1、第 PAGE51 頁(yè) 共 NUMPAGES51 頁(yè)公司工作計(jì)劃15篇公司工作計(jì)劃1 為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)環(huán)境保護(hù)責(zé)任制，全面加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)監(jiān)督管理，切實(shí)維護(hù)生態(tài)環(huán)境安全，根據(jù)國(guó)務(wù)院關(guān)于落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的決定精神，以治本和提高環(huán)境質(zhì)量為目標(biāo)，努力做好公司企業(yè)的環(huán)保工作。特制定公司環(huán)保工作計(jì)劃、安排如下： 一、指導(dǎo)思想認(rèn)真貫徹國(guó)務(wù)院關(guān)于落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的決定，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的要求，以解決影響群眾生活的突出環(huán)境問(wèn)題為重點(diǎn)，實(shí)行單位負(fù)責(zé)制、部門(mén)聯(lián)動(dòng)制，切實(shí)加大環(huán)境執(zhí)法力度，深入開(kāi)展環(huán)保專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，以保障職工權(quán)益，服務(wù)大地經(jīng)濟(jì)建設(shè)。二、主要工作任務(wù)1、實(shí)行環(huán)境保護(hù)目標(biāo)負(fù)責(zé)任制，將環(huán)境

2、質(zhì)量和環(huán)境保護(hù)工作列入各單位負(fù)責(zé)人職責(zé)，并定期向公司環(huán)保部門(mén)報(bào)告環(huán)境保護(hù)工作。2、建立各企業(yè)事業(yè)單位的污染物信息檔案，采取定期和不定期檢查相結(jié)合的方式，及時(shí)掌握單位環(huán)保處理設(shè)施運(yùn)行情況。3、組織召開(kāi)環(huán)保會(huì)議，進(jìn)行工作布置，環(huán)保培訓(xùn)等。4、加強(qiáng)對(duì)露天堆場(chǎng)的檢查、督促其封閉式改進(jìn)。5、加臺(tái)對(duì)外排廢水項(xiàng)目的廢水管理，消滅向河道直排的現(xiàn)象。6、對(duì)醫(yī)院等場(chǎng)所的醫(yī)療固廢進(jìn)行規(guī)范化處置管理。7、加強(qiáng)垃圾分類(lèi)收集工作的管理。8、對(duì)在環(huán)境保護(hù)、防治污染和環(huán)境建設(shè)等方面作出顯著成績(jī)的單位和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。9、加大生態(tài)示范區(qū)建設(shè)力度，開(kāi)展企業(yè)環(huán)保競(jìng)賽活動(dòng)，切實(shí)做好圾污染水治理工作。三、環(huán)保宣傳1、充分發(fā)揮各單

3、位負(fù)責(zé)人帶頭作用，利用宣傳標(biāo)語(yǔ)、主題黑板報(bào)、及環(huán)保知識(shí)傳單，圍繞環(huán)保工作，推進(jìn)環(huán)境宣傳教育社會(huì)化進(jìn)程。引導(dǎo)和發(fā)揮員工在環(huán)境保防中的重要作用，鼓勵(lì)和支持有利于可持續(xù)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)的宣傳教育活動(dòng)，不斷在宣傳教育的深度和廣度上下功夫。要針對(duì)員工關(guān)心的環(huán)保熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題做好宣傳工作，并做好環(huán)保科學(xué)知識(shí)的普及教育。2、繼續(xù)搞好環(huán)境警示教育，把員工參與環(huán)境監(jiān)督作為加強(qiáng)環(huán)保工作的重要手段。3、要深入宣傳發(fā)動(dòng)，增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)公司干部員工環(huán)境保護(hù)意識(shí)，今年我們要著重加大環(huán)保工作宣傳力度，全民普及環(huán)境科學(xué)知識(shí)，并在“6.5”世界環(huán)境日到基層開(kāi)展各種形式環(huán)保宣傳講座活動(dòng)，提高公司員工的環(huán)境保護(hù)意識(shí)和環(huán)境法

4、制觀念，鼓勵(lì)和支持群性活動(dòng)。四、日常工作1、做好環(huán)保檔案整理保存工作，規(guī)范環(huán)保檔案管理工作。2、加大對(duì)各生產(chǎn)單位的監(jiān)督力度。3、做好環(huán)保信息采集工作。4、做好環(huán)保資料積累整理，裝訂成冊(cè)，便于查閱。5、加強(qiáng)環(huán)保知識(shí)宣傳工作。公司工作計(jì)劃2 第一部分客戶服務(wù)目標(biāo) 一、產(chǎn)品所屬行業(yè)及其特征分析帝國(guó)電子股份有限公司所在的電子行業(yè)，是一個(gè)從生產(chǎn)技術(shù)水平相對(duì)較低向研發(fā)、生產(chǎn)高技術(shù)產(chǎn)品發(fā)展的行業(yè)。其具有以下特征：1、電子行業(yè)技術(shù)進(jìn)步快；2、產(chǎn)品應(yīng)用范圍廣；3、知識(shí)、技術(shù)、資金密集；4、產(chǎn)品附加值高。二、客戶要求因?yàn)槲覀兯a(chǎn)的產(chǎn)品處于高科技行業(yè)，它是技術(shù)含量高、附加值高的產(chǎn)品，因此客戶對(duì)產(chǎn)品的物流要求會(huì)比較

5、高。產(chǎn)品的存放倉(cāng)庫(kù)要痛風(fēng)性好，溫室要嚴(yán)格控制，商品的養(yǎng)護(hù)要做到防銹防霉，還要保證商品的安全，防火、防水、防盜。運(yùn)輸方面，時(shí)效性在電子行業(yè)是一大競(jìng)爭(zhēng)要素，因此要達(dá)到較高的完整率，減少破損的同時(shí)，準(zhǔn)時(shí)、快速的送達(dá)客戶手中。對(duì)于整個(gè)物流作業(yè)的過(guò)程人員操作規(guī)范性的要求較高，要形成一套科學(xué)的有針對(duì)性的作業(yè)流程規(guī)范，準(zhǔn)確無(wú)誤的把產(chǎn)品安全的送達(dá)客戶手中。一、預(yù)測(cè)倉(cāng)庫(kù)容量需求第二部分倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略在第八年里，根據(jù)市場(chǎng)部的市場(chǎng)預(yù)測(cè)，生產(chǎn)部的生產(chǎn)排程計(jì)劃以及采購(gòu)部的采購(gòu)計(jì)劃，物流部做出以下的倉(cāng)儲(chǔ)戰(zhàn)略：1、第8年產(chǎn)成品、半成品庫(kù)存預(yù)計(jì)從上表可以看到公司的年產(chǎn)量為6200單位/年，加上期初庫(kù)存，即年庫(kù)存總量為7200單位。

6、2、第8年原料庫(kù)存預(yù)計(jì)二、倉(cāng)庫(kù)基本信息1、自有倉(cāng)庫(kù)容量與成本三、倉(cāng)儲(chǔ)方案1、根據(jù)第8年的產(chǎn)量預(yù)測(cè)與目前的倉(cāng)儲(chǔ)容量，假設(shè)十月份未對(duì)產(chǎn)出品進(jìn)行銷(xiāo)售，需向第三方倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)租賃公司租用成品倉(cāng)；五月份開(kāi)始，我們需向第三方租賃公司租用半成品倉(cāng)庫(kù)。2、根據(jù)第8年的物料需求計(jì)劃和目前的倉(cāng)儲(chǔ)容量），可以發(fā)現(xiàn)在每月領(lǐng)料的情況下，原料倉(cāng)的容量也足以滿足原料儲(chǔ)存的需要。3、根據(jù)現(xiàn)有生產(chǎn)安排，我們對(duì)于原材料、半成品和成品采取不同的策略，將自營(yíng)倉(cāng)庫(kù)與租賃、外包策略相結(jié)合，以求最低的倉(cāng)儲(chǔ)成本。4、倉(cāng)儲(chǔ)成本41采用自營(yíng)倉(cāng)庫(kù)原材料倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用表42采用自營(yíng)倉(cāng)庫(kù)與外包成品倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用表43采用第三方倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)外包方式半成品倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用表公司工作

7、計(jì)劃3各位同仁，各位員工：大家下午好！_財(cái)年即將過(guò)去，我們公司也迎來(lái)了一周歲的生日，值此慶祝華誕之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表公司董事會(huì)和總經(jīng)辦向公司全體員工致以最誠(chéng)摯的問(wèn)候！同時(shí)，向兢兢業(yè)業(yè)辛勤工作在各個(gè)崗位上的每一位同仁，表示衷心的感謝！正是你們的努力和付出，才讓我們克服了一個(gè)又一個(gè)困難，讓K歌新天地這個(gè)光芒四射的品牌在大連娛樂(lè)行業(yè)中快速成長(zhǎng)和成熟。如今，我們正堅(jiān)定不移地向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)奮發(fā)前進(jìn)！剛剛過(guò)去的_財(cái)年，是_公司及其下屬門(mén)店K歌新天地逐步邁向規(guī)?；鸵?guī)范化發(fā)展的奠基年。我們的企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不斷提升，我們的品牌成為大連地區(qū)同行業(yè)的佼佼者。隨著餐飲市場(chǎng)的逐步開(kāi)拓，我們將打造娛樂(lè)與餐

8、飲一條龍的服務(wù)體系，迅速搶占大連地區(qū)娛樂(lè)餐飲市場(chǎng)，并朝著全國(guó)性集團(tuán)連鎖化的方向發(fā)展，我們品牌也必將為愈來(lái)愈多的客戶所接受和信賴。同時(shí)為了達(dá)到規(guī)范化企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，我們花大力氣在內(nèi)部的規(guī)范管理上。公司內(nèi)部的分工更加專(zhuān)業(yè)化，成立了管理部、財(cái)務(wù)部、企劃營(yíng)銷(xiāo)部、營(yíng)業(yè)部等部門(mén)，同時(shí)不斷新增、引進(jìn)優(yōu)秀的中高層管理干部；內(nèi)部建章立制方面的工作也明顯的成效；以“_”為名的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站也于即將建成并運(yùn)行，將大大便利我們與顧客之間的信息交流，為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)和顧客服務(wù)打造一個(gè)全新的平臺(tái)，為企業(yè)形象的宣傳開(kāi)辟了一個(gè)嶄新的窗口；在員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面，我們組織了各種形式、多個(gè)場(chǎng)次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，不僅加強(qiáng)了干部的管理意識(shí)，而且在很

9、大程度上提高了員工隊(duì)伍的規(guī)范化意識(shí)和執(zhí)行力。以上這些成績(jī)的取得，是全體員工共同努力的結(jié)果，是我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同的成績(jī)，在此，我衷心的謝謝大家！各位同仁、各位員工，_財(cái)年是進(jìn)步的，同時(shí)也是難忘的一年。當(dāng)我們回顧總結(jié)走過(guò)的每一步，也應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，公司內(nèi)部還存在著很多亟待解決的問(wèn)題，例如：我們的服務(wù)水平還有待提高、員工的服務(wù)意識(shí)和企業(yè)宣傳意識(shí)較低、服務(wù)質(zhì)量與客戶要求還存在著差距、工作紀(jì)律還亟待加強(qiáng)等等，這些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題還常困擾著我們。同時(shí)內(nèi)部員工的職業(yè)化程度急待提高，管理環(huán)節(jié)還沒(méi)有完全體現(xiàn)“高效、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神，“安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)”等現(xiàn)象在一些員工身上還存在。這些問(wèn)題如不加以徹底整改，必

10、然會(huì)成為我們發(fā)展道路上的絆腳石。因此，_財(cái)年，我們將公司的發(fā)展主題定為“規(guī)范、服務(wù)、發(fā)展”，圍繞這一主題，我們作如下總體規(guī)劃：一、全面提升服務(wù)質(zhì)量，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力公司在過(guò)去一個(gè)財(cái)年里得以飛速發(fā)展壯大，就是得益于“讓顧客滿意”的服務(wù)理念。眾所周知，當(dāng)前市場(chǎng)情況瞬息萬(wàn)變，價(jià)格、功能和服務(wù)方面的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，要在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，必須向客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。如今，我們賦予了這一滿意服務(wù)理念更廣闊的內(nèi)涵。20_財(cái)年，我們的口號(hào)是“一切從顧客出發(fā)、一切為顧客著想、一切對(duì)顧客負(fù)責(zé)、一切讓顧客滿意”！在此，顧客已不僅是我們傳統(tǒng)理解上的外部顧客，其實(shí)，在公司內(nèi)部職能部門(mén)之間、相關(guān)業(yè)務(wù)流程的前后環(huán)節(jié)之間，

11、甚至是公司為員工所提供的工作和生活環(huán)境等，都將成為這一理念詮釋的內(nèi)容。它具體表現(xiàn)為：一是秉承公司“讓顧客滿意”的優(yōu)良傳統(tǒng)，為顧客提供更高質(zhì)量的娛樂(lè)環(huán)境和服務(wù)。我們要向同行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)看起，推出與同行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)接軌的新的質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，讓顧客體會(huì)到_物超所值的娛樂(lè)休閑體驗(yàn)，讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法超越；二是通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)部管理，理順相關(guān)工作流程，使各崗位和銜接更加流暢，極大地改善服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率；三是提高企業(yè)干部及員工職業(yè)化水平，培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)，掌握成熟的職業(yè)技能，執(zhí)行嚴(yán)格的職業(yè)行為規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。只有提高員工的工作品質(zhì)和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)顧客的水平，才能夠達(dá)到留住老顧客、吸引新顧客的目的；四是要

12、把“重視員工”的理念貫徹到方方面面，為員工營(yíng)造一個(gè)和諧、進(jìn)取的工作、生活環(huán)境。我們即將建成圖書(shū)室，不斷豐富藏書(shū)內(nèi)容，將為每一個(gè)員工提供一個(gè)良好的“學(xué)習(xí)充電”的環(huán)境，這在同行業(yè)是少有的舉措。員工是企業(yè)最寶貴的資源，只有充分發(fā)揮每個(gè)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，才能真正達(dá)到“讓顧客滿意”的目的，才能使公司形成一個(gè)有力的整體，發(fā)揮出巨大的團(tuán)隊(duì)功效?？傊?，_財(cái)年公司將在提升顧客滿意度上推出一系列有效的舉措，使“讓顧客滿意”的服務(wù)理念成為我們企業(yè)文化最有價(jià)值的核心部分。二、堅(jiān)定不移地走規(guī)范化企業(yè)管理之路_財(cái)年，我們的各方面工作雖然取得了一些進(jìn)步，但是整個(gè)公司的管理效能還有待提升。_財(cái)年我們要加強(qiáng)組織體系

13、建設(shè)、干部隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，以強(qiáng)勢(shì)管理作為主旋律，堅(jiān)定不移地走現(xiàn)代化、規(guī)范化的企業(yè)管理之路。（一）加強(qiáng)組織體系建設(shè)。有效整合各級(jí)部門(mén)的資源，明確各級(jí)部門(mén)的職能和分工，使組織管理體系更加有效化、科學(xué)化、合理化，提高各部門(mén)的工作質(zhì)量和工作效率。理順各級(jí)部門(mén)之間、各個(gè)崗位之間的職能關(guān)系和業(yè)務(wù)聯(lián)系，疏通各級(jí)部門(mén)和各個(gè)崗位之間的信息交流溝通渠道。不斷完善部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)制度和責(zé)任制度?？傮w要達(dá)到“事情有人管，事情管得好，問(wèn)題處理好，分工協(xié)調(diào)好，銜接配合好”的良好效果。（二）加快管理干部隊(duì)伍建設(shè)。我們要在管理干部中提倡“腳踏實(shí)地，不怕艱辛，嚴(yán)格要求，狠抓細(xì)節(jié)，做到最好”的工作作風(fēng)，杜絕一切“

14、拖拉、扯皮、推諉、懶惰”的委靡之風(fēng)。新的財(cái)年公司計(jì)劃組織各層次的干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，借助各種形式的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，全面提高管理干部隊(duì)伍的管理水平和綜合素質(zhì)，打造一支作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)悍的核心精英管理團(tuán)隊(duì)。（三）狠抓公司制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)。首先，要不斷完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，建立合理的制度化體系，包括考勤制度、行為規(guī)范、獎(jiǎng)罰制度、考核制度、崗位責(zé)任制度、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)制度等，做到“有章可循，有章必循，循必嚴(yán)格，獎(jiǎng)罰得當(dāng)”。其次，要使各個(gè)崗位的工作細(xì)節(jié)化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，尤其是關(guān)鍵崗位，要建立符合我們企業(yè)特色的崗位標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的管理、完善、跟蹤、考核和監(jiān)督體制。（四）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)筑有效執(zhí)行體系。

15、企業(yè)文化是企業(yè)精神的精華濃縮，是企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展進(jìn)步的動(dòng)力，是必不可少的軟件資源，同時(shí)也是構(gòu)筑有效執(zhí)行體系的根本途徑。我們要自上而下，增強(qiáng)共識(shí)，完善企業(yè)的價(jià)值觀體系，增強(qiáng)每個(gè)員工的集體榮譽(yù)感，營(yíng)造求真務(wù)實(shí)、積極向上、不斷拼搏的濃厚氛圍，從而構(gòu)筑起企業(yè)文化的堅(jiān)實(shí)堡壘和切實(shí)有效的執(zhí)行體系。我們將會(huì)把這項(xiàng)工作作為公司今后的一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)來(lái)抓。我們有理由相信，隨著公司各項(xiàng)工作逐步進(jìn)入正軌，常規(guī)性管理事務(wù)有章可循，制度明確了，流程理順了，獎(jiǎng)罰分明了，不僅員工績(jī)效會(huì)上升，心情也會(huì)舒暢了，當(dāng)然收入也會(huì)相應(yīng)大幅提高。三、主打品牌營(yíng)銷(xiāo)，提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)品牌營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)企業(yè)做大做強(qiáng)的必然的選擇，也是躋身知名品牌的必由之路。

16、因此我們把品牌營(yíng)銷(xiāo)作為_(kāi)財(cái)年企業(yè)的重要目標(biāo)來(lái)抓。我們要樹(shù)立強(qiáng)烈的品牌意識(shí)，讓這種意識(shí)變成公司全體員工的自覺(jué)行動(dòng)，成為我們企業(yè)文化的核心組成部分。我們要制定和實(shí)施有效的品牌規(guī)劃和品牌戰(zhàn)略，組織規(guī)范化的品牌管理。我們要十分注重對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查和研究，注重對(duì)顧客消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的研究，注重對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)收集和分析工作。我們要想盡一切辦法拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道，制定合理的營(yíng)銷(xiāo)策略，最終達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、提高經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)率、提高市場(chǎng)占有率的目的。我們要以抓品質(zhì)管理和服務(wù)質(zhì)量為基礎(chǔ)，加強(qiáng)對(duì)外宣傳力度，逐步提升我們企業(yè)在大連地區(qū)的知名度，從而占據(jù)本領(lǐng)域的市場(chǎng)主導(dǎo)地位。要想打造好的企業(yè)，沒(méi)有好的員工是不行的。前面我們提到了

17、員工職業(yè)化素質(zhì)的培養(yǎng)，所謂職業(yè)素養(yǎng)核心是責(zé)任感，對(duì)職業(yè)規(guī)劃的認(rèn)同，對(duì)職業(yè)的熱情、專(zhuān)注乃至陶醉；職業(yè)技能關(guān)鍵是知識(shí)轉(zhuǎn)化能力，在當(dāng)今時(shí)代，集中表現(xiàn)為快速反應(yīng)能力；職業(yè)行為規(guī)范主要是按流程辦事，按規(guī)范操作。_財(cái)年，公司的目標(biāo)就是要培養(yǎng)出一批精干的管理隊(duì)伍，帶出一支“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的員工隊(duì)伍。為此，公司在明年不僅將培訓(xùn)作為一項(xiàng)員工福利加大投入，同時(shí)，還將啟動(dòng)員工職業(yè)生涯規(guī)劃項(xiàng)目，讓員工和管理骨干能夠和公司共同快速成長(zhǎng)。希望大家在我們自己廣闊的舞臺(tái)上敢作敢為，勇于挑戰(zhàn)自已，超越自己。各位同仁，_財(cái)年在人們喜氣洋洋中漸去，又一個(gè)充滿希望與生機(jī)的_財(cái)年即將來(lái)臨，在創(chuàng)業(yè)者的眼里，新財(cái)年的

18、開(kāi)始就是開(kāi)墾播種的開(kāi)始，愿每個(gè)部門(mén)每個(gè)崗位都發(fā)揮出最大的潛能，用我們的理念共同把我們事業(yè)做得更加出色更加成功，開(kāi)創(chuàng)一片新天地！再次祝福我們的企業(yè)，讓我們一起努力，在新的起點(diǎn)上再創(chuàng)佳績(jī)！謝謝大家！公司工作計(jì)劃4 為加強(qiáng)管理，提高公司家政服務(wù)能力，發(fā)展公司業(yè)務(wù)，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，做到顧客第一，服務(wù)至上，打響公司服務(wù)品牌，獲得顧客真誠(chéng)滿意，實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展，特制訂工作計(jì)劃如下： 一、指導(dǎo)思想認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，提高公司業(yè)務(wù)素質(zhì)，圍繞公司20_年工作目標(biāo)與工作要求，結(jié)合家政服務(wù)實(shí)際，使全體家政管理人員和家政服務(wù)員形成堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)，樹(shù)立一切以顧客為中心的思想意識(shí)，加強(qiáng)服務(wù)軟實(shí)力建設(shè)，以卓越服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值為手

19、段，積極主動(dòng)為顧客搞好家政服務(wù)，千方百計(jì)為顧客排憂解難，優(yōu)化服務(wù)手段，增強(qiáng)工作信心與決心，促進(jìn)家政業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益。二、總體目標(biāo)通過(guò)全體家政管理人員和家政服務(wù)員的認(rèn)真、努力、勤奮工作，切實(shí)提高公司的服務(wù)水平、服務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值，達(dá)到服務(wù)好、質(zhì)量好、顧客滿意的目標(biāo)，成為顧客滿意度最高和顧客首選的家政公司，從而助推家政業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，完成全年工作目標(biāo)任務(wù)，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。三、計(jì)劃內(nèi)容（一）明確員工職責(zé)，提高管理水平按照制度化、規(guī)范化的要求，提高公司管理水平，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展，對(duì)公司家政員工職責(zé)明確如下：1、蔣老師負(fù)責(zé)與護(hù)士的接觸，加強(qiáng)溝通與聯(lián)系；提高月嫂和

20、育兒嫂的業(yè)務(wù)數(shù)量；對(duì)各服務(wù)站人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高各服務(wù)站人員的業(yè)務(wù)水平與工作能力，能夠獨(dú)立接單，為顧客安排好家政服務(wù)事項(xiàng)，努力獲得顧客的滿意。2、葛老師要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，熟悉家政服務(wù)業(yè)務(wù)，融入本公司大環(huán)境，更好地為公司服務(wù)，促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作發(fā)展。3、負(fù)責(zé)門(mén)店的接待工作，為顧客提供服務(wù)，詳細(xì)回答顧客的業(yè)務(wù)咨詢，努力滿足顧客所提的服務(wù)要求，讓顧客放心不存疑惑；同時(shí)處理好顧客的投訴，讓顧客高興滿意離開(kāi)，繼續(xù)和我公司開(kāi)展業(yè)務(wù)往來(lái)。4、負(fù)責(zé)門(mén)店的接待工作，為顧客提供服務(wù)，詳細(xì)回答顧客的業(yè)務(wù)咨詢，努力滿足顧客所提的服務(wù)要求，讓顧客放心不存疑惑；并做好PPT，對(duì)家政服務(wù)員做好崗前和常態(tài)培訓(xùn)，努力提

21、高家政服務(wù)員的思想意識(shí)、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)為顧客做好家政服務(wù)工作，獲得顧客的滿意，不出現(xiàn)投訴事項(xiàng)，樹(shù)立公司的服務(wù)形象。5、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)和人事工作，按財(cái)務(wù)制度和財(cái)務(wù)工作要求，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)工作；確立以人為本理念，加強(qiáng)對(duì)員工的管理，認(rèn)真做好各項(xiàng)人事工作，努力建設(shè)和諧家政公司。6、負(fù)責(zé)招聘家政服務(wù)員，做好招聘各項(xiàng)工作，發(fā)展壯大我家政公司家政服務(wù)員隊(duì)伍，為顧客提供高質(zhì)量的家政服務(wù)員，為我公司發(fā)展奠定家政服務(wù)員人力基礎(chǔ)。（二）做好招聘工作，提高家政服務(wù)員綜合素質(zhì)1、認(rèn)真做好招聘工作。本公司的招聘工作仍然通過(guò)原有的.招聘方式進(jìn)行招聘，為方便家政服務(wù)員工作，原則上按接到業(yè)務(wù)單上的具體位置實(shí)行就近招聘

22、。加強(qiáng)與其他中介結(jié)構(gòu)的合作聯(lián)系，分享信息，互利共贏。2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。本公司著重加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)家政服務(wù)員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，具體由顧明月負(fù)責(zé)常態(tài)和崗前的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是加強(qiáng)企業(yè)文化的培訓(xùn)，提高新進(jìn)家政服務(wù)員的政治思想素質(zhì)和刻苦勤奮工作的精神，樹(shù)立全心全意服務(wù)思想，按照公司的工作分配與家政服務(wù)要求，為顧客做好家政服務(wù)，努力獲得顧客的滿意，提升本公司服務(wù)形象。二是加強(qiáng)新進(jìn)家政服務(wù)員的職業(yè)技巧培訓(xùn)，提高新進(jìn)家政服務(wù)員的業(yè)務(wù)工作技能，為顧客提供周到、高質(zhì)量的家政服務(wù)，切實(shí)發(fā)揮96158無(wú)錫市便民服務(wù)中心的職能。（三）家政服務(wù)內(nèi)容和保潔驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)我公司家政服務(wù)內(nèi)容較廣泛，以滿足顧客的需要為追求目標(biāo)，以獲得顧客的

23、滿意為工作方向。其中家政保潔內(nèi)容分為專(zhuān)擦玻璃和全面保潔。1、專(zhuān)擦玻璃是擦好顧客的玻璃，全面保潔包括對(duì)顧客的衛(wèi)生間、廚房、客廳、臥室、閣樓、陽(yáng)臺(tái)及家具、燈具、門(mén)窗、地面和墻面等實(shí)行全面保潔。2、家政保潔服務(wù)收費(fèi)，專(zhuān)擦玻璃每平方米1元，全面保潔每平方米2。5元。3、家庭保潔驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：A玻璃：目視無(wú)水痕、無(wú)手印、無(wú)污漬、光亮潔凈。B衛(wèi)生間：墻體無(wú)色差、無(wú)明顯污漬、無(wú)涂料點(diǎn)、無(wú)膠跡、潔具潔凈光亮、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無(wú)死角、無(wú)遺漏、無(wú)異味。C廚房：墻體無(wú)色差、無(wú)明顯污漬、無(wú)涂料點(diǎn)、無(wú)膠跡、不銹鋼管件光亮潔凈、地面無(wú)死角、無(wú)遺漏。D臥室及大頂：墻壁無(wú)塵土，燈具潔凈，開(kāi)關(guān)盒潔凈無(wú)膠漬，排風(fēng)口、空調(diào)出風(fēng)

24、口無(wú)灰塵、無(wú)膠跡。E門(mén)及框：無(wú)膠漬、無(wú)漆點(diǎn)、觸摸光滑、有光澤，門(mén)沿上無(wú)塵土。F地面：木地板無(wú)膠漬、潔凈；瓷磚無(wú)塵土、無(wú)漆點(diǎn)、無(wú)水泥漬、有光澤；石材無(wú)污漬、無(wú)膠點(diǎn)、光澤度高。說(shuō)明：本驗(yàn)收不包含恢復(fù)自然、施工、使用等因素造成的物面色差、光亮度、損傷等。如啞面物體物面即不作光澤度項(xiàng)判定。（四）做好派單和服務(wù)回訪工作1、提高派單工作效率。建設(shè)信息化服務(wù)平臺(tái)，利用信息化服務(wù)平臺(tái)提高派單工作效率，擺脫以往手動(dòng)翻本逐一打電話的歷史。從信息化服務(wù)平臺(tái)上可以清楚的顯示服務(wù)人員的工作安排，誰(shuí)在哪，誰(shuí)有空，直接在平臺(tái)上尋找到最合適的家政服務(wù)員上門(mén)服務(wù)。2、認(rèn)真做好服務(wù)回訪工作。家政服務(wù)員每次服務(wù)工作結(jié)束之后，公司安

25、排工作人員進(jìn)行回訪，一是避免在收錢(qián)問(wèn)題上出現(xiàn)有出入的情況；二是認(rèn)真聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)，以便今后做到好的保持發(fā)揚(yáng)，不足的加以改進(jìn)和提高。（五）加強(qiáng)家政人員管理，提高家政服務(wù)質(zhì)量保潔卡推出后需要大量的服務(wù)人員，而現(xiàn)有服務(wù)人員肯定不能滿足這方面的需求。為此，在新招保潔人員中，先實(shí)行員工式，員工式的工資按照每次服務(wù)費(fèi)55比例分成。新招員工有兩個(gè)月的考核期，在這兩個(gè)月內(nèi)，對(duì)他們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度進(jìn)行考核。兩個(gè)月考核期滿，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度都合格，再簽入成為員工制，享受員工制待遇?？己朔绞揭钥蛻艋卦L為主，平時(shí)觀察為輔，考核著重考核思想品德，其次才是保潔業(yè)務(wù)工作。新招的服務(wù)人員在正式進(jìn)顧客家服務(wù)之前，由公司對(duì)

26、其實(shí)行三天的崗前培訓(xùn)，由培訓(xùn)人員進(jìn)行PPT講解，老服務(wù)人員經(jīng)驗(yàn)傳授，以及在公司進(jìn)行實(shí)地演練，確保培訓(xùn)合格。顧客訂購(gòu)服務(wù)后，客服人員根據(jù)服務(wù)數(shù)量安排一老帶一新或者兩老帶一新的模式出去，直至新的服務(wù)人員能熟練掌握保潔技巧，才安排他們單獨(dú)出去工作。服務(wù)人員需要常備的工具有橡膠手套、地鏟、玻璃鏟刀、清潔劑、玻璃清潔器、撣子、鋼絲球、漆刷、清潔布（巾）、拖把、清潔桶、作業(yè)梯、鞋套。公司將不定期對(duì)服務(wù)人員常備的工具進(jìn)行檢查，保證常備工具的齊全和完好。四、工作措施1、樹(shù)立信心，排除萬(wàn)難，爭(zhēng)取完成全年目標(biāo)任務(wù)。我們公司全體人員要樹(shù)立信心，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)工作決定與工作措施，要想方設(shè)法，排除萬(wàn)難，爭(zhēng)取完成全年

27、目標(biāo)任務(wù)，以優(yōu)異的業(yè)績(jī)向上級(jí)匯報(bào)。2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。要做好家政服務(wù)工作，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是根本。我家政公司要牢固確立以人為本的管理理念，認(rèn)真聽(tīng)取家政服務(wù)人員的意見(jiàn)與建議，充分調(diào)動(dòng)家政服務(wù)人員的工作積極性，使大家團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，做好家政服務(wù)工作。進(jìn)一步健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)管理，規(guī)范工作，強(qiáng)化措施，為顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的家政服務(wù)環(huán)境。五、保障措施1、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。我公司要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)全體家政管理人員和家政服務(wù)人員，切實(shí)做好家政服務(wù)的各項(xiàng)工作，把家政服務(wù)工作推上一個(gè)新的臺(tái)階2、明確目標(biāo)，完善責(zé)任。我公司全體家政管理人員和家政服務(wù)人員要根據(jù)本工作計(jì)劃的要求，明確目標(biāo)，完善責(zé)任，做

28、到人人發(fā)動(dòng)，人人參與，保證本工作計(jì)劃各項(xiàng)工作任務(wù)如期開(kāi)展，如期完成。3、廣泛發(fā)動(dòng)，營(yíng)造氛圍。我公司要運(yùn)用多種形式，廣泛宣傳本工作計(jì)劃的重要意義，提高全體員工的參與意識(shí)，切實(shí)做好各項(xiàng)工作，力爭(zhēng)取得優(yōu)異成績(jī)。公司工作計(jì)劃5 一、在安全保供上持續(xù)發(fā)力，全面推動(dòng)安全供水新提升 1、進(jìn)一步強(qiáng)化生產(chǎn)運(yùn)行管理2、進(jìn)一步強(qiáng)化供水水質(zhì)檢測(cè)監(jiān)測(cè)3、進(jìn)一步強(qiáng)化供水應(yīng)急機(jī)制二、在經(jīng)營(yíng)管理上持續(xù)發(fā)力，全面實(shí)現(xiàn)效益效能新提高1、激發(fā)動(dòng)力，不斷完善抄表運(yùn)轉(zhuǎn)管理2、精準(zhǔn)發(fā)力，不斷提高水費(fèi)回收效果4、不遺余力，不斷提升管網(wǎng)運(yùn)行管理三、在工程建設(shè)上持續(xù)發(fā)力，全面推進(jìn)供水工程新提效1、壓責(zé)任、保進(jìn)度，全力推進(jìn)三大債券項(xiàng)目工程建設(shè)2

29、、定目標(biāo)、強(qiáng)管理，全力推進(jìn)供水管網(wǎng)改擴(kuò)建工程建設(shè)3、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，全力推進(jìn)二次供水工程建設(shè)四、在對(duì)外服務(wù)上持續(xù)發(fā)力，全面展現(xiàn)企業(yè)形象新面貌1、聚焦?fàn)I商環(huán)境這個(gè)“關(guān)鍵點(diǎn)”2、把好服務(wù)用戶這個(gè)“著力點(diǎn)”3、注重用戶滿意這個(gè)“落腳點(diǎn)”五、在內(nèi)部管理上持續(xù)發(fā)力，全面激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)新動(dòng)力1、著力隊(duì)伍建設(shè)，理順運(yùn)轉(zhuǎn)程序2、堅(jiān)持以法治司，健全督考機(jī)制3、深化文明創(chuàng)建，提升文明程度公司工作計(jì)劃6 一、工作總結(jié) _年_月_日，我坐車(chē)去_，跟著老員工_學(xué)習(xí)機(jī)房管理工作，由于文件和規(guī)章相對(duì)比較多，在掌握了整個(gè)流程后，我隨房工一起進(jìn)到_分部機(jī)房里，手把手教學(xué)，我學(xué)得很快。我嘗試在房工面前操作，得到了肯定，之后又熟悉應(yīng)

30、急操作流程，這將是在未來(lái)的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問(wèn)題。_年_月_日，_和_過(guò)來(lái)_分部做機(jī)房維護(hù)工作，我從旁協(xié)助，又在黎華監(jiān)督下，親自對(duì)服務(wù)器程序和密碼進(jìn)行確認(rèn)和操作，樹(shù)立了信心，之后和_整理了_分部的局域網(wǎng)，熟悉內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)的構(gòu)建原理，為以后工作打好基礎(chǔ)。二、工作中的不足我在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細(xì)致，工作中不夠踏實(shí)，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、工作能力、以及對(duì)具體工作的實(shí)施與計(jì)劃等問(wèn)題上還有待進(jìn)一步提高。同時(shí)，我對(duì)新的工作崗位還不夠熟練等等，這些問(wèn)題我決心在以后的工作

31、中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。三、_年計(jì)劃_年已過(guò)，未來(lái)的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，總覺(jué)得所要做的努力，看似容易，做起來(lái)卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，_年會(huì)是我在鴻海的陪伴下蛻變的一年。公司工作計(jì)劃7 一、信息部工作職責(zé) 1、負(fù)責(zé)公司信息化建設(shè)的總體規(guī)劃及架構(gòu)設(shè)計(jì)，建立企業(yè)信息化管理制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;2、負(fù)責(zé)公司IT資產(chǎn)的管理和維護(hù)，包括各種計(jì)算機(jī)相關(guān)的軟硬件設(shè)施;負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)相關(guān)的網(wǎng)

32、絡(luò)的軟件、硬件的維護(hù)和升級(jí)等日常工作;3、與各部門(mén)協(xié)調(diào)，為各部門(mén)提供信息技術(shù)支持并對(duì)全公司的信息資源進(jìn)行管理和控制;并制定提供OA、ERP、SCM、CRM、工程項(xiàng)目管理、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、硬件接口及技術(shù)平臺(tái);4、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和信息化戰(zhàn)略要求，負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外部信息資源開(kāi)發(fā)利用;負(fù)責(zé)信息的收集、匯總、分析研究，定期編寫(xiě)信息分析報(bào)告報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)決策參考;參與公司專(zhuān)用管理標(biāo)準(zhǔn)和制度的制定;5、負(fù)責(zé)控制部門(mén)預(yù)算，降低費(fèi)用成本，組織公司計(jì)算機(jī)相關(guān)設(shè)備的維護(hù)、添置、驗(yàn)收、發(fā)放登記歸檔，以及管理軟件的咨詢、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、測(cè)試、驗(yàn)收、日常維護(hù)，并提出可行性方案等工作;6、負(fù)責(zé)進(jìn)行信息化建設(shè)方面的培訓(xùn)、咨詢、相關(guān)信息發(fā)

33、布、開(kāi)發(fā)、宣傳等工作;二、信息部經(jīng)理崗位職責(zé)1、擬定和執(zhí)行企業(yè)信息化戰(zhàn)略2、負(fù)責(zé)制訂公司信息化中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃、計(jì)劃，;制訂IT基礎(chǔ)資源(硬、軟件)運(yùn)行流程、制定網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全措施并組織實(shí)施，實(shí)現(xiàn)IT資源集約管理;負(fù)責(zé)公司信息系統(tǒng)總體構(gòu)架，構(gòu)建企業(yè)信息化實(shí)施組織，結(jié)合業(yè)務(wù)流程重組、項(xiàng)目管理實(shí)施企業(yè)集成信息系統(tǒng)。3、企業(yè)信息資源開(kāi)發(fā)根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和信息化戰(zhàn)略要求，負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外部信息資源開(kāi)發(fā)利用。導(dǎo)入知識(shí)管理，牽頭組織建立企業(yè)產(chǎn)業(yè)政策信息資源、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息資源、供應(yīng)商信息資源、企業(yè)客戶信息資源、企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源五大信息資源庫(kù)制定全員信息化培訓(xùn)計(jì)劃。 ERP等信息平臺(tái)的開(kāi)發(fā)及實(shí)施負(fù)責(zé)公司ERP系

34、統(tǒng)項(xiàng)目的論證、引進(jìn)(或開(kāi)發(fā))與實(shí)施，組織ERP系統(tǒng)與企業(yè)業(yè)務(wù)關(guān)系的分析，確保公司ERP系統(tǒng)的順利運(yùn)行。協(xié)助其它部門(mén)管理協(xié)助其它部門(mén)實(shí)施CAD、PDM、CAPP等項(xiàng)目信息管理，協(xié)同其它管理部門(mén)實(shí)施設(shè)備管理、人事管理、客戶關(guān)系管理等信息化管理的實(shí)現(xiàn)。日常管理主持本部門(mén)日常全面工作，編制本部門(mén)年、月工作計(jì)劃及資金計(jì)劃，總結(jié)年、月度工作;負(fù)責(zé)本部門(mén)員工考核。三、信息主管崗位職責(zé)管理和維護(hù)公司內(nèi)部軟硬件設(shè)施，設(shè)計(jì)硬件配置和軟件應(yīng)用方案，優(yōu)化公司電腦配置和系統(tǒng)配置，提高各部門(mén)工作效率;對(duì)于問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)和跟蹤是信息主管的一項(xiàng)重要能力，與其它業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通，整理和提煉對(duì)系統(tǒng)的需求。保障公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)立及

35、正常運(yùn)行，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備;公司辦公自動(dòng)化設(shè)備(計(jì)算機(jī)及其軟件、打印機(jī))的維護(hù)、管理工作制定實(shí)施公司信息技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略，溝通和確認(rèn)公司的信息技術(shù)需求，滿足各部門(mén)的系統(tǒng)需要;與各部門(mén)協(xié)調(diào)配合，為各部門(mén)提供信息技術(shù)支持并對(duì)全公司的信息資源進(jìn)行管理和控制構(gòu)架、優(yōu)化、管理公司信息化系統(tǒng)，保障信息流通的順暢;公司工作計(jì)劃8 辭舊迎新，20_年又到了年終歲尾，20_年對(duì)_快遞來(lái)講注定是不平凡的一年，回顧今年的工作，_分撥在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，分撥全體員工的勤奮努力下，兄弟單位網(wǎng)點(diǎn)公司的積極配合下，很好的完成了年初指定的各項(xiàng)指標(biāo)，特別是完成了雙十一最高峰5萬(wàn)票的轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)。轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)穩(wěn)步發(fā)展，業(yè)務(wù)量蒸蒸日上。為_(kāi)

36、快遞在吉林地區(qū)的發(fā)展起到了保駕護(hù)航的關(guān)鍵作用。 今年主要進(jìn)行的工作部署：一、._分撥整體喬遷。搬入現(xiàn)代化工業(yè)園區(qū)，通過(guò)庫(kù)房改造、設(shè)備安裝等一系列舉措，可實(shí)現(xiàn)容納日均5萬(wàn)票快件中轉(zhuǎn)量。雙十一高峰貨量已經(jīng)達(dá)到5萬(wàn)票，快件量增長(zhǎng)之迅猛，完全在領(lǐng)導(dǎo)人的預(yù)料之中。二、人員儲(chǔ)備及培訓(xùn)隨著貨量穩(wěn)步快速增長(zhǎng)，人員儲(chǔ)備及培訓(xùn)很關(guān)鍵，通過(guò)錯(cuò)分件專(zhuān)項(xiàng)整治，遺失件分析，破損件處理辦法，細(xì)節(jié)決定成敗，裝車(chē)看面單把好出庫(kù)最后一關(guān)，安全驗(yàn)視等一系列專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議，使得操作質(zhì)量穩(wěn)步提升，特別是9月份包倉(cāng)政策，使得吉林省貨量突飛猛進(jìn)最高峰貨量突破6600票。具體日常工作安排如下：組織全員學(xué)習(xí)，特別是掃描員分地區(qū)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，明確職責(zé)，熟

37、練默寫(xiě)。裝車(chē)員、分揀員看清面單，仔細(xì)分揀、特別注意辨別_與_下面縣市九臺(tái)、榆樹(shù)、德惠、農(nóng)安。吉林與吉林市區(qū)分，白城洮南區(qū)分、通化、梅河口區(qū)分，注意林甸與樺甸的區(qū)分，四平伊通、公主嶺與四平區(qū)分，遼源與江源的區(qū)分。延吉與延壽、敦化的區(qū)分。農(nóng)安合隆鎮(zhèn)與農(nóng)安的區(qū)分。省內(nèi)分揀專(zhuān)員對(duì)每天錯(cuò)分件及時(shí)登記，找準(zhǔn)責(zé)任人及時(shí)張貼在每日看板。上稱掃描員看清楚陸運(yùn)、航空快件、看清目的地。北京集散掃描員、沈陽(yáng)分撥、盤(pán)錦分撥掃描員注意建包，防止錯(cuò)發(fā)、錯(cuò)裝。拉車(chē)專(zhuān)員每天裝車(chē)注意清場(chǎng)，防止快件拉下。倒袋專(zhuān)員必須把編織袋翻過(guò)來(lái)，防止小件遺落在袋子里面，注意好編織袋的二次利用，注意節(jié)約。值班人員注意衛(wèi)生及設(shè)備碼放，問(wèn)題件交接。質(zhì)

38、控專(zhuān)員注意對(duì)比、把槍數(shù)據(jù)及時(shí)上傳，問(wèn)題件及時(shí)發(fā)布。報(bào)表人員注意班車(chē)信息登記準(zhǔn)確、報(bào)表規(guī)范及時(shí)。三、20_年總計(jì)完成操作量20_年總體完成工作量_票，與去年相比翻了_倍，人員較去年同期增加一倍，人均效能大大增加，簡(jiǎn)單舉例20_年7月份操作量_票，20_年同比增長(zhǎng)_%，7月份較6月份日均環(huán)比增長(zhǎng)_%。自20_年5月份開(kāi)始以來(lái)，業(yè)務(wù)量持續(xù)走高，完成了一個(gè)又一個(gè)的高峰，特別是下半年快遞旺季來(lái)臨，以及總部9月份執(zhí)行的包倉(cāng)政策，使得吉林省出港業(yè)務(wù)量大幅增加，7月份以后吉林省進(jìn)出港業(yè)務(wù)量見(jiàn)下表：其中12月份數(shù)據(jù)截至12.28號(hào)，可見(jiàn)9月份較8月份環(huán)比增長(zhǎng)_%。_地區(qū)進(jìn)出港比例接近_:_，這個(gè)比例數(shù)據(jù)超過(guò)同行

39、，同行比例在5:1左右。四、省內(nèi)支線班車(chē)運(yùn)營(yíng)及24小時(shí)快件運(yùn)作，省內(nèi)地級(jí)市已經(jīng)全部開(kāi)通班車(chē)運(yùn)營(yíng)，通過(guò)合理規(guī)劃時(shí)間，24小時(shí)快件運(yùn)作規(guī)定，已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)吉林省全部地級(jí)市與哈爾濱互發(fā)今發(fā)明至，到沈陽(yáng)、鐵嶺、撫順、遼陽(yáng)、鞍山、昌圖、開(kāi)原、本溪，今發(fā)明至。市縣級(jí)以下敦化、德惠、榆樹(shù)、九臺(tái)、伊通可以做到今發(fā)明至。五、白山地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)更換，新的網(wǎng)點(diǎn)無(wú)論是在形象投入、末端派送及業(yè)務(wù)量方面都較之前有了很大的提高。為_(kāi)快遞在白山地區(qū)的發(fā)展，市場(chǎng)占有率提高起了關(guān)鍵作用。六、優(yōu)化路由，支線班車(chē)到達(dá)時(shí)間優(yōu)化，干線班車(chē)時(shí)間管控，使得省內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)支線班車(chē)，趕上沈陽(yáng)分撥5：00沈盤(pán)維淮干線班車(chē)，實(shí)現(xiàn)到山東地區(qū)今發(fā)后至，蘇北地區(qū)今發(fā)后

40、至（干線班車(chē)時(shí)效及淮安分撥二派操作）。七、分撥的形象及操作質(zhì)量整改，根據(jù)總部企劃部要求對(duì)分撥VI形象進(jìn)行更新，是的場(chǎng)地?zé)ㄈ灰恍?，公司快件操作?xì)則，操作管理規(guī)定，建包操作要求等硬性指標(biāo)文件再次對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓大家本著求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，標(biāo)準(zhǔn)高效完成工作任務(wù)?？偛恳蟮闹噶?，我堅(jiān)定不移的貫徹好執(zhí)行，把工作落到實(shí)處，逐步分析問(wèn)題出現(xiàn)的原因，對(duì)員工做好培訓(xùn)、引導(dǎo)，嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)，專(zhuān)人專(zhuān)事，做好上下站的交接，統(tǒng)計(jì)好班車(chē)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，做好提發(fā)貨信息跟蹤，做好日常工作的反饋及突發(fā)事件的處理，對(duì)車(chē)內(nèi)廢舊面單的跟蹤整理，極大的解決了因?yàn)槊鎲蚊撀涠鴮?dǎo)致的無(wú)頭件，提高了快件中轉(zhuǎn)時(shí)效，使仲裁罰款越來(lái)越低。八、快遞高峰雙十一

41、，完成了_快遞總量_萬(wàn)單的中轉(zhuǎn)任務(wù)，吉林省_分撥最高中轉(zhuǎn)_萬(wàn)票，進(jìn)一步優(yōu)化路由，開(kāi)通了京哈班車(chē)，大大提高了快件時(shí)效及減少了重復(fù)勞動(dòng)，對(duì)雙十一、雙十二高峰，路由調(diào)整功不可沒(méi)。九、因圓通中毒事件前車(chē)之鑒，加大了快件安全檢查力度，要求網(wǎng)點(diǎn)公司必須加蓋安全驗(yàn)視章，專(zhuān)門(mén)進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，落實(shí)總部及郵政各項(xiàng)工作任務(wù)。十、進(jìn)行了宣導(dǎo)學(xué)習(xí)規(guī)范建包操作，嚴(yán)抓干線班車(chē)裝載率，我們到北京的車(chē)輛保障100%裝載率，噸位都在7噸-8噸左右。20_年工作計(jì)劃，如果今年對(duì)_來(lái)講是培訓(xùn)、整改、練兵，明年就是執(zhí)行、標(biāo)準(zhǔn)、打仗，按部就班，應(yīng)對(duì)一個(gè)又一個(gè)的高峰。為完成提前進(jìn)入第一集團(tuán)軍的任務(wù)指標(biāo)，我們責(zé)無(wú)旁貸。具體工作安排如下：一

42、、繼續(xù)嚴(yán)格管控干支線班車(chē)時(shí)效，確?？旒酚身槙常O(jiān)督、引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)健康有序發(fā)展。二、繼續(xù)嚴(yán)抓分撥的操作質(zhì)量及形象建設(shè)，做好員工儲(chǔ)備及培訓(xùn)工作，教育大家盡職、盡責(zé)、盡心、盡力，對(duì)快件負(fù)責(zé)，不管出現(xiàn)再大困難，絕不延誤快件中轉(zhuǎn)。三、對(duì)轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)開(kāi)會(huì)培訓(xùn)，傳達(dá)總部指令，及解決運(yùn)作過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保幫助每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)健康發(fā)展。四、_分撥根據(jù)航空貨量計(jì)劃開(kāi)通航空口岸的運(yùn)作，為網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)量快速增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)航空陸運(yùn)兩條腿走路提供保障。五、根據(jù)貨量情況有總部調(diào)度中心路由規(guī)劃中心協(xié)助開(kāi)通淮安-濰坊-_的干線班車(chē)。進(jìn)一步打通吉林地區(qū)至山東華東的路由，實(shí)現(xiàn)_快遞更快、更好的發(fā)展。六、庫(kù)房?jī)?nèi)宿舍遷移計(jì)劃。因今年雙十一5

43、萬(wàn)票快件庫(kù)房已經(jīng)出現(xiàn)操作預(yù)警，為保障明年旺季哪能夠提供更好的中轉(zhuǎn)場(chǎng)地，請(qǐng)工程部協(xié)助規(guī)劃_分撥宿舍遷移規(guī)劃。七、合理建議及調(diào)整吉林省內(nèi)二三線城市路由，進(jìn)一步擴(kuò)大24小時(shí)派送區(qū)域，總部協(xié)助合理調(diào)整沈陽(yáng)、大連、哈爾濱（包含黑龍江地區(qū)內(nèi)支線班車(chē)鋪設(shè)調(diào)整）進(jìn)一步提升東北區(qū)域整體實(shí)力，為20_年_快遞跨越式發(fā)展，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們做為_(kāi)的一份子，遠(yuǎn)在邊疆，深知自己肩負(fù)的責(zé)任和使命，自己的一言一行都代表著總部的形象，自己的一舉一動(dòng)都關(guān)乎總部及各方面的利益平衡，始終堅(jiān)持總部給出的指導(dǎo)方針打造強(qiáng)勢(shì)服務(wù)性的總部，執(zhí)行過(guò)程中做到靈活運(yùn)用，在牽扯總部的利益決不讓步的前提下盡最大努力為網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)，相信天道酬勤、人道酬誠(chéng)

44、，相信付出就有收獲，相信我們?cè)谝赞啥瓰槭子⒚鳑Q策團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)下，20_年注定更加輝煌。藍(lán)圖已繪，戰(zhàn)鼓已響，我們定會(huì)堅(jiān)持原則，不斷學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在中轉(zhuǎn)體系打敗同行，提高服務(wù)質(zhì)量，減輕遺失、破損、延誤數(shù)據(jù)，做到盡心盡責(zé)圖總部發(fā)展，全心全意為網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)。讓我們以飽滿的工作激情，迎接20_的到來(lái)，堅(jiān)信_(tái)鐵軍定不負(fù)重托，勇往直前，迎來(lái)更加輝煌燦爛的明天。公司工作計(jì)劃9 一、努力培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，逐步完善激勵(lì)機(jī)制。 銷(xiāo)售決定生產(chǎn)，是公司的窗口，銷(xiāo)售人員要提高自身素質(zhì)和溝通協(xié)調(diào)能力，在營(yíng)銷(xiāo)策略上下功夫，其次在制度上確立營(yíng)銷(xiāo)激勵(lì)辦法。二、積極做好溝通協(xié)調(diào)工作對(duì)照崗位職責(zé)，擺正自身位置，各部門(mén)、各班組主管領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)了解掌握本

45、部門(mén)、本班組工作執(zhí)行情況及工作中的困難和問(wèn)題，組織有關(guān)人員進(jìn)行商討、溝通、協(xié)調(diào)，尋找整改措施和解決方案，確保工作中各種困難和問(wèn)題得到妥善解決，促進(jìn)和推動(dòng)公司各部門(mén)凝聚力，合力的形成，促使大家“心往一處想，勁往一處使”，從而體現(xiàn)公司的團(tuán)隊(duì)精神，嚴(yán)禁推脫責(zé)任，馬馬虎虎和不負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)。三、以強(qiáng)化企業(yè)管理的手段以公司員工手冊(cè)為基本法，全面推行公司各項(xiàng)制度企業(yè)靠制度管人，而不是“老板”管人，為使公司管理有序進(jìn)行，員工自覺(jué)成為真正“固特人”，公司將推行績(jī)效考核制，推行責(zé)任追溯制度，推行末尾淘汰制，推行績(jī)效工資制，推行各級(jí)崗位職責(zé)責(zé)任制，通過(guò)“五個(gè)推行”把員工鑄造為符合企業(yè)要求的一流的群體。1、推行績(jī)效

46、考核制，以日常工作為考核內(nèi)容。2、推行責(zé)任追溯制，以提高員工的榮譽(yù)感和責(zé)任心。3、推行末尾淘汰制，以提高員工的工作積極性。4、推行績(jī)效工資制，充分保障員工權(quán)益，提高工作效率，杜絕庸、懶、散的心態(tài)。5、推行各級(jí)崗位職責(zé)責(zé)任制，杜絕扯皮、推脫，增強(qiáng)員工使命感。總之，用績(jī)效考核與薪酬結(jié)合激勵(lì)人，獎(jiǎng)效掛鉤，績(jī)效決定薪資水準(zhǔn)，績(jī)效決定升遷獎(jiǎng)罰，堅(jiān)定不移地對(duì)優(yōu)秀人才實(shí)施傾斜激勵(lì)政策，鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)造價(jià)值，并建立與公司分享價(jià)值創(chuàng)造，分享回報(bào)的氛圍，在物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)，不斷提高精神激勵(lì)的水平，將成為企業(yè)持續(xù)激勵(lì)的重要方式之一。業(yè)績(jī)?yōu)楸?。以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，既是公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)是：“考核

47、什么，就得到什么”。對(duì)于老板來(lái)說(shuō)，要的是利潤(rùn)，對(duì)于經(jīng)營(yíng)者(銷(xiāo)售部)來(lái)說(shuō)要的是業(yè)績(jī);對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，要的是個(gè)人成就和個(gè)人發(fā)展。而這一切的基礎(chǔ)都取決于公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。因此，公司對(duì)業(yè)績(jī)的考核，對(duì)考核目標(biāo)的設(shè)定，對(duì)于考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇。對(duì)考核內(nèi)容的要求將直接體現(xiàn)在公司的經(jīng)營(yíng)理念和管理思想，并直接作用于企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)，在實(shí)踐中，我們通過(guò)對(duì)崗位業(yè)績(jī)，員工素質(zhì)，工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力多方面的量化考核，規(guī)范月度的基礎(chǔ)考核，加強(qiáng)計(jì)劃與過(guò)程控制，強(qiáng)化了公司的獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，重在激勵(lì)的分配制度，并成為激勵(lì)人才的重要手段和管理方式。四、創(chuàng)新人才機(jī)制、加強(qiáng)公司培訓(xùn)加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè),為了最大限度的提高工

48、作效率，確保安全生產(chǎn)，降低公司的損失，各部門(mén)人員必須善于學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括公司制度的培訓(xùn)，操作規(guī)程的培訓(xùn)。培訓(xùn)的形式可以是集體培訓(xùn)，也可以是個(gè)別培訓(xùn)。五、加新產(chǎn)品強(qiáng)技術(shù)工藝管理為適應(yīng)生產(chǎn)的需要，做到工藝的及時(shí)調(diào)整與更新，做好生產(chǎn)工藝作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。 裝載機(jī)玻璃產(chǎn)品生產(chǎn)班組明晰工藝流程，開(kāi)展工序之間質(zhì)量承諾和服務(wù)活動(dòng)。3六、完善企業(yè)文化是保證企業(yè)持續(xù)的發(fā)展優(yōu)秀的文化成為企業(yè)基業(yè)常青的關(guān)鍵。為有效推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，必須管理好軟數(shù)據(jù)，具體為發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)因才適用優(yōu)秀管理者敬業(yè)員工忠實(shí)客戶可持續(xù)發(fā)展實(shí)際利潤(rùn)增長(zhǎng)，從而達(dá)到“企業(yè)的使命通過(guò)人實(shí)際績(jī)效提升”。通過(guò)網(wǎng)站、宣傳欄、員工團(tuán)隊(duì)活動(dòng)及員工培訓(xùn)等多種形

49、式，使全體員工加深對(duì)企業(yè)文化的了解。七、全面優(yōu)化調(diào)整管理團(tuán)隊(duì)(包括辦公室工作人員)按客戶需求進(jìn)行“業(yè)務(wù)流程再造”，以“好的公司滿足客戶需求、偉大的公司創(chuàng)造客戶需求”勇于轉(zhuǎn)變自身責(zé)任為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)行人才的分層次管理，對(duì)經(jīng)營(yíng)人才、領(lǐng)導(dǎo)人才、銷(xiāo)售人才、技術(shù)人才進(jìn)行“人才適崗”為核心的管理模式，即發(fā)揮適應(yīng)崗位需要的人才的積極作用，不能小材大用，拔苗助長(zhǎng)，也不能大材小用，讓人懷才不遇;人才流動(dòng)是正常的，培養(yǎng)人，發(fā)展人、向公司輸送人才是各部門(mén)應(yīng)盡的責(zé)任，離職的人員也是公司免費(fèi)的宣傳員，是企業(yè)形象的代言人。因此，以人為本，不僅體現(xiàn)在招人，用人，同樣也體現(xiàn)在對(duì)員工離職甚至離職后的管理態(tài)度和具體辦法上。公司應(yīng)該擁

50、有大人才觀念，不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時(shí)更要注重事業(yè)留才，機(jī)會(huì)留才，發(fā)展留才。根據(jù)“2/8”法則，公司80%的業(yè)績(jī)有賴于20%優(yōu)秀人才，因此，管理并激勵(lì)這個(gè)企業(yè)中的關(guān)鍵人才、優(yōu)秀人才便成為未來(lái)3-5年人力資源管理重中之重.八、堅(jiān)持實(shí)施技術(shù)工藝創(chuàng)新、培養(yǎng)技術(shù)人才隊(duì)伍。通過(guò)客戶需求，提前做好公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)、在材料選用、外觀取長(zhǎng)避短，經(jīng)常性組織公司技術(shù)人員參加各類(lèi)交流會(huì)議，提升自身創(chuàng)造力，為公司建設(shè)一批可持續(xù)發(fā)展的人才梯隊(duì)。各位同事，“境由心造，事在人為”。全面制定20_年的各項(xiàng)目標(biāo)，責(zé)任重大;實(shí)現(xiàn)公司新起點(diǎn)新愿景，任重道遠(yuǎn)。讓我們堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)計(jì)劃和決策，認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)

51、定信心，重視學(xué)習(xí)，提升自我，為全面完成今年各項(xiàng)任務(wù)、早日實(shí)現(xiàn)公司愿景做出新的更大的貢獻(xiàn)!公司工作計(jì)劃10 了解公司年度市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，主要應(yīng)了解以下方面的內(nèi)容：增加店鋪的數(shù)量;擴(kuò)大單店面積的多少;提升單店增長(zhǎng)率的計(jì)劃;折扣促銷(xiāo)、贈(zèng)送禮品、VIP客戶管理計(jì)劃;地域傾向計(jì)劃;價(jià)格調(diào)整計(jì)劃;廣告及媒體宣傳計(jì)劃;上一年度本季資料等。 一、了解設(shè)計(jì)師對(duì)新一季產(chǎn)品的整體設(shè)計(jì)規(guī)劃服裝設(shè)計(jì)師在入行新一季產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，陳列師淘寶開(kāi)店能賺錢(qián)嗎要做的并不是等待，而應(yīng)該隨時(shí)了解服裝設(shè)計(jì)師的思路及進(jìn)展，與此同時(shí)，啟動(dòng)新一季終端陳列策劃案。二、了解新品上市計(jì)劃，入行色系整合在進(jìn)行陳列策劃的過(guò)程中，有一個(gè)很重要的程序，即面對(duì)上

52、百種面料進(jìn)行色系整合。服裝設(shè)計(jì)師在進(jìn)行服裝設(shè)計(jì)的時(shí)候不怎樣進(jìn)行網(wǎng)上開(kāi)店是已經(jīng)有色彩搭配方案了嗎？沒(méi)錯(cuò)，服裝設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)服裝的時(shí)候一定會(huì)有一套色彩搭配方案，但僅有一套而已。作為陳列師，只有一種搭配方案遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)榉b設(shè)計(jì)師的搭配方案不一定能夠應(yīng)對(duì)所有店鋪的實(shí)際情況，不一定能被市場(chǎng)認(rèn)可，這時(shí)第一反應(yīng)就是通過(guò)更改陳列促進(jìn)銷(xiāo)售，這便是陳列師所準(zhǔn)備的第二方案、第三方案大顯身手的時(shí)候。三、了解當(dāng)季庫(kù)存成衣數(shù)量及清減計(jì)劃表成衣庫(kù)存分為兩種，一種是銷(xiāo)售較好的暢銷(xiāo)庫(kù)存，一種是銷(xiāo)售不好的滯銷(xiāo)庫(kù)存。暢銷(xiāo)庫(kù)存自然不必?fù)?dān)心，關(guān)鍵在于滯銷(xiāo)庫(kù)存。如何將這些賣(mài)得不好的款式與新一季的貨品重新組合，帶動(dòng)滯銷(xiāo)庫(kù)存的銷(xiāo)售，這是陳列

53、設(shè)計(jì)師必須考慮的。陳列師有責(zé)任通過(guò)自己的二次陳列搭配、組合設(shè)計(jì)為公司清減成衣庫(kù)存。比如增加上衣與配飾的組合搭配方案dnf怎么開(kāi)店，增加褲裝的搭配、配飾的作用等。四、了解庫(kù)存面料及清減計(jì)劃表當(dāng)年非常受歡迎的面料，企業(yè)可能會(huì)進(jìn)行大量采購(gòu)，這種做法很可能導(dǎo)致第二年面料有剩余，企業(yè)會(huì)將剩余的面料繼續(xù)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)成好賣(mài)的款式。陳列師此時(shí)要做的是掌握這些剩余面料的數(shù)量，通過(guò)剩余面料數(shù)量的多少判斷該款服裝的生產(chǎn)情況，制定相應(yīng)的陳列方案。另外，一些曾經(jīng)不好賣(mài)的剩余面料也需要陳列師關(guān)注，企業(yè)可能將它們重新設(shè)計(jì)成新的款式、重新加工染色或作為服裝的輔料?？傊惲袔熞私馑鼈兊膭?dòng)向，因?yàn)榭傆幸惶欤鼈儠?huì)變成成品，成為

54、本季服裝系列中的組成部分，而提前規(guī)劃它們的陳列方式，將決定這些庫(kù)存能否與新一季服裝系列完美融合。公司工作計(jì)劃11 轉(zhuǎn)眼間，20_年又過(guò)半了，回顧這半年來(lái)的工作，我在各位同事的支持與幫助下，按照公司和個(gè)人的年度計(jì)劃，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)10個(gè)月來(lái)在檔案室的學(xué)習(xí)與工作，我對(duì)本職工作有了新的認(rèn)識(shí)，而且個(gè)人工作能力也得到較大的提高。現(xiàn)對(duì)下半年檔案室管理和文印室管理工作制定以下計(jì)劃。 檔案管理工作計(jì)劃：1.積極掌握并了解檔案管理相關(guān)制度，貫徹并認(rèn)真執(zhí)行公司檔案管理制度，做好公司檔案的收集、整理、歸檔、編目、統(tǒng)計(jì)，對(duì)現(xiàn)有已入檔文件進(jìn)行重新全面整理和檢查，并實(shí)時(shí)對(duì)公司檔案實(shí)行集中統(tǒng)一管理(將現(xiàn)存

55、檔的塑料檔案盒全部統(tǒng)一化換成牛皮紙檔案盒裝置)。做好公司檔案資料的接收，確保檔案資料借閱完整無(wú)損，分類(lèi)清晰、無(wú)缺損。2.在整理過(guò)程中，確保公司檔案完整安全，標(biāo)記出缺失文件的檔案，盡力查找其借閱歷史，若屬于尚未歸還狀態(tài)應(yīng)及時(shí)督促相關(guān)部門(mén)歸還。在整理已有檔案的同時(shí)，對(duì)新入檔案的保存要做到及時(shí)有效，確保其規(guī)范性。3.通過(guò)對(duì)檔案室及辦公室檔案的排查整理，對(duì)檔案進(jìn)行目錄管理的同時(shí)，要力爭(zhēng)做到對(duì)公司檔案做到心中有數(shù)，確保在需要時(shí)能快速、準(zhǔn)確地查找到相關(guān)檔案，對(duì)現(xiàn)有工程或者經(jīng)常借閱的文件檔案要做到熟知，建立公司及各項(xiàng)目檔案資料的電子信息化編制、隨時(shí)備查，編制匯編、檢索工具和檔案參考資料，提高檔案利用率，提高

56、效率。4.嚴(yán)格按照公司檔案管理制度借閱、瀏覽檔案，在確保檔案管理規(guī)范、安全的同時(shí)，想出更加快捷、方便、安全的借閱程序，做到檔案存入借出有據(jù)可查，對(duì)出入檔案文件做好手頭記錄，要穩(wěn)、準(zhǔn)、細(xì)。5.不斷完善檔案管理制度，按照檔案管理制度要求對(duì)各部門(mén)的檔案認(rèn)真檢查，不定期對(duì)公司各個(gè)部門(mén)的檔案情況進(jìn)行匯總，做好協(xié)調(diào)工作，共同保證公司檔案的完整和安全。6.隨時(shí)進(jìn)行檔案大事記的更新，做好大事記的記錄、匯總工作，及時(shí)收集材料并歸檔。按時(shí)準(zhǔn)確記錄公司大事，能夠當(dāng)時(shí)閉合的當(dāng)時(shí)閉合，需追蹤結(jié)果的及時(shí)跟蹤，確保大事記準(zhǔn)確完整。7.恪守檔案管理員職業(yè)道德，做好保密工作，平時(shí)工作要有計(jì)劃、有措施、有成效，熟練自身業(yè)務(wù)。加強(qiáng)

57、檔案管理工作的學(xué)習(xí)。8.按進(jìn)度確保每日兩個(gè)檔案柜的文件核查工作，將檔案室文檔排序整理，確保與目錄相匹配。完成辦公室檔案柜整理之后，對(duì)檔案室文件進(jìn)行逐步核查。9.營(yíng)業(yè)執(zhí)照的年審工作，及時(shí)的了解工商局的年審政策信息。公司工作計(jì)劃12 最近我們對(duì)一家公司明年的培訓(xùn)做了全面的安排，制定了一個(gè)簡(jiǎn)單實(shí)用的員工培訓(xùn)工作計(jì)劃，大家可以分享一下，聽(tīng)聽(tīng)有什么更好的建議，互相學(xué)習(xí)，互相交流，共同提高。 為了提高員工和管理者的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司的可持續(xù)發(fā)展；必須進(jìn)行有效的培訓(xùn)。培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有一個(gè)可行的、完整的、實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃。今年的培訓(xùn)工作計(jì)劃如下：一是建立集團(tuán)公司、下屬分公司、車(chē)間團(tuán)隊(duì)三級(jí)培訓(xùn)教育

58、體系一級(jí)培訓(xùn)是集團(tuán)公司主管集團(tuán)重大政策、企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、規(guī)章制度、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)的前瞻性教育培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為集團(tuán)公司中層管理人員和所有集團(tuán)管理人員。組織部門(mén)為人力資源部，每月至少進(jìn)行一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。二級(jí)培訓(xùn)是指各分公司負(fù)責(zé)對(duì)班組長(zhǎng)以上和本單位管理人員的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是公司的企業(yè)文化教育、本單位的規(guī)章制度和安全操作規(guī)程；負(fù)責(zé)人是各分公司的總經(jīng)理。每月一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí)。三級(jí)培訓(xùn)是指對(duì)各車(chē)間班組所轄全體員工的培訓(xùn)，主要包括崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、崗位工作流程、技術(shù)技能、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等。負(fù)責(zé)人是每個(gè)車(chē)間團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人。訓(xùn)練時(shí)間每周不少于一次

59、，每次不少于一小時(shí)。利用每日班前會(huì)和班后會(huì)反復(fù)學(xué)習(xí)崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。二是各分公司專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)主要包括三個(gè)方面：一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn)；每周一次，每次不少于一小時(shí)。三是各部門(mén)（如銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、人力資源、國(guó)際貿(mào)易、辦公室）的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)由部門(mén)負(fù)責(zé)人組織。主要內(nèi)容是對(duì)本部門(mén)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)。結(jié)合工作實(shí)際操作中的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題，探討培訓(xùn)交流，教會(huì)下屬如何做好工作，提高專(zhuān)業(yè)技能。每周一次，每次不少于一小時(shí)。培訓(xùn)形式多樣，目的是提高人員素質(zhì)、工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量。四新員工崗前培訓(xùn)：公司人力資源部組織8名以上新員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不少于

60、3天。主要內(nèi)容有公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷史、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、一般規(guī)章制度和一般安全操作規(guī)程。新員工到達(dá)車(chē)間（或團(tuán)隊(duì)）后，將接受工作職責(zé)和操作程序的培訓(xùn)。第一個(gè)月車(chē)間實(shí)際培訓(xùn)不少于六個(gè)小時(shí)，讓每個(gè)員工到崗后都能明確自己的崗位。該崗位應(yīng)達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確該崗位的操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工上崗后兩個(gè)月要進(jìn)行筆試，考試成績(jī)計(jì)入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。五培訓(xùn)的考核和評(píng)估，培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來(lái)，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考