣大教職員工、團(tuán)員、婦女的積極性，引導(dǎo)和帶 動(dòng)他們立足本職崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。（二）加大宣傳力度，營(yíng)造濃厚氛圍。充分發(fā)揮報(bào)刊、宣 傳欄、網(wǎng)絡(luò)等作用，努力營(yíng)造良好的輿論氛圍。 廣泛宣傳為民 服務(wù)的好典型，及時(shí)總結(jié)推廣好經(jīng)驗(yàn)好做法， 使“為民服務(wù)創(chuàng) 先爭(zhēng)優(yōu)”成為統(tǒng)窗口單位和服務(wù)行業(yè)黨員教師的自覺(jué)行動(dòng)。（三）培育先進(jìn)典型，加強(qiáng)示范帶動(dòng)。注重發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)先進(jìn) 典型，培育和樹立富有特色的活動(dòng)示范點(diǎn) （崗），不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn), 充分發(fā)揮先進(jìn)典型和