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文檔簡介

1、本科市場營銷畢業(yè)論文范文一:供電公司市場營銷問題和對策隨著我國經(jīng)濟體制的不斷發(fā)展和我國產業(yè)結構的調整,國家采取優(yōu)先發(fā)展重工業(yè)以及 能源產業(yè)的策略,電力市場由以前供不應求的局面開始轉換為供大于求的局面,電力企業(yè) 得到良好的運營,不斷適應市場經(jīng)濟的變化,供電公司提出以努力超越,追求卓越為中心 的觀念普遍地被人們所認同,同時經(jīng)濟市場對供電公司提出了更高的要求。一、市場營銷對供電公司的重要性.擴大目標市場。通過市場的經(jīng)濟特性我們可以得出,市場營銷的制定會使電力市場得到進一步擴大。 供電公司的電力產品的銷售的多元化可以滿足企消費群體的消費需求和消費欲望,其自身 的電力產品也進入了消費市場,市場的份額增幅

2、進一步上漲。.滿足市場需求。電力市場營銷的對象就是各種群體而消費群體是供電公司的營銷核心對象。在進行市 場銷售的進程中,供電公司進行最大程度的積極營銷才能滿足消費群體的各種要求。供電 公司想要得到經(jīng)濟效益的提升,便要滿足消費群體的消費欲望以及購買需求,使得電力產 品能夠銷售到市場中去,促進企業(yè)的發(fā)展。.為經(jīng)營決策提供依據(jù)。供電公司通過市場營銷的過程中通過對銷售數(shù)據(jù)進行分析,最后通過資料的顯示,分 析出了電力競爭產品狀況、消費者群體的各種需求、電力產品各個季度走勢曲線,為供電 公司產品質量的提升、營銷策略的決制定方面提供有力的基礎,保障了供電公司電力市場 的進一步擴大。二、電力市場營銷中存在的問

3、題.電價政策的固定性。用電價格以及工業(yè)和農業(yè)的用電器量已經(jīng)不能滿足當前的需要,國家壟斷了電力的價 格,國家嚴格控制電價同時供電公司沒有電價的參與權與定價權,造成了電價的固定性。 作為銷售電力產品的供電公司,他們所銷售的電力產品的價格由地方物價局控制著電力價 格,使得電力公司在市場方面的營銷手段和銷售策略受到了局限。.電力市場營銷觀念的陳舊。由r-我國區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的不平衡性,對電力市場的銷售策略的制定還不能全面的制定, 還難以掌握很多落后地區(qū)的電力市場情況,談不上對電力市場的系統(tǒng)研究,同時電力市場 的壟斷導致電網(wǎng)的客戶很穩(wěn)定,不需要很強的銷售觀念便能將電力產品賣給消費者,在原 來舊體制的影響下仍

4、然存在著缺乏市場營銷觀念以及服務理念,這種情況給供電公司的人 員他們的銷售觀念造成了很大的誤區(qū),在高峰期用戶用電無法及時保障很多電力產品保證 不了及時銷售,以及電力檢修工作人員的無法協(xié)調造成部分地區(qū)停電現(xiàn)象頻繁。.電力工作人員市場意識的淡化?!罢\信、責任、創(chuàng)新和奉獻”是供電企業(yè)價值觀的核心內容,國家電網(wǎng)的領導人不斷 強調營銷服務的必要性和重要性,各公司也開始高度重視服務營銷的新觀念,及時的向社 會發(fā)布了供電服務承諾,公開了供電公司的投訴電話、咨詢電話,促使工作服務水平和工 作效率的不斷提升。但是,還有個別人員素質不高,原因一工作人員的職業(yè)道德素質不高, 敬業(yè)精神差,不能主動地為客戶提供優(yōu)質的服

5、務;二是經(jīng)過高等學校培訓的市場營銷以及 計算機等專業(yè)人才不足,而大部分人員的文化層次與學歷不高,整體人員素質高低不同。.營銷策略不適應市場的變化要求。受原來計劃經(jīng)濟體制生產營銷觀念的影響,電力需求上的總體管理力度不足,我國很 多地區(qū)供電公司奉行著生產出來的電便能銷售出去的僥幸觀念,在當前市場競爭的經(jīng)濟環(huán) 境下,這種觀念己經(jīng)不能匹配當前供電公司的市場發(fā)展要求,造成這種局面的原因是供電 公司由缺乏完整有效的資料積累,不能對消費群體進行引導和管理。其次是受傳統(tǒng)計劃 經(jīng)濟體制的影響,部分供電部門的經(jīng)營管理仍具有一定的行政色彩,政企不分,領導人不 能履行正確的職能,我行我素,不能做到以客戶需求為中心。而

6、以提高企業(yè)經(jīng)濟效益目標, 導致企業(yè)營銷策略無法對市場的不斷變化做出及時反應和調整。三、強化電力市場營銷的對策.組建高素質電力營銷隊伍。面對其復雜的市場環(huán)境,培養(yǎng)一批善于開發(fā)市場需求潛力的專業(yè)化電力營銷隊伍是電 力市場營銷中必須重視的一個任務,首先要進行專業(yè)化培訓,在實際營銷崗位上,如果沒 有掌握扎實的基本功,營銷工作將無從談起。其次是要切實轉變觀念,對市場有高度的敏 感的把握,才能使營銷工作順利開展。最后是注重協(xié)調營銷人員的激勵與考評,因為良好 而有效的激勵是提高營銷人員工作業(yè)績的好方法。.加強對競爭市場的分析,加強服務意識。面對日益激烈的市場競爭,供電公司一方面要改進技術,令一方面要擺正與消

7、費者的 關系,堅持服務為宗旨、客戶至上的思想理念,同時供電公司還要樹立競爭意識,領導著 還要做出表率,鼓勵員工為消費者主動服務。.轉變電力市場的營銷觀念。1調整產業(yè)結構。隨著國家產業(yè)結構的不斷調整,電力市場需要進行變革,這就要求供電公司必需要向 服務性的觀念轉變。電力企業(yè)屬于國有企業(yè),長期處于市場的壟斷地位,市場營銷觀念意 識淡薄,這種形式要求工作的中心要集中在安全生產和專業(yè)技術上。2進一步擴大用電規(guī)模。原來的用電規(guī)模使限制型的,而現(xiàn)在用電規(guī)模的進一步擴大并不等于電可以隨意開放 使用,而是在滿足國家要求的范圍內循序漸進的開放,這就要求全社會必須樹立節(jié)能減排 和節(jié)約能源的意識,確保電力市場的良性

8、運轉。制定有效的細分市場。市場細分是企業(yè)根據(jù)消費者不同的需求,把整個市場劃分為不同的消費者群的過程。 進行市場細分的主要依據(jù)是異質市場中需要一致的顧客群,實質就是在不同的市場中求同, 根據(jù)目前我國電力市場需求,可以將消贄群體劃分為工業(yè)企業(yè)用電群、事業(yè)企業(yè)用電群低 收入家庭用電群、中低等收入家庭用電群和高收入家庭用電等幾種,供電公司以不同市場 細分群的用電量為關注的重點,需要制定相應的策略,促進電力產品市場的銷售。四、結語隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,市場不斷的發(fā)生變化,使得供電公司的電力產品 需要滿足適應市場要求,電力產品從賣方市場逐步向買方市場的轉變,使得企業(yè)的營銷觀 念也發(fā)生了改變,這就

9、要求企業(yè)工作人員轉變陳舊觀念,樹立服務意識,在電力市場營銷 中應拋棄過時老套的營銷方式和經(jīng)營理念,調整自己企業(yè)的產品策略,在激烈的市場競爭 中謀得生存和發(fā)展。范文二:市場營銷實訓課程中仿真技術的運用我國企業(yè)要不斷適應新的市場環(huán)境,參與國際化的市場競爭,從而取得持續(xù)健康的發(fā) 展,必須樹立現(xiàn)代市場營銷理念,制定正確的市場營銷策略,有效策劃市場營銷活動,這 一切都需要大量高素質的市場營銷人才。但是,營銷人才的供需方之間還存在一些不協(xié)調 的因素,從高校方來看,由于國內高校市場營銷專業(yè)的設置是近二十年來我國改革開放以 及市場經(jīng)濟轉型的產物,在計劃經(jīng)濟時代并不存在,所以高校市場營銷專業(yè)的發(fā)展缺乏既 定的培

10、養(yǎng)模式和經(jīng)驗;從企業(yè)方來看,目前許多企業(yè)仍然缺少專業(yè)的市場營銷力量,企業(yè) 整合營銷管理的科學性、系統(tǒng)性不強,無法參與更加激烈的國際市場競爭。在市場營銷專 業(yè)教育中,對市場需求的認識、營銷現(xiàn)狀診斷、營銷策略的制定等是最重要的內容。然而, 在目前高校的市場營銷專業(yè)教育中,部分學生對市場需求的認識僅僅停留于概念,進行營 銷實踐的機會少,對營銷策略的制定缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗。如何在大學專業(yè)學習過程中強化學生 的職業(yè)體驗,提高學生的營銷技能,已經(jīng)成為困擾市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的一個難題。一、相關研究成果回顧王曉晚針對理論教學和實驗教學兩個方面的教學內容分析研究發(fā)現(xiàn),市場營銷學 的教學存在學生的主觀能動性較弱、分析

11、與解決問題的能力較低以及課程實驗效果較差三 個方面的問題,必須從源頭抓起,改革教學管理制度,不斷創(chuàng)新教學方法,提高教師的綜 合素質和加強教師的團隊合作口。馬劍鋒、程謨茹對市場營銷專業(yè)的實踐教學進行了研 究發(fā)現(xiàn),由于專業(yè)定位存在偏差,人才培養(yǎng)缺乏特色,教學方式方法落后,實訓基地建設 存在困難,導致本專業(yè)缺乏與之相適應的教學理念和實踐教學手段、能夠培養(yǎng)學生實踐創(chuàng) 新能力的有效途徑,以及實踐教學的科學考核方法,必須從培養(yǎng)目標、構建主義理論和實 際需要等三個角度出發(fā),對市場營銷專業(yè)本身進行科學定位,采用新的實踐教學方法,同 時加強實訓課程建設2。侯瑾、陳翠翠對以“工學結合”為目的的高職院校實訓教學進

12、行研究發(fā)現(xiàn),目前實訓教學中存在教學定位不準、實訓內容與市場需求相脫節(jié)、實訓教學 形式單一、大多數(shù)校外實訓基地在專業(yè)實訓效果中作用不大等四個方面的問題3 。劉昊、 秦仲旗從實踐教學和實訓課程的內涵出發(fā),探討了高校市場營銷專業(yè)實習實訓課程教學中 存在的問題,包括:教學定位不清,實訓目的未能滿足企業(yè)對營銷專業(yè)人才的要求;教學 內容脫離市場實際,教學形式單一;實習實訓基地建設不健全,實踐教學效果欠佳等。建 議密切關注和滿足市場需求,科學設置教學目標,豐富實訓課程的內容以及完善教學手段, 激發(fā)學生的積極性等4由上述可見,許多學者對于市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)問題開展了 多角度研究,但是,研究仍然停留在傳統(tǒng)的教

13、學組織層面上。在高校實踐教學資源不足的 情況下,仿真技術與市場營銷實訓課程的結合是市場營銷專業(yè)教學方式的創(chuàng)新之路,也是 培養(yǎng)學生專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的有效途徑。但目前的研究對于如何利用現(xiàn)代信息技術,通 過虛擬仿真與企業(yè)現(xiàn)實相結合,建造虛擬仿真的現(xiàn)代化營銷實訓平臺,降低營銷實踐課程 對企業(yè)實體性物質條件的依賴,提升仿真實訓教學對學生創(chuàng)新能力和實踐能力培養(yǎng)的力度 等方面還缺乏清晰的思路。二、市場營銷專業(yè)仿真實訓設計思路一仿真實訓系統(tǒng)設計市場營銷仿真實訓系統(tǒng)的設計,包括基本運行環(huán)境、關鍵控制技術、系統(tǒng)開發(fā)步驟、 仿真要素以及系統(tǒng)功能的實現(xiàn)效果,體現(xiàn)了仿真技術在高等教育領域的發(fā)展趨勢。實訓系 統(tǒng)平臺的搭

14、建是市場營銷專業(yè)不斷發(fā)展、對營銷人員掌握新技能的現(xiàn)實需求。因此,營銷 實訓系統(tǒng)通過靈活的后臺控制能力、寓教于樂的開發(fā)設計,以及營銷策略的各種組合模擬, 突出體現(xiàn)了市場營銷專業(yè)仿真實訓的最大特色。這種虛擬現(xiàn)實實訓系統(tǒng)平臺為營銷人才的 培養(yǎng)提供更好的教學、訓練平臺,從而培養(yǎng)更為專業(yè)的、具有創(chuàng)新能力的市場營銷專業(yè)人 員。二營銷策略仿真實訓設計國內外高等院校在工商管理課程中應用虛擬仿真技術已經(jīng)進入了一個新的較高的推進 階段,市場營銷實訓教學系統(tǒng)設計也日漸成熟。通常參與營銷實訓課程的每個學生都模擬 獨立經(jīng)營一家公司,扮演公司營銷總經(jīng)理或者營銷總監(jiān)的角色,每家公司分配等額的經(jīng)營 資本不同實驗產品不同資金,

15、從公司的命名、LOGO以及宣傳口號的設計等開始,進行市場 調研、產品設計與生產、定價策略、廣告促銷、物流配送等一系列營銷決策。在這個過程 中,教師靈活設置系統(tǒng)后臺數(shù)據(jù),通過優(yōu)化計算模型,對于各個公司學生的市場開拓、銷 售業(yè)績、利潤率和資本回報率等KPI關鍵績效指標進行評估。教師對各公司經(jīng)營業(yè)績的評 估工作一方面通過經(jīng)營數(shù)據(jù)進行,同時也可以導入BSC平衡計分卡等績效評估法。由于仿 真實訓系統(tǒng)存在極大的調控空間,教師在后臺可隨時添加政策導向、供求現(xiàn)狀、突發(fā)事件 等各種信息,隨機修改和制定產品策略、促銷策略、渠道策略等各種營銷規(guī)則。例如,產 品投入如包裝、研發(fā)、生產能力等投入、宣傳費用如電視媒體、紙

16、面媒體、戶外廣告、網(wǎng) 絡營銷、促銷活動、直郵等、渠道建設如超市、商場等所需費用等,以便控制學生實訓課 程的難易程度。三營銷決策仿真實訓設計市場營銷仿真實訓課程讓學生在不同細分市場中進行不同產品類別的營銷策略模擬和 演練,公司之間充滿競爭、合作和互動。在此過程中,學生利用系統(tǒng)提供的資料深入學習 相關理論知識,在仿真的實訓情境中進行操作,充分發(fā)揮其主觀能動性,對市場營銷的問 題進行深入剖析,以便提高學生分析市場現(xiàn)狀、判斷客戶需求和解決染道沖突等營銷難題 的能力。學生通過實訓軟件完成市場營銷決策操作的全過程,熟練掌握有效的營銷決策要 領,并正確選擇和使用決策工具,達到“不在市場,決勝市場”的營銷實訓

17、效果5。四國際營銷仿真實訓設計現(xiàn)代中國企業(yè)的國際化經(jīng)營意味著市場營銷的復雜性,也意味著對高校市場營銷人才 的培養(yǎng)提出了更高的要求。針對市場營銷國際化的趨勢,營銷實訓軟件虛擬的企業(yè)國際競 爭環(huán)境讓學生可以從不同角度了解如何制定和執(zhí)行國際化的營銷策略,包括分析目標國的 政治、經(jīng)濟、文化環(huán)境以及市場需求特點、制定有效的產品策略、渠道策略、價格策略等。 實訓案例通常按照國際市場營銷的主要職能和企業(yè)國際化使命編制而成,由教師控制的數(shù) 據(jù)庫也實時動態(tài)變化,從關注國內市場到關注全球市場,從本土化營銷走向全球化營銷。三、市場營銷仿真實訓的優(yōu)勢一促進現(xiàn)代虛擬仿真實踐與市場營銷理論的結合基于虛擬現(xiàn)實技術的市場營銷

18、實訓系統(tǒng)具有行業(yè)屬性、企業(yè)屬性、知識屬性、開放屬 性、情景屬性、自然交互屬性等,在市場營銷各仿真訓練中,學生不僅能夠更為直觀和形 象地理解、參與和體驗市場營銷的全景流程,而旦還能對關鍵營銷策略進行重復修正,這 種優(yōu)越性是現(xiàn)實中企業(yè)案例實訓很難達到的。二提供了一個通向企業(yè)實踐的路徑仿真實訓技術的開發(fā)和應用提供了一個通向企業(yè)實踐的路徑。在營銷教育中采用虛擬 現(xiàn)實技術,教師和學生可以對營銷全職能、全流程包括創(chuàng)業(yè)產品,idea概念性設計、市場 調研可行性分析、市場測試、定價、促銷廣告宣傳、銷售物流配送、財務管理、售后服務 等各個活動進行模擬。教師運用教學策略,營造了一個“自主學習”的環(huán)境。仿真實訓軟

19、件能夠實現(xiàn)市場營銷真實實驗中的本質過程,甚至允許學生在營銷決策中多次嘗試出現(xiàn)差 錯,如學生可以從錯誤的定價策略中擺脫出來,重新定位,重新定價,最終找到最佳的決 策。三實現(xiàn)經(jīng)驗與知識趨同性再構建市場營銷專業(yè)的職業(yè)教育應以學生的主體實踐為核心,按企業(yè)整合營銷的知識邏輯不 斷拓展其外延和內涵,用虛擬現(xiàn)實的職業(yè)情境來傳播營銷專業(yè)的學習內容。為了適應這一 需求,市場營銷仿真實訓借助于虛擬案例以及實訓軟件的高交互性特征,將其中包含的大 量隱性營銷知識通過虛擬環(huán)境傳遞給學生。仿真軟件中案例的虛擬環(huán)境的設計不僅可以進 行傳統(tǒng)意義上的顯性營銷知識的傳授,而且為具有情境性質的隱性知識的教學提供了現(xiàn)實 基礎。學生在

20、虛擬的仿真案例中,收集更多、更具體和更完整的市場信息,按照自己的理 解進行多次營銷決策嘗試,由此加快學生新的營銷經(jīng)驗和自身原有的營銷知識的趨同性再 構建過程,形成自已對實踐中隱性知識的內在規(guī)律的認識,并在類似的真實環(huán)境中自覺不 自覺地加以應用。四突破時間和空間的限制一些復雜的市場營銷知識和技能包括市場調查、市場細分、產品定位、促銷策略、集 道策略、戰(zhàn)略聯(lián)盟等,可以通過虛擬現(xiàn)實技術巧妙地嵌入虛擬案例中。也就是說,仿真實 訓可以突破時間和空間的限制,將一個現(xiàn)實中的企業(yè)可能需要經(jīng)歷幾年甚至幾十年才能觀 察和總結到的發(fā)展變化過程和營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗,在很短的時間內全方位呈現(xiàn)給學生。仿真系 統(tǒng)瞬時反饋各種市場信息,有助于,提高學生快速判斷能力、即時響應能力和綜合操作水平, 能高效地解決營銷實踐中理論與實踐結合的問題。五學習氛圍

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