1、 目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc391675537 1 簡(jiǎn)介 PAGEREF _Toc391675537 h 4 HYPERLINK l _Toc391675538 1.1 登陸 PAGEREF _Toc391675538 h 4 HYPERLINK l _Toc391675539 1.2 頁(yè)面框架 PAGEREF _Toc391675539 h 5 HYPERLINK l _Toc391675540 1.3 退出 PAGEREF _Toc391675540 h 5 HYPERLINK l _Toc391675541 2 配置管理 PAGEREF _To

2、c391675541 h 6 HYPERLINK l _Toc391675542 2.1 標(biāo)簽管理 PAGEREF _Toc391675542 h 6 HYPERLINK l _Toc391675543 2.2 樣本模板 PAGEREF _Toc391675543 h 6 HYPERLINK l _Toc391675544 2.3 總郵箱管理 PAGEREF _Toc391675544 h 7 HYPERLINK l _Toc391675545 2.4 個(gè)人郵箱管理 PAGEREF _Toc391675545 h 10 HYPERLINK l _Toc391675546 2.5 群發(fā)設(shè)置 PA

3、GEREF _Toc391675546 h 12 HYPERLINK l _Toc391675547 2.6 信紙管理 PAGEREF _Toc391675547 h 14 HYPERLINK l _Toc391675548 2.7 簽名管理 PAGEREF _Toc391675548 h 15 HYPERLINK l _Toc391675549 2.8 歸并規(guī)那么 PAGEREF _Toc391675549 h 15 HYPERLINK l _Toc391675550 2.9 管理控制 PAGEREF _Toc391675550 h 16 HYPERLINK l _Toc391675551

4、3 郵件管理 PAGEREF _Toc391675551 h 17 HYPERLINK l _Toc391675552 3.1 組織架構(gòu)區(qū) PAGEREF _Toc391675552 h 17 HYPERLINK l _Toc391675553 3.1.1 檢索 PAGEREF _Toc391675553 h 18 HYPERLINK l _Toc391675554 3.1.2 組織架構(gòu)視圖 PAGEREF _Toc391675554 h 18 HYPERLINK l _Toc391675555 3.2 郵件管理區(qū) PAGEREF _Toc391675555 h 18 HYPERLINK l

5、_Toc391675556 3.2.1 檢索 PAGEREF _Toc391675556 h 18 HYPERLINK l _Toc391675557 3.2.2 視圖 PAGEREF _Toc391675557 h 19 HYPERLINK l _Toc391675558 3.2.3 收件箱 PAGEREF _Toc391675558 h 19 HYPERLINK l _Toc391675559 3.2.4 發(fā)件箱 PAGEREF _Toc391675559 h 20 HYPERLINK l _Toc391675560 3.2.5 審批箱 PAGEREF _Toc391675560 h 20

6、 HYPERLINK l _Toc391675561 3.2.6 已發(fā)送郵件 PAGEREF _Toc391675561 h 20 HYPERLINK l _Toc391675562 3.2.7 垃圾郵件 PAGEREF _Toc391675562 h 20 HYPERLINK l _Toc391675563 3.2.8 已刪除郵件 PAGEREF _Toc391675563 h 20 HYPERLINK l _Toc391675564 3.2.9 草稿箱 PAGEREF _Toc391675564 h 20 HYPERLINK l _Toc391675565 3.2.10 群發(fā)箱 PAGER

7、EF _Toc391675565 h 20 HYPERLINK l _Toc391675566 3.2.11 內(nèi)部 PAGEREF _Toc391675566 h 20 HYPERLINK l _Toc391675567 3.2.12 查詢文件夾 PAGEREF _Toc391675567 h 20 HYPERLINK l _Toc391675568 3.2.13 歸檔文件夾 PAGEREF _Toc391675568 h 21 HYPERLINK l _Toc391675569 3.3 郵件操作區(qū) PAGEREF _Toc391675569 h 21 HYPERLINK l _Toc3916

8、75570 視圖 PAGEREF _Toc391675570 h 21 HYPERLINK l _Toc391675571 3.3.2 過(guò)濾 PAGEREF _Toc391675571 h 21 HYPERLINK l _Toc391675572 3.3.3 查找 PAGEREF _Toc391675572 h 21 HYPERLINK l _Toc391675573 3.3.4 快捷操作 PAGEREF _Toc391675573 h 22 HYPERLINK l _Toc391675574 3.3.5 郵件預(yù)覽 PAGEREF _Toc391675574 h 22 HYPERLINK l

9、_Toc391675575 3.3.6 標(biāo)簽整理 PAGEREF _Toc391675575 h 23 HYPERLINK l _Toc391675576 話題 PAGEREF _Toc391675576 h 24 HYPERLINK l _Toc391675577 3.3.8 鏈接 PAGEREF _Toc391675577 h 25 HYPERLINK l _Toc391675578 3.3.9 提醒 PAGEREF _Toc391675578 h 26 HYPERLINK l _Toc391675579 3.3.10 備注 PAGEREF _Toc391675579 h 27 HYPER

10、LINK l _Toc391675580 3.3.11 報(bào)告 PAGEREF _Toc391675580 h 27 HYPERLINK l _Toc391675581 3.3.12 跟蹤 PAGEREF _Toc391675581 h 28 HYPERLINK l _Toc391675582 3.3.13 快速回復(fù) PAGEREF _Toc391675582 h 28 HYPERLINK l _Toc391675583 3.3.14 名片操作 PAGEREF _Toc391675583 h 29 HYPERLINK l _Toc391675584 3.3.15 時(shí)區(qū) PAGEREF _Toc3

11、91675584 h 29 HYPERLINK l _Toc391675585 4 根本操作 PAGEREF _Toc391675585 h 30 HYPERLINK l _Toc391675586 4.1 新建、發(fā)送郵件 PAGEREF _Toc391675586 h 30 HYPERLINK l _Toc391675587 4.1.1 發(fā)件人 PAGEREF _Toc391675587 h 30 HYPERLINK l _Toc391675588 4.1.2 收件人 PAGEREF _Toc391675588 h 31 HYPERLINK l _Toc391675589 4.1.3 內(nèi)部抄

12、送 PAGEREF _Toc391675589 h 31 HYPERLINK l _Toc391675590 4.1.3 定時(shí)發(fā)送 PAGEREF _Toc391675590 h 32 HYPERLINK l _Toc391675591 4.1.4 附件 PAGEREF _Toc391675591 h 32 HYPERLINK l _Toc391675592 4.1.5 文檔 PAGEREF _Toc391675592 h 32 HYPERLINK l _Toc391675593 4.2 查看 PAGEREF _Toc391675593 h 33 HYPERLINK l _Toc3916755

13、94 4.2.1 暗送 PAGEREF _Toc391675594 h 33 HYPERLINK l _Toc391675595 4.3 插入 PAGEREF _Toc391675595 h 34 HYPERLINK l _Toc391675596 4.3.1 文件中的文本 PAGEREF _Toc391675596 h 34 HYPERLINK l _Toc391675597 4.3.2 橫線 PAGEREF _Toc391675597 h 34 HYPERLINK l _Toc391675598 4.3.3 圖片 PAGEREF _Toc391675598 h 35 HYPERLINK l

14、 _Toc391675599 4.3.4 屏幕截圖 PAGEREF _Toc391675599 h 35 HYPERLINK l _Toc391675600 4.3.5 簽名 PAGEREF _Toc391675600 h 35 HYPERLINK l _Toc391675601 4.3.6 樣品資料 PAGEREF _Toc391675601 h 35 HYPERLINK l _Toc391675602 4.4 表格 PAGEREF _Toc391675602 h 36 HYPERLINK l _Toc391675603 4.5 工具 PAGEREF _Toc391675603 h 37 H

15、YPERLINK l _Toc391675604 4.5.1 檢查姓名 PAGEREF _Toc391675604 h 37 HYPERLINK l _Toc391675605 4.5.2 設(shè)置優(yōu)先級(jí) PAGEREF _Toc391675605 h 37 HYPERLINK l _Toc391675606 請(qǐng)求閱讀回執(zhí) PAGEREF _Toc391675606 h 37 HYPERLINK l _Toc391675607 4.5.4 跟蹤收件人閱讀情況 PAGEREF _Toc391675607 h 37 HYPERLINK l _Toc391675608 4.5.5 標(biāo)簽 PAGEREF

16、_Toc391675608 h 38 HYPERLINK l _Toc391675609 4.5.6 鏈接 PAGEREF _Toc391675609 h 38 HYPERLINK l _Toc391675610 4.5.7 快速文本 PAGEREF _Toc391675610 h 38 HYPERLINK l _Toc391675611 4.6 再次發(fā)送郵件 PAGEREF _Toc391675611 h 39 HYPERLINK l _Toc391675612 4.7 回復(fù)郵件 PAGEREF _Toc391675612 h 40 HYPERLINK l _Toc391675613 4.7

17、.1 答復(fù)發(fā)件人 PAGEREF _Toc391675613 h 40 HYPERLINK l _Toc391675614 4.7.2 全部答復(fù) PAGEREF _Toc391675614 h 40 HYPERLINK l _Toc391675615 4.8 轉(zhuǎn)發(fā)郵件 PAGEREF _Toc391675615 h 41 HYPERLINK l _Toc391675616 4.9 分發(fā)郵件 PAGEREF _Toc391675616 h 41 HYPERLINK l _Toc391675617 4.10 郵件群發(fā) PAGEREF _Toc391675617 h 42 HYPERLINK l _

18、Toc391675618 4.11 接收郵件 PAGEREF _Toc391675618 h 43 HYPERLINK l _Toc391675619 4.12 遠(yuǎn)程管理 PAGEREF _Toc391675619 h 43 HYPERLINK l _Toc391675620 4.13 總垃圾箱管理 PAGEREF _Toc391675620 h 44 HYPERLINK l _Toc391675621 4.14 選項(xiàng) PAGEREF _Toc391675621 h 45 HYPERLINK l _Toc391675622 4.14.1 常規(guī) PAGEREF _Toc391675622 h 4

19、5 HYPERLINK l _Toc391675623 閱讀 PAGEREF _Toc391675623 h 46 HYPERLINK l _Toc391675624 撰寫(xiě) PAGEREF _Toc391675624 h 46 HYPERLINK l _Toc391675625 5.14.4 高級(jí) PAGEREF _Toc391675625 h 461 簡(jiǎn)介1.1 登錄 進(jìn)入暢想外貿(mào)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，點(diǎn)擊主界面右上方的郵件管理進(jìn)行登錄，如圖1。圖 SEQ 圖 * ARABIC 11.2 頁(yè)面框架 登陸成功后，進(jìn)入郵件管理的主界面，框架分為四局部：1.菜單導(dǎo)航區(qū)、2.組織架構(gòu)區(qū)、3.郵件管理區(qū)、4.

20、郵件操作區(qū)，如圖2。圖 SEQ 圖 * ARABIC 21.3 退出 在郵件頁(yè)面的右上方，用戶可以輕易的找到退出按鈕或者 。2 配置管理 點(diǎn)擊菜單欄-工具-配置管理，用戶可進(jìn)行郵件的配置管理2.1 標(biāo)簽管理 標(biāo)簽管理是方便用戶對(duì)郵件進(jìn)行標(biāo)簽分類的工具，在標(biāo)簽管理空白處右鍵點(diǎn)擊新建，用戶可自定義標(biāo)簽表示的內(nèi)容、顏色及快捷鍵，此項(xiàng)配置針對(duì)組織架構(gòu)內(nèi)的所有用戶，如圖3。圖 SEQ 圖 * ARABIC 32.2 樣本模板 樣本模板是發(fā)送郵件時(shí)，郵件系統(tǒng)可從業(yè)務(wù)系統(tǒng)快速調(diào)入產(chǎn)品資料的各項(xiàng)信息的模板，此項(xiàng)配置針對(duì)組織架構(gòu)內(nèi)的所有用戶，導(dǎo)入時(shí)需填寫(xiě)名稱為“樣品推薦，模塊選擇“產(chǎn)品資料，圖片尺寸“150*1

21、50，如圖4。圖 SEQ 圖 * ARABIC 4%ItemNo%產(chǎn)品編號(hào)； %Barcode%產(chǎn)品條碼；%Photo%產(chǎn)品圖片； %CHNItemName%中文品名；%ENGItemName%英文品名； %CHNSpecification%中文規(guī)格；%ENGSpecification%英文規(guī)格； %UserDefaultField17%備用字段；%SalesPrice%外銷(xiāo)單價(jià)； %PurchasePrice%采購(gòu)單價(jià)；%Unit%計(jì)量單位； %ItemConstruction%產(chǎn)品組成；%HSCode%海關(guān)編碼； %Rebate%退稅率；%StorageLocation%存儲(chǔ)位置； %Pa

22、geNO%樣本頁(yè)碼；%DevelopDate%開(kāi)發(fā)時(shí)間； %LastRecommend%最近推薦； %LastSend%最近寄樣； %LastQuotation%最近報(bào)價(jià)；%LastTradedDate%最近成交； %CHNMemo%中文說(shuō)明；%ENGMemo%英文說(shuō)明；2.3 總郵箱管理 總郵箱管理是公司多用戶使用同一郵箱進(jìn)行收發(fā)管理的模式，此項(xiàng)配置針對(duì)組織架構(gòu)內(nèi)的所有用戶，如圖5。圖 SEQ 圖 * ARABIC 5配置步驟:1.在總郵箱空白處右鍵點(diǎn)擊新建，在常規(guī)頁(yè)面配置好賬戶名稱及總郵箱的Email地址。2.在效勞器頁(yè)面配置總郵箱的POP3、SMTP地址及郵箱用戶名和密碼，同時(shí)在高級(jí)頁(yè)面

23、復(fù)核POP3和SMTP的端口是否與郵箱效勞提供商提供的端口吻合及是否需要進(jìn)行SSL平安連接的需要，最后做賬戶測(cè)試以確保配置的準(zhǔn)確性。如圖6。圖 SEQ 圖 * ARABIC 6注：如須使用多種POP客戶端接收郵件如同時(shí)在用暢想郵件和Foxmail，必須保持“在效勞器上保存副本為選中狀態(tài)，否那么一旦暢想郵件收件成功，郵件效勞器上的郵件也就隨之刪除了，將導(dǎo)致其他POP客戶端無(wú)法接收郵件！圖 SEQ 圖 * ARABIC 73. 在用戶頁(yè)面點(diǎn)擊新建將需要使用該總郵箱的用戶進(jìn)行添加，并配置好收、發(fā)權(quán)限，最后將點(diǎn)擊郵件分配方式，對(duì)此總郵箱可以有“共享“隨機(jī)分配“時(shí)機(jī)均等三項(xiàng)郵件自動(dòng)分配規(guī)那么，如圖7。4

24、.在規(guī)那么頁(yè)面，可更進(jìn)一步的制定分配規(guī)那么，如總郵箱收到郵件按照“客戶的擁有者進(jìn)行分配，那么只需點(diǎn)擊新建，根據(jù)用戶需要將執(zhí)行動(dòng)作選擇“客戶的擁有者即可！如圖8。圖 SEQ 圖 * ARABIC 82.4 個(gè)人郵箱管理 個(gè)人郵箱管理是針對(duì)每個(gè)用戶個(gè)體的郵箱進(jìn)行管理的模式，此項(xiàng)配置針對(duì)組織架構(gòu)內(nèi)的每個(gè)獨(dú)立用戶，不適用于所有用戶，如圖9。圖 SEQ 圖 * ARABIC 9配置步驟:1.組織架構(gòu)樹(shù)上選擇要配置個(gè)人郵箱的用戶，在個(gè)人郵箱管理空白處右鍵點(diǎn)擊新建，在常規(guī)頁(yè)面配置好賬戶名稱及個(gè)人郵箱的Email地址;2.在效勞器頁(yè)面配置總郵箱的POP3、SMTP地址及郵箱用戶名和密碼，同時(shí)在高級(jí)頁(yè)面復(fù)核PO

25、P3和SMTP的端口是否與郵箱效勞提供商提供的端口吻合及是否需要進(jìn)行SSL平安連接的需要，最后做賬戶測(cè)試以確保配置的準(zhǔn)確性。如圖10； 圖 SEQ 圖 * ARABIC 10注：如須使用多種POP客戶端接收郵件如同時(shí)在用暢想郵件和Foxmail，必須保持“在效勞器上保存副本為選中狀態(tài)，否那么一旦暢想郵件收件成功，郵件效勞器上的郵件也就隨之刪除了，將導(dǎo)致其他POP客戶端無(wú)法接收郵件！3.在規(guī)那么頁(yè)面，可更進(jìn)一步的制定分配規(guī)那么，如個(gè)人郵箱發(fā)送的郵件須抄送給其他用戶，操作如圖11。圖 SEQ 圖 * ARABIC 112.5 群發(fā)設(shè)置 群發(fā)設(shè)置是專為開(kāi)發(fā)客戶、節(jié)日祝福等商務(wù)需要而存在的，因?yàn)槔]

26、件壁壘的存在，很多群發(fā)郵件的送達(dá)率并不是很高。為了最大限度的提高群發(fā)送達(dá)率，我們提供群發(fā)數(shù)量的時(shí)間間隔設(shè)置，多郵箱輪換群發(fā)設(shè)置等積極的措施，如圖12。圖 SEQ 圖 * ARABIC 12圖 SEQ 圖 * ARABIC 13配置步驟:1.組織架構(gòu)樹(shù)上選擇要配置群發(fā)郵箱的用戶，在個(gè)人郵箱管理空白處右鍵點(diǎn)擊新建，在常規(guī)頁(yè)面配置好賬戶名稱及群發(fā)郵箱的Email地址;2.在效勞器頁(yè)面配置總郵箱的SMTP地址及郵箱用戶名和密碼，同時(shí)復(fù)核SMTP的端口是否與郵箱效勞提供商提供的端口吻合及是否需要進(jìn)行SSL平安連接的需要，最后做賬戶測(cè)試以確保配置的準(zhǔn)確性，如圖13。 2.6 信紙管理 信紙管理是將組織架構(gòu)

27、內(nèi)部所有用戶發(fā)送、回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)的格式進(jìn)行統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化的工具，此項(xiàng)配置針對(duì)組織架構(gòu)內(nèi)的所有用戶，如圖14。圖 SEQ 圖 * ARABIC 14 信紙可以設(shè)置字體大小、顏色，在模板的正文單擊右鍵可以插入圖片、背景、表格，可以通過(guò)翻開(kāi)對(duì)已經(jīng)設(shè)置好的模板進(jìn)行加載信紙，也可以插入相應(yīng)的宏， 如圖15，每個(gè)宏有不同的作用。光標(biāo)位置：新建郵件時(shí)，光標(biāo)定位的位置；發(fā)信人簽名：新建郵件時(shí)，顯示發(fā)件人郵箱前面的內(nèi)容；發(fā)信人地址：新建郵件時(shí)，顯示發(fā)件人的郵箱地址；回復(fù)名字：顯示發(fā)件人郵箱前面的內(nèi)容；回復(fù)地址：顯示發(fā)件人的郵箱地址；收件人名字：顯示收件人郵箱前面的內(nèi)容；收件人地址：顯示收件人的郵箱地址；當(dāng)前日期：顯示

28、當(dāng)前日期；當(dāng)前時(shí)間：顯示當(dāng)前時(shí)間；圖 SEQ 圖 * ARABIC 152.7 簽名管理 簽名管理是用戶在郵件交往過(guò)程中重要的名片展示方式，此項(xiàng)配置針對(duì)組織架構(gòu)內(nèi)的所有用戶，如圖16。圖 SEQ 圖 * ARABIC 162.8 歸并規(guī)那么 歸并規(guī)那么可將用戶事先配置好的規(guī)那么進(jìn)行郵件歸并歸類，此項(xiàng)配置針對(duì)組織架構(gòu)內(nèi)的每個(gè)獨(dú)立用戶，不適用于所有用戶，配置效果如圖17。圖 SEQ 圖 * ARABIC 172.9 管理控制 管理控制是將每個(gè)獨(dú)立用戶的各種有關(guān)郵件的操作加以標(biāo)準(zhǔn)、控制的管理配置工具，此項(xiàng)配置針對(duì)組織架構(gòu)內(nèi)的每個(gè)獨(dú)立用戶，不適用于所有用戶，如圖18。審批設(shè)置：用戶可自定義發(fā)件類型、審

29、批條件、審批人來(lái)簡(jiǎn)單配置所需審批的郵件對(duì)象。圖 SEQ 圖 * ARABIC 183 郵件管理 在菜單欄功能-輔助管理，點(diǎn)擊郵件管理，進(jìn)入到郵件管理主界面。郵件管理主界面是對(duì)郵件進(jìn)行收發(fā)和管理的工作平臺(tái)，如圖19。圖 SEQ 圖 * ARABIC 193.1 組織架構(gòu)區(qū) 將公司組織架構(gòu)內(nèi)成員與成員所屬客戶有序的進(jìn)行組合呈現(xiàn)，用戶的郵件和客戶的郵件的無(wú)縫關(guān)聯(lián)完美的表達(dá)“以客戶為中心的理念。3.1.1 檢索 可鍵入關(guān)鍵詞進(jìn)行客戶模糊檢索，快速定位檢索結(jié)果客戶，如圖20。圖 SEQ 圖 * ARABIC 203.1.2 組織架構(gòu)視圖 在組織架構(gòu)區(qū)任意位置右鍵點(diǎn)擊選項(xiàng)，可對(duì)客戶名稱顯示作自定義設(shè)置，可

30、對(duì)客戶的顯示分組進(jìn)行自定義設(shè)置，如圖21。圖 SEQ 圖 * ARABIC 21 3.2 郵件管理區(qū)3.2.1 檢索 可鍵入關(guān)鍵詞對(duì)郵件管理目錄樹(shù)進(jìn)行快速模糊搜索。如圖22。圖 SEQ 圖 * ARABIC 223.2.2 視圖 根據(jù)用戶操作習(xí)慣，可選擇Outlook模式和Foxmail模式，如圖23。 圖 SEQ 圖 * ARABIC 233.2.3 收件箱 用來(lái)存放收到的、屬于登錄用戶本人的郵件，文件夾后顯示的數(shù)字為未讀郵件的數(shù)目，“新客戶表示該客戶的Email還未建檔，“老客戶表示該客戶的Email已建檔。3.2.4 發(fā)件箱 用來(lái)存放用戶等待發(fā)送的郵件，“待批箱用來(lái)存放用戶等待審批發(fā)送的

31、郵件，“已批箱用來(lái)存放用戶審批通過(guò)且還未發(fā)出的郵件，“退回箱用來(lái)存放等待審批發(fā)送且被上級(jí)退回的郵件。3.2.5 審批箱 用來(lái)接收存放需要審批的郵件。 已發(fā)送郵件 用來(lái)存放用戶已經(jīng)發(fā)送完成的郵件。 垃圾郵件 用來(lái)存放用戶自定義的垃圾郵件。 已刪除郵件 用來(lái)存放已刪除非物理刪除的郵件。 草稿箱 用來(lái)存放用戶還在撰寫(xiě)、尚未定稿的郵件。 群發(fā)箱 “發(fā)件箱用來(lái)存放群發(fā)但未發(fā)送完畢的郵件，“已發(fā)送郵件用來(lái)存放群發(fā)發(fā)送完畢的郵件，“草稿用來(lái)存放群發(fā)未到達(dá)發(fā)送要求的郵件。 內(nèi)部 用來(lái)存放使用公司內(nèi)部帳套接收、發(fā)送的郵件。 查詢文件夾 是用戶對(duì)郵件的不同個(gè)性化分類的視圖呈現(xiàn)。用戶點(diǎn)擊“查詢文件夾右鍵新建，即可以

32、對(duì)當(dāng)前用戶擁有的所有郵件進(jìn)行個(gè)性化條件文件夾分類，如圖24。圖 SEQ 圖 * ARABIC 243.2.13 歸檔文件夾 是用來(lái)存放用戶自定義郵件歸檔規(guī)那么的并執(zhí)行歸檔后的郵件(具體的歸檔規(guī)那么設(shè)置見(jiàn)工具配置篇)。3.3 郵件操作區(qū) 視圖 可根據(jù)用戶習(xí)慣及用途展示郵件，如圖25。圖 SEQ 圖 * ARABIC 253.3.2 過(guò)濾 可根據(jù)用戶需求，定義、縮小郵件查看范圍，如圖26。圖 SEQ 圖 * ARABIC 263.3.3 查找 可根據(jù)用鍵入檢索關(guān)鍵字，進(jìn)行模糊查找郵件，如圖27。圖 SEQ 圖 * ARABIC 273.3.4 快捷操作 為了盡可能縮短用戶的操作路徑并提高操作體驗(yàn)，

33、我們很貼心的為用戶準(zhǔn)備了在不改變焦點(diǎn)的情況對(duì)郵件的“只讀/未讀“垃圾郵件“星標(biāo)郵件“標(biāo)簽郵件等進(jìn)行直接操作，快捷鍵操作快捷鍵設(shè)置在后續(xù)工具配置講解，如圖28。圖 SEQ 圖 * ARABIC 283.3.5 郵件預(yù)覽 用戶可在不翻開(kāi)郵件的情況下對(duì)郵件內(nèi)容進(jìn)行預(yù)覽，如圖29。圖 SEQ 圖 * ARABIC 293.3.6 標(biāo)簽整理 用戶可根據(jù)對(duì)郵件的標(biāo)簽設(shè)置，點(diǎn)擊相應(yīng)的標(biāo)簽，系統(tǒng)自動(dòng)將有關(guān)該標(biāo)簽的郵件過(guò)濾整理，方便、高效，并可以隨時(shí)回退到上一個(gè)視圖界面，不致瀏覽順序被無(wú)故打亂！如圖30。圖 SEQ 圖 * ARABIC 30話題 用戶可以對(duì)相同話題的郵件新聚合呈現(xiàn)，如某些客戶關(guān)于某個(gè)話題的往來(lái)

34、郵件，便于用戶從脈絡(luò)上了解整個(gè)過(guò)程，如圖31。圖 SEQ 圖 * ARABIC 313.3.8 鏈接 用戶根據(jù)郵件內(nèi)容，任意將業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)與郵件進(jìn)行關(guān)聯(lián)，由此增強(qiáng)業(yè)務(wù)、郵件的黏度，如圖32。圖 SEQ 圖 * ARABIC 323.3.9 提醒 用戶可根據(jù)郵件內(nèi)容，建立相應(yīng)的提醒內(nèi)容，提醒對(duì)象可以是自己，也可是其他任何在系統(tǒng)范圍內(nèi)的同事，以免因時(shí)間的問(wèn)題耽誤用戶的工作進(jìn)度，如圖33。圖 SEQ 圖 * ARABIC 333.3.10 備注 用戶可根據(jù)郵件實(shí)際情況，對(duì)不同的郵件進(jìn)行自定義備注,如圖34。圖 SEQ 圖 * ARABIC 343.3.11 報(bào)告 用戶可隨時(shí)查看群發(fā)件的發(fā)件狀態(tài)及

35、其他詳細(xì)情況的群發(fā)報(bào)告，如圖35。圖 SEQ 圖 * ARABIC 353.3.12 跟蹤 用戶可以查看對(duì)方收件并閱讀的詳細(xì)記錄，以便掌握商務(wù)進(jìn)度，如圖36。圖 SEQ 圖 * ARABIC 363.3.13 快速回復(fù) 用戶可在不翻開(kāi)郵件的情況下，在郵件預(yù)覽界面進(jìn)行快速回復(fù)動(dòng)作，如圖37。圖 SEQ 圖 * ARABIC 373.3.14 名片操作 用戶可在郵件預(yù)覽界面對(duì)客戶名片進(jìn)行郵件編寫(xiě)、查看往來(lái)郵件、將Email添加至新客戶或者老客戶，如圖38。圖 SEQ 圖 * ARABIC 383.3.15 時(shí)區(qū) 用戶可通過(guò)時(shí)區(qū)查看客戶發(fā)送郵件的當(dāng)?shù)貢r(shí)區(qū)時(shí)間，如圖39。圖 SEQ 圖 * ARABI

36、C 394 根本操作4.1 新建、發(fā)送郵件在菜單欄點(diǎn)擊“新建或者文件-新建來(lái)編輯新郵件，系統(tǒng)會(huì)彈出新郵件撰寫(xiě)框。4.1.1 發(fā)件人 分兩種形式，內(nèi)部郵箱是通過(guò)組織架構(gòu)內(nèi)成員用戶名進(jìn)行接收、發(fā)送的一種快速、平安的郵件模式；外部郵箱那么是傳統(tǒng)的通過(guò)Email地址在互聯(lián)網(wǎng)范圍內(nèi)的常規(guī)郵件模式。如圖40。圖 SEQ 圖 * ARABIC 404.1.2 收件人 在“收件人欄輸入對(duì)方Email地址，多個(gè)收件人那么以回車(chē)間隔輸入即可。或者通過(guò)點(diǎn)擊“收件人抄送亦如此，系統(tǒng)會(huì)彈出聯(lián)系人選擇框供用戶選擇，如圖41。圖 SEQ 圖 * ARABIC 41注：如系統(tǒng)在郵件編輯的過(guò)程中因不可抗力因素導(dǎo)致系統(tǒng)異常關(guān)閉，

37、那么系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)檢測(cè)未編輯完的郵件，在用戶點(diǎn)擊新建時(shí)彈出如圖42的提示。圖 SEQ 圖 * ARABIC 424.1.3 內(nèi)部抄送 用戶可通過(guò)點(diǎn)擊“內(nèi)部抄送按鈕輕易的選擇被抄送的組織架構(gòu)內(nèi)的單個(gè)對(duì)象、整個(gè)部門(mén)或是某個(gè)特定的自定義用戶組的對(duì)象，快速，方便，高效！如圖43。圖 SEQ 圖 * ARABIC 434.1.3 定時(shí)發(fā)送 用戶編寫(xiě)好的郵件可進(jìn)行定時(shí)發(fā)送，在特定的時(shí)間發(fā)送有利于掌控商務(wù)節(jié)奏，如圖44。圖 SEQ 圖 * ARABIC 444.1.4 附件 用戶可選擇隨附郵件的輔助說(shuō)明材料文檔。4.1.5 文檔 用戶可直接從文檔管理獲取文件并作為附件隨郵件發(fā)送，如圖45。圖 SEQ 圖 * A

38、RABIC 454.2 查看4.2.1 暗送 出于某種特殊情況，不希望某些收件人看到某些收件人的地址，那么就需要使用暗送來(lái)實(shí)現(xiàn)。菜單欄點(diǎn)擊查看-所有郵件標(biāo)頭，即可顯示暗送行，用戶可直接輸入Email地址或者點(diǎn)擊“暗送來(lái)選擇發(fā)送對(duì)象，如圖46。圖 SEQ 圖 * ARABIC 464.3 插入 該功能列表可提供多路徑的數(shù)據(jù)結(jié)合，如圖47。圖 SEQ 圖 * ARABIC 474.3.1 文件中的文本 用戶可選擇*.txt格式的文件，系統(tǒng)將自動(dòng)讀取文件內(nèi)容到正文。4.3.2 橫線 用戶可將其作為段落分隔符使用。4.3.3 圖片 用戶可導(dǎo)入圖片到正文。4.3.4 屏幕截圖 用戶可直接截圖，系統(tǒng)同時(shí)將

39、截圖自動(dòng)嵌入至正文。4.3.5 簽名 用戶可手動(dòng)插入在配置管理中設(shè)置好的簽名，也可默認(rèn)插入。4.3.6 樣品資料 用戶可通過(guò)在配置管理中設(shè)置好的樣本模板，直接調(diào)入產(chǎn)品資料至郵件正文，如圖48。圖 SEQ 圖 * ARABIC 484.4 表格 用戶可根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行任意表格插入，編輯，如圖49。圖 SEQ 圖 * ARABIC 494.5 工具圖 SEQ 圖 * ARABIC 504.5.1 檢查姓名 當(dāng)用戶編輯完畢郵件，準(zhǔn)備發(fā)送之前，可使用該功能進(jìn)行Email地址的防錯(cuò)檢查，以免發(fā)生對(duì)方無(wú)法收取郵件的情況。4.5.2 設(shè)置優(yōu)先級(jí) 用來(lái)標(biāo)記郵件的重要程度，以提醒收件方對(duì)此表示重視。請(qǐng)求閱讀回執(zhí)

40、 用戶設(shè)置回執(zhí)，來(lái)確認(rèn)對(duì)方已收到并已閱讀。4.5.4 跟蹤收件人閱讀情況 當(dāng)用戶發(fā)送郵件之前，點(diǎn)擊“跟蹤，意味著用戶可以跟蹤到對(duì)方收取郵件的閱讀時(shí)間、地點(diǎn)等信息，如圖51。圖 SEQ 圖 * ARABIC 514.5.5 標(biāo)簽 用戶可根據(jù)郵件內(nèi)容貼不同的標(biāo)簽，方便郵件聚合管理。4.5.6 鏈接 用戶可根據(jù)郵件內(nèi)容鏈接業(yè)務(wù)系統(tǒng)的相關(guān)模塊的記錄，并且可隨時(shí)翻開(kāi)該鏈接的內(nèi)容，如圖52。圖 SEQ 圖 * ARABIC 524.5.7 快速文本 是為統(tǒng)一公司發(fā)件格式，分享商務(wù)技巧的工具。用戶可創(chuàng)立各種快速文本模板，不同用途、場(chǎng)合使用不同的文本模板，或是分享給同事，方便且格式統(tǒng)一，如圖53。圖 SEQ

41、圖 * ARABIC 534.6 再次發(fā)送郵件 重新發(fā)送一個(gè)已發(fā)送過(guò)的郵件?？梢葬槍?duì)原先已經(jīng)發(fā)送過(guò)的郵件一般在已發(fā)送郵件箱里找到它再進(jìn)行編輯，對(duì)內(nèi)容或地址做出修改后再作為一封新的郵件重新發(fā)送。步驟：選擇一封郵件，右鍵點(diǎn)擊“再次發(fā)送。圖 SEQ 圖 * ARABIC 544.7 回復(fù)郵件4.7.1 答復(fù)發(fā)件人 單獨(dú)回復(fù)發(fā)件人。圖 SEQ 圖 * ARABIC 55步驟：選擇一封郵件，右鍵點(diǎn)擊或者菜單欄點(diǎn)擊“答復(fù)發(fā)件人。4.7.2 全部答復(fù) 回復(fù)收件、抄送、暗送的所有人。圖 SEQ 圖 * ARABIC 56步驟：選擇一封郵件，右鍵點(diǎn)擊或者菜單欄點(diǎn)擊“全部答復(fù)。4.8 轉(zhuǎn)發(fā)郵件圖 SEQ 圖 *

42、ARABIC 57 需將郵件轉(zhuǎn)發(fā)給其他人，選中某封郵件右鍵點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)發(fā)。彈出郵件編輯器窗口將包含了原郵件的內(nèi)容，如果原郵件帶有附件的話，也會(huì)自動(dòng)附上，也可以編輯修改郵件的內(nèi)容。在“收件人中輸入郵件地址，點(diǎn)擊“發(fā)送郵件“即可。4.9 分發(fā)郵件 用戶可以將收到的郵件分發(fā)給不同組織架構(gòu)內(nèi)的其他用戶。步驟：1.選中一封或多封郵件,右擊鼠標(biāo)，在彈出的菜單欄中或者右鍵選擇 “分發(fā)。2.在彈出框中點(diǎn)擊“分發(fā)，選擇分發(fā)對(duì)象。3.在彈出框中點(diǎn)擊“執(zhí)行即將郵件分發(fā)出去了。圖 SEQ 圖 * ARABIC 584.10 郵件群發(fā)郵件群發(fā)的意義：為表達(dá)尊重客戶，不至于在對(duì)方收到郵件看到收件人里有一大堆不認(rèn)識(shí)的人而產(chǎn)生厭

43、惡，因此我們?cè)谔幚砣喊l(fā)時(shí)，對(duì)方收到該郵件后，收件人欄中只會(huì)顯示各自的郵箱地址，其他客戶的郵箱地址不會(huì)顯示出來(lái)，也對(duì)客戶郵箱有了一個(gè)平安性的保障。步驟：1.在菜單欄點(diǎn)擊文件-新建群發(fā)。2.填寫(xiě)主題、是否追蹤等操作。3.在收件人填寫(xiě)或者點(diǎn)擊從聯(lián)系人列表中選擇群發(fā)對(duì)象的Email。4.填寫(xiě)正文，可以從插入%ContactName% ，該宏只對(duì)客戶資料中存在的郵箱才會(huì)被應(yīng)用。5.發(fā)送郵件。圖 SEQ 圖 * ARABIC 594.11 接收郵件 用戶如果在系統(tǒng)中設(shè)置有多個(gè)郵箱，可以通過(guò)“接收/發(fā)送“ 按鈕的下拉框來(lái)選擇收取某個(gè)郵箱的郵件。如果直接點(diǎn)擊“接收/發(fā)送“ 按鈕，那么系統(tǒng)會(huì)收發(fā)該用戶設(shè)置的所有郵箱的郵件。收發(fā)完畢后，程序右下方會(huì)彈出郵件收發(fā)信息框。圖 SEQ 圖 * ARABIC 604.12 遠(yuǎn)程管理 遠(yuǎn)程管理是從效勞器郵箱中收取郵件的頭信息，可對(duì)郵件進(jìn)行收取、刪除等操作 。步驟：1.在菜單欄中的點(diǎn)擊“遠(yuǎn)程管理，彈出遠(yuǎn)程郵箱管理“窗口，自動(dòng)收取對(duì)應(yīng)郵箱中的新郵件頭信息。2.選擇要操作的郵件，并確定對(duì)這些郵件要執(zhí)行的動(dòng)作，如：“收取“暫不收取“永不收取“收取并刪除“刪除。3.點(diǎn)擊“執(zhí)行，系統(tǒng)將執(zhí)行第2步選擇的動(dòng)作。圖 SEQ 圖 * ARABIC 61注：“暫不收取是