1、 可修改 歡送下載 精品 Word 可修改 歡送下載 精品 Word 可修改 歡送下載 精品 Word目錄(ml) TOC o 1-4 u 中文(zhngwn)摘要關(guān)鍵詞 PAGEREF _Toc229107250 h 1前言(qin yn) PAGEREF _Toc229107252 h 1第一章 企業(yè)(qy)生命周期理論 PAGEREF _Toc229107253 h 2一、企業(yè)(qy)生命周期模型 PAGEREF _Toc229107254 h 2二、企業(yè)生命周期各階段特點(diǎn)以及所面臨的風(fēng)險(xiǎn) PAGEREF _Toc229107255 h 2 一初創(chuàng)階段 PAGEREF _Toc22910

2、7256 h 2 二成長階段 PAGEREF _Toc229107257 h 2 三成熟階段 PAGEREF _Toc229107258 h 3 四衰退階段 PAGEREF _Toc229107259 h 3第二章 企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)及其控制過程 PAGEREF _Toc229107260 h 4一、風(fēng)險(xiǎn)的定義 PAGEREF _Toc229107261 h 4 一歷史上風(fēng)險(xiǎn)學(xué)說 PAGEREF _Toc229107262 h 4 二風(fēng)險(xiǎn)的概念 PAGEREF _Toc229107263 h 4二、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制過程 PAGEREF _Toc229107264 h 5 一風(fēng)險(xiǎn)識別 PAGEREF _Toc

3、229107265 h 5 二風(fēng)險(xiǎn)評價(jià) PAGEREF _Toc229107266 h 5 三風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對 PAGEREF _Toc229107267 h 5第三章 企業(yè)生命周期各階段的風(fēng)險(xiǎn)控制措施 PAGEREF _Toc229107268 h 6一、初創(chuàng)階段風(fēng)險(xiǎn)控制 PAGEREF _Toc229107269 h 6二、成長階段風(fēng)險(xiǎn)控制 PAGEREF _Toc229107270 h 6三、成熟階段風(fēng)險(xiǎn)控制 PAGEREF _Toc229107271 h 6四、衰退階段風(fēng)險(xiǎn)控制 PAGEREF _Toc229107272 h 7第四章 某零售企業(yè)初創(chuàng)階段的風(fēng)險(xiǎn)及其控制措施分析 PAGEREF

4、_Toc229107273 h 8一、企業(yè)創(chuàng)業(yè)來源 PAGEREF _Toc229107274 h 8 一經(jīng)營理念 PAGEREF _Toc229107275 h 8 二定位規(guī)劃 PAGEREF _Toc229107276 h 8 三萬花筒概念步行街特點(diǎn)： PAGEREF _Toc229107277 h 9二、初創(chuàng)(chchung)階段面臨的風(fēng)險(xiǎn)及其控制措施 PAGEREF _Toc229107278 h 11 (一)商場風(fēng)險(xiǎn)識別(shbi)與評價(jià) PAGEREF _Toc229107279 h 11 1.運(yùn)用(ynyng)SWOT分析方法識別企業(yè)(qy)風(fēng)險(xiǎn) PAGEREF _Toc2291

5、07280 h 11 2.評價(jià)企業(yè)在初創(chuàng)階段面臨(minlng)的主要風(fēng)險(xiǎn) PAGEREF _Toc229107281 h 11 二商場風(fēng)險(xiǎn)控制 PAGEREF _Toc229107282 h 12 1.應(yīng)對信息風(fēng)險(xiǎn)躲避信息風(fēng)險(xiǎn) PAGEREF _Toc229107283 h 12 2.應(yīng)對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)接受財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) PAGEREF _Toc229107284 h 12 3.應(yīng)對競爭風(fēng)險(xiǎn)減輕競爭風(fēng)險(xiǎn) PAGEREF _Toc229107285 h 13 4.應(yīng)對管理風(fēng)險(xiǎn)減小管理失誤帶來的風(fēng)險(xiǎn) PAGEREF _Toc229107286 h 13 5.應(yīng)對商場未來經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn) PAGEREF

6、_Toc229107287 h 13三、初創(chuàng)階段存在的問題與建議 PAGEREF _Toc229107288 h 14 一風(fēng)險(xiǎn)是每個(gè)人的責(zé)任 PAGEREF _Toc229107289 h 14 1.招商期遇到問題 PAGEREF _Toc229107290 h 14 2.通過會議共同討論 PAGEREF _Toc229107291 h 14 3.提出解決方案 PAGEREF _Toc229107292 h 15 二風(fēng)險(xiǎn)控制對于初創(chuàng)期企業(yè)具有重要意義 PAGEREF _Toc229107293 h 15結(jié)語 PAGEREF _Toc229107294 h 15注釋 PAGEREF _Toc22

7、9107296 h 16參考文獻(xiàn) PAGEREF _Toc229107297 h 16致謝 PAGEREF _Toc229107298 h 16英文摘要關(guān)鍵詞 PAGEREF _Toc229107299 h 17企業(yè)生命周期各階段的風(fēng)險(xiǎn)(fngxin)及其控制以某初創(chuàng)零售(ln shu)企業(yè)為例張露艷學(xué)號：2005041385管理(gunl)學(xué)院工商管理系工商管理專業(yè)(zhuny) 指導(dǎo)(zhdo)教師：張多中【摘要】 每個(gè)企業(yè)都有自己的生命周期，企業(yè)的生命周期可以分為四個(gè)階段：初創(chuàng)階段、成長階段、成熟階段和衰退階段。企業(yè)在經(jīng)營過程中面臨許多風(fēng)險(xiǎn)，如何控制風(fēng)險(xiǎn)對于一個(gè)企業(yè)的開展與壽命的延長有重

8、要的意義。本文以企業(yè)生命周期為主線，分析企業(yè)生命周期各階段的特點(diǎn)，預(yù)見一般企業(yè)在生命周期各階段可能存在的主要風(fēng)險(xiǎn)，分析風(fēng)險(xiǎn)，提出有效控制風(fēng)險(xiǎn)的措施以及時(shí)地躲避風(fēng)險(xiǎn)，延長企業(yè)的生命周期。本文以一家初創(chuàng)型零售企業(yè)為案例，用SWOT方法分析其自身的優(yōu)勢和弱點(diǎn)以及面臨的時(shí)機(jī)與威脅，確定企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)所在，對其在初創(chuàng)期所面臨的信息風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、競爭風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)提出有效的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，躲避、接受、減輕或轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。展開企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是每個(gè)人的責(zé)任，培養(yǎng)企業(yè)員工討論風(fēng)險(xiǎn)的氣氛，更有效地去防范企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)?！娟P(guān)鍵詞】 企業(yè)生命周期；風(fēng)險(xiǎn)控制；初創(chuàng)期企業(yè)前言知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)在經(jīng)營過程中會面臨各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)作為一種組

9、織會經(jīng)歷初創(chuàng)、成長、成熟、衰老的過程，如一個(gè)生命有機(jī)體存在著生命周期。由于企業(yè)生命周期不同階段的特點(diǎn)不同，所遇到的風(fēng)險(xiǎn)也不同，企業(yè)只有采取有效的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，才能使企業(yè)朝預(yù)設(shè)方向健康、穩(wěn)定地開展，延長企業(yè)生命。根據(jù)美國學(xué)者伊查克愛迪斯提出的企業(yè)生命周期理論，國內(nèi)外不同學(xué)者對企業(yè)生命周期進(jìn)行了不同階段的劃分，從各階段所面臨的風(fēng)險(xiǎn)特征，將企業(yè)生命周期分為四個(gè)階段：初創(chuàng)階段、成長階段、成熟階段、衰退階段，描述企業(yè)不同階段的特點(diǎn)以及面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制的過程一般由三個(gè)階段組成：風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對。風(fēng)險(xiǎn)識別企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制的第一個(gè)階段，可以采用頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法以及SWOT分析方法等識別

10、企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)可以采取風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施包括接受、躲避、轉(zhuǎn)移以及減小風(fēng)險(xiǎn)對企業(yè)的影響。風(fēng)險(xiǎn)的范圍較廣，從企業(yè)生命周期這個(gè)角度，將企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)知識和控制風(fēng)險(xiǎn)的方法運(yùn)用到一家初創(chuàng)型零售企業(yè)中，分析該企業(yè)在初創(chuàng)期所遇到的風(fēng)險(xiǎn)，提出有效控制企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的措施，使企業(yè)意識到企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)關(guān)系企業(yè)的生存。企業(yè)只有樹立風(fēng)險(xiǎn)意識、隨時(shí)做好應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)備，在遇到風(fēng)險(xiǎn)時(shí)采取有效的應(yīng)對措施，才使企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中和劇烈的市場競爭中生存下去，延長企業(yè)的生命周期。本文(bnwn)運(yùn)用(ynyng)了案例分析的研究(ynji)方法(fngf)，以正在(zhngzi)實(shí)習(xí)的一家初創(chuàng)零售企業(yè)為案例，通過表格的形式分析企業(yè)生命周期各個(gè)階段的

11、特點(diǎn)，繪制生命周期曲線；運(yùn)用SWOT方法分析企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢和內(nèi)部弱點(diǎn)以，面臨的外部的時(shí)機(jī)與威脅，識別企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)，根據(jù)自身實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，分析該初創(chuàng)期零售企業(yè)應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的措施。第一章 企業(yè)生命周期理論我們知道，有生命的有機(jī)體植物、動物和人類都會經(jīng)歷出生、長大、衰老和死亡，只要是生物就遵從著被稱之為“生命周期的規(guī)律，其實(shí)組織也一樣。企業(yè)作為一種組織，實(shí)際上就像生物體一樣，有著生命周期。1一、企業(yè)生命周期模型企業(yè)成長理論認(rèn)為，企業(yè)既是一個(gè)社會經(jīng)濟(jì)組織，同時(shí)也是一個(gè)生命有機(jī)體。為了描述企業(yè)的生命過程以及其形態(tài)變化，有關(guān)學(xué)者試圖用企業(yè)生命周期模型來描述企業(yè)生命過程的一般規(guī)律。目前較有代表性的企業(yè)生命周

12、期模型是美國學(xué)者伊查克愛迪斯提出的模型他將企業(yè)生命周期分為成長階段和老化階段，形象地描述了企業(yè)整個(gè)生命周期的變化，并把這兩個(gè)階段細(xì)分為孕育期、嬰兒期、學(xué)步期、青春期、盛年期、穩(wěn)定期、貴族期、官僚期和死亡期；中國社會科學(xué)院陳佳貴研究員等人提出的模型用規(guī)模大小作為縱坐標(biāo)，分為大中型企業(yè)和小型企業(yè)兩種情形，并依次把企業(yè)生命周期分為孕育期、求生存期、高速開展期、成熟期和蛻變期；李業(yè)等人提出的修正模型企業(yè)生命周期分為五個(gè)階段：孕育期、初生期、成長期、成熟期、衰退期1。雖然國內(nèi)外不同學(xué)者從不同角度對企業(yè)生命周期進(jìn)行了不同階段的劃分，但從其各階段所面臨的風(fēng)險(xiǎn)特征，可以把企業(yè)生命周期劃分為四個(gè)階段：初創(chuàng)階段、

13、成長階段、成熟階段和衰退階段，繪制企業(yè)生命周期曲線見下列圖1。2企業(yè)(qy)生命力 企業(yè)(qy)生命周期 初創(chuàng)(chchung)階段 成長(chngzhng)階段 成熟(chngsh)階段 衰退階段 圖1 企業(yè)生命周期曲線 二、企業(yè)生命周期各階段特點(diǎn)以及所面臨的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)在生命周期的不同階段有不同特點(diǎn)，所以企業(yè)在生命周期不同階段要解決的問題和所面臨的風(fēng)險(xiǎn)也是不同的，這些問題的解決和風(fēng)險(xiǎn)的控制關(guān)系企業(yè)的生存。一初創(chuàng)階段這是企業(yè)生命周期的第一個(gè)階段，企業(yè)創(chuàng)始人有了創(chuàng)業(yè)的意圖，但由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏以及缺乏對外部環(huán)境的了解，這個(gè)階段的企業(yè)會有創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，即信息風(fēng)險(xiǎn)；當(dāng)一個(gè)企業(yè)做好了創(chuàng)業(yè)的準(zhǔn)備，有承當(dāng)責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)

14、的信心，那么企業(yè)誕生了。企業(yè)在剛起步階段，最大的問題是資金缺乏，對于產(chǎn)品的生產(chǎn)需要投入本錢，與其他老企業(yè)相比，新企業(yè)缺乏社會網(wǎng)絡(luò)，為建立社會網(wǎng)絡(luò)，獲取社會資源，需要投入本錢，這增加了新企業(yè)的創(chuàng)業(yè)本錢，企業(yè)會面臨財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)2；由于企業(yè)剛成立，知名度不高，在拓展市場方面會有困難，同時(shí)在銷售產(chǎn)品方面與其他競爭者相比，缺乏市場競爭力，所以企業(yè)面臨較大的競爭風(fēng)險(xiǎn)；初創(chuàng)階段的企業(yè)沒有一套管理制度，企業(yè)會因管理上的失誤而帶來風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)初創(chuàng)階段的企業(yè)容易遇到挫折，面對各種問題很難迅速做出決策，它不像老企業(yè)那樣能制定解決問題的方法，一旦企業(yè)出現(xiàn)較大的失誤，企業(yè)會在新生期夭折，如果企業(yè)能順利解決這些問題，那么企業(yè)進(jìn)

15、入下一階段。二成長(chngzhng)階段企業(yè)在成長階段如同一個(gè)青年，充滿了生命力，對眼前的事物有著無限的熱情。這個(gè)(zh ge)階段的企業(yè)開始有了自信，對未來的開展(kizhn)也充滿信心。當(dāng)企業(yè)(qy)實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)意圖，企業(yè)會有更大的追求，希望(xwng)增加銷售量，擴(kuò)大市場份額，提高知名度，在沒有合理方案的情況下開始盲目的追求，希望獲取成功，對于風(fēng)險(xiǎn)很大的工程，企業(yè)只看到了其盈利性而無視了其風(fēng)險(xiǎn)性，企業(yè)會做出錯(cuò)誤的決策，既面臨決策風(fēng)險(xiǎn)；企業(yè)的追求與行動需要本錢的投入，而這個(gè)階段的企業(yè)資金并不充裕，會加劇企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；成長階段的企業(yè)會吸引競爭對手的眼球，競爭對手會利用各種手段阻礙企業(yè)的進(jìn)一

16、步開展，會加劇企業(yè)的競爭風(fēng)險(xiǎn)。三成熟階段成熟階段是企業(yè)生命周期中最為理想的狀態(tài)。成熟階段的企業(yè)很清楚自己在做什么，將要向什么方向開展，如何開展。在這個(gè)階段，企業(yè)的主要業(yè)務(wù)已經(jīng)穩(wěn)定下來，產(chǎn)品的銷售量和銷售額保持在較高和較穩(wěn)定的水平，有一定的市場占有率，市場知名度得到提升，企業(yè)可以根據(jù)市場的需求開發(fā)新的產(chǎn)品，拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)等，提高了企業(yè)在市場的競爭力，與初創(chuàng)階段和成長階段的企業(yè)相比，成熟階段的企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力增強(qiáng)，這個(gè)階段的企業(yè)各項(xiàng)管理制度都比擬完善，減少了因管理失誤而帶來的風(fēng)險(xiǎn)3。成熟階段的企業(yè)如同一個(gè)中年人，要處理家庭關(guān)系以及社會關(guān)系，企業(yè)面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)是組織風(fēng)險(xiǎn)，其主要特征是：穩(wěn)定的經(jīng)營狀態(tài)會

17、使企業(yè)喪失進(jìn)取心和創(chuàng)新精神，會降低企業(yè)滿足顧客不斷變化的需求能力。同時(shí)企業(yè)組織系統(tǒng)存在權(quán)利沖突和利益沖突。四衰退階段這個(gè)階段的企業(yè)如同一個(gè)人的老年階段，抵抗力開始下降。企業(yè)經(jīng)營績效迅速下降，在市場的表現(xiàn)為市場份額下降、銷售銳減、費(fèi)用緊張。從外環(huán)境看，市場需求的變化或競爭的加劇給企業(yè)帶來了許多威脅，企業(yè)容易被行業(yè)淘汰。衰退階段的企業(yè)不像成長與成熟階段的企業(yè)有很強(qiáng)的生命力，在宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，技術(shù)因素的變化下，衰退階段的企業(yè)不能作出及時(shí)的反響，適應(yīng)外部的環(huán)境能力下降。從內(nèi)部看，企業(yè)管理效率日益低下，人心不穩(wěn)，企業(yè)的優(yōu)秀員工容易被競爭對手挖走，企業(yè)員工懶散、責(zé)任心不強(qiáng)，企業(yè)制度繁多卻行之無效。企業(yè)

18、應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的抵抗能力下降，企業(yè)會日漸走向衰亡。4表1 企業(yè)生命周期各階段的特點(diǎn)以及面臨的風(fēng)險(xiǎn)初創(chuàng)階段成長階段成熟階段衰退階段企業(yè)生命周期各個(gè)階段的特點(diǎn)1.經(jīng)驗(yàn)缺乏，缺乏對外部環(huán)境的了解。2.資金缺乏，需要投入各種本錢。3.與老企業(yè)相比，企業(yè)缺乏市場競爭力。4.沒有一套管理制度，企業(yè)會因管理上的失誤而增加風(fēng)險(xiǎn)。1.對于風(fēng)險(xiǎn)型大的工程無視了其風(fēng)險(xiǎn)性會導(dǎo)致決策失誤。2.在資金不充裕的情況下為迅速擴(kuò)大銷售量、市場占有率、市場知名度投入大量本錢。3.競爭對手利用各種手段阻礙企業(yè)開展。1.產(chǎn)品銷售額保持在較穩(wěn)定的水平，有一定的市場產(chǎn)占有率，市場競爭能力提升，企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力增強(qiáng)。2.企業(yè)喪失創(chuàng)新能力，企業(yè)內(nèi)部

19、組織存在權(quán)利沖突與利益沖突。1.市場需求的變化與競爭的加劇，企業(yè)銷售額下降、業(yè)務(wù)萎縮。2.適應(yīng)外部環(huán)境能力下降，抵抗外部風(fēng)險(xiǎn)的能力下降。企業(yè)面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)1.信息風(fēng)險(xiǎn)2.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)3.競爭風(fēng)險(xiǎn)4.管理風(fēng)險(xiǎn)1.決策風(fēng)險(xiǎn)2.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)加劇3.競爭風(fēng)險(xiǎn)加劇1.組織風(fēng)險(xiǎn)2.競爭風(fēng)險(xiǎn)競爭風(fēng)險(xiǎn)人力資源風(fēng)險(xiǎn)第二章 企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)(fngxin)及其控制過程 每一個(gè)(y )企業(yè)(qy)在經(jīng)營過程中都會面臨許多風(fēng)險(xiǎn)(fngxin)，追求新的盈利時(shí)機(jī)(shj)意味著企業(yè)必須承當(dāng)各式各樣的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)應(yīng)該將風(fēng)險(xiǎn)作為首要的話題，了解自己所面臨的風(fēng)險(xiǎn)范圍，制定出適當(dāng)?shù)膽?yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的方法，尋找減輕和優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)的控制方法來幫助企業(yè)免受風(fēng)險(xiǎn)威

20、脅。風(fēng)險(xiǎn)的定義一歷史上風(fēng)險(xiǎn)學(xué)說主要學(xué)說有風(fēng)險(xiǎn)客觀說、風(fēng)險(xiǎn)主觀說、風(fēng)險(xiǎn)因素結(jié)合說。法國學(xué)者萊曼在1928年所著的?普通經(jīng)營經(jīng)濟(jì)學(xué)?中將風(fēng)險(xiǎn)定義為“損失發(fā)生的可能性。他是持風(fēng)險(xiǎn)客觀說的學(xué)者，這個(gè)學(xué)說認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的損失的不確定性；持風(fēng)險(xiǎn)主觀說的學(xué)者不否認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)的不確定性，但是不同的人面對相同的事物會有不同的判斷，因此所謂風(fēng)險(xiǎn)的不確定性是主觀的；持風(fēng)險(xiǎn)因素結(jié)合說的學(xué)者著眼于風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因和結(jié)果，認(rèn)為人類的行為是風(fēng)險(xiǎn)管理事故發(fā)生的重要原因之一。3二風(fēng)險(xiǎn)的概念?現(xiàn)代漢語詞典?把風(fēng)險(xiǎn)定義為“可能發(fā)生的危險(xiǎn)；?韋伯字典?中將風(fēng)險(xiǎn)定義為“遭到傷害或損失的可能性；美國Cooper D.F和Chapman C.

21、B在?大工程風(fēng)險(xiǎn)分析?一書中給出了較權(quán)威的定義“風(fēng)險(xiǎn)是由于從事某項(xiàng)特定活動過程中存在的不確定而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)或財(cái)務(wù)的損失，自然或損傷的可能性。因此，風(fēng)險(xiǎn)是指客觀存在的，在特定情況下，特定時(shí)間內(nèi)，某一事件導(dǎo)致的最終損失的不確定性。二、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制(kngzh)過程 企業(yè)作為(zuwi)市場的主體當(dāng)其成立后必然要參與市場的競爭，在競爭中企業(yè)會面臨各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，只有企業(yè)對這些風(fēng)險(xiǎn)加以(jiy)防范，控制風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)才能生存和開展(kizhn)。因此，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該樹立風(fēng)險(xiǎn)(fngxin)意識，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，降低風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)缺乏以影響企業(yè)的經(jīng)營活動。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制過程一般包括三個(gè)階段，分別是風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)

22、險(xiǎn)評價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對。5一風(fēng)險(xiǎn)識別風(fēng)險(xiǎn)識別是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制的第一個(gè)階段，也是進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估的根底和前提。它是根據(jù)企業(yè)目標(biāo)、戰(zhàn)略規(guī)劃等識別企業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)。在實(shí)踐中，用于識別企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的方法有很多，目前常用的有：頭腦風(fēng)暴法Brainstorming、德爾菲法Delphi method以及SWOT分析方法等4。頭腦風(fēng)暴法也稱集體思考法，是以專家的創(chuàng)造性思維來索取未來信息的一種直觀預(yù)測和識別的方法；德爾菲法又稱專家調(diào)查法，是依靠專家的直觀能力對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識別的方法； SWOT分析方法是企業(yè)分析自身的優(yōu)勢與劣勢，以及企業(yè)在外界市場所面臨的時(shí)機(jī)和威脅來確定企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)所在的方法。SStrength,指企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢，W

23、Weaknesses，指企業(yè)內(nèi)部的劣勢，OOpportunities,指企業(yè)外部環(huán)境的時(shí)機(jī)，TThreats，指企業(yè)外部環(huán)境的威脅。劣勢Weaknesses和威脅Threats就是企業(yè)經(jīng)營面臨的風(fēng)險(xiǎn)所在。二風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)是對識別后的風(fēng)險(xiǎn)作進(jìn)一步分析和度量，由于不同的風(fēng)險(xiǎn)對企業(yè)的影響是不同的，所以風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)解決的是風(fēng)險(xiǎn)大小、風(fēng)險(xiǎn)帶來損失后果的程度問題。企業(yè)需要對已經(jīng)識別后的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析、比擬和評估，為風(fēng)險(xiǎn)地應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)做好準(zhǔn)備。三風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對是分析已經(jīng)識別的風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。每個(gè)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對方法都是不相同的，有些企業(yè)會采取實(shí)際行動來降低風(fēng)險(xiǎn)或者轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)；而有些企業(yè)那么認(rèn)為有些風(fēng)險(xiǎn)是微缺

24、乏道的，不會加以限制。但是一個(gè)企業(yè)假設(shè)想完全控制風(fēng)險(xiǎn)是不切實(shí)際的，企業(yè)所處的環(huán)境在發(fā)生變化，解決了這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)會面臨下一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，試圖鎖住風(fēng)險(xiǎn)有點(diǎn)像用籬笆圍住水，它會從各個(gè)方向滲透出來，因此企業(yè)應(yīng)該靈活地處理眼前的風(fēng)險(xiǎn)，找出減輕風(fēng)險(xiǎn)的方法，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對的措施有以下幾種形式：表2 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施1.躲避風(fēng)險(xiǎn)有一些風(fēng)險(xiǎn)，由于后果嚴(yán)重、發(fā)生概率高，企業(yè)管理層會選擇躲避這些風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)免受風(fēng)險(xiǎn)的影響。2 2.接受風(fēng)險(xiǎn)有些風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)可以躲避，當(dāng)它出現(xiàn)的時(shí)候企業(yè)可以分散它，減輕它對企業(yè)的沖擊，但有些風(fēng)險(xiǎn)是不得不面對的，對于這類風(fēng)險(xiǎn)我們只能選擇接受它。3.減輕風(fēng)險(xiǎn)減輕風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)的管理層試圖降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率或其危害結(jié)果。

25、面對風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)會不斷的制定或改變戰(zhàn)略方案，減輕風(fēng)險(xiǎn)對企業(yè)的沖擊，使企業(yè)能更好地朝預(yù)設(shè)的方向開展。4.轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)是把風(fēng)險(xiǎn)從一個(gè)實(shí)體移到另一個(gè)實(shí)體的行動?？梢哉f轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)是把一家公司風(fēng)險(xiǎn)中的某一些轉(zhuǎn)移到公司外的某一方。企業(yè)的并購、合資以及合伙就是為了轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。第三章 企業(yè)生命周期各階段(jidun)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施企業(yè)(qy)在生命周期各階段(jidun)都會面臨各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，如果風(fēng)險(xiǎn)處理不當(dāng)，會危及(wij)企業(yè)的存亡。在不同(b tn)生命周期階段，企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)不同，企業(yè)應(yīng)該明確目前的經(jīng)營是處在生命周期的哪一個(gè)階段，識別和分析這些風(fēng)險(xiǎn)，針對不同的階段，采取不同的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，保持企業(yè)健康

26、持續(xù)地開展。一、初創(chuàng)階段風(fēng)險(xiǎn)控制一應(yīng)對信息風(fēng)險(xiǎn)：由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏和缺乏對外環(huán)境的了解，企業(yè)在初創(chuàng)階段會對未來的開展方向不確定。因此企業(yè)應(yīng)該收集市場的信息，準(zhǔn)確地進(jìn)行市場定位，找到適合自身特點(diǎn)的業(yè)務(wù)方向，制定企業(yè)的愿景和使命。二應(yīng)對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段資金缺乏是正?，F(xiàn)象，經(jīng)營時(shí)流出的的現(xiàn)金大于流入的現(xiàn)金。但是資金缺乏所帶來的風(fēng)險(xiǎn)是可以防止的，因此創(chuàng)業(yè)者要認(rèn)真想好企業(yè)成長的方向。企業(yè)要制定一個(gè)符合實(shí)際的經(jīng)營方案，監(jiān)控現(xiàn)金流量。同時(shí)企業(yè)可以通過融資的方式獲得資金，減少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)帶來的影響。三應(yīng)對競爭風(fēng)險(xiǎn)：把重點(diǎn)放在產(chǎn)品生產(chǎn)的工作上，提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)技術(shù)，產(chǎn)品價(jià)格應(yīng)該以擴(kuò)大市場占有率為目標(biāo)。在競爭壓

27、力之下，企業(yè)需要分析自身?xiàng)l件和外部環(huán)境、培養(yǎng)競爭優(yōu)勢，研究競爭對手，制定競爭戰(zhàn)略，以最終獲取競爭的勝利。四應(yīng)對管理風(fēng)險(xiǎn)：管理風(fēng)險(xiǎn)是指因創(chuàng)業(yè)企業(yè)管理不善產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，管理風(fēng)險(xiǎn)主要是由管理者素質(zhì)、決策風(fēng)險(xiǎn)、組織風(fēng)險(xiǎn)所決定。因此企業(yè)應(yīng)該建立一套管理制度并完善管理職能，使企業(yè)的制度和組織結(jié)構(gòu)能充分地發(fā)揮作用，減小因管理上的失誤而給企業(yè)帶來的影響。二、成長階段風(fēng)險(xiǎn)控制一應(yīng)對決策風(fēng)險(xiǎn)：企業(yè)會因?yàn)槊つ康淖非笫袌鲣N量和占有率導(dǎo)致產(chǎn)生決策上的失誤，因此企業(yè)應(yīng)該一切從實(shí)際出發(fā)，制定適合企業(yè)開展的戰(zhàn)略，比方為其設(shè)定一個(gè)目標(biāo)和完成這個(gè)目標(biāo)所需要的時(shí)間，以及如何完成這個(gè)戰(zhàn)略的步驟。二應(yīng)對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)加?。浩髽I(yè)在此階段雖然資金

28、并不充裕，再加上企業(yè)的追求與行動都需要投入本錢，但是企業(yè)的盈利能力是在上升的，經(jīng)營活動中的現(xiàn)金流量有時(shí)多余、有時(shí)缺乏，企業(yè)可以通過債務(wù)性籌資活動解決企業(yè)現(xiàn)金缺乏的問題。三應(yīng)對競爭(jngzhng)風(fēng)險(xiǎn)加劇：企業(yè)的迅速成長會引起市場上競爭對手的注意，企業(yè)在成長階段要有防范(fngfn)意識，收集和評價(jià)有關(guān)競爭者的信息，防止競爭對手采用不利手段阻礙企業(yè)的開展(kizhn)。處于成長階段的企業(yè)(qy)其產(chǎn)品需求比擬(bn)旺盛，企業(yè)會因?yàn)樽非罄麧櫠岣弋a(chǎn)品價(jià)格，這會使企業(yè)的競爭能力降低，為了減少競爭風(fēng)險(xiǎn)對企業(yè)的影響，企業(yè)應(yīng)該在完善產(chǎn)品的根底上逐步提高其價(jià)格。三、成熟階段風(fēng)險(xiǎn)控制企業(yè)在成熟階段已有一定

29、的盈利能力，銷售額保持在較穩(wěn)定的水平，企業(yè)在市場上占有一席之地，企業(yè)的資金得到回收。正是在這樣的情景下企業(yè)容易有急躁的情緒，比方在生產(chǎn)與銷售上的創(chuàng)新能力降低，不能滿足顧客了不斷變化的需求，這往往給競爭對手帶來時(shí)機(jī)，所以企業(yè)在成熟階段的競爭形勢是非常嚴(yán)峻的。企業(yè)必須從技術(shù)、產(chǎn)品、制度等方面進(jìn)行創(chuàng)新；企業(yè)應(yīng)該做好調(diào)整經(jīng)營策略的準(zhǔn)備以適應(yīng)市場的變化；企業(yè)應(yīng)該對資源進(jìn)行整合，挖掘更多潛在的市場。一應(yīng)對組織風(fēng)險(xiǎn)：雖然企業(yè)已經(jīng)形成自身的一套規(guī)模制度，但是由于企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大、員工的增多，部門職能的增設(shè)，會有利益沖突，規(guī)模制度的約束力不強(qiáng)，企業(yè)難形成統(tǒng)一意見，容易造成決策的失誤。企業(yè)在招聘員工前應(yīng)該制定嚴(yán)格的

30、規(guī)定，對于企業(yè)內(nèi)有利益沖突引起的道德敗壞的現(xiàn)象應(yīng)該加以嚴(yán)懲。二應(yīng)對競爭風(fēng)險(xiǎn)：企業(yè)處在生命周期的任何一個(gè)階段都會面臨競爭風(fēng)險(xiǎn)，成熟階段的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)比擬豐富，能根據(jù)市場的需要開發(fā)新的產(chǎn)品，經(jīng)營比擬穩(wěn)定，企業(yè)可以制定競爭戰(zhàn)略從而進(jìn)一步增加市場份額、提高利潤率，企業(yè)在成熟階段抗風(fēng)險(xiǎn)能力增強(qiáng)。四、衰退階段風(fēng)險(xiǎn)控制一應(yīng)對競爭風(fēng)險(xiǎn)：企業(yè)在衰退期其市場占有率下降，競爭力能力降低，資金開始緊缺。對于所面臨的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)可以進(jìn)行技術(shù)的創(chuàng)新，開發(fā)新的產(chǎn)品，制定新的戰(zhàn)略。同時(shí)企業(yè)需要選擇新的成長方向，加速培育新的后續(xù)業(yè)務(wù)，使其快速成長，保持企業(yè)穩(wěn)定開展。二應(yīng)對人力資源風(fēng)險(xiǎn)：人才是企業(yè)核心競爭力的重要表達(dá)之一，企業(yè)必須加強(qiáng)

31、人力資源管理，確保核心人才的開展，防止企業(yè)核心的技術(shù)和管理人員流失。衰退期的企業(yè)面臨風(fēng)險(xiǎn)時(shí)應(yīng)該做好準(zhǔn)備，采取變革的措施，控制風(fēng)險(xiǎn)對企業(yè)帶來的影響，使企業(yè)走向正軌。6表3 企業(yè)生命周期各個(gè)階段的風(fēng)險(xiǎn)及其控制措施一企業(yè)初創(chuàng)階段面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)及其控制1.信息風(fēng)險(xiǎn)控制收集市場信息，找到業(yè)務(wù)方向2.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制制定符合實(shí)際的經(jīng)營方案，通過融資方式獲得資金3.競爭風(fēng)險(xiǎn)控制提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)技術(shù)，以擴(kuò)大市場占有率為目標(biāo)4.管理失誤控制建立一套管理制度、完善管理職能二企業(yè)成長階段面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)及其控制1.決策風(fēng)險(xiǎn)控制制定適宜的戰(zhàn)略，設(shè)立目標(biāo)2.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制通過債務(wù)性籌資活動解決資金缺乏問題3.競爭風(fēng)險(xiǎn)控制收集

32、和評價(jià)有關(guān)競爭者的信息三企業(yè)成熟階段面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)及其控制1.組織風(fēng)險(xiǎn)控制注意組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，建立、健全各種規(guī)章制度，并營造企業(yè)文化2.競爭風(fēng)險(xiǎn)控制積極進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，滿足顧客需求變化整合企業(yè)資源，挖掘潛在市場，制定競爭策略四企業(yè)衰退階段面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)及其控制1.競爭風(fēng)險(xiǎn)控制進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、開發(fā)新產(chǎn)品、選擇新的成長方向，進(jìn)行必要的變革、制定新戰(zhàn)略 2.人力資源風(fēng)險(xiǎn)控制加強(qiáng)人力資源管理，確保核心人才的開展第四章 某零售(ln shu)企業(yè)初創(chuàng)(chchung)階段的風(fēng)險(xiǎn)(fngxin)及其控制措施分析(fnx)該零售(ln shu)企業(yè)處于企業(yè)生命周期的第一個(gè)階段初創(chuàng)階段，由于企業(yè)剛成立，經(jīng)驗(yàn)缺乏，

33、市場的知名度不高，企業(yè)缺乏競爭力，企業(yè)在初創(chuàng)期會面臨許多風(fēng)險(xiǎn)，抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力缺乏。如果企業(yè)沒有對外部環(huán)境做一定的了解，沒有進(jìn)行市場信息的收集與調(diào)查為創(chuàng)業(yè)做一個(gè)好的準(zhǔn)備，沒有采取相應(yīng)的競爭戰(zhàn)略，那么企業(yè)容易在新生期出現(xiàn)夭折。以實(shí)習(xí)的一家零售初創(chuàng)型企業(yè)為例，分析其在初創(chuàng)階段所面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的應(yīng)對策略、采取有效的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，延長企業(yè)的壽命，使企業(yè)能更好地超預(yù)設(shè)方向開展。7企業(yè)創(chuàng)業(yè)來源 企業(yè)名字是深圳市萬花筒投資開展，商場是萬花筒概念步行街，在深圳是第一家，商場的絕對優(yōu)勢“位置！位置！還是位置！ 商場的宣傳標(biāo)語：“五彩萬花筒，繽紛購物街。萬花筒概念步行街瞄準(zhǔn)了Mall(購物中心)這個(gè)新的業(yè)

34、態(tài)，以購物、休閑、娛樂、飲食為一體的消費(fèi)中心。Mall的主要優(yōu)勢表達(dá)在整合消費(fèi)的能力，可以吸引不同目的的消費(fèi)群體并刺激他們的消費(fèi)需求，適應(yīng)了由人們生活水平的提高所帶來的購置方式的變化。萬花筒概念購物街開業(yè)時(shí)間預(yù)計(jì)在2009年六月一日。 圖2 萬花筒概念(ginin)購物街Logo一經(jīng)營(jngyng)理念萬花筒概念(ginin)購物街位于南山區(qū)的優(yōu)勢地段(ddun)，周圍是成熟的商業(yè)區(qū)。它是以打造深圳第一家淘寶步行街為經(jīng)營理念，以年輕(ninqng)、時(shí)尚為特色的集各種休閑娛樂為一體的購物中心，將消費(fèi)群體定位于15-35歲的年輕一族，引領(lǐng)青年群體的時(shí)尚潮流的消費(fèi)中心，立志成為深圳首家立體化步行

35、街。二定位規(guī)劃商場定位是中檔偏上，建筑面積約10000平方米，劃分成數(shù)百間4-50的商鋪。商場共有四層，二層與三層平面布置圖相似,二層平面布置圖見下列圖3。每層規(guī)劃的經(jīng)營品種會比一般商場多一些：一層建筑面積1400，以品牌經(jīng)營為主，引進(jìn)品牌化裝品，皮具、珠寶、服飾等；二層建筑面積2500，規(guī)劃是男女時(shí)尚服飾、潮流休閑系列、母嬰用品、格子店、咖啡館、特色小食店等；三層建筑面積2700，規(guī)劃是纖體美容、運(yùn)動系列服飾、餐飲、音像制品等；四樓層建筑面2700，規(guī)劃是整層經(jīng)營KTV或健身房。 圖3 商場(shngchng)二層平面布置圖三萬花筒概念(ginin)步行街特點(diǎn)：1.商場(shngchng)統(tǒng)

36、一管理，只租不售為了便于商戶的資金周轉(zhuǎn)快，商場是以租金的方式(fngsh)招租，店鋪?zhàn)约菏諣I，商場統(tǒng)一管理，商場進(jìn)行統(tǒng)一的廣告宣傳及促銷活動。2.商場(shngchng)主題突出，結(jié)構(gòu)合理商場主題定位是打造深圳第一家淘寶步行街，商場內(nèi)琳瑯滿目，包羅萬象，目的在于使顧客能夠在商場購置到所有滿意的商品。3.商場客源分析與規(guī)劃商場走中檔路線，一層規(guī)劃主要以品牌化裝品、珠寶、皮具、服飾為主吸引客流；二層三層經(jīng)營種類繁多，讓顧客在商場內(nèi)有淘寶的感覺；四樓主要以休閑娛樂為主；商場在此根底上展開招商方案。圖3 商場(shngchng)正門(zhngmn)大堂(dtng)效果圖 圖4 商場(shngchng)

37、走道效果圖二、初創(chuàng)(chchung)階段(jidun)面臨(minlng)的風(fēng)險(xiǎn)及其控制措施商場(shngchng)風(fēng)險(xiǎn)識別(shbi)與評價(jià)1.運(yùn)用SWOT分析方法識別企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)初創(chuàng)型零售企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別的目標(biāo)是正確發(fā)現(xiàn)即識別企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，從而為有效控制風(fēng)險(xiǎn)奠定根底。該初創(chuàng)期商場具有自身的競爭優(yōu)勢、內(nèi)部弱點(diǎn)、同時(shí)會面臨來自外部環(huán)境的時(shí)機(jī)與外部威脅，這些都會構(gòu)成企業(yè)在未來開展路上的潛在風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)需要做好應(yīng)對的準(zhǔn)備。用SWOT分析方法分析該初創(chuàng)型零售企業(yè)自身的優(yōu)勢與劣勢，以及企業(yè)在外界市場所面臨的時(shí)機(jī)和威脅來確定企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)所在，在此根底上提出控制企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的措施，延長企業(yè)的生命，使企業(yè)更好地開展。8表6

38、商場初創(chuàng)期SWOT分析圖優(yōu)勢S商場處于繁華市區(qū)經(jīng)營理念有特色吸引年輕一族開放式商場嚴(yán)格管理積極的招商活動 劣勢W缺乏對外部環(huán)境的了解廣告宣傳不夠市場競爭力弱管理上缺乏經(jīng)驗(yàn)租金壓力大時(shí)機(jī)O商業(yè)氣氛濃厚行政單位云集文化氣氛良好居民消費(fèi)較高離車站近地鐵開通，客流量大 SO戰(zhàn)略打造琳瑯滿目淘寶步行街的同時(shí)突出品牌滿足高消費(fèi)者需求S2、S3、O3、O4形成一站式消費(fèi)中心，使消費(fèi)者在購物同時(shí)也能得到悠閑享受S1、O2、O5、O6 WO戰(zhàn)略通過戶外廣告宣傳活動提高商場知名度W2、O1提高商場經(jīng)營檔次，加強(qiáng)競爭力W3、O2、O3、O4 威脅T顧客持有疑心的態(tài)度南山天虹商場的威脅南山家樂福的威脅其他步行街的威脅

39、 ST戰(zhàn)略商場是以經(jīng)營一個(gè)天虹與家樂福的互補(bǔ)性商場S2、T2、T3以特色經(jīng)營為理念，形成南山區(qū)商圈中不可替代的特色商城S2、S3、T2、T3、T4 WT戰(zhàn)略加強(qiáng)廣告宣傳，使更多的消費(fèi)者因商場的特色經(jīng)營而前往W2、W3、T1、W5提高商場管理水平，區(qū)別與其他鄰近商場W1、W4、T2、T3、T42.評價(jià)企業(yè)在初創(chuàng)階段面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)通過SWOT分析表格，可以確定該初創(chuàng)期的企業(yè)面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)：信息風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、競爭風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)。1信息(xnx)風(fēng)險(xiǎn)由于(yuy)商場(shngchng)處于初創(chuàng)期，經(jīng)驗(yàn)(jngyn)缺乏(quf)以及對外部環(huán)境缺乏一定的了解，導(dǎo)致信息缺乏，使企業(yè)面臨信息風(fēng)險(xiǎn)。商場難

40、以準(zhǔn)確地進(jìn)行市場定位，難以準(zhǔn)確地判斷商場所吸引的顧客群范圍，沒有明確商場每層的規(guī)劃，鋪位的布局與劃分都沒有籌劃，企業(yè)只是將商場從業(yè)主那里承租下來，對商場如何規(guī)劃，走的檔次路線以及商場的經(jīng)營理念都不明確。企業(yè)如果不采取有效控制信息風(fēng)險(xiǎn)的措施，假設(shè)企業(yè)不明確未來的開展方向，那么該初創(chuàng)期商場由于茫然無所知而曇花一現(xiàn)。2財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)商場在店址占用上是租業(yè)主的物業(yè)，它的好處是開始時(shí)資金壓力小，初始投資不大，但要面臨今后不穩(wěn)定的租金壓力，以及合同的長期性和風(fēng)險(xiǎn)型。商場一至四層是向南景苑業(yè)主承租下來，在商場還未正式開業(yè)前，商場每個(gè)月承當(dāng)約500戶業(yè)主幾十萬的租金風(fēng)險(xiǎn)，假設(shè)商場招商不成功，不能開業(yè)，會使該商場因拖

41、欠租金而在初創(chuàng)期夭折；在商場初期，需要投入各種本錢，比方招商籌劃、廣告宣傳以及聘請公司人員，同時(shí)商場需要建立各種社會網(wǎng)絡(luò)，在該商場創(chuàng)立之前該地段也是一個(gè)大型商場，因?yàn)榈禺a(chǎn)糾紛沒有繼續(xù)經(jīng)營而空置好幾年，企業(yè)要想成立商場要與政府部門打交道獲得有關(guān)支持，同時(shí)要與金融部門打交道獲得資金支持，獲得社會資源需要投入本錢，增加了商場的創(chuàng)業(yè)本錢和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。3競爭風(fēng)險(xiǎn)初創(chuàng)期的商場在市場中與其他在生命周期中處于成長或成熟階段的企業(yè)相比，新生期的商場缺乏競爭力，企業(yè)面臨較大的競爭風(fēng)險(xiǎn)。由于初創(chuàng)期商場處于商業(yè)成熟區(qū)，在該地段已有知名的商場南山天虹與家樂福，這兩家商場有一定的客流量、顧客忠誠度、知名度，市場形象較好，與

42、它們相比，該初創(chuàng)期的商場市場競爭力。如果商場不采取有效的競爭手段，很容易因人流量的稀少使企業(yè)在開業(yè)一段時(shí)間后，因無法經(jīng)營而面臨倒閉的風(fēng)險(xiǎn)。所以企業(yè)應(yīng)該分析自身的優(yōu)勢與劣勢，面臨的外部環(huán)境和時(shí)機(jī)，收集競爭者的信息、制定競爭戰(zhàn)略、獲取競爭優(yōu)勢。企業(yè)應(yīng)該客觀地分析有關(guān)競爭風(fēng)險(xiǎn)的問題，采取有效控制風(fēng)險(xiǎn)的措施。4管理風(fēng)險(xiǎn)商場的管理在初創(chuàng)期還未走上正規(guī)化的軌道，沒有形成一套管理制度，管理職能不完善。由于該初創(chuàng)期商場在深圳市內(nèi)是第一家，在管理上缺乏經(jīng)驗(yàn)，其財(cái)務(wù)能力、營銷能力、人力資源尚未成熟；在商場經(jīng)營過程中由于決策導(dǎo)致失誤是常有的事，初創(chuàng)期由于商場組織結(jié)構(gòu)不合理會成為企業(yè)潛在的危機(jī)，所以新商場容易因管理上

43、的失誤而給企業(yè)增加風(fēng)險(xiǎn)。二 商場風(fēng)險(xiǎn)控制1.應(yīng)對信息風(fēng)險(xiǎn)躲避信息風(fēng)險(xiǎn)商場可以通過收集市場的信息，分析周圍商場與其他步行街經(jīng)營的情況以及招租的行情，了解周圍居民的消費(fèi)水平，進(jìn)行準(zhǔn)確地市場定位，確定商場的走的路線以及經(jīng)營的理念：由于商場斜對面有天虹商場，后面有家樂福商場，周圍有步行街。分析周圍商場的信息后瞄準(zhǔn)了mall這個(gè)業(yè)態(tài)，確定自身的經(jīng)營理念是打造深圳第一家淘寶步行街，以購物、休閑、娛樂、飲食為一體的消費(fèi)中心，確定消費(fèi)群是15-35歲的年輕一族?？梢哉f商場找到了自身的開展方向，制定戰(zhàn)略規(guī)劃，再對商場進(jìn)行布局規(guī)劃，商場可以躲避在初創(chuàng)期的由于信息缺乏所帶來的風(fēng)險(xiǎn)。2.應(yīng)對財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)(fngxin)接

44、受財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)初創(chuàng)期的企業(yè)(qy)資金缺乏(quf)是正常(zhngchng)現(xiàn)象，面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)(fngxin)不可防止，但這并不代表商場在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)面前束手無策，商場可以制定一個(gè)符合實(shí)際的經(jīng)營方案、監(jiān)控現(xiàn)金流，減少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)帶來的影響。同時(shí)商場要做好招商籌劃，在預(yù)設(shè)的時(shí)間內(nèi)有規(guī)劃地將商場招租滿，再進(jìn)行商場裝修、店鋪裝修，使商場能正常開業(yè)，不因拖延時(shí)間或無法開業(yè)而向業(yè)主承當(dāng)高額租金風(fēng)險(xiǎn)。商場應(yīng)該利用其租用的優(yōu)勢，使其將初始投資將至最低，減少經(jīng)營上初期不可預(yù)料的風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)經(jīng)營不當(dāng)或是商業(yè)區(qū)改變規(guī)劃格式，消費(fèi)區(qū)域出現(xiàn)變局時(shí)，商場可以改變經(jīng)營策略或選擇搬離的方式，將投資損失減至最低，商場要應(yīng)該好該范圍的規(guī)劃

45、。3.應(yīng)對競爭風(fēng)險(xiǎn)減輕競爭風(fēng)險(xiǎn)商場可以通過以下措施控制競爭風(fēng)險(xiǎn)，我們知道零售企業(yè)競爭的三要素分別是商品價(jià)格、經(jīng)營環(huán)境、商場內(nèi)效勞。1當(dāng)競爭對手采用價(jià)格競爭手段來競爭時(shí)，比方打折促銷活動，商場剛建立缺乏降價(jià)能力，商場可以制定差異化戰(zhàn)略，區(qū)別競爭對手獲得競爭優(yōu)勢：商場需要收集對競爭者信息，了解消費(fèi)者的類型與需求，改善商場形象，打造特色經(jīng)營，經(jīng)營南山天虹與家樂福的一個(gè)互補(bǔ)性商場，打造深圳第一家淘寶步行街；2經(jīng)營環(huán)境：商場既然是以淘寶街理念來經(jīng)營，就是希望顧客在滿足購物的同時(shí)也能體會悠閑的享受，比方逛街累了可以到咖啡館品味，或者在四層唱KTV或健身以舒緩工作上的壓力，邊購物邊休閑； 3效勞水平的上下代

46、表零售商的經(jīng)營管理文化和企業(yè)的持續(xù)開展能力，商場應(yīng)該完善售后效勞。企業(yè)在識別評價(jià)競爭風(fēng)險(xiǎn)后，可以采取相應(yīng)的措施，根據(jù)競爭態(tài)勢的演變制定適當(dāng)?shù)母偁幉呗詰?zhàn)略，減輕競爭風(fēng)險(xiǎn)對商場帶來的影響。4.應(yīng)對管理風(fēng)險(xiǎn)減小管理失誤帶來的風(fēng)險(xiǎn)該商場管理層在初創(chuàng)階段制定了嚴(yán)格的管理制度，商場的管理同于其他商場有其自身的優(yōu)勢：人性化管理、開放式商場嚴(yán)格管理、全方位電子監(jiān)控；商場的管理特色：所有商家營業(yè)員都要辦一個(gè)入場手續(xù)，對其進(jìn)行培訓(xùn)，包括消防知識、營業(yè)平安、營業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。表4 商場初創(chuàng)階段團(tuán)隊(duì)建設(shè)董事長招商部財(cái)務(wù)部工程部行政部 商場初創(chuàng)期的組織結(jié)構(gòu)不完善，在商場正式投入營業(yè)(yngy)后，初期的商場招商工作結(jié)束，招商(

47、zho shn)部轉(zhuǎn)為營運(yùn)部，主要職責(zé)是負(fù)責(zé)商場內(nèi)整體(zhngt)營運(yùn)管理，在商場(shngchng)的日后的經(jīng)營中，其組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該做相應(yīng)的調(diào)整，對人資源的考評與培訓(xùn)，提高管理者的水平(shupng)，建立、健全各種規(guī)章制度，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)商場的經(jīng)營管理，營造企業(yè)文化。5.應(yīng)對商場未來經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)商場在經(jīng)營過程中必然會面對經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，在企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制的過程中，可以利用企業(yè)的資源將經(jīng)營過程中的風(fēng)險(xiǎn)通過收取各種費(fèi)用向外轉(zhuǎn)移。91進(jìn)場費(fèi)招商階段，店鋪進(jìn)駐商場在簽署合同時(shí)首期必須交營銷推廣費(fèi)潛規(guī)那么就是進(jìn)場費(fèi)，它包括商場設(shè)計(jì)、裝修費(fèi)、宣傳費(fèi)用，比方節(jié)日商場外舉行抽獎送禮活動、街舞比賽，KTV比賽等。由

48、于商場劃分鋪位多，如果要承租大面積商鋪，可以多間鋪位一起租，商場收取多間鋪位的進(jìn)場費(fèi)，商場可以在初創(chuàng)階段迅速回籠資金，將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到商鋪身上，分散風(fēng)險(xiǎn)。2轉(zhuǎn)讓手續(xù)費(fèi)商鋪承租方在經(jīng)營過程中假設(shè)想轉(zhuǎn)讓鋪位的使用經(jīng)營權(quán)，要向商場提出書面申請、繳納轉(zhuǎn)讓手續(xù)費(fèi)，月租金在5000元以下手續(xù)費(fèi)為1000元，月租金在500010000元手續(xù)費(fèi)為2000元。這筆費(fèi)用的收取也是商場經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移的方案。三、初創(chuàng)階段存在的問題與建議一風(fēng)險(xiǎn)是每個(gè)人的責(zé)任企業(yè)在生命周期的各階段會遇到問題、面臨風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)不僅僅是董事會和管理層的責(zé)任，風(fēng)險(xiǎn)是每個(gè)人的責(zé)任，因?yàn)槠髽I(yè)的中下層員工經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)其他人無法出的風(fēng)險(xiǎn)，只有通過培養(yǎng)一種開放

49、的企業(yè)文化，提供各種途徑讓人們討論風(fēng)險(xiǎn)，才能更好地去監(jiān)管這些風(fēng)險(xiǎn)，也只有解決這些問題和控制風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)才能健康地開展。101.招商期遇到問題在商場初期階段，遇到的問題主要有兩個(gè)：1首先(shuxin)商場初期工作主要是圍繞(wiro)招商進(jìn)行，由于萬花筒概念購物街的理念就是(jish)打造淘寶步行街，那么商場的品種就是琳瑯滿目，包羅萬象，商場有大方(dfng)為規(guī)劃，每層有品種規(guī)劃(guhu)，但是沒有分片區(qū)地規(guī)劃。帶客戶看鋪位時(shí)，客戶會提出這樣的問題：“我要經(jīng)營的品種在哪一層哪一片區(qū)？招商代表難以答復(fù)，導(dǎo)致客戶在挑選鋪位時(shí)沒有方向，不能滿足客戶的需求，會流失許多看鋪位的客戶。公司管理層意識到這

50、個(gè)問題的嚴(yán)重性，如果不解決客戶提出的問題，那么招商就會遇到困難，招商招不滿的后果會影響到開業(yè)，而每一天公司都要承當(dāng)幾十萬的租金風(fēng)險(xiǎn)，假設(shè)資金得不到回籠，商場難以運(yùn)轉(zhuǎn)，商場很可能在初期夭折。2關(guān)于商場在收取營銷推廣費(fèi)的問題，當(dāng)招商代表在向客戶解釋這筆費(fèi)用的用處后，客戶還是難以接受。商場布局一共是四層：每層的租金收取比擬合理，但一層的推廣費(fèi)普遍過高，近乎上萬的費(fèi)用讓看鋪位的客戶難以接受，三層的推廣費(fèi)比擬合理，但與一層相比，其推廣費(fèi)下降幅度并不合理，讓鋪主難以理解，使已選擇較高推廣費(fèi)鋪位的客戶感到不公平，導(dǎo)致客戶想選一層鋪而不敢選，這樣的后果是二、三層招滿后，一層的空缺會使得商場難以正常開業(yè)，使企業(yè)

51、面臨經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。2.通過會議共同討論會議時(shí)間：2009年3月28日 19：0021：00 ，出席：董事會、招商部人員招商初期的兩個(gè)主要問題是被招商代表在招商過程中所發(fā)現(xiàn)，在向招商部門經(jīng)理反響后，問題迅速向董事會匯報(bào)。董事會召開緊急會議，要求管理層與招商部門的人員一同參與。大家圍坐在一起討論遇到的問題，提出自己的看法與建議：對遇到的第一個(gè)關(guān)于規(guī)劃的問題，大家形成兩種解決問題的方案：重新規(guī)劃好每層經(jīng)營品種的分化片區(qū)，因?yàn)樵谠囌猩唐诳梢詫r(shí)間延緩，等規(guī)劃好再進(jìn)行正式招商。告訴客戶大方為規(guī)劃有，但是沒有區(qū)域的劃分，這就是商場要走的與別的商場不同的路線，如果都劃分好與當(dāng)初創(chuàng)立時(shí)的規(guī)劃相違背，表達(dá)不出差異化

52、戰(zhàn)略，表達(dá)不出商場的經(jīng)營理念，帶客戶看鋪時(shí)要主動地讓客戶去接受商場的理念。對遇到的營銷推廣費(fèi)過的問題，客戶的反響是商場推廣費(fèi)客戶理解是進(jìn)場費(fèi)的收取可以說將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到了經(jīng)營者的身上，在商場初期階段，招商的過程，許多經(jīng)營者會因?yàn)楦哳~的進(jìn)場費(fèi)不敢進(jìn)駐商場，再加上金融危機(jī)時(shí)期，大家的投資都很謹(jǐn)慎，所以一方面商場如果想要招商成功，必須下調(diào)推廣費(fèi)，讓客戶能夠接受，另一方面也要讓客戶了解到這筆費(fèi)用不僅僅是作為進(jìn)場費(fèi)，更主要的是為商場日后做宣傳廣告用，要從這兩方面去解決這個(gè)問題。3.提出解決方案管理層與員工經(jīng)過劇烈地討論后最終達(dá)成一致意見，對商場規(guī)劃存在的問題決定采用第二種方案，告訴客戶商場的理念以及商場的規(guī)

53、劃；推廣費(fèi)的問題，管理層要下調(diào)幅度，招商代表要與客戶解釋說明。會議上董事會作總結(jié)，并約好在招商一周后大家再次碰面就采取的方案的效果進(jìn)行評價(jià)與討論。在這次會議上，公司員工通過會議的途徑一起討論了企業(yè)在初創(chuàng)期所面臨的風(fēng)險(xiǎn)11，提出了適宜的應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的方案，減輕了風(fēng)險(xiǎn)給商場所帶來的影響，在討論的過程中提升了商場團(tuán)隊(duì)的凝聚力，開放式討論風(fēng)險(xiǎn)的文化使企業(yè)在面臨風(fēng)險(xiǎn)時(shí)迅速做出反響，也讓員工意識到風(fēng)險(xiǎn)是每個(gè)人的責(zé)任，為日后商場的良好的經(jīng)營管理打下根底。二風(fēng)險(xiǎn)(fngxin)控制(kngzh)對于初創(chuàng)期企業(yè)(qy)具有重要(zhngyo)意義 任何一個(gè)企業(yè)在經(jīng)營(jngyng)過程中都會面臨風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)控制與否會

54、影響企業(yè)未來的開展，遇到風(fēng)險(xiǎn)，如果不及時(shí)控制風(fēng)險(xiǎn)會危及企業(yè)的生存，只有企業(yè)意識到到風(fēng)險(xiǎn)的重要性，在初創(chuàng)期就樹立企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)意識，分析其面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)，提出有效的控制企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的措施，企業(yè)才能更好的生存與開展。企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制措施不只是在企業(yè)初創(chuàng)期采取，它是企業(yè)生命周期中持續(xù)進(jìn)行的過程，因?yàn)槠髽I(yè)在其經(jīng)營過程中，不僅要面臨風(fēng)險(xiǎn)，還要在采取有效控制風(fēng)險(xiǎn)措施的過程中，意識到企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)是在不斷地發(fā)生變化，解決了這個(gè)問題，還會有下一個(gè)問題出現(xiàn)。只有企業(yè)在經(jīng)營過程中樹立風(fēng)險(xiǎn)意識，隨時(shí)做好應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)備，才能使企業(yè)在不斷變化的環(huán)境中和劇烈的市場競爭中生存下去12，當(dāng)遇到風(fēng)險(xiǎn)時(shí)才能及時(shí)有效地采取控制企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的措施，使

55、企業(yè)免受風(fēng)險(xiǎn)的影響，朝預(yù)設(shè)的方向開展。 通過在某初創(chuàng)零售企業(yè)的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，對處于生命初期階段的企業(yè)有了一定認(rèn)識，將學(xué)習(xí)過的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)及其控制的理論知識運(yùn)用到零售企業(yè)，描述企業(yè)在初創(chuàng)期的特點(diǎn)，分析其面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)，運(yùn)用企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制措施對該零售企業(yè)在初創(chuàng)期就其面臨的風(fēng)險(xiǎn)，提出應(yīng)對措施。以實(shí)際的招商經(jīng)驗(yàn)分析在招商過程中遇到的問題以及解決問題的過程，對企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)及其控制理論有了根本的掌握，企業(yè)應(yīng)意識到在生命周期各階段分析風(fēng)險(xiǎn)的重要性，應(yīng)采取有效的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，提高風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對的水平，可以使企業(yè)健康、穩(wěn)定地開展，延長企業(yè)的生命。 結(jié)語企業(yè)作為一種組織和生命有機(jī)體一樣會經(jīng)歷誕生，成長，成熟和衰亡的過程，具有生命周期

56、。企業(yè)生命周期各階段會面臨各種不同的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)如何識別風(fēng)險(xiǎn)以及采取有效的應(yīng)對措施對一個(gè)企業(yè)來說尤為重要，關(guān)系到企業(yè)的生存。每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該根據(jù)企業(yè)生命周期各個(gè)階段的特點(diǎn)，分析其不同階段的特點(diǎn)，識別企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)采取控制風(fēng)險(xiǎn)的措施。這個(gè)過程不僅僅停留在企業(yè)的初創(chuàng)階段，在企業(yè)的成長階段、成熟階段，衰亡階段，都應(yīng)該識別企業(yè)面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)，分析并采取措施加以防范。企業(yè)的員工應(yīng)該意識到風(fēng)險(xiǎn)是每個(gè)人的責(zé)任，管理層應(yīng)該提供各種途徑讓員工去討論風(fēng)險(xiǎn)，采取有效的方法及時(shí)地去解決所面臨的各種問題，只有這樣才能有效地控制風(fēng)險(xiǎn)，減輕風(fēng)險(xiǎn)給企業(yè)帶來的影響。本文的創(chuàng)新之處在與將企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制理論知識運(yùn)用到一個(gè)處在初創(chuàng)階

57、段的零售企業(yè)上，根據(jù)自己的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，分析企業(yè)在初創(chuàng)階段面臨的風(fēng)險(xiǎn)，找到解決問題的方案，提出應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的有效措施。 【注釋(zhsh)】1芮明杰.再創(chuàng)業(yè)(chungy)M.經(jīng)濟(jì)(jngj)管理出版社.2004，83-85.2張慶.基于(jy)企業(yè)生命周期的風(fēng)險(xiǎn)管理策略J.經(jīng)濟(jì)論壇.2021，449(1)：94.3劉新力.風(fēng)險(xiǎn)管理M.北京(bi jn)：北京大學(xué)出版社，2006，7-9.4張光芒，戴育濱，張日新.創(chuàng)業(yè)管理概論M.東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社.2006，329-331.【參考文獻(xiàn)】1周暉.企業(yè)生命模型研究M.北京：中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2003.2丁任重.企業(yè)生命體M.成都：天地出版社，2004.3周偉.對“企業(yè)生命周期理論的回憶和思考J.當(dāng)代經(jīng)濟(jì)管理，20219.4李明玉.企業(yè)生命周期各階段的風(fēng)險(xiǎn)與躲避A.企業(yè)管理，2007，1.5李潮欣.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制的原理J.湖北民族學(xué)院學(xué)報(bào)哲學(xué)社會科學(xué)版，2004，5.6謝科范.企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理M.武漢理工大學(xué)出版社，2004.7蔣珩.淺析企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的管理與防