1、現(xiàn)場改善的十大利器徐明達(dá)本講座的目的1、在短期內(nèi)掌握大量的生產(chǎn)管理技巧和方法，抓住問題的關(guān)鍵找出切實(shí)可行的措施的方法。2、學(xué)習(xí)和使用這些方法將使你縮短生產(chǎn)周期，實(shí)現(xiàn)時(shí)間和費(fèi)用的優(yōu)化，降低庫存和生產(chǎn)成本。3、加強(qiáng)現(xiàn)場管理，提高執(zhí)行力，在文明生產(chǎn)方面前進(jìn)一步。 4、使你學(xué)會不用增添設(shè)備、不用人、財(cái)、物的投資，有效減少窩工和生產(chǎn)不均衡帶來的浪費(fèi)，向車間平面布置要效益，向工藝流程要效益，向動作分析和作業(yè)研究要效益，向科學(xué)方法要效益。 5、開發(fā)右半腦，打破常規(guī)、奇思妙想、開發(fā)明創(chuàng)造之路；1、 惟命是從型。2、 應(yīng)急救火型。3、 埋頭苦干型。4、 事必躬親型。5、 袖手旁觀型。6、 圓滑對策型。7、 外科

2、醫(yī)生型。一、主管的類型 第一講 生產(chǎn)主管的角色認(rèn)知和定位二、主管的管理技巧診斷性技巧：主要用于高層管理者概念性技巧：主要用于中高層管理者人際性技巧：主要用于中層管理者專業(yè)性技巧：主要用于基層管理者學(xué)會三種語言懂技術(shù)：技術(shù)工藝標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性能，檢驗(yàn)方法和技能、設(shè)備性能、質(zhì)量改進(jìn)技能、QC技法等會管理：生產(chǎn)和質(zhì)量活動的組織者，出謀劃策的參謀者、制定有特色的管理方法和條例，堅(jiān)持貫徹到底能協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)各方面關(guān)系的“外交家”、聯(lián)系各單位的公關(guān)部長，熱情、謙虛、能言、善謀、擺得平。善文筆：善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、思路清晰、文鋒犀利、語言流利，出口成章。懂技術(shù)，會管理、能協(xié)調(diào)、善文筆三、努力做橫向通、縱向精的復(fù)合型主

3、管刻苦學(xué)習(xí)的緊迫精神探索創(chuàng)造的超前精神追根問底的鉆研精神合作共事的團(tuán)隊(duì)精神胸懷寬廣的大度精神雷厲風(fēng)行的戰(zhàn)斗精神 四、主管必備的六大精神1、目標(biāo)設(shè)定能力2、問題分析與管理改善的能力3、組織與授權(quán)的能力4、傳達(dá)與溝通的能力5、激勵(lì)部屬的能力6、培育部屬的能力7、自我革新的能力五、生產(chǎn)主管的七大管理職能 尋找共同語言 批人不揭 “皮”，小的進(jìn)步立即表揚(yáng) 交流時(shí)間長不如短，次數(shù)少不如多 要想人服，先讓人言 要求員工幫助解決問題 請上級給員工打一個(gè)電話 請員工喝茶、吃飯 肯定員工工作的價(jià)值 家訪、對員工生活、家庭的興趣 六、與下屬的溝通協(xié)調(diào)的技巧七、獲得上司青睞的幾個(gè)高招、自動報(bào)告或顯示你的工作進(jìn)展讓上

4、司知道；、對上司的詢問有問必答，而且清楚讓上司放心；、充實(shí)自己、努力學(xué)習(xí)，了解上司的言語讓上司輕松；、接受批評，不犯兩次過錯(cuò)讓上司省事；、不忙時(shí)盡量幫助別人讓上司有效；、毫無怨言接受任務(wù)讓上司圓滿；、對自身業(yè)務(wù)主動提出改善計(jì)劃讓上司進(jìn)步。“一情、四干”的管理者 想干事的給機(jī)會； 會干事的給崗位； 干成事的給地位！ 不可一日無事、一周無題、一月無果。 有激情、想干事、干實(shí)事、會干事、干成事 感謝傷害你的人,因?yàn)樗ゾ毩四愕男闹?！感激欺騙你的人,因?yàn)樗鲞M(jìn)了你的智慧！感激鞭打你的人,因?yàn)樗ぐl(fā)了你的斗志！感激遺棄你的人,因?yàn)樗虒?dǎo)了你的獨(dú)立！感激絆倒你的人,因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的雙腿！感激斥責(zé)你的人,因

5、為他提醒了你的缺點(diǎn)！九、學(xué)會感恩調(diào)心態(tài)！三個(gè)和尚新傳HOW怎么挑？WHO誰來挑？WHEN什么時(shí)候挑？WHERE在哪兒挑？WHOM誰來檢查？WHAT結(jié)果如何考核執(zhí)行就是有水吃三個(gè)和尚新傳競爭、 分工、 創(chuàng)新生產(chǎn)指揮者，僅僅會催進(jìn)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的 1、分析哪些工藝流程不合理哪些工序可以 簡化和取消； 2、分析生產(chǎn)、工作環(huán)境是否滿足生產(chǎn)和人的生理需要 3、分析車間的平面布置和設(shè)備、設(shè)施的配置是否有無重復(fù)和過長的路線； 4、研究工作者的動作，消除多余的動作，確定合理的操作或工作方法； 5、分析現(xiàn)場還缺少什么物品和媒介物。 第二講 怎樣進(jìn)行現(xiàn)場分析和診斷 你看出問題在哪里？企業(yè)常見的八大浪費(fèi)常見問題的治標(biāo)

6、處理方式臨臨 什么是三忙？ 即：忙、盲、茫三個(gè)字的諧音，簡稱3M。 忙：忙碌，看起來很忙，其實(shí)是無事忙，或是在做無用功，出不了成績。 盲：盲目，因?yàn)槊β?，缺乏?jì)劃和協(xié)調(diào)，缺乏重點(diǎn)，眉毛胡子一把抓，所以總是盲目地工作。 茫：迷茫，在持續(xù)忙碌和盲目后，思想麻木了，人也變得迷茫起來。三忙現(xiàn)象怪象第二節(jié) 六何法和四種技巧合併工作內(nèi)容、工作步驟和環(huán)節(jié)。不安全、不準(zhǔn)確、不規(guī)范的動作。不方便或不正常的作業(yè)。不必要的閑置時(shí)間。對本工序沒用的物品和設(shè)備。取消程序圖上的操作和檢驗(yàn)項(xiàng)目；把各個(gè)小動作合成一個(gè)連續(xù)的曲線動作。把幾種工具合并為一種多功能的工具。把幾道分散的工序合并為一道工序。合并可能同時(shí)進(jìn)行的動作。簡化

7、用最簡單的動作來代替繁瑣程序和復(fù)雜操作簡化不必要的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，使工藝更合理作業(yè)方法簡化；產(chǎn)品類別規(guī)格簡化飯菜價(jià)格簡化，自助餐的啟示運(yùn)送路線，信息傳遞路線對程序圖上的作業(yè)序列進(jìn)行重排重新排列工藝流程，使程序優(yōu)化；重新布置工作現(xiàn)場，使物流路線縮短；重排流水線工位，消除薄弱環(huán)節(jié)；重新安排作業(yè)組的分工，使工作量均衡。重排第四節(jié) 生產(chǎn)過程的時(shí)間大有潛力可挖！ 第五節(jié)、合理布置工地的基本要求 1、能夠適合90%以上的人進(jìn)行正常工作。 2、主要的生產(chǎn)設(shè)備的布置要符合生產(chǎn)工藝的要求，便于工人操作；盡量減少工人的行走距離。安全和節(jié)約生產(chǎn)面積。 3、物品放置的高度、工作臺、椅子的高度都要適合操作工人軀體的特點(diǎn)，使工

8、人在操作時(shí)或取放物品時(shí)，盡量不踮腳、不彎腰。 4、工地上多余的和不必要的物品要及時(shí)清除，以免造成工地的過分擁擠，影響工人的正常生產(chǎn)活動。 5、必須滿足生產(chǎn)工藝對工作環(huán)境的特殊要求。標(biāo)準(zhǔn)體形亞洲人（174CM）的手標(biāo)準(zhǔn)體形歐洲人（178CM）的手 低于平均身高的歐洲人士的手都比標(biāo)準(zhǔn)體形的亞洲人手長2-3CM，并且歐美人的手心明顯要比亞洲人的手心深。所以歐美的一些品牌產(chǎn)品，如羅技、微軟等鼠標(biāo)個(gè)頭特別大，并且后背非常弓，因?yàn)槿绻?，歐美人士握上去后，手掌心就會有懸空的感覺。 效益哪里來？訣竅：工藝流程查一查！平面圖上調(diào)一調(diào)！流水線上算一算！動作要素減一減！搬運(yùn)時(shí)空壓一壓！人機(jī)效率提一提！關(guān)鍵路線縮

9、一縮！現(xiàn)場環(huán)境改一改！ 第三講 現(xiàn)場改善利器（14）框框、菱形加線條，運(yùn)用起來是個(gè)寶，任你工序多復(fù)雜，透視清楚別想跑！加一加，嚴(yán)格把關(guān)更牢靠；減一減，換來效率大提高，通一通，部門職能不落空，定一定，有規(guī)有矩不爭吵。利器一 工藝流程查一查！第一節(jié) 向改善工藝流程要效益活動說明活動說明決定框活動說明文件某公司工藝流程分析認(rèn)真填好一張表，喜看成果在手中 某企業(yè)鍛工分廠原平面流程圖往返路線太長，極不合理，往返距離共有154米。如果將剪床2移動到鍛工車間，整個(gè)距離就會縮短106米 利器二 平面圖上調(diào)一調(diào)！第二節(jié) 、向平面流程要效益 料場工裝車間剪床2剪床1剪床2拔頭機(jī)旋轉(zhuǎn)錘半成品庫鍛工車間剪料工段鍛工車

10、間磨床磨床銑床磨床搓絲車床車床車床來自料堆1123456磨床78去半成品庫利器二 平面圖上調(diào)一調(diào)！利器二 平面圖上調(diào)一調(diào)！ 過去對接工序只有一個(gè)，造成生產(chǎn)關(guān)鍵被動，現(xiàn)在改為兩個(gè)對接工序，一個(gè)焊接工序，人員也作了相應(yīng)調(diào)整，結(jié)果，人員總數(shù)不變，生產(chǎn)的被動局面卻徹底改變了。 第三節(jié) 向移動方式要效益 產(chǎn)品在工序中移動的方式對于節(jié)約時(shí)間也具有重要的意義，請看下圖，順序移動是干完一批然后移動到下工序，如圖所示，到第四個(gè)工序完成，共需要240分鐘，如果變化一下，則只需要114分鐘。 有的企業(yè)在生產(chǎn)管理上流程不暢，常常造成“前面干，后面看，前面提前走，后面在加班”的局面。主要就是不會排序，如果改換一下，就會

11、完全不同。 利器三 流水線上算一算！均衡生產(chǎn)線范例作業(yè)時(shí)間(秒)30作業(yè)時(shí)間(秒)252222202020151810101555工序工序一工序二工序三工序四工序五工序六工序七工序八工序工序一工序二工序三工序四工序五工序六12345678123456改善前平衡率50% 改善后平衡率88.6%利器三 流水線上算一算！向動作分析要效益 從包餃子談起 插秧的奧妙動作經(jīng)濟(jì)原則1、能用腳或左手做的就不要用右手做。2、盡可能雙手同時(shí)作業(yè)。同時(shí)開始，同時(shí)結(jié)束。3、使雙手同時(shí)朝著相反方向進(jìn)行對稱的動作，不可同時(shí)朝著相同的方向活動。4、盡可能用小的動作去完成，與其用軀干來完成莫如用臂、腕和手指動作，手的動作越簡

12、單越好，這樣動作量就會減少。5、材料和工具盡量放在伸手就能拿到的地方，并按照基本作業(yè)要素的順序確定適當(dāng)?shù)奈恢谩?、基本作業(yè)要素的數(shù)目愈少愈好。排除不必要的動作，動作距離要最短，把動作的順序確定下來，以便動作有節(jié)奏地、自動地進(jìn)行。利器四 動作要素減一減！搬運(yùn)方便系數(shù)就是反映物品搬運(yùn)的難易程度，用04的系數(shù)來表示。利器五 搬運(yùn)時(shí)空壓！第四講現(xiàn)場改善的八大利器（57）合理化搬運(yùn) 減少搬運(yùn)次數(shù)，消滅二次搬運(yùn)，力爭一次到位； 適量搬運(yùn)是減少搬運(yùn)次數(shù)的另一個(gè)重要因素； 利用工位器具做到被搬運(yùn)物料無損耗； 合理規(guī)劃工廠布局，有效縮短搬運(yùn)距離； 合理規(guī)劃流程，有效縮短搬運(yùn)距離； 搬運(yùn)方法要科學(xué)、文明、杜絕野蠻

13、粗暴； 搬運(yùn)環(huán)境安全、適可、杜絕冒險(xiǎn)；下例記錄了某臺機(jī)器和操作者的聯(lián)合動作，由人機(jī)聯(lián)合分析表可知，現(xiàn)行的方法人和機(jī)器都不能充分利用，利用率只有60%。利器六 人機(jī)效率提一提！經(jīng)過改進(jìn)，從每小時(shí)加工六個(gè)，增加到每分鐘十個(gè)。利器六 人機(jī)效率提一提！現(xiàn)場分析和改善的目的l使工藝路線更短、更合理；l使平面布置更流暢；l使流水線節(jié)拍更均勻；l使動作更快、更省、更?。籰 使搬運(yùn)距離更短、時(shí)間更少；l使人機(jī)配合更緊密；l使生產(chǎn)流程實(shí)現(xiàn)時(shí)間和費(fèi)用的優(yōu)化；l使生產(chǎn)和工作環(huán)境更舒暢和完美。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（PERT）又名箭條圖法或、臨界路線法（CPM），利用它可以精確計(jì)算各項(xiàng)工程、計(jì)劃、項(xiàng)目的日程及總?cè)粘蹋鞔_各項(xiàng)目之間

14、的聯(lián)結(jié)關(guān)系和從屬關(guān)系，找出關(guān)鍵路線。之后，采取措施，不斷修改和優(yōu)化計(jì)劃、達(dá)到縮短日程節(jié)省費(fèi)用的最佳目的。因此它在生產(chǎn)技術(shù)領(lǐng)域得到越來越廣泛的應(yīng)用。要點(diǎn) 學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)要抓住三個(gè)關(guān)鍵，1、根據(jù)已知條件和各項(xiàng)目之間的制約關(guān)系，會畫圖。會畫2、根據(jù)已知的日程推算和確定關(guān)鍵路線。會找3、采用措施不斷壓縮和調(diào)整關(guān)鍵路線和其它路線，達(dá)到時(shí)間、費(fèi)用的綜合優(yōu)化。會優(yōu)化生產(chǎn)計(jì)劃的瑰寶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)利器七 關(guān)鍵路線縮一縮！繪圖練習(xí)例：現(xiàn)在有一個(gè)部件（如圖）它有兩部分組成，由四個(gè)工序完成。為了節(jié)省時(shí)間，加工管子和加工盤子可以同時(shí)開始，將以上的工藝過程用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)表示如下（見圖8.8）。圖13.9 1342BCAD首先，我們要

15、學(xué)會根據(jù)條件繪制關(guān)鍵路線圖！首先要會畫作業(yè)緊前作業(yè)工期（周）3020252025151342BCAD5EF兩個(gè)作業(yè)的緊前是一個(gè)，就意味著“一分為二”。一個(gè)作業(yè)的緊前有兩個(gè)，就意味著“合二為一”。四、關(guān)鍵路線圖上的差異就是我們解決問題的切入點(diǎn)！最早（最遲）開始日程：指作業(yè)最早（最遲）開始日程。最早（最遲）結(jié)束日程：指作業(yè)最早（最遲）結(jié)束日程。富裕；最早和最遲開始之差或最早最遲結(jié)束之差叫富裕日程最長的路線就是關(guān)鍵路線。有差異就有辦法21456323203025201515101342BCAD關(guān)鍵路線法的優(yōu)化 1時(shí)間優(yōu)化。就是在人力、設(shè)備、資金等有保證的條件下，尋求最短的工序和周期。它可以爭取時(shí)間，

16、迅速發(fā)揮投資效果。 時(shí)間優(yōu)化的具體措施可有：（1）利用時(shí)差（2）分解作業(yè)2時(shí)間費(fèi)用優(yōu)化。 時(shí)間費(fèi)用優(yōu)化就是尋求直接費(fèi)用和間接費(fèi)用之和最低時(shí)的工程周期。實(shí)例 現(xiàn)有某項(xiàng)計(jì)劃，共有七項(xiàng)作業(yè)，其作業(yè)時(shí)間、費(fèi)用及趕工費(fèi)用率（每趕工一周所增加的費(fèi)用）如下表所示。該項(xiàng)計(jì)劃的的直接費(fèi)用在正常作業(yè)時(shí)間下為40000元，間接費(fèi)用為每周1000元，現(xiàn)求直接費(fèi)用與間接費(fèi)用之和最低時(shí)的工程周期。利器七 關(guān)鍵路線縮一縮！萬元）（萬元解：繪制網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，按正常作業(yè)時(shí)間確定臨界路線、工期及工程總費(fèi)用。 由圖13.17可知，工程周期為23周，故間接費(fèi)用為230000元，在正常情況下工程總費(fèi)用為：工程總費(fèi)用 = 直接費(fèi)用 + 間接

17、費(fèi)用 = 400000 + 230000 = 630000元80.511.20.4（萬元萬元 選擇趕工作業(yè) 。選擇時(shí)首先考慮臨界路線上趕工費(fèi)用率最低的作業(yè)，壓縮后的線路延續(xù)時(shí)間不應(yīng)低于其它線路的延續(xù)時(shí)間。趕工后工程費(fèi)用節(jié)約額 = 間接費(fèi)用節(jié)約額直接費(fèi)用增長額節(jié)約額最大時(shí)的工程周期即為最佳工期。由圖18可知此工程共有三條路線：首先壓縮線路三上的作業(yè)F，由7周壓縮至4周，線路延續(xù)時(shí)間由23周縮至20周（線路二同時(shí)縮為19周）。工程費(fèi)節(jié)約額 = 310000 - 30.410000 = 18000元再壓縮作業(yè)C，由8周縮至7周，此時(shí)線路三與線路二的延續(xù)時(shí)間相等，為19周，工期共縮短4周。工程費(fèi)節(jié)約額

18、 = 410000（30.4 + 10.5）10000 = 23000元由于工程項(xiàng)目中其它作業(yè)趕工費(fèi)用率均大于1，即每壓縮1周，直接費(fèi)用增大額將大于間接費(fèi)用節(jié)約額，這是不合算的買賣，故最佳周期為19周，工期壓縮后工程總費(fèi)用為：工程總費(fèi)用 = 趕工前的工程總費(fèi)用 工程費(fèi)用節(jié)約額 = 630000 23000 = 607000元。 利器七 關(guān)鍵路線縮一縮！某廠機(jī)車檢修關(guān)鍵路線改進(jìn)圖第五講利器八 現(xiàn)場環(huán)境改一改第一節(jié)現(xiàn)場管理和三大因素任何生產(chǎn)活動都離不開人、物、場所這三個(gè)必備條件。在通常情況下，人、物、場所各有三種狀態(tài)：人的三種狀態(tài)A狀態(tài)：勞動者的心理、生理、情緒均處于高昂、充沛、旺盛狀況，技術(shù)居熟

19、練水平，能高質(zhì)量連續(xù)作業(yè)的狀態(tài)。B狀態(tài)：是一種需要改進(jìn)的狀態(tài)。人的心理、生理、情緒、技術(shù)四要素。部分出現(xiàn)了波動和低落情況。C狀態(tài)：是一種不允許出現(xiàn)的狀態(tài)，人的四要素均處于低潮或因管理不善，處于停滯操作狀態(tài)。物的三種狀態(tài)：A狀態(tài)物的放置使人和物處于立即結(jié)合的狀態(tài)，需要之物能隨手可得；B狀態(tài)物的放置使人和物立即結(jié)合，需要經(jīng)過尋找或轉(zhuǎn)換信息才能達(dá)到結(jié)合的目的；C狀態(tài)物處于不需要與人結(jié)合的待清除狀態(tài)。場所的三種狀態(tài)：A狀態(tài)：指有良好的作業(yè)環(huán)境。在現(xiàn)場工作中工作面積、通道、加工方法、運(yùn)輸方法、通風(fēng)設(shè)施、溫度、光照、噪音、粉塵、人的密度等，這些都能滿足人的生理和心理需要。 B狀態(tài)：指需要不斷改進(jìn)的作業(yè)環(huán)境

20、?，F(xiàn)場環(huán)境布局只能滿足產(chǎn)品加工需要，而不能滿足人的生理和心理的需要。或者現(xiàn)場環(huán)境只能滿足人的生理和心理的需要，而不能滿足產(chǎn)品加工的需要。C狀態(tài)：指現(xiàn)場環(huán)境既不能滿足人的生理和心理的需要又不能滿足產(chǎn)品加工的需要，應(yīng)進(jìn)行徹底的改善來消除這種狀態(tài)。第二節(jié)人、物、場所三則結(jié)合的狀態(tài)A狀態(tài)：人、物、場所三要素均處于良好的、和諧的、緊密結(jié)合的、有利于連續(xù)作業(yè)的狀態(tài)，即良好的狀態(tài)。B狀態(tài)：三要素在配置上、結(jié)合程度上還有待于進(jìn)一步改進(jìn)。C狀態(tài)：是一種嚴(yán)重影響作業(yè)、妨礙作業(yè)、不利于現(xiàn)場生產(chǎn)與管理的狀態(tài)，需立即進(jìn)行徹底的改造來消除的狀態(tài)。人物場所 從上述分析可知，定置管理的一項(xiàng)重要任務(wù)就是要永遠(yuǎn)保持A狀態(tài)，不斷改

21、善B狀態(tài)，隨時(shí)清除C狀態(tài)。強(qiáng)化物流管理，使生產(chǎn)能在時(shí)間、空間、數(shù)量關(guān)系上實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場管理的科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。整理整頓清掃清潔素養(yǎng)要與不要物品的區(qū)分。目的：強(qiáng)化空間的管理。 對常用、不常用的物品做到定置管理定量擺放、取用方便、目視管理；目的：強(qiáng)化時(shí)間管理。對工作場地和設(shè)備等進(jìn)行徹底清掃，做到自己的東西自己弄干凈；目的：消除臟污并防止污染的發(fā)生。 任何時(shí)候任何地點(diǎn)都能堅(jiān)持整理整頓和清掃；目的：通過制度化來維持成果。標(biāo)準(zhǔn)化。依規(guī)定行事，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。目的：提升“人的品質(zhì)”。第三節(jié)定置管理的實(shí)施6S活動安全必須確保人身、設(shè)備、設(shè)施安全，嚴(yán)守企業(yè)、國家機(jī)密。目的：保護(hù)職員不受與工作相

22、關(guān)事故的傷害。 某鏡片公司定置管理圖十種容易出事故的人1、情緒不好的人2、從事第二職業(yè)的人3、夜生活過度的人4、交際過多的人5、膽大好勝的人6、技術(shù)不熟練的人7、性格急躁的人8、心神不定的人9、厭煩本職工的人10、懶惰的人一、整體性與相關(guān)性二、適應(yīng)性與靈活性三、最大的操作方便和最小的不愉快四、最短的運(yùn)輸距離和最少的裝卸次數(shù)五、切實(shí)的安全和防護(hù)保障六、單一流向和看得見的搬運(yùn)路線七、最少的改進(jìn)費(fèi)用和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)第四節(jié) 定置管理設(shè)計(jì)原則良好的定置管理生產(chǎn)均衡、質(zhì)量保障；隱患長消、設(shè)備正常；物流通暢、安全預(yù)防；記錄準(zhǔn)確、信息流暢；作業(yè)環(huán)境、潔美明亮；紀(jì)律嚴(yán)明、士氣高昂。塑造一目了然的工作場所讓問題看得出來

23、目視管理是利用形象直觀、色彩適宜的各種視覺感知信息來組織現(xiàn)場生產(chǎn)活動、達(dá)到提高勞動生產(chǎn)率的一種管理方式。也叫“看得見的管理”。 透過圖表、看板、標(biāo)示、實(shí)物、燈號、顏色、等視覺化工具，可以輕而易舉地達(dá)到解釋、認(rèn)知、警告、判斷、行動等功能，從而使資訊共有化、問題透明化。第六講利器九 目視管理看一看到處都有目視管理 目視管理和我們的日常生活息息相關(guān)，不管在食、衣、住、行、吃、喝、拉、撒、睡等各方面，只要稍加注意，不難發(fā)現(xiàn)到處都有目視管理的應(yīng)用實(shí)例。目視管理要點(diǎn)要能從遠(yuǎn)處也能辨認(rèn)出來；任何人使用都一樣方便、一樣準(zhǔn)確；在想要管理的地方做標(biāo)示；任何人都容易遵守，也容易更改；易知正常與否，任何人都能看得出來

24、；有助于把作業(yè)場所變得明亮、整潔；有助于維持安全、愉快的環(huán)境。 目視管理的作用 發(fā)現(xiàn)問題 顯現(xiàn)問題 人人皆知 人人會用 反映水準(zhǔn)透明化視覺化標(biāo)準(zhǔn)化目視管理的方法定位法；標(biāo)示法；分區(qū)法；圖形法；顏色法；公告法；方向法；地圖法；形跡法；備忘法；透明法；監(jiān)察法。讓所有的人一看就知道怎樣做公示類 崗位職責(zé)、人員配置、安全規(guī)程作業(yè)類 工藝流程、交貨期限、生產(chǎn)進(jìn)程設(shè)備類 平面布置、點(diǎn)檢要求、維修計(jì)劃品質(zhì)類 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)、不良處理、成品等級事務(wù)類 去向顯示、通知通告、文體娛樂看板管理傳遞信息、統(tǒng)一認(rèn)識、防微杜漸、幫助管理、強(qiáng)勢宣導(dǎo)、褒優(yōu)貶劣。利器九 目視管理看一看主通道 灰色或棕色 廢品區(qū) 大紅色運(yùn)輸設(shè)施 桔黃

25、色 起重設(shè)施 黃黑相間自來水管 黑色色環(huán) 煤氣管道 中黃色蒸氣管道 大紅色環(huán) 暖氣管道 銀灰色色彩管理 直觀透明色彩管理利器九 目視管理看一看安全顏色紅、黃、藍(lán)、綠 紅色：表示禁止、停止。機(jī)器設(shè)備上的緊急停止手柄、按鈕及禁止觸動的部位通常都用紅色表示，紅色也表示防火。 黃色：表示必須遵守的指令。 綠色：表示可通行的指示，說明安全狀態(tài)，可以通行。車間的安全通道，人和車輛的通行標(biāo)志等。 藍(lán)色系顯示勿動的基本色，用于除了擔(dān)當(dāng)者之外、不許他人隨便操作的部位。諸如使用在有關(guān)標(biāo)示修理中或停機(jī)部位的標(biāo)志。 紅色與白色間隔條紋的含義是禁止越過，黃色與黑色間隔條紋的含義是警告、危險(xiǎn)。利器九 目視管理看一看利器九

26、 目視管理看一看 部門 人員 狀態(tài) 區(qū)位 限位 指向 警示 流向 音響 容量 油位 水位 指示透明化 標(biāo)志管理 定點(diǎn)攝影作用 在同樣的角度、同樣的位置進(jìn)行拍攝，用于整理、整頓前后的效果比較，也可作改進(jìn)分析的依據(jù)。 定點(diǎn)攝影直觀、鮮明，有很強(qiáng)的推動力。利器九 目視管理看一看目視管理的手段紅牌作戰(zhàn) 用醒目的“紅色”牌標(biāo)明問題所在。不斷減少舊的“紅牌”，不斷找出新的紅牌”，不斷地發(fā)現(xiàn)和解決問題。一、對操作者的管理 建立健全崗位責(zé)任制。開展崗位練兵，人人要達(dá)到本工種、本級別的應(yīng)知應(yīng)會的要求。 1、“三自一控”：自檢、自分、自糾、控制一次交檢合格率 2、 “三檢制”：首檢、互檢、巡檢 3、“三工序”：復(fù)

27、查上工序，保證本工序，服務(wù)下工序 4、“三不放過”：質(zhì)量事故原因不分清不放過；責(zé)任者沒有受到教育不放過；整改措施不落實(shí)不放過第七講利器十 問題根源改一改 二、對設(shè)備的控制對策 設(shè)備使用實(shí)行定人、定機(jī)制度，操作人員須經(jīng)考核培訓(xùn)合格發(fā)給操 作證后，方準(zhǔn)操作。 三好 “管好、用好、維修好” 四會：“會使用、會維護(hù)、會檢查、會排除故障” 五紀(jì)律：遵守操作規(guī)程，保持設(shè)備整潔，發(fā)現(xiàn)異常就處理，遵守交 接班制度，管好工具和附件 三、對材料的管理按照定額組織生產(chǎn)，按定額使用管理好原材料、在制品，提高效率，降低消耗，節(jié)約能源。建立各種原始記錄和臺帳，搞好統(tǒng)計(jì)分析和報(bào)表工作，務(wù)求及時(shí)、齊全、準(zhǔn)確、清晰，為各項(xiàng)專業(yè)

28、管理工作提供可靠的原始根據(jù)。四、對工藝方法的管理1、認(rèn)真執(zhí)行“五有”：有產(chǎn)品圖紙、有工藝文件、有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、有檢測手段、有原始憑證。2、嚴(yán)格執(zhí)行更改圖紙、工藝文件的規(guī)定程序，手續(xù)齊全，任何人不得擅自修改。3、做到“三按”：按圖紙、按工藝、按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)。認(rèn)真執(zhí)行原材料標(biāo)準(zhǔn)、零部件標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。五、對檢測設(shè)備和器具的管理1、確保量值統(tǒng)一，對產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行有效的控制。2、合理使用工裝、量檢具，保持精度和良好的技術(shù)狀態(tài)工卡量具擺放整齊，卡物相符、輕拿輕放。不停車不準(zhǔn)測量工件。3、保持完好。量具必須保持完好無損，零件、附件無丟失。4、注意清潔。使用后必須擦油，量具盒內(nèi)不得擺放雜物。5、及時(shí)

29、送檢。按規(guī)定周期送檢，確保在用量具完好準(zhǔn)確。六、對環(huán)境的管理 1、人人堅(jiān)持“五不走”。下班時(shí)做到：設(shè)備工裝不擦洗保養(yǎng)好不走；材料、配件不堆放整齊不走；工具、吊具不清點(diǎn)擺好不走；原始記錄不記好不走；地面環(huán)境不打掃干凈不走。 2、地面平整，走道暢通。標(biāo)志鮮明，窗明壁凈，圖表整齊，環(huán)境優(yōu)美。 3、各種設(shè)施排列整齊。橫平豎直，一視成線，井然有序。做到垃圾入箱，鐵屑廢油入桶，不準(zhǔn)亂堆、亂擺、亂放。 4、保持環(huán)保防塵毒設(shè)施完整，運(yùn)轉(zhuǎn)正常。每周清理其灰塵和油垢。1、現(xiàn)狀調(diào)查：抓住關(guān)鍵的少數(shù)，即抓主要矛盾2、原因分析：一直要分析到能采取對策措施為止3、確定主要原因：步步縮小包圍圈，集中力量打殲滅戰(zhàn)4、制定對策

30、：的方法5、實(shí)施對策：條條件件落到實(shí)處、落到每個(gè)人頭上。6、檢查效果；首先要和目標(biāo)值對照，要從多角度、多層次、多方面檢查對照。7、制定鞏固措施：將成功的經(jīng)驗(yàn)和工藝制度化、標(biāo)準(zhǔn)化8、遺留問題和下步打算：存在問題和下一步的打算第四講質(zhì)量改進(jìn)六、質(zhì)量改進(jìn)分為以下八個(gè)步驟8D工作法八項(xiàng)紀(jì)律制度毛主席的精采論述 總之，人類總得不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，有所發(fā)現(xiàn)、有所發(fā)明、有所創(chuàng)造、有所前進(jìn)。停止的論點(diǎn)、悲觀的論點(diǎn)、驕傲自滿的論點(diǎn)和無所作為的論點(diǎn)都是錯(cuò)誤的。其所以是錯(cuò)誤，因?yàn)樾┬┯^點(diǎn)不符合人類大約幾百萬年來的歷史。摘自人的正確思想是從哪里來的 一、質(zhì)量和顧客滿意 正確的顧客觀“上海女人功德無量”“你我都有飯吃”顧客滿

31、意“同仁堂的龍字” 大質(zhì)量的概念 二、質(zhì)量和企業(yè) 提高質(zhì)量是企業(yè)生存發(fā)展的保證提高質(zhì)量有利于員工的發(fā)展以質(zhì)量為核心的管理模式符合現(xiàn)代企業(yè)管理的要求 三、質(zhì)量和社會 質(zhì)量大堤 “質(zhì)量萬里行”“長鏡頭聚焦”社會財(cái)富和資源優(yōu)化 第一講 質(zhì)量概述第八講精益化生產(chǎn)的核心質(zhì)量管理四、質(zhì)量和效益提高質(zhì)量是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析質(zhì)量成本分析五、質(zhì)量管理發(fā)展五階段質(zhì)量檢驗(yàn)階段統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段全面質(zhì)量管理階段質(zhì)量保證階段質(zhì)量哲學(xué)階段六、質(zhì)量概念的沿革符合標(biāo)準(zhǔn)的程度產(chǎn)品的適用性造成的損失符合要求七、全面質(zhì)量管理的概念一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參加為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會

32、受益而達(dá)到長期成功的管理途經(jīng)。八、全面質(zhì)量管理的基本要求1、全過程的質(zhì)量管理2、全員的質(zhì)量管理3、全企業(yè)的質(zhì)量管理4、多方法的質(zhì)量管理全國牙防組：忽悠13億中國人認(rèn)證遍布“佳潔士”、“高露潔”、樂天木糖醇口香糖等 “眼保姆”：嚴(yán)重欺騙消費(fèi)者靈芝孢子油愣說能治癌還抗艾滋病 痘痘疤痕隨意造 高矮胖瘦電腦調(diào)，介紹藥品、醫(yī)療器械、豐胸、減肥、增高產(chǎn)品的電視購物節(jié)目取消，忽悠過了頭！毒西瓜：騙了百姓坑了瓜農(nóng) 瘋狂甩脂機(jī)：瘋狂忽悠您波麗寶：四年“豐”了誰的胸？“配方牛奶”：蒙了全世界40年 高露潔：“14天美白奇跡”2006年最忽悠中國老百姓的10件事 二、標(biāo)準(zhǔn)化工作 標(biāo)準(zhǔn)化工作在質(zhì)量管理中所起的作用 如

33、何做好企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化（人造衛(wèi)星） 三、 計(jì)量工作計(jì)量工作在質(zhì)量管理中的作用 如何做好計(jì)量工作 四、質(zhì)量責(zé)任制 建立質(zhì)量責(zé)任制的意義 建立健全質(zhì)量責(zé)任制需要注意的問題 五、質(zhì)量信息工作 質(zhì)量信息工作在質(zhì)量管理中的作用 如何做好質(zhì)量信息工作質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作產(chǎn)量是直觀的數(shù)字，品質(zhì)是心中的期待產(chǎn)量代表今天，品質(zhì)代表明天產(chǎn)量代表我們的能力有多大，品質(zhì)代表我們的水平有多高產(chǎn)量是管理職能發(fā)揮的結(jié)果，品質(zhì)是管理氛圍流通的結(jié)果產(chǎn)量是用手作出來的，品質(zhì)是用心做出來的 產(chǎn)量和質(zhì)量一、質(zhì)量管理出現(xiàn)的新觀點(diǎn)1進(jìn)行多元評價(jià)2不允許使用“防止再發(fā)生”的口號。3因地制宜，逐步走向良好狀態(tài)4在質(zhì)量管理上要突出

34、重點(diǎn)。5有系統(tǒng)地推行T 6積極地進(jìn)行變革7質(zhì)量管理應(yīng)有預(yù)見性第九講一團(tuán)亂麻有頭緒 二、關(guān)聯(lián)圖 什么是關(guān)聯(lián)圖 所謂關(guān)聯(lián)圖，就是對原因結(jié)果，目的手段等關(guān)系復(fù)雜而相互糾纏的問題，在邏輯上用箭頭把各要素之間的因果關(guān)系連接起來，從而找出主要因素和項(xiàng)目的方法。 2關(guān)聯(lián)圖的優(yōu)點(diǎn) 適用于分析整理各種復(fù)雜因素交織在一起的問題； 經(jīng)多次修改、繪制，明確解決問題的關(guān)鍵，準(zhǔn)確抓住重點(diǎn)； 便于成員取得一致意見； 簡明扼要，一目了然，容易被他人（特別是領(lǐng)導(dǎo)）理解； 易于補(bǔ)充和修改。 3 、 關(guān)聯(lián)圖的分類 按應(yīng)用形式分，可分為多目的型和單一目的型兩種 按結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)分，可分為中央集中型、單向匯集型和應(yīng)用型三種。 4 、關(guān)聯(lián)圖的

35、繪制 組織有關(guān)人員，針對所需分析的問題，廣泛收集情報(bào)，充分發(fā)表意見。 將各要素或問題歸納成簡明的短句或詞匯，并用 圈起。 根據(jù)因果關(guān)系，用箭頭連接短句、箭頭繪制原則：原因結(jié)果，手段目的。 對圖形進(jìn)行整理，盡量減少或消除交叉箭頭。 小組成員確認(rèn)意見一致后定稿。 、將圖中要因用粗線圈起（ ），問題用雙線圈起（ ） 4 、 主因和問題的判別 在圖中，箭頭只進(jìn)不出的是問題。 在圖中，箭頭只出不進(jìn)的是主因，也叫末端因素，是解決問題的關(guān)鍵。 在圖中，箭頭有出有進(jìn)的是中間因素。 出多于進(jìn)的中間因素叫關(guān)鍵中間因素，猶如打排球的二傳手，在某些情況下也可作為主因?qū)Υ?423561423566、關(guān)聯(lián)圖的練習(xí)題 1

36、、已知有因素，其中影響，影響，影響，受的影響，受的影響，影響，請作關(guān)聯(lián)圖（形式不限）并指出要因和問題是誰？ 2、某商廈自行車部小組分析自行車零件丟損嚴(yán)重的原因時(shí)有下列幾個(gè)因素：包裝方式落后、易散失、易碰壞、運(yùn)輸丟失；管理松、交接手續(xù)不清、無法索賠、私自送人；責(zé)任心不強(qiáng)、裝壞拆壞、缺培訓(xùn)、新工人多。請畫關(guān)聯(lián)圖（中央集中型），并指出要因，你認(rèn)為應(yīng)從何入手開展下一步的工作？先天不足關(guān)聯(lián)圖第一節(jié) 系統(tǒng)圖為了達(dá)到目的，要選擇手段，而上一級的手段，就是下一級手段的行動目的，這種把為了達(dá)到目的、目標(biāo)所需要的手段和方法，進(jìn)行系統(tǒng)地展開，并繪制成圖，據(jù)此一覽問題全貌，明確問題重點(diǎn)，尋求最佳手段和措施的方法，就是

37、系統(tǒng)圖法。 都江堰的故事都江堰由堰嘴工程、 分洪閘工程、飛沙灘工程和寶瓶口工程組成。第十講生產(chǎn)管理贏在思路系統(tǒng)圖的應(yīng)用范圍及實(shí)例 1在新產(chǎn)品開發(fā)中設(shè)計(jì)質(zhì)量的展開 2質(zhì)量保證活動、方針目標(biāo)、工序質(zhì)量管理等的展開。 3解決企業(yè)內(nèi)質(zhì)量、成本、產(chǎn)量等各種問題的措施展開明確部門職能和管理職能，尋求提高效率的措施，減少不良品損失等。 5和矩陣圖配合使用。 案例：“假如我開北京烤鴨店作生意應(yīng)如何動腦筋” 這是一篇系統(tǒng)思考的文章，請據(jù)文繪制系統(tǒng)圖。“北京烤鴨店舉世聞名，假如我來經(jīng)營，且看如何？ （1） 市場調(diào)查 （2） 研究發(fā)展 （3） 設(shè)副食品加工廠 （4） 在海外設(shè)分號 綜合：假如我開北京烤鴨店，可使10

38、萬人有工作，增加一億美元外匯，為部隊(duì)生產(chǎn)百萬件鴨絨被或500萬件鴨絨夾克，無須外國貸款，也無須進(jìn)口設(shè)備?！?如何獲得女孩子好感2.14 送禮物3.8 送禮物母親節(jié)送禮物給未來媽媽6.1 節(jié)送禮物給未來孩子給她生日送禮物7.7 中國情人節(jié)送禮物節(jié)日送禮物喝咖啡送情趣內(nèi)衣教她打網(wǎng)球教她學(xué)游泳周末喝茶雨中漫步情趣培養(yǎng)浪漫情人節(jié)5.1 旅游邀她參加你的生日party為她慶祝生日10.1 旅游圣誕狂歡元旦短線旅游搞笑愚人節(jié)中國情人節(jié)浪漫節(jié)日活動教她母親玩電腦幫她家里做體力活新年送禮物給她父母中秋節(jié)送禮物給她的父母同她周圍的小朋友打好關(guān)系同她父親下象棋間接發(fā)展看電影接她下班共進(jìn)晚餐陪她打羽毛球每天睡覺前一

39、個(gè)電話逛街打保齡球唱卡拉OK蹦迪邀他去你家里常送花日常維護(hù)頭腦風(fēng)暴法第十一講生產(chǎn)管理要敢于創(chuàng)新時(shí)代呼喚創(chuàng)新 比爾蓋茨30多年的財(cái)富相當(dāng)于全世界20多個(gè)國家?guī)装倌甑目偤停?虞鋒一個(gè)電梯液晶屏的創(chuàng)意，擁有財(cái)富60多億 長虹和海爾都是大企業(yè)，海爾靠創(chuàng)新拉開了差距，海爾每天、每個(gè)人都在創(chuàng)新。 1、認(rèn)識上的鴻溝 阻礙創(chuàng)造性發(fā)揮的三大鴻溝 2、文化上的鴻溝 3、感情上的鴻溝 只有積極地消解上述三大鴻溝所造成的心理障礙，不斷地清除頭腦中的鐵銹，才能邁出成為閃爍著智慧光芒的名人的第一步。1、出頭的掾子先爛 2、人怕出名豬怕壯 3、幾十年如一日 4、知足長樂 5、先入為主 6、異想天開 7、順我者昌，逆我者亡

40、8、隨大流 9、不敢越雷池一步 10、十全十美中國人扼殺創(chuàng)造力的成語 創(chuàng)造發(fā)明的三個(gè)境界昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨(dú)上高樓，望盡天涯路；衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴；眾里尋他千百度，驀地回首，那人卻在燈火闌柵處！走自己的路，由他們說去！ 什么是充分發(fā)揮右半腦的作用呢？就是發(fā)揮創(chuàng)造力、不受常規(guī)束縛、展開想象的翅膀，大膽馳聘。不少問題、難點(diǎn)，按常規(guī)思維無法解決，山窮水盡疑無路，若能另辟蹊徑，有時(shí)會豁然開朗，出現(xiàn)柳暗花明又一村的境地。所以在解決難關(guān)、構(gòu)思創(chuàng)造時(shí)，不要隨便說別人異想天開、白日做夢，而要鼓勵(lì)人們奇想妙得，運(yùn)用靈感，由此及彼，心血來潮，心馳神蕩。下面舉一組創(chuàng)造發(fā)明和隨機(jī)應(yīng)變的例子說明這個(gè)問題?！镜?/p>

41、蓋樓】 【搬樓的故事】【剝核桃】 【糧食擴(kuò)大器的故事】【遇劫反乞錢】 【出賣落后】 【不滿激勵(lì)法】朱利安亞一招制亂是不可能的任務(wù)嗎？思路提示法上海創(chuàng)造學(xué)研究者將檢核表法改造提煉為“聰明的辦法”，又稱“思路提示法”，優(yōu)于確認(rèn)表格法，該法已被日本創(chuàng)造學(xué)會和美國創(chuàng)造教育基金會承認(rèn)，并譯成日文、英文在世界各國流傳和使用。 加一加在這件東西上添加些什么嗎？需要加上更多時(shí)間或次數(shù) 嗎？把它加高一些、加厚一些行不行？把這樣的東西跟其它東西組合在一起，會有什么結(jié)果？匯集建議，開討論會，組合一下如何？ 減一減 可在這件東西上減去些什么嗎？可以減少些時(shí)間或次數(shù)嗎？把它降低一點(diǎn)、減輕一點(diǎn)行不行？可省略、取消什么東西

42、嗎？改一改這件東西還存在什么缺點(diǎn)？還有什么不足之處需要加以改進(jìn)？它在使用時(shí)是否給人帶來不便的麻煩？有解決這些問題的辦法嗎？可否挪做他用？或保持現(xiàn)狀，做稍許改變？ 聯(lián)一聯(lián) 某個(gè)事物的結(jié)果，跟它的起因有什么聯(lián)系？能從中找到解決問題的辦法嗎？把某些東西或事情聯(lián)系起來，能幫助我們達(dá)到目的嗎？ 學(xué)一學(xué) 有什么事物和情形可以讓自己模仿、學(xué)習(xí)一下嗎？模仿它的形狀、結(jié)構(gòu)、功能會有什么結(jié)果？學(xué)習(xí)它的原理、技術(shù)又會有什么結(jié)果？ 代一代 什么東西能代替另一樣?xùn)|西嗎？如果用別的材料、零件、方法行不行？換個(gè)人做、使用其它動力、換個(gè)機(jī)構(gòu)、換個(gè)音色？換個(gè)要素、換個(gè)模型、換個(gè)布局、順序、日程? 反一反 如果把一件東西，一個(gè)事物的正反、上下、左右、前后、橫豎、里外顛倒一下，會有什么結(jié)果？ 定一定 為了解決某個(gè)問題或改進(jìn)某件東西，為了提高學(xué)習(xí)、工作效率和防止可能發(fā)生的事故或疏漏，需要規(guī)定些什么嗎？ 不斷創(chuàng)造才能贏得未來 在人類的一切活動中，究竟什么最重要？歷史響亮地回答，未來不斷地呼喚：最重要的是創(chuàng)造。創(chuàng)造造就了人類，創(chuàng)造書寫了歷史，創(chuàng)造改變著世界，創(chuàng)造蘊(yùn)育著未來。人與創(chuàng)造同時(shí)誕生，人失去創(chuàng)造就不成其為人！ 每個(gè)人都希望成才，那么，人才的標(biāo)準(zhǔn)是什么？最根本的一條就是創(chuàng)造。請記住：最重要的是創(chuàng)造，創(chuàng)造永無止境，創(chuàng)造是人生的第一需要，創(chuàng)造是人才最顯著的特點(diǎn)，不斷創(chuàng)造才能贏得未來。 一 、什么是PDPC法？ 法是在制