1、學(xué)習(xí)必備 歡迎下載 360 度績(jī)效評(píng)估： 360 度績(jī)效評(píng)估又稱(chēng)為全方位評(píng)估,它是指從員工自己,上司,直接部屬,同事甚至客戶(hù)等各個(gè) 角度來(lái)明白員工個(gè)人的績(jī)效,包括溝通技巧,人際關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)才能,行政才能等； 按勞取酬原就： 要求以勞動(dòng)為尺度依據(jù)勞動(dòng)的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行酬勞支配； 保證成本： 是保證人力資源在暫時(shí)或長(zhǎng)期丟失使用價(jià)值時(shí)的生存權(quán)而必需支付的費(fèi)用,包括勞動(dòng)事故保證,健康保 障,退療養(yǎng)老保證,失業(yè)保證等； 部?jī)?nèi)培訓(xùn)： 部?jī)?nèi)培訓(xùn)是指各職能部門(mén)內(nèi)部自設(shè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),依據(jù)本部門(mén)工作的需要對(duì)本部門(mén)人員所進(jìn)行的培訓(xùn)； 部平穩(wěn)原就 ：要求一個(gè)組織的工資水平應(yīng)與其他同類(lèi)組織的工資水平大體保持平穩(wěn)； 調(diào)任： 調(diào)任

2、是指機(jī)關(guān)以外的工作人員調(diào)入機(jī)關(guān)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)或擔(dān)任副調(diào)研員以上的非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),以及公務(wù)員調(diào)出機(jī) 關(guān)任職的人事行為； 定額： 是指在確定的生產(chǎn),技術(shù),組織條件下,接受科學(xué)的方法,和具體的計(jì)量形式,對(duì)生產(chǎn)（或工作）過(guò)程中有 勞動(dòng)者的勞動(dòng)消耗量所規(guī)定的限額； 定員治理 ：簡(jiǎn)稱(chēng)定員；指企事業(yè)組織在用人方面的數(shù)量界限,依據(jù)企事業(yè)工作目標(biāo),規(guī)模,實(shí)際需要,按精簡(jiǎn)高效的原就確定確定人 數(shù)的過(guò)程； 復(fù)雜人： 即權(quán)變?nèi)?是一種假設(shè)隨著人的進(jìn)展與生活條件的變化,人們會(huì)因人,因事,因時(shí),因地而不斷變化出多 種多樣的需要；各種需要相互結(jié)合,形成了動(dòng)機(jī)和行為的多樣性,摻雜著善與惡的混合的一種人性理論； 崗位工資制： 是按不

3、同崗位或職務(wù)的特點(diǎn)確定工資標(biāo)準(zhǔn), 并依據(jù)員工完成崗位職責(zé)情形支付酬勞的工作制度； 有“對(duì) 崗不對(duì)人”和“一崗一薪”兩個(gè)原就； 崗位工資制 ：是指依據(jù)不同崗位或職務(wù)的特點(diǎn)確定工資標(biāo)準(zhǔn),并依據(jù)員工完成崗位職責(zé)情形支付酬勞的工資制度； 工傷保險(xiǎn)： 指員工因在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所發(fā)生的或在規(guī)定的某些特殊情形下,遭受意外損害,職業(yè)病以及因這兩種 情形造成死亡,在員工暫時(shí)或永久丟失勞動(dòng)才能時(shí),員工或家屬能夠從國(guó)家,社會(huì)得到必要的補(bǔ)償,補(bǔ)償可以 是現(xiàn)金表達(dá)； 工作分析： 又稱(chēng)職位分析,是對(duì)各類(lèi)職位的性質(zhì),任務(wù),職責(zé),勞動(dòng)條件和環(huán)境,以及員工承擔(dān)本職位任務(wù)應(yīng)具備 的資格條件所進(jìn)行的系統(tǒng)分析和爭(zhēng)辯,并制定出工作說(shuō)明

4、書(shū),工作規(guī)范等人事文件的過(guò)程； 工作績(jī)效： 是指他們那些經(jīng)過(guò)考評(píng)的工作行為,表現(xiàn)及其結(jié)果； 工作培訓(xùn)： 工作培訓(xùn)培訓(xùn)是指在實(shí)際工作中對(duì)公職人員所進(jìn)行的訓(xùn)練,通過(guò)政府高層領(lǐng)導(dǎo)或公共部門(mén)中體會(huì)豐富的 人員的言傳身教和具體幫忙指導(dǎo),使新進(jìn)人員,上,下級(jí)工作人員或一些培養(yǎng)前途的年輕人接受錘煉,在實(shí)際 工作中獲得體會(huì),增長(zhǎng)才能； 工作評(píng)判： 工作評(píng)判又稱(chēng)職務(wù)評(píng)判,是依工作分析的結(jié)果,依據(jù)確定的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)職務(wù)的性質(zhì),強(qiáng)度,責(zé)任,復(fù)雜性 及所需資格條件等因素的程度差異,進(jìn)行綜合評(píng)估的活動(dòng)； 公共部門(mén)的工作分析： 公共部門(mén)的工作分析指的是通過(guò)收集和分析公共組織中某職務(wù)或工作的目的,職責(zé),隸屬關(guān) 系,工作環(huán)境以及

5、任職資格條件等相關(guān)信息,對(duì)該職務(wù)或工作的性質(zhì)以及完成該工作所需的學(xué)問(wèn),技能,體會(huì) 等資格條件做出明確的規(guī)定的過(guò)程； 公共部門(mén)人力資本： 公共部門(mén)人力資本指的是公共部門(mén)工作人員為了實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)的目標(biāo),后天獲得的具有經(jīng)濟(jì)價(jià) 值和社會(huì)價(jià)值的學(xué)問(wèn),技術(shù),才能和健康等因素之整和； 公共部門(mén)人力資本產(chǎn)權(quán)： 公共部門(mén)人力資本產(chǎn)權(quán)指的是為在市場(chǎng)交易過(guò)程中,公共權(quán)力的全部者和使用者針對(duì)公共 權(quán)力使用者的人力資本的全部權(quán)及其派生的使用權(quán), 一系列權(quán)益； 處置權(quán)和收益權(quán)等權(quán)益的歸屬依法生成契約而分別擁有的 公共部門(mén)人力資源福利： 公共部門(mén)人力資源福利指的是通過(guò)舉辦集體福利設(shè)施,發(fā)放各種補(bǔ)貼等方式中意本單位, 本部門(mén)

6、員工某些普遍性和共同性的消費(fèi)需求,并且以低費(fèi)或免費(fèi)形式供應(yīng)； 公共部門(mén)人力資源治理（公共部門(mén)人力資源開(kāi)發(fā)與治理）： 是指以國(guó)家行政組織和相關(guān)的國(guó)有企事業(yè)單位人力資源 為主要分析對(duì)象,爭(zhēng)辯治理機(jī)關(guān)以社會(huì)公正和工作效率為目的,依據(jù)法律規(guī)定對(duì)其所屬的人力資源進(jìn)行規(guī)劃, 錄用,任用,使用,工資,保證等治理活動(dòng)的過(guò)程的總和； 公共部門(mén)人力資源規(guī)劃： 公共部門(mén)人力資源規(guī)劃指的是公共部門(mén)依據(jù)確定時(shí)期組織進(jìn)展戰(zhàn)略需要,在對(duì)外部環(huán)境和 本部門(mén)人力資源需求狀況進(jìn)行分析推測(cè)的基礎(chǔ)上,為確保組織對(duì)人力資源數(shù)量,質(zhì)量和結(jié)構(gòu)上的需求,制定本 部門(mén)人力資源治理的行動(dòng)方針的過(guò)程； 公共部門(mén)人力資源獵取： 公共部門(mén)人力資源獵取

7、是指以科學(xué)的測(cè)評(píng)手段和方法為工具,通過(guò)招募,甄選,錄用和評(píng) 估等程序,從組織內(nèi)外獵取合適的人員填補(bǔ)職位空缺,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程； 公共部門(mén)人力資源監(jiān)控機(jī)制： 公共部門(mén)人力資源監(jiān)控機(jī)制是指依據(jù)法律法規(guī)和其它相關(guān)規(guī)范對(duì)公共部門(mén)以及公職人 員從事公職治理活動(dòng)的行為進(jìn)行監(jiān)督, 律”行為； 監(jiān)察和訂正的一系列方式, 方法,手段的總稱(chēng), 它是一種內(nèi)外結(jié)合的“他 公共部門(mén)人力資源開(kāi)發(fā)與治理： 公共部門(mén)人力資源開(kāi)發(fā)與治理是指以國(guó)家行政組織和相關(guān)的國(guó)有企事業(yè)單位人力資 第 1 頁(yè),共 6 頁(yè)學(xué)習(xí)必備 歡迎下載 源為主要分析對(duì)象, 爭(zhēng)辯治理機(jī)關(guān)以社會(huì)公正和工作效率為目的, 錄用,任用,使用,工資,保證等治理活動(dòng)的

8、過(guò)程的總和； 依據(jù)法律規(guī)定對(duì)其所屬的人力資源進(jìn)行規(guī)劃, 公共部門(mén)人力資源流淌： 公共部門(mén)人力資源流淌是指依據(jù)工作需要或個(gè)人意愿,依據(jù)確定的標(biāo)準(zhǔn)和程序,變換公職 人員工作崗位,從而產(chǎn)生,變更或毀滅職務(wù)關(guān)系或工作關(guān)系的一種人事治理活動(dòng)與過(guò)程； 公共部門(mén)人力資源內(nèi)部生態(tài)環(huán)境： 是指圍繞公共部門(mén)人力資源進(jìn)展,人才個(gè)體的內(nèi)在素養(yǎng)及其一切影響人才培養(yǎng)和 治理的環(huán)境之總和；主要包括個(gè)體內(nèi)在素養(yǎng),微觀的人力群體生態(tài)環(huán)境,宏觀的人力群體生態(tài)環(huán)境； 公共部門(mén)人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)： 是指為了促進(jìn)公共部門(mén)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),依據(jù)組織實(shí)際工作情形和員工進(jìn)展需要, 對(duì)員工的學(xué)問(wèn),技能,才能和態(tài)度等所實(shí)施的培養(yǎng)和訓(xùn)練； 公共部門(mén)

9、人力資源生態(tài)環(huán)境： 是指客觀存在的,并直接或間接地影響公共部門(mén)人力資源生存和進(jìn)展的各種要素的總 和,它是公共部門(mén)人力資源賴(lài)以生存和進(jìn)展的各種自然和社會(huì)環(huán)境的總和,是公共部門(mén)人力資源進(jìn)展的外因條 件和首要前提,它主要包括公共部門(mén)人力資源的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境； 公共部門(mén)人力資源外部生態(tài)環(huán)境： 是指以公共部門(mén)人力資源為中心,圍繞其生存和進(jìn)展而具有滲透和影響作用的環(huán) 境總和；主要包括政治制度,經(jīng)濟(jì)與技術(shù)環(huán)境,市場(chǎng)體制,勞動(dòng)力與人口素養(yǎng),物價(jià)指數(shù)及生活水準(zhǔn)以及人口 的多樣性問(wèn)題； 公共部門(mén)人力資源需求 : 是指組織依據(jù)自己的進(jìn)展規(guī)劃,為開(kāi)展活動(dòng)而需要聘請(qǐng)的員工數(shù)量和類(lèi)型； 公共部門(mén)人力資源需求 : 是指

10、組織依據(jù)自己的進(jìn)展規(guī)劃,為開(kāi)展活動(dòng)而需要聘請(qǐng)的員工數(shù)量和類(lèi)型； P122 公共部門(mén)人力資源需求推測(cè)： 指的是公共部門(mén)依據(jù)組織進(jìn)展前景,組織才能及崗位要求,綜合考慮各種因素,來(lái)估 計(jì)將來(lái)某個(gè)時(shí)期組織對(duì)人力資源的需求；公共部門(mén)人力資源既取決于外部的政治,經(jīng)濟(jì),社會(huì),法律與技術(shù)環(huán) 境,又與本組織的進(jìn)展戰(zhàn)略,治理水平,現(xiàn)有員工素養(yǎng)親熱相關(guān)； 公共部門(mén)人力資源約束： 主要是指公共部門(mén)組織與個(gè)人的“自律”行為,約束就是管制,是依據(jù)法律,法規(guī),規(guī)章 制度,道德,鄉(xiāng)村民約等社會(huì)規(guī)范對(duì)行為進(jìn)行管制,既包括行為人的自我管制,也包括外部的行為管制； P354 公共部門(mén)中的績(jī)效評(píng)估： 又稱(chēng)績(jī)效考核或績(jī)效評(píng)判,它是依據(jù)

11、確定的標(biāo)準(zhǔn)接受科學(xué)的方法檢查和評(píng)定組織內(nèi)部公務(wù) 員對(duì)職位所規(guī)定的職責(zé)的履行程度,以確定其工作成果的治理方法； 掛職錘煉： 是指機(jī)關(guān)培養(yǎng)錘煉公務(wù)員的需要, 有方案地選派公務(wù)員在確定時(shí)間內(nèi)到上級(jí), 下級(jí)或者其他地區(qū)的機(jī)關(guān), 以及國(guó)有企業(yè),事業(yè)單位擔(dān)任確定的職務(wù),經(jīng)受錘煉,豐富體會(huì),增長(zhǎng)才能的人事溝通活動(dòng)； 治理： 是治理者在確定的環(huán)境下,對(duì)組織所擁有的資源（人力,物力,財(cái)力等）進(jìn)行方案,組織,領(lǐng)導(dǎo),把握和協(xié) 調(diào),以有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程； 治理玩耍： 治理玩耍亦稱(chēng)商業(yè)玩耍,是評(píng)判中心常用的方法之一,以玩耍或共同完成某種任務(wù)的方式,考察小組內(nèi) 每個(gè)被試者的治理技巧,合作才能,團(tuán)隊(duì)精神等方面的素養(yǎng)；

12、 合同監(jiān)控約束： 是指?jìng)€(gè)人與組織簽訂合同書(shū),明確雙方權(quán)益義務(wù)關(guān)系,以合同的形式約束個(gè)人行為,并防止公共部 門(mén)人力資源的流失； 會(huì)保證制度 ：是指社會(huì)成員因年老,疾病,失業(yè),生育,死亡,災(zāi)難等緣由而遇到生活困難時(shí),從國(guó)家,社會(huì)獲得確定的經(jīng)濟(jì)幫忙的 社會(huì)制度； 獲得成本： 是組織在招募和錄用員工的過(guò)程中發(fā)生的成本,主要包括在招募和錄用員工的過(guò)程中聘請(qǐng),挑選,錄用 和安置所發(fā)生的費(fèi)用； 績(jī)效： 績(jī)效是指某一組織或員工在確定時(shí)間與條件下完成某一工作任務(wù)所表現(xiàn)出來(lái)的工作行為和所取得的工作結(jié) 果,對(duì)組織而言,績(jī)效的表現(xiàn)形式主要表達(dá)在三個(gè)方面：工作效率,工作數(shù)量與質(zhì)量,工作效益； 績(jī)效工資制： 是對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)

13、效益和員工個(gè)人的實(shí)際貢獻(xiàn)為主要依據(jù)來(lái)準(zhǔn)備酬勞的工資制度； 績(jī)效治理： 指的是以目標(biāo)為導(dǎo)向,治理者與員工在確定目標(biāo)與任務(wù)要求以及努力方向達(dá)成共識(shí)的基礎(chǔ)上,形成利益 與責(zé)任共同體,共同制定并促進(jìn)組織與個(gè)人努力制造高業(yè)績(jī),成功地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程； 績(jī)效評(píng)估： 公共部門(mén)中的績(jī)效評(píng)估又稱(chēng)績(jī)效考核或績(jī)效評(píng)判,它是依據(jù)確定的標(biāo)準(zhǔn)接受科學(xué)的方法檢查和評(píng)定組織 內(nèi)部公務(wù)員對(duì)職位所規(guī)定的職責(zé)的履行程度,以確定其工作成果的治理方法； 勉勵(lì)：把以人為本,充分考慮人性進(jìn)展的要求,盡最大可能去調(diào)動(dòng)和發(fā)揮人們的積極性,主動(dòng)性與制造性,從而極 大地提高生產(chǎn)效率的治理方法； 勉勵(lì)：是指利用某種外部誘因調(diào)動(dòng)人的積極性和制造性,使人

14、有一股內(nèi)在的動(dòng)力,提高工作績(jī)效,朝向所期望的目 標(biāo)前進(jìn)的心理過(guò)程； 技能工資制： 是指依據(jù)不現(xiàn)崗位或職務(wù)對(duì)勞動(dòng)技能的不同要求和員工實(shí)際把握的勞動(dòng)技能水平而支付酬勞的一種工 資形式； 降職： 降職是指由原先的職務(wù)調(diào)整到另一個(gè)職責(zé)更輕的職務(wù),是由高的職務(wù)向低的職務(wù)的調(diào)整；它意味著公務(wù)員所 處位置的降低,職權(quán)和責(zé)任范疇的縮小,待遇的削減； 溝通培訓(xùn)： 是指通過(guò)部門(mén)之間,地區(qū)之間人員的溝通對(duì)公職人員實(shí)施的培訓(xùn),有時(shí)也表現(xiàn)在公共部門(mén)和私營(yíng)部門(mén)之 間的相互調(diào)任或借調(diào),目的在于幫忙公職人員擴(kuò)高校問(wèn)面,增強(qiáng)在各種環(huán)境中處理問(wèn)題的才能； P239 第 2 頁(yè),共 6 頁(yè)學(xué)習(xí)必備 歡迎下載 角色扮演： 即讓候選人

15、成對(duì)地扮演各種角色并爭(zhēng)辯各種相關(guān)的問(wèn)題,主要是用以測(cè)評(píng)人際關(guān)系處理才能的情形模擬 活動(dòng)；在這種活動(dòng)中,評(píng)判者設(shè)置了一系列尖銳的人際沖突和人際沖突,要求候選人扮演某一角色并進(jìn)入角色 情形,去處理各種問(wèn)題和沖突； 評(píng)判者通過(guò)對(duì)候選人在不同人員角色的情形中表現(xiàn)出來(lái)的行為進(jìn)行觀看和記錄, 測(cè)評(píng)其素養(yǎng)潛能； 結(jié)構(gòu)工資制： 是由如干個(gè)工資部分或工資單元組合而成的一種工資形式； 經(jīng)濟(jì)人： 是指理性的經(jīng)濟(jì)人,又稱(chēng)“實(shí)利人”或“惟利人”；它是假設(shè)人的動(dòng)機(jī)就是為了中意自己的私利,工作是 為了得到經(jīng)濟(jì)酬勞的一種人性理論； 就業(yè)指導(dǎo) ：就是由特地的就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)幫忙擇業(yè)者確定職業(yè)方向,挑選職預(yù)備就業(yè),并謀求職業(yè)進(jìn)展的詢(xún)

16、問(wèn)指導(dǎo)過(guò)程； 開(kāi)發(fā)成本： 為提高員工的技能而發(fā)生的費(fèi)用； 考核標(biāo)準(zhǔn) ：績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)是績(jī)效考核時(shí)為防止主觀任憑性而不行缺少的前提條件；績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)必需以職務(wù)分析中制定的職務(wù)說(shuō)明與 職務(wù)規(guī)范為依據(jù),由于那是對(duì)員工所應(yīng)盡職責(zé)的正式要求； 考評(píng)標(biāo)志： 揭示考評(píng)要素的關(guān)鍵可辨特點(diǎn)； 考評(píng)的效度： 效度是指考評(píng)結(jié)果與待考評(píng)的真正工作績(jī)效間的相關(guān)程度； 考評(píng)方法： 可以概括為印象評(píng)判,相對(duì)比較評(píng)判,因素分解綜合評(píng)判,常模參照評(píng)判,效標(biāo)參照評(píng)判等； 考評(píng)指標(biāo)： 包括考評(píng)要素,考評(píng)標(biāo)志和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)度； 員工考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的具體形式,是對(duì)員工考評(píng)對(duì)象特點(diǎn)狀態(tài)的考評(píng)指標(biāo)： 一種表征形式； 就是企業(yè)將原先眾多的薪酬等級(jí)壓縮成

17、簡(jiǎn)潔的幾個(gè)級(jí)別,同時(shí)將每一個(gè)薪酬級(jí)別所對(duì)寬帶薪酬： 應(yīng)的薪酬浮動(dòng)范疇 拉大,從而形成一種新的薪酬治理系統(tǒng)及操作流程； 勞動(dòng)安全衛(wèi)生： 指員工在生產(chǎn)勞動(dòng)過(guò)程中的安全衛(wèi)生條件或狀況以及保證安全和健康為目的的工作領(lǐng)域, 或在法律, 技術(shù),設(shè)備,企業(yè)制度和訓(xùn)練等方面所實(shí)行的措施； 勞動(dòng)關(guān)系 ：指勞動(dòng)者與勞動(dòng)者的錄用者之間在勞動(dòng)過(guò)程中所發(fā)生的勞動(dòng)權(quán)益與勞動(dòng)義務(wù)關(guān)系；這是狹義的勞動(dòng)關(guān)系,也是勞動(dòng)立法意 義上的勞動(dòng)關(guān)系；目前,我國(guó)的勞動(dòng)關(guān)系主要包含以下兩種基本情形：即勞動(dòng)關(guān)系和勞資關(guān)系；所謂一般勞動(dòng)關(guān)系是指建立在社 會(huì)主義公有制基礎(chǔ)上的企,事業(yè)單位及其它組織的行政與勞動(dòng)者個(gè)人之間的勞動(dòng)關(guān)系；而勞資關(guān)系就是指

18、在中國(guó)目前非公有制經(jīng) 濟(jì)單位及其它組織與勞動(dòng)者主體之間形成的勞動(dòng)關(guān)系； 勞動(dòng)合同： 就是員工與組織確立勞動(dòng)關(guān)系,明確雙方權(quán)力和義務(wù)的協(xié)議,是組織和員工之間確立勞動(dòng)關(guān)系的法律憑 證； 勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解： 是指企業(yè)的調(diào)解委員會(huì)對(duì)用人單位與勞動(dòng)者的糾紛,在查明事實(shí),分清事非,明確責(zé)任的基礎(chǔ)上, 依據(jù)法律或合同商定,推動(dòng)雙方相互諒解以解決爭(zhēng)議的方式； 離職成本： 是組織辭退員工或員工自動(dòng)辭職時(shí),所應(yīng)補(bǔ)償給員工的費(fèi)用,包括至離職時(shí)止應(yīng)對(duì)給員工的工資,一次 性離職金,必要的離職人員安置費(fèi)等； 面試： 是經(jīng)過(guò)細(xì)心設(shè)計(jì),在特定場(chǎng)景下,以面對(duì)面的交談與觀看為主要手段,由表及里測(cè)評(píng)應(yīng)試者有關(guān)素養(yǎng)的一種 方式； 培訓(xùn)：

19、 就是向新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的相關(guān)學(xué)問(wèn),技能,價(jià)值觀念,行為規(guī)范的過(guò)程,是由 企業(yè)支配的對(duì)本企業(yè)員工所進(jìn)行的有方案有步驟的培養(yǎng)和訓(xùn)練； 培訓(xùn)： 是指確定組織為開(kāi)展業(yè)務(wù)及培養(yǎng)人才的需要,接受各種方式對(duì)員工進(jìn)行有目的,有方案的培養(yǎng)和訓(xùn)練的治理 活動(dòng),其目標(biāo)是使員工不斷地更新學(xué)問(wèn),開(kāi)拓技能,改進(jìn)員工的動(dòng)機(jī),態(tài)度和行為,使其適應(yīng)新的要求,更好 地勝任現(xiàn)職工作或擔(dān)負(fù)更高級(jí)別的職務(wù),從而促進(jìn)組織效率的提高和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； 培訓(xùn)目標(biāo)： 企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)包括三個(gè)方面：增加學(xué)問(wèn),嫻熟技能和善于處世；實(shí)際上就是要轉(zhuǎn)變員工的行為；這種行為的轉(zhuǎn)變包括三個(gè) 領(lǐng)域,即認(rèn)知領(lǐng)域,情感領(lǐng)域和技能領(lǐng)域； 品位

20、分類(lèi)： 品位分類(lèi)指的是以國(guó)家公務(wù)員所具有的資格條件為主要依據(jù),并以其位置高低來(lái)分類(lèi)和確定待遇； 品秩： 是官制中與官職并行的身份等級(jí)制度,它按官職高低授予不同政治待遇以說(shuō)明官員等級(jí)尊卑； 平穩(wěn)計(jì)分卡： 是通過(guò)財(cái)務(wù),客戶(hù),內(nèi)部流程及學(xué)習(xí)與進(jìn)展四個(gè)方面的指標(biāo)之間的相互驅(qū)動(dòng)的因果關(guān)系,出現(xiàn)組織的 戰(zhàn)略軌跡,從而實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核（績(jī)效改進(jìn)）與戰(zhàn)略實(shí)施的綜合治理方法； 評(píng)判性考評(píng)： 又稱(chēng)總結(jié)性考評(píng),是一種全面考核評(píng)定員工對(duì)象的考評(píng)類(lèi)型；其內(nèi)容較全面,時(shí)間常在期末,標(biāo)準(zhǔn)常 是職責(zé)要求或方案內(nèi)容,屬于效標(biāo)參照性考評(píng)； 評(píng)判中心： 評(píng)判中心是二戰(zhàn)后快速進(jìn)展起來(lái)的一種人員素養(yǎng)測(cè)評(píng)的新方法,它是應(yīng)用現(xiàn)代心理學(xué),治理學(xué)

21、,運(yùn)算機(jī) 科學(xué)等相關(guān)學(xué)科的爭(zhēng)辯成果,通過(guò)心理測(cè)驗(yàn),才能,個(gè)性和情境測(cè)試對(duì)人員進(jìn)行測(cè)量,并依據(jù)工作崗位要求及 企業(yè)組織特性進(jìn)行評(píng)判,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)人個(gè)性,動(dòng)機(jī)和才能等較為精確的把握,做到人職匹配,確保人員達(dá)到最 佳工作績(jī)效； 人本治理： 是指在人類(lèi)社會(huì)任何有組織的活動(dòng)中,從人性動(dòng)身來(lái)分析問(wèn)題,以人性為中心,按人性的基本狀況來(lái)進(jìn) 行治理的一種較為普遍的方式； 人才測(cè)評(píng)： 指的是建立在心理學(xué), 行為科學(xué), 治理學(xué), 統(tǒng)計(jì)學(xué), 運(yùn)算機(jī)技術(shù)基礎(chǔ)上的一種科學(xué)的綜合選才方法體系, 它通過(guò)對(duì)人員的學(xué)問(wèn)水平,才能,個(gè)性特點(diǎn),職業(yè)傾向和進(jìn)展?jié)摿Φ确矫嫠仞B(yǎng)進(jìn)行綜合的測(cè)量和評(píng)判 , 為人事 決策供應(yīng)支持信息； 第 3 頁(yè)

22、,共 6 頁(yè)學(xué)習(xí)必備 歡迎下載 人力勉勵(lì)： 是指通過(guò)各種有效的勉勵(lì)手段,激發(fā)人的需要,動(dòng)機(jī),欲望,形成某一特定目標(biāo)并在追求這一目標(biāo)的過(guò) 程中保持昂揚(yáng)的心情和連續(xù)的積極狀態(tài),發(fā)揮潛力,達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)； 人力資本： 指通過(guò)資本投資形成的,凝結(jié)于勞動(dòng)者身上的學(xué)問(wèn),技能,品性和健康等；它具有收益的長(zhǎng)期性,不行 推測(cè)性,存在的無(wú)形性以及與擁有者不行分別性等特點(diǎn)； 人力資本 是表達(dá)在人身上的資本,即對(duì)人進(jìn)行投資所形成的包蘊(yùn)于人身上的各種學(xué)問(wèn),技能,體會(huì),態(tài)度,制造力和健康素養(yǎng)的存量 總和 ； 人力資本運(yùn)營(yíng)： 是指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下通過(guò)對(duì)勞動(dòng)者高能素養(yǎng)的投資經(jīng)營(yíng)和對(duì)勞動(dòng)力素養(yǎng)的配置使用,而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì) 增長(zhǎng)和收益

23、增加,進(jìn)而達(dá)到資本增值的目的； 人力資源 ：人力資源是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)在確定時(shí)期內(nèi), 勞動(dòng)才能的人們的總稱(chēng) 能夠推動(dòng)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)進(jìn)展的具有智力勞動(dòng)和體力 人力資源：是指勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中,可以直接投入的體力,智力,心力總和及其形成的基礎(chǔ)素養(yǎng),包括學(xué)問(wèn),技能, 體會(huì),品性與態(tài)度等身心素養(yǎng)； 人力資源保證成本： 是保證人力資源在暫時(shí)或長(zhǎng)期丟失使用價(jià)值時(shí)的生存權(quán)而必需支付的費(fèi)用,它包括勞動(dòng)事故保 障,健康保證,退療養(yǎng)老保證,失業(yè)保證等； 人力資源成本： 是一個(gè)組織為了實(shí)現(xiàn)自己的組織目標(biāo),制造正確經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益,而獲得,開(kāi)發(fā),使用,保證必要 的人力資源及人力資源離職所支出的各項(xiàng)費(fèi)用的總和； 人力資源

24、治理：就是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法,對(duì)與確定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn),組織和調(diào)配,使人力,物力經(jīng)常保持最 佳比例,同時(shí)對(duì)人的思想,心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo),把握和和諧,充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,使人盡其才,事得其人,人事 相宜,以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)； 人力資源治理： 是從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)指導(dǎo)和進(jìn)行的人事治理活動(dòng), 即在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下, 通過(guò)聘請(qǐng), 甄選, 培訓(xùn),酬勞等治理開(kāi)形式對(duì)組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用,中意組織當(dāng)前及將來(lái)進(jìn)展的需要, 保證組織 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與成員進(jìn)展的最大化 ； 人力資源治理系統(tǒng)： 是以運(yùn)算系統(tǒng)數(shù)據(jù)平臺(tái)為核心,將人工方式下的零亂數(shù)據(jù)組織成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)； 人力資源規(guī)劃：

25、是推測(cè)將來(lái)的組織任務(wù)和環(huán)境對(duì)組織的要求以及為完成這些任務(wù)和中意這些要求而供應(yīng)人員的過(guò)程；其目的是為了工 作者和組織的利益,最有效地利用短缺人才； 人力資源規(guī)劃： 是指組織從自身的進(jìn)展目標(biāo)動(dòng)身, 依據(jù)其內(nèi)外部環(huán)境的變化, 推測(cè)組織將來(lái)進(jìn)展對(duì)人力資源的需求, 以及為中意這種需求供應(yīng)人力資源的活動(dòng)過(guò)程； 人力資源開(kāi)發(fā)： 是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法,對(duì)人力進(jìn)行合理的培訓(xùn),提高其智力,激發(fā)其活力； P17 人力資源流淌 ：是指人力資源在組織內(nèi)部,組織之間,地區(qū)甚至國(guó)家之間的工作狀態(tài)的變換； P134 人力資源流淌：一般是指員工相對(duì)于人力資源市場(chǎng)條件的變化,在崗位之間,組織之間,職業(yè)之間,產(chǎn)業(yè)之間以及 地區(qū)

26、之間的轉(zhuǎn)移；簡(jiǎn)潔說(shuō),就是員工離開(kāi)原先的工作崗位,走向新的工作崗位的過(guò)程；它包括水平流淌和垂直 流淌； 人力資源市場(chǎng)： 就是通過(guò)供求雙方相互挑選而自動(dòng)配置人力資源的體系,或者說(shuō)是一種以市場(chǎng)機(jī)制調(diào)劑人力資源供 求的經(jīng)濟(jì)關(guān)系；它可分為社會(huì)人力資源市場(chǎng)和組織內(nèi)部的人力資源市場(chǎng)； 人力資源市場(chǎng)： 是生產(chǎn)要素市場(chǎng)的主要組成部分,是人力溝通買(mǎi)賣(mài)雙方從事交易活動(dòng)的場(chǎng)所,是依據(jù)市場(chǎng)規(guī)律對(duì)人力資源進(jìn)行配置和 調(diào)劑的一種機(jī)制； P143 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃： 是指推測(cè)將來(lái)的組織任務(wù)和環(huán)境對(duì)組織的要求以及為完成這些任務(wù)和中意這些要求而供應(yīng)人員 的過(guò)程； 人性： 是指人的本性,它是哲學(xué),人類(lèi)學(xué),社會(huì)學(xué),心理學(xué)及文學(xué)等許多

27、學(xué)科爭(zhēng)辯的對(duì)象； 人性化設(shè)計(jì)： 就是在運(yùn)算設(shè)計(jì)是優(yōu)化的,在界面上是人所熟識(shí)的,流程上與實(shí)際一樣的,充分表達(dá)了人本主義的思 想,就是“人所想即得,所見(jiàn)即思” ； 社會(huì)保證制度： 是指導(dǎo)社會(huì)成員遇到因年老,疾病,失業(yè),生育,死亡,災(zāi)難等緣由而使生活困難時(shí),從國(guó)家,社 會(huì)獲得確定的經(jīng)濟(jì)幫忙的社會(huì)制度； 社會(huì)人： 又稱(chēng)“社交人”；它是假設(shè)人們?cè)诠ぷ髦械玫轿镔|(zhì)利益當(dāng)然可以受到勉勵(lì),但不能忽視人是高級(jí)的社會(huì)動(dòng) 物,與四周其他人的人際關(guān)系對(duì)人的工作積極性也有很大的影響的一種人性理論； 失業(yè)保險(xiǎn)： 依據(jù)國(guó)際勞動(dòng)局社會(huì)保證專(zhuān)家的說(shuō)明：失業(yè)保險(xiǎn)的目標(biāo),是賜予失去工作的員工以補(bǔ)貼,且這種失去工作不是自愿的； 由于員

28、工失去了工作,也因此丟失了領(lǐng)取工資酬勞的可能；也就是說(shuō),失業(yè)保險(xiǎn)的目標(biāo)是使失去工作的員工在失業(yè)期間獲得確定 的收入補(bǔ)償； 失業(yè)保險(xiǎn)：是為了保證失業(yè)人員在失業(yè)期間的基本生活,并促進(jìn)基再就業(yè),它是社會(huì)體系的重要組成部分； 失業(yè)保險(xiǎn)：是指不自愿失去工作的員工在失業(yè)期間獲得確定的收入補(bǔ)償； 使用成本： 是組織在使用員工的過(guò)程中發(fā)生的成本； 同工同酬原就： 要求對(duì)從事相同工作員工支付同樣的酬勞,這是處理不同崗位之間的工資關(guān)系的基本原就；不能因 年齡,性別,種族等的不同； 第 4 頁(yè),共 6 頁(yè)學(xué)習(xí)必備 歡迎下載 外部監(jiān)控與約束： 是社會(huì)對(duì)公職人員形成的一種外在約束與把握；它包括法律監(jiān)控與約束,道德約束,

29、社會(huì)群團(tuán)和 媒體監(jiān)控與約束； 外部平穩(wěn)原就： 要求一個(gè)組織的工資水平應(yīng)與其他同類(lèi)組織的工資水平大體保持平穩(wěn)； 委任制： 是指由有任免權(quán)的機(jī)關(guān)依據(jù)公務(wù)員治理權(quán)限直接委派工作人員擔(dān)任確定職務(wù)的任用方式； 文件筐作業(yè)： 又稱(chēng)公文處理,它是一種效度高,而又能為多數(shù)參加者所接受的一種面試方法；其操作方法是供應(yīng)一 定數(shù)量的備忘錄,信函,報(bào)告等文字性資料,讓?xiě)?yīng)試者閱讀完這些資料后,準(zhǔn)備處理看法； 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組爭(zhēng)辯： 是公共部門(mén)人才測(cè)評(píng)中探究并使用的一種新的適用于集體測(cè)試的方法；其操作方法是把 4 8 名 應(yīng)試人員分為一組,不指定小組負(fù)責(zé)人,考官不直接參加面試,要求應(yīng)試人員在限定的時(shí)間內(nèi)就給定的問(wèn)題提 出一個(gè)小

30、組看法； 心理測(cè)驗(yàn)： 心理測(cè)驗(yàn)實(shí)質(zhì)是對(duì)行為樣組的客觀的標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)量； 標(biāo)準(zhǔn)化的,力求客觀化的測(cè)量； 它包括： 對(duì)行為樣本的, 行為樣組不愿定是真實(shí)的, 薪酬：是企業(yè)付給員工的勞動(dòng)酬勞；它主要以工資（含嘉獎(jiǎng)工資）和福利兩種形式表現(xiàn)出來(lái)； 薪酬：是指用人單位以現(xiàn)金或現(xiàn)金等值品的任何方式付出的酬勞,包括員工從事勞動(dòng)所得到的工資,獎(jiǎng)金,提成, 津貼以及其它形式的各項(xiàng)利益回報(bào)的總和； 薪酬：指的是組織成員向其所在的組織或單位供應(yīng)勞動(dòng)而獲得的全部直接的和間接的經(jīng)濟(jì)收入,包括工資,獎(jiǎng)金, 津貼以及其他各種福利保健收入 ； 薪酬治理： 指組織者對(duì)員工的薪酬形式,薪酬結(jié)構(gòu),新酬水平,新酬等級(jí),新酬標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行

31、制定或調(diào)整,主要 包括新酬的目標(biāo)設(shè)定,政策挑選,方案制定和結(jié)構(gòu)調(diào)整四個(gè)方面； 薪酬制度： 也稱(chēng)工資制度,是指與工資準(zhǔn)備和工資支配相關(guān)的一系列原就,標(biāo)準(zhǔn)和方法； 行為科學(xué)： 是運(yùn)用爭(zhēng)辯自然科學(xué)那樣的試驗(yàn)和觀看的方法,來(lái)爭(zhēng)辯在確定物質(zhì)和社會(huì)環(huán)境中的人的行為的科學(xué)； 其 觀點(diǎn)認(rèn)是：人的行為實(shí)際是人體對(duì)外部環(huán)境所作出的反應(yīng),是人體心理特點(diǎn)和外部環(huán)境的函數(shù)； 需要： 是指人們?nèi)狈δ撤N東西而產(chǎn)生的一種“想得到”的心理狀態(tài),通常以對(duì)某種客體的欲望,意愿,愛(ài)好等形式 表現(xiàn)出來(lái)； 選任制： 指的是以選舉的方式任用公職人員,即由法定選舉人投票,經(jīng)多數(shù)通過(guò),準(zhǔn)備公務(wù)員職務(wù)的任免； 挑選培訓(xùn)： 是指公職人員依據(jù)自己的

32、學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)狀況和愛(ài)好,自由挑選培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)方向進(jìn)行培訓(xùn)的形式； 學(xué)習(xí)： 是指由于體會(huì)而發(fā)生的相對(duì)長(zhǎng)期的行為轉(zhuǎn)變,它包括： 注的是行為轉(zhuǎn)變； （ 4）必需包含某種類(lèi)型的體會(huì)； （ 1）學(xué)習(xí)包含著變化； （ 2）變化是長(zhǎng)期性的； （ 3）關(guān) 養(yǎng)老保險(xiǎn)： 是國(guó)家和社會(huì)依據(jù)確定的法律和法規(guī),為解決員工在達(dá)到國(guó)家規(guī)定的解除勞動(dòng)義務(wù)的年齡界限,或因年 老丟失勞動(dòng)才能退出勞動(dòng)崗位后的基本生活而建立的一種社會(huì)保險(xiǎn)制度； 養(yǎng)老保險(xiǎn)制度 ：是國(guó)家和社會(huì)依據(jù)確定的法律和法規(guī),為解決員工在達(dá)到國(guó)家規(guī)定的解除勞動(dòng)義務(wù)的勞動(dòng)年齡界限,或因年老丟失勞 動(dòng)才能退出勞動(dòng)崗位后的基本生活而建立的一種社會(huì)保險(xiǎn)制度； 醫(yī)療保險(xiǎn)： 是指當(dāng)個(gè)

33、人生病或非因工負(fù)傷時(shí),由國(guó)家和社會(huì)賜予確定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與醫(yī)療服務(wù)的一種社會(huì)保證制度； 因素評(píng)分法： 第一從全部待評(píng)判的工作中確定幾個(gè)主要因素,每個(gè)因素按標(biāo)準(zhǔn)評(píng)出一個(gè)相應(yīng)的分?jǐn)?shù),然后依據(jù)待評(píng) 工作總分確定相應(yīng)等級(jí)； 員工保證治理： 是指與員工有關(guān)的一系列制度如：社會(huì)保證治理,勞動(dòng)安全衛(wèi)生治理及作業(yè)條件治理等； 員工關(guān)系： 也稱(chēng)勞動(dòng)關(guān)系,是在就業(yè)組織中由雇傭行為而產(chǎn)生的關(guān)系,是社會(huì)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中人們相互之間最重 要的聯(lián)系之一； 員工考評(píng) ： 是考評(píng)者對(duì)員工及其所干工作考查評(píng)定的總稱(chēng)（俗稱(chēng)人事考評(píng)） 員工考評(píng)：?jiǎn)T工考評(píng)是指考評(píng)者在 確定的目標(biāo)的與思想指導(dǎo)下,運(yùn)用科學(xué)的技術(shù)方法,依據(jù)確定的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)員 工及其相關(guān)工作進(jìn)行事實(shí)評(píng)判或量值與價(jià)值評(píng)判的過(guò)程； 約束機(jī)制： 是指為規(guī)范組織成員行為,便于組織有序運(yùn)轉(zhuǎn),充分發(fā)揮其作用而經(jīng)法定程序制定和頒布執(zhí)行的具有規(guī)范性要求,標(biāo)準(zhǔn)的 規(guī)章制度和手段的總稱(chēng)；約束包括國(guó)家的法律法規(guī),行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),組織內(nèi)部的規(guī)章制度,以及各種形式的監(jiān)督等； 聘請(qǐng)： 指為企事業(yè)組織中空缺的職位查找合適人選； 實(shí)際中間夾著甄選； 甄選 ：是聘請(qǐng)的后續(xù)工作,也是聘請(qǐng)的延長(zhǎng)