1、2021郵政員工個(gè)人年度參考總結(jié)我于2021年進(jìn)入* *郵局。4年來，在組織的關(guān)懷和培訓(xùn)下，我特別珍惜這個(gè)開展時(shí)機(jī)和這個(gè)培訓(xùn)平臺(tái)。在調(diào)整和磨合過程中，我不斷適應(yīng)郵政工作，做一個(gè)有責(zé)任心的人，勤奮工作，以優(yōu)秀的郵政工作者為典范，在學(xué)習(xí)中成長，在成長中學(xué)習(xí)，在做中堅(jiān)持學(xué)習(xí)，在做中學(xué)習(xí)，不斷完善自我，逐步走向成熟。所有的工作都獲得了良好的效果。作為2021年的接待員，我遵守局內(nèi)的所有規(guī)章制度，并認(rèn)真做好所有工作。我為顧客擔(dān)憂，想要他們想要的東西。我記得有一次一個(gè)客戶辦理取款業(yè)務(wù)后把存折放在柜臺(tái)外面，我看到后，及時(shí)聯(lián)絡(luò)了客戶，下班后親身交給了他。還有一次，一個(gè)客戶在辦理存款業(yè)務(wù)時(shí)把22，020元誤認(rèn)為

2、20，200元。清點(diǎn)完鈔票后，他征詢本人是存了22，020元仍然20，200元，是換了存款單仍然拿走了20，200元現(xiàn)金。最后，顧客拿走了20，200元現(xiàn)金，感動(dòng)地說:“你的道德真高尚，你的效勞態(tài)度真誠而良好。今后我會(huì)把所有的存款業(yè)務(wù)都放在這里。在過去的兩年里，我以優(yōu)質(zhì)的效勞贏得了客戶，我認(rèn)真堅(jiān)守崗位，贏得了廣大客戶的好評。2021年6月至8月，我在大客戶部門擔(dān)任營銷官。我堅(jiān)持每天在酷熱中運(yùn)營我的生意。假設(shè)我不明白，我向同事請假。兩個(gè)月后，我的皮膚腫了，我得了剖腹產(chǎn)。然而，我的努力得到了報(bào)答。我也獲得了一些成績。營銷工作磨練了我的意志，鍛煉了我堅(jiān)強(qiáng)的性格。2021年9月，我被任命為莒南郵政局分

3、局局長。那時(shí)，我缺乏工作經(jīng)歷，對這個(gè)行業(yè)不太熟悉。此外，10月份安排大規(guī)模報(bào)刊訂閱計(jì)劃時(shí)，我特別擔(dān)憂。如何成功完成工作任務(wù)已經(jīng)成為我經(jīng)常在腦海中考慮的征詢題。為此，我不斷加強(qiáng)本人的學(xué)習(xí)，提高本人的專業(yè)工作才能，積極理解工作流程，并制定一套完成任務(wù)的工作計(jì)劃。一是堅(jiān)持每天特別早就去上班，積極與導(dǎo)游溝通，建立良好的關(guān)系；第二個(gè)是報(bào)告?zhèn)€人的營業(yè)額和每天承銷的報(bào)紙和期刊的數(shù)量，制造一個(gè)你追我的氣氛。第三，積極聯(lián)絡(luò)親戚朋友訂購一些報(bào)紙。最后，在主席團(tuán)所有同事的共同努力下，我們成功地完成了任務(wù)，改變了排名墊底的現(xiàn)狀。我局的績效排名有了明顯提高，遭到了上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。2021年1月，我被分配到新沂郵局，面臨

4、著地理位置相對偏遠(yuǎn)、交通不便的困難。我不斷調(diào)整心態(tài)，不斷堅(jiān)持“不管有多不同，不管有多小，不管有多小”的營銷理念。當(dāng)客戶來辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我個(gè)人歡迎并介紹我們的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，向客戶介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢，以優(yōu)質(zhì)的效勞贏得客戶的信任。跨年度完畢，在所有同事的共同努力下，我們最終完成了420多萬項(xiàng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，這對我們的網(wǎng)絡(luò)來說是特別困難的。特別是，2021年制定了一項(xiàng)節(jié)約計(jì)劃。我局緊緊圍繞全年目的任務(wù)，認(rèn)真貫徹年度工作會(huì)議精神，制定了全員儲(chǔ)蓄目的和鼓舞措施，充分調(diào)發(fā)開工積極性，同心同德，在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)今年的儲(chǔ)蓄計(jì)劃。2021年賀卡業(yè)績:11，000元，集郵個(gè)人業(yè)績:26，000元，報(bào)刊:雜志出版物個(gè)人訂閱2元以上，報(bào)

5、刊承銷3000元。2021年個(gè)人業(yè)績:賀卡19，000元，定制三個(gè)客戶13，000元，同比增長* *郵票珍藏:30，000元以上，同比增長* *共儲(chǔ):200多萬元2021年1月，當(dāng)時(shí)的余額為4100萬英鎊，現(xiàn)在2021年1月的余額為5900萬英鎊，同比增長1800萬英鎊。從銷售員到銷售員，再到分公司主管，一路上，不同的工作培養(yǎng)了我不同的才能，積累了相對豐富的實(shí)踐經(jīng)歷和工作經(jīng)歷，積累了豐富的治理經(jīng)歷。我的組織協(xié)調(diào)才能、分析推斷才能、應(yīng)急處理才能、社會(huì)溝通才能和整體認(rèn)識都有了特別大提高，使我在政治、思想、工作作風(fēng)和治理水平上日益成熟。假設(shè)我在這次競賽中獲得成功，我將盡力做好以下工作:(一)加強(qiáng)郵政

6、儲(chǔ)蓄，促進(jìn)業(yè)務(wù)開展關(guān)注郵政儲(chǔ)蓄主導(dǎo)業(yè)務(wù)。目前，儲(chǔ)蓄在我局業(yè)務(wù)收入中的比重約為* *%,其重要地位顯而易見。這項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)一如既往地堅(jiān)持過去正確的思維和有效的方法，堅(jiān)持窗口存儲(chǔ)、員工協(xié)會(huì)存儲(chǔ)和言論宣傳的主要方法。應(yīng)利用活代理費(fèi)政策穩(wěn)定老儲(chǔ)戶，開展新儲(chǔ)戶，提升余額規(guī)模，努力打破郵政儲(chǔ)蓄余額* *億元大關(guān)。堅(jiān)持月度市場調(diào)查分析報(bào)告制度，緊跟儲(chǔ)蓄市場動(dòng)態(tài)和商業(yè)銀行政策趨勢，爭取業(yè)務(wù)開展的主動(dòng)性和靈敏性；大力推進(jìn)郵政儲(chǔ)蓄各項(xiàng)效勞功能，開展活期存款，提高活期存款比重，不斷調(diào)整存款構(gòu)造，提高利差，增加利差收入。(二)加強(qiáng)保險(xiǎn)開展，提供業(yè)務(wù)開展我們應(yīng)該親切關(guān)注商業(yè)保險(xiǎn)作為主導(dǎo)業(yè)務(wù)的開展。目前，商業(yè)保險(xiǎn)在我局業(yè)務(wù)收

7、入中的比重約為* *%,其重要地位顯而易見。這項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)該一如既往地堅(jiān)持過去的正確思維和有效做法，堅(jiān)持窗口吸納保險(xiǎn)、員工援助、言論打破* *億元大關(guān)。堅(jiān)持月度市場調(diào)查分析報(bào)告制度，緊跟市場趨勢和商業(yè)銀行政策趨勢，爭取業(yè)務(wù)開展的主動(dòng)性和靈敏性；通過大力宣傳和推行各項(xiàng)效勞功能，我們不斷調(diào)整構(gòu)造，提高差距，增加收入。(三)加強(qiáng)集郵宣傳，提高集郵隊(duì)伍集郵業(yè)務(wù)應(yīng)充分發(fā)揮郵政協(xié)會(huì)和每位郵政工作者的作用，宣傳集郵知識，弘揚(yáng)集郵文化，開展壯大集郵隊(duì)伍，增加預(yù)訂量和零售量，同時(shí)尋找商機(jī)，制造條件，爭取郵票產(chǎn)品和個(gè)性化郵票的嚴(yán)峻打破。(四)做好報(bào)刊工作，提高報(bào)刊發(fā)行量做好續(xù)借、訂閱工作，使我局報(bào)紙發(fā)行量到達(dá)* *萬元。此外，我們應(yīng)親切關(guān)注欠費(fèi)支付，盡可能降低欠費(fèi)率，將欠費(fèi)率降至最低線，縮短欠費(fèi)時(shí)間。說到這里，我不禁想起古希臘學(xué)者阿基米德的名言:“給我一個(gè)支點(diǎn)，我將撬起整個(gè)地球！”這聽起來有些夸張，但有道理。事實(shí)上，窺探地球需要支點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)理想需要舞臺(tái)，