1、XXXXXX公司XX年春運(yùn)和春節(jié)期間公交運(yùn)輸服務(wù)保障方案根據(jù)XX部門文件精神，為切實(shí)做好XX年春運(yùn)和春節(jié)期間我 市公交運(yùn)輸服務(wù)保障工作，確保春運(yùn)春節(jié)期間市民和外地旅客安 全、有序、便捷出行，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本方案。一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持“平安第一、預(yù)防為主、綜合治理”的平安工作方針， 堅(jiān)持“人民至上、生命至上”的平安工作理念，堅(jiān)持“為民服務(wù)” 的宗旨意識，按照“保障平安、有序組織、合理調(diào)度、方便快捷、 優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為工作原那么，合理安排春運(yùn)春節(jié)期間公交運(yùn)輸服務(wù)保 障工作。二、工作目標(biāo)確保各線路、景區(qū)、站場、重要站點(diǎn)、人員出行密集區(qū)域乘 車秩序有序和平安。確保不發(fā)生重特大交通事故或其他事故；確 保不

2、發(fā)生維穩(wěn)突發(fā)事件和群體性踩踏事件；確保乘客候車出行安 全、方便、快捷、舒適，確保旅客無長時(shí)間滯留停站現(xiàn)象，讓乘 客春運(yùn)春節(jié)期間行之順心、娛之開心、游之舒心。三、組織保障為工作組織有序開展，特成立XX公司XX年春運(yùn)春節(jié)期間公 交運(yùn)輸服務(wù)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組：組長：XX （經(jīng)理）副組長：XX （副經(jīng)理）XX （副經(jīng)理）成 員：XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX o領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在公司XX部門，由XX同志兼任辦公室主 任，XX同志兼任辦公室副主任，辦公室工作人員：XX、XX、XXo 聯(lián)系 ：XXXXXXo領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌指揮春運(yùn)春節(jié)期間運(yùn)營生產(chǎn)安全工作，負(fù)責(zé)春運(yùn)春節(jié)期間公交運(yùn)輸調(diào)度指揮

3、工作；負(fù)責(zé)春運(yùn)春 節(jié)期間服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理工作；負(fù)責(zé)對外協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)突發(fā)應(yīng) 急時(shí)間處置上報(bào)工作；負(fù)責(zé)有關(guān)信息分析等各項(xiàng)工作。后勤保障車輛：XX、XX、XX、XX、XX0為保障春運(yùn)春節(jié)期間公交運(yùn)輸服務(wù)保障工作有序開展，領(lǐng)導(dǎo) 小組下設(shè)六個(gè)工作組，具體為：（一）巡查組：組長：XX組員：XX、XX駕駛員：XX職責(zé)：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各工作組有關(guān)工作，催促、檢查、指導(dǎo) 各小組工作質(zhì)量和考核評估。（二）平安保障組組長：XX組員：XX、XX職責(zé)：負(fù)責(zé)駕駛員崗位平安職責(zé)監(jiān)督管理工作（包括一日三 檢、平安例檢、完全文明行車行為、危險(xiǎn)品查堵、可疑人員排查 等）；負(fù)責(zé)重要乘客集散點(diǎn)的現(xiàn)場乘車秩序維持監(jiān)管工作；負(fù)責(zé) 反恐防

4、控和維穩(wěn)管控工作；負(fù)責(zé)平安風(fēng)險(xiǎn)辨識、管控和告知工作; 負(fù)責(zé)平安隱患治理工作；負(fù)責(zé)車輛平安技術(shù)性能監(jiān)督管理工作； 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌事故處置工作。常駐重要站點(diǎn)平安檢查計(jì)劃：XX站點(diǎn)，現(xiàn)場秩序維護(hù)和平安檢查人員：XX、XXXX站點(diǎn)，現(xiàn)場秩序維護(hù)和平安檢查人員：XX、XXXX站點(diǎn)，現(xiàn)場秩序維護(hù)和平安檢查人員：XX、XXXX站點(diǎn)，現(xiàn)場秩序維護(hù)和平安檢查人員：XX、XX職責(zé)：負(fù)責(zé)乘客乘車秩序、平安營運(yùn)、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督工作，對“三?！蔽锲?、散裝汽油、易燃易爆物品、乘客攜帶行包及“可 疑人員”進(jìn)行排查。（三）運(yùn)輸保障組組長：XX組員：XX、XX職責(zé)：負(fù)責(zé)做好春運(yùn)春節(jié)期間各線路人車生產(chǎn)配置計(jì)劃調(diào)整 工作；負(fù)責(zé)各線路生產(chǎn)計(jì)

5、劃、班次密度調(diào)度指揮工作；負(fù)責(zé)突發(fā) 情況臨時(shí)調(diào)度處置工作；負(fù)責(zé)服務(wù)質(zhì)量和營運(yùn)秩序監(jiān)督管理工 作；負(fù)責(zé)各線路生產(chǎn)平安監(jiān)督管理工作。（四）后勤保障組組長：XX成員：XX、XX職責(zé)：負(fù)責(zé)車輛衛(wèi)生清洗工作；負(fù)責(zé)節(jié)日期間工作人員物資 消耗和保障工作；負(fù)責(zé)各場站食堂就餐保障工作。（五）信息保暢組組長：XX組員：XX、XX職責(zé)：負(fù)責(zé)工作上傳下達(dá)、橫向組織聯(lián)系工作；負(fù)責(zé)有關(guān)數(shù) 據(jù)收集、資料匯總工作；負(fù)責(zé)內(nèi)外聯(lián)動(dòng)和溝通聯(lián)系工作；負(fù)責(zé)值 班值守監(jiān)督管理工作。（六）應(yīng)急處置組應(yīng)急處置組成員為工作領(lǐng)導(dǎo)小組人員。負(fù)責(zé)做好應(yīng)急人員、 應(yīng)急指揮車輛的調(diào)配，小組人員必須保持24小時(shí)通訊暢通，遇 應(yīng)急事件接到通知后第一時(shí)間趕赴

6、現(xiàn)場參與應(yīng)急處置工作。五、具體工作安排（一）投入運(yùn)營車輛：春運(yùn)春節(jié)期間擬投入XX輛公交車參 加營運(yùn)，具體各線路人車配置附后。（二）各階段班次調(diào)整計(jì)劃：結(jié)合歷年來春運(yùn)春節(jié)期間客流出行特征，XX年春運(yùn)春節(jié)期間公交運(yùn)輸保障工作按以下計(jì)劃進(jìn) 行：.第一階段：XX月XX日至XX月XX日，預(yù)計(jì)迎來第一階段 的客流高峰。人員出行特征：民工返鄉(xiāng)、年貨采買人員增多。班次安排：增加車輛投入、進(jìn)行班次加密調(diào)整，縮短發(fā)班間 隔時(shí)間。結(jié)合各區(qū)域、學(xué)校、客運(yùn)站客流預(yù)估出行情況，將XX、 XX路高峰時(shí)段發(fā)班時(shí)間調(diào)整為XX分/班，平峰為XX分鐘/班；將 XX、XX路高峰時(shí)段發(fā)班時(shí)間調(diào)整為XX分/班，平峰為XX分鐘/班; 將X

7、X、XX路高峰時(shí)段發(fā)班時(shí)間調(diào)整為XX分/班，平峰為XX分鐘/ 班；將XX、XX路高峰時(shí)段發(fā)班時(shí)間調(diào)整為XX分/班，平峰為XX 分鐘/班。.第二階段：XX月XX日到XX日（春節(jié)假期）、XX月XX日 至XX日（元宵節(jié)）預(yù)計(jì)迎來第二階段的客流高峰。人員出行特征：外出游玩、景區(qū)觀光、走親訪友，客流出行 主要集中在各景區(qū)、城區(qū)。班次安排：將XX、XX路高峰時(shí)段發(fā)班時(shí)間調(diào)整為XX分/班, 平峰為XX分鐘/班；將XX、XX路高峰時(shí)段發(fā)班時(shí)間調(diào)整為XX分 /班，平峰為XX分鐘/班。.第三階段：XX月XX日至XX月XX日預(yù)計(jì)迎來第三階段的 客流高峰。人員出行特征：學(xué)生返校、民工返程。班次安排：調(diào)整銜接各學(xué)校、客

8、運(yùn)站、機(jī)場的公交線路發(fā)班 時(shí)間。將XX、XX路高峰時(shí)段發(fā)班時(shí)間調(diào)整為XX分/班，平峰為 XX分鐘/班；將XX、XX路高峰時(shí)段發(fā)班時(shí)間調(diào)整為XX分/班， 平峰為XX分鐘/班。（三）節(jié)假日期間車輛收班期間假設(shè)出現(xiàn)有大量旅客滯留站點(diǎn) 的，須及時(shí)安排加班車輛將旅客疏散后方可回場。六、工作要求（一）各工作組須按照工作職責(zé)認(rèn)真組織開展好各項(xiàng)工作， 提前擬定工作計(jì)劃并按計(jì)劃執(zhí)行，做好有關(guān)信息和反應(yīng) 工作，對工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)提出解決意見。（二）認(rèn)真履行好“三管三必須管”和“一崗雙責(zé)”工作職 責(zé)，做好各崗位平安生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)、車輛平安技術(shù)性能監(jiān)督管理 工作，做好平安風(fēng)險(xiǎn)辨識、分層管控和隱患治理工作，確保春運(yùn) 春節(jié)期間各項(xiàng)平安生產(chǎn)工作有序開展。（三）嚴(yán)肅工作紀(jì)律，各崗位人員要切實(shí)增強(qiáng)工作責(zé)任感，