1、(完整word版)跨境電商實驗報告跨境電商實務實驗報告班級_2014級國際貿易本科3班_組別指導老師實訓時間_第17組_卓鳳莉_20162017學年第一學期金融貿易系第0頁共43頁(完整word版)跨境電商實驗報告2017年1月第1頁共43頁(完整word版)跨境電商實驗報告跨境電商實務實驗報告【實驗目的】在電子商務迅速發(fā)展的背景下，利用網絡和電子商務平臺進行企業(yè)推廣和開發(fā)客戶已經成為當前國際貿易的重要內容?？缇畴娚虒崉兆鳛閷嶒炚n，要求學生在完全真實的電子商務平臺上進行真實商業(yè)交易，通過建立賬號、選擇產品、上傳產品、運費模板設置、數據分析、店鋪管理裝修、客戶服務、產品營銷等諸多環(huán)節(jié)，真正參與到

2、跨境電商實踐操作，為今后工作打下實踐基礎.【實驗要求】本課程重在培養(yǎng)學生的實際應用能力、動手操作能力和綜合分析判定能力。具體要求如下：1熟悉B2C電子商務平臺操作技能；2掌握選品要求；3熟悉不同市場的需求差異；4掌握產品上傳的技巧；5熟悉平臺排名規(guī)則及推廣技巧；6熟練應用數據分析店鋪經營。【實驗環(huán)境】Windows近期版本，谷歌瀏覽器，360瀏覽器，Photoshop，Office軟件?！緦嶒烅椖俊繉嶒炓唤灰诇蕚淠康囊罅私庹n程體系及學習任務，為本課程的實驗做好基礎工作.實驗內容第2頁共43頁(完整word版)跨境電商實驗報告1熟悉主流B2C平臺及主要特征2注冊敦煌網賬號,通過身份驗證3學習敦

3、煌網賣家首頁的行業(yè)分析、敦煌大學、政策規(guī)則,選擇自己準備經營的產品。實驗數據1、請將個人賬號注冊過程中的主要環(huán)節(jié)截屏粘貼在下方。2、歸納比較四大B2C平臺的特點，總結在下方.一、開店的門檻DHgate：對賣家要求較低,只需一張身份證就可以免費注冊，采取傭金制。Aliexpress：以“價格為王”,賣家一定要價格低才能有優(yōu)勢，平臺準入門檻低.以前是免費注冊，但現在收費eBay：對賣家的要求更嚴格些,對產品質量要求較高，但同樣也拼價格，即產品質量要過得去，價格也要有優(yōu)勢；Amazon：在這幾個平臺中準入門檻最高的是Amazon，條件也更為細致。它以產品為驅動，就是產品質量必須要有優(yōu)勢，而且還必須要

4、有品牌才行，Amazon上面的買家比較注重購物體驗,他們愿意稍微多付一些錢，買更好的產品.Amazon目前是全球最大零售平臺，尤其是在美國，更是占據了超過60的電商市場.Amazon對賣家有著更為具體且嚴格的考核二、開店需要的材料第3頁共43頁(完整word版)跨境電商實驗報告eBay和Amazon注冊的時候，需要的東西很多，比如你所即將銷售的物品的發(fā)票（證明你是有足夠的能力發(fā)貨），銀行賬單或者水電賬單等。其中Amazon專業(yè)賣家和eBay企業(yè)賬號,需要提供有限公司的營業(yè)執(zhí)照,最重要的事情是Amazon需要一張美國的銀行卡。Aliexpress和DHgate相對來說就簡單的多,一張身份證就可以

5、。三、開店的費用eBay：是免費的,但是如果你上架一個寶貝是要收取刊登費的，0。03-2$不等，分店鋪賣家和非店鋪賣家。拍賣傭金9以上，上限250。Aliexpress：以前免費，但是現在需要收費。DHgate：是免費的，上架產品不收費用，傭金520%Amazon：專業(yè)賣家是月租性質，店鋪一個月是39。9刀吧，上產品是不用費用的。個人賣家沒有月租，每上一個產品收0。99美分。每個產品都需要一個UPC碼，傭金815%,Amazon最大的問題是它的收費過高。四、店鋪審核周期eBay:審核周期是很長的，開始不能超過10件產品，并且只能是拍賣的.等到信譽點多了,才能賣一口價的產品，想刷上去信譽點需要的

6、時間漫長。Amazon：比較容易，審核一般兩天到一周.Aliexpress和DHgate:審核最快,基本上一到兩天。五、對產品的限制Aliexpress：除非有品牌商過來投訴,一般二三線品牌是沒關系的.eBay和DHgate：查的稍微嚴一些是仿牌和仿款,其他的門檻比較松。Amazon：產品這塊很嚴格,很多產品是限制銷售的,仿牌仿款侵和品牌商投訴，跟賣投訴,嚴重的會關店.第4頁共43頁(完整word版)跨境電商實驗報告在這四個平臺中,對賣家產品要求最高的是Amazon，它以產品為驅動，就是產品質量必須要有優(yōu)勢，而且還必須要有品牌才行，Amazon對品牌最嚴肅,要建立品牌。六、出單周期Amazon

7、：只要產品好，出單周期是非?？斓?。幾乎是今天上架明天就有單了。eBay:要累積信譽才能正式賣產品.Aliexpress:只要價格低，很容易出單。Aliexpress出單量很大DHgate:要訂單金額高于200美金的訂單才有價格優(yōu)勢，訂單越小傭金越高，中小額批發(fā),容易出單。七、商品內容及排版Aliexpress和DHgate:頁面操作中英文版簡單整潔，適合新人上手Amazon和eBay:商品詳情頁都有不少內容，Amazon在內容排版上按統(tǒng)一的格式，很適合閱讀，Amazon的簡潔更讓賣家省時省力,不突出店鋪，無論是開放平臺還是自營，以統(tǒng)一的形象示人，能提供一致的視覺體驗，顯得更高帥富。eBay：詳

8、情頁由賣家定，各種頁面質量參差不齊，給人相當凌亂的感覺。Amazon允許賣家免費上傳多張照片，eBay有收費規(guī)定八、競爭Aliexpress：以“價格為王”，平臺準入門檻低,這就導致很多創(chuàng)業(yè)者涌入,同質化競爭相對比較激烈，很多買家通過低價格才能有優(yōu)勢。eBay：對賣家的要求更嚴格些，對產品質量要求較高,但同樣也拼價格,即產品質量要過得去,價格也要有優(yōu)勢；規(guī)則是比較偏向買家。DHgate：網要訂單金額高于200美金的訂單才有價格優(yōu)勢,訂單越小傭金越高,不容易出單。作小額批發(fā),容易出單。DHgate賣家普遍是C型賣家，跟Aliexpress上的BC相混的格局大不相第5頁共43頁(完整word版)跨

9、境電商實驗報告同，競爭力自然較弱。Amazon：以產品質量和品牌為競爭優(yōu)勢有優(yōu)勢，Amazon擋住了絕大多數的中國人，在美國Amazon的信譽度是很高的，人們更愿意選擇平臺購物而并非網站。所以才導致了Amazon上的價格比eBay上面高很多。九、店鋪安全eBay：還是很類似與淘寶的，eBay投訴還是很頭疼的問題，paypal很嚴格經常要審核，店鋪也是很容易被封掉,讓不少本來是eBay的忠實粉絲的賣家和買家為之氣憤不已Aliexpress和DHgate：因為是中國本土的跨境電商平臺,平臺規(guī)則相對更接地氣,有第三方客戶溝通。DHgate本來是國內小額批發(fā)的領軍人物,但在2010年成功獲得大額融資平

10、臺上賣家和買家的忠實程度都相當高。Amazon：店鋪安全查的很嚴，注冊信息不能關聯，雷區(qū)不能碰,專業(yè)賣家有客戶經理溝通給一次申訴機會，個人賣家抓到就關店。同時Amazon不似eBay隨意封禁賬戶,也讓賣家有更多的信心投入在上面。目前Amazon已經對國內賣家開放，甚至有幫助中國賣家開設美國銀行的服務。十、銷售方式DHgate:買家可以根據賣家提供信息來生成訂單，可以選擇直接批量采購,也可以選擇先小量購買樣品再大量購買。這種線上小額批發(fā)一般使用快遞，快遞公司一般在一定金額范圍內會代理報關.DHgate聚集中國眾多中小采購商，全新融合了新興的電子商務和傳統(tǒng)的國際貿易。Aliexpress：是阿里巴

11、巴幫助中小企業(yè)接觸終端批發(fā)零售商,小批量多批次快速銷售,拓展利潤空間并全力打造融合訂單，支付,物流于一體的外貿在線交易。eBay：推翻了以往那種規(guī)模較小的跳蚤市場，將買家與賣家拉在一起，創(chuàng)造一個永不休息的市場.大型的跨國公司，像是IBM會利用eBay的固定價或競價拍賣來銷售他們的新產品或服務。第6頁共43頁(完整word版)跨境電商實驗報告資料庫的區(qū)域搜尋使得運送更加迅捷或是便宜。軟體工程師們借著加入eBayDevelopersProgram，得以使用eBayAPI，創(chuàng)造許多與eBay相整合的軟體。截至2005年6月,已經有超過15,000人加入這個計劃，其中包含許多公司創(chuàng)造許多的軟體使得eB

12、ay買家與賣家能夠更方便。Amazon：營銷活動在其網頁中體現得最為充分。在營銷方面的投資也令人注目：Amazon每收入1美元就要拿出24美分搞營銷、拉顧客，而傳統(tǒng)的零售商店則僅花4美分就夠了。Amazon的營銷策略主要有:1.產品策略：致力成為全球最“以客戶為中心”的公司。已成為全球商品種類最多的網上零售商。同時,在各個頁面中也很容易看到其他幾個頁面的內容和消息,它將其中不同的商品進行分類,并對不同的電子商品實行不同的營銷對策和促銷手段.2。定價策略：亞馬遜采用了折扣價格策略。3.促銷策略：常見的促銷方式，也即企業(yè)和顧客以及公眾溝通的工具主要有四種。它們分別是廣告、人員推銷、公共關系和營業(yè)推

13、廣。十一、收款Aliexpress：通過支付寶國際賬戶進行收款，一次需交20美金手續(xù)費;eBay:主要是用PayPal收款，按每筆收費,在有的銀行提現時也會收手續(xù)費；DHgate：收款：中國的銀行賬號Amazon:比較特別，只能用美國銀行賬戶收款，國內大多數人用Payoneer注冊一個美國銀行賬戶收款，入賬1%,提現2手續(xù)費。十二、銷售品類Amazon：全新、翻新及二手商品，全品類綜合型eBay:早期主要供大家在網上賣自己的不常用的東西,拍賣的方式比較常見，因為很多都是二手第7頁共43頁(完整word版)跨境電商實驗報告的，誰出價高就歸誰。后來慢慢的演變成了新品為主的平臺。只要物品不違反法律或

14、是在eBay的禁止販售清單之內,即可以在eBay刊登販售。服務及虛擬物品也在可販售物品的范圍之內。Aliexpress和DHgate：全品類綜合型，DHgate以3C、健康美容，時尚類鞋包配飾家居戶外,婚紗禮服，飾品手表為主。Aliexpress以服裝及配飾、手機通訊、美容護理、珠寶手表、電腦等為主十三、針對市場Aliexpress：主要以發(fā)展中國家、欠發(fā)達國家為主，如巴西、俄羅斯、烏克蘭、智利(南美、東歐）DHgate：北美和西歐eBay：則是成熟市場，如美國，英國，澳洲，中國，阿根廷，奧地利，比利時,巴西，加拿大,德國，法國，愛爾蘭，意大利，馬來西亞，墨西哥，荷蘭,新西蘭，波蘭，新加坡，西

15、班牙,瑞典,瑞士，泰國，土耳其Amazon:北美（美國、加拿大、墨西哥)、歐洲（英國、德國、法國、意大利、荷蘭、西班牙）、南美（巴西）、大洋洲（澳大利亞）、亞洲（中國、日本、印度）實驗二選品目的要求通過市場調研，選定擬經營產品。實驗內容1平臺經營類目調研2產品銷售發(fā)展趨勢調研3國內供貨平臺選擇實驗數據1.選定店鋪準備經營的產品子類目(不超過3個子類目）,并結合某個產品談談為什么選擇該產品.第8頁共43頁(完整word版)跨境電商實驗報告兒童服裝,兒童鞋，女裝，例如：兒童服裝babygirlclothesforautumnchildrensclothingflowercottonsuitinfa

16、ntcoat+shirt+pantstrousesgarmentkidsclothes原因分析：(1）我們對服裝類產品信息了解較多而且產品信息容易獲得，客服壓力小，適合新手；兒童服裝產品價值低，產品侵權、買家欺詐、物流風險相對較小而且適合一件代銷。（2）貨源穩(wěn)定，保證能夠及時發(fā)貨且有一定盈利空間。（3）產品重量輕，包裝簡單，運費低。（4）行業(yè)準入規(guī)則較低，只要圖片不違規(guī)，沒有侵權，不是仿品，就很少會被敦煌處罰。因此操作流程較簡單，方便.（5）通過淘寶,速賣通等平臺熱搜排行榜觀察發(fā)現，兒童服裝熱搜排行較為靠前，銷售量較高。所以我們推測出兒童服裝行業(yè)發(fā)展趨勢較好.（6）我們選擇的產品適合現在的季節(jié)

17、，而且是當季的新款，比較流行，時尚。隨著生活水平的提高，人們對于兒童服裝的需求量有了很大的提高，因此，產品有一定的銷量。2。截圖你如何利用數據分析工具幫助選品，粘貼在下方。（1）keyword分析結果如下：第9頁共43頁(完整word版)跨境電商實驗報告第10頁共43頁(完整word版)跨境電商實驗報告(2)賣家頁面調研:首先在行業(yè)分析中查看兒童服裝行業(yè)發(fā)展情況，結果如下:（3)買家首頁調研：在買家頁面搜索兒童服裝，銷量為3297，銷量較高。具體結果如下：第11頁共43頁(完整word版)跨境電商實驗報告實驗三物流設置目的要求掌握運費模板的設置方法，設定具有競爭力和吸引力的運費模板.實驗內容1

18、主要物流渠道介紹2運費表的解釋3。運費模板設置實驗數據請按以下要求設置產品重量為500g的運費模板，并將主要實驗步驟截屏保存在下方:（1）ChinaPostAirMail：15區(qū)免運費，6-9區(qū)標準運費并分別給予正確的運費折扣，10區(qū)不發(fā)貨；（2)ePacket：除烏克蘭和俄羅斯不發(fā)貨外，其余國家全部免運費；（3）DHL：1-9區(qū)國家按照標準運費5.5折收取運費。第12頁共43頁(完整word版)跨境電商實驗報告第13頁共43頁(完整word版)跨境電商實驗報告實驗四產品發(fā)布與優(yōu)化目的要求掌握產品上傳的方法與步驟，學會擬定產品英文標題和確定關鍵詞，制作產品詳情頁并了解優(yōu)質產品信息的要求,優(yōu)化產

19、品信息。實驗內容1、產品類目選擇2、標題、關鍵詞的擬定3、主圖的制作與選擇4、商品詳情描述實驗數據第14頁共43頁(完整word版)跨境電商實驗報告1、分別在和上搜索自己擬經營的產品，各選擇兩個排名靠前、銷量較大的產品,將其命名拷貝粘貼在下方：搜索產品:（1）WinterGirlsClothingSets2016NewActiveBoysClothingSetsChildrenClothingCartoonPrintSweatshirtsandPantsSuit(2）Theboypaddedjacketcoatcutebearcasualcottonpaddedjacketeventhecap

20、koreanwinter2016new搜索產品：(1)BabyGirlClothes2016SpringFashionNewbornBabyFloralClothingSet3-24MFullClothingWithPantsBabyGirlClothes（2）ThebabyfavouritechairhighchairsinfantmultifunctionalportablechairadjustablediningchairMotherlovebabychair2、借鑒上述標題，認真擬定自己產品的標題,選兩個擬定的標題寫在下方，分析為什么這樣命名，并設定該產品的三個關鍵詞.（1)產品標題

21、（英文）：the2016newchildrenfemaleballetdanceshoeslacebowsoftbottomshoesshowgirlsacrobaticscatdancingshoes標題分析：在命題中包含以下內容,性別：女用途：舞蹈鞋穿著對象:女童產品名稱:兒童舞蹈鞋鞋底樣式及材質：帶弓軟底第15頁共43頁(完整word版)跨境電商實驗報告年份:2016關鍵詞設定（三個,英文）：（1)the2016newchildrenfemaledanceshoes（2)lacebowsoftbottomshoes（3）girlsacrobaticscatdancingshoes（2）標

22、題（英文）：ChildrengirlscottonandlinenwarmsoftscarfdecalscartonallmatchautumnandwinterlovelyKoreanversion2016new標題分析:上述標題中包含如下內容，適用季節(jié):秋冬性別：女版式:韓版用途：圍巾穿著對象：兒童女材質:棉麻產品名稱：圍巾花紋：貼花、條紋關鍵詞設定（三個，英文)：（1）girlscottonandlinenwarmsoftscarf（2)decalscartonall-matchautumnandwinter（3）winterlovelyKoreanversion2016new3、將店鋪

23、中某一個產品的詳情頁存為圖片,粘貼在下方：（使用截圖方式，內容清楚）第16頁共43頁(完整word版)跨境電商實驗報告第17頁共43頁(完整word版)跨境電商實驗報告實驗五定價方法與價格策略目的要求掌握產品價格的構成,制定有吸引力的價格,增強產品競爭力。實驗內容1產品價格構成2.產品定價需要考慮的因素3.產品定價策略4.價格誤區(qū)實驗數據選擇店鋪的某一款產品，分析其各項價格構成要素，根據預期的毛利和折扣幅度設定該產品的價格，將計算過程寫在實驗報告中.(毛利率和折扣率自己定）我的產品是：第18頁共43頁(完整word版)跨境電商實驗報告1.產品價格構成（1）采購成本：140。84元（2）國內郵費

24、:國內包郵，郵費為0（3）國際郵費：5+（400-50)0。09+8=44.5元（4）合理利潤：預期毛利率為20%(5）銷售折扣及促銷優(yōu)惠：全店鋪打9折產品價格=（采購成本+國內郵費+國際郵費)（1+預期利潤）/(1-銷售折扣率)當前匯率）=（140.84+0+44.5）（1+20)）/(（10.1）當前匯率6.9571)=35。52美元實驗六店鋪裝修目的要求開通店鋪，根據產品特點,設計店鋪風格,掌握店鋪裝修基本方法，提升店鋪整體形象，增強買家信任度。實驗內容1開通店鋪：基本信息、櫥窗管理、店鋪LOGO及店招設計2店鋪裝修：管理產品組、管理店鋪類目實驗數據1點擊“產品”-“管理產品組”,將每個

25、產品組下產品數量截圖粘貼在下面。第19頁共43頁(完整word版)跨境電商實驗報告2點擊“產品”“商鋪”“查看商鋪，將店鋪的主頁存為整張圖片，粘貼在下面.第20頁共43頁(完整word版)跨境電商實驗報告實驗七店鋪營銷目的要求設置多種形式的店鋪營銷，增強曝光，吸引流量,促成訂單.第21頁共43頁(完整word版)跨境電商實驗報告實驗內容1平臺促銷活動2流量快車3。店鋪優(yōu)惠活動（1）限時限量活動（2）全店鋪打折（3）店鋪滿立減(4）店鋪優(yōu)惠券（5）促銷分組4.關聯產品營銷實驗數據1。將店鋪設置的流量快車產品截圖粘貼在下方。2。在“產品”“商鋪”中，點擊“查看商鋪”,將自己店鋪中顯示的各種優(yōu)惠措施

26、截屏粘貼在下方：第22頁共43頁(完整word版)跨境電商實驗報告限時限量：滿立減：全店鋪打折：店鋪優(yōu)惠券：3。組內每位成員設置一個關聯產品模板，并將關聯產品模板插入已經發(fā)布的相關產品，將產品中的關聯產品部分截圖粘貼在下方。第23頁共43頁(完整word版)跨境電商實驗報告實驗八訂單處理及售后服務目的要求及時回復跨境平臺客戶的詢盤，及時處理訂單，根據客戶要求選擇跨境物流渠道及時發(fā)貨。實驗內容1.客戶溝通工具站內信2。訂單解析3.訂單處理（1）改價（2)取消訂單（3）發(fā)貨實驗數據1。將店鋪收到的詢盤（如有）截圖粘貼在下方。第24頁共43頁(完整word版)跨境電商實驗報告2.將對詢盤的回復郵件截

27、圖粘貼在下方。3.如果店鋪有訂單，請點擊“訂單詳情，將訂單詳情截圖粘貼在下方（含基本信息、商品信息、發(fā)貨記錄信息)。實驗九綜合案例分析目的要求能夠運用本學期所學知識解決實踐問題，拓展視野，聯系實際。實驗內容根據案例內容,分析癥結所在，提出解決方案及改進措施,制作PPT,并進行小組現場答辯。實驗數據第25頁共43頁(完整word版)跨境電商實驗報告將小組的答辯PPT內容截圖粘貼在下方。第26頁共43頁(完整word版)跨境電商實驗報告【實驗總結】第27頁共43頁(完整word版)跨境電商實驗報告一、實驗整體情況簡介本課程以實戰(zhàn)的形式，讓學生體驗跨境B2C平臺的操作環(huán)節(jié)，主要包括開店、選品、上傳產

28、品、運費模板設置、店鋪裝修、店鋪經營情況分析、店鋪營銷等環(huán)節(jié).這些環(huán)節(jié)主要涉及跨境B2C店鋪的初期操作。對于有經營成果的店鋪，將會涉及訂單管理、發(fā)貨收款、客戶服務等環(huán)節(jié)。通過上述實驗，學生應熟悉電商平臺的操作管理，能夠獨立負責B2C電商平臺的后臺操作。二、具體實驗運作情況分析1、結合實驗二選品，談談你的選品經驗.（1）我們在選品的時候要注意自己要對貨物的屬性有個基本的了解，因為當買家詢問一些基本狀況的時候可以及時地回復買家，產品信息容易獲得，客服壓力小.(2）作為新手,我們應該選擇價值較低，貨源穩(wěn)定,重量輕,包裝簡單的產品且適合一件代銷。應為價值低，風險相對較小，也能保證及時發(fā)貨。運費較低可以

29、減少物流成本，提高利潤空間。（3）我們應該選擇有流行趨勢、季節(jié)性、節(jié)日性的產品，這些產品的流量和銷量相對較高。我們在選品的時候要注意所選貨物的銷量,有的產品銷量很低，這關系到自己店鋪的流量和銷量，如果所選貨物的流量太低，將會對店鋪前期的影響很大。（4)在選品的時候需要注意不要選擇行業(yè)準入規(guī)則較高，產品侵權、假冒偽劣,質量較差的產品.這些產品容易被敦煌查到,容易受到處罰,也容易被買家投訴，影響店鋪形象。(5）可以通過淘寶，速賣通等平臺熱搜排行榜觀察發(fā)現,選擇適合現在的季節(jié)，當季的新款，或者比較流行，時尚的產品。（6)選定銷量較好的產品，在1688或者淘寶上面尋找貨源，比較進貨價及銷售價，看看有沒

30、有盈利空間.有銷量、有穩(wěn)定貨源且有一定盈利空間的產品，即可作為自己擬經營的產品。2、結合實驗三，以店鋪中某一產品為例，談談你的物流方案選擇。以此產品為例：ChildrendoublecottonSweaterPulloverChristmasBoutiquechildrens第28頁共43頁(完整word版)跨境電商實驗報告Sweatersleeveheadcutecartoonwarm2016newautumnandwinter(1)首先，我們需要看自己的產品是在哪個平臺上采購的，例如我們的產品是在1688上采購的。當我們在采購產品的時候可以詢問賣家是否可以一件代發(fā)。如果可以，則一件代發(fā)。如

31、果不可以，我們還可以向賣家詢問,讓他們推薦一些速度較快，運費較低,發(fā)貨較安全，丟包率低，信譽良好,安全可靠的物流，然后再擇優(yōu)選擇.（2）如果是自己去制定運輸方案，例如我們的產品是銷售到Albania,則物流方案制定過程如下：第一：使用中國郵政航空小包,免郵費;時間為829Days;實際運費為US$4。26.第二:使用DHL，需要買家支付運費US60。91;時間為2-7Days。跨境電商使用的物流渠道主要包括EMS、郵政小包、商業(yè)快遞、專線.郵政主要包括中國郵政、香港郵政、新加坡郵政，商業(yè)快遞主要包括DHL、FEDEX、UPS、TNT.制作物流方案，首要的選擇是要清楚跨境電商物流渠道的優(yōu)缺點，1

32、中國郵政航空小包ChinaPostAirMail優(yōu)勢：郵政網絡基本覆蓋全球，比其他任何物流渠道都要廣。而且，由于郵政一般為國營，有國家稅收補貼，因此價格非常便宜.劣勢：一般以私人包裹方式出境，不便于海關統(tǒng)計,也無法享受正常的出口退稅。同時，速度較慢，丟包率高。例如,店鋪Sweater，成本和所得利潤就比較少，重量在一定范圍內,使用中國郵政航空小包比較合適,還可以得到國家稅收補貼，成本會降低很多。最后會達成一個實現價格低，成本低，利潤最大化。2。國際快遞優(yōu)勢：速度快、服務好、丟包率低，尤其是發(fā)往歐美發(fā)達國家非常方便。比如，使用UPS從中國寄包裹送到美國,最快可在48小時內到達,TNT發(fā)送歐洲一般

33、3個工作日可到達。第29頁共43頁(完整word版)跨境電商實驗報告劣勢：價格昂貴，且價格資費變化較大。一般跨境電商賣家只有在客戶強烈要求時效性的情況下才會使用，且會向客戶收取運費。例如，店鋪的ChildrendoublecottonSweaterPulloverChristmasBoutiquechildrensSweatersleeveheadcutecartoonwarm2016newautumnandwinter銷售價格為US$24.1326.23,但是國際快遞運費較高，會導致價格昂貴，買方比太容易接受.所以不適合國際快遞.3.專線物流優(yōu)勢：集中大批量貨物發(fā)往目的地，通過規(guī)模效應降低成

34、本，因此，價格比商業(yè)快遞低，速度快于郵政小包，丟包率也比較低,通常無燃油附加費、偏遠地區(qū)附加費。劣勢：相比郵政小包來說，運費成本還是高了不少，而且在國內的攬收范圍相對有限,覆蓋地區(qū)有待擴大.就店鋪的ChildrendoublecottonSweaterPulloverChristmasBoutiquechildrensSweatersleeveheadcutecartoonwarm2016newautumnandwinter產品而言，不適合專線物流,專線物流會對攬收范圍有限,在大城市會有專線物流,比如：無錫，北京，上海.但是鄭州等城市就沒有專線物流。所以此產品還是適用于中國郵政航空小包.3、結

35、合實驗四產品發(fā)布與優(yōu)化,以你店鋪中某一產品為例，談談你是怎樣給產品命名和詳細描述產品的？以此產品為例：The2016explosionmodelsthebestchoiceforchildrenandchildrenWinterGlovesCartoonBearwoolhalterwithwarmbabycashmereMittens產品標題是匹配關鍵詞搜索，影響產品曝光率的關鍵。那么輸入產品標題時我們應該注意：（1)使用關鍵詞來組合標題，可以包括產品名稱，例如,WinterGloves;功能，例如，Jacket；第30頁共43頁(完整word版)跨境電商實驗報告特點，例如，CartoonBe

36、ar；適合人群,children；適合季節(jié)，Winter等.（2)使用的字符進來達到140，將所有的關鍵詞都包含在內，提高曝光，吸引顧客。（3）關鍵詞之間通過空格間隔，盡量避免使用標點符號。例如，The2016explosionmodelsthebestchoiceforchildrenandchildrenWinterGlovesCartoonBearwoolhalterwithwarmbabycashmereMittens(4)在產品命名當中，盡量不要使用“FreeShipping，“Wholesale”。（5）避免使用容易使買家混淆的字眼。比如：差不多長，紅色和粉色之間等。(6）重要的關

37、鍵詞寫在前面。例如，The2016explosionmodels2016最新款.現在好多人喜歡熱搜最新款，所以這是一個很重要的關鍵詞.（7）注意：嚴禁標題堆砌。標題堆砌是指在商品標題描述中出現關鍵詞使用多次的行為。例如,lacewigremyfulllacewigstraightwigshumanlacewigs產品詳細描述是產品上傳過程中必不可少的，買家可以通過詳細描述中的介紹更加了解產品是否適合自己。詳細描述產品的注意事項：（1）圖片格式JPEG，文件大小2M以內，切勿盜用他人圖片，以免受網規(guī)處罰。上傳優(yōu)質產品圖片會獲得更多的站內外流量.（2)商品重要的指標參數和功能，以文字、圖片或表格等

38、多種形式說明產品的材質、規(guī)格等信息。例如，DescriptionProductName:WomenCoatsThe2016NewSlimDenimJacketFemaleLongSleeveSingleBreastedPocketsCasualJeansJacketItemCode:394537506第31頁共43頁(完整word版)跨境電商實驗報告Category：WomensTrenchCoatsShortDescription:Color：greenSize:M,L，XL/4,5，6，7Salesmodel：mixorderMaterial:100cottonQuantity：10ite

39、msperlotPackageSize：30.020。0*10。0（cm)GrossWeight/Package：0.35(kg）（3）圖片包含商品整體圖，產品細節(jié)圖片,產品尺寸等。例如，(4)產品售后服務內容,例如：4、結合實驗五定價方法與策略，以店鋪中某一產品為例，談談你對該產品的定價思路。產品：childrenwintercoatjacketlongsytlegirlcottonpaddedthehoodedfashionautumnandwinter2016new(1）平臺特點第32頁共43頁(完整word版)跨境電商實驗報告敦煌網（www.DH）是聚集中國中小供應商向國外眾多中小采購

40、商提供產品，進行有效采購服務的全天候國際網上批發(fā)交易平臺。敦煌網的定位是小額批發(fā)的平臺，因此在定價的時候，要考慮到批發(fā)的特性，賣家的利潤靠走量,而以過高的零售價格定價很難出單，因此我們的產品價格為28.65美元，價格適中。(2）買家特點買家群體覆蓋了所有講英語的國家，以歐美等發(fā)達國家為主,批發(fā)商居多！因此，賣家在定價的時候，一定要考慮到，這些批發(fā)商買回去產品后，要進行二次銷售,如果您提供的價格讓買家沒有利潤空間，產品將很難銷售出去，再次下單的機率就會減少。這些國外的批發(fā)商有個普遍的特征：小批量、高頻次、長期穩(wěn)定.也就是說,他們購買小批量的產品，喜歡多次重復購買,并且希望能有熟悉的供貨商長期穩(wěn)定

41、供貨。（3）產品的定位我們的產品是今年的童裝新款，受到人們的喜愛。產品在店鋪中的功能定位是不一樣的，有爆款、引流款和利潤款之別。首先是爆款.顧名思義,爆款就是非?；鸨漠a品,高流量、高曝光量、高訂單量就是它的具體表現，但是這樣的產品卻不是利潤的來源。因為，一般情況下達到高流量、高訂單的產品，價格相對來說不會高，這樣造成的直接影響就是給店鋪帶來的利潤低,針對這樣的產品，建議每間店鋪設1-2件。賣家在打造爆款的前期階段應把利潤盡量降低，做好不盈利的準備，這樣才方便爆款產品的打造。而對爆款的利潤率期望應該設在-1%至0，也就是說，爆款產品的預期是虧1%的。爆款產品的折扣設在50以上，這樣方便產品報名

42、參加平臺活動，例如平臺大促以及全店鋪打折.其次是引流款。引流款是指為了給店鋪和店鋪商品帶來流量的產品。同樣，這樣的產品價格不能過高,一般情況下利潤預期在0至1。引流款也不是利潤的主要來源，一般情況下它是第33頁共43頁(完整word版)跨境電商實驗報告不獲利或獲利很少的，所以建議每間店鋪設立5件。這樣，對賣家的成本投入要求就不會過高.引流款產品折扣空間可以設置在30至50%左右。最后是利潤款。一個店鋪的運營離不開效益,利潤款就是主要的盈利產品。一般而言，除了爆款和引流款，店鋪其他產品都是利潤款。利潤率就由賣家對商品預期利潤率的估值來定,雖然這類產品流量不多，但是產品的利潤高。當然，這類產品也要

43、預留折扣空間.（4）市場價格如果還是感到定價無從下手，可以搜索出產品的類目，看看同一類目下的產品定價范圍,一般來講排序在前三頁的產品最暢銷，價格最具有參考價值。舉個例子看一下：（5）其他平臺的價格借鑒亞馬遜、eBay、速賣通、wish、敦煌等平臺上類似產品的價格進行比較，不要過高或過低。（6)購買批量針對小額批發(fā)的特點,平臺也提供了價格區(qū)間的設定，當購買數量增加時,設定價格相應優(yōu)惠.在設定價格區(qū)間的時候，小件物品和大件物品要分開考慮。小件低值物品價格中運費占比較大,要考慮運費的節(jié)約對價格的影響（在物流模板實驗中已經學習過)，同時還要考慮批量購買的價格優(yōu)惠.大件物品或者利潤高的產品價格區(qū)間設置主

44、要考慮批量購買的價格優(yōu)惠利潤折讓.（7）精確計算國際運費在產品同質化比較嚴重、價格競爭成為主要競爭手段的時候，運費作為價格的重要組成部分，一定要精確的計算，為顧客節(jié)約每一分錢，這樣能夠爭取到那些價格敏感的顧客。5、請將“數據智囊“商鋪解析中的數據截屏粘貼在下方.（包括商鋪總覽、商鋪詳細數據，日期設定為近30天）第34頁共43頁(完整word版)跨境電商實驗報告第35頁共43頁(完整word版)跨境電商實驗報告6、請將“產品”“管理產品”下的數據截屏粘貼在下方，含產品數量及評分。三、體會（收獲與不足）一個學期的跨境電商實訓課結束了，我們在對敦煌這個貿易平臺運營的過程中學到了很多東西,也了解到了很

45、多關于電子商務的實踐知識。同時在實驗的過程中我們也意識到自己身上還有很多的的不足,我們對跨境電商也有了更深層的理解。收獲：(1）首先我們學會了如何在平臺上進行商戶注冊和分析并選擇自己要經營的產品類目。這為我們日后在工作的選擇上多了一個機會，而且對我們以后在進行行業(yè)或具體產品分析提供了一第36頁共43頁(完整word版)跨境電商實驗報告?zhèn)€平臺和經驗.同時我們也對敦煌這個平臺有了一定的了解，我們了解敦煌的戰(zhàn)略即：敦煌網致力于成為領先的B2B跨境電商平臺,服務客戶主要有企業(yè)級采購商和個人級采購商.如今，敦煌網要調整戰(zhàn)略，把企業(yè)采購商作為重點客戶。(2）我們學會了選擇自己經營的產品。我們在選品的時候要

46、知道的是第一：跨境電商特點：快速交易、小額訂單、交易頻繁.其次,影響國外買家購買的因素：速度、價格、服務、質量.第三：影響國外買家跨境電商產品銷售需考慮的因素:季節(jié)、流行、節(jié)日.第四:應避免的風險:侵權風險、欺詐風險、物流風險。第五，適合跨境電商新手的產品：標準類、低價值、重量輕、貨源穩(wěn)第六，適合新手的產品線，這是我們在選品時總結出來的經驗.（3）在上傳產品，我們也了解了一些產品優(yōu)化，美化照片，產品上傳的技巧，PS技巧,關鍵詞搜索，ACTNEED軟件快速上傳產品。在標題和關鍵詞的擬定方面，產品標題的一般結構是：品牌+型號+最熱詞+大熱詞+次熱詞+參數+長尾+吸引眼球詞。但要注意嚴禁標題堆砌。在

47、擬定關鍵詞時，可以使用keywordspy工具或者keyworddicovery等工具。給產品擬定關鍵詞時，要選擇能突出商品特點和銷售優(yōu)勢的詞。這樣,能夠提高產品曝光量，增加銷售。其中，主圖是展示產品的一個重要部位。上傳圖片時，要注意圖片格式為JPEG，文件大小在2M以內，切勿盜用他人圖片，以免受網規(guī)處罰.上傳的圖片要無人為修改痕跡、無水印、無修飾邊框和文字。從而，才能做一個一個優(yōu)秀的產品描述，給買家一個非常專業(yè)的印象，增強買家的購買欲望。我們在描述產品屬性，全方位圖片展示的時候要做到的是：產品描述要盡可能地全面,你可以創(chuàng)建粗體的欄目標題、分項列表和物品風格、品牌、狀態(tài)和其他屬性。當你提供的產品信息越多，買家購買的可能就越大。當買家想要選購產品的時候，他們最想要了解的就是產品的樣子，這時圖片的展示就顯得非常的重要，因此，我們要盡可能展示產品的正面、側面以及具體的使用效果，讓買家全面了解產品的樣貌與色彩，這樣能最大程度的激發(fā)買家的購買欲望.選擇圖片的時候盡量選用使用清晰、明亮的照片，切忌圖片上出現文字，這樣會給顧客留下不好的印象。第37頁共43頁(完整word版)跨境電商實驗報告（4）我們也學會了如何制定產品的價格。在制定價格的過程中，我們需要考慮的因素有采購成本、國內郵費、國際郵費、合理的利潤以及銷售折扣及促銷優(yōu)惠。同時，我們也了解到了常用的幾種國